华为视频会议系统常见问题及解决办法

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华为视频会议系统常见问题及解决方法

一、开机无启动音

原因分析:音频设置中音效大小为0

解决方案:操作遥控器在“系统->自定义设置->音频设置->音效大小”中利用遥控器上的“右方向”键将音效设为2或3

二、开机无界面无本地画面

原因及解决方法:

1、遥控器电池电量不足,更换遥控器电池;

2、终端视频输出设置有误,按住遥控器“MENU”键不放约5秒钟。

四、开机有界面无本地画面

原因分析:终端视频源选择不正确解决方案:通过遥控器正确选择视频源:按终端遥控器上“LOCAL”键,出现本地画面->按“LOCAL”键,出现5个视频源小图标->选择第1个小图标

五、音频自环时没有声音

问题描述:(音频自环:“系统->诊断/维护->本端自环->音频自环”)(取消音频自环:“系统->诊断/维护->本端自环->断开本端环回”)

六、GK未注册(“系统->状态->网络状态”中GK项显示没有注册)

原因分析:会议中有某个或几个会场有较大背景噪声,如空调声刚好吹在MIC上等,也可能是某个会场未关闭麦克风引起的。

解决方案:规避措施:主席会场操作遥控器在“会议->高级->闭音/开音”中,在会场列表中选中会场逐个进行闭音操作,找出产生噪声的会场,将其闭音,再将其他已闭音的会场开音。

解决措施:请引入噪声的会场注意会场秩序或关掉噪声源等

十、开机后在屏幕正下方出现闪烁的“?”,或屏幕提示GK错误

解决措施:

1、检查网线是否接对,网线和网线头是否已损坏;

2、检查终端的IP设置是否被更改;

十一、接入会议后画面有马赛克,不清晰

原因分析:由于网络带宽不够,或未设置正确的连接速度;

1、拔掉交换机上不必要的网络连接,保证会议的网络带宽;

2、在终端设备上把接入带宽设为512K;

3、及时与电信公司联系取得支持。

十二、在会议中途掉线后如何入会

方法:呼叫“183”重新入会。(按遥控器最上端“呼叫”键,输入183后选择呼叫)十三、遥控器失灵