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•项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
•项目管理通过运用管理的知识、工具、技能和技术于项目活动上，来解决项目的问题或达到项目的需求。
通过周密的计划，管理好项目中的人、事、物，达成项目目标收尾启动计划执行监控启动阶段我们要做什么？为什么要立项？Why 项目目标是什么？What 谁是干系人？Who 怎么立项？HowWhy：为什么要立项？多问几个为什么，了解最真实的目的和需求解决最核心的问题，做正确的事识别真实的需求Want NeedWhat：三要素分析范围质量成本时间What：项目目标是什么？目标：工作所指向的事物，可具体表现为要达到的战略地位、或者要达到的目的、要取得的成果、要生产的产品，或者准备提供的服务。
项目目标的标准：SMART具体性Specific可衡量性Measurable可实现性Achievable现实可行性Realistic时限性Time-Bound对细节作出描述可以通过定性或者定量的方式对目标进行衡量目标应该是可实现的在各种限制因素下，目标应具备可行性在指定的时间内实现目标如何写项目目标•我们要做什么？•我们为什么要做？•它将于什么时间完成？•需要哪些资源？•如何评估它的效果？•项目在哪里完成？Who：谁是干系人（Stakeholder）•干系人是指能影响项目决策、活动或者结果的人、群体或组织，以及会受到（主观或客观的）项目决策、活动或者结果影响的人、群体或组织。
它包括所有项目团队成员，以及组织内部或外部与项目有利益关系的实体。
项目影响被影响正面负面内部外部执行工作提供建议•哪些人或部门会受到该项目活动或结果的影响；•由谁为项目提供资源——包括人员、经费、场地、时间等；•常见的干系人有：✓发起人✓高级管理人员✓客户和用户（有的时候这两个角色是同一个人，有时候客户是购买者，用户是直接使用者）✓供应商✓组织内的团体✓职能经理（支持团队）✓合作伙伴令其满意重点管理监督随时告知高高权力利益低干系人权力/利益方格示例图分析有哪些干系人分析干系人需求分析其权力/影响力分析其态度/利益管理方案How：怎么立项？●立项申请《立项申请书》要点：•项目背景分析•项目目的•项目目标•初步范围说明•项目里程碑•项目组织结构●Kick-off meeting管理层代表项目经理及团队成员其他干系人代表参与人员项目目标PM正式授权立项文档宣讲团队建设会议不讨论细节主题•创建WBS是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。
腾讯商业模式分析课件
腾讯公司是一家以互联网服务业为核心的多元化综合性公司，核心业务主要集中在互
联网通信、社交媒体以及娱乐服务。
腾讯拥有着强大的商业模式，围绕其三大核心业务及
其衍生业务，不断提供更好的差异化服务、优质的产品和生动活跃的社区环境，满足用户
纷繁复杂的需求，实现和改变用户的生活方式，腾讯系统通过全球合作伙伴，整合其集团
内部多业务之间的同胞资源，提升公司运营手段和运营效率，因此实现了高度融合的企业
内部服务，从而提升了公司的竞争优势及综合实力。
首先，腾讯的主要商业模式是游戏盈利，腾讯拥有强大的游戏业务，并形成了以QQ
游戏及微信游戏为代表的多种游戏平台，以QQ游戏社区为传统发力点，利用社交思维使
游戏社区取得了显著效果，为用户提供更丰富、更完整的游戏产品体验。
其次，腾讯还
以在线广告收入作为服务的经营模式。
腾讯公司拥有海量的活跃用户，利用这些海量用户，腾讯可以将许多广告投放到QQ用户的手机上，从中获得收入以维持其业务的正常运营，
另外，腾讯拥有庞大的在线购物平台，可以为用户提供实时在线购物服务，利用购物收入
与广告盈利，增强企业，获得可观的收益。
腾讯商业模式之所以能够强势崛起，是因为其多元化的服务模式，将自身多种业务模
式整体架构起来，实现了跨行业优势，及时跟踪当前用户需求，根据用户需求不断完善提
升各项服务，实现服务的特色和形式性的完善，从而实现终端用户的满意度。
