浅谈企业财务管理中平衡计分卡的运用

浅谈平衡计分卡在企业的应用浅谈平衡计分卡在企业的应用摘要:绩效考评作为绩效管理中的关键环节，其重要性和必要性已被越来越多的企业所认同.现代绩效考评不仅仅是机械地评估员工过去的表现,其着眼点更多地在于如何使员工在现任岗位上更好地发挥专长，在提高组织绩效的同时，对其职业生涯发展也会产生正面的影响。

绩效考评的方法也很多,然而，很多企业在进行绩效考评设计时，面对纷繁的考核方法，往往莫衷一是。

其实，就绩效考评的方法而言，没有优劣之分，只有适用之别，没有适合一切目标的通用考核方法。

绩效考评的目的，是为了激发出员工的工作热情,把个人目标和组织目标完美统一起来 ,以此来保证组织目标的达成.实践证明，绩效考评不应该仅仅局限于简单、单一的绩效考评，而需要以一个绩效管理的角度开展工作。

平衡计分卡（BSC)作为一种世界先进的企业业绩评价体系和战略目标管理体系，本文对平衡计分卡的实施步骤、实施过程的难点做了简要介绍,并提出了下一步的完善研究方向。

关键词：平衡计分卡、绩效管理、人力资源管理、冗余能力一、平衡计分卡的历史背景绩效管理的理论定义非常多,绩效管理其实就是这样一个不断制定目标、检查目标、寻找对策的过程，它是每个管理者都可以随时使用的一种管理工具。

而在平衡计分卡出现之前,很多企业为促进企业有效地绩效管理，建立了财务控制体系,它使用的主要是单一财务指标，如经营利润、销售收人、成本支出、资产收益率等，这些指标在评价经营部门业绩和为管理者提供决策方面曾发挥了重要作用。

但随着全球一体化的到来，企业竞争日益激烈,财务控制体系的弊端逐渐显现：一是以收益为基础的财务数字，仅能够衡量过去决策的结果，却无法评估未来的绩效表现，容易误导企业未来发展方向；二是当财务指标为企业绩效评估的唯一指标时，容易使经营者过分注重短期财务结果,变得急功近利;三是由于不重视非财务性指标（如服务或品质）的评估，致使企业竞争力下降，原本强劲的财务数字有可能逐渐恶化；四是片面的指标收集，难以推动整体绩效的改善。

财务部门工作计划：应用平衡计分卡提升绩效管理能力财务部门工作计划：应用平衡计分卡提升绩效管理能力随着经济的快速发展和全球化的深入发展，企业面临着更加复杂和多样化的市场竞争环境。

在这种竞争环境下，企业必须提高自己的管理水平，以应对市场竞争和经济变化的挑战。

作为企业管理的重要部门，财务部门承担着企业的财务管理、预算编制、资金控制、财务分析等任务。

财务部门的工作计划对企业的发展起着至关重要的作用。

在今后的几年中，财务部门需要采取一系列措施来提高自己的绩效管理能力。

平衡计分卡是一种绩效管理工具，可帮助财务部门有效地实现绩效管理，提高管理水平。

本文将重点讨论2023年的财务部门工作计划，以应用平衡计分卡提升绩效管理能力。

一、平衡计分卡的概念和原理平衡计分卡是一种综合性的绩效管理工具，最初由哈佛大学的Robert S. Kaplan 和 David P. Norton 提出。

平衡计分卡主要是以将企业的战略目标转化为具体的绩效指标，以便于企业通过管理这些指标来实现战略目标的管理方法。

平衡计分卡可以帮助企业实现从财务角度到顾客角度、内部业务流程、以及学习和成长等四个维度的全方位的绩效管理。

平衡计分卡的原理主要是将企业的战略目标转化为具体的绩效指标，然后将这些指标分为四个维度：财务、顾客、内部业务流程以及学习和成长。

通过这四个维度，企业可以更加全面地衡量自己的绩效，并通过管理这些指标来提高自己的绩效水平。

二、财务部门的应用平衡计分卡的意义财务部门是企业管理中最为重要的部门之一，其主要职责是管理企业的财务工作，包括财务规划和预算编制、资金管理、成本控制、财务报告和分析、税务管理等方面。

由于财务部门管理的是企业资金的重要流动和使用情况，因此，其管理水平的高低直接影响整个企业的财务状况和经济效益。

应用平衡计分卡可以让财务部门更加全面地衡量自己的绩效，从而提高管理水平和贡献价值。

对于财务部门而言，应用平衡计分卡主要有以下几个意义：（一）提高绩效管理的效果通过平衡计分卡的应用，财务部门不仅能够进行财务经营数据的评价和分析，还可以从内部流程、员工学习和成长等多个角度评价企业的绩效状况。

企业财务管理中平衡计分卡的运用探讨关键词平衡计分卡财务管理绩效管理论文摘要平衡计分卡作为一项战略绩效管理的有力工具，自产生以来越来越被广泛应用到各个行业，本文就企业财务管理中如何有效运用平衡计分卡的相关问题作简要探讨。

20世纪90年代早期，罗伯特?卡普兰和戴维?诺顿在评价未来组织绩效的课题研究中提出了平衡计分卡（Balanced Score Card）的概念，此后，平衡计分卡作为一种标准管理实践被广泛引入到公司管理之中，简单而言，即通过建立一整套财务与非财务指标体系，对企业的经营业绩和竞争状况进行综合、全面、系统的评价。

一、平衡计分卡的根本原理 1.平衡计分卡的根本框架：平衡计分卡包含了四个层面的内容：财务、顾客、内部经营流程、学习与成长。

（1）财务层面：衡量过去努力成果。

财务层面显示了公司的战略及其执行是否有助于利润的增加，典型的财务目标涉及赢利、增长和股东价值。

这个方面的重点是核心财务指标，它在概括经营单位采取的行动产生的可衡量性经济結果方面起到了重要作用。

（2）内部流程层面：有关重大企业流程，创新能力，学习及成长的内部衡量。

内部业务流程价值链的层面的业务流程分为创新流程与经营流程。

创新流程主要包括产品设计和产品开发；经营流程那么包括制造、营销和售后效劳。

简单的说也就是确定客户需求，设计开发，制造营销，效劳，满足客户需求。

内部流程层面这个方面的重点是为了吸引并留住目标市场的客戶，并满足股东的财务回报率期望，公司必须擅长什么核心经营流程，并符合我们的价值取向。

（3）顾客层面：股东与顾客的外界衡量。

客户层面这个方面的重点是公司期望获得的客户局部和市场局部。

这个方面答复了下面这个问题：公司在解释及实施客户和市场战略，并创造最正确未来财务回报率方面做得如何。

需要衡量的核心领域：市场份额；客户保持率；客户获得率；客户满意度；客户盈利率。

2.平衡计分卡的平衡的理念：平衡计分卡强调平衡的理念，何为平衡？内部与外部的平衡，结果与动因的平衡，数量与质量的平衡，短期目标与长期目标的平衡。

浅谈平衡计分卡在企业中的应用平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）是一种企业管理工具，主要用于制定并实施战略计划，帮助企业从不同的视角全面了解企业运营情况，进而协调各部门的工作，最终实现企业价值最大化。

本文将从平衡计分卡的概念、设计原则和在企业中的应用等方面进行探讨。

一、平衡计分卡的概念平衡计分卡是一种管理工具，它强调从四方面评价企业的运营状况：财务、客户、内部流程和学习与成长。

这些因素被称为四个视角，它们相互协调，共同实现企业目标。

平衡计分卡的核心思想在于，将组织战略转化为可测量的目标，通过指标和控制体系来跟踪、监控和评估组织绩效，以实现企业价值的最大化。

二、平衡计分卡的设计原则1. 战略导向性：平衡计分卡是为实现企业战略而制定的，因此它必须与企业战略紧密相连。

2. 平衡性：平衡计分卡要求从经济、客户、内部业务流程和学习与成长四个角度考虑，并且各个角度之间必须相互协调、平衡。

3. 可操作性：平衡计分卡需要制定出具体的、可操作的指标和行动计划，便于衡量和实施。

4. 科学性：平衡计分卡的设计需要考虑数据的完整性、准确性和可比性，指标的选择必须符合实际情况和企业特点。

三、平衡计分卡在企业中的应用1. 建立企业策略：平衡计分卡是一种战略制定工具，企业可以通过制定平衡计分卡，识别出战略目标并将其转化为可操作的指标和行动计划，以实现战略目标和长期发展。

2. 评价企业绩效：平衡计分卡可以帮助企业从财务、客户、内部流程和学习与成长四个角度评价企业的绩效。

通过评估关键绩效指标，企业能够及时发现问题并采取行动，避免盲目决策和损失。

3. 指导企业管理：平衡计分卡能够指导企业整体管理和各部门工作。

企业可以将平衡计分卡的视角引入各管理领域，如财务管理、客户管理、流程管理等，并进行全面协调，达到企业管理的系统性和一致性。

4. 促进企业发展：平衡计分卡可以通过衡量企业发展的不同方面，促进企业的全面发展。

浅析平衡计分卡在财务工作考核中的应用平衡计分卡是一种全面绩效管理工具，可以用于各个领域的绩效管理，包括财务工作考核。

在财务工作中，平衡计分卡可以帮助企业实现财务目标，同时考虑到非财务因素对财务目标的影响。

本文将从四个方面分析平衡计分卡在财务工作考核中的应用。

一、财务目标维度平衡计分卡的财务目标维度包括四个方面：增长、利润、回报和现金流量。

这四个方面可以帮助企业实现财务目标和绩效提升。

以增长为例，企业可以通过财务数据分析，制定增长目标和具体措施，实现收入增长。

同时，企业也要考虑到成本控制、管理效率、人才培养等方面对增长的影响。

利润是企业最核心的财务目标之一。

通过财务数据分析，制定盈利目标和措施，优化企业的资产负债表、利润表和现金流表，提高企业的利润率。

回报是企业对股东和投资者的承诺。

通过财务数据分析，制定回报目标和具体措施，提高股东和投资者的回报率。

同时，企业也要考虑到员工、供应商和客户的回报，实现全面的回报目标。

现金流量是企业绩效管理的重要指标之一。

通过财务数据分析，制定现金流量目标和具体措施，优化经营活动、投资活动和融资活动，实现现金流量稳定和健康发展。

平衡计分卡的客户目标维度可以帮助企业了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度，增强品牌影响力。

客户满意度是衡量企业绩效的重要指标之一。

通过财务数据分析，掌握客户需求，制定满意度目标和具体措施，提高产品和服务的质量和效率，提高客户满意度。

品牌影响力是企业竞争力的重要来源之一。

通过财务数据分析，掌握品牌价值和品牌知名度，制定品牌影响力目标和具体措施，提高品牌认知度和品牌忠诚度。

三、内部程序目标维度平衡计分卡的内部程序目标维度可以帮助企业提高管理效能，促进内部流程的优化和改进。

内部流程优化是企业提高管理效能的关键。

通过财务数据分析，制定流程优化目标和具体措施，提高流程效率和质量，降低企业成本和风险。

四、学习和成长目标维度平衡计分卡的学习和成长目标维度可以帮助企业提高人才素质和创新能力，推动企业持续发展。

浅析平衡计分卡在财务工作考核中的应用平衡计分卡（Balance Scorecard，BSC）是一种绩效管理工具，其提出者是哈佛大学教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和大卫·诺顿（David Norton）。

平衡计分卡将企业的战略目标转化为具体的操作指标，并通过四个维度来评估企业的整体绩效，包括财务、客户、内部流程和学习与成长维度。

本文将重点探讨平衡计分卡在财务工作考核中的应用。

在财务工作中，财务绩效是企业最关注的指标之一。

平衡计分卡通过将财务绩效与战略目标相结合，帮助企业管理者了解企业的财务状况，并制定相应的改进措施。

以下是平衡计分卡在财务工作考核中的应用。

平衡计分卡通过财务维度来评估企业的财务绩效。

财务维度包括净利润、收入增长率、投资回报率等关键指标。

企业可以根据自身的战略目标设定相应的财务指标，并通过平衡计分卡来考核财务绩效的实现情况。

企业的战略目标是提高销售收入，可以设定收入增长率作为财务指标，并根据实际情况进行考核和改进。

平衡计分卡还可以将财务绩效与其他维度相结合进行综合评估。

平衡计分卡的其他维度包括客户、内部流程和学习与成长。

通过将这些维度与财务维度相结合，可以更全面地评估企业的整体绩效。

企业可以考虑客户满意度、产品质量和员工培训等因素，来评估对财务绩效的影响，并制定相应的改进策略。

平衡计分卡可以帮助财务部门制定具体的绩效目标和激励措施，并与个人绩效考核相结合。

通过明确的绩效目标和激励机制，可以激励财务人员积极工作，提高其对财务绩效的关注和责任感。

可以将财务绩效的实现情况作为财务人员的绩效考核指标，并给予相应的奖励和晋升机会。

平衡计分卡还可以提供财务报告的基础，并帮助财务部门与其他部门进行有效的沟通和协作。

通过平衡计分卡，财务部门可以向其他部门展示企业的财务状况和绩效情况，并与其他部门一起制定财务目标和改进措施。

这有助于促进企业内部的信息共享和协作，提高整体绩效。

浅析平衡计分卡在财务工作考核中的应用
平衡计分卡是一种用于管理绩效的管理工具，它将企业的战略目标分为四个方面：财务、客户、内部业务流程和学习与成长，并针对每个方面制定相应的指标，以评估企业的
绩效情况。

在财务工作考核中，平衡计分卡的应用可以帮助企业对财务绩效进行全面评估，并在业务决策中提供指导。

在财务工作考核中，平衡计分卡还可以帮助企业确定客户满意度和客户关系管理方面
的指标。

客户满意度是企业成功与否的关键因素之一，所以在财务工作考核中对客户满意
度进行评估非常重要。

通过制定客户满意度调查和客户投诉率等指标，企业可以了解客户
对产品或服务的满意度，并采取相应的措施进行改进。

通过分析客户的定制需求和购买行
为等数据，企业可以建立客户关系管理指标，从而提高客户忠诚度和增加客户价值。

在财务工作考核中，平衡计分卡可以帮助企业评估和改进内部业务流程的绩效。

内部
业务流程是企业实现财务目标和满足客户需求的关键环节。

企业可以通过制定生产周期、
产品质量和交付准时率等指标，评估生产流程的效率和质量。

通过制定采购成本和库存周
转率等指标，企业可以评估供应链和物料管理的效果，并采取相应的措施进行改进。

在财务工作考核中，平衡计分卡还可以帮助企业评估和监控学习与成长方面的绩效。

学习与成长是企业可持续发展的基础，也是提升财务绩效的重要因素。

通过制定员工培训率、知识分享率等指标，企业可以评估员工的学习和发展情况。

企业还可以通过制定创新
项目数量、研发投入等指标，评估企业的创新能力和技术研发能力，以实现财务目标。

浅析平衡计分卡在财务工作考核中的应用平衡计分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）是由Robert S. Kaplan和David P. Norton 于1992年提出的一种绩效管理工具。

它以公司的愿景、战略和目标为基础，整合了四个方面的绩效指标：财务、客户、内部业务流程和学习与成长，从而形成了一个平衡、多维的绩效体系。

在财务工作考核中，平衡计分卡的应用尤其重要。

下面分别从目标制定、绩效评估和激励措施三个方面分析平衡计分卡在财务工作考核中的应用。

一、目标制定平衡计分卡的一个重要特点就是以公司的战略为基础，制定目标并将其转化为绩效指标。

在财务工作考核中，也应该根据公司的战略和目标制定相应的目标，从而确保各项工作都紧密围绕公司战略的实现。

例如，如果公司的战略是提高盈利水平，那么在财务工作考核中，可以将盈利指标设定为一个重要的目标。

同时，还可以将其他与盈利相关的指标如营业收入、成本控制等纳入考核范围，以确保所制定的目标可以支持公司的战略。

二、绩效评估在财务工作考核中，绩效评估尤为重要。

平衡计分卡的四个方面绩效指标为财务、客户、内部业务流程和学习与成长，其中财务指标是其中一个重要的指标。

在考核中，可以采用类似的方法，将财务指标分解为具体的指标，如营业收入、利润、成本等。

此外，绩效评估应该具有定量化和定性化的特点。

例如，通过对财务指标的定量分析，可以直接了解该项工作的完成情况；定性分析则可以更全面地考虑该项工作的质量。

三、激励措施平衡计分卡不仅强调了目标的制定和绩效评估，也特别注重激励措施的制定。

在财务工作考核中，也应当制定与绩效相关的激励措施，以鼓励员工在各项工作中实现目标并提升绩效。

例如，可以设立奖金、晋升等激励措施，鼓励员工在财务工作中实现对应的绩效指标；同时，也可以建立培训体系，让员工通过不断学习和提升技能，提高自身的绩效。

总之，平衡计分卡在财务工作考核中是非常实用和有效的。

通过设定明确的目标、制定绩效评估体系和激励措施，可以促进员工工作的高效性和企业长期发展。

浅析平衡计分卡在财务工作考核中的应用1. 引言1.1 什么是平衡计分卡平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种用于评估和监控企业绩效的管理工具，它通过从多个维度对企业进行评估，帮助企业管理层更全面地了解企业的运营情况，并做出相应的决策。

平衡计分卡不仅考虑了财务绩效，还包括了顾客、内部业务流程以及学习与成长等多个维度，从而确保企业在长期发展过程中维持均衡和持续的增长。

平衡计分卡的出现填补了传统财务绩效评估方法的不足，传统的财务指标只能反映企业过去的财务表现，而平衡计分卡可以通过衡量不同维度的指标，提供更全面、多角度的评估结果，帮助企业管理者更好地把握企业的发展方向和目标。

通过平衡计分卡，企业可以更清晰地了解自身的优势和劣势，及时调整策略，提高绩效，实现长期发展目标。

平衡计分卡已经成为现代企业管理中不可或缺的重要工具，为企业管理者提供了更科学、更有效的绩效评估方法。

1.2 财务工作考核的重要性财务工作考核是企业管理中的重要环节，对于组织的运营和发展具有至关重要的意义。

通过财务工作考核，可以评估财务部门的绩效和效率，及时发现问题，并采取有效措施加以改进。

财务工作考核还能帮助管理层更好地了解财务部门的工作情况，为决策提供支持和参考。

在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要不断提高财务绩效，降低成本，提高效率，实现可持续发展。

而财务工作考核正是帮助企业实现这一目标的重要手段之一。

通过财务工作考核，企业可以科学评估财务部门的表现，识别出存在的问题和瓶颈，并采取有效的措施进行改进，从而提升财务绩效。

财务工作考核也能够激励员工积极工作，提高工作动力和效率。

通过设定明确的考核目标和绩效指标，可以激发员工的工作热情，调动积极性，提高整个团队的工作效率和绩效水平。

2. 正文2.1 平衡计分卡在财务工作考核中的应用平衡计分卡是一种将管理和财务指标结合起来进行绩效评估的工具。

在财务工作考核中，平衡计分卡可以帮助企业更全面地衡量和评估财务绩效，进而指导决策和提高效率。

浅析平衡计分卡在财务工作考核中的应用作者：屈红霞来源：《经营者》 2020年第4期屈红霞摘要平衡计分卡作为一种综合性的绩效评价方法，从财务、顾客、内部流程、创新与学习4个维度评价业绩，并平衡财务与非财务指标、长期目标与短期目标、内部与外部、结果与过程、领先指标与滞后指标等方面，从而使公司的各项战略目标得到有效落实。

目前随着经济全球化以及互联网的快速发展，企业间的竞争日趋激烈，对会计的整体素质提出了更高的要求。

本文结合财务工作的特点以及财务工作的目标与要求，主要阐述平衡计分卡对财务工作者的工作业绩进行考核的重要意义以及考核需要具备的条件。

在具体的应用策略上，主要通过制定部门绩效管理办法以及岗位人员绩效考核书，明确考核的内容及规则，在考核指标的设计上，将财务的具体指标与平衡计分卡4个维度有效结合。

运用平衡计分卡可以客观公正地评价财务工作，激发财务工作者的工作积极性，提升财务工作者的整体业务水平，培养具有职业道德和专业能力水平的高端会计人才，对加速财务转型、防范财务风险、有效实现业财融合、发挥财务真正的价值具有重要意义。

关键词平衡计分卡财务工作考核应用一、平衡计分卡概述平衡计分卡是由美国哈佛大学教授罗伯特·S·卡普兰和复兴全球战略集团总裁戴维·P·诺顿于1992年提出的。

中国从2001年开始引入平衡计分卡后，越来越多的中国企业开始使用平衡计分卡，其中一些著名的企业在使用后取得了成功，如联想、中国移动、平安保险、华为等。

因此，平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。

平衡计分卡作为一种有效的战略管理工具，更多地被应用于企业的绩效管理。

它适用于集团对子公司的考核、公司对各部门的考核以及部门对员工个人的绩效考核。

二、平衡计分卡对财务工作考核的意义平衡记分卡作为一种管理工具，分别从财务、顾客、内部流程、创新与学习4个角度评价企业自身的业绩，并平衡财务与非财务指标、长期目标与短期目标、内部与外部、结果与过程、领先指标与滞后指标等方面。

平衡计分卡在企业管理中的应用随着经济全球化的加深，企业的竞争变得日益剧烈。

如何在竞争中立于不败之地？如何在市场中抢占市场？如何在经营过程中实现有效的管理？这些都是许多企业经营困惑或挑战。

平衡计分卡是企业管理中的一种有效工具。

其独特的“四位一体”设计将企业的战略、财务、客户和内部流程有机结合起来，可以帮助企业实现有效管理，创造更好的竞争优势。

一、平衡计分卡的概述平衡计分卡是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年首次提出，其主要目的是在企业管理方面提供一个多维度的视角，以平衡各项经营目标。

平衡计分卡是一种管理工具，用于将企业的战略、财务、顾客和内部业务流程集中在一起，使企业在权衡各方面利益后做出正确的决策。

战略方面：平衡计分卡如同公司的指南针，是制定战略的起点。

通过平衡计分卡，企业可以明确自己的愿景与使命，并以此为方向，为实现公司目标而努力。

财务方面：平衡计分卡将财务指标纳入考虑范围，如：企业利润、资产回报率、营收增长率等，以此来评价企业的经济运行状况及财务表现，为企业的实际投资决策提供准确的价值数据。

顾客方面：平衡计分卡关注企业的市场、竞争和顾客需要，以此来保证企业可以持续为顾客提供高品质的产品和服务。

内部业务流程方面：平衡计分卡主要着眼于使企业的内部业务流程更高效、更有贡献和更健康。

企业需要从制造、采购、市场到研发等方面优化结构和过程，并且不断提高企业的生产效率和运营效率。

二、平衡计分卡的应用平衡计分卡的应用可以帮助企业在竞争中获得更好的优势。

具体的应用主要集中在以下几个方面：1、制定企业战略企业需要确定实现目标的方法，平衡计分卡可以帮助企业制定战略计划。

平衡计分卡将企业战略划分为四个方面，并将不同方面的战略与企业目标相适应。

企业不再只关注财务利润，而是关注在不同方面的战略性成功。

2、制定预算预算是企业在实际操作中有意愿和愿望的驱动力。

平衡计分卡可以帮助企业在制定预算时，将预算和企业战略、财务、顾客及内部业务流程相关联，以此使预算更加准确和可行性更高。

平衡计分卡在企业管理的应用研究平衡计分卡是一种管理工具，可以帮助企业建立一套综合性的指标体系，全面衡量企业的业务运营、财务状况、客户服务、学习与成长等方面的表现，以便更加有效地实现战略目标。

平衡计分卡的应用已经得到了广泛的关注与认可，越来越多的企业开始在管理中采用平衡计分卡。

在企业管理中，平衡计分卡可以发挥多方面的作用。

首先，它可以帮助企业明确战略目标，并将这些目标转化为可量化的指标，以便更好地评估目标达成的情况。

其次，平衡计分卡可以帮助企业实现目标的对齐，将战略目标与中长期计划、周、月、季度计划和具体的工作任务相结合，确保所有的行动都为目标服务。

除此以外，平衡计分卡还可以帮助企业改善内部的业务流程，优化生产流程、销售渠道、客户服务、供应链管理等环节，从而提升企业的效率与专业水平。

同时，平衡计分卡可以促进企业的学习与成长，推动员工不断进步和提高创新能力，进而提升企业的竞争力和业绩表现。

在具体应用平衡计分卡的过程中，企业需要有以下几个步骤：第一步，明确企业的战略目标。

企业需要清楚自己的目标是什么，这些目标应该是可量化和具体的，并与企业的核心价值观和使命相一致。

第二步，为不同的战略目标制定相应的指标。

企业需要根据自己的战略目标，确定合适的指标来衡量业务运营、财务状况、客户服务、学习与成长等方面的绩效表现。

这些指标要与战略目标的关联性强，并具有实际可操作性。

第三步，将这些指标分配给不同的人员。

每个人员都应该有自己负责的指标，确保每个绩效指标都有人负责，而且能够获得实时的数据和反馈信息。

第四步，按照计划执行，并及时检视。

在执行过程中，企业应该及时掌握实时的表现数据，借助平衡计分卡的反馈机制，及时调整和优化计划，确保企业在不断适应变化的市场环境中取得成功。

总之，平衡计分卡在企业管理中的应用有很多的优点，能够明确企业目标，落实目标，优化内部流程，实现成长和创新，提高竞争力等。

企业应该根据自身实际情况，合理应用平衡计分卡，进一步完善管理体系，促进企业全面发展。

管理会计中平衡计分卡的应用
平衡计分卡就是将企业的经营目标从各个方面进行衡量，并建
立相应的指标，以提高企业的管理水平。

在管理会计中，平衡计分卡的应用主要体现在以下几个方面：
1. 建立企业的战略目标。

平衡计分卡能够帮助企业建立全面的
战略目标，包括财务、顾客、内部业务流程和学习与成长等方面。

这样，企业能够将目标转化为可操作的绩效指标，并对其进行跟踪
和评估。

2. 对经营绩效进行评估。

平衡计分卡为企业提供了多维度的绩
效评估标准，可以更全面地反映企业的经营状况。

企业可以通过平
衡计分卡对各项业务绩效进行评估，并以此为基础来进行决策和优
化管理。

3. 增强企业与顾客之间的联系。

平衡计分卡不仅帮助企业量化
经济目标，还能够帮助企业了解顾客需求并改善顾客满意度。

通过
对顾客需求的分析和反馈，企业可以不断改进产品和服务质量，提
高顾客体验。

4. 强化内部业务流程管理。

平衡计分卡能够促进企业内部各项
业务流程的优化和协调。

通过量化业务流程的关键指标，企业可以
及时识别问题，改进流程，提高效率和质量。

5. 增强员工学习与成长。

平衡计分卡考虑到员工对企业成功的
贡献和对员工个人发展的关注，并为员工学习和发展提供全面支持。

通过设立员工培训机制和绩效激励机制，企业可以提高员工满意度
和工作绩效。

综上所述，平衡计分卡在管理会计中的应用，能够为企业提供全面的战略指导和多维度的经营绩效评估，并且能够帮助企业强化内部业务流程管理，增强公司与顾客等各方面的联系，进而提高企业绩效和竞争力。

浅析平衡计分卡在财务工作考核中的应用平衡计分卡是一种多维度的绩效评价工具，最初由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出，旨在全面评估企业绩效，包括财务、客户、内部流程以及学习与成长等方面。

在财务工作考核中，平衡计分卡可以帮助企业更全面地评估财务绩效，并且有效地激励和引导员工的工作方向，逐步提升企业的绩效水平。

本文将就平衡计分卡在财务工作考核中的应用进行浅析。

平衡计分卡在财务工作考核中的应用需要明确的财务目标。

财务部门作为企业的“金融守门人”，承担着企业财务监控、财务报告和财务分析等职责，其绩效考核应着眼于财务目标的实现。

通过平衡计分卡，可以将财务目标细化为收入增长、成本控制、资本利用效率和风险管理等方面的具体指标。

收入增长可以通过销售额、利润增长率等指标来衡量；成本控制可以通过成本费用比率、生产效率等指标来评估；资本利用效率可以通过资产回报率、净资产收益率等指标来考核；风险管理可以通过财务风险评估、资金流动性等指标来衡量。

这些指标可以量化、明确，有利于财务人员明确工作目标，提高工作效率。

平衡计分卡在财务工作考核中的应用需要关注非财务因素的考核。

除了传统的财务指标外，平衡计分卡还包括客户、内部流程以及学习与成长等方面的指标，这些非财务因素同样对财务绩效产生重要影响。

在财务工作中，客户满意度、内部流程效率以及员工培训和发展同样值得关注。

在财务报告编制的过程中，及时、准确地为客户提供财务报告，能够提高客户满意度；在内部流程的设计与优化中，提高工作效率，减少错误和重复劳动也对提高财务绩效有着重要作用；对员工的培训和发展，可以提高其专业技能和团队协作能力，从而提升整体财务水平。

在财务工作考核中，需要综合考量非财务因素，全面评估财务绩效，使得财务工作考核更加全面和客观。

平衡计分卡在财务工作考核中的应用需要强调战略与行动的结合。

平衡计分卡不仅仅是一个绩效评价工具，更是一个战略管理工具。

平衡计分卡如何运用1.确定战略目标：首先，组织应该明确自己的战略目标。

这些目标应该与组织的使命、愿景和价值观相一致，并且能够指导组织的发展和决策。

战略目标可以包括财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面。

2.定义绩效指标：在确定战略目标之后，组织需要定义与每个目标相关的绩效指标。

这些指标应该能够衡量组织在实现战略目标方面的绩效。

例如，在财务目标方面，可以定义指标如销售额、利润率和投资回报率等。

在客户目标方面，可以定义指标如客户满意度、市场份额和客户保留率等。

4.收集数据并分析：为了评估绩效和进展，组织需要收集相关的数据，并对其进行分析。

这可以通过使用数据收集工具和分析方法，例如问卷调查、市场研究和统计分析等来实现。

通过对数据的分析，组织可以了解各个绩效指标的当前状况，并基于数据做出相应的决策和改进。

6.监测和反馈：一旦行动计划实施，组织应该定期监测绩效指标的变化，并及时提供反馈。

这有助于组织及时发现问题和挑战，并对行动计划进行必要的调整和改进。

监测和反馈应该是一个循环过程，以确保组织能够不断学习和适应变化的环境。

7.沟通和共享：为了确保整个组织的共同参与和理解，组织应该沟通和共享平衡计分卡的信息。

这可以通过定期会议、报告和内部培训等方式来实现。

沟通和共享有助于提高组织的整体协同和绩效改进能力。

总结起来，运用平衡计分卡需要明确战略目标、定义绩效指标、设计目标关联图、收集数据并分析、制定行动计划、监测和反馈以及沟通和共享等步骤。

通过合理运用平衡计分卡，组织可以更好地管理和提升绩效，实现战略目标。

浅论平衡计分卡在财务管理中应用提要：自平衡计分卡产生以来，其理论在各行业中得到广泛用应，本文就平衡计分卡在企业财务管理中的应用及其优点和应该注意的问题做了简单介绍。

关键词：平衡计分卡；财务管理；指标设计自从卡普兰和诺顿合著的有关平衡计分卡的第一篇文章刊登在1992年《哈佛商业评论以来》，全世界有数千家组织改用了这种动态的、高效的绩效评价模式评价组织的成功。

根据有关资料显示，世界500强中80%的企业都在使用平衡计分卡。

这种趋势一直保持强劲势头。

同时，世界各国的公共部门和非营利组织将目光也投向了这一绩效考核的有效工具，并且发现，只要稍微改动一下平衡计分卡的框架，就可以为各个部门说明价值是如何创造和实现的，以及为了完成重要使命需要采取的各种措施。

一、财务指标设计平衡积分卡评价指标的选择首先应该根据不同行业和企业的实际情况，按照企业制订的战略目标和远景来制定，要注重保持与企业战略规划的一致性和可行性，所提出的指标不但要与企业中长期战略目标密切相关，还要与短期计划要求相协调相配套。

平衡计分卡的指标很多，必须选择出能充分体现本公司战略重心的最为关键性的指标，即从公司发展战略开始，以平衡计分卡的四个维度为基础，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与之具有密切联系的指标体系。

同时，选择考核指标时还要兼顾具体、可衡量、可控制、相关、有时限、可操作、易理解原则。

根据公司总战略关系确定其财务层面的指标分别如图所示。

二、平衡记分卡的优点与财务业绩评价方法相比，平衡记分卡克服了单一财务指标存在的缺陷，有助于企业将长期战略与短期行为联系起来，使经营者实现管理的长期与短期协调，注重企业长期发展的潜力。

平衡记分卡的优越性主要表现为：﹙一﹚平衡记分卡实现了财务指标与非财务指标的相融合，有利于从影响企业战略经营成功的主要方面，全面、正确地评价经营业绩财务指标具有比较准确的特点，具有内在的客观性，能够量化。

定量数据的分析需要以“趋势可预测”为前提条件。

浅谈平衡计分卡在企业财务管理中的运用摘要：作为一种评价体系和战略绩效管理，平衡计分卡具备了广泛前景。

该卡属于一种绩效管理工具，自从投入到使用以来逐渐被使用者认可并广泛应用。

本文首先阐述平衡积分卡工作基本原理，进而探讨企业财务管理之中应用平衡计分卡。

关键词：平衡计分卡财务管理绩效管理平衡计分卡最早是在20世纪90年代，由戴维·诺顿与罗伯特·卡普兰所提出，当时仅仅属于一种未来组织绩效课题进行研究。

提出之后不久该卡就被引用到公司中作为一种标准管理，也就是构建出一套财务和非财务的指标体系，综合、系统及全面的评价企业经营业绩以及竞争状况。

公司首先通过swot分析来规划其战略，分析内部优势和劣势，外部机遇和挑战。

罗伯特.卡普兰和戴维.诺顿提出的平衡计分卡，旨在使公司摆脱以往仅仅关注财务数据的做法，要对这些方面有所关注，同时创造出公司长期发展所需要的能力与无形资产。

这通过将公司的战略转换成每个方面具体的度量方法。

公司将平衡计分卡作为一种管理工具用来阐明和传达公司战略，将个人和组织的目标与战略相联系，同时将战略与预算过程相联系，并为持续的战略改进获得反馈。

一、平衡计分卡的基本原理（一）该卡基本框架主要包含四个部分的内容，即是财务，内部经营流程，顾客以及学校和成长这几个部分。

1、财务：具体是采用财务企业过去的业绩进行衡量通过财务有效体现出企业战略以及执行力，通过财务来衡量企业中是不是存在利润。

而财务层面的重点就是核心财务的指标，包含了企业经营活动中多带来的经济结果，具备了衡量作用。

事实上，企业生命周期不同必然也就存在财务目标差异，同时还未赢取目标分解成具体指标。

总而言之，企业生存的周期不相同必然就会导致财务目标也随之存在差异，，而且财务目标依据相应标准大体能够划分为收入及生成率的增长、降低成本、利用资产以及管理风险等各种关键性的因素，根据这些因素就能够确定出各种衡量指标，例如销售利润率、销售趋势、现金流量、投资回报率、eva、市场附加值、股价等等。

浅谈平衡计分卡在企业业绩评价中的应用【摘要】平衡计分卡是一种综合性管理工具，通过四个视角：财务、客户、内部业务流程以及学习与成长，对企业的业绩进行评价。

在企业中的应用价值体现在可以帮助企业全面了解自身的发展状态，从而制定更有效的战略和目标；未来发展方向包括进一步强化各个视角的整合，以提升企业的绩效管理水平。

平衡计分卡在企业业绩评价中扮演着重要的角色，可以帮助企业全面了解自身的状况，有效提升管理水平，实现可持续发展。

【关键词】平衡计分卡、企业业绩评价、四个视角、财务视角、客户视角、内部业务流程视角、学习与成长视角、应用价值、未来发展方向、总结。

1. 引言1.1 什么是平衡计分卡平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种用来评估企业绩效的管理工具，它通过综合性评价多个方面来确保企业的长期成功。

平衡计分卡并不仅仅关注财务绩效，而是将企业目标、战略和行动计划结合在一起，从多个视角来全面评价企业的绩效表现。

平衡计分卡的核心思想是将企业的战略转化为可度量的目标和指标，以便更好地衡量企业在财务、客户、内部业务流程和学习与成长等方面的表现。

1.2 企业业绩评价的重要性企业业绩评价是企业管理的重要方面，它对企业的发展和成长起着至关重要的作用。

通过对企业业绩的评价，可以及时发现企业经营中存在的问题和不足，从而及时采取措施加以改进和优化。

企业业绩评价帮助企业管理者更好地了解企业的运营状况，为企业的决策提供依据和指导。

企业业绩评价还可以帮助企业提高绩效和效率，促进企业的持续增长和发展。

2. 正文2.1 平衡计分卡的四个视角平衡计分卡是一种绩效管理工具，它通过四个视角来综合评价企业的绩效，从而帮助企业实现战略目标。

这四个视角分别是财务视角、客户视角、内部业务流程视角和学习与成长视角。

财务视角是衡量企业财务表现的角度，包括收入增长、利润率、现金流等指标。

通过财务视角，企业可以了解自身盈利能力、资本利用率等方面的表现情况，从而做出合理的财务决策。