关于开展2017年度年终工作总结的通知
公司各部门：
2017年，各部门围绕年初制定的目标任务，认真扎实地开展各项工作，取得了一定的成绩。为了保证公司盈利能力，切实提高部门经营管理水平，建立高效管理团队，提升公司员工综合业务能力，经公司决定，请各部门负责人及员工对2017年工作进行全面认真总结，并展望2018年。现将有关事项通知如下：
一、组织部门：综合管理部
二、执行对象：公司全体员工
三、总结内容要求：
（一）员工总结：
1、围绕个人岗位职责及分工，2017年度工作目标、任务完成情况；个人思想意识转变、取得的成绩及积累的经验；
2、2017年度工作中存在的问题与不足，请分析原因及并说明改善措施；
3、根据岗位职责及分工，2018年度个人工作思路及目标；
4、结合公司五年规划，阐明在未来五年个人发展的意愿与目标，以及在工作中希望公司予以的支撑和帮助等内容。
（二）部门负责人总结：
1、2017年度结合公司整体规划及工作要求，针对本部门工作完成情况、成本管控、部门特点及成员现状做以总结与评价，可以量化的各类工作务必以数据体现，切忌流水账；
2、罗列2017年度针对梯队培养、团队建设方面开展的工作内容，并说明工作过程中出现的问题及不足；
3、结合公司五年规划，2018年度部门项目性工作计划汇总及说
明。
4、2018年度本部门人才养成计划。
5、结合公司五年规划，阐明在未来五年个人发展意愿与目标，以及在工作中希望公司予以的支撑和帮助等内容。
四、完成步骤：
（一）所有员工接到通知后依照公司统一模板及要求完成工作总结。（模板见附件）
（二）部门员工工作总结需由部门负责人审核。
（三）部门负责人审核合格后统一交至综合管理部。
（四）综合管理部汇总后交由总经理审阅。
（五）部门负责人需结合部门及员工总结统一进行工作陈述（具体时间另行通知）。
五、上报时间：2017年12月10日16：00之前。
所有员工年终总结需分别以电子版及打印稿形式上交，请以部门为单位交于综合管理部赵娜处。
附件1 ：2017年员工年度总结模板
附件2 ：2017年部门负责人年度总结模板
附件3 ：年度工作总结格式要求
下发途径：综合管理部（上传QQ群）→各部门（公告栏张贴）→员工→综合管理部（文
件了解情况进行调整）
审核：编制：部门：综合管理部
附件1：员工版
2017年度工作总结
姓名：部门：岗位：职级：
第一章 2017年度工作目标完成情况
一、2017年度结合岗位职责及工作分工，针对拟定工作目标的完成情况做以汇总（突出重点工作及成本管控工作的完成结果）；
二、汇总2017年度公司及部门针对本人综合业务能力培养、提升的工作开展内容及达成结果。
第二章 2017年度工作中取得的成绩
一、2017年年度重点工作取得的成绩；
二、说明2017年年度思想意识的转变及工作经验的积累。特别是工作改善方案及新鲜想法表述。
第三章 2017年度工作中存在的问题与不足，并分析原因及
说明改善措施
第四章 2018年度个人工作思路及目标
一、2018年工作总体思路及目标；
二、2018年重点工作计划；
第五章个人五年工作规划
结合公司未来五年发展规划及自身岗位特点，阐述未来五
年个人发展愿景及目标，个人提升空间及改善要点，特别就本岗位工作可以带给公司的工作改变以及在工作中希望公司予以的支撑和帮助等内容做以表述。
署名：
日期：
部门负责人审核意见：
附件2：部门负责人版
2017年度工作总结
姓名：部门：岗位：职级：
第一章 2017年度部门经营指标及重点工作完成情况
一、2017年度部门经营指标及重点工作完成情况（可量化各类工作务必以数据、表格体现）；
二、部门成本管控方面工作汇总；
三、部门特点及部门所属员工工作状况分析，需改进和提高的方面；
四、部门团队建设及梯队培养方面工作完成情况及出现的问题、改进措施表述：
五、部门内部培训工作的开展情况，所取得的成果及出现的问题；
第二章 2017年度工作中取得的成绩
一、2017年年度部门重点工作取得的成绩；
二、2017年年度部门工作过程中提高工作效率的经验、方法总结。
第三章 2017年年度工作中存在的问题与不足，并分析原因及说明改善措施
第四章结合公司五年发展规划，2018年部门、个人项目性工作计划及说明
一、2018年部门及个人重点项目性工作目标及思路；
二、2018年度部门内部管理工作计划及提升要点：
三、2018年度部门员工培养、储备及管理计划；
四、2018年度成本管控工作计划；
第五章部门及个人五年工作规划
结合公司未来五年发展规划及自身岗位特点，阐述未来五年个人发展愿景及目标，个人提升空间及改善要点，特别就本岗位工作可以带给公司的工作改变以及在工作中希望公司予以的支撑和帮助等内容做以表述。
署名：
日期：
总经理审核意见：
附件3
年度工作总结格式要求
1.上页边距
2.4厘米，下页边距2.2厘米，左右页边距2.8厘米，页眉：1.25；页脚：1.75。
2.文件标题居中，字体为宋体，字号为二号、加粗，标题行段前1行，段后1.5行，单倍行距。
3.正文部分字体为仿宋，字号为三号，行间距为固定值26榜，段前为0.5，段后0行，首行缩进2个字符。
4.文件署名：与正文内容空四行，与页边距空四格。仿宋，三号字，段前0行、段后0行，1.5倍行距，居日期中间。
5.日期：仿宋，三号字，段前0行、段后0行，1.5倍行距，右对齐。
6.编号要求
第一级编号为：一、（后加顿号，缩进两个字符、加粗）；
第二级编号为：（一）（后不加标点，空半个字符，与第一级编号对齐）；
第三级编号为：1.(后加“.”，空半个字符、与前一级编号对齐)；
第四级编号为：（1）（后不加标点，空半个字符，与前一级编号对齐）；
第五级编号为：①（后不加标点，空半个字符，与前一级编号对齐）。
注：不能使用word自动编号，不允许使用英文字母编号。
7.文中表格设置
