通用汽车公司管理模式

通用汽车供应商管理16步法1.初级评估广告积分制管理全新的管理方法,打破传统管理思维,一切以人为本,员工乐于接受.^^积分制管理被国内越来越多的单位引进实施,在国...定义：在进行潜在供应商评估之前，对新的潜在的供应商做一个初步的现场评估，或让供应商自我评估以确定供应商是否具有基本的质量体系，合适的技术能力和良好的管理水平。

目的：通过评估以确认一个新的潜在供应商是否有资格至少能进行潜在供应商评估范围：这个初步评估的过程适用于所有被认作是潜在来源的新的供应商。

程序：a.通用汽车公司的采购人员，经理或工程师进行现场评估b.供应商自我评估只能在通用汽车公司的要求下进行所有要素与现场评估的要素一致。

评分体系用以确定供应商是否有资格至少能进行潜在供应商评估。

2.潜在供应商评估定义：现场评估供应商是否能达到对管理体系的最基本要求目的：进行为期一至二天的评估以验证新的潜在供应商是否有能力达到与上汽通用五菱公司开展业务的最基本要求范围：在推荐某一供应商来开拓新的业务之前，如果该供应商未具备QS-9000认证，并且在以下任一状况成立的情形下，必须进行潜在供应商评审：1.潜在供应商的制造场所不是上海GM的现有供货源。

2.该项技术/零部件对此供应商的制造场所而言是全新的。

另外，当采购部门认为具有高度风险时，也将进行潜在供应商评审。

程序：1.采取根据QS-9000制定的潜在供应商评审文件形式。

2.必须在选定供应商只之前完成。

3.选定供应商定义：供应商评选委员会批准合格厂商的程序。

目的：选定在质量，服务及价格方面都具有竞争力的厂商来提供产品范围：全球范围内的供应商。

程序：由上海GM的供应商开发几供应商质量部门来：1.审核潜在供应商评审结果2.评估各候选供货来源3.批准或否决建议4.在必要的情形下批准整改计划5.签署决议文本4.产品质量先期策划和控制计划定义：为确保产品能满足客户的要求而建立一套完整的质量计划。

目的：此程序要求供应商开发并实施产品质量计划来：•利用资源，满足客户要求•近早发现所需的更改•保证全部必要步骤按期完成•促进双方信息交流•以具有竞争性的价格按时提供合格产品适用范围：所有为GM供货的供应商都必须针对每一个新零部件执行“产品质量先期策划和控制计划”程序。

通用汽车公司的事业部制管理模式——斯隆模型美国通用汽车公司（GM）成立于1908年9月16日，自从威廉·杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞帝亚克、克尔维特等公司，拥有铃木（Suzuki）、五十铃（Isuzu）和斯巴鲁（Subaru）的股份，使原来的小公司成为它的分部。

从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司。

通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一，尤其重视质量把关和新技术的采用，因而其产品始终在用户心中享有盛誉。

20世纪20年代初，通用汽车公司合并收买了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却很难理顺。

当时担任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆参考杜邦化学公司的经验，以事业部制的形式于1924年完成了对原有组织的改组，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为实行事业部制的典型，因而事业部制又称”斯隆模型”。

这一制度的建立与实施对公司员工产生了很大的激励作用。

事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。

事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。

事业部制的主要特点有四个方面：一，专业化生产经营管理部门——按企业的产出将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营管理部门，即事业部。

如产品品种较多，每种产品都能形成各自市场的大企业，可按产品设置若干事业部，凡与该产品有关的设计、生产、技术、销售、服务等业务活动，均组织在这个产品事业部之中，由该事业部总管；在销售地区广、工厂分散的情况下，企业可按地区划分事业部；如果顾客类型和市场不同，还可按顾客（市场）成立事业部。

通用汽车的采购管理分析引言通用汽车（General Motors，以下简称GM）作为全球领先的汽车制造商之一，其采购管理在汽车行业中起着至关重要的作用。

本文将通过分析通用汽车的采购管理体系，探讨其优势和挑战，并提出相关的改进建议。

采购管理的重要性采购管理对于汽车制造商来说至关重要。

通过建立有效的供应链和采购流程，企业可以确保物料和零部件的供应，保持生产的连续性和质量稳定。

同时，优化采购管理可以降低采购成本，并促进供应商关系的合作和发展。

通用汽车的采购管理体系通用汽车拥有世界各地的供应链网络，其采购管理体系主要包括以下几个方面：供应商评估和选择通用汽车通过评估供应商的能力和绩效，选择合适的供应商参与采购活动。

通用汽车建立了一套严格的评估体系，以确保供应商具备稳定的产品质量、交货准时和良好的售后服务。

供应链风险管理通用汽车关注供应链的风险，并采取措施降低风险的影响。

例如，通用汽车在供应商选择的过程中会考虑到供应商的地理位置和地方政治环境，以避免潜在的供应中断风险。

采购过程优化通用汽车通过优化采购流程，提高采购效率并降低成本。

例如，通用汽车引入了供应商电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）系统，实现与供应商的电子化合作，减少了传统纸质文件的使用和人工处理的时间。

供应商关系管理通用汽车重视与供应商的合作关系，通过定期沟通和合作活动，加强与供应商之间的合作和共同发展。

通用汽车建立了供应商评价体系，对供应商的绩效进行评估和奖惩，激励供应商提供更好的产品和服务。

通用汽车的采购管理优势通用汽车在采购管理方面有以下几个明显的优势：全球化供应链网络通用汽车拥有全球范围的供应链网络，能够有效地利用全球资源，并降低采购成本。

通用汽车在各个地区建立了多个采购中心，并与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保产品质量和供应的稳定性。

高效的采购流程通用汽车通过引入电子化合作和自动化采购系统，提高了采购效率并降低了人工成本。

美国通用公司经营管理分析120510154 李阳国贸1205班一、公司简介通用汽车公司（英语：General Motors Corporation，通称为GM），是一家美国的汽车制造公司，邮威廉·杜兰特创立于1908年9月16日，总部位于美国密歇根州的汽车之城底特律。

先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂克、克尔维特、悍马等公司，拥有铃木（Suzuki）3%股份。

从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司之一。

旗下拥有别克（BUICK）、庞蒂克（Pontiac）、GMC、土星（SATURN）、凯迪拉克（Cadillac）、霍顿(Holden)、大宇（Daewoo）、雪佛兰（Chevrolet）、欧宝（OPEL）、奥斯摩比（Oldsmobile）等品牌。

其中雪佛兰和GMC事业部制造卡车与载客用轿车。

通用汽车公司的产品主要分为三大类：(1)汽车产品，包括制造、装配、销售汽车、卡车、公共汽车和相关零配件。

(2)金融和保险业，主要业务单位是通用汽车承兑公司，它资助购买GM产品。

此外，公司也为经销商和消费者提供保险，并从事抵押银行业务、海上金融和投资服务业务。

(3)其它产品，主要是电子数据系统公司从事的数据加工、电讯服务和GM休斯电子公司从事的军火生意，特别是导弹系统。

上海通用汽车有限公司是通用汽车公司与上海汽车工业（集团）总公司各出资50% 建立的中国最先进的整车生产合资企业。

这一中国最大的中美合资企业成立于1997年6月。

上海通用汽车已拥有凯迪拉克、别克、雪佛兰及萨博四大品牌，形成凯迪拉克CTS、凯迪拉克SRX、凯迪拉克XLR；别克荣御轿车、别克君威轿车、别克GL8商务公务旅行车系列、别克凯越系列；雪佛兰景程轿车、雪佛兰LOV A轿车、雪佛兰乐骋轿车、雪佛兰赛欧紧凑型轿车；萨博9-3运动型轿车、萨博9-3高档敞蓬轿车、萨博9-5运动型高档轿车十六大系列五十多个品种的产品矩阵，拥有遍布全国的完整的销售、售后服务和零部件供应网络。

第一章总则第一条为规范公司管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于通用汽车公司所有员工，包括全职、兼职、实习生等。

第三条本制度遵循国家法律法规，结合公司实际情况，确保公司管理制度科学、合理、高效。

第二章组织架构与职责第四条通用汽车公司设立董事会、监事会、总经理室、各部门及下属子公司。

第五条董事会负责公司战略决策、重大投资、重大人事任免等事项。

第六条监事会负责监督董事会及高级管理人员履行职责，维护公司及股东合法权益。

第七条总经理室负责公司日常经营管理，组织实施董事会决策。

第八条各部门负责具体业务，按照公司战略目标和总经理室指示，完成各项工作任务。

第九条下属子公司按照公司总体战略，独立开展业务，自负盈亏。

第三章员工管理第十条公司实行劳动合同制度，员工入职前应签订劳动合同。

第十一条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，保守公司商业秘密。

第十二条公司为员工提供培训、晋升、薪酬福利等保障。

第十三条员工享有休息、休假等合法权益。

第十四条公司对员工实行绩效考核制度，根据考核结果进行奖惩。

第四章财务管理第十五条公司财务制度遵循国家财务会计制度，确保财务信息真实、准确、完整。

第十六条公司建立健全财务审批制度，严格控制成本费用。

第十七条公司定期进行财务审计，确保财务状况良好。

第五章安全生产与环境保护第十八条公司高度重视安全生产与环境保护，严格执行国家安全生产法律法规。

第十九条公司建立健全安全生产责任制，加强安全生产培训，提高员工安全意识。

第二十条公司采取有效措施，减少生产过程中的污染排放，保护生态环境。

第六章信息管理第二十一条公司建立健全信息安全管理制度，确保公司信息资源的安全、保密。

第二十二条公司员工应遵守信息安全规定，不得泄露公司秘密。

第二十三条公司加强信息化建设，提高信息处理效率。

第七章保密管理第二十四条公司实行保密制度，对涉及公司商业秘密、技术秘密等敏感信息进行严格保护。

书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
通用汽车供应商管理16步法
通用汽车供应商管理16步法，值得分享。

1.初级评估
定义：
在进行潜在供应商评估之前，对新的潜在的供应商做一个初步的现场评估，或让供应商自我评估以确定供应商是否具有基本的质量体系，合适的技术能力和良好的管理水平。

目的：
通过评估以确认一个新的潜在供应商是否有资格至少能进行潜在供应商
评估。

范围：
这个初步评估的过程适用于所有被认作是潜在来源的新的供应商。

程序：
a.通用汽车公司的采购人员、经理或工程师进行现场评估。

---质量方面有12个要素
---技术方面有7个要素
---管理方面有6个要素
b.供应商自我评估只能在通用汽车公司的要求下进行。

所有要素与现场评估的要素一致。

评分体系用以确定供应商是否有资格至少能进行潜在供应商评估。

2.潜在供应商评估
定义：
专注下一代成长，为了孩子。

顾客关系管理的运用与管理通用汽车通用汽车(以下简称“通用汽车”)是由汽车工业(集团)总公司和(美国)通用汽车公司各出资50%建立的中美合资企业。

公司成立于1997年6月，总投资15.21亿美元。

通用汽车位于市浦东金桥出口加工区。

通用汽车采用先进的精益生产体系和质量管理体系，并在生产和管理量采用计算机控制技术。

具有国际先进水平的国第一条柔性化生产线，涵盖了冲压、车身拼装、油漆、总装等整车制造环节以及发动机、变速厢等动力总成制造过程。

通用汽车现已形成轿车、旅行车、紧凑型轿车三大别克系列产品，并即将投产中级轿车以满足市场需求。

这些产品技术先进，在安全性、动力性、舒适性和环保方面表现优越并在同行业中处于领先地位。

通用汽车坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，以高质量、多品种的产品和高效优质的服务，不断满足用户的需求。

1.项目背景CRM是Customer Relationship Marketing的英文简称，中文全称为顾客关系管理。

其核心容是通过与潜在顾客和顾客保持良好关系，将潜在购买意向转换为成功购买，将普通用户发展成具有品牌忠诚度的老用户，进而激发出老用户的再次购买潜力和口碑宣传潜力，创造出最大程度的顾客价值。

这是一种在国外已为许多企业所接受的、被证明是行之有效的新型营销方式。

它为建立和保持企业与顾客之间长期而良好的关系提供了解决方案。

通用汽车从1998年公司建立之初起就开始启动CRM项目，这在国汽车行业也是最早的。

通用汽车在实施CRM项目时，包括了方法(战略战术)、技术这两个层面的容。

在方法上，有效的CRM市场策略是通过CRM业务流程来实现的；在技术上，建立并推广国领先的CRM系统，这使得CRM市场策略有了强大的系统和技术支持。

由于通用汽车的CRM是方法和技术的有机结合体，又由于有专门的CRM小组负责CRM项目的实施工作，使得通用汽车的CRM具有相当的完整性，通过这几年的实施，取得了较好的实施效果。