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(完整版)《网络营销》教学大纲《网络营销》教学大纲一、课程基本信息课程代码：课程性质:职业技能课适用专业:市场营销、营销策划、连锁经营与管理、经济管理开课学期:第三学期学时：32学分:2二、课程定位与教学目标1、课程定位本课程是经济管理类专业的一门职业技能课，是电子商务实践的需要而出现的一门新兴的课程,该课程以经济学基础、电子商务、市场营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。
设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析,掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和网络营销工作的能力。
2、教学目标通过本课程教学使学生掌握网络营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为,网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法,制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。
3、与其他课程的联系本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习.本课程的先期课程有：市场营销学,经济学基础，计算机基础，计算机网络等。
三、教学内容与学时分配第一章网络营销的理论基础学时：4学时教学内容：1、网络营销与传统营销2、中国网络营销的环境分析3、企业网络营销的环境分析知识要求:网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。
能力要求：网络营销的策略分析,网络营销对企业的影响。
重点：网络营销和传统营销的整合，网络营销的环境分析.难点：网络营销的策略分析，网络营销对企业的影响。
第二章网上市场调研学时：2学时教学内容：1、网上市场调研概述2、网上市场调研的方法3、网上市场调研的实施知识要求:了解网上市场调研的内涵、优点；理解网上市场调研的概念、特点；掌握网上市场调研的方法。
《网络营销》课程教学大纲课程名称：网络营销（英文）Internet Marketing课程性质：必修课适用专业：电子商务学时： 64学分： 4一、课程的作用、地位和任务本课程属电子商务专业必修的专业基础课。
通过本课程学习，学生可以理解网络营销与组织整体营销战略的关系；了解网络环境下消费需求、顾客行为、厂商行为特征等因素对网络营销的影响；掌握网络营销的基础理论、工具和实施方法；掌握网络环境下的营销策略，学习在互联网条件下如何有效地开展营销活动。
二、课程内容和要求：（一）现代营销学原理1.教学内容与要求（1）掌握营销学的基本知识和概念；（2）理解营销、需求与购买行为、市场细分与选择、市场战略与营销组合的涵义和实质；（3）了解现代营销观念与传统营销观念的区别。
2.重点和难点掌握营销的基本概念，如需求与购买行为、市场细分与选择、市场战略与营销组合等。
（二）网络营销概述1.教学内容和要求：了解网络营销的内容、特点和发展趋势，网络营销与传统营销的关系。
（1）理解网络营销的产生原因，掌握网络营销的科学内涵；（2）了解网络营销的演进，理解中国网络营销面临的主要问题；（3）熟知网络营销的定位、网络营销沟通与传统营销沟通的区别。
2．重点和难点：对网络营销的科学内涵和网络营销核心理念的理解和掌握。
熟悉网络营销系统的组成和功能；（三）网络营销的微观环境和宏观环境1.教学内容和要求（1）明确网络环境中影响网络营销战略的不同要素；（2）了解网络对竞争者、顾客和中间媒介的作用；（3）理解消费者需求特征、购买动机和过程；（4）能够分析和评价国际和国内宏观环境中对组织产生影响的因素，并寻找适应这些机遇与挑战的措施；2.重点和难点理解网络是如何改变竞争力和价值链；如何获得顾客对网络服务的需求；如何构建稳定持续的网络市场。
（四）网络营销战略1.教学内容和要求（1）了解网络营销战略与组织整体营销、经营战略的关系；（2）识别网络带来的机会和威胁（3）评估可以替代网络的其他战略方法。
第一章网络营销基础知识能力目标：1．理解网络营销的内容体系 2．掌握网络营销的概念与特点 3．学会分析网络营销流程图核心能力：1．准确表述网络营销的职能 2．指导企业网络营销活动分项任务：任务导入：宝马网络马拉松北京燕宝作为BMW 最早、最有实力的经销商，历来重视网络传播的巨大影响力，在2007年专门拨出一笔经费用以支持授权经销商的网络传播即“网络社区赢取项目”。
北京草根时代公关顾问有限公司作为北京燕宝的长期合作伙伴，静心策划了全新的网络传播模式——“网络马拉松”。
根据草根时代分析，以往各品牌网络活动都是“并联”模式，即同时在各网站宣传同一个活动，活动内容乏味、单调，难以在浩瀚的网络海洋中吸引网民稀缺的注意力、激发参与热情。
草根时代根据项目传播目标，决定突破传统束缚，彻底转变网络本身的裂变式传播模式，首创了“串联”模式的全新网络活动——“网络马拉松”。
过程如下所示。
1．理解网络营销的概念2．掌握网络营销的地位和特点3．领会网络营销的内容体系4．学会分析网络营销流程图（1）六大人气最高的网站首次“大串联”。
选择最具有人气及号召力的六大主流网站：新浪、搜狐、网易、TOM、爱卡、汽车之家作为活动分赛站点。
（2）以马拉松的方式，逐一开放分赛站点，每站提供十道问答题（其中包括宝马历史、宝马车型、北京燕宝和脑筋急转弯问题）让网友回答，并以参加与六站答题者将有机会获得全套宝马车模为诱惑，吸引各站的网友全程跟踪，积极参与，短时间内便使“网络马拉松”成为网友关注的焦点事件。
（3）网络裂变：网络马拉松首创的串联模式真正激发了网络的原动力，活动前期的预热宣传已经在第一站新浪积累了很高的人气；当第一站为期三天的比赛结束后，第二站网易开始，第一站跟过去的大量车迷加上网易本身车迷的热捧使第二站的人气再攀新高；第三站搜狐的开赛则已经积累了前两站的车迷，搜狐本身车迷的追捧又将比赛推向新高潮，随着比赛站点的逐一开放吗，越到后面人气越高，最后一站人气已经达到炙手可热的程度。
网络营销的内容体系在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。
网络营销的内容体系涵盖了多个方面，从策略制定到具体执行，从目标受众分析到效果评估，每个环节都相互关联，共同构成了一个复杂而又富有活力的系统。
网络营销的基础在于对目标受众的深入理解。
只有明确知道我们的潜在客户是谁，他们的需求、兴趣和行为习惯是什么，才能有的放矢地制定营销策略和创作相关内容。
通过市场调研、用户画像等手段，我们可以获取大量关于目标受众的数据和信息。
比如，他们的年龄分布、性别比例、职业状况、消费能力以及在网络上的活跃平台和时间段等。
有了对目标受众的清晰认知，接下来就要确定网络营销的目标。
是提高品牌知名度，增加产品销量，拓展市场份额，还是提升客户满意度和忠诚度？不同的目标需要不同的策略和内容来支持。
如果目标是提高品牌知名度，可能需要通过社交媒体、新闻稿、公关活动等方式广泛传播品牌信息；如果是增加产品销量，那么精准的广告投放、促销活动以及产品评测等内容就显得尤为重要。
在网络营销中，内容创作是核心环节之一。
优质、有价值且吸引人的内容能够吸引潜在客户的关注，建立信任，并促使他们采取行动。
内容形式多种多样，包括但不限于文字、图片、视频、音频等。
文字内容是最为常见和基础的形式。
一篇好的文章应该具备清晰的结构、准确的语言和有说服力的观点。
它可以是产品介绍、行业动态分析、用户案例分享等。
比如，在介绍一款新的智能手机时，不仅要详细描述其硬件配置和功能特点，还要结合用户的实际需求，说明这些特点能给用户带来什么样的便利和体验提升。
图片内容则具有直观、吸引力强的特点。
高质量的产品图片、信息图表、漫画等都能快速抓住用户的眼球。
例如，一张精美的产品展示图能够让用户在瞬间对产品产生兴趣；一张简洁明了的信息图表可以帮助用户快速理解复杂的数据和信息。
视频内容在近年来越来越受欢迎。
短视频、直播、产品演示视频等形式能够生动形象地展示产品或服务的特点和优势。
《网络营销》教案第1-4周累计共16个作业8次陈荣军第1周累计课时1节第1课时教学内容第一章：1.1 网络营销概述时间分配讲授练习教学目标 1.了解网络营销产生和发展的背景2.理解网络营销的含义重点网络营销的含义难点如何理解网络营销的含义教学与学法讲授法教具多媒体教学过程导入：以“一个山东农民李鸿儒在网上开办花店”案例，导入网络营销。
提问：什么是网络营销？它是在什么样的背景下产生和发展起来的？（一）网络营销产生和发展的背景（二）网络营销的定义网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
它是企业整体营销战略的一个重要组成部分。
其同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网络行销等。
五个关键点：1、网络营销是手段不是目的2、网络营销不是独立的3、网络营销不仅仅是网上销售4、网络营销不单纯是网络技术5、网络营销不等于电子商务课后反思学生对网络营销的概念理解还不错。
第1周累计课时3节第2、3课时时间分配讲授练习教学内容 1.2 网络营销的特点及其与传统营销的异同教学目标 1.了解网络营销的特点2.理解网络营销和传统营销的异同点重点网络营销的特点难点4P和4C的异同点教学与学法讲授法教具多媒体教学过程导入：“海尔集团最初的网上贸易”引出网络营销的跨时空性，并提出网络营销还具有哪些特点？（一）网络营销的特点以上特点教师结合实例讲解。
（二）网络营销与传统营销的异同1、4P和4C?2、网络营销与传统营销的异同?（1）相同点：（2）不同点（4P\4C）：课后反思学生对网络营销的某些特性理解还不够。
第1周累计课时4节第4课时时间分配讲授练习教学内容 1.3 企业网站的类型及网络营销的基本职能教学目标 1.了解企业网站的分类2.理解网络营销的基本职能重点网络营销的基本职能难点如何理解网络营销的各项职能教学与学法讲授法教具多媒体教学过程导入：案例“免息分期付款购买笔记本电脑”引出网络营销有哪些基本职能？（一）企业网站的类型教师讲解各个类型网站的特点。
第一章第一章网络营销概述本章导读➢网络营销的产生与进展➢网络营销的概念、特点和内容➢网路营销的支持环境与实施条件➢网络营销的常用工具➢网络营销方法➢网络营销的实施层次“21世纪要么电子商务，要么无商可务。
”——微软公司董事长比尔·盖茨1.1网络营销的产生与进展1.1.1网络营销的产生近年来，随着互联网的普及以及上网人数的不断增长，网络营销差不多成为企业重要的营销方式之一，同时与人们的日常工作和生活息息相关。
从企业的角度看，企业利用internet收集、公布和处理信息，网站差不多成为企业网上运营的基地和象征。
企业在自己的网站上销售商品、做网络广告、收集客户信息、实现网络关系治理，Internet差不多成为一个企业经营治理、营销运作的又一战场，并与传统战场处于同等重要的地位。
网络营销是随着互联网进入商业应用而逐步产生的，在互联网商业应用之前，网络营销的价值并没有得到明显的表达。
网络营销产生至今，只有十年左右的时刻，而其获得广泛应用并发挥重要作用更是近几年的情况。
让我们简单回忆一下与网络营销有关的里程碑事件，了解网络营销的产生和进展的历程。
1971年，电子邮件产生，电子邮件的发明者是雷·汤姆林森，但电子邮件在70年代并没有应用到营销领域1994年10月，网络广告产生。
网络广告发源于1994年的美国。
当年10月14日，美国闻名的Wired杂志推出了网络版Hotwired。
其主页上开始有AT&T 等14个客户的Banner广告。
这是广告史上里程碑式的一个标志。
1997年3月，中国第一个商业性的网络广告显现了，传播网站是天极网（chinabyte .cn）。
1994年，基于Internet的知名搜索引擎Yahoo！、WebCrawler、Infoseek、Lycos 等产生，从此人们能够搜索互联网。
1995年7月，世界上最大的网上商店——亚马逊成立。
从以上事件能够看出，真正的网络营销产生于1994年，1996年以后网络营销进入了告诉进展时期，网络营销的理论、方法与实践都有了极大的进展。
本科课程教学大纲课程名称：网络营销课程编码：适用专业：市场营销学制： 4年所属系部：制订日期： 2011 年 6 月10 日二〇一一年六月十日本科《网络营销》课程教学大纲课程中英文名称：网络营销，Internet Marketing 课程编码：121039 课程性质：选修适用专业：市场营销学时数：32 ；其中：讲课学时： 32 ；实验学时： 0 ；学分数： 2 ；编写人：；审定人：；一、课程简介（一）课程教学目的与任务1、教学目的《网络营销》是为培养适应网络经济和电子商务发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。
本学科20世纪90年代产生于美国，它主要研究网络营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、计算机应用和网络通讯技术等多方面的综合内容之上的应用科学，具有综合性、实践性、边缘性的特点。
课程的核心内容，就是以互联网为基本手段，企业如何营造网上经营环境的各种活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
2、教学任务向学员完整介绍网络营销的知识体系与研究方法，使学员系统掌握网络营销的基本原理和方法，从而在实践中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，灵活掌握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，为企业成功营造网络经营活动空间，提高企业网络经营管理水平，从而实现党的十五大报告所提出的“把开发新技术、新产品、新产业同开发新市场结合起来”、“使社会生产适应国内外市场需求的变化”等战略设想。
（二）课程教学的总体要求通过本课程的学习，将使学生掌握有关网络营销的基本概念和基本理论，了解网络营销的基本原理和技术，熟悉网络营销常用的方法，重点掌握搜索引擎营销、企业网站营销、社会化营销、微信营销等，培养学生全网整合营销的运作能力。
（三）课程教学内容网络营销的基本概念；市场机会；营销战略；客户体验；客户界面；客户关系；产品；定价；传播；分销（四）先修课程及后续课程1、先修课程：管理学、管理信息系统、市场营销学2、后续课程：电子商务、渠道管理二、课程教学总体安排（一）学时分配建议表学时分配建议表序号单元主要内容教学要求学时 1．网络营销基本概念理论2．网络营销的产生、现状与发展趋势熟练掌握1、3，了解2、 2 教学3．网络营销与传统营销比较 4点网络营4．应用案例 1 销概述上网了解网络营销基本实践 2 网络营销基础实操知识，收集网络营销应用项目案例电子邮件、搜索引擎营销、新闻组、网络论理论4 坛、BBS、微博、微信、视频、软文、交换了解常用网络营销方式常用网教学链接、关联网站等常用网络营销方式 2 络营销方式实践常用网络营销手段实操,以自己或者一个产 2 掌握基本网络营销手段项目品为例进行网络营销。
《网络营销》课程标准课程名称：网络营销适用专业：电子商务专业建议学时：46（理论）+18（实践）一、课程性质、设计思路1、课程的性质、特点及与其他课程的联系《网络营销》是计算机相关专业的一门主干课程。
《网络营销》是以互联网技术为基础的高新技术与营销资源融合在一起的新的营销模式，网络营销具有营销的共同性，同时，又具有它独有的特性。
网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段，它是企业基于互联网上的电子商务活动中最基本的重要的商业活动。
通过教学，要求学生具备网络营销策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案策划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。
2、设计思路本课程的设计思路是，以工作任务为中心组织课程内容，在完成具体项目来构建学习单元，依据完成具体工作任务需求来学习相关的理论知识，逐步拓展职业岗位的能力。
网络营销作为一种全新营销模式，对传统市场营销有着重大的影响和冲击。
它影响传统营销策略、营销战略、营销组织。
网络营销与传统营销是一个整合的过程。
作为网络经济时代营销创新的表现形式，是任何开展营销活动的企业不可回避的课题。
因此为了满足实践对网络营销知识的需要，作为电子商务专业和经营类专业的主干课程，网络营销的基本理论 .基本概念及基本程序方法掌握的扎实与否，将直接影响到学生对本专业知识的掌握，因而在电子商务专业和其他企业经营管理，市场营销专业的学科体系中占有重要的地位。
本课程建议课时为64学时。
各课程模块的课时数以课程内容的重要性和容量来确定。
二、课程教学目标本课程目标是通过学习与实训，使学生掌握网络营销的基本原理和方法，尤其是网络营销相对于传统营销的创新之处。
并能理论联系实际，通过对实际案例的分析及实际操作，学会网络市场调查、网络营销方案设计、网络营销管理等知识与技能，以及网络营销策略的制订。
