2018年6月家客代维认证考试试题
单位名称姓名得分
一、单选题（每题2分，总分50分）
1、PON在网络中的位置属于（）。
A、核心网
B、接入网
C、用户驻地网
D、传输网
2、PON的组成不包括（）。
A、光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围
B、光线路终端（OLT），在光接入网（OAN）的网络端提供至少一个网络业务接口
C、光网络单元（ONU）提供通往ODN的光接口，用于实现OAN的用户接入
D、光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间，ODN具有无源分配功能
3、一般来说,1:16的分光器的衰耗大约为（）dB。
A、7
B、10.5
C、13.5
D、17
4、EPON网络中，OLT设备一般采用分光比为多少的分光器？（）
A、1:32
B、1:8
C、1：128
D、1：64
5、EPON网络中用户上网速度慢的原因不包括？（）
A、光纤衰耗过大
B、OLT速率模板配置过小
C、BARS上QoS配置错误
D、用户网线故障
6、FTTB与FTTH的不同点在于（）
A、OLT的部署
B、分光器的部署
C、ONU的部署
D、分光比
7、( )接入是光纤接入的终极目标。
A、FTTH
B、FTTO
C、FTTB
D、FTTC
8、ONU是指（）。
A、光网络终端
B、光线路终端
C、光网络单元
D、光分配网
9、1310nm波长的光每公里损耗为（）dB。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、0.4
10、装维人员登高作业时必须佩带（）
A、安全帽（减震帽）
B、手套
C、工具皮套
D、工具包
11、（）米以上高空作业一定要系安全带，衣着要灵便，穿轻便软底鞋，并有专人进行防范、监护。同时所用的材料要堆放平稳，工具应随手放入工具袋内，上下传递物件禁止抛掷。
A、 5
B、3
C、4
D、 2
12、防止人身电击的技术措施不包括（）
A、在容易电击的场合采用安全电压
B、绝缘和屏护措施
C、电气设备进行安全接地
D、采用微机保护
13、采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、（）、线路故障、网络故障。
A、ONU设备故障
B、OLT设备故障
C、BARS设备故障
D、RADIUS侧故障
14、ONU面板上的LOS亮红灯时，表示（）。
A、此ONU没有授权
B、此ONU坏了
C、光路有问题
D、ONU工作正常
15、重置宽带密码可发送短信（）到10086。
A、CZSJMM
B、CZJDHMM
C、CZZHMM
D、CZKDMM
16、重置机顶盒密码可发送短信（）到10086。
A、CZSJMM
B、CZJDHMM
C、CZZHMM
D、CZKDMM
17、AV线连接和（）是机顶盒和电视连接的常见方式。
A、HDMI
B、LAN
C、WAN
D、NET
18、IHGU装机预激活时，激活进度卡在40%一般是什么原因。
A、BAS未分配地址
B、终端未获取到系统分配的管理地址
C、BAS地址池满
D、PON口资源错误
19、IHGU安装时需要协助用户绑定的APP名称叫。
A、掌上营业厅
B、合家亲
C、12580和生活
D、咪咕音乐
20、新装机时终端设备收光应该保持在（）dBm以上。
A、-25
B、-26
C、-27
D、-28
21、业务开通后应使用哪个系统进行测速。
A、360测速
B、speedtest
C、宽带管家
D、鲁大师
22、户外施工时,采取明线布放的方式必须使用（）,以确保网线工作性能。
A、任意类型网线
B、室内型网线
C、室外型网线
D、双绞线
23、家客服务规范中,上门实施“十步法”,上门之前需要（）。
A、建立档案
B、HUG注册
C、施工
D、预约
24、高品质用户（50M及以上用户或五星级用户）（）小时内装机。
A、24
B、48
C、72
D、4
25、普通用户要求（）小时内完成装机。
A、4
B、24
C、48
D、96
二、多选题（每题2分，总分20分）
26、PON网络中光纤的工作波长有（）。
A、850nm
B、1310nm
C、1550nm
D、1900nm
27、EPON系统的组成部分包括（）。
A、OLT
B、MXU
C、ONU
D、ODN
28、1:8的光分器，光功率损耗不大于（），1:16的光分器，光功率损耗不大于（）。
A、10.7
B、7.4
C、13.9
D、17.2
29、家客装维梯、凳上场景作业时需注意事项。
A、在维护施工作业中要选用绝缘梯、凳，禁止使用铝合金等金属梯子，梯子在使用前
应做好防滑保护措施，刷红白漆，并进行加固。
B、在梯子上工作，不能一脚踩在梯上，另一脚放在其他物上面，或用脚移动梯子。
C、折叠梯、伸缩梯只适用于上下人孔和沿墙使用，在使用前必须检查逐个节扣，确认
牢固，方可攀登。
D、使用人字梯时搭扣应扣牢，无搭扣时须用结实可靠的绳子在梯子的中间缚住。
30、故障处理基本思路包括（）
A、排查用户的电脑或室内线路问题
B、排查ONU设备的端口，单板是不是有问题
C、查看是否是数据问题
D、查看室外传输线路有没有问题
31、拨号故障代码678产生的原因可能是（）
A、链路故障
B、设备或端口故障
C、用户密码错误
D、BAS侧故障
32、关于小区宽带网速的说明，正确的有（）
A、移动公司提供给宽带用户的网速是固定不变的
B、宽带用户的网速和骨干带运营商提供给客户的接入带宽和客户所访问的内容提供商
