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管理心理学真题2012年10月
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
1. 法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是______
A.控制
B.计划
C.协调
D.组织
答案：B
[解答] 法国管理学家亨利·法约尔在1916年提出的管理五职能为：计划、组织、指挥、协调和控制，其中计划是首要职能。
答案为B。
2. 研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是______
A.社会心理学
B.普通心理学
C.管理心理学
D.工程心理学
答案：C
[解答] 本题考查的是管理心理学的概念，考生应识记。
管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。
答案为C。
3. 管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和______
A.数理分析法。
管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心问题是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 下列哪项不是管理心理学的研究内容？（）。
A. 员工满意度B. 组织文化C. 产品定价D. 工作压力答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 双因素理论中，激励因素是指（）。
A. 工作本身B. 工作条件C. 人际关系D. 工资答案：A5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于卫生因素？（）。
A. 成就感B. 工作本身C. 工资D. 工作条件答案：D6. 下列哪项是有效的领导行为？（）。
A. 独断专行B. 放任自流C. 民主参与D. 专制统治答案：C7. 在管理心理学中，团队建设的最终目标是（）。
A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率答案：B8. 根据期望理论，个体行为的强度取决于（）。
A. 个人能力B. 个人期望C. 个人价值观D. 个人动机答案：B9. 根据公平理论，员工感到不公平时可能会采取的行动是（）。
A. 提高工作绩效B. 减少工作绩效C. 增加工作时间D. 减少工作时间答案：B10. 在管理心理学中，组织文化的形成和发展主要取决于（）。
A. 组织结构B. 组织战略C. 组织历史D. 组织领导者答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理心理学的主要研究对象包括（）。
A. 个体B. 群体C. 组织D. 社会答案：ABC2. 管理心理学的研究方法包括（）。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD3. 下列哪些因素会影响员工的工作满意度？（）。
A. 薪酬水平B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案：ABCD4. 有效的沟通应该具备哪些特点？（）。
A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案：ABC5. 下列哪些因素属于激励理论中的外部激励因素？（）。
第二套得分：751.单项选择题1 . 社会知觉主要包括对他人的知觉、___、角色知觉和自我知觉得分: 5A. 环境知觉B. 群体知觉C. 人际知觉D. 任务知觉2 . 归因理论应遵循普遍性、连续性和___三个标准得分: 5A. 特殊性B. 复杂性C. 专业性D. 刻板性3 . 一般遇到挫折后，个体会产生心理防御机制，主要有合理化作用，代替作用，压抑作用，否认作用，反向作用，___，抵消作用等应为: AA. 投射作用B. 鼓舞作用C. 愤怒反应D. 强化作用4 . 群体的种类可以按照不同标准划分为：假设群体和实际群体；大型群体和小型群体；一般群体和参照群体；松散群体、联合群体和集体以及___得分: 5A. 正式群体和非正式群体B. 心理群体和实际群体C. 党政群体和社会群体D. 有组织群体和无组织群体5 . 群体形式有几种：委员会、___、临时工作组应为: DA. 项目部B. 车间C. 小组D. 办公室6 . 沟通网络有链式、圆周式、轮式、___、Y式沟通得分: 5A. 单项式B. 循环式C. 开放式D. 全通道式7 . 权力的种类有不同认识，韦伯将权力划分为三种：___、传统的权力和虔信的权力。
得分: 5A. 奖励权力B. 分配权力C. 法理权力D. 话语权8 . 途径-目标理论认为___和工作任务性质这两个变量决定着领导方式。
得分: 5A. 目标性质B. 下级的特点C. 工作方式9 . 企业组织结构设计的内容包括：工作划分、工作归类、确定管理幅度、___、开发最有效地协调手段。
得分: 5A. 确定管理内容B. 划分职责C. 授予职权10 . 企业变革的方法有以下几种：人员导向的变革方法；技术导向的变革方法；___；外部环境导向的变革方法。
得分: 5A. 组织结构导向的变革方法B. 市场导向的变革方法C. 产品导向的变革方法2.判断题1. 社会知觉最核心的组成部分是自我知觉得分: 52. 气质具有态度倾向性、社会制约性、稳定性及可塑性等特点，气质具有态度特征，意志特征，情绪特征，理智特征。
[标签:标题]篇一：《管理心理学》练习题库及答案《管理心理学》练习题库及答案本科一、单选题1、下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（ D ）A计划B组织C领导D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项（D ）A遗传B环境C情境D年龄3、下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（E ）A注意B组织C解释D判断E记忆4、下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（ D ）A一致性B一贯性C特殊性D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（ B ）A个体与群体取向B权力距离C不确定性规避D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A保健因素B激励因素C成就因素D需要因素7、需求层次理论是由（ C ）提出的。
A道格拉斯·麦格雷戈B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛D亚当斯8、下面所列举的几项中，哪一项不属于压力应对的有效策略（ D ）A积极锻炼B放松训练C行为自我控制D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点，与群体规范有关，这样一种情境是指（D ）A社会惰化B群体偏移C群体思维D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家（B ）提出来的。
A阿希B梅奥C费斯廷格D卡伦11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能？（D ）A控制和激励B情感表达C信息流通D维持个体的人际关系12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于（C ）A人内冲突B人际冲突C群体内冲突D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（ B ）A员工导向行为和服务导向行为B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B ）A简单结构B复杂结构C矩阵结构D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征（C ）A创新与冒险B进取心C物质环境D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（D ）A人际技能B概念技能C技术技能D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点（C ）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
《管理心理学》期末复习(2012年5月)一、考试题型1、单项选择题（15小题，每小题1分，共15分）2、多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）3、名词辨析（9小题，每小题2分，共18分，对的打“√”，错的打“×”，如果判断为“错”，请在错误处下方划线并改正）4、案例分析题（1题，17分）5、论述题（2小题，每小题15分，共30分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。
2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。
3、名词辨析要求对每个名词要理解，正确的划√，错误的划╳，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部划线。
4、案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。
5、论述题不能只回答要点，须按题目要求展开分析。
三、复习要求（主观题）（一）名词辨析（见综合练习）（二）案例分析题1、公平理论的内涵2、工作压力的来源3、性格与职业的匹配4、群体组合与群体活动效率的关系（三）论述题1、印象管理的策略2、如何做到员工的能力与工作任务合理匹配3、造成沟通障碍的主要因素4、个人压力管理的策略5、有效沟通的途径6、组织压力管理的策略综合练习及答案(一)单项选择题1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ ) Ａ．莱维特B．马斯洛C．闵斯特伯格 D．泰勒2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（）Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格 D．勒温5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法6．被称作“工业心理学之父”的是（）Ａ．莱维持B．马斯洛C．闵斯特伯格 D．泰勒7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( )。
《管理心理学》习题1第一部分一、单项选择题1．管理心理学中所强调的群体规范包括（）和非正式规范两个方面。
A、组织纪律B、社会规范C、传统规范D、正规规范2．在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（）。
A、系统管理理论B、经验主义理论C、权变理论D、决策理论3．管理心理学中的人性假设包括：经济人假设；社会人假设；自我实现人假设以及（）。
A、理性人假设B、复杂人假设C、理想人假设D、实际人假设4．沟通网络有链式、圆周式、轮式、（）、Y式沟通。
A、单项式B、循环式C、开放式D、全通道式5．为了更好的认识和改善人际关系，从三个方面进行探讨:人际关系的形成规律、人际关系的发展规律、（）。
A、人际关系的最终结果B、人际关系的运动规律C、人际关系的目标规律D、人际规律的变化规律6．领导理论中，侧重研究领导成功的经验及其本人的品德、能力、知识、修养和领导艺术等特征的关系的是（）。
A、权变理论B、行为理论C、特质理论D、专业理论7．非权力影响力是靠领导自身的因素产生的，非外界赋予的，主要包括道德素质、才能因素、（）和感情因素。
A、个人魅力因素B、知识因素C、话语权因素8．途径-目标理论认为（）和工作任务性质这两个变量决定着领导方式。
A、目标性质B、下级的特点C、工作方式9．影响决策的心理因素一般包括（），价值倾向、风险偏好和认知风格的影响。
A、个人背景B、做事风格工C、个性特征10．现代企业组织结构设计的新动向有：（）；加强组织的横向联系，充分利用非正式沟通；采用更加灵活和多样化的组织机构。
A、企业责任集中化B、组织小型化简单化C、企业权力分散化11．信息沟通正式渠道分为自上而下的沟通，自下而上的沟通，（）以及斜向沟通。
A、平等沟通B、双向沟通C、辐射沟通D、传达沟通1. 引起企业组织变革的内在动力主要有：组织目标的选择与修正；组织结构的改变；组织职能的转变；组织成员内在动机和要求的变化。
2012年5月《管理心理学》总复习例题Ａ.兴趣Ｂ.能力Ｃ.努力 D.任务难度Ｅ. 运气（或机遇）8．在归因理论中任务难度具有哪些属性？（）A. B. C. 不稳定 D.E．不可控9．以下关于能力的描述属于正确的是（）。
Ａ．属于个性心理特征 B．是人类社会历史经验的总结和概括 C．发展比知识发展要慢得多D．随年龄增长不断积累E．随年龄增长是一个发展、停滞和衰退的过程10．以下属于投射测验的是（）。
Ａ．艾森克个性问卷Ｂ．罗夏墨迹测验Ｃ．主题统觉测验Ｄ．卡特尔16种个性因素问卷 E．瑞文推理测验11．心理测验必须具备的几个技术指标是（）A．信度Ｂ．效度Ｃ．常模Ｄ．标准化 E．问题12．态度改变的理论主要有 ( ) A．认知平衡理论 B．认知失调理论 C．参与改变理论D．人本主义理论 E．精神分析理论13．工作满意员工具有的行为表现是（）A．劳动效率高 B．缺勤率低 C．流动率低D．遵纪守法 E．工作变动频繁14．组织承诺的影响因素有（）A．个人因素 B．角色状态 C．工作性质 D．工作成就 E．组织因素15．态度包含的成分有（）A．心理成分 B．认知成分 C．情感成分 D．意向成分E．个性成分16．以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（）A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系C．较高的工资水平 D．完备的管理制度E．同工作绩效挂钩的奖金17 .以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的激励因素？（）A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平D.完备的管理制度E.同工作绩效挂钩的奖金18. 根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是正确的？（）Ａ.E中×V中＝M中Ｂ.E低×V低＝M低Ｃ.E高×V零＝M中 D.E零×V高＝M中Ｅ.E高×V高＝M高19.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪些选项是不正确的？（）Ａ.E中×V中＝M中Ｂ.E低×V低＝M低Ｃ.E高×V零＝M中 D.E零×V高＝M中Ｅ.E高×V高＝M高20．阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是（）A．物质需要 B．关系需要 C．生存需要 D．成长需要 E．精神需要21. 工作压力会影响（）Ａ.身体健康 B.心理健康 C.工作条件 D.组织结构 E.工作绩效22. EAP解决的内容包括（）Ａ.职业生涯规划Ｂ.处理压力所造成的反应Ｃ.改变个体自身的弱点Ｄ.缩减成本 E.处理造成问题的外部压力源23. EAP的实施步骤包括（）A.把脉与诊治Ｂ.宣传教育Ｃ.计划和控制Ｄ.咨询E.全员培训24．群体的动力性特征有（）A．群体压力 B．社会抑制C．群体凝聚力 D．去个性化E．群体士气25．影响群体凝聚力的因素包括（）A．外部竞争和挑战 B．群体规模 C．领导风格 D．群体压力 E．过去的成功经验26．良好人际关系建立的途径有（）A．塑造良好的个人形象 B．主动交往 C．善用表扬与批评 D．移情 E．注意非语言信息27．下列影响有效沟通的因素是（）A．选择性知觉 B．情绪状态 C．信息过滤 D．语义障碍 E．沟通焦虑28．托马斯的冲突管理风格的两个维度是（）。
管理心理学考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体与群体行为2. 管理心理学认为，领导行为的实质是（）。
A. 权力的运用B. 影响力的运用C. 决策的制定D. 人际关系的处理3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求4. 在组织中，员工的工作满意度与（）有密切关系。
A. 工作环境B. 薪酬待遇C. 工作内容D. 工作绩效5. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素（）。
A. 工作条件B. 薪酬待遇C. 人际关系D. 工作成就6. 组织变革中，员工的抵制行为主要源于（）。
A. 个人利益受损B. 组织文化冲突C. 变革带来的不确定性D. 领导能力不足7. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求（）。
A. 对成功的渴望B. 对权力的渴望C. 对社交的渴望D. 对挑战的渴望8. 组织中的沟通障碍主要来自于（）。
A. 信息传递的技术问题B. 信息接收者的个人差异C. 信息发送者的个人差异D. 以上都是9. 在团队建设中，以下哪项不是有效的团队领导行为（）。
A. 明确团队目标B. 鼓励团队合作C. 强调个人成就D. 及时反馈团队绩效10. 根据期望理论，员工的工作动机取决于（）。
A. 个人能力B. 个人需求C. 个人期望与目标的一致性D. 个人对结果的控制二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响员工的工作绩效（）。
A. 个人能力B. 工作环境C. 工作激励D. 个人兴趣12. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能13. 在管理心理学中，以下哪些理论涉及到员工的激励问题（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论14. 有效的团队建设需要考虑的因素包括（）。
《管理心理学》习题库及答案Management Psychology第一章习题一、填空题1.管理心理学是研究管理活动中人的________ 一般规律的科学,是________和________交叉的一个应用学科。
2.管理心理学的体系主要包括三大部分:________ 、________和________3. 1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为________的专著,标志着管理心理学的诞生。
4.管理心理学的学科基础包括________、________、________、________和________等学科。
5.行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调________转移到注重________。
二、单项选择题1.管理心理学研究管理过程中人的（）A.生命现象B.生理现象C.心理现象D.行为现象2.工程心理学研究的对象是（）A.人与环境的关系B.机器与环境的关系C.人与机器、环境相互作用过程中的心理活动规律D.人与人的关系3.系统总结了早期管理心理学的思想和研究成果，并发表《心理学与工业效率》一书的是（）A.泰勒B.法约尔C.明茨伯格D.勒温4.分别被誉为“科学管理之父”与“工业心理学之父”的是（）A.法约尔、勒温B.泰勒、明茨伯格C.泰勒、梅奥D.甘特、明茨伯格三、多项选择题1.管理心理学的研究内容有（）A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.社会心理E.文化心理2.管理心理学形成的理论准备包括（）A.心理技术学B.霍桑实验C.群体动力理论D.需要层次理论E.行为科学理论3.对于霍桑实验的有关认识正确的是（）A.以哈佛大学心理学家梅奥为首进行研究B.从1924年开始C.研究结论认为员工的士气、生产的积极性决定于社会、心理因素D.第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位E.是组织管理心理学的先驱性研究四、简答题1.简答管理心理学的学科体系包括什么内容2.简答研究和学习管理心理学对于组织管理有哪些作用3.管理心理学包括哪些学科基础五、论述题1.试述霍桑实验的概况、结论及其在管理心理学产生中的作用。
2012《管理心理学》试题精选111一、填空题1．管理的职能有_计划_____、_组织______、__指挥______、__控制________、_协调_______。
2．泰勒等的科学管理理论体系由_时间和动作研究、_任务管理_、_职能化的组织管理_组成。
3．团体的种类有__正式与非正式团体_、__假设与实际团体__、__固定与临时团体__。
4．管理过程的两个主要系统是__人—机系统____、_人—人（人际）系统____。
5. 泰勒的代表著作是_《科学管理原理》_，发表于__1911_年。
6．“复杂人”假设的管理措施：_采取不同的组织形式_、采取不同的领导方式_、_因人而异地采取灵活多变的管理方式来提高管理效率_。
7．态度形成和转变的阶段有__顺从______、___同化__________、______内化__________ 。
二、选择题1．管理心理学研究的对象突出的是：a.以任务为中心的管理；b.以结构为中心的管理；c.以技术为中心的管理；d.以人为中心的管理2．被一些管理学家称为"人事管理之父"的是：a.查尔斯"巴贝奇；b.罗伯特"欧文；c.丹尼尔"麦卡拉姆；d.亨利"甘特。
3．管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？a.自然；b.社会；c.中间；d.人文4．霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：a.工作的物理环境；b.福利；c.人际关系等心理因素；d.工资。
5．管理心理学的两重性主要指：a.生物人与社会人；b.积极与消极；c.共性与个别性；d.自然性与社会性6．被称为"科学管理之父"的是：a.泰勒；b.法约尔；c.哈林顿"埃默森；d.古利克。
7．高级神经活动类型中的强、平衡、、灵活型与气质类型中的___A____相对应。
a.多血质；b.胆汁质；c.粘液质；d.抑郁质8．了解人与人相处的能力是属于_________智慧a.具体智慧；b.社会智慧；c.抽象智慧；d.创造能力三判断题1．社会心理系统属于管理心理学的对象。
（是）2．罗伯特"欧文是英国早期管理教育的先驱。
（否）3．泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。
( 是) 4．智力是一种特殊能力。
( 否 ) 6．在赫尔的行为模式中，SER代表习惯强度。
( 否) 7．团体凝聚高，团体的生产效率必定高。
（否）8．心理学观点的领导者认为：领导工作的作用是提供指导，提供方向，促进下级活动，发挥计划、组织、控制的作用 ( 否 ) 9．梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。
. （否）10．信度即指一个测验量表的可靠程度。
( 对 ) 11. 单一情感成分也能构成人的某种态度。
( 对 ) 12．生理、安全需要为"生存关系成长理论"中的生存需要。
. ( 是 ) 13．根据双因素理论，把奖金变成"保健因素"才能调动职工的积极性。
( 否 ) 14．"势即政权，乘势就是掌握政权" 。
（是）四．名词解释1.管理心理学是一门以组织中人的活动作为特定的研究对象，对共同经营组织目标的人的行为与心理进行系统的研究，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性的应用心理学学科。
2.行为塑造采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程。
3.价值观是一套关于事物、行为之优劣、好坏的最基本的信念或判断。
4.需要指机体代谢不平衡的生理状态，亦指心理上不平衡的状态。
5.正式群体正式群体(formal group)是指由组织结构界定的、工作分配很明确的群体。
在正式群体中，个体的行为由组织目标规定，并且指向组织目标。
6.谈判双方或多方互相交换产品或服务，并试图对他们之间的交换比率达成协议的过程。
7.组织文化组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
8.路径——目标理论领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与群体或组织的总体目标相一致。
9.成就取向是指人对成就的需要强度，或者人对自身成就所确立的目标。
10.角色认同在一种角色当中，它的态度与实际行为保持一致。
五、简答题1.简述管理心理学的研究对象,内容,任务和目的?管理心理学是心理学原理、社会心理学、社会学、管理学等学科在管理实践中不断深化地相互结合的产物，是一门带理论性和应用性的中间性学科。
它的两重性主要指自然性与社会性。
管理心理学的主要内容包括：总论(对象与任务、发展简史、人性假设)、个体行为与管理、团体行为与管理、组织行为与管理、领导行为与管理。
管理心理学的目的与任务：管理心理学的理论目的是发展、完善学科体系，深化对组织心理的认识。
而它的直接的实践目的也是它的根本目的，是要提高组织效能，提高生产率。
管理心理学的任务是吸收、运用各相关学科的理论、方法，探讨组织中个体、群体、领导、组织的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调组织中的人与人的关系。
2管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？管理心理学的发展经历了以下三个阶段：古典管理理论阶段、行为管理理论阶段、当代管理理论阶段。
3什么是态度？态度在人们的活动中有何作用？态度是对人、客体、事物所持的肯定或否定的评价，反映了对人、客体和事物的感受。
态度使自己的生存适应社会环境和个人的需要。
态度形成包括顺从、同化和内化三个阶段。
4什么是群体？有何功能？群体是为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。
在正式群体中，个体的行为由组织目标规定，并且指向组织目标；非正式群体在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用。
5. 列举六项具体的评估技术?几项主要的评估技术：关键事件法；评定量表法；行为定位评定量表；强迫比较法；小组顺序排列法；个人排序法；配对比较法；多人比较法。
6. 什么是目标管理？目标管理有哪些步骤？目标管理强调员工参与对目标的设置工作，这些目标是明确的、可检验的和可测量的。
目标管理通过设计一种使目标延伸至组织各个层级的程序，使目标的概念具有可操作性。
组织的总体目标可以转化为下一层级(也就是事业部、部门、个体)的目标。
由于低层级单元中的管理者共同参与了目标的设置过程，所以目标管理不仅有自上而下的运作，也有自下而上的运作，其结果是形成了一个目标层级，各层级的目标与其他层级的目标相互联系。
7.简述组织文化的功能？主要功能：第一，它起着划清界线的作用。
第二，它表达了组织成员对组织的一种认同感。
第三，它促使组织成员不仅关心自我利益，还支持更大范围的一些东西。
第四，它增强了社会系统的稳定性。
最后，文化作为一种意识形态和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为。
六、论述题1.试用管理心理学中的激励理论，联系我国企业改革的实际，谈谈如何处理好企业激励中的辨证关系？激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。
因此，企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。
由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。
如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题。
（一）物质激励要和精神激励相结合物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。
它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。
物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。
所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。
随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来，有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。
但在实践中，不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，职工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。
例如有些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则，极大地抹杀了员工的积极性，因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神，平均等于无激励；而且目前中国还有相当一部分企业没有力量在物质激励上大做文章。
事实上人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，美国管理学家皮特（Tom Peters）就曾指出“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。
”因此企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。
在二者的结合上要注意以下几个方面：1．创建适合企业特点的企业文化管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。
2．制定精确、公平的激励机制激励制度首先体现公平的原则，要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度是要体现科学性，也就是做到工作细化，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
3．多种激励机制的综合运用企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性，日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出“工作的报酬就是工作本身”，可见工作激励在激发员工的积极性方面发挥着重要的作用；其次可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
我国企业职工参与企业决策和企业管理的渠道有许多，其中，职工通过“职代会”中的代表参与企业重大决策较为普遍。
但“职代会”目前存在一种流于形式，起不到应有的作用的现象，因此仍有待进一步完善和健全。
现在荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍，这是一种比较有效的方法，在西方的企业中也普遍采用，例如美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为“百分之百俱乐部”成员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。
