《管理心理学》19秋期末考核【标准答案】

《管理心理学》期末试卷四一、单项选择题（每题2分，共20分）1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和（）oA.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（）oA.观察法B.个案法C.调查法D.实验法3.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（）oA.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论4.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（）oA.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论5.情绪、情操是心理过程中的（）。

A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程6.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）oA.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质7.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是（）oA.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差8.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）oA.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要8.下列情形中，能最大提高生产效率的是（）oA.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱9.领导者有意让部属拥有充分的自主权。

这种领导决策方式是（）0A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策10.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。

这种方式是（）oC.技术导向型D.系统导向型二、名词解释（每题3分，共15分）1 .刻板印象2 .信息沟通3.目标设置理论4.自我效能感5.社会促进效应三、简答题（每题5分，共25分）1 .价值观主要有哪些作用？2.马斯洛需要层次论的基本内容。

《管理⼼理学》期末复习资料（含答案）（⼀）单项选择1、管理⼼理学的研究对象是（B）A. 所有⼈的⼼理活动及其规律B. 管理活动中⼈与⼈之间⼼理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种⼼理现象D. 管理活动中的⼼理过程2、在⼈的个性组成中，较多受⽣物因素的影响，较少受社会影响的是（C）A.性格B. 能⼒C. ⽓质D. 态度3、主体对某特定对象进⾏认知、评价并做出价值判断所形成的⼼理倾向被称为（C）A.性格B. ⽓质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之⽗”是（A）A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被⼈们称为“动作专家”的是（C）A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）A.兴趣B. 知觉对象本⾝的特征D. 性格与⽓质7、在知觉过程中，⼈们趋向于对容易说出例⼦的事物给予⾼判断，即所谓（A）A.易获得性偏差B. 基础⽐例偏差C. 社会刻板印象D. ⼼理定势8、某⼈与多年相识的⼥友分⼿后从此⼀蹶不振，这是⼀种什么⼼理表现？（C）A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某⼚发放的⼀笔奖⾦没有提⾼劳动⽣产率，但⼀经取消，职⼯便怨声载道，⽣产效率⼤幅度下降，这说明这笔奖⾦是（C）A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理⼼理学认为⼀个⼈的⼯作绩效主要取决于他的（B）A.能⼒和⼯作难度B. 能⼒和激励⽔平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为⼈的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权⼒的需要12、阿Q在被别⼈打了以后说是⼉⼦打了⽼⼦，其⾏为属于下列哪种类型？（C）A.反向⾏为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见，⼼不烦”、“掩⽿盗铃”等都是（C）的表现。

A.合理化作⽤B. 投射作⽤D. 反向作⽤14、最早提出公平理论的是（B）A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和⼯作任务的团体叫（B）A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系⽽⾔,下列哪⼀维度被认为是最重要的（C）A.⼀贯B. 开放C. 正直D. 能⼒18、个体在群体的压⼒下，不仅在⾏为上与其他⼈保持⼀致，⽽且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）A.模仿B. 从众C. 暗⽰D. 顺从19、在⼈际吸引中起长远作⽤的因素是⼈的（B）A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近⽔楼台先得⽉”，这是⼈际吸引中的（A）原则。

《管理心理学》期末试卷一一、单项选择题（每题2分，共20分）1.知觉对象的组合原则不包括（）。

A.锻炼原则B.接近原则C.相似原则D.闭锁原则2.将巴甫洛夫的经典条件反射理论应用于态度研究的心理学家是（）。

A.凯尔曼B.英斯科C.弗鲁姆D.班杜拉3.在组织变革与发展中如果涉及重新建构组织以及组织所处环境的观念，这种变革属于（）。

A,渐进式变革 B.激进式变革C.平缓式变革D.跳跃式变革4.值得我们借鉴的西方组织文化理论和实践不包括（）。

A.以事为中心的思想B.顾客至上的理念C.追求卓越的价值观D.主动合作的团队精神5.第一次把工业中的人际关系提到首位的是（）。

A.心理技术学B.群体动力理论C.霍桑实验D.需要层次理论6.与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是（）。

A.性格B.气质C.需要D.能力7.奖励应当达到“雪中送炭”的效果，体现了强化的（）。

A.奖励与惩罚相结合原则B.以奖为主，以罚为辅原则C.及时强化原则D.奖人所需原则8.认为领导是天生的领导理论是（）。

A.传统品质理论B.情景理论C.现代特质理论D.行为理论9.下列与组织理论无关的人是（）。

A.泰罗B.斯科特C.利克特D.韦伯10.德国心理学家斯腾提出心理技术学名称是在（）。

A. 1932 年B. 1958 年C. 1903 年D. 1912 年二、名词解释（每题3分，共15分）1.霍桑实验2.管理心理学3.气质4.自我知觉5.晕轮效应三、简答题（每题5分，共25分）1.简述学习管理心理学的意义。

2.简述态度的特性。

3.简述非正式群体的特征。

4.人际关系的发生、发展，有其自身客观存在的规律，简述其中主要的规律。

5.简述X理论的基本观点。

四、论述题（每题10分，共20分）1.什么是能力？你认为应怎样根据人的能力差异进行教育管理?2.什么是马斯诺需要层次理论，并对它进行分析和评价?五、案例分析（20分）举一现实生活中同学们心理方面的案例，并对此运用管理心理学原理进行剖析？《管理心理学》期末试卷一参考答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. A2. C3.B4. A5. C6. D7. D8. A9. A 10. C二、名词解释（每题3分，共15分）1. 霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。

《管理心理学》期末试卷五一、单项选择题（每题2分，共20分）1、霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是（）oA.工作的物理环境B.福利C.人际关系等因素D.工资2、（）理论把多数人看成是天生懒惰的，实质上是遗传决定论的人性观。

A.XB.YC.超YD.Z3、社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向，属于（）oA.第一印象B.晕轮效应C.刻板印象D.制约现象4、具有精力旺盛，易于冲动、反应迅猛特征的人属于（）oA.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质5、勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和（）oA.再冻结B.激励C.管理D.目标6、下列行为中不属于挫折的行为表现的是（）。

A.攻击性行为C.妥协性行为7、工具式沟通的主要目的是（）0A.发布命令B.满足精神需求C.传达情报D.确定与对方的人际关系8、在管理方格理论中，（9.1）型管理方式又称为（）oA.贫乏型管理B.俱乐部型管理C.任务型管理D.中间道路型管理9、强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（）。

A.奖励B.倒退C.消退D.激励10、最早的组织结构形式是（）oA.直线式组织结构B.扁平式组织结构C.矩阵式组织结构D.职能式组织结构二、判断改错题（每题4分，共20分）1、梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为“X理论”。

（）2、“近朱者赤，近墨者黑”属于制约现象。

（）3、活泼好动、敏捷、灵活是人的性格特征。

（）4、态度的心理结构包括认知、情感、意向三种成分。

（）5、公平理论认为人们关心报酬的绝对数胜过相对数。

（）三、简答题（每题5分，共20分）1、什么是态度？简述态度的心理结构？2、简述需要、激励与管理的关系?3、简评“复杂人”假设。

4、如何提高沟通效果?四、论述题（每题10分，共20分）1、试述“社会人”假设及其管理理论与管理措施。

2、中国企业应该如何建设自己的组织文化?五、案例分析（20分）27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。

管理心理学期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 归属需求D. 权力需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资水平C. 工作表现D. 工作认可答案：D4. 领导风格中的“民主式领导”通常指的是：A. 领导者做出所有决策B. 领导者与下属共同参与决策C. 领导者放任下属自主决策D. 领导者只关注任务完成答案：B5. 组织变革中，以下哪项不是变革的阻力因素？A. 组织文化B. 员工抵抗C. 资源不足D. 外部环境支持答案：D二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒的科学管理理论主要内容包括：工作分析、工作设计、标准化作业、时间研究和激励机制。

泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，减少浪费。

7. 描述弗洛姆的期望理论。

答案：弗洛姆的期望理论认为，个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素决定的。

期望是指个体对行为结果的预期，工具性是指个体认为行为能够达到期望结果的可能性，价值是指个体对结果的重视程度。

8. 什么是组织文化？它对组织有何影响？答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为规范的总和。

组织文化对组织的影响主要体现在：塑造员工行为、影响组织决策、增强组织凝聚力和提高组织竞争力。

三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 某公司最近进行了一项重大的组织变革，包括重组部门结构和引入新的工作流程。

变革过程中，一些员工表现出抵触情绪，甚至出现了消极怠工的现象。

请分析可能的原因，并提出相应的管理策略。

答案：员工抵触情绪的可能原因包括：对变革的不确定性感到恐惧、担心失去工作或地位、对新流程的不适应等。

电大管理心理学期末重点复习题及参考答案小抄汇总1、气质的基本类型有哪些？所谓气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

三个特征：A：强度B：均衡性C：灵活性。

气质的类型：<1>多血质。

<2>粘液质。

<3>胆汁质。

<4>抑郁质。

2、知觉偏差现象有哪些答：（1）首因效应（2）光环效应（3）投射效应（4）对比效应（5）刻板印象3、态度构成要素有哪些答：第一，认知；第二，情感；第三，行为意向；4、性格影响因素有哪些影响性格形成的因素：1、遗传因素的影响2、环境因素的影响3、主观因素的影响5、职业发展阶段主要有有哪些答：（1）职业发展早期：备业阶段、择业阶段（2）职业发展中期：创业阶段、展业阶段（3）职业发展后期：守业和退业。

6、马斯洛需要五层次内容是什么？答：(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。

(2)认为人的行为是由优势需要决定的。

(3)五种需要可以分为高、低两级。

7、.压力来源有哪些？如何减缓紧张情绪？。

答：（一）、压力来源有：工作因素：（1）超负荷工作（2）时间压力（3）任务不明（4）工作责任大（5）工作条件恶劣（6）职位变动。

组织环境因素：（1）人际关系（2）组织文化（3）组织结构和管理（4）组织环境的不确定性。

个人因素：（1）家庭问题（2）经济问题（3）角色冲突和内心冲突。

（4）挫折（5）个性特点。

（二）个体心理防卫机制：（1）否认（2）倒退（3）移置（4）合理化（5）压抑（6）升华。

个体积极的应对：（1）寻找紧张源，并认真评价产生紧张的原因（2）培训良好的个性品质，提高对挫折的容忍力（3）采取积极的心理保健技术，减缓过度的心理紧张。

8、冲突是如何产生的？答：（1）沟通不良（2）有限资源的争夺（3）目标和利益冲突（4）相互依赖导致合作也能导致冲突（5）工作的不确定性导致的冲突（6）个人因素。

9、团队有效的基本要求?答：团队的有效性由4个要素构成：一是绩效；二是成员满意度；三是团队学习；四是外人的满意度。

管理心理学 --复习资料一、单项选择题1、下列各项中不属于管理心理学研究内容的是()A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 病理心理参考答案： D2、不属于建设性冲突的特点的是()A. 关心共同的目标B. 乐意了解对方的意见和观点C. 大家以争论问题为中心D. 由问题争论转为人身攻击参考答案： D3、在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是非常重要的理论是()A. “复杂人”假设理论B. “经济人”假设理论C. “社会人”假设理论D. “自我实现人”假设理论参考答案： C4、据据霍兰德的职业个性理论,适合从事会计、银行出纳、图书管理员、秘书、档案文书的人格类型是()A. 常规型B. 研究型C. 社会型D. 艺术型参考答案： A5、精神文化说强调,组织文化是以()为核心的。

A. 物质B. 价值观C. 人际关系D. 组织机构参考答案： B二、判断题1、 ERG 理论中,E、R、G 分别是指生存、相互关系、成长的需要。

参考答案：正确2、兴趣小组的约定是非正式规范。

参考答案：正确3、冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。

参考答案：错误4、录用员工既要考虑到他的知识、技能,也要考虑到其潜在能力。

参考答案：正确5、在管理方格理论中,9.9型管理方式又称为贫乏型管理。

参考答案：错误三、简答题1、请简述经济人假设的主要观点?参考答案：①多数人天生是懒惰的,人们都尽可能的逃避工作。

②多数人没有雄心壮志,而且不愿负任何责任,也心甘情愿地接受别人的指导。

③多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,人们以自我为中心而忽视组织目标,必须用强制惩罚的方法才能迫使他们工作。

④人们习惯于抵抗变革。

⑤多数人是愚笨、无创造力的,常有盲从举动。

⑥人们只有生理和安全的低级需要,没有自尊和自我实现的高级要求。

2、影响群体凝聚力的因素有哪些?参考答案：①群体的领导方式(民主型) ②群体的构成(同质) ③群体的规模 (规模小好) ④群体的成功经验⑤外部群体的竞争⑥群体内部的奖励方式⑦群体的社会地位⑧群体目标其他因素:信息交流方式(经常沟通),群体成员个性特征、兴趣爱好、思想水平等。

成人教育《管理心理学》期末考试复习题及参考答案《管理心理学》课程复习提纲一、选择题1.领导者有意让部属拥有充分的自主权。

这种领导决策方式是( C )A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策2.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一( A )A.美国组织文化B.日本组织文化C.中国组织文化D.澳洲组织文化3.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是( A )A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.效能识别系统4.年终考核是何种考核( C )A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核5.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。

这种考核中的心理偏差是( B )A.从众效应偏差B.相似性偏差C.趋中化的偏差D.暗示性偏差6.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和( A )A.再冻结B.激励C.管理D.目标7.非正式群体的名称最早是由心理学家（B）提出来的A阿希B梅奥C费斯廷格D卡伦8.著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设（B）A“经济人”假设B“社会人”假设C“物理人”假设9.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法10.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法11.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论12.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C )A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论13.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论14.情绪、情操是心理过程中的( C )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程15.魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分，还包括（A）A鼓动精神B领袖魅力C感染力D 智慧刺激16.非正式群体的名称最早是由心理学家（B）提出来的。

管理心理学考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体与群体行为2. 管理心理学认为，领导行为的实质是（）。

A. 权力的运用B. 影响力的运用C. 决策的制定D. 人际关系的处理3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 在组织中，员工的工作满意度与（）有密切关系。

A. 工作环境B. 薪酬待遇C. 工作内容D. 工作绩效5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素（）。

A. 工作条件B. 薪酬待遇C. 人际关系D. 工作成就6. 组织变革中，员工的抵制行为主要源于（）。

A. 个人利益受损B. 组织文化冲突C. 变革带来的不确定性D. 领导能力不足7. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求（）。

A. 对成功的渴望B. 对权力的渴望C. 对社交的渴望D. 对挑战的渴望8. 组织中的沟通障碍主要来自于（）。

A. 信息传递的技术问题B. 信息接收者的个人差异C. 信息发送者的个人差异D. 以上都是9. 在团队建设中，以下哪项不是有效的团队领导行为（）。

A. 明确团队目标B. 鼓励团队合作C. 强调个人成就D. 及时反馈团队绩效10. 根据期望理论，员工的工作动机取决于（）。

A. 个人能力B. 个人需求C. 个人期望与目标的一致性D. 个人对结果的控制二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响员工的工作绩效（）。

A. 个人能力B. 工作环境C. 工作激励D. 个人兴趣12. 组织文化的功能包括（）。

A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能13. 在管理心理学中，以下哪些理论涉及到员工的激励问题（）。

A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论14. 有效的团队建设需要考虑的因素包括（）。

管理心理学》期末复习（2010 年6 月）一、考试题型1、单项选择题（15小题，每小题1 分，共15分）2、多项选择题（10 小题，每小题2 分，共20 分）3、名词辨析（9小题，每小题3 分，判断1分，改错2 分，共27分）4、简答题（3小题，每小题7分，共21 分）5、案例分析题（1 题，17 分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。

2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。

3、名词辨析要求对每个名词要理解，对名词概念中的关键词进行纠错, 在错误处底部划线。

4、简答题要求回答要点，必要时作出适当解释，各要点标明小标题号，并独立书写成行。

5、案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。

三、复习要求（主观题）（一）名词辨析（见综合练习）（二）简答1、有效团队的特征是什么？2、印象管理的策略有哪些？3、个体决策的适用条件是什么？4、常见的归因偏差有哪些？5、群体决策的优缺点是什么？6、管理心理学的研究经常采用个案法，请问个案法的优缺点是什么？7、造成沟通障碍的因素主要有哪些？8、从个人角度出发应如何进行压力管理？9、领导理论的发展经历了哪几个阶段？每阶段的研究内容是什么？10、期望理论的基本内容是什么？11、组织压力管理的策略主要有哪些？12、有效沟通的途径有哪些？（三）案例分析题1、公平理论2、工作压力的来源3、性格与职业的匹配4、群体组合与群体活动效率的关系综合练习及答案（一）单项选择题1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？A.莱维持B.马斯洛C.闵斯特伯格D.泰勒2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？( )A•群体动力E•人际关系C•需要层次 D.科学管理3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是 ( )A.测验法 E.观察法 C .个案法 D.实验法群体动力理论的创始人是德国心理学家( )A.冯特B.马斯洛C. 闵斯特伯格D. 勒温能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是( )A.测验法 E.观察法 C .个案法D. 实验法6. 被称作“工业心理学之父”的是( )A.莱维持B.马斯洛C. 闵斯特伯格D. 泰勒7. “鸡尾酒会效应”说明知觉具有( ) 。