物流外包的优势和风险文献综述
内容摘要：随着全球经济越来越“扁平化”,物流外包在专业化不断细分化的浪潮中不断发展。文章介绍了物流外包的背景和定义，并对物流外包的优势和风险进行分析。本文还结合我国国情重点总结了最近几年关于物流外包的优势和面临的风险的相关学者的观点，最后提出了个人关于物流外包的一些感悟。
国内的学者如何丽红，李丹（2008）认为企业物流外包是指生产或销售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上，增强企业的核心竞争力，把自己不擅长或没有比较优势的物流业务或全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司运作，物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式:
吴蓓（2008）提出物流外包或合同物流，也称第三方物流，它是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。
关于物流外包的优势相关学者提出：
李桂艳（2008）发表的《物流外包的发展障碍及对策》中将物流外包归纳为5个优势：1、降低成本；2、减少投资，降低风险；3、集中精力发展核心业务；
4、提升企业形象；
5、提高企业的运作柔性。
肖丽（2009）在《浅谈物流外包》中描述物流外包的好处是：1、有利于使用企业不拥有的资源，减少开支；2、有利于专注核心业务，应对竞争；3、有利于将风险转移，提高柔性；4、有利于提高服务质量，增加满意度；5、有利于企业改革，环节机构重置。
张戈（2010）在《我国企业物流外包若干问题研究》中提到企业实施物流外包具有以下优势：1、降低成本、提高利润；2、降低企业经营风险；3、集中精力发展核心业务；4、提升企业品牌形象。
而高波（2010）对《企业物流业务外包的利益与风险分析》中新总结出一点，即：有利于提高企业的生产效率。
由于企业物流业务外包过程中的物流活动时间性强、环节多、参与主体复杂、业务间的相瓦影响大，局部微小的偏差可能导致整个物流链的脱节或崩溃。因此企业对物流外包风险要有充分的意识，深入分析在实际运营过程中所可能面临
的物流外包风险对企业来说是必不可少的。以下学者提出：
( 1 )管理风险。洪怡恬、李晓青(2008)，李智彬、胡琳(2008)，勾昱、白士强(2008)以及李诗华(2008)提出所谓的物流外包管理风险是指企业物流外包的管理决策，以及企业把物流业务外包给第三方物流服务商后，外包企业的企业管理模式与第方物流服务商的企业管理模式之间存在着差异，由此造成合作上的管理风险。主要包括决策时机风险、合同风险以及外包企业与物流服务供应商管理模式之间也存在差异，由此造成相应的管理风险。
( 2 )财务风险。洪怡恬、李晓青(2008)以及单联宏(2008)认为在物流外包初期，企业缺乏对物流成本核算的全面了解和对物流市场变动的合理预测，物流外包实施之前的财务预算分析并不能准确预测未来业务实施过程中可能发生的各种费用，许多企业直到整个物流外包业务完成后才清楚所花费的总费用。而这种差额越大越不利于企业决策目标的实现，还可能出现经营过程中的资金投入缺失的风险。
( 3 )信息风险。李桂艳(2007)，洪怡恬、李晓青(2008)，李诗华(2008)以及单联宏(2008)认为信息风险主要包括企业在实施物流外包过程中可能会涉及的信息不对称或不完全及商业机密泄漏的风险。即企业物流外包合作过程中，外包企业与第三方物流服务商之间沟通不畅、信息反馈滞后、信息失真等，在某种程度上增强了物流外包合作的信息不对称性。一旦合作企业不愿信息共享，将导致整个物流外包合作的信息不顺畅，以及在信息共享过程中的信息泄露，信息风险随之形成。
( 4 )市场风险。单联宏(2008)以及李诗华(2008)认为企业把物流外包给第三方物流供应商运作后，企业物流创新能力有所降低，企业物流市场风险就形成了。主要包括：①环境风险，如对物流外包的认识不足，市场有限；物流行业不够完善，难于选择合适的物流服务供应商；被竞争者模仿和赶超。②价格风险，是指资金净值因投资目标的市场价格波动而随之起伏所造成的投资损失。企业把物流外包给第三方物流供应商运作后，必须面对物流市场价格波动的风险。
( 5 )物流外包商的选择风险。勾昱、白士强(2008)，刘怡君、易秀娟(2008) 李桂艳 (2007)提出物流外包决策中很重要的一个问题就是选择物流服务供应商问题，外包战略合作伙伴的选择通常是为了降低企业的运营总成本，降低库存水
平，使企业能集中精力发展核心业务，以实现财务状况、质量、交货期、用户满意度和业务的改善和提高。但同时也可能导致企业核心能力和竞争优势的丧失。因此，选择合适的外包服务商是企业实施物流外包能否成功的关键一环，必须有一套有效的决策机制来支持，并要谨慎，有系统地实施外包。
( 6 )降低用户的满意度。李智彬、胡琳(2008)，刘怡君、易秀娟(2008)，单联宏(2008)认为企业过于依赖第三方物流服务商，又无法控制或影响他们，使企业不能取得所需的用户需要信息，导致信息失真及“牛鞭效应”，影响企业对其核心业务的可持续发展，慢慢失去市场的占有率，由于对物流活动的失控，可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。
( 7 )合作的依赖风险。刘怡君、易秀娟(2008)，李智彬，胡琳(2008)提出现代企业与物流服务商的合作往往不再是短期或一次性的合作。而是倾向与建立一种长期性的合作伙伴关系。但是选择独家供应商则容易使其滋生自满情绪而让企业难以控制。
( 8 )企业内部员工的抵制。李智彬、胡琳(2008)，勾昱、白士(2008)企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程，企业要对现有资源进行重新组合，对不同的部门进行整合。这个过程很可能对所有员工都产生影响，受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。
总结：
对物流外包活动进行监控和管理是物流外包顺利实施的重要保证, 企业即使与专业物流供应商签订了协议, 也应当监控专业物流供应商的绩效, 同时给他们提供所需的业务信息。企业与专业物流供应商之间要注意相互沟通, 共同编制操作指引。在企业实施物流业务外包中, 要建立相应的管理协调机构, 解决实施工程中所遭到的实际问题和矛盾, 协调外包业务的实施。企业要采取一系列风险防范的措施, 即:重视物流管理人才, 建立信息共享机制并确定物流外包的绩效评价体系, 建立有效的利益和风险分担机制, 加强客户关系管理等, 从而真正助得物流外包的成功。
