第3章-信息系统项目管理

2022年职业考证-软考-系统集成项目管理工程师考试全真模拟全知识点汇编押题第五期（含答案）一.综合题(共15题)1.单选题（）是移动互联网的关键技术。

问题1选项A.面向服务的架构SOAB.分布式文件系统HDFSC.射频识别技术RFIDD.边缘计算EC【答案】A【解析】本题考查移动互联网，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识 3.8.3 移动互联网。

移动互联网的关键技术包括架构技术 SOA、页面展示技术 Web2.0和 HTML5 以及主流开发平台 Android、iOS和 Windows Phone。

2.单选题关于标准的描述，不正确的是∶（）。

问题1选项A.标准分为国际标准、国家标准、行业标准、区域/地方标准和企业标准B.GB 指强制性国家标准，GB/T 指推荐性国家标准C.标准的主标题说明了标准化的对象，是不可省略的D.标准制定分立项、起草、征求意见、批准、出版、复审6个阶段【答案】D【解析】本题考查标准知识，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第二十一章法律法规和标准规范 21.6.5 我国各级标准的制定以及标准的有效期。

国家标准的制定有一套正常程序，每一个过程都要按部就班地完成，这个过程分为前期准备、立项、起草、征求意见、审查、批准、出版、复审和废止9个阶段。

3.单选题（）针对特定的数据和问题，选择一种或多种算法，找到数据中的规律，为决策提供支持。

问题1选项A.数据展示B.数据抽取C.数据转换D.数据挖掘【答案】D【解析】本题考查数据挖掘，出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第1章信息化知识 1.5 商业智能。

数据挖掘往往针对特定的数据、特定的问题，选择一种或者多种挖掘算法，找到数据下面隐藏的规律，这些规律往往被用来预测、支持决策。

4.单选题张主任是某集成项目的关健客户，对项目的验收有一票否决权，但他对项目的的进度似乎不太关心，对于张主住应该采取的管理策略是（）。

中煤集团公司施工企业综合项目管理信息系统监理大纲（供参考）北京赛迪信息工程监理有限公司目录第一章项目概述 ....................................................................................................................1.1项目背景 ..........................................................................................................................2.4监理服务依据 .................................................................................................................2.5监理组织结构 ................................................................................................................. 第三章监理对本项目建设的理解和监理工作重点 .......................................................3.2建设内容分析 .................................................................................................................3.3系统建设技术要求分析 ...............................................................................................3.4.5系统监控管理、运维体系建设..........................................................................3.5监理方对项目建设风险的应对措施和建议...........................................................3.5.1数据库建设..............................................................................................................3.5.3系统集成 ..................................................................................................................3.5.4系统安全 ..................................................................................................................4.1.1资料收集阶段监理措施 .......................................................................................4.1.2业务调研阶段的监理措施...................................................................................4.2本项目实施阶段监理措施...........................................................................................4.2.1总体规划阶段监理措施 .......................................................................................4.2.2系统分析与设计阶段监理措施..........................................................................4.2.3开发阶段监理措施 ................................................................................................第一章项目概述1.1项目背景中煤第一建设公司、中煤第五建设公司及中煤建筑安装工程公司是中煤能源集团公司下属的三家大型建筑、施工企业。

信息系统项目管理师教程目录第1章绪论1.1 什么是项目1.1.1 项目的定义1.1.2 信息系统项目的特点1.1.3 项目与日常运作1.1.4 项目和战略1.2 项目管理的定义及其知识范围1.3 项目管理需要的专业知识领域1.3.1 项目管理知识体系1.3.2 应用领域的知识、标准和规定1.3.3 解项目环境1.3.4 一般的管理知识和技能1.3.5 软技能1.4 项目管理高级话题1.4.1 大项目和大项目管理1.4.2 项目组合和项目组合管理1.4.3 子项目1.4.4 项目管理办公室1.5 项目管理学科的产生和发展1.5.1 项目管理的产生1.5.2 IPMA和PMI1.5.3 项目管理学科的发展方向1.5.4 项目管理在中国的发展1.6 优秀项目经理应该具备的技能和素质1.6.1 对项目经理的一般要求1.6.2 信息系统项目经理的选择1.6.3 怎样做好一个项目经理1.6.4 项目经理和项目干系人第2章项目生命周期和组织2.1 项目生命周期2.1.1 项目生命周期的特征2.1.2 项目阶段的特征2.1.3 项目生命周期与产品生命周期的关系2.1.4 典型的信息系统项目的生命周期模型2.2 项目干系人2.3 组织的影响2.3.1 组织体系2.3.2 组织的文化与风格2.3.3 组织结构2.3.4 PMO在组织结构中的作用2.3.5 项目管理系统第3章项目管理过程3.1 项目管理过程概要3.2 项目管理过程组3.2.1 启动过程组3.2.2 计划过程组3.2.3 执行过程组3.2.4 监督和控制过程组3.2.5 收尾过程组3.3 过程的交互3.4 项目管理过程演示第4章项目可行性研究与评估4.1 可行性研究的内容4.1.1 技术可行性分析4.1.2 经济可行性分析4.1.3 运行环境可行性分析4.1.4 其他方面的可行性分析4.2 可行性研究的步骤4.3 初步可行性研究4.3.1 初步可行性研究的定义及目的4.3.2 初步可行性研究的主要内容4.3.3 初步可行性研究的结果及作用4.3.4 辅助(功能)研究4.4 详细可行性研究4.4.1 详细可行性研究的依据4.4.2 详细可行性研究的原则与程序框架4.4.3 详细可行性研究的方法4.4.4 详细可行性研究的内容4.4.5 详细可行性研究的步骤及报告的编写4.5 效益的预测与评估4.6 项目论证4.6.1 项目论证的概念4.6.2 项目论证的作用4.6.3 项目论证的阶段划分4.6.4 项目论证的一般程序4.7 项目评估4.7.1 项目评估的含义及其依据4.7.2 项目评估的程序4.7.3 项目评估的内容4.7.4 项目评估报告内容大纲第5章项目整体管理5.1 制定项目章程5.1.1 制定项目章程的输入5.1.2 制定项目章程的工具和技术5.1.3 制定项目章程的输出5.2 制定项目范围说明书(初步)5.2.1 制定项目范围说明书(初步)的输入5.2.2 制定项目范围说明书(初步)的工具和技术5.2.3 制定项目范围说明书(初步)的输出5.3 制定项目管理计划5.3.1 制定项目管理计划的输入5.3.2 制定项目管理计划的工具和技术5.3.3 制定项目管理计划的输出5.4 指导和管理项目执行5.4.1 指导和管理项目执行的输入5.4.2 指导和管理项目执行的工具和技术5.4.3 指导和管理项目执行的输出5.5 监督和控制项目工作5.5.1 监督和控制项目工作的输入5.5.3 监督和控制项目工作的输出5.6 综合变更控制5.6.1 综合变更控制的输入5.6.2 综合变更控制的工具和技术5.6.3 综合变更控制的输出5.7 项目收尾5.7.1 项目收尾的输入5.7.2 项目收尾的工具和技术5.7.3 项目收尾的输出第6章项目范围管理6.1 范围计划编制6.1.1 范围计划编制的输入6.1.2 范围计划编制的工具和技术6.1.3 范围计划编制的输出6.2 范围定义6.2.1 范围定义的输入6.2.2 范围定义的工具和技术6.2.3 范围定义的输出6.3 创建工作分解结构6.3.1 项目工作结构分解的目的和意义6.3.2 创建工作分解结构的输入6.3.3 创建工作分解结构的工具和技术6.3.4 创建工作分解结构的输出6.4 范围确认6.4.1 范围确认的输入6.4.2 范围确认的工具和技术6.4.3 范围确认的输出6.5 范围控制6.5.1 范围控制的输入6.5.2 范围控制的工具和技术6.5.3 范围控制的输出第7章项目时间管理7.1 项目时间管理的意义与范畴7.2 活动定义7.2.1 活动定义的输入7.2.2 活动定义的工具和技术7.2.3 活动定义的输出7.3 活动排序7.3.1 活动排序的输入7.3.2 活动排序的工具和技术7.3.3 活动排序的输出7.4 活动资源估算7.4.1 活动资源估算的输入7.4.2 活动资源估算的工具和技术7.4.3 活动资源估算的输出7.5 活动历时估算7.5.1 活动历时估算的输入7.5.2 活动历时估算的工具和技术7.5.3 活动历时估算的输出7.6 制定进度计划7.6.1 制定进度计划的输入7.6.2 制定进度计划的工具和技术7.6.3 制定进度计划的输出7.7 进度控制7.7.1 进度控制的输入7.7.2 进度控制的工具和技术5.5.2 监督和控制项目工作的工具和技术7.7.3 进度控制的输出第8章项目成本管理8.1 成本管理的意义与范畴8.2 成本估算8.2.1 成本估算的输入8.2.2 成本估算的工具和技术8.2.3 成本估算的输出8.3 成本预算8.3.1 成本预算的输入8.3.2 成本预算的工具和技术8.3.3 成本预算的输出8.4 成本控制8.4.1 成本控制的输入8.4.2 成本控制的工具和技术8.4.3 成本控制的输出第9章项目质量管理9.1 质量管理概述9.1.1 项目质量以及质量标准9.1.2 项目质量管理描述9.2 质量计划编制9.2.1 质量计划编制的输入9.2.2 质量计划编制的工具和技术9.2.3 质量计划编制的输出9.3 执行质量保证9.3.1执行质量保证的输入9.3.2 执行质量保证的工具和技术9.3.3 执行质量保证的输出9.4 执行质量控制9.4.1 执行质量控制的输入9.4.2 质量控制的工具和技术9.4.3 执行质量控制的输出第10章项目人力资源管理10.1 项目人力资源管理的定义及描述10.1.1 项目人力资源管理的定义10.1.2 信息系统项目人力资源的构成描述10.2 人力资源计划编制10.2.1 人力资源计划编制的输入10.2.2 人力资源计划编制的工具和技术10.2.3 人力资源计划编制的输出10.3 组建项目团队10.3.1 组建项目团队的输入10.3.2 组建项目团队的工具和技术10.3.3 组建项目团队的输出10.4 项目团队建设10.4.1 项目团队建设的关键10.4.2 项目团队建设的过程和方法10.4.3 项目团队建设的输入10.4.4 项目团队建设的工具和技术10.4.5 项目团队建设的输出10.4.6 信息系统项目团队的建设与发展的若干建议10.5 管理项目团队10.5.1 管理项目团队的输入10.5.2 管理项目团队的工具和技巧10.5.3 管理项目团队的输出10.6 人力资源的负荷和平衡的调节第11章项目沟通管理11.1 项目沟通管理的重要性11.2 沟通计划编制11.2.1 沟通计划编制的输入11.2.2 沟通计划编制的工具和技术11.2.3 沟通计划编制的输出11.3 信息分发11.3.1 信息分发的输入11.3.2 信息分发的工具和技术11.3.3 信息分发的输出11.4 绩效报告11.4.1 绩效报告的输入11.4.2 绩效报告的工具和技术11.4.3 绩效报告的输出11.5 项目干系人管理11.5.1 项目干系人管理的输入11.5.2 项目干系人管理的工具和技术11.5.3 项目干系人管理的输出11.6 改善沟通的软技巧11.6.1 项目沟通的几个原则11.6.2 认识和掌握人际沟通风格11.6.3 高效会议方案11.6.4 使用一些团队认可的思考方式11.7 项目需求沟通11.8 使用项目沟通模板第12章项目风险管理12.1 风险和项目风险管理12.1.1 项目风险12.1.2 风险的属性12.1.3 风险的分类12.1.4 风险成本及其负担12.1.5 项目风险管理12.1.6 项目风险管理在项目管理中的地位与作用12.2 风险管理计划编制12.2.1 风险管理计划编制的输入12.2.2 风险管理计划编制的工具和技术12.2.3 风险管理计划编制的输出12.3 风险识别12.3.1 风险识别的输入12.3.2 风险识别的工具和技术12.3.3 风险识别的输出12.4 风险定性分析12.4.1 风险定性分析的输入12.4.2 风险定性分析的工具和技术12.4.3 风险定性分析的输出12.5 定量风险分析12.5.1 定量风险分析的输入12.5.2 定量风险分析的工具和技术12.5.3 定量风险分析的输出12.6 风险应对计划编制12.6.1 风险应对计划的输入12.6.2 风险应对计划的工具和技术12.6.3 风险应对计划的输出12.7 风险监控12.7.1 风险监控的输入12.7.2 风险监控的工具和技术12.7.3 风险监控的输出12.8 主要风险追踪附件：风险管理计划模板第13章项目采购管理13.1 项目采购和合同管理的定义13.1.1 项目采购的定义13.1.2 项目采购管理的定义13.2 采购计划编制13.2.1 采购计划编制的输入13.2.2 采购计划编制的工具和技术13.2.3 采购计划编制的输出13.3 编制合同13.3.1 编制合同的输入13.3.2 编织合同的工具与技术13.3.3 编制合同的输出13.4 招标13.4.1 招标的输入13.4.2 招标的工具和技术13.4.3 招标的输出13.5 供方选择13.5.1 供方选择的输入13.5.2 供方选择的工具和技术13.5.3 供方选择的输出13.6 合同管理13.6.1 合同管理的输入13.6.2 合同管理的工具和技术13.6.3 合同管理的输出13.7 合同收尾13.7.1 合同收尾的输入13.7.2 合同收尾的工具和技术13.7.3 合同收尾的输出第14章合同管理14.1 合同管理的定义14.2 合同的要件14.2.1 合同的实质要件14.2.2 合同的形式要件14.2.3 合同的程序要件14.3 合同的订立14.4 合同的履行14.5 合同的变更14.6 合同的终止14.7 违约责任14.8 合同管理的其他注意事项第15章配置管理15.1 配置管理的概念15.1.1 配置项15.1.2 配置管理15.2 配置管理计划15.3 配置标识与建立基线15.3.1 识别配置项15.3.2 建立配置管理系统15.3.3 创建基线或发行基线15.4 变更管理15.4.1 配置库15.4.2 变更控制15.5 版本管理15.5.1 配置项状态变迁规则15.5.2 配置项版本号规则15.5.3 配置项版本控制流程15.6 配置审核15.6.1 配置审核定义15.6.2 实施配置审核的意义15.6.3 如何实施配置审核15.7 配置状态报告15.7.1 什么是配置状态报告15.7.2 配置状态报告信息15.7.3 状态说明第16章外包管理16.1 外包管理的相关概念16.1.1 外包16.1.2 外包管理16.2 制定外包战略16.2.1 建立外包战略16.2.2 自我评估：是否作好了实施外包的准备16.3 选择服务供应商16.3.1 选择服务供应商的两种模式16.3.2 服务规格说明书16.3.3 列举潜在的候选对象16.3.4 服务供应商评估16.3.5 企划书要求单16.3.6 供应商接触16.3.7 合同管理小组16.3.8 服务水准协议书16.3.9 沟通16.4 外包服务的交接16.5 外包的执行和监督16.5.1 执行和监督流程16.5.2 常见问题16.5.3 衡量外包利益16.5.4 合同延续16.5.5 结论16.6 外包服务的相关法律16.6.1 备忘录16.6.2 合同16.6.3 合同内容范围16.6.4 其他法律议题16.6.5 结论16.7 软件外包的风险管理16.7.1 外包风险管理的重要性16.7.2 外包与“鞭子效应”16.7.3 如何消弭风险第17章需求管理17.1 需求管理概述17.1.1 需求工程17.1.2 集成的能力成熟度模型(CMMI)中的需求管理流程17.1.3 需求属性17.2 制定需求管理计划的主要步骤17.3 需求规格说明的版本控制17.4 需求变更管理17.4.1 控制项目范围的扩展17.4.2 变更控制过程17.4.3 变更控制委员会17.4.4 度量变更活动17.5 需求跟踪17.5.1 需求跟踪的内容17.5.2 变更需求代价影响分析第18章职业道德规范18.1 引言18.2 基本概念18.3 项目管理师行为准则18.4 项目管理师岗位职责和职业道德规范18.4.1 岗位职责18.4.2 职业道德规范第19章组织级项目管理与大型项目管理19.1 组织级项目管理的意义19.2 项目组合管理的一般概念19.3 项目选择和优先级排列19.4 提高组织的项目管理能力19.4.1 项目管理成熟度模型19.4.2 组织级项目管理成熟度模型19.5 项目管理办公室19.5.1 建立组织内项目管理的支撑环境19.5.2 培养项目管理人员19.5.3 提供项目管理的指导和咨询19.5.4 组织内的多项目管理和监控19.5.5 项目组合管理19.5.6 提高组织的项目管理能力19.6 大型及复杂项目管理19.6.1 大型及复杂项目的计划过程19.6.2 大型及复杂项目的实施和控制过程第20章战略管理概述20.1 企业战略的概念20.1.1 企业战略的概念20.1.2 企业战略的特点20.2 战略管理过程20.2.1 规定组织的使命20.2.2 制定方针20.2.3 长期目标和短期目标20.3 战略制定20.3.1 战略分析20.3.2 战略梳理20.3.3 战略选择20.3.4 战略选择评估20.4 企业战略执行20.5 组织结构要求20.5.1 战略与组织结构20.5.2 战略组织类型20.6 战略评估第2l章业务流程管理21.1 业务流程管理的概念21.1.1 业务流程设计21.1.2 业务流程的执行21.1.3 业务流程的评估21.1.4 业务流程的改进21.2 业务流程分析设计方法21.3 管理咨询21.4 业务流程重组21.4.1 业务流程重组的定义21.4.2 流程重组和连续改进21.4.3 流程重组的框架和基本原则21.4.4 业务流程重组实施步骤21.5 基于业务流程重组的信息系统战略规划第22章知识管理22.1 知识管理概述22.1.1 知识管理的概念与内涵22.1.2 信息系统项目知识管理的必要性22.1.3 信息系统项目知识管理的特点与要求22.2 信息系统项目中显性知识的管理22.2.1 显性知识管理的步骤22.2.2 信息系统项目中知识管理的措施22.3 信息系统项目中隐性知识的管理22.3.1 隐性知识的概念与特征22.3.2 项目组织内部隐性知识共享的方法与途径22.3.3 项目中隐性知识共享的实施步骤22.4 设计开发项目中知识管理的制度建设22.5 信息系统项目中的知识产权管理22.5.1 知识产权的定义22.5.2 知识产权的作用22.5.3 知识产权战略22.5.4 信息系统项目与知识产权战略22.5.5 知识产权管理系统22.5.6 网络技术、电子商务的发展与知识产权保护第23章项目整体绩效评估23. 1项目整体绩效评估概念23.1.1 什么是绩效23.1.2 什么是项目整体绩效23.1.3 什么是项目整体绩效评估23.2信息系统绩效评估原则23.2.1 信息技术评估23.2.2 应用效果评估23.3 项目整体绩效评估方法23.3.1 项目整体评估方法论23.3.2 项目风险评估23.4 项目财务绩效评估23.4.1 项目评估的基本方法23.4.2 动态评估法的缺陷、影响因素及纠正办法23.4.3 同一项目，两次评估，为何结果相距甚远23.4.4 用MIRR替代IRR的原因23.4.5 各种评估方法的选择研究33.2.1 监理模式33.2.2 监理工作流程33.2.3 项目监理单位33.3 监理计划33.3.1 监理规划33.3.2 监理规划的变更33.3.3 项目规划33.3.4 监理说明33.4 前期阶段的监理工作33.4.1 监理咨询的目的33.4.2 监理咨询的承担者33.4.3 监理咨询的内容33.4.4 监理咨询的流程33.4.5 承包(供应)商确定33.5 设计阶段的监理工作33.5.1 系统总体设计的咨询和监理33.5.2 系统详细设计监理33.5.3 审查／评审33.5.4 审查与评审监理报告33.6 程实施阶段的监理工作33.6.1 工程例会与协调会33.6.2 工程质量控制工作33.6.3 工程进度控制工作33.6.4 经费控制工作33.6.5 监理月报33.6.6 竣工验收33.6.7 工程保修期的监理工作33.6.8 监理总结与绩效评价33.7 合同管理的其他工作33.7.1 合同变更的管理33.7.2 停工及复工的管理33.7.3 费用索赔的管理33.7.4 合同争议的调解33.7.5 合同的解除33.8 监理资料的管理33.8.1 监理文件的使用规则33.8.2 资料的归档及保存附录参考文献。

信息系统建设管理办法第一章总则第一条为加强信息系统管理，规范建设流程，明确相关部门工作职责和任务，统筹各类信息系统建设，避免分散孤立，促进共建共享，特制定本管理办法。

第二条信息系统是指由计算机及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的，按照一定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。

通常是指以服务器、存储设备、网络设备为主要硬件，配置一些软件构成的系统。

第三条信息管理中心对公司信息系统建设实行统一管理，组织制定和落实信息系统相关制度，主导或参与各类信息系统建设与运维。

第四条信息系统建设遵循“统筹规划，分类申报，规范技术与数据标准，注重信息安全和资源共享”的原则。

第五条各信息系统的IT基础设施实行统建共享，由信息管理中心统一建设和管理。

IT基础设施包括：IT机房及设备间、网络设备、服务器、存储设备、网络资源等，管理办法参见《公司IT基础设施统建共享管理办法》。

第六条本办法适用于以公司或公司属部门名义独立或参与建设、管理、运营、维护的各类非涉密信息系统。

第二章信息系统分类1第七条按立项主体不同，我公司信息系统分为以下三类：(一)公司外项目：外单位立项建设的信息系统。

(二)公司立项目：公司自主立项建设的信息系统。

(三)部门项目：公司属部门采用开源软件、自主研发或其它方式自行建设的信息系统。

第八条按服务对象不同，我公司信息系统分为以下两类：(一)公共信息系统：服务于全公司或公司属多部门的信息系统，如下：a)公共基础信息系统：服务于全公司员工的基础信息系统，包括电子邮件系统、网络视频会议系统、DNS、FTP等。

b)管理信息系统：服务于办公、人力、财务、资产、项目、合同、收支、客户、供应商等职能管理的信息系统。

c)公共业务信息系统：服务于公司属多个部门的业务信息系统。

d)门户网站：宣传我公司品牌的网站，包括公司门户及各部门门户。

(二)专用信息系统：服务于公司属某一部门的信息系统，包括专用业务信息系统和专用网站。

第三章-信息系统治理1-IT治理1.IT治理是描述组织采用有效的机制对信息技术和数据资源开发利用，平衡信息化发展和数字化转型过程中的风险，确保实现组织的战略目标的过程。

2.IT治理主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息与数据资源、风险管理。

3.IT治理的管理层次大致可分为三层：最高管理层、执行管理层、业务与服务执行层。

最高管理层主要职责是证实IT战略与业务战略是否一致；执行管理层的主要职责是制定IT的目标，分析新技术的机遇和风险；业务及服务执行层的主要职责是信息和数据服务的提供和支持；4.IT治理的核心是关注IT定位和信息化建设与数字化转型的责权利划分。

5.IT治理体系的具体构成包括：IT定位、IT治理架构、IT治理内容、IT治理流程、IT治理效果。

6.IT治理关注五项关键决策包括：IT原则、IT架构、IT基础设施、业务应用需求、IT投资和优先顺序。

7.IT治理体系框架具体包括：IT战略目标、IT治理组织、IT治理机制、IT治理域、IT治理标准和IT绩效目标等部分，形成一套IT治理运行闭环。

8.IT治理本质上关心：实现IT的业务价值和IT风险的规避。

9.IT治理的核心内容包括留个方面：组织职责、战略匹配、资源管理、价值交付、风险管理和绩效管理。

10.建立IT治理机制的原则包括：简单、透明、适合。

11.组织开展IT治理活动的主要任务焦距在这五个方面：全局统筹、价值导向、机制保障、创新发展、文化助推。

12.IT治理相关的最佳实践方法、定义相关标准。

比较典型的是：1我国信息技术服务标准库（ITSS）中IT治理系列标注；2信息和技术治理框架（COBIT）、IT治理国际标准（ISO/IEC38500）13.IT治理实施指南-GB/T34960.1《信息技术服务治理第一部分：通用要求》规定了IT治理的模型和框架、实施IT治理的原则，以及开展IT顶层设计、管理体系和资源的治理要求。

该标准可用于:1建立组织的IT治理体系，并实施自我评价；2开展信息技术审计；3研发、选择和评价IT治理相关的软件或解决方案；4第三方对组织的IT治理能力进行评价。

信息系统项目管理师教程（第3版）第 1 章信息化知识1.1 信息系统与信息化工业化不仅造就了高速发展的生产力，更重要的是造就了一支规模宏大的人才队伍，其主要力量是工程师。

信息化是一场比工业化更加深刻和更加广泛的社会变革，它要求在产品或服务的生产过程中实现管理流程、组织机构、生产技能和生产工具的变革。

在这场变革中，一定要造就一支规模更为宏大的人才队伍，这支队伍不但有业务专家与技术专家，还得有项目管理专业人员。

这是因为，作为信息化主体的计算机信息系统工程是一项复杂的社会和技术工程，无论是内容、规模、深度和广度，还是技术、工具、业务和流程，都在不断地在发展和创新。

信息是一种客观事物，它与材料、能源一样，都是社会的基础资源。

但是，理性认识信息却只有几十年的历史。

1948年，美国科学家香农（Claude E. Shannon）在对通信理论深入研究的基础上，提出了信息的概念，创立了信息理论。

此后，人们对信息的研究迅速增加，形成了一个新的学科――信息论。

至今，信息论已发展成为一个内涵非常丰富的学科，与控制论和系统论并称为现代科学的“三论”。

计算机技术和网络技术的迅速发展和普及，更加重了“三论”在现代科学技术中的地位。

同时，信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好的理论支撑。

1.1.1 信息的基本概念香农指出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。

香农不但给出了信息的定义，还给出了信息的定量描述，并确定了信息量的单位为比特（bit）。

一比特的信息量，在变异度为2的最简单情况下，就是能消除非此即彼的不确定性所需要的信息量。

这里的“变异度”是指事物的变化状态空间为2，例如，大和小、高和低、快和慢等。

香农将热力学中的熵引入信息论。

在热力学中，熵是系统无序程度的度量，而信息与熵正好相反，信息是系统有序程度的度量，表现为负熵，计算公式如下：1. 信息的特征香农关于信息的定义揭示了信息的本质，同时，人们通过深入研究，发现信息还具有很多其他的特征，列举如下：（1）客观性。

信息系统项目管理等级划分信息系统项目管理是指对信息系统项目的计划、组织、指导、控制和评估等活动的总称。

在信息系统项目管理中，根据项目的规模、复杂程度和风险等因素的不同，可以将项目管理等级划分为不同的层次。

本文将从高到低，依次介绍五个等级的信息系统项目管理。

一级：战略级项目管理战略级项目管理是指对组织整体发展战略的实施过程进行管理。

这类项目通常涉及到组织的战略目标、业务战略和信息化战略等方面，对组织的发展具有重要影响。

战略级项目管理需要考虑到组织的长远发展，需要与高层领导密切合作，确定项目的目标和范围，并进行战略规划和资源配置。

同时，还需要对项目的风险进行全面评估和管理，确保项目能够顺利实施并达到预期的效果。

二级：规划级项目管理规划级项目管理是指对组织的战略级项目进行规划和设计的过程。

在这个等级上，项目管理的重点是对项目的范围、进度、成本、质量和风险等方面进行详细的规划。

规划级项目管理需要对项目进行全面的需求分析和风险评估，制定合理的项目计划，并对项目的资源进行合理分配和调度。

同时，还需要与项目团队和相关部门进行有效的沟通和协作，确保项目能够按计划进行，并达到预期的目标。

三级：执行级项目管理执行级项目管理是指对项目的具体实施过程进行管理和控制的活动。

在这个等级上，项目管理的重点是对项目的进度、成本、质量和风险等方面进行有效的控制和监督。

执行级项目管理需要对项目团队进行有效的组织和协调，确保项目的各项活动能够按计划进行，并及时解决项目中出现的问题和风险。

同时，还需要与项目相关方进行有效的沟通和协调，确保项目能够顺利实施，并达到预期的目标。

四级：监控级项目管理监控级项目管理是指对项目的实施过程进行监控和评估的活动。

在这个等级上，项目管理的重点是对项目的进展和效果进行监控和评估，及时发现和解决项目中的问题和风险。

监控级项目管理需要对项目的关键指标进行监测和评估，及时进行项目状态的报告和分析，并根据项目的实际情况进行调整和优化。

政务信息化项目管理办法第一章总则第一条为进一步加强和规范我区政务信息化项目统筹管理，推动政务信息系统互联互通、数据共享和业务协同，提高项目建设管理水平和资金使用效益，根据《国家政务信息化项目建设管理办法》（国办发〔2019〕57号）、《省政务信息系统项目管理办法》（鲁政办字〔2018〕37号）、《市市级政务信息化项目管理暂行办法》（政办字〔2021〕17号）等有关规定，结合我区实际，制定本办法。

第二条本办法所称政务信息化项目，是指采取政府投资（含上级补助）建设、政府与社会企业联合建设、政府向社会购买服务等各种方式，新建、扩建或升级改造、运行维护的，用于支撑政务部门履行管理和服务职能的各类信息化项目。

主要包括电子政务网络、政务业务信息系统、政务信息资源库、政务信息安全与应用支撑基础设施、政务信息化标准体系以及相关支撑体系等符合国家标准规定的系统，不包括办公终端软硬件设备。

前款所称政务部门是指区级地方党委、人大、政府、政协、法院、检察院及其直属各部门、单位。

第三条区新型智慧城市工作领导小组（以下简称“区领导小组”）负责全区政务信息化项目管理的领导和统筹工作。

区大数据中心承担区领导小组办公室职责，负责日常的组织协调工作，组织编制政务信息化工作建设规划和年度指导计划，牵头负责区级政务信息化项目的立项审批、资金计划、验收评估、监督管理等工作，对所有项目进行全生命周期备案管理。

区发展和改革局负责对涉及固定资产投资的政务信息化项目进行立项审批。

区财政局负责政务信息化项目的预算评审、资金保障、政府采购监管、资产监管及财政资金使用绩效评价，对项目建设和运维资金进行统筹安排。

区审计局负责按照年度审计计划对政务信息化项目进行审计监督。

区保密局负责对项目建设使用单位保密业务进行监督管理。

各项目建设单位负责本部门（含所属单位）政务信息化项目的归口管理。

具体包括项目申报、建设管理、运行维护、绩效目标及数据资源归集、共享、开放等工作，对项目实施进度、建设质量及资金管理等工作总负责。

信息系统项目管理等级划分信息系统项目是指为了解决特定业务需求而开展的计划性、组织性和可控性的活动。

在信息系统项目管理中，根据项目的规模、复杂程度以及管理方法的不同，可以将信息系统项目管理划分为不同的等级。

本文将从低到高，依次介绍信息系统项目管理的五个等级。

一、初级信息系统项目管理初级信息系统项目管理是指在项目管理中起步阶段的管理水平。

初级项目管理者需要了解项目管理的基本概念和流程，能够进行项目目标的确定、需求分析、工作排期等基本工作。

初级项目管理者通常面对的项目规模较小，复杂度较低，所需资源相对较少。

在初级阶段，项目管理者主要的工作是协调各方资源，推动项目进展。

二、中级信息系统项目管理中级信息系统项目管理是指在项目管理中具备一定经验和技能的管理水平。

中级项目管理者需要具备较强的组织和协调能力，能够进行项目规划、资源分配、风险管理等工作。

中级项目管理者面对的项目规模和复杂度相对较高，所需资源也较为丰富。

在中级阶段，项目管理者需要能够全面把握项目的进展情况，及时解决项目中的问题，确保项目按计划完成。

三、高级信息系统项目管理高级信息系统项目管理是指在项目管理中具备较高水平的管理者。

高级项目管理者需要具备较强的战略思维和决策能力，能够进行项目组织架构的设计、项目资源的整合和配置等工作。

高级项目管理者面对的项目规模和复杂度非常高，所需资源也非常丰富。

在高级阶段，项目管理者需要能够应对各种挑战和变化，保证项目的成功交付。

四、专家级信息系统项目管理专家级信息系统项目管理是指在项目管理领域具备专业知识和丰富经验的管理者。

专家级项目管理者需要具备深入的行业知识和项目管理理论，能够进行项目创新和技术突破等工作。

专家级项目管理者主要面对的是具有高度复杂性和创新性的项目，所需资源非常庞大。

在专家级阶段，项目管理者需要能够把握行业趋势，引领项目的发展方向，推动项目的创新和变革。

五、领导级信息系统项目管理领导级信息系统项目管理是指在项目管理领域具备卓越领导力和战略眼光的管理者。

信息系统项目管理师第第四版教材去掉了那些内容
信息系统项目管理师第四版教材相比第三版进行了一些内容的调整和优化，主要包括以下几个方面：
1.整体结构和内容调整：第四版教材由25章组成，相比第三版的28章内容减少了3章。

页码由第
三版的923页减少到第四版的729页，大约减少了200页。

这种调整使得教材内容更加精简和聚焦。

2.IT部分内容的变更：第三版的第1章“信息化和信息系统”被扩展为第四版的第1章“信息化发展”、
第2章“信息技术发展”、第3章“信息系统治理”、第4章“信息系统管理”、第5章“信息系统工程”五个章节。

这表明IT部分的知识内容进行了较大的变更和扩展。

3.项目管理方面的变化：管理部分参考了PMBOK7.0，整体管理改为整合管理，人力资源管理改为
资源管理，增加了各领域的绩效与裁剪，并加入了较多敏捷管理的内容。

这些变化反映了项目管理领域的最新趋势和实践。

具体来说，第四版教材相比第三版在内容上减少的部分可能包括一些过时的技术、管理方法和案例，以及一些与当前行业发展趋势不符的内容。

同时，为了保持教材的精简和聚焦，一些次要或重复的知识点也可能被删减。

然而，具体的删减内容需要根据第四版教材的目录和具体内容来确定。

如果您需要更详细的信息，建议您直接查阅第四版教材的目录和内容，并与第三版进行对比。