物业管理处每周工作总结及下周工作计划【经典】

物业周工作总结及工作计划9篇第1篇示例：物业周工作总结及工作计划一、工作总结本周是物业工作中的第二十二周，我们团队在过去的一周里取得了一些进展和成就。

我们成功完成了小区内一些设施的维修和保养工作，确保了小区内居民的生活质量。

我们加强了与居民的沟通和交流，解决了一些居民的投诉和建议。

我们对小区内的安全问题进行了全面检查，确保了小区的安全和稳定。

本周的工作效果还是比较明显的，但也存在一些问题和不足之处。

我们在卫生保洁方面还需加强，提高工作效率和质量。

对于一些紧急事件的处理能力也需要进一步提高，以确保小区内的居民可以得到及时的帮助和支持。

二、工作计划针对上述存在的问题和不足，我们制定了以下工作计划，以提高物业工作的效率和质量：1. 加强卫生保洁工作。

我们将组织专门的人员进行日常卫生保洁，确保小区内的环境整洁和卫生。

我们还将制定相关的卫生保洁计划，对不同区域进行定期清洁和消毒。

2. 提高紧急事件处理能力。

我们将加强与居民的沟通和交流，建立紧急事件处理机制，确保小区内的紧急事件可以及时得到妥善处理。

我们还将组织相关培训，提高员工的应急处理能力。

3. 加强设施维护工作。

我们将对小区内的各类设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运转和安全使用。

对于一些老化严重的设施，我们将及时进行修理和更新，以提升小区内的生活质量。

4. 加强安全巡查工作。

我们将加大对小区内的安全隐患排查力度，保障小区的安全和稳定。

我们还将组织相关的安全演练，提高员工的安全意识和应急响应能力。

5. 加强与居民的沟通和交流。

我们将定期组织居民大会，听取居民的意见和建议，共同讨论解决小区内存在的问题。

我们还将建立投诉和建议处理机制，确保居民的权益得到保障。

通过以上的工作计划，我们相信在未来的工作中能够取得更好的成绩和效果。

我们将继续努力，为小区内的居民提供更好的物业服务，共同打造一个安全、舒适的居住环境。

以上就是关于物业周工作总结及工作计划的内容，希望大家能够支持我们的工作，共同促进小区的发展和进步。

一、前言本周，我国物业管理行业在疫情防控、服务提升、设备维护等方面取得了显著成效。

现将本周工作总结及下周工作计划如下：一、本周工作总结1. 疫情防控（1）加强小区出入口管理，严格执行体温检测、健康码核验等防控措施。

（2）加大公共区域消毒力度，确保居民生活环境安全。

（3）开展疫情防控宣传，提高居民防疫意识。

2. 服务提升（1）优化物业服务流程，提高服务质量。

（2）加强社区文化活动，丰富居民生活。

（3）关注居民需求，及时解决居民反映的问题。

3. 设备维护（1）对小区电梯、消防设施等进行全面检查，确保设备正常运行。

（2）对小区绿化带、道路等进行维护，提升小区环境。

（3）对小区公共区域进行清洁，保持环境卫生。

二、下周工作计划1. 疫情防控（1）持续加强小区出入口管理，严格执行防控措施。

（2）加大公共区域消毒力度，确保居民生活环境安全。

（3）加强疫情防控宣传，提高居民防疫意识。

2. 服务提升（1）优化物业服务流程，提高服务质量。

（2）开展社区文化活动，丰富居民生活。

（3）关注居民需求，及时解决居民反映的问题。

3. 设备维护（1）对小区电梯、消防设施等进行全面检查，确保设备正常运行。

（2）对小区绿化带、道路等进行维护，提升小区环境。

（3）对小区公共区域进行清洁，保持环境卫生。

4. 重点工作（1）开展安全隐患排查，确保小区安全。

（2）加强物业服务人员培训，提高服务水平。

（3）推进智慧社区建设，提升物业管理智能化水平。

三、总结本周，我国物业管理行业在疫情防控、服务提升、设备维护等方面取得了显著成效。

在接下来的工作中，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为居民创造一个安全、舒适、和谐的生活环境。

下周，我们将紧紧围绕疫情防控、服务提升、设备维护等工作重点，全面推进物业管理各项工作。

希望全体员工齐心协力，共同为我国物业管理事业的发展贡献力量。

一、周总结本周物业管理工作总体平稳，现将本周工作总结如下：1. 安全管理方面（1）加强小区出入口管理，严格执行来访登记制度，确保小区安全。

（2）开展消防安全检查，对消防设施进行维护保养，确保消防通道畅通。

（3）加强巡逻力度，提高小区安全防范意识。

2. 环境卫生方面（1）组织保洁人员对小区公共区域进行清洁，保持环境整洁。

（2）加强绿化养护，确保绿化带美观、整洁。

（3）对乱扔垃圾、乱贴小广告等不文明行为进行劝导和处罚。

3. 设施设备维护方面（1）对小区内设施设备进行检查，确保正常运行。

（2）对损坏的设施设备进行维修，提高小区设施设备的使用寿命。

（3）对小区内的路灯、监控等设施进行维护，确保小区夜间照明和监控覆盖。

4. 客户服务方面（1）耐心解答业主咨询，及时处理业主投诉。

（2）开展业主满意度调查，了解业主需求，提升服务水平。

（3）组织业主活动，增进业主之间的交流与沟通。

5. 其他工作（1）与相关部门沟通协调，确保小区各项工作的顺利进行。

（2）开展员工培训，提高员工业务能力和服务水平。

（3）加强内部管理，提高工作效率。

二、周计划下周物业管理工作计划如下：1. 安全管理方面（1）继续加强小区出入口管理，严格执行来访登记制度。

（2）开展消防安全培训，提高员工消防安全意识。

（3）加大巡逻力度，确保小区安全。

2. 环境卫生方面（1）加强公共区域清洁，保持环境整洁。

（2）对绿化带进行修剪、施肥，确保绿化美观。

（3）加大乱扔垃圾、乱贴小广告等不文明行为的处罚力度。

3. 设施设备维护方面（1）对小区内设施设备进行全面检查，确保正常运行。

（2）对损坏的设施设备进行维修，提高设施设备的使用寿命。

（3）对小区内的路灯、监控等设施进行维护，确保夜间照明和监控覆盖。

4. 客户服务方面（1）继续耐心解答业主咨询，及时处理业主投诉。

（2）开展业主满意度调查，了解业主需求，提升服务水平。

（3）组织业主活动，增进业主之间的交流与沟通。

物业周工作总结及工作计划一、工作总结1.1 物业管理本周，物业管理团队严格执行各项工作流程，确保小区内环境卫生、绿化养护、公共设施维护等方面得到良好保障。

针对业主反映的问题，及时回应并解决，提高业主满意度。

1.2 安全管理加强小区安全巡查，严格执行出入管理制度，确保小区安全无隐患。

开展消防设施检查，保证消防设施正常运行。

对小区内违规行为进行及时制止，维护小区秩序。

1.3 工程维修本周完成小区内公共区域设施维修工作，确保设施设备正常运行。

对业主报修事项进行及时处理，提高维修服务质量。

1.4 客户服务提升客户服务水平，加强与业主的沟通与交流，及时了解业主需求，提供优质服务。

本周共接待业主来访50人次，处理业主诉求65件，办结率100%。

二、工作计划2.1 物业管理下周将继续加强小区环境卫生、绿化养护等工作，确保小区环境整洁优美。

对小区内公共设施进行全面检查，发现问题及时整改。

2.2 安全管理加强小区安全巡查，提高安保人员业务素质。

开展消防演练，提升业主消防安全意识。

严格执行出入管理制度，保障小区安全。

2.3 工程维修对小区内公共设施进行定期保养，确保设施设备正常运行。

提高维修人员业务水平，提高维修服务质量。

2.4 客户服务提升客户服务水平，加强与业主的沟通与交流，及时了解业主需求，提供个性化服务。

开展业主满意度调查，收集业主意见，不断提升服务质量。

三、重点事项3.1 小区绿化改造为提升小区绿化环境，计划对小区绿化带进行改造，增加绿化面积，提高绿化品质。

3.2 智能化改造为提高小区智能化水平，计划引入智能化设施，如人脸识别系统、智能停车系统等，提升业主生活品质。

四、工作展望4.1 提高物业管理水平，打造高品质小区环境。

4.2 深化安全管理工作，确保小区安全稳定。

4.3 提升工程维修质量，为业主提供便捷服务。

4.4 优化客户服务流程，提高业主满意度。

4.5 积极推进重点事项，提升小区整体品质。

二、工作计划2.1 物业管理下周将继续加强小区环境卫生、绿化养护等工作，确保小区环境整洁优美。

物业周工作总结和计划精选5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业周工作总结及工作计划_周工作总结及工作计划本周工作总结：
1、客户问题处理：本周接到多位业主关于小区内停水的投诉，我们及时联系了小区
物业和水厂工作人员，确认停水的原因与故障部件并及时修复，同时给业主进行了相关反馈。

2、维修管理：协调公司维修人员及时进行小区维修工作，包括电梯报修处理、楼梯
照明及配电系统的检修，建筑物清洁以及园林绿化等。

3、安全巡查：这周我们加强了小区安全巡查人员的管理，加强对进出小区机动车辆
的反复确认及采取了进一步措施保障了小区安全。

4、合同管理：本周我们针对小区合同进行了全面的检查与管理，保障了合同有效期，同时协调小区管理人员妥善处理小区商铺和业主的居住服务，相关费用的收取和支出等。

工作计划：
1、定期巡视：加强小区的巡查工作，检查小区内设施设备的完好性并及时操作维
修。

2、改善居民服务：提高业主服务质量，定期召开业主会议，及时捕捉业主的需求和
反馈进行相关投诉处理。

3、配套设施维护：进一步提升小区的配套设施建设，定期进行清洗卫生、杀虫灭鼠
等工作，同时加强对小区游乐设施的检测与维护等。

4、能耗管理：小区电力用量、水量等能耗情况管理的日常监管和维护工作，协调相
关物业公司，及时进行能耗数据的分析与管理，提高维护楼宇的能源利用率。

5、安全教育：安排小区安保人员进行全方位巡视，保障小区安全，同时增强居民家
庭安全意识，加强定期消防演练与安全培训等工作。

总之，本周工作总结，我们团队高度重视业主的反馈与及时处理，同时提高管理效率，提升小区品质，努力为业主创造良好居住环境，未来我们会进一步加强对小区的管理与维护。

物业周工作计划及工作总结表10篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如学习资料、英语资料、学生作文、教学资源、求职资料、创业资料、工作范文、条据文书、合同协议、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides various types of practical sample essays, such as learning materials, English materials, student essays, teaching resources, job search materials, entrepreneurial materials, work examples, documents, contracts, agreements, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!物业周工作计划及工作总结表10篇写工作计总结实际上就是对我们自己工作的一次盘点。

物业周工作总结及工作计划【物业周工作总结】在平常工作期间对自己的工作总结可以帮忙自己了解自己的工作状况，对提高自己的工作能力大有帮忙。

下面是由我为大家收拾的“物业周工作总结及工作打算〞，仅供参考，欢送大家阅读。

物业周工作总结及工作打算(一)一、上周工作总结1)保洁篇1.完成x号至会所区域路面冲洗;2.周五下午集中打扫中央绿化大道枯叶;3.非定点定时时间段生活垃圾捡拾x次;4.其他应急任务。

2)保安篇1.针对x号楼某业主将空调外机装在室外公共绿地的行为，业委会和物业管理处接业主举报后快速到现场处置，叫停现场施工;在物业管理处办公室与业主谈话，宣扬物业法规和小区管理规约，开具整改通知书，要求业主整改。

2.劝离路面停放x辆，处理超时违停车辆x辆，锁车x辆，呈下降趋势;3.收拾非机动车辆乱摆放x辆，违规充电x辆;4.保安周培训，门岗礼仪;5.其他应急任务。

3)绿化篇1.场地清理;2.按养护打算进行;3.其他应急任务。

4)项目篇1.公共区域所有x单，完成x单，未完成缘由须要购置材料;2.住户套内修理x单，完成x单，未完成缘由人员缺乏;3.协作电梯维保单位，保养x号、x号电梯;4.完成更新西门岗壁灯;5.环路路灯检修x盏;6.其他应急任务。

5)综合篇1.前台接报修等日常工作;2.上门收缴物业费，总计上门x次，共收缴全年物业费x%;3.楼道及外场巡察。

二、本周工作打算1)保洁篇1.机动车库清洗;2.其他应急任务。

2)保安篇1.继续对路面车辆的常态化管理;2.强化保安队员交流能力培训;3.其他应急任务。

3)绿化篇1.继续场地清理;2.按养护打算进行;3.其他应急任务。

4)项目篇1.继续东门岗壁灯修理;2.提供公共区域、业主套内的修理数据;3.继续xx广场台阶灯的更换修理;4.其他应急任务。

物业周工作总结及工作打算(二)经过这周的工作，让我体会最深的就是工作劳碌时间的不定性;有时候事情特殊多，忙的不行开交;有时候闲的无聊，好几个星期都很空闲。

一、本周工作总结1. 客户服务本周共接待业主咨询20余次，涉及物业费缴纳、房屋维修、社区活动安排等问题。

针对业主提出的问题，我们及时给予了解答，并协助业主解决问题。

本周成功处理业主投诉2起，业主满意度较高。

2. 安全管理本周加强了小区的安全巡逻，确保小区治安环境稳定。

共进行安全巡逻12次，发现并排除安全隐患2处。

同时，加强了对外来人员的管理，防止无关人员进入小区。

3. 环境卫生本周对小区环境卫生进行了全面清理，包括公共区域、楼道、绿化带等。

共清理垃圾3车，清理楼道杂物5处，修剪绿化带2次。

确保小区环境卫生整洁。

4. 设施设备维护本周对小区的设施设备进行了例行检查和维护，确保设施设备正常运行。

共维修公共设施5处，更换灯泡10个，检查消防设施1次。

5. 社区活动本周成功举办了“邻里欢乐汇”活动，吸引了近100位业主参加。

活动内容包括亲子游戏、舞蹈表演、歌唱比赛等，丰富了业主的业余生活。

二、下周工作计划1. 客户服务（1）继续做好业主接待工作，提高服务质量。

（2）收集业主意见，及时解决业主反映的问题。

（3）开展业主满意度调查，提升业主满意度。

2. 安全管理（1）加强小区安全巡逻，确保小区治安环境稳定。

（2）定期对小区设施设备进行安全检查，排除安全隐患。

（3）加强对外来人员的管理，确保小区安全。

3. 环境卫生（1）继续做好小区环境卫生工作，保持小区整洁。

（2）加强绿化带的管理，确保绿化带的整洁美观。

（3）定期清理楼道、公共区域等处的杂物。

4. 设施设备维护（1）对小区设施设备进行例行检查和维护，确保设施设备正常运行。

（2）及时更换损坏的设施设备，提高设施设备的使用寿命。

（3）对维修人员进行培训，提高维修质量。

5. 社区活动（1）策划并组织下周的社区活动，丰富业主的业余生活。

（2）加强与业主的沟通，了解业主的需求，提高活动质量。

（3）邀请专业团队进行社区活动，提升活动水平。

6. 人员培训（1）对管家团队进行专业培训，提高服务质量。

物业周工作总结及工作计划7篇优秀的工作总结能够发现工作中的问题和挑战，为成长提供动力和机遇，写工作总结的一个重要方面是总结工作中取得的成就和成功，下面是网作者为您分享的物业周工作总结及工作计划精选7篇，感谢您的参阅。

物业周工作总结及工作计划篇1时光飞逝，眨眼间到了#年末，在此一年中，安防部齐心协力完成公司布置的各项任务，现将#年度工作具体情况总结如下：1、团队合作，效率提升安防部为公司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，在客服部将业主反映问题反馈到安防部的各种问题，诸如车位占用、道路拥堵、调查监控等问题，安防部第一时间做出及时处理，充分配合客服部完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。

在小区消防通道占用情况严重的情况下，安防部积极配合维修部完成小区内各消防通道挡车杆安装任务，小区内的车辆乱停乱放的情况得到改善。

实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。

2、坚守岗位，义不容辞在过去的一年里，安防部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，公休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。

在雨季期间，安防部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库口摆放沙袋，减少了业主的损失、维护了公司的利益。

3、行业规范，定期培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

每周一次的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重业主，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了业主的满意。

结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

物业周工作总结和计划5篇物业周工作总结和计划篇1xx小区的物业管理服务工作在上级主管部门的引导和广阔业主的理解、搭配、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。

围绕公司：“从心启程、认真发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。

现将20xx年度物业服务工作向广阔业主汇报：一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料从xx年xx月xx日开始交房截止到xx年xx月xx日，xx城市花园已向业主交楼xx户，商铺xx户。

目前已有xx户业主入住，xx户业主正在装修。

xx户房屋空置，还尚有xx户业主将来办理交房手续。

部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。

二、乐观做好房屋交付后的维护和修理、装修协调工作房屋售后维护和修理工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作特别重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立刻派专业人员现场查看，譬如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立刻派专业人员进行维护和修理，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，立刻联系开发商和建筑施工单位在商定的时间内到现场查看，推断问题、解决问题、分清责任。

如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主商定的时间内完成维护和修理。

对于因房屋装修改水改电显现的问题，我们也进行了维护和修理，解决水电小问题达xx余次。

受到了业主的好评。

三、做好日常物业管理服务物业管理的本质是服务。

一年多来，我们始终承袭“从心启程、认真发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中侧重抓好落实。

1、热诚为业主排忧解难严格依照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理方法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。

开通日常服务电话和xx小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。

既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热诚接待，真诚对待，耐性倾听，认真记录，物业公司能解决的问题布置专业人员立刻解决。

物业周工作计划总结参考5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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一、前言本周，我司物业管理部门严格按照公司制定的周计划执行，紧紧围绕提升物业管理水平、优化服务品质、保障业主权益这一核心目标，全面开展各项工作。

现将本周工作计划执行情况及总结如下：一、工作计划执行情况1. 日常管理（1）加强小区环境卫生管理，确保公共区域干净整洁。

本周共清理垃圾10车，清理绿化带杂草2处，清洗公共设施3次。

（2）强化车辆管理，规范停车秩序。

本周共处理违规停车事件5起，对乱停乱放车辆进行劝离，确保车辆停放有序。

（3）加强安保巡逻，确保小区安全。

本周共进行夜间巡逻20次，白天巡逻40次，发现安全隐患并及时上报处理。

2. 设施设备维护（1）对小区电梯、消防设施、监控系统等设备进行例行检查，确保设施设备正常运行。

本周共维修电梯1部，更换消防设施配件3件。

（2）对小区绿化设施进行养护，确保绿化效果。

本周共修剪绿化带5次，施肥3次，浇水2次。

3. 业主服务（1）积极开展业主沟通活动，了解业主需求。

本周共召开业主座谈会2次，收集业主意见10条，及时反馈解决。

（2）提高服务质量，提升业主满意度。

本周共处理业主投诉5起，满意率100%。

二、本周工作亮点1. 顺利完成小区绿化带杂草清理工作，提升了小区绿化环境。

2. 加强车辆管理，有效改善了小区停车秩序。

3. 提高业主满意度，本周业主满意度调查结果显示，满意度达到95%。

三、下周工作计划1. 继续加强小区环境卫生管理，确保公共区域干净整洁。

2. 优化车辆管理，进一步提高停车秩序。

3. 加强设施设备维护，确保设备正常运行。

4. 深入开展业主沟通活动，及时了解并解决业主需求。

5. 加强安保巡逻，确保小区安全。

总之，本周我司物业管理部门在各项工作方面取得了较好的成绩。

在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升物业管理水平，为业主提供更加优质的服务。

物业周工作总结及工作计划推荐6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业周工作计划和总结模板5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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物业周工作总结和计划精选5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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一、本周工作总结1. 安全管理本周，我们严格执行了小区的安全管理制度，加强了对小区内的巡逻力度。

共进行了4次全面巡查，发现安全隐患2处，均已及时整改。

同时，加强了小区门禁管理，有效防止了外来人员随意进出。

2. 环境卫生本周，我们对小区内的环境卫生进行了全面清理，共清理垃圾4车，清理绿化带杂草2次。

同时，加强了垃圾分类宣传，提高了居民的环保意识。

3. 设施设备维护本周，我们对小区内的公共设施设备进行了检查和维护，确保设施正常运行。

共维修电梯2部，更换损坏的公共照明灯20余盏，维修损坏的健身器材3处。

4. 客户服务本周，我们共接待业主咨询30余次，处理业主投诉5起，均得到了及时解决。

针对业主提出的问题，我们积极协调相关部门进行处理，提高了业主的满意度。

5. 社区活动本周，我们成功举办了2场社区活动，包括亲子运动会和健康讲座，吸引了众多业主参与，丰富了业主的业余生活。

二、下周工作计划1. 安全管理（1）继续加强小区内的巡逻力度，确保小区安全；（2）定期检查小区内的消防设施，确保消防设施完好；（3）开展消防安全知识宣传活动，提高业主的消防安全意识。

2. 环境卫生（1）加强小区内绿化带的养护工作，保持绿化带整洁；（2）持续开展垃圾分类宣传活动，提高业主的环保意识；（3）加大小区内公共区域的清洁力度，确保环境卫生。

3. 设施设备维护（1）对小区内的公共设施设备进行定期检查，确保设施正常运行；（2）针对业主反映的问题，及时进行维修和更换；（3）加强对电梯、消防设施的维护保养。

4. 客户服务（1）提高客服人员的业务水平，确保业主咨询得到及时解答；（2）设立业主意见箱，收集业主意见，不断改进服务质量；（3）定期开展业主满意度调查，了解业主需求，提高业主满意度。

5. 社区活动（1）策划并举办2场社区活动，丰富业主的业余生活；（2）邀请专业机构开展健康讲座，提高业主的健康意识；（3）加强与业主的沟通交流，提高社区凝聚力。

物业周会议总结及下周计划本周物业周会议于x月x日下午x时在xx会议室顺利召开，会议由物业部负责人主持，各个部门的负责人以及相关工作人员参加了会议。

本次会议的主要目的是总结本周的工作情况，讨论存在的问题，并制定下周的工作计划。

首先，会议开始时，物业部负责人介绍了本周的工作进展情况。

各个部门先后汇报了本周的工作内容和完成情况。

财务部门汇报了本周的财务收支状况，维修部门汇报了本周的维修工作情况，保洁部门汇报了本周的保洁工作情况。

通过各个部门的汇报，大家对本周的工作情况有了一个全面的了解。

在讨论存在的问题环节中，大家积极发表了意见和建议。

首先，财务部门提出了对某些物业费用的核对和审查问题，建议加强内部控制，确保财务工作的准确性和安全性。

维修部门提出了维修工作中的一些困难和需求，希望能够加大对维修设备的更新和维护力度。

保洁部门提出了人员紧缺的问题，建议增加保洁人员的数量。

各个部门的负责人纷纷表达了对问题的重视，并承诺会积极解决。

根据讨论结果，会议制定了下周的工作计划。

财务部门将加强财务工作的内部控制，确保财务数据的准确性；维修部门将对设备进行全面检查和维护，并逐步更新旧设备；保洁部门将加大招聘力度，解决人员紧缺的问题。

另外，会议还决定，物业部将加强与业主之间的沟通，定期召开业主代表会议，听取他们的意见和建议，共同改进物业管理工作。

最后，会议强调了下周工作的重要性和紧迫性，要求各个部门高度重视，并按照制定的工作计划进行具体落实。

同时，会议还提醒大家要加强协作，互相支持，共同完成本周的工作任务。

本次物业周会议总结了本周的工作情况，讨论了存在的问题，并制定了下周的工作计划。

通过会议的召开，各个部门之间的沟通和协作得到了进一步加强，为下周的工作打下了良好的基础。

物业部将继续努力，为居民提供更好的服务和管理。