金融职业道德论文
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金融行业的职业道德在金融行业中,职业道德扮演着至关重要的角色,对于银行家、金融从业人员以及金融市场的健康运作都具有重要影响。
良好的职业道德是金融行业正常运转和可持续发展的基石。
然而,近年来,一系列金融丑闻引起了社会的广泛关注,暴露出金融行业职业道德问题的严重性。
因此,本文将从金融行业职业道德的重要性、当前存在的问题以及提升职业道德的措施等方面展开讨论。
一、职业道德的重要性1. 维护市场秩序金融市场是一个高度依赖信任和合作的国际性市场。
职业道德的重要性在于维护市场的公平、公正和透明性。
职业人员应该遵循道德规范,不得故意误导、欺骗投资者,确保市场的正常运作。
2. 保护客户权益金融行业的核心要义是为客户提供专业的金融服务。
职业人员应该树立诚实守信的商业道德观念,保护客户的利益,避免违法违规行为,确保金融交易的安全和协调。
3. 增强金融系统稳定性金融行业是经济的重要组成部分,其稳定性直接影响着整个经济体系的稳定。
遵守职业道德规范有助于预防金融风险,减少金融危机的发生,维护金融系统的稳定。
二、当前存在的职业道德问题1. 信息不对等一些金融机构和从业人员利用信息不对等获取不当利益,对客户隐瞒风险和成本。
这种不正当行为损害了客户利益,导致市场的不公正竞争。
2. 操纵市场操纵市场是一种严重的职业道德问题。
一些从业人员通过虚假宣传、非法交易等手段人为控制市场走势,造成市场价格的失真,严重影响金融市场的正常运作。
3. 缺乏透明度金融行业中关于金融产品的信息披露不足,缺乏透明度,使得客户难以了解产品的真实风险和回报。
这种不透明性增加了客户的投资风险,损害了金融行业的声誉。
三、提升职业道德的措施1. 强化职业道德教育培训金融从业人员应接受全面的职业道德教育培训,增强道德意识和责任感。
银行、金融机构等应加强对员工的职业道德培训,建立行业标准和监管机制。
2. 完善内部管理机制金融机构应建立健全内部审计、风险管理以及问责机制,加强对从业人员的监督和管理。
金融从业人员的职业道德与职业规范在金融行业中,职业道德与职业规范是金融从业人员必须严格遵守的准则和行为规范。
具备良好的职业道德和严格遵守职业规范是保持金融市场稳定和投资者信任的关键所在。
本文将探讨金融从业人员的职业道德要求以及对职业规范的遵守。
1. 职业道德的要求金融行业的职业道德要求金融从业人员必须具备高尚的道德品质和良好的职业操守。
首先,诚实正直是金融从业人员应秉持的最基本原则。
他们应当遵守法律法规,不得故意操作、隐瞒重要信息或者利用内幕信息谋取私利。
其次,金融从业人员应具备保密义务,保护客户的隐私以及商业机密,不泄露任何敏感信息。
此外,金融从业人员还应具备诚信、审慎和专业的态度。
他们应当正当、公平地为客户提供服务,不得利用信息优势欺骗或误导客户。
同时,他们应遵循职业伦理,不得接受贿赂或从事其他违法违规行为。
2. 职业规范的遵守为维护金融市场的公平、公正、透明和稳定运作,金融从业人员需严格遵守职业规范。
首先,他们应遵守相关法律法规和行业规定,确保自己的行为符合法律和监管要求。
其次,金融从业人员应与客户建立明确的合同关系,确保服务的透明度和标准化。
此外,金融从业人员还应遵循尽职调查原则,确保提供给客户的信息真实、准确,并向客户提供恰当的风险提示。
他们还需全面了解金融产品的特点、风险以及适用的投资者类型,确保向客户提供合适的产品和服务。
3. 职业道德与职业规范的重要性金融从业人员的职业道德和职业规范的遵守对于金融行业的持续健康发展至关重要。
首先,它们是维护金融市场稳定的基石。
只有金融从业人员恪守职业道德和规范,才能减少操作失误、充分披露信息,维护市场的公平性和投资者的权益。
其次,职业道德和规范的遵守有助于建立良好的企业形象和信任关系。
金融从业人员如果能够始终遵循道德准则,树立诚信标杆,将赢得客户的信任和尊重,提升企业声誉和竞争力。
最后,职业道德和规范的遵守对于维护行业的可持续发展至关重要。
行业的健康发展需要有良好的监管机制和自律机制,金融从业人员必须积极参与其中,自觉遵守规范,共同推动行业的健康发展。
金融从业人员的职业道德与操守金融行业一直以来都是一个关乎利益和信任的领域,而金融从业人员的职业道德与操守更是这个行业不可或缺的核心。
金融从业人员的职业道德与操守直接影响着金融市场的健康与稳定,对于维护金融秩序和社会公平具有重要作用。
本文将从不同角度探讨金融从业人员的职业道德与操守。
1. 诚实守信金融从业人员作为金融市场的参与者,肩负着为客户提供专业服务的责任,必须以诚实守信为基本准则。
他们应当不得故意隐瞒或歪曲金融产品的风险,不得违背客户的意愿进行不当操作。
金融从业人员应当尽快向客户透露相关信息或首次发现的内部信号,以维护市场的公平。
此外,金融从业人员还应坚守合法合规的原则,遵守金融市场的法律法规。
他们不得操纵市场价格、虚报交易数据,或者向客户提供虚假信息。
金融从业人员应当以言行一致的态度对待客户,以诚信为基础建立并维系良好的商业关系。
2. 专业素养金融从业人员需要具备扎实的专业知识和丰富的经验,以保证为客户提供准确、有效的服务。
他们应该不断学习和提升自己的专业素养,了解金融市场的最新动态和法规变化。
只有通过不断学习,金融从业人员才能适应市场的变化和客户的需求。
此外,金融从业人员也需要保持谦虚和勤奋的态度。
他们应该充分了解自己的能力和专业限度,不应当盲目承诺或从事超出自身能力范围之外的业务活动。
金融从业人员应当明确自己的责任和义务,为客户尽职、尽责。
3. 公正正直金融从业人员的职业道德与操守要求他们遵守公正原则,不得以个人利益为重,不得偏袒一方。
金融从业人员应当客观、公正地处理客户的交易请求,不应利用职务之便谋取不正当利益。
他们应该遵循分析和决策的客观性原则,不被暴利蒙蔽双眼,以客观的态度为客户提供专业意见。
同时,金融从业人员也要求他们正直无私,以客观公正的态度处理与客户的利益冲突。
他们应当克制自己的个人欲望,将客户的利益放在首位,避免出现违反职业道德的行为。
4. 保护客户隐私金融从业人员了解客户的个人和财务信息,并在其职业生涯中处理和使用这些信息。
金融从业人员职业素养论文前言金融行业是经济发展的重要组成部分,金融从业人员的素养和职业操守对于整个行业和社会的发展都有着重要的作用。
因此,对金融从业人员的职业素养进行探讨和总结,是对于行业和社会的贡献。
一、金融从业人员的职业素养职业素养包括了个人道德素养、业务素质素养、职业技能素养和职业态度素养。
1.个人道德素养金融从业人员的个人道德素养是职业素养的基础和核心,它包括了廉洁自律、诚信守信、公正义务、忠诚敬业、自我约束等多个方面。
在金融行业,诚信是基本准则,从业人员必须具备高度的责任心、合规意识和风险意识,保障客户利益,严格执行法律法规及监管政策,维护行业的良好声誉和形象。
2.业务素质素养金融从业人员应具备不断学习的意识和能力,不断提高业务素质,增强对市场和行业的敏感度和洞察力。
在职业发展中,从业人员应该严格遵守职业道德和行业规范,保持职业技能的卓越水平,不断更新应用科技手段和开展业务,以满足客户需求和市场变化。
3.职业技能素养职业技能素养是对于金融从业人员来说特别重要的一点,职业技能素养包括了专业知识、业务操作技能、语言表达能力等等。
金融从业人员应该不断提高自身的金融知识并了解行业发展动态,掌握各种业务操作技巧,遵守职业规范,具备良好的语言表达能力,以实现职业的自我促进和社会的高效服务。
4.职业态度素养金融从业人员的职业态度素养关系到服务的质量和效果,从业人员应该具备热情、耐心、细心、严谨等职业态度,以提升客户满意度。
金融从业人员应着力培养服务精神和自我控制能力,务必对客户做到真诚亲切。
二、金融从业人员职业素养的培养和提高1.继续学习金融行业涵盖的知识和业务非常广泛。
针对市场的变化和客户需求的变化,从业人员应该保持学习的习惯,通过阅读材料、参加培训、研究市场动态等方式不断增强自身的专业知识和业务素质,使自己更加适应市场和行业的发展。
2.注重实践金融行业的实践经验是非常重要的。
参加各种实践和实习活动,能够提高金融从业人员的实际操作能力,让从业人员能够更好的理解人际关系和市场机制。
金融职业道德意识作文在金融这个看似充满数字、图表和高深术语的领域,其实有个特别重要却又常常被人忽视的东西,那就是金融职业道德意识。
这玩意儿就像是金融世界里的一盏小灯,虽然有时候不那么耀眼,但没了它,整个金融的场子可就容易乱套啦。
咱先来说说啥是金融职业道德意识。
简单来讲,就是在金融行业里做事得有个底线,不能为了钱就啥都干。
比如说,那些在银行工作的柜员,每天面对大把的现金,要是没有职业道德意识,随便把客户的钱偷偷揣自己兜里,那还得了?这就好比是一个厨子,不做干净的饭菜,却在菜里乱加脏东西,谁还敢去他那吃饭呢?再说说金融顾问吧。
他们可是要给客户提供投资建议的人。
要是只想着自己能多拿点佣金,就忽悠客户把钱投到那些风险超级大、根本不靠谱的项目里,这就和骗子没啥两样了。
这就好比你去问路,结果那个人给你指了个反方向,还骗你说前面有宝藏,等你走了半天发现啥都没有,你得多生气啊。
金融顾问得根据客户的实际情况,像收入、风险承受能力啥的,来给出合适的建议。
这就是职业道德意识在起作用,要对客户负责,而不是只想着自己的腰包。
那为啥金融行业需要这种职业道德意识呢?首先啊,金融这个东西涉及到太多人的钱了。
大家辛辛苦苦挣的钱,都指望着能在金融市场里保值增值呢。
要是搞金融的人都没道德,那大家的钱就跟放在一个有很多老鼠洞的粮仓里一样,随时可能消失不见。
而且啊,金融行业就像一个大机器,每个环节都紧密相连。
一家银行没道德,做假账或者乱贷款,那可能会影响到整个金融体系的稳定。
就像一个多米诺骨牌,一个倒了,可能一大片都跟着倒了。
我有个朋友,就碰到过那种没有职业道德的金融从业者。
他本来想去投资一个理财产品,那个销售人员把这个产品吹得天花乱坠,说什么稳赚不赔,收益超高。
我朋友就信了,把自己的一大笔积蓄都投了进去。
结果呢?那个产品根本不是那么回事,不但没赚钱,还亏了不少。
我朋友去找那个销售人员,那个人却开始推卸责任,说什么投资有风险,这都是正常的。
关于金融职业道德论文论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章,下面是关于关于金融职业道德论文的内容,欢迎阅读!摘要、本文旨在揭示金融新常态表现出来的新特征和新风险,并表明这些新特征和新风险本质上是由金融从业人员的职业道德水平决定的,说明金融新常态下金融从业人员职业道德的重要性,但是我国高校金融职业道德教育现状基本呈空白状态,进而提出高校金融职业道德教育的迫切性和必要性,在此基础上重点探索构建主动适应金融新常态的高校金融职业道德教育体系的思路。
关键词、金融新常态金融职业道德道德风险金融从业人员一、引言和文献综述金融新常态指为适应我国经济发展的新常态,当前我国金融领域出现的新趋势和新特征主要表现在五个方面、一是随着我国经济增长从高速转为中高速,金融业整体增长速度逐步回归正常;二是金融结构调整日趋频繁,开始进入调整存量、做优增量并存的深度调整期;三是金融产品创新日趋多样化,金融脱媒、去实体化现象越来越突出;四是金融市场化和国际化进程步入快速通道,金融干预与金融自由化之间的博弈愈发激烈;五是互联网金融成为金融发展重要分支,发展势头强劲,被誉为下一个经济增长引擎。
在金融新常态下,金融风险犹存且呈不断放大态势,人为因素在金融风险诱因中占据越来越重要的地位。
因此,在金融新常态下对金融从业人员素质的要求越来越高,而职业道德是金融从业人员必备的核心素质。
金融从业人员职业道德水平的高低直接影响甚至决定其从业时能否遵守有关金融准则、是否善于规避风险、是否敢于承担责任、是否顾忌他人利益等,进而影响、决定金融风险或危机是否发生、金融风险或危机发生后是否能快速得以控制。
从某种程度上讲,金融从业人员职业道德水平的高低是金融行业稳定与否的关键因素,更是金融新常态下金融能否稳健发展的决定因素。
因此,加强金融从业人员的职业道德教育,主动适应金融新常态,成为当前金融运行和发展的重中之重。
一般而言,金融职业道德有两种培育方式,即金融机构对从业人员的职业道德教育和高校金融职业道德教育。
金融行业转正的职业道德和行业规范金融行业一直是社会经济中不可或缺的重要组成部分,而在这个行业中,职业道德和行业规范更是至关重要的存在。
转正是金融从业人员职业生涯中的重要里程碑,对于行业的持续发展和公信力的确立具有重要影响。
在这篇文章中,我们将探讨金融行业转正的职业道德和行业规范。
一、职业道德的重要性在任何行业中,职业道德都是职业发展的基石。
而在金融行业尤为重要,因为金融涉及到大量资金的流动和权益的保护。
对于金融从业人员而言,诚实、透明和负责任是最基本的道德要求。
首先,诚实是金融行业从业人员应该具备的重要品质。
金融行业涉及到各种交易和合约,如果从业人员失去诚实,将严重损害客户利益和行业信誉。
无论是对客户还是对合作伙伴,金融从业人员都应该诚实守信,不撒谎、不隐瞒信息。
其次,透明是金融行业职业道德的核心。
金融交易涉及到大量的信息和数据,如果从业人员不透明地操作或者掩盖信息,将导致市场不稳定和投资风险增加。
从业人员应该提供真实、准确和完整的信息,确保交易的公平性和透明度。
最后,负责任是金融从业人员的基本要求。
金融行业对于经济和社会的稳定和发展具有重要影响,从业人员必须对自己的行为负责。
无论是对于客户的投资还是对于整个市场的安全,从业人员都应该承担起责任,确保自己的决策和行动是可靠和合规的。
二、行业规范的制定和遵守行业规范的制定和遵守是金融行业转正的重要内容。
行业规范是对金融行业从业人员行为的规定和界定,目的是保护投资者利益、维护市场秩序和提高行业整体形象。
首先,金融机构和监管部门应该制定行业规范,明确从业人员的行为准则和规定。
这些规定包括但不限于诚实守信、遵守法律法规、保护客户利益等方面。
同时,行业规范应该随着市场和制度的变化而不断完善和更新,以适应金融行业的发展和变化。
其次,从业人员应该严格遵守行业规范,确保自己的行为符合法律、道德和职业要求。
金融行业是一个高风险的行业,从业人员应该认识到自己的行为将直接影响到市场的稳定和投资者的利益。
金融从业人员的职业道德与职业操守金融行业作为现代经济的核心部门之一,负责资金的流动、资源的配置与风险管理,对整个经济体系的稳定与发展都具有重要作用。
在这样一个复杂而敏感的领域,金融从业人员的职业道德与职业操守显得尤为重要。
本文将深入探讨金融从业人员应该具有的职业道德与职业操守,并提供一些倡导和培养这些品质的方法。
第一部分:职业道德的重要性作为金融从业人员,职业道德是其职业生涯的基石。
拥有良好的职业道德可以建立起个人信誉与声誉,更好地为客户提供服务。
金融交易涉及到大量的资金、信息和利益,如果从业人员丧失了职业道德和职业操守,将会给金融市场带来严重的风险和不稳定性。
第二部分:金融从业人员的职业道德要求1. 诚信守信:金融从业人员应该始终坚守诚信原则,不撒谎、不作弊、不违背承诺。
诚信是金融市场运转的基础,也是维护金融秩序的关键。
2. 尊重客户权益:金融从业人员应当尊重客户的知情权、选择权和决策权,真实、准确地告知客户有关金融产品和服务的信息,不得误导、欺骗或者强迫客户购买或参与投资。
3. 独立自主:金融从业人员应该独立自主地履行职责,不受外界利益的干扰。
必要时,应当勇于发声,揭示金融市场的不正之风,维护正当的利益和公平的竞争。
4. 保密与隐私:金融从业人员应该严守客户信息的保密,不得泄露客户个人隐私和商业机密。
金融从业人员的保密职责比普通职业更加重要,关系到金融市场的公正和稳定。
第三部分:培养金融从业人员的职业道德与职业操守1. 教育与培训:金融机构应该重视对从业人员的职业道德与职业操守的培养。
在招聘和选拔过程中,要注重考察应聘者是否具备相关素质,同时,提供定期的职业道德教育和培训。
2. 道德激励:金融机构应该建立一套激励机制,以鼓励和奖励那些具有良好职业道德和职业操守的从业人员。
例如,建立评选优秀员工的机制,并将职业道德与职业操守作为评选的重要指标。
3. 行业自律与规范:金融行业应该加强自律和规范,建立健全监督机制,对违反职业道德的行为进行惩戒,保证市场的公平和透明。
优秀金融从业人员的职业道德与操守金融行业是一个高度关注道德和操守的行业,在这个行业中,优秀的金融从业人员必须具备高尚的职业道德和良好的操守。
他们的职业道德和操守不仅关乎他们自身的职业形象,更关系到金融行业的健康和可持续发展。
本文将从几个方面论述优秀金融从业人员应当具备的职业道德和操守。
首先,优秀金融从业人员应当具备诚实守信的职业道德。
金融行业的核心是信任,而诚信是信任的基石。
从业人员应当始终如一地遵守行业的规章制度,不得以任何方式违背承诺。
他们需要树立起个人的商业信誉,确保自己言行一致,言而有信。
只有诚信守信,金融行业的健康发展才能得以保障。
其次,优秀金融从业人员应当具备专业精神和责任心。
金融行业的工作本质是处理他人的财务和资产,这要求从业人员具备扎实的专业知识和技能。
只有通过不断学习和提升自身能力,才能胜任各类金融工作。
在工作中,他们需要始终保持高度的责任心,时刻关注客户的利益,以客户为中心,全力为客户提供专业的服务。
另外,优秀金融从业人员应当具备公平正义的职业道德。
金融行业是一个特殊的行业,从业人员必须具备公正、公平的职业道德。
他们不得将个人利益置于客户利益之上,不得利用职务之便谋求不正当利益。
在处理客户的资金和交易等事务时,他们需要保持公平、公正的原则,不偏袒任何一方,确保每位客户都能获得公正对待。
此外,优秀金融从业人员应当具备保密意识和敬业精神。
金融行业涉及客户的隐私和商业机密,从业人员需对这些信息保持高度敏感,并严守保密责任。
他们应当清楚自己的职责,尽职尽责地完成工作任务。
同时,他们还应该有积极主动的工作态度,时刻准备为客户提供帮助和支持,始终保持良好的职业形象。
最后,优秀金融从业人员应当具备社会责任感。
作为金融行业的一员,他们应当时刻关注社会公共利益,积极参与社会公益事业。
他们应该始终追求共同发展,注重发挥自己的影响力,以身作则,引领行业的健康发展。
综上所述,优秀金融从业人员的职业道德和操守对于金融行业的发展至关重要。
金融从业人员的职业操守与道德规范金融行业是一个充满诱惑与挑战的领域,而金融从业人员作为该行业中的重要一环,应当具备高度的职业操守和道德规范。
本文将从不同角度探讨金融从业人员的职业操守和道德规范的重要性,以及如何确保其遵守。
一、秉持客户利益至上的原则作为金融行业的从业人员,应当始终将客户的利益放在首位。
无论是从事金融投资、咨询还是销售等工作,都不能因私利而损害客户利益。
在面对客户需求时,应积极主动地提供专业的建议和服务,并全面向客户披露相关信息,确保客户能够做出明智的决策。
同时,金融从业人员应该遵守保密原则,妥善保管客户信息,防止信息泄露给未经授权的第三方。
对于已经掌握的客户信息,不得进行非法利用或者滥用,确保客户的隐私权得到尊重和保护。
二、遵守法律法规和行业准则金融行业有着一系列的法律法规和行业准则,金融从业人员应当严格遵守。
这包括但不限于金融产品销售合规、合同签订与执行、内幕交易规范等方面。
首先,金融从业人员应该对所负责的金融产品进行全面了解,确保产品销售符合相关法律法规的要求。
在进行销售过程中,不得隐瞒或歪曲产品的风险和回报,并勤勉义务地向客户提供真实、全面的信息。
其次,金融从业人员在与客户签订合同时,应当确保合同条款明确、合法,并且遵循诚实信用原则。
在合同履行过程中,应本着公平公正的原则,维护各方的合法权益。
最后,金融从业人员绝不能参与或涉及内幕交易。
内幕交易对市场秩序和投资者利益造成严重伤害,金融从业人员应当时刻保持高度的道德操守,远离任何形式的内幕交易活动。
三、建立诚信和专业形象金融从业人员的职业操守和道德规范还体现在建立诚信和专业形象方面。
首先,金融从业人员应当始终如一地遵守承诺,信守诺言。
无论是对客户承诺的服务和回报,还是对合作伙伴的承诺与合作,都应以诚信为基石,坚守诚实守信的原则。
其次,金融从业人员应不断提高自身的专业素养,使自己成为行业内的专家。
专业知识的不断更新和提升将使金融从业人员更好地为客户提供服务,同时也能够增强自身的竞争力。
金融职业道德论文
导语、金融道德是指金融企业(如银行)以及各节约型社会金融经济经济主体间在进行与货币和资本有关的商品买卖、投融资及信贷等活动中应遵循的道德规范和准则。
下面是金融职业道德论文。
欢迎阅读及参考!
1、金融职业道德的特性
道德和职业道德都是在一定的生产力和经济关系中产生的,是为调整人与人、人与社会和人与自然之间的关系,保持人类社会有序和发展服务的。
金融职业道德首先属于道德,道德是人类社会生活中特有的现象,它最终由社会经济生活条件决定的,以善恶为标准,依靠社会舆论、传统习惯和人们的内心信念维系的,是调整人与人、人与自然关系的原则规范、心理意识和行为活动的总和。
金融职业道德,同时又是由职业关系决定的,职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则,金融职业道德是金融从业人员应当遵循的思想和行为的规范和准则。
因此,金融职业道德不仅具有道德基本的特性,同时具有行业的独特性。
1)金融职业道德的理想性。
理想性是指指导、约束人们行为的规范,既有来自现实的一面,又有高于现实的一面。
道德提倡的行为不全是人们已做到的,而是人们应该有的行为;不仅是人们能够做到的,而且是人们经过努力才能够做到的,正因为这样,金融职业道德就要成为引导职工的精神力量,成为金融职工的精神追求。
2)金融职业道德的自觉性。
道德归根到底是诉诸内心信念、自觉自愿而不是强迫的。
法律调节社会关系凭借的是国家政权、司法机关等外在的强制性,道德凭借社会舆论、内心信念,诉诸个人良心,
靠自觉选择行为。
可见,金融职业道德就是要求职工将外在的金融工作规则规范,通过教育学习和实践,不断地内化为自身自觉自愿的思想和行为。
3)金融职业道德的广泛性。
法律总是在立法范围内调节社会各种关系,相对于社会生活总是有限的。
道德不仅干预法以内的事,而且干预一切人与人、人与自然发生了关系的行为。
道德还渗透于社会生活的各个领域,现实社会中政治、经济、文化各种行为都涉及“合理不合理”“应当不应当”的问题。
基于道德广泛性的特点而生的金融职业道德同样具有广泛性,金融职业道德涉及到金融工作的方方面面。
4)金融职业道德的稳定性。
稳定性是从道德作用时间的长短来说的。
道德能深入到人们的内心,成为信念、情感,成为民族传统习惯和社会心理的组成部分。
金融职业道德就是应该成为金融行业的长久稳定的思想和行为的规范准则。
只有恒久稳定的职业道德才能有利于社会主义道德建设和金融行业的建设发展。
2、金融职业道德的基本内涵
1)客户利益大于天,人民的利益大于天,牢固树立为人民服务的核心理念。
“客户”是在市场经济条件下作为金融行业服务对象而言的,在我们社会主义的中国,广大的客户其实就是人民大众。
客户利益大于天,也就是人民的利益大于天,要牢固树立为人民服务的核心理念,这是金融业广大员工第一重要的道德规范,是立党为公,执政为民,全心全意为人民服务的具体体现。
商业银行、证券期货、保险、投资等要实现利润最大化的经营目标,只有坚持把客户放在至高无上的地位,为客户提供优质服务来达到。
金融业只有通过为客户提供优良的存贷、结算、信息咨询等全方位的服务,在满足客户利益的前提下,实现自身的盈利。
只有在金融职业道德中坚持真正为人民服务的核心理念才能实现,否则就是一句空话。
为人民服务,也正符合了社会主义道德的核心价值观内容,
即也是金融职业道德的理想性特征在现实中的具体展现。
为人民服务不是一句口号,而是金融职业道德的一种精神追求,就是一种内心的理念,是全体金融职工认同的并愿意践行的理念。
2)坚持“诚信为本”的金融行业的生命线不动摇。
人无信不立,国无信不强。
的确,诚信是每一个人安身立命的前提,也是每一个行业繁荣昌盛的基准。
金融的诚信建立在金钱和财富之上,然而却比那些有形的财富显得更加珍贵。
把诚信作为根基,金融的生命之厦才会更加稳定,社会的经济体系才会更加稳定。
我们身为金融人,引以为傲的金融这个行业能为无数人带来了福祉,但骄傲同时,考验着我们的又是人们心中对信用的定义。
当面对巨大的利益诱惑,是否会坚定自己的原则,是否让信用不变质的留存,值得拥有强大的灵魂来占据邪恶的根源。
讲诚信、严守信用是社会主义市场经济下金融行业发展的基础,是金融事业发展的立业之本。
金融业专门经营货币这一特殊的商品,经营活动的特殊性就决定了必须依赖于建立牢固的与客户之间的信用关系。
因此,“诚信为本”这一金融职业道德就是金融业的生命线。
纵观整个经济体系,诚信无疑是社会游戏的基本规则,蔑视诚信会使自己的信用破产。
因此,金融行业的员工不但要严格执行党和国家的各项金融政策、法规和法令,还要在工作中尽职尽责,一丝不苟。
比如银行员工要用自己的模范行为来维护银行素有的三铁即“铁账、铁款、铁算盘”的形象;保险员工面对客户就要把各项条款解释清楚;证券期货员工就要把各项数据和各项条款真实呈现,努力做到恪守信用,品德高尚,公私分明,严守机密,确保信誉。
3)坚持礼仪修养,提高服务质量。
礼仪,作为一种行为准则和规范,是人类社会为维系社会的正常生活而共同遵守的最起码的道德行为规范,是道德的重要内容之一。
一个有道德的人,往往是一个知礼、守礼、行礼的人,他必定时时处处按照一定的礼仪风范。
金融
礼仪修养是指金融行业员工为了实现组织目标,按照一定的礼仪规范要求,结合金融行业特性,在礼仪品德、意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造,也是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,其核心是尊重他人、与人为善、表里如一、内外一致。
“正衣冠、注言行、讲礼仪、重修养”,金融行业的服务人员在工作中合理地运用礼仪规范,不仅可以塑造服务人员和金融企业良好的形象,更可以树立起受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
同时,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,不仅是自身形象的需要,更是提高双效益、提升竞争力的需要。
对于服务人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的语言表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
礼仪修养对于提升个人职业水准素养具有重要的衡量意义,同时也进一步提升了所服务的企业或行业的形象。
3、正确理解金融行业对员工业务和职业道德的要求
以往学术界的相关论述中,很多观点都是把金融行业员工的业务要求和金融职业道德相提并论,没有很好地理清楚金融职业道德的科学内涵。
行业内部关于岗位职责等的规定既有对员工业务能力的要求,也有对员工职业道德的要求。
“快速高效,开拓创新”是对员工业务能力的要求:“热情大方,服务周到”主要基于员工职业道德的考量。
作为理论研究,我们应该清楚地看到金融职业道德的独特内涵,科学完整地理解把握金融职业道德的本质,只有用科学的理论武装了头脑,才能在运用理论实践中更好地开展工作。
因此,在具体的工作实践中,不可能把金融职业道德从业务中完全剥离出来,相反,金融行业更应该将职业道德有机地融入到各项具体的业务工作中。
作为金融这个行业,不仅仅是坚守自己的本分和岗位,更是坚守自己对金融的热忱和希望。
我们
用心去完成自己力所能及的事情,坚守内心对金融的奉献精神,坚持以完美作风的习惯,严格规范自己的道德水准,坚持金融职业道德的修养。