《新任经理成为顶级管理者快速成长宝典》一天版课纲

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单 第击二此级处编辑企(母业应版该发掌文展握本需的样)求式
• 第三级
1.基本技能
• 第四级
2.通用技能 3.卓越技能
• 第个五级人发展需求 职位工作需求
(最好掌握的)
(必须掌握的)
团队能力的 单击此处编辑母版标题样式
• 单击此处编辑母版文本样式
确失是企业 • 第二级
• 第三级
的短板！ • 第四级
市场
•渠道 •品推 •服务 •大客户
•企业规划 •人力资源 •IT建设 •财务监控
目标分解步骤
单击此处编辑母版标题样式
董事会
战略规划
公司
部门
岗位
• 单击此处编辑母N 版公司目文标 本样式
总经理
公司目标
• 第二级
检验
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第三级 部部 部
• 第四级 门 门 门 12 3
部门目标
部门目标
N
检验
• 第五级
单1天击此版处内编辑训母版版如标题何样成式 • 单为击此一处编位辑母卓版文越本样的式 高绩 • 第二级效部门经理人
• 第三级 • 第四级 • 第五级
企业简是单以出满效足客率户：需“求为十导字向架的经部门营协”作原价值则链
目标 的实现
满足客户 需求
市场调研
销售部
市场部
需求：
品牌宣传 渠道策略 产品结构
经营
经营成果 盈利能力 运作能力
目标
•
单击此处编辑母版文本样式
成熟业务
发展业务
• 业务
目标
第二级
人员资源竞争力 新兴业务
• 第三级 外部
• 第四级 客户满
意度目标
用户、渠道 合作伙伴

新晋经理管理技能提升训练新晋管理者，面临着由业务精英转向管理者新手，肩负着管理自我、管理他人、管理业务三大方面的责任。

他们经常要打破固有思维模式，提高自身修炼，创造积极的工作环境，提升团队生命力。

然而，许多新晋管理者对一下问题深感困惑——面对角色转变，如何在组织里继续成长、发展？精英员工不服管理，部分下属安于现状，怎么办？员工没热情，见难题就退，见责任就推，怎么办？针对以上问题，我们特邀原华为公司高级经理严明老师，与我们一同分享《新晋经理管理技能提升训练》的精彩课程。

本课程从新晋经理的角色转变切入，明确管理者身份，进而分析塑造管理者魅力的方法，从心理上打动员工，让下属真心追随。

严老师将教您运用日常管理常用的四个招式，实现下属从动机到产出的转变，与团队成员一同达成组织绩效，高效管理自我、他人和业务！【课程对象】初为领导或3年以下管理经验的一线经理人，提供系统的关键职业转型解决方案【课程大纲】一、从专业走向管理【常见问题与关注点】1、管理者都是从业务骨干提拔起来的，他们不清楚当好一个管理者还需要哪些知识、经验的积累，知识体系性差。

2、从业务一把好手到带领一帮人干好一摊事儿，这种角色转换不容易！3、“我们的管理者对业务更感兴趣，对管理团队认为自己做好了、起到带头作用就是管理……”4、管理对企业的价值何在？管理者在组织里如何成长、如何发展？5、员工面前，我的形象应该是什么样子？现在很多管理者都扮演“慈父”的角色，但亲和力有用还是权威感有用？1、认知管理者的位置和角色（1）我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战A、视频分析：我们面临的团队管理挑战有哪些？B、管理者们常见的好与惑（2）管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同A、是什么原因造成了这种现状B、管理干部在企业架构里的位置C、看清组织中三种角色关系，抓住重点提升自我之道a、思考：中国象棋中的管理哲学b、管理是什么？c、管理、组织、领导三者的相互关系和异同d、管理者的动机曲线e、如何处理“将兵”关系：管理者的生存2、管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维（1）管理团队的关键任务A、分组活动：筑塔（2）管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务A、把握团队方向——GuideB、提升团队成员胜任程度——EnablerC、控制团队秩序——Housekeeper（3）管理思维与业务思维的区别：A、技术人员与管理者行为动机的差异：“高级工程师效应”、“老母鸡效应”、“完美主义”、“丢饭碗危机”、“全能超人效应”、“据理力争效应”……B、从业务向管理转型的障碍：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性C、按住职业发展跨越按键，从技术专家走向职业经理人3、有效管理的价值（1）执行力决定企业成败重要性。

覃芹新晋管理人员培训课纲
一、培训课程名称
《覃芹新晋管理人员培训课程》
二、培训目标
帮助新晋管理人员了解管理角色与职责，提升管理能力和领导技巧，增强团队合作意识。

三、培训对象
公司新晋管理人员
四、培训时间及地点
培训时间：[具体时间]
培训地点：[具体地点]
五、培训内容
1. 管理基础知识：包括管理的定义、原则、职能等。

2. 领导力与团队建设：培养领导力，学习如何带领团队。

3. 沟通与协调：掌握有效的沟通技巧，提升协调能力。

4. 时间与任务管理：学习高效时间管理和任务分配方法。

5. 决策与问题解决：培养决策能力，学习解决问题的方法。

6. 绩效管理与激励：了解绩效评估方法，学习如何激励员工。

六、培训方法
1. 课堂讲授：由专业的培训师进行理论知识讲解。

2. 案例分析：通过实际案例分析，提高解决问题的能力。

3. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，促进交流与合作。

4. 角色扮演：模拟实际管理场景，让学员亲身体验管理过程。

5. 实践练习：提供实际管理问题，让学员进行实践练习。

七、培训考核
1. 课堂表现：根据学员在课堂上的参与度和表现进行评价。

2. 作业与实践：要求学员完成布置的作业和实践项目。

3. 考试：组织结业考试，检验学员对培训内容的掌握程度。

八、培训结业仪式
1. 结业晚会：举办结业晚会，为学员提供交流和庆祝的机会。

2. 颁发证书：对完成培训的学员颁发结业证书。

以上课纲内容仅供参考，你可以根据实际情况进行修改和调整。

新任主管经理管理技巧培训大纲-从技术到管理-技术人才到管理人才-周子淳一、培训目标：1.帮助技术人才转型为优秀管理人才，掌握管理技巧和方法；2.培养新任主管经理具备良好的沟通能力和协调能力；3.培养新任主管经理具备解决问题和决策能力；4.提高团队合作意识，增强团队协作能力。

二、培训内容：1.管理概述a.管理的定义和意义；b.管理者的角色和职责；c.管理者的核心素质和能力。

2.从技术到管理a.技术人才到管理人才的转型；b.技术人员面临的管理挑战；c.技术人员管理的特点和要求。

3.沟通与协调a.沟通的重要性和技巧；b.各种沟通方式的应用；c.协调团队成员的方法和策略。

4.解决问题与决策a.问题解决的步骤和方法；b.决策的流程和原则；c.做出有效决策的技巧和要点。

5.团队合作与团队建设a.团队合作的重要性和优势；b.团队建设的原则和方法；c.建立高效团队的技巧和经验。

6.管理者的自我管理a.时间管理的重要性和方法；b.压力管理的策略和技巧；c.自我激励和自我提升的方法。

三、培训方法：1.理论讲授：通过讲解相关理论知识，介绍管理技巧和方法。

2.实践演练：通过案例分析和角色扮演，让学员亲身体验管理情境，提供解决方案。

3.群体讨论：组织学员进行小组讨论，分享管理经验和归纳总结，促进学员之间的互动和交流。

4.视频观摩：播放相关管理案例视频，让学员了解成功管理者的行为和思维方式。

5.实地考察：组织学员参观和考察优秀企业，了解先进管理理念和实践。

四、培训评估：1.学员出勤率：要求学员按时参加培训课程，出勤率达到90%以上。

2.知识掌握：通过课堂测验和作业，评估学员对管理知识的掌握程度。

3.技能运用：设置案例分析和角色扮演的评估环节，评估学员将管理知识应用于实际管理情境的能力。

4.学员反馈：定期进行满意度调查，了解学员对培训内容和方法的评价和建议。

五、培训师资：1.公司内部管理专家：拥有多年管理经验，熟悉企业管理流程和方式。

新晋经理的管理课一、引言作为一名新晋经理，面临着许多挑战和责任。

管理是一项复杂而多元化的任务，需要具备良好的沟通能力、领导力和团队合作能力。

本文将探讨新晋经理在管理过程中需要掌握的关键技能和策略。

二、沟通技巧良好的沟通是有效管理的基础。

作为经理，你需要与上级、下属和同事进行高效的沟通。

以下是几个重要的沟通技巧：1.倾听技巧：积极倾听他人意见，并尊重他们的观点。

通过倾听，你可以更好地理解问题，并找到解决方案。

2.清晰明确地表达：避免使用模糊或含糊不清的语言。

确保你的指示和要求清晰明了，以便员工能够准确理解并执行。

3.有效使用非语言沟通：除了语言表达外，身体语言和面部表情也是沟通的重要组成部分。

保持良好姿势、眼神接触以及微笑等都有助于建立积极互动。

4.定期沟通：与团队成员保持良好的沟通是建立信任和合作关系的关键。

定期召开会议、进行一对一会谈等都可以帮助你了解员工的需求和问题。

三、领导力作为经理，你需要具备领导能力来激励团队并实现组织目标。

以下是几个关键的领导力技巧：1.明确愿景和目标：明确定义团队的愿景和目标，并与团队成员分享。

这样可以激发员工的动力，并使他们明白他们的工作如何与组织整体相关。

2.激励团队：了解员工的需求和动机，并通过适当的奖励和认可来激励他们。

鼓励员工参与决策过程，给予他们更多自主权，以提高他们的投入感。

3.培养人才：发现并培养团队中的潜力人才。

提供培训机会和挑战性任务，帮助员工成长并拓展技能。

4.建立信任：通过诚实、透明和公正的行为来树立信任。

尊重员工，倾听他们的意见，并在决策过程中考虑他们的观点。

四、团队合作团队合作是成功管理的关键。

作为经理，你需要带领团队协同工作，以实现共同的目标。

以下是几个促进团队合作的策略：1.明确角色和责任：确保每个团队成员都清楚自己的角色和责任。

这样可以避免任务重复、沟通失误等问题。

2.建立良好的工作氛围：创造一个开放、尊重和支持的工作环境。

鼓励员工分享想法、提供反馈，并互相帮助解决问题。

5、激励人心
第三单元做事的能力新任经理人执行力修炼
一、个体执行力提升的四大工具
1、PDCA管理学会做事的方法
2、时间管理时间效能最大化
3、高效沟通保持信息共享
4、有效授权让别人完成你的工作
二、个体执行力提升的四项行为准则
1、结果导向
案例：请给我结果
2、认真主义
案例：哥伦比亚号悲剧
3、持续学习
案例：松下幸之助的"板寸'
4、依靠团队
案例："神七'飞天背后
三、组织执行力提升的六大方略
1、方略一：定目标给团队以赢的理由
案例：长征的胜利
2、方略二：建团队实现1+1＞2的协同效应案例：中国团队的数字"魔咒'
3、方略三：树规则构建团队共存的机制案例：割发代首谁之过？
4、方略四：明赏罚克服人的天然惰性案例：海盗的战斗力
5、方略五：想办法随时解决工作难题故事：班组长与博士团
6、方略六：树文化氛围决定行为
案例：宗教的秘密。

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14、对人性的了解：阶段5是一个贯穿新任管理者成长 的过程，要习惯上司说话的“偷工减料”，要学会 60秒澄清一个关键问题，或者两三句话就能问出上 司意图的端倪。
15、坦然地接受失败：管理挫败是每一名成熟的管理者 都会面对的问题，这具体可能表现在员工不服从你 、员工因你离职、团队绩效持续下降、团队士气低 落、恨铁不成钢，但是正是这些挫败才可以真正地 培养一名成熟的管理者。
9、提升判断力：不再依靠直觉和经验处理事情 ，所以判断力是指你的决策是有依据的而非是 拍脑袋的，一将无能，累死全军很多时候是管 理者的判断失误而导致的。
10、应对下属的情绪问题：愿意花更多的时间在 处理员工情绪上面，而不单单是KPI，记住了 在处理事情之前，先学会平复他人的情绪是一 个重要的管理法则。
3、制定新的月计划：基于你对业务的了解，在开 始的时候全盘考虑第一个月度工作安排，从人 际到任务，从资源到跨团队合作，这都需要全 局考虑的问题。
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4、公开场合的言行举止包括： •懂得什么时候穿什么样的衣服； •面对不同的人说的第一句话是什么； •在公众场合发言要自信； •接触更多的社交活动；
5、画出新的关系地图：你的下层有哪些部门/下 属是整天必须接触的，上层有哪些是能提供 资源的/直属上司/部门等等。
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6、客观看待他人的评价：其实对于很多人而言，只 是换了个领导而已，他们更多地是习惯于朝九晚 五的工作，开始会有一点戒备或者是观察，只要 你不出明显的差错以及在开始的时候不做太大的 变革，那么平缓地渡过第一个星期是木有问题的 ，从整体上讲别把这个评价太当回事，然后用心 地做你该做的事情，打动团队是你的真正、业务 能力以及领导魅力~
•我目前的困难是？ •这个项目哪里还能做得更好？ •我现在缺失的能力是？ •接下来遇到的挑战是？ •措手不及的变化我要如何处理？ ........

1. 游戏：沟通的重要性 2. 沟通模型与沟通障碍 3. 测试：识别你的沟通风格 4. 如何有效地与下属沟通 5. 如何有效地与上司沟通 五、有效激励员工 1. 什么是激励 2. 游戏：了解员工的需求 3. 激励的类型 4. 激励的原则 5. 激励的技巧 6. 案例讨论 六、有效反馈 1. 游戏：反馈的重要性 2. 给予赞赏性反馈 3. 给予建设性反馈 4. 反馈的流程 5. 角色演练 七、总结及行动计划 ● 讲师介绍： 李老师 教育及资格认证： 高级讲师；清华大学汽车工程系学士，对外经济贸易大学企业管理硕士；清华大学长三角 研究院客座教授；IBM “MDS” （Management Development Service）项目认证讲师及教 练 ；美国领导管理发展中心（LMI）认证教练；NOKIA领导力项目认证讲师及教练 ；HBDI 测评认证顾问、MBTI测评认证顾问、PDP测评认证顾问、360测评认证顾问、 团队氛围认 证顾问等； 工作经历及擅长领域 ： 李老师先后就职于航天部运载火箭技术研究院、IBM、NOKIA、施耐德电气；李老师目前是 企业教练、组织发展顾问及培训专家，拥有近20年的工作经验，专注于企业人才开发与培 养、领导力发展与培养、组织发展与企业教练等领域；李老师尤其擅长企业一对一教练及 团队教练，行动学习教练，领导力开发与培养课程系列（MDS领导力课程、MOT关键时刻， 教练式辅导、建设高绩效团队、领导变革、全脑思维与创新、战略制定等），能力开发与 培养系列（素质模型、评价中心、课程开发与设计），人力资源管理（非人力资源经理的 人力资源管理、组织发展）等课程的培训及辅导 培训客户及培训风格 李老师曾培训过众多知名企业，其中包括：阿雷斯提汽车部件、IBM, Nokia, HP、宝马中 国、华晨宝马、丰田汽车、松下电器、世界银行、拜耳医药、拜耳材料、诺华制药、住友 商事、新世界地产；福耀玻璃、中国移动、联通、航空集团、兵装集团、中化集团、中外 运、中远集团、建设银行、光大银行、中粮集团扬联众、鑫雷音集团、青岛软控集团 等。 李老师授课亲和力强、内容饱满、案例丰富、氛围轻松，深获学员好评。

新任主管经理管理技巧培训大纲-从技术到管理-技术人才到管理人才-周子淳新任主管的管理7剑课程说明：很有特色的视频教学课程，整个课程有近20个视频，绝大多数视频长度在2分钟以内，以基努.里维斯（黑客帝国主角）主演的《背水一战》为主线，讲述一个新任主管如何赢得团队认可和尊重，带领团队完成几乎不可能完成的任务的全过程。

课程目标：了解职务提升和管理角色变化之新概念快速地提升自己的管理技能，尤其是领导与教练技巧学习新的管理理念，，更SMART地做好管理工作了解如何运用沟通建立共识的能力掌握激励，授权的有效技巧学会如何通过别人达成业绩目标，循序渐进地创造最佳业绩。

课程大纲第一单元新任主管的挑战✓如何与上司合作✓如何面对下属的服与不服✓与管理层有效合作的障碍✓管理与风格的差异✓有关领导角色和风格的原则✓你应该采取什么样的领导风格？第二单元创造高绩效的管理团队✓团队的定义与特征✓团队的意义与成功的因素✓问题讨论：中国历史上最成功的团队✓创造优秀团队的五大要诀✓团队的角色与形成✓案例讨论：高绩效团队的困惑第三单元高效管理沟通与协调✓沟通协调的意义、原则和障碍✓沟通与协调对建立高效团队的作用✓高效管理沟通与协调的技能①如何与上司沟通、协调②如何与同级沟通、协调③如何与部属沟通、协调✓几种常用的高效沟通方式案例研讨：高效沟通与协调第四单元领导与教练艺术✓领导与管理的基本技能✓计划与组织能力✓要事第一与目标管理✓培训与发展能力决策与分权能力✓领导者如何驱动部属的执行力✓领导与激励能力✓辅导技巧✓案例研讨：如何帮助下属解决难题第五单元梅考克法则：管理是一种严肃的爱✓人的价值观体系✓激励和满意✓激励因素✓内在的激励因素✓对内在激励因素的检验✓使雇员持续受到激励✓评估你自己的激励程度✓使你的直接下属发挥最大的能力✓对老员工的激励✓发挥员工创造力第六单元责任与授权✓授权和权力✓授权的障碍✓授权之前提出的问题✓技能练习：确定是否授权✓授权的程度✓授权的六项行动第七单元绩效伙伴：达成目标的绩效管理✓绩效目标的设定✓绩效面谈的要点✓建设性的反馈✓建立信任与激发承诺✓改进绩效或实现目标的行动计划授课要求：1、视频很多，请事先用测试视频（讲师提供）在白天测试，查看清晰度和音质，需要流明度稍高的电脑投影仪；并且教室要通风，最好是有可以遮光的双层窗帘；助教请事先熟悉灯光开关。

新晋经理指南成功担任管理职位的七大准则新晋经理指南：成功担任管理职位的七大准则作为一名新晋经理，你可能会面临许多挑战和压力。

从管理团队到制定战略，你需要具备一系列的技能和素质来确保成功。

在这篇文章中，我将为你提供七大准则，帮助你成为一名优秀的经理。

准则一：建立良好的沟通渠道沟通是管理职位中最重要的技能之一。

作为一名经理，你需要与团队成员、上级和其他部门保持良好的沟通。

确保信息的准确传递和理解，鼓励员工提出问题和意见，并及时解决沟通中的问题。

良好的沟通渠道可以促进团队的合作和效率。

准则二：培养领导力作为经理，你需要成为一名优秀的领导者。

领导力不仅仅是指导和指挥团队，还包括激励员工、解决问题和推动变革。

通过培养领导力，你可以赢得团队成员的尊重和信任，从而更好地实现团队的目标。

准则三：制定明确的目标和计划成功的管理需要有清晰的目标和计划。

与团队一起制定明确的目标，并确保每个人都理解和接受这些目标。

制定详细的计划，包括时间表、责任分工和资源分配。

通过明确的目标和计划，你可以更好地组织和管理团队的工作。

准则四：培养团队合作精神团队合作是管理职位中不可或缺的一部分。

作为经理，你需要鼓励团队成员之间的合作和协作，促进信息共享和知识传递。

建立一个积极的团队文化，鼓励员工互相支持和帮助，共同实现团队的目标。

准则五：发展员工潜力作为经理，你的责任不仅仅是管理团队，还包括发展员工的潜力。

了解每个员工的能力和兴趣，并为他们提供培训和发展机会。

通过激励和支持员工的成长，你可以建立一个高效和有能力的团队。

准则六：善于解决问题在管理职位上，你将面临各种问题和挑战。

作为经理，你需要善于解决问题，并采取适当的行动。

了解问题的根本原因，寻找解决方案，并制定实施计划。

通过积极应对问题，你可以展示出你的专业能力和决策能力。

准则七：保持学习和成长作为一名经理，你需要不断学习和成长。

保持对行业和管理领域的了解，参加培训和学习机会，与其他经理和专家交流经验和见解。

新任管理者快速成长手册第一篇嘿，亲爱的小伙伴！恭喜你成为新任管理者啦！这可是个超级棒的新起点呢。

然后呢，给自己定个小目标。

别一下子想得太大太远，就从眼前能做到的开始。

比如说，这周把工作流程优化一下，或者下个月让团队的效率提高一点点。

别忘了多学习哟！看看那些优秀的管理者是怎么做的，偷学几招。

但可别照搬照抄，得根据咱自己团队的情况来。

还有还有，遇到问题别自己闷着头想，要和团队一起商量。

大家的脑子加起来总比你一个人的好使嘛。

犯错了也别凶巴巴的，耐心指出问题，一起找解决办法。

谁还没个犯错的时候呀。

新官上任，加油干！相信你一定能带着大家一起向前冲，越来越好哒！第二篇亲耐的新任管理者呀，你现在是不是又兴奋又有点小紧张呢？别担心，咱们一起来搞定。

刚上任，先把团队的情况摸清楚。

谁擅长啥，谁对啥感兴趣，心里要有数。

这样安排工作的时候才能“对症下药”。

和大家交流的时候，要认真听他们说话，别只顾着自己讲。

让他们知道你在乎他们的想法。

给自己也制定个成长计划，比如提升沟通能力呀，或者学会更好地分配任务。

碰到难题，别愁眉苦脸的。

乐观一点，说不定大家一起想办法就解决了呢。

团队活动也得搞起来，增强凝聚力。

一起吃个饭，玩个小游戏，感情好了，工作配合也更默契。

还有哦，别总是自己忙得团团转，要学会授权。

相信小伙伴们能做好，你也能轻松不少。

批评人的时候注意方式方法，别伤了人家的自尊心。

表扬的时候就别吝啬，大声说出来。

呀，记住要照顾好自己，别累坏了。

只有你状态好，才能带着团队飞得更高更远哟！加油加油！。

新任经理管理技能提升训练梁永存课程介绍：以前是员工骨干，现在提升为管理者；以前是各岗位的专业人士，现在成为了经理人。

面对变化，如何调整心态，明确自己的定位；如何与团队成员进行有效沟通，更好的发挥下属积极性；怎样处理工作中的情绪，培养团队意识,增强团队凝聚力；如何培养职业化的工作态度，提升执行能力。

几乎每个刚刚成为中层的管理者都会提出类似以上的问题。

有问题就需要解决问题的方案，本课程即针对这一现象而设计，通过认识和方法上的培训，促成专业骨干向合格经理的角色转换。

课程收获：1、帮助新经理解除角色转换的困惑，清晰自我的角色定位，创造效益；2. 掌握工作管理的方法技巧–计划，组织，执行控制，工作改善3. 掌握员工管理的方法技巧–员工授权，员工培育，员工激励4. 提升自我管理能力–时间管理，沟通能力，个人修炼，情商管理课程时间：12 H课程提纲：第一单元管理者角色定位一个优秀的骨干员工，会成为一个出色的管理者还是一个平庸的经理，取决于能否迅速完成向上一级职位的角色转换。

只有知道自己在哪，自己是谁，才能避免角色错位和角色失调，成为一个称职的经理人。

职位变更以后的困惑管理的概念与定义现实工作中存在问题新任经理的角色定位从天地人三才看管理者定位新经理的误区与现实管理者心态建设讨论：业务骨干和管理者有哪些不同？第二单元目标管理和计划跟进如果缺乏明确的绩效目标，就无从谈到管理。

目标是灯塔，是组织前进的方向；目标是指引，是团队成员前进的动力；在执行过程中，更要把目标转化为具体的行动计划，不能转化为行动的计划，充其量只是一个构想。

行动计划是一种意图的说明，是通向目标的桥梁，在行动计划要建立一种反馈制度，来比较实际结果和预期结果之间的差距。

制定绩效目标的好处如何制定清晰、简洁的职位说明如何制定有效的绩效目标制定绩效目标的5个要点制定计划的好处制定计划的七要素计划完成的周期循环（包含检查，结合八项技能里传达期望那部分）第三单元时间管理技巧在执行计划的过程中，面对激烈的竞争、不断变化的周围环境，我们总是感觉时间不够用。

新晋经理的领导力核心技能提升课程目标：从业务岗位晋升到管理岗位，意味着公司对自己的认可，也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。

首先，首次当管理者的新人如何适应这种工作内容的变化？其次，如何体现作为管理者的价值？本课程着眼于以上两点，通过讲授、分享、案例分析、小组讨论、演练、游戏等多种方式，赋予理念、授予技能，给予参加者全面的剖析和引导。

新任经理和主管的领导力课程–进阶一：自我核心领导力提升（1天）1.从团队成员到团队领导的转型（约 2 小时）* 自身职能和目标的变化- 管理与被管理- 个人目标与团队目标- 所处人际关系的变化* 不同环境中角色的变化- 新晋经理的全新角色- 管理与领导*新任主管如何自我修炼- 新晋经理的自我学习- 新晋经理的自我管理2.学习管理从管理冲突开始（约3小时）* 了解我们的工作环境- 冲突的普遍性和必然性- 冲突的两面性和可变性* 合理解决冲突的办法- 合理解决人际之间的冲突- 善于协调组织之间的关系- 如何控制好自己的情绪3.有效利用时间，提高工作效率（约1.5小时）* 确定优先顺序* 赶走时间的“偷窃者”新任经理和主管的领导力课程–进阶二：团队核心领导力提升（Leading team）（1天）1.富有影响力的沟通技巧——管理团队的基本技能（约1.5小时）* 沟通的障碍* 职业化的表达* 有效地倾听2.有效的领导与工作方式（约2小时）* 关注影响领导方式的因素* 情境领导* 有效辅导——做个好教练* 走向授权3.有效激励下属（约1.5小时）* 了解激励的双因素理论* 理解下属的动机与需求* 经理的有效激励菜谱4.打造高效团队（约1.5小时）* 团队发展的阶段* 高效团队的特征* 团队角色的识别和运用。

新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！《新任经理全面管理技能提升训练》课纲本课纲适用于：公开课，企业内训资料来源：新任经理全面管理技能提升训练(曹礼明)◇ 时间分析：我的时间用的有效吗？◇ 时间管理的四个象限◇ 四个象限的策略和目标◇ 管理者如何识别轻重缓急？◇ 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？2、其他常用工作方法◇ 结构分解法◇ 重点管理法◇ 头脑风暴法◇ 项目管理法◇ 目标管理法◇ PDCA◇ SWOT◇ 5W3H◇ SMART第二部分 工作管理一、工作管理 – 工作计划1、计划为何重要？2、制定计划的步骤3、目标制定SMART原则4、如何做工作分解？5、工作评估与排序6、工作资源安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】：WBS参考模板【参考模板】：工作计划EXCEL表格二、工作管理 – 工作组织1、什么是工作组织？组织的目的是什么？2、企业组织结构设计的目的3、部门岗位设置4、如何做职位分析？5、工作组织原则【模板分析】：岗位说明书【模板参考】：工作分析表三、工作管理 – 执行控制1、企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2、工作执行控制的策略3、工作控制方法与工具◇ 分段控制法◇ 三要素控制法◇ 稽核控制法◇ 数据控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用【案例分析】： 分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用4、目标管理与绩效考核◇ 目标设置与绩效计划a) 企业目标分解方法b) 如何确定下属考核内容？c) 如何对考核内容设计量化标准？d) 提前约定评价与奖惩办法e) 绩效计划沟通与承诺【模板参考】：销售人员考核项设置【模板工具】：绩效考核计划表【模板工具】：绩效承诺书◇ 绩效跟踪反馈与辅导a) 如何建立绩效数据与记录b) 对工作绩效进行跟踪和反馈c) 绩效过程控制【模型参考】：绩效反馈模型◇ 绩效考核与面谈a) 绩效考核的步骤与内容b) 绩效面谈的技巧和方法◇ 奖惩与结果应用◇ 奖励及时发放的重要性◇ 如何设计公平合理的奖金制度四、工作管理 – 工作改善1、改进与创新意识2、发现问题的方法3、问题分析与解决模型4、建立改善机制【参考工具】：问题解决8D模型第三部分 人员与团队管理一、沟通技能1、对上沟通应掌握的方法及注意之处A、接受命令B、请示建议C、汇报工作【互动讨论】：◇ 如何处理上司的不合理决策？◇ 如何处理多头指挥的情况？◇ 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？2、平行沟通◇ 平行沟通的问题？◇ 如何改善平行沟通？3、对下沟通应掌握的方法及注意之处◇ 下达指示◇ 表扬肯定◇ 批评指正二、授权管理1、授权重要性2、授权误区3、授权注意事项【参考方法】：授权方法模板三、团队管理 – 领导力发挥1、什么是领导力？2、领导与管理的区别3、领导力来源于什么？4、中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？ ◇ 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人◇ 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者 ◇ 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服◇ 行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样◇ 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！【工具参考】：领导者自我修炼参考手册四、团队管理 – 员工管理1、如何识人 – 知己知彼◇ 识别不同个性的五类人◇ 老虎型◇ 熊猫型◇ 孔雀型◇ 猫头鹰型◇ 变色龙型◇ 不同性格的人如何沟通？◇ 不同性格的人如何使用？◇ 不同性格的人如何激励？【参考工具】：五型人格识别测试题【参考工具】：五型人格沟通策略【参考工具】：五型人格人才激励策略【参考工具】：五型人格人才适用岗位2、如何管人◇ 用人之长【互动分析】：如何识别人的长处？【案例分析】：他适合做销售工作吗？◇ 以事管人◇ 如何管理“问题”员工？【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略【互动讨论】：◇ 如何处理业绩好的刺头？◇ 如何处理法不责众？◇ 在下属面前没有威信怎么办？【案例分析】：这样的员工该不该炒？五、团队管理 – 员工培育1、抓思想◇ 如何使员工认同企业的价值观和理念？◇ 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？◇ 如何引导下属积极看待职业生涯？◇ 如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？ ◇ 如何引导员工有积极的世界观和人生观？【案例分析】：海尔的文化宣传【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册2、带作风◇ 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？◇ 建立团队纪律◇ 如何训练良好的行为习惯？【方法参考】：习惯训练6要素3、提升能力◇ 如何帮助团队和下属成长？◇ 如何建立知识库？◇ 如何编制工作教材？◇ 如何组织学习训练活动？◇ 如何帮助下属做好职业规划？◇ 如何帮助下属成为工作专家？◇ 工作辅导与训练的方法【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系【模板参考】：岗位能力分析【案例参考】：企业网上支援系统【案例参考】：某企业导购员工作教材手册六、团队管理 -- 团队环境建设1、团队环境标准◇ 目标导向，务实高效◇ 分工明确，合作互补◇ 沟通良好，团结尊重◇ 公正考核，奖惩严明◇ 既讲制度，又讲人性2、发挥骨干作用【方法参考】：抓骨干工作模板3、发扬民主调动群众【方法参考】： 发动群众方法模板4、开展团队建设活动【方法参考】： 团队建设活动工作模板七、员工管理 – 员工激励1、马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？2、双因素理论对员工激励有什么启示？3、期望理论对员工激励有什么启示？4、强化理论对员工激励有什么启示？5、识别员工需要？【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？6、激励员工的方法措施。

前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。

目前合作权威机构：中国管理科学研究院（中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343）根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。

持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

《新任经理成为顶级管理者快速成长宝典》课程大纲【选题原因】众多新任经理，没有经过系统而科学的管理技能学习直接由优秀员工升职为管理人员，自我管理意识淡薄，凭自我意识管理部门，造成了很多问题与冲突，不利于团队与企业绩效的达成，同时带来了很多负面影响。

【解决方法】此次选取了一些科学的快速成长提升管理技能与思维的课程内容与工具，从自我管理与人员管理、工作管理三个方面展开技能与素养的分享，帮助新任经理快速成长。

【课程亮点】1.课程分项清晰，技能提升点明确且角度新颖、干货较多；2.结合了新任经理的实际工作现状与快速提升点等众多的实例、实操技巧，帮助新任经理减轻心理压力的基础上轻松掌握金牌经理需要具备的管理技能。

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