演讲与技巧培训ppt

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演讲的方法与技巧PPT课件

引题：请比较这两个版本的演讲
通过以上两个版本的比较，你可以体会到演讲语言的魁力，
尤其是最后的句子
”挣脱大地无情的束缚”去”触摸上帝的脸庞”
让人难忘。这是从许多飞行员带在身边的一首称为《高高
飞行》的十四行诗里摘录出来的，它们使宇航员的死亡崇高化，使演讲在流畅、感人和诗意的气氛中结束。
第一部分
演讲的要素
演讲的结构
伟大的海上探险家弗兰西斯.德雷克一样，挑战者号宇航员把他们的生命献给了他们全身心投入的一项事业。我们因他们而得到荣誉，我们永远也不能够忘记他们。我们将永远铭记今天早晨见到他们准备飞行的最后时
演讲的结构
开场白
2
3
主要论点的预览主要论点的严格界定结束语
4
演讲的结构
利用有效开场白目的技巧运用幽默
管理培训之
演讲演讲的技巧
引题：请比较这两个版本的演讲
1986年，美国挑战者号太空飞船爆炸后，里根发表了一篇全国电视讲话，悼念在爆炸中牺牲的宇航员。下面是里根总统演讲的最后
几句话的两个版本。第一个版本是这样的:
跟伟大的海上探险家弗兰西斯.德雷克一样，挑战者号宇航员把他们的生命献给了他们全身心投入的一项事业。我们因他们而得到荣
“我想知道，如果我告诉您，您的计算机在买进时已经过时，您有何感想?”
例2：事实陈述 “今天，我们市又有30个孩子的父亲因工去世——这类死亡本可得到预防!”
例3：提及
“今天，这里的每一位都记得，当我们听到唐山大地震时的震惊和悲痛。
演讲的结构
开头实例
例4：主题 “我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5多用程序，然后告诉您这种电脑将如
从整体出发进行组织不同演讲人之间要有承上启下的转折

演讲基础知识与技巧PPT课件

任何人都赞赏你们的才干和爱国之心。然而对同一事物往往各人有各人的见地，虽然我的观点与你们截然不同，但当我毫无顾忌，畅所欲言时，但愿不被认为是对先生们的不恭，现在不是客气礼让的时候，议会所面临的问题是我们的国家正处在兴败存亡之际，我认为……（巧妙）
19
•
• （2）幽默自嘲开场
• 胡适：我今天不是来作报告的，
演讲基础知识与技巧
1
• 一、什么是演讲
• 在公众面前发表自已的见解的口头语
言活动。
• 公众面前：大庭广众面前，是在众人与
个人之间进行的；
• 口头语言：不是书面语言； • 发表自已的见解：不是复述，即使是别人
的主张，也要用自已的话把它讲述出来。
•
2
•
2、演讲已广泛应用于社会各界。从总统大选；学术讲座；科研报告；就职演说；法庭陈述；贺礼致辞；到岗位竞聘；院班干部甚至小组长课代表竞选。演讲无处不在；不会演讲，人生难以成大业。
•
3
• 三、如何写演讲稿
• 1、演讲稿是一种什么样的文体？
演讲稿是集记叙文、议论文、散文和诗歌于一体的综合性的应用文体。属议论文范畴。
4
2、演讲稿的特点
（1）文体上的综合性演讲稿是集记叙文、议论文、散文和诗歌于一体的综合性的应用文体。记事；论点鲜明、逻辑严密；抒发情感：它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体，经常使用各种修辞手法和艺术手法，具有较强的感染力．
5
• • （2）思想上的启发性。 • 好的演讲能给人以思想上的启迪，
让人明白道理，加深印象，并坚定行为。
• （3）精神上的鼓舞性。 • 好的演讲犹如给人注入了一针精神
上的兴奋剂，听完后叫人兴奋愉悦不异，蠢蠢欲动，促使人去采取相应行动，并把行动进行到底！

PPT演讲与技巧

体态基本功最佳练习方式——对镜练习
P21
演讲的声音和腔调
演讲的语言从口语表述角度看，必须做到：

发音正确、清晰、优美词句流利、准确、易懂语调贴切、自然、动情。
P22
演讲的声音和腔调
要求1——清楚
1、吐字清楚、语句连贯、适当停顿 2、语速适中，比正常说话略慢 3、音量较大，有重点变化以听众能够听清楚为界定

P8
演讲时的姿势
体态=演讲态度比语言还重要
P9
演讲时的姿势
演讲体态构成
眼神
面部表情
手部动作躯干
1
0
P10
演讲时的姿势

演说时的姿势（posture）也会带给听众某种印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏缩缩的印象。
虽然个人的性格与平日的习惯对此影响颇巨，不
过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。要让身体放松，反过来说就是不要过
什么是演讲
演讲又叫讲演或演说是指在公
众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
P1
演讲的形式
照读式演讲(重要而严肃的场合运用) 背诵式演讲(适合于演讲比赛和初学演讲者) 提纲式演讲(初学演讲者进一步提高演讲水平) 即兴式演讲(难度最大、要求最高、效果最佳)
想象在讲自己的故事
P24
演讲的过程控制
1 最大的忌讳是演讲的时候，对着PPT照本宣科地念上面的文字!!!
2
主题-暂停-下一个主题，如此循环，注意使用“暂停”使演讲平滑过渡
3
不要试图去用PPT阐述复杂的概念，永远记住PPT只说清晰、简明的事物

演讲技巧培训课件(PPT 45张)

16
资料分发

资料分发能够增强客户对演讲的理解

资料分发能使您的公司显得更专业
节省做笔记得时间，听众会更专心听

资料分发要和您的演讲同步进行。过早的分发会使大家对演讲失去兴趣。如果要演讲之后再分发，需提前告诉听众。避免观众做无谓的笔记
17

重要的不是您讲什么，而是怎样讲！
18
好的演讲和DEMO是销售最具杀伤力的武器！
演讲技巧
演讲的目的

信息的传播

让客户接受您的观点
培训
给销售提供至关重要的帮助
2
演讲目标的确立

我为什么要站在这儿演讲？

听众为什么要听我的演讲？
听众想从我的演讲中听到什么？
演讲之后我（我们）要做哪些事情？
每次演讲前我们都必须回答上边的问题！
3
成功演讲的标准是什么？

听众接受了您表达的观点

9
怎样做才是正确的？

把您开头准备讲的部分写下来，多做练习，因为演讲的开始是最容易出问题的时候。一次（一张幻灯片）只陈述一个观点。并且注意呈上启下。

您知道什么并不重要，关键是客户需要知道什么，要学会用听众的语言说话。
通过各种渠道，提前了解您的听众。准备一些素材，当您大脑突然空白的时候，用这些素材来补充。
在幻灯片能看到的，就不要照本宣科
21
在演讲之前--可以在幻灯片上先引用一段和演讲主题相关的名言或者是可以引发人思考的问题。
22
经常需要处理的异议

SAP(ORACLE\UF\KD..)产品（方案）是最好的您的demo看起来不满足我们的要求我不想成为您新产品的试验品太贵了！您的顾问看起来没有多少经验您的产品没什么特色

演讲与口才培训课件(PPT 89页)

【案例】传说宋朝的范镇与司马光讨论乐律时，常常因见解不同而讨论再三。当谁也说服不了谁时，第一次他们采用下棋来决定胜负，范镇赢了；过了20年，范镇去看司马光时，只带了过去讨论过的8篇乐论，司马光又同他争论了好几天，但仍未取得一致意见，于是，他们又以投壶的游戏来决定胜负，这次范镇没有取胜。问:卡耐基的名言说明什么?范镇和司马光讨论乐律为什么要用游戏决定胜负?
17
二、良好口才的基本体现
良好口才
整体形象
内容
态势语
语音面貌
准确
思想性
眼睛
口齿清楚
身姿
语速恰当
空间距离
中气十足
18
符合文化心理
三、沟通的原则沟通是一个双向互动的过程 • （一）珍惜他人的自尊 • （二）围绕对方的兴趣展开谈论 • （三）满腔热忱地投入谈话 • （四）把握分寸
19
（一）珍惜他人的自尊
• 4、关注非语言沟通
积极察言观色，辨明说话者的语义态度。
案例——克林顿说的是真的吗？
美国前总统克林顿在莱温斯基绯闻案审理中，向陪审团提供证词时，口口声声讲他和莱温斯基关系清白，但是在他讲话的过程中，每分钟摸鼻子平均达26次之多。
伊利诺依州某研究身体语言的精神病学家便由此得出结论：克林顿在撒谎，因为人在撒谎时，摸鼻子的次数会陡然增多。
【案例】美国近代最有名的女作家玛格利特·米切尔，有一次参加世界笔会。有一位匈牙利作家不知这位衣着朴素、态度谦虚的女士是谁。他以居高临下的态度问道： “小姐，你是一位职业作家？”“是的，先生！”“那么，有些什么大作，可否告知一二部？”“谈不上什么大作，我只是偶尔写写小说而已。”“噢，你也写小说。那么，我们可以算是真正的同行了，我已出版了339本小说，那就是……，你写过多少部呢？小姐！”“我只写过一部，它的名字叫《飘》。”不用说，我们不难想象那位自命不凡的匈牙利人目瞪口呆的狼狈相。

演讲和培训技巧ppt课件

身体语言2：头部
04
微笑而自信
01
03
面部表情轻松自然，略带宽容
02
头部不应有摆动，保持稳重
抬头挺胸，头部微向上扬
身体语言3：手
双手向外适当拉开。
4
手心向下：手心倾斜向观众
而向下，是压制，叫对方停
3
下来的姿势。
可以尝试把手肘曲起，双手 1 放松地放在左右胸骨最低的
位置
手心向上：最好的手势是手 2 心向上。这表示真诚、公开
克服怯场的自我调控技巧
正面词语：要什么，不是“不要什么” 呼吸法借力法
建立自信心的方法
想尝试的感觉--尝试--- 经验（练习）-能力--自信心
1
多做，多因做到而
得到肯定
2
自我肯定：每天做
3
得好或做成功的五
件事，用动作、语
言、文字和奖赏等
肯定自己。
学员的一般管理
01
每名学员尽量都有名字牌或标签， 02
感最为有效
03 不懂的答案的问题：承认自己的不懂
处理学员抗拒的态度
01
现跟后带
02
双安无事
03
擒贼先擒王
04
联手对抗
05
化整为零
环境控制技巧
01 至少开始前一小时应到达和熟悉现场，并检查现场。
03 避免显出忙碌不堪的现上窗帘。
02 最重要用品（讲义、投影片和道具等）应亲自携带而不假手于他人。
二．重申你的中心意思
三．简单地说出不做的损失和做的益处
四．号召：“让我们……”
PA R T. 0 3
第三部分演讲者形象
单击此处添加文本具体内容
形象的基本概念

演讲技巧培训PPT模板

POINT
总结观点或结论，首尾呼应，再次强调你的观点或结论。
演讲高手的结构呈现—金字塔结构
01 结论先行
演讲只能有一个中心思想放在文章最前面
02 以上Leabharlann 下每一层次思想必须是对下一层次的总结概括
03 归归类类分分组组
每一组中的思想必须属于同一个逻辑范畴
04 逻辑递逻进辑递进
每一组中的思想必须按照逻辑顺序进行排列
演讲高手的结构呈现—时间轴结构
20XX年公司注册成立租在一间20平的房间
20XX
20XX年公司项目获奖公司搬进2百米办公楼
20XX
20XX年公司在北上广成3家分公司
20XX
20XX 2 0 X X 年公司客户超 5 0
家，项目非常具有优势
20XX 2 0 X X 年成立 3 家分公
结构常见问题
2
演讲总是超时
4
内容没有逻辑
演讲高手的结构呈现—PREP结构
PREP 是万能的总分总结构，不管什么场合演讲长短都有可以使用
POINT
先说结论或观点，开门见山的阐述你要演讲的结论或观点。
REASON
亮出理由，给出支撑结论的理由。一般演讲说 2-3点即可。
EXAMPLE 讲出例证，讲述案例或描述场景或故事，来强化你的理由。
开场
提问式开场
幽默式开场
道具式开场
中间结构
PREP结构
结尾
总结式结尾
金字塔结构号召式结尾
时间轴结构金句式结尾
谢谢观看！
THANK YOU FOR WATCHING
结尾常见问题
01
草率收场敷衍了事

21种演讲技巧讲义(PPT72张)

你将会今天学习的：
• • • • • 沟通技能准备谈话递送谈话处理问答集 21个秘密到成为一位好说者。
准备谈话
• • • • • • • 总是 OVERPREPARE！准备包括：研究背景。组织谈话。写滑。预演谈话。最后的微小事物….
研究背景
• • • • • • 当你被邀请，发现：谈话是多长？主题是什么？（发言权没有如果你不关心主题）. 谁是听众。一经你说是的，你致力于做一个棒的工作。
21 秘密
＃8 有一个清楚中央的信息：疑问 " 谈话好吗 "
21 秘密
＃9 打开你的谈话某事想－令人生气的
21 秘密
＃10 滑应该很简单＆清楚的。
21 秘密
＃11 没有从你的滑读。
21 秘密
＃12 命令你的民众。
21 秘密
＃13 预演＆听每谈话至少两次！
21 秘密
＃14 计时你关于每滑的谈话。
问答集
• 问答集是你的机会到： • 扩大你的观点。 • 增加你的可信度。
有疑问的行为
• • • • • • • 容易疑问扩大你的观点！难的疑问没有直接地回答的需要。但是不隐藏！狭窄部份询问脱机拿。
给问答集的一个好答案
• • • • • • • 尊敬收听者正确的肢体语言重复疑问如果人们不能够听到，完成。改写帮助扩大你的观点。如果人们太胆怯，你开始！不要争论或者摒弃一个疑问。
声音的技能
• 计画＆共呜你的声音。 • 没有 " UM" s 和 " ER" s。（改为暂停）. • 沈默是一个工具。（引起注意）
声音的技能
• 用程度和拍子玩你的声音。 • 要扩大点减慢，大声地说，过分渲染 inotation，权利地方的中止。 • ”你是正确的。我是错误的”－史达林对托洛斯基 • ”问不你的国家能为你做的；问你能为你的国家做的”－－约翰 F。肯尼迪 • 坏例子： ”因为人们必须知道他们的总统是否是一个钩，所以我欢迎这种考试。好吧，我不是一个钩。”－－理查 M。尼克森 • 不要各处使用它！

演讲技巧PPT课件

15
演讲的仪表
• 女士的衣着：
• • • • • • • • 穿着要保守套裙、套装为宜，会增强你的形象裙子的长度以稍过膝为宜化装要保守一些，淡妆为佳珠宝配戴要合适，首饰勿挂太多鞋和衣服要配，有跟的包鞋袜子：肤色，不可有花纹发型要适合职业需要，整齐、利落、不可遮住脸部
16
台上风采
梁秋实记述梁启超演讲的风采：
18
恰当运用礼貌语
1、上场的礼貌语：推出自己的最好形象，你还应当恰当地运用礼貌。当主持人介绍你上场时，你可以由衷地说声“谢谢”，演讲开始时，别忘了说句“朋友们，大家好”，“各位老师同学们，大家晚上好”，“同志们，久违了”之类的话。 2、中途的礼貌语如果在中途，你请听众参与你的演讲或提问，或是得到工作人员的帮助，说上一句“谢谢”，“非常好，太谢谢您了”，别人会觉得你很有教养，如果忽视这些小问题，你的演讲形象也会大打折扣。
缺少信念，任何人都不可能取得成功。”
5
（四）在重要地方的前面和后面稍作停顿
例如林肯的传记记者这样谈他的演讲：当他和道格拉斯的著名辩论趋于尾声，而所有的迹象都表明对他不利时，他显得沮丧起来，他那惯有的忧郁不时地写在了脸上，并给他的演讲带来了一种悲壮的力量。在一场总结发言中，林肯突然停了下来，沉默地竖立在那里，他环顾四周，打量着半数漠不关心、半数和善友好的面孔，那双深陷的、疲惫的眼睛里，似乎满含着泪水；他的双手摊开了，好似已厌倦了这场无助的战争。
20
• 演讲最大的敌人：恐惧和怯场！
• 恐惧和怯场的表现： • 手足无措；面红耳赤； • 呼吸急促；喉咙发紧； • 手心出汗；双腿发抖； • 表情僵硬；头脑空白； • 说话结巴；卡壳忘词。
21
调适心态技巧

演讲与口才PPT培训课件讲义

① 上声＋“子”（轻声）→半上＋“子”（轻声）椅子斧子板子 ②亲属称呼中上声字的重叠→半上＋轻声姐姐奶奶姥姥
第二节口语语音
２．“啊”的变调规律
（1）前面音节的末尾音素为ɑ、o、e、i、ü、 ê时，读作“呀”（yɑ）。
（2）前面音节的末尾音素为u（包括ɑo、iɑo）时，读作“哇”（wɑ）。
口语作为人类口头使用的语言，最终目的在于表达思想，进行交际。所谓口语表达，就是人类以语音为信息载体所进行的言语交际行为。口语表达就具有以下几点特点：有声性、同步性、即时性、情境性、多变性及综合性。
第一节口语概说
1.有声性
口语表达以语音为信息载体，这是它与以文字为信息载体的书面语表达的根本别。人们通过对语音的音高、音长、音色、音强的运用以及对这些因素的整合，能传达出丰富多变的思想情感，从而透露出说话人的行为动机，蕴含无尽的话外之音。这些特征都是书面语难以达到的。
第三节口语表达技巧
１．问的方式与技巧
直言逼问，直言逼问即直接深入问题的要害，直指新闻的内核。
假言套问，假言套问就是运用假言推理的逻辑方法，将事实的真相推出来。
选言诱问，选言诱问就是让对方在问题中选择一个答案进行作答，在提问时，答案已经被限定。
类比反问，就是由两个对象的某些相同或相似的性质，推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理形式。
含蓄做答。当对方提出敏感的问题，不便正面作答时，听者可以委婉含蓄地回答，显得大方得体。
补正条件。它是指问题的回答者，针对所提出的问题中的漏洞或者不完善之处提出补正的条件。
自嘲应对。在回答有些问题时，将自己作为嘲讽对象，举例说明问题，不仅增添了幽默效果，还委婉德表明了自己的态度。

演讲技巧培训(共35张)PPT课件

CHENLI
7
Visual(视觉的）--肢体语言
表情
眼神手势
站姿
移动
CHENLI
8
站姿
要点
抬头挺胸，上身挺直，但不僵硬站立时两脚间的距离与肩同宽不要挡住听众的视线不要频繁晃动，也勿站着不动永远记住要面对听众，避免出现死亡角度
CHENLI
9
表情
—与说话的内容相配合，勿表情呆滞 —令人愉悦的面部表情--真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑） —演讲前，可做个脸部体操
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
•
10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!

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Purpose
界定知识目标，实现双方共识。界定知识目标是告知学员本课程可以解决什么，不能解决什么，与学员达成共识。
Process
告知培训流程，解答学员疑惑。学员喜欢完整信息，提前告知学习模块让其做到心中有数，否则易产生困惑和疑惑。这部分也是整个课程开始的总体框架。
走流程
抛问题
听到问题-思考问题拒绝开小差
变答案为问题-让学员自己思考构建答案
给任务
停止—行动思考
请大家……样。 ……..
呈利益
无利不起早增强意向
提醒怎么使用知识点 …..
65%
顺场技巧
五个技巧让顺场更简单
有变化
亮三点
声音变化肢体变化呈现变化（不能多用）
热点亮点笑点
作总结
S PA 结尾
谢/ 谢/ 观/ 看
ORID法
从客观事实引发思考，并形成行动的方法。
步骤 1 O(objective) 客观性问题
2 R(reflective) 反映性问题 3 I(interpertive) 诠释性问题 4 D(decisional) 决定性问题
问题
事实是什么？看到了什么？感受是什么？有什么不开心/开心的？
有什么启发？洞察到什么？新的认识是什么？下一步怎么做？
成人学习的特点
成人学习的特点
3cm
？cm 6cm
成人学习的特点
学习目的明确、主动性强记忆能力减弱而思维能力增强有丰富的个人化的工作经验注重教学效率和实用性外界干扰多注意力维持时间短
成人学习的障碍
目录
1.先别怂 2.讲明白 3.问清楚
4.要互动 5.作总结 6.走流程
什么时候会用到演讲
切”。提炼之后学员的逻辑和内容就会更加清晰，有利于
学员理解和记忆。
技术问题讲清楚
3
图表视频化
视频>图表>文字把知识点用图表或者视频的方式表达出来，更有利于学
员的吸收掌握。善用表格，表格是课程知识点的提炼，是课程知识点的之间逻辑的展现，更是学员
马上可议操作的手册。
专业表达
专业知识讲明白
（向后问）（找到事实和原因）
A
目标
（向上问）（聚焦目标）
B
C
（横向问）（启发更多原因或方法）
B1
B2
B3
A1
A2
A3
C1
C2
C3
（向下问）（落实行动）
适时引导
ORID四步法
ORID是一种催化师通过引导来讨论问题的结构化会谈（会议、交谈）形式，可以帮助参与者从客观事实引发思考，并逐步形成行动。在教学中常用的情景是：让学员从观察到的现象和学习到的知识点引发思考和行动，帮助学员学以致用
再做个游戏
问问题
PART 4
要互动
个人动
作用
1、提醒； 2、引入； 3、总结； 4、引导。
方式
提问 ......
小组动
作用
1、破冰； 2、任务； 3、拓展； 4、氛围打造； 5、集思广益。
方式
1、游戏； 2、拓展； 3、知识集市； 4、头脑风暴。
......
全班动
作用
1、破冰； 2、任务； 3、拓展； 4、氛围打造； 5、集思广益； 6、检核。
面试
述职
汇报
......
PART 1
紧张是因为有所期待
击败紧张
通常紧张的表现
放松练习
• “都没穿衣服” • “他们爱我” • “我很高兴我在这里，我很高兴你在
这里，我很高兴我们在这里”
低效
精神
身体
心理
放松练习
• 紧握双手 • 抓紧放松 • 慢走 • 深呼吸
精神
身体
中等效率
心理
放松练习
• 交朋友 • 放自己人 • 把焦点放在“你”身上
学员这件事对自己有什么启发，有什么思考、或者可以从中发掘出什么、得到了什么启发？可以问：“这个故事对你有什么启发？你想到
了什么？”
在这一步上，我们要要得出自己的认识或者行动目标了，或者是得出解决办法。在以上三个问题之后，还可以追问学员：“基于故事的启发，
我们如何解决工作中的问题？”
顺场技巧
抛问题给任务呈利益有变化亮三点
SPA结尾
Summany Profit Action
打造场域- 1 A 3 P 开场
Profit
呈现课程利益，赢得学员认同引发学员共鸣之后，明确指出课程的利益，让学员“愿意学” WIIFM What’s in it for me 收益跟课程目标不同，收益是学院在学了这个课以后，可以在工作中得到的好处。
高效
精神
身体
心理
控制紧张
关键原则
PART 2
讲明白
专业表达
1
流程步骤化
提炼最有效的做事流程大咖们往往觉得自己做的事很简单，是因为自己已经无意识的培养了一套最有效的做事流程。自以为很简单，但对于其他人来时可能会很难。那么就需要我们培训师来梳理步骤
流程了。
2
提炼总结化
在梳理完步骤流程之后，就需要提炼了，要用最精简的文字把流程叙述出来，比如中医的“望、闻、问、
专业表达-身边案例讲生动
冲突性启发性
真实性
典型性具体性
PART 3
为什么要问问题
做个游戏
问问题
立体化提问法
立体化提问法
引导的关键技巧是如何提问。一个好的问题胜过一切好答案，同时，我们通过提问，来引导学员思考。然而如何面对问题，如何更有逻辑的提问，以一套立
体化的提问技巧可以与大家分享。
方式
1、游戏； 2、拓展； 3、知识集市； 4、头脑风暴。
......
适度幽默
即兴反差
热点话题
自我调侃
1
网络段子
形体幽默
适度幽默的五种常见方式
PART 5
作总结
S PA 结尾
PART 6
走流程
1. 2. 3.
走流程
1A3P开场
Attention Profit
Purpose Process
O
R
I
D
客观性问题
反映性问题
诠释性问题
决定性问题
现实中发生了什么事情，我们能看到什么，确定怎样的事实，比如在放了一段视频后，可以问：“在视频的故事中发生了什么？我们看到
了什么？”
你对这件事的感受是什么？在情绪上是开心、疑惑还是
难过。包括想象与联想。 “对故事中发生的事情，你
的感受是பைடு நூலகம்么？”