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提升服务能力思想汇报一、背景简述近年来，随着市场竞争的日益激烈，各行业企业对服务能力的要求越发提高。
优质的服务不仅可以让企业在市场中脱颖而出，还能够有效地留住客户，提升客户忠诚度。
因此，提升服务能力成为企业发展中不可或缺的重要环节。
二、认识服务能力服务能力是指企业为客户提供服务的责任担当和执行力度。
具备良好的服务能力可以反映企业对客户的关心和重视程度，也是企业形象和品牌价值的重要体现。
1. 提高服务水平通过持续不断地提高服务水平，包括技术能力、服务态度、解决问题能力等方面的提升，从而让客户感受到更加优质的服务体验。
2. 服务创新不断进行服务创新，推陈出新，不断迭代改进现有服务模式，满足客户不断变化的需求，提升服务的可持续竞争力。
三、提升服务能力的路径探讨1. 加强人才培养培养专业技能强、服务意识好的服务团队，通过培训、激励等手段提升员工的服务水平，提高整体服务团队的能力。
2. 建立完善的服务体系建立健全的服务流程和体系，规范服务流程，提高服务效率和准确度，确保每一个环节都能够给客户带来满意的体验。
3. 投入科技支持借助科技手段，如人工智能、大数据分析等技术，提升服务的智能化水平，更好地满足客户个性化需求，提高服务效率和质量。
四、服务能力提升的具体措施1. 客户需求调研定期对客户需求进行调研，了解客户的实际需求和反馈意见，及时调整和优化服务策略。
2. 服务质量监控建立完善的服务质量监控体系，通过监控和评估服务的关键指标，及时发现问题并进行改进。
3. 服务投诉处理建立快速、高效的服务投诉处理机制，及时沟通客户反馈，解决问题，提升服务品质。
五、结语提升服务能力是每个企业都需要面临的重要任务。
只有不断地思考和探讨，积极采取有效措施，才能让企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势，赢得客户的认可和信任。
希望我们能够从中领悟到更多的启示，不断提升自身的服务能力，为企业的发展注入更多动力。
以上是本次对于提升服务能力思想的汇报，希望对大家有所启发和帮助。
关于个人能力提升情况【六篇】力量是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素养。
人们在完成活动中表现出来的力量有所不同，力量是直接影响活动效率，并使活动顺当完成的共性心理特征。
以下是为大家整理的关于个人力量提升状况,欢迎品鉴!个人力量提升状况1xx年，我秉承“推动社会进步”的宗旨，连续提升着自己的的素养，取得了肯定的成果。
一、稳扎稳打在教学一线，超额完成领导安排任务。
xx年，我连续在一线任教学校语文，干好了自己的本职工作。
我担当着两个教学班一百二十个同学的语文教学工作，满工作量运行。
同时，我还额外负责着学校宣扬工作，管理着学校博客。
在学校领导的支持下，我们学校的宣扬工作取得了骄人的成果，省级、市级专业报刊、党报都刊发了关于我校的新闻动态。
我校博客更是记录了学校一年来的大事要事，形成了一部生动的校史。
我还乐观鼓舞学校同事进行专业写作并刊发在学校博客上。
截止到xx年12月中旬，我校博客刊登学校老师撰写的教育随笔达到了一百余篇，其中有多篇还在在省市级教育媒体刊发，树立了我校的良好形象。
二、文学创作、专业写作收获颇丰。
在乐观鼓舞学校同事进行专业写作的同时，我也没有停下自己的笔，全年共撰写文章200多篇，20多万字。
并在《中国老师报》、《教育时报》、《-日报》、《-晚报》、《-广播电视报》、《科技信息报》发表教育随笔、文学作品50余篇，为社会精神文明建设做出了自己应有的贡献。
三、乐观传播教育新理念，推动教育进步。
xx年下半年，我连续应邀担当“国培方案（xx）-省-学校语文骨干老师培训班”讲师，为全省学校语文骨干老师作“专业进展”讲座，获得了好评。
由于讲座反响较好，11月底、12月初，我还应-师院邀请，连续三周参与“-省国培老师送教进县”活动，深化到-县、-县为骨干老师进行专业培训，受到了广阔老师的热闹欢迎。
四、乐观参政议政，助推社会进步。
xx年8月26日下午，在-市-区党政楼八楼会议室，区文联工作人员李莹在全区文艺创作会议上宣读的《-区文艺创作和文艺人才扶持嘉奖暂行方法》，正是我xx年元月份在区政协三届二次会议上所提的《关于富强全区文艺创作工作的建议》回复。
第1篇2023年，我们紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，积极践行优质服务宗旨，全面提升服务质量，取得了显著成效。
现将年度优质服务意识总结如下：一、强化服务意识，提升服务水平1. 开展专题培训，提高员工服务意识。
本年度，我们组织开展了多场专题培训，内容包括服务礼仪、沟通技巧、业务知识等，旨在提高员工的服务意识和综合素质。
2. 优化服务流程，提高办事效率。
针对服务过程中存在的问题，我们不断优化服务流程，简化办事环节，缩短办事时间，提高办事效率。
3. 加强服务监督，确保服务质量。
我们建立了服务监督机制，对服务过程中出现的问题进行及时整改，确保服务质量。
二、关注客户需求，提升客户满意度1. 深入开展客户调研，了解客户需求。
本年度，我们通过问卷调查、座谈会等形式，广泛收集客户意见，了解客户需求，为改进服务提供依据。
2. 个性化服务，满足客户多样化需求。
根据客户需求，我们提供个性化服务，如预约服务、上门服务、延时服务等，以满足客户多样化需求。
3. 加强客户沟通，提高客户满意度。
我们通过电话、短信、微信等方式，加强与客户的沟通，及时了解客户需求，解决客户问题，提高客户满意度。
三、强化团队建设，提升整体服务水平1. 加强团队协作，提高工作效率。
我们鼓励员工相互学习、相互支持，形成良好的团队氛围，提高工作效率。
2. 举办团队活动，增强团队凝聚力。
本年度，我们组织了多次团队活动，如拓展训练、团建活动等，增强团队凝聚力，提高团队整体服务水平。
3. 评选优秀员工，激发团队活力。
我们定期评选优秀员工，对优秀员工进行表彰和奖励，激发团队活力，推动整体服务水平提升。
四、积极参与公益活动，树立良好企业形象1. 开展志愿服务，关爱弱势群体。
本年度，我们组织员工参与志愿服务活动，为弱势群体提供帮助，树立良好企业形象。
2. 参与公益活动，回馈社会。
我们积极参与公益活动，如捐资助学、环保宣传等，回馈社会，传递正能量。
总之，2023年，我们在优质服务意识方面取得了显著成果。
街道工会工作经验做法街道工会工作经验做法一、制定明确的工作目标：街道工会是连接党委、政府和职工的桥梁，其主要任务是维护职工合法权益，提供优质服务。
为了确保工会工作有针对性和实效性，我们要制定明确的工作目标，如增加工会会员数量、提高工会服务满意度等。
二、开展多样化的职工活动：根据职工的需求和兴趣爱好，我们要开展多样化的职工活动，如文艺演出、体育比赛、技能培训等。
这不仅可以提高职工的业余生活质量，还可以增加职工之间的交流和凝聚力。
三、关注职工的实际需求：职工权益是工会工作的核心。
我们要时刻关注职工的实际需求，及时反馈和解决职工的问题和困难。
可以通过开展问卷调查、召开座谈会等方式，听取职工的意见和建议，并根据调查结果进行有针对性的工作改进。
四、建立良好的沟通机制：为了保持工会与职工的良好沟通，我们要建立起有效的沟通机制。
可以设立工会办公室，接受职工的咨询和意见反馈；定期开展职工代表大会，让职工代表充分表达职工的意愿和诉求。
五、加强与企业合作：工会与企业之间的合作是保障职工权益的重要环节。
我们要加强与企业的沟通和合作，推动企业提供更好的福利待遇和职业发展机会。
可以与企业签订合作协议，明确双方的责任和权益，共同为职工谋福利。
六、加强自身能力建设：作为街道工会工作人员，我们要不断提升自身的工作能力和服务水平。
可以参加相关培训课程，积极学习工会法律法规和政策措施，不断提高自身的专业素养和工作能力。
以上是街道工会工作经验的一些做法，希望能为街道工会的工作提供一些有效参考。
街道工会是连接党群的重要纽带，我们要以更加扎实的工作为职工谋利益，为社会稳定和谐发展做出贡献。
街道工会是党群工作的重要组织，负责维护职工权益、推动社会和谐发展。
在实践中，我们积累了一些街道工会工作经验的相关做法，具体如下：一、强化职工权益保障。
作为街道工会的重要任务之一，我们要努力保障职工的合法权益。
首先，要加强法律宣传，向职工宣传劳动法律法规和政策，增强职工的法律意识。
如何加强优质服务建设，提升服务品质始于战略、行于管理、成于品质，将优质服务实实在在的体现在行动，是物业服务企业巩固经营成果、扩大品牌影响力的关键所在。
****物业公司切实将提升服务品质转化为每位员工的一言一行，走出了一条专业为本、快速发展的品牌之路。
一、员工素质高服务才更有水平公司的发展，必须以人为本，只有员工素质的不断提高，才能带来优质服务水平的不断提高。
通过业务技能培训和行为规范培训，优化员工知识结构，不断提高自身修养和素质，从解决好“思想认识问题”、“怎么干的问题”和“怎么干好的问题”三个方面入手，进一步提高员工思想素质，明确服务思路，提高服务水平，另外还借助“专业知识技能比赛”激发员工的优质服务理念和信念，形成比、学、赶、帮、超的优质服务良好氛围。
二、关注细节服务更具人性化针对广大业主，不断完善服务内容，开展多样化、个性化的服务，规范延伸服务行为、推行上门服务、业主联系制度、开通客户热线等多形式的服务举措。
不断加强管理，提升优质服务水平并注重细节，规范服务，在关注细节的同时着重提升服务质量，对公司全员实施“细节”及“细节管理”知识的宣讲，收集了服务社区的“细节”事实作为案例，零距离地审视、阐述什么叫细节？如何去发现细节？怎样提炼细节，丰富知识和技能？采取什么样的纠正预防措施？服务过程中，应当始终体现“求真、求细、求精、求实、求效”的管理理念，通过服务细节的不断深入，来提高管理水平的精细化和标准化。
工作中通过宣讲，使员工改变以住的惯性思维，增强细节观念，并把这种认识切实落实到实际工作中。
譬如：如雨天或道路湿滑时放一块警示牌，休闲康体设施选址注意照顾弱势群体，停车场适当地“集中与分散”，标识标志易于接受与识别，夏季早半小时打开中央空调，雨天给忘带伞的业主撑把伞，值班岗亭留几件简易工具，上门维修时带上几块抹布……细节之事虽小，却充分体现了“****物业”对业主的用心服务，使服务更具人性化。
三、提升服务品质需要意识理念优秀的品牌物业服务企业有其独特的企业文化作支撑，其企业的核心价值观、服务理念往往被提炼成精彩的口号，耳熟能详，如万科物业的“全心全意全为您”，长城物业的“为业主节约每一分、让业主满意多一分”都成为鞭策员工、鼓舞客户的经典服务口号，拉近了员工与客户的情感距离。
工商联推动高质量发展研讨发言材料发言材料应由本人根据自身实际情况书写，主要包括主题内容和思想感悟等。
以下仅供参考，请根据您自身实际情况撰写。
尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位同仁：大家好！今天，我们在这里共同探讨工商联如何推动高质量发展，共同研究未来发展方向。
首先，我要感谢主办方提供这个平台，让我们能够齐聚一堂，共同交流和探讨。
高质量发展是当前和今后一个时期我国经济社会发展的主题。
工商联作为联系企业、服务企业的桥梁和纽带，在推动高质量发展方面具有不可替代的作用。
那么，如何发挥工商联的作用，推动高质量发展呢？我认为可以从以下几个方面入手：一、加强自身建设，提高服务能力工商联要发挥好桥梁和纽带作用，首先要加强自身建设，提高服务能力。
要完善组织机构，建立健全工作机制，加强内部管理，提高工作效率。
同时，要加强队伍建设，提高工作人员素质和服务水平。
通过加强自身建设，工商联能够更好地为企业提供优质服务，帮助企业解决实际问题。
二、加强政策引导，优化营商环境政策是推动高质量发展的重要保障。
工商联要发挥好政策引导作用，为企业提供更加精准的政策支持。
要加强与政府部门的沟通协调，了解政策动向，及时向企业传递政策信息。
同时，要积极反映企业诉求，为企业争取更多的政策支持。
通过加强政策引导，优化营商环境，激发市场主体活力，推动经济高质量发展。
三、加强合作交流，促进企业发展合作交流是推动企业发展的重要途径。
工商联要发挥好合作交流作用，为企业搭建更多的合作平台，促进企业间的交流与合作。
要加强与行业协会、商会等组织的联系与合作，共同举办各类活动，促进企业间的互动与合作。
同时，要加强与国际工商界的联系与交流，引进先进技术和管理经验，提升企业核心竞争力。
通过加强合作交流，促进企业发展壮大，推动经济高质量发展。
总之，工商联在推动高质量发展方面具有重要作用。
我们要加强自身建设、政策引导和合作交流等方面的工作，发挥好桥梁和纽带作用，为企业提供更加优质的服务和支持。
提升服务水平和服务质量实施方案为进一步提升我街道窗口单位和服务行业的服务水平和服务质量，切实改进干部作风、提升服务效率、优化发展环境，使窗口单位和服务行业成为创先争优活动的标杆和示范，推动整个创先争优活动深入扎实有效开展，按照中央、省、市、区有关精神，结合我街道实际情况，特制定如下实施方案。
一、时间安排2011年9月至2012年7月。
二、参加对象街道各领域、各行业与社会公众联系密切、直接服务广大群众、特别是直接接待和服务群众的窗口单位。
主要包括群众工作站、计划生育服务站、劳动保障工作站、城管工作站、社区服务中心（民政办）、街道社会救助工作站、社区的劳动保障服务平台。
三、目标要求深入推进窗口单位和服务行业创先争优，开展“擦亮窗口、服务百姓”活动，要按照“五个好”党组织、“五带头”共产党员标准，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以争创“群众满意服务窗口单位”、“红旗窗口”、争当“岗位明星”和“优秀共产党员”为目标，紧紧围绕中心工作，进一步创新载体、健全机制，推进全街道窗口单位和服务行业积极转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境，为基层群众提供更加优质、规范、高效、便捷的服务。
1、围绕推动科学发展创先争优。
围绕中心工作，服务大局。
精心设计群众喜闻乐见的活动载体，引导广大党员干部在本职工作中创先争优，全力优化工作状态，提升服务水平，为推动科学发展提供强大动力，把基层党组织和广大党员干部的热情、智慧和力量凝聚到街道的发展建设中来。
紧紧围绕正在干的事情，科学规划、认真落实，立足本职工作，争创先进业绩，以模范行动带领群众高质量完成各项工作任务。
2、围绕优化工作作风创先争优。
在街道窗口单位中普遍开展自查自纠活动，坚持依法行政、依规办事、公平服务、公开办事，坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，完善服务体系，提高服务效率。
重点对老百姓突出问题、窗口服务中的薄弱环节进行集中整治，扎实推进窗口单位作风建设，增强服务意识，改进服务作风，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热忱对待群众。
加强自身能力建设提升优质服务水平现代社会对于服务行业的要求越来越高，作为从业者，我们必须不断提升自己的能力，以提供更高水平的优质服务。
为了实现这一目标，我们可以采取以下几种方法：1.不断学习和提升专业知识。
服务行业的发展迅速，要想在这个竞争激烈的行业中立足，我们不能停止学习和探索新的知识。
通过参加培训课程、研讨会和工作坊等活动，我们可以不断积累新的专业知识和技能，并将其应用到实际工作中。
3.注重细节和质量控制。
在服务行业中，细节决定成败。
通过注重细节并对服务质量进行严格的控制，我们可以提高客户满意度，并树立良好的口碑。
有效的质量控制措施包括建立健全的服务流程，监控服务质量指标，并且及时处理客户反馈和投诉。
4.通过与同行交流和合作，共同进步。
在服务行业，与同行的交流和合作是非常重要的。
我们可以通过参加行业组织的活动、加入专业协会等方式，与同行进行交流和学习。
通过分享经验、交流问题和解决方案，我们可以不断提高自己的服务水平，并推动整个行业的发展。
此外，我们还可以通过不断改进和创新来提升优质服务水平。
服务行业处于不断变化和发展之中，我们必须敏锐地捕捉市场和客户需求的变化，并进行相应的调整和改进。
通过引入新的技术和系统，我们可以提高服务效率和质量，在竞争中占据优势。
总之，提升优质服务水平需要我们不断加强自身的能力建设。
通过不断学习和提升专业知识、加强沟通和人际关系能力、注重细节和质量控制、与同行交流和合作以及不断改进和创新，我们可以不断提高自己的服务水平，满足客户的需求，为公司和行业的发展做出贡献。
增强服务意识全面提高“三服务”水平党委办公室是沟通上下的桥梁，是联系左右的纽带，是传递信息的中枢，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足。
党委办公室服务工作水平的高低，直接决定着各级党委工作的质量和水平。
地方党委实行常委分工负责制后，对各级党委办公室服务工作提出了新的更高要求。
如何提高党委办公室的服务水平是当前亟待研究解决的重要课题。
结合我县工作实际，提高党委办公室服务工作水平应从下几个方面入手。
一、正确认识党委办公室的地位和作用，增强做好办公室工作的责任感和使命感党委办公室的地位和作用主要表现在以下三个方面：一是党委办公室处于中心位置。
这是由它独特的工作性质决定的。
党委办公室不同于具体的业务部门，看似游离于各种业务工作之外，实际上又存在于各种管理之中，经常代表党委处理全局性的问题，起一定的领导作用，是体现党委的意图，指挥、控制全局工作的中心部门。
二是党委办公室处于枢纽位置。
党委办公室沟通上下、协调左右、联系各方，是保证党委工作正常运转的枢纽。
如果把党委比作一个人的话，那么，党委领导就是大脑，党委各部门就是四肢，而办公室就是中枢神经系统。
中枢神经的作用就是把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反馈给大脑，以便让大脑及时调整指令，使整个肌体正常运行。
如果说，党委是决策层，各职能部门是管理层、执行层，那么党委办公室就是中介层，就要秉承领导意图，发挥重要的组织协调作用。
三是党委办公室处于窗口位置。
党委与外界联系，一般都要通过办公室。
外界特别是人民群众往往通过办公室来看待党委，可以说，办公室的面貌、作风和水平如何，直接关系到党委的形象。
综上所述，党委办公室位置关键，责任重大，作用极其重要。
各级党委办公室必须进一步树立高度的使命感和政治责任感，不断研究面临的新形势，研究办公室工作的新特点，探索做好办公室工作的新规律，努力开创办公室工作的新局面，更好地肩负起时代赋予的光荣责任和历史使命。
二、围绕“三服务”，发挥好“三个作用”，努力提高党委办公室整体工作水平党委办公室的主要职责是“三服务”，即为党委服务，为部门和基层服务，为群众服务。
加强自身能力建设提升优质服务水平自深入学习科学发展观以来，华中分公司认真贯彻中央精神，严格落实管道公司部署，努力做到分公司领导两手抓、两不误、两促进的要求，扎实推进学习实践活动。
办公室对外发挥着窗口和示范作用，对内起着上传下达、协调运转、服务保障的作用，必须充分发挥职能作用，带头学习践行科学发展观，不断增强贯彻落实科学发展观、走科学发展道路的自觉性和坚定性，更好地服务于分公司的中心任务和各项重点工作，努力在服务决策、促进发展上有所作为。
一、以真学求真干，切实把思想统一到科学发展观上来科学发展观，是对党的三代中央领导集团关于发展的重要思想的继续和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，也是搞好机关党的工作，保证领导干部正确履行职责必须长期坚持的指导思想，具有普遍的指导意义。
第一，要真学，努力做到学原著、学精髓。
在学习实践活动中，办公室人员要认真学习公司领导关于科学发展的一系列论述，把坚持科学发展的理念、经验、做法搞清楚，要带着问题学，结合工作学，联系实际学，真正从学习中感悟哲理，掌握精髓。
只有搞懂了这些内涵，懂得这些联系，在贯彻落实可选发展观的过程中我们才能真正从被动转向主动，由自发变为自觉行动。
第二，要真用，倾力做到把科学发展观始终贯穿于思想之中、工作之中。
要深入学习实践科学发展观，就不能把科学发展观只是喊在嘴上，工作中丢在一旁，执行中全部忘光，要努力形成科学发展的思维方式、科学发展的决策意识、执行科学发展观的自觉性，把科学发展的理念贯穿于思维、决策、执行的全过程。
当前，要深入思考影响和制约分公司工作科学发展的突出问题，围绕分公司提出的“强‘三基’、保安全、上水平，积极推进‘两个转变’”的工作思路，主动思考如何更好的为基层服务，为贯彻落实科学发展观营造良好的环境，为实现分公司又好又快发展提供保证。
第三，要真干，全力当好科学发展观的先行者、实践者。
要进一步解放思想，大胆探索，努力在创新思路、完善方法、改进作风上突出实践特色。
做到戒虑、戒假、戒浮，求实、求真、求深，动真情、出实招、求实效，在影响和制约科学发展的突出问题上下功夫，在维护科学发展的机制上做文章，在开创科学发展的新局面上出真招。
二、以实践求实效，不断探索办公室工作如何科学发展第一，要加强政治思想作风建设。
在思想作风建设方面，以科学发展观为统领，进一步增强政治敏锐性和政治坚定性，保持和发扬任劳任怨、奉献管道、求真务实、谦虚谨慎的思想作风。
在组织建设方面，认真开展党性、党风学习教育活动，加强党建工作，强化党员教育管理，进一步锤炼办公室人员的党性观念、组织观念与纪律观念。
做好表率。
继续加强办公室人员素质提高工作，不断提升综合素质，全面完成各项工作任务。
一是做好学习的表率，将个人学习作为工作的第一需要，学以致用，努力提高工作水平，不断推进管理创新；二是做好工作的表率，对本职工作高标准、严要求，将办公室各项工作做细、做精、做到位；三是做好和谐的表率，团结协作、做好沟通，做到大事讲原则、小事讲风格，求同存异，齐心协力，努力提升办公室工作水平。
第二，要健全督办工作体系，努力提升机关工作执行力。
进一步推进督办工作，扩大督办工作覆盖范围，提高督办工作效率和质量。
进一步优化督办工作流程，实现流程和管理的“集约、统一、简化”。
实现督办工作由传统管理向信息化管理的转变。
以好的信息系统为督办工作提供有力支撑，有效提高督办工作的效率和质量。
通过开展工作督办，强化分公司“三基”工作，逐步推进精细化管理，完善工作秩序，改进工作作风，保证各项工作做到规范化、制度化、程序化。
第三，要全面提升文字水平，将文秘工作作为服务决策的主渠道。
严把文字关口，提升文字水平，保质保量完成领导讲话、工作总结、汇报材料、党政文件、对外宣传材料等09年分公司各类主要材料文件的起草撰写工作。
积极主动寻找与领导沟通交流的机会，及时向领导汇报，力争准确、全面地把握领导对有关工作的思想、思路，抓住领导思想中的闪光点，使文秘工作能更好地跟上领导的节奏，体现领导的意图，达到领导的要求。
坚持主动与相关部门协商，熟悉部门情况，为了解工作动态做好充分准备。
特别是对文稿中一些生疏的内容，或难理解的地方，或自己理解而其他人可能不易理解的地方，做到及时向业务部门进行请教，主动征求、听取和吸纳有关部门的意见，使起草的文件符合实际情况，真正做到有的放矢。
第四，要提高会议管理水平。
合理有效利用各类会议资源，进一步加强会议计划管理，修订完善会议管理办法，严格控制计划外会议。
建立并完善会议效果评价体系，努力转变会风，提高会议效率，更好地发挥视频会议功能和作用。
按照分公司加强成本费用控制的有关要求，坚决执行管道公司会议管理有关规定，严格控制各类会议费用。
加大会议审批控制力度，规范会议标准、规模、审批程序等，实现会议从制定计划、审核批准、组织召开到会议费用验收、核销的全过程监管，确保完成会议费的控制指标。
第五，要细化保密工作，完善档案管理工作。
严格规范文件发放管理，加强文件印发审核，提高办文时效和质量；规范公文运转管理工作，文件传阅高效及时。
认真做好宣传教育工作，提高涉密人员保密意识。
突出重点，抓好保密要害部门、部位的保密工作。
健全制度，开展自检自查，进一步规范保密管理基础工作。
完善档案管理制度。
完成各类档案归档工作。
有计划有步骤完成2008年度分公司机关文书档案和2007年度会计档案的收集、整理、入库工作，完成近年来公司机关照片、实物档案的收集、整理工作。
加强项目档案管理。
按照股份公司建设项目档案管理规定，结合工程资料归档中存在的问题，进一步做好分公司新建项目档案及更新改造、大修理项目档案的监督、指导工作。
参加分公司新建、更改大修及科研成果鉴定等项目的竣工验收工作。
完成分公司大事记编纂工作。
做好档案日常保管、库房管理及档案借阅工作，每月按时完成档案管理信息上报工作。
第六，要加强接待工作，提升行政事务服务水平。
接待工作一要进一步理顺接待工作程序，突出一级为一级负责，从上至下传达接待指令工作流程；二要做好各类专业会议、上级领导检查接待工作；三要总结接待、筹备会议等工作经验，制定具有可操作性强的工作流程；四要进一步加强与地方政府的联系，为分公司发展奠定和谐的社会氛围。
加强分公司机关通讯设备和通讯费用的管理与使用。
进一步规范机关办公用品管理，做到各类办公用品设备登记清楚、台帐完整、程序合理，为机关办公用品的需求提供有效保证。
加强协调分公司机关办公场所的调配与管理工作。
加强计划生育工作。
全面做好计划生育日常管理工作，建立计生台帐。
第七，全面强化车队管理。
继续加强交通安全宣传教育工作。
发挥行车记录仪的监督作用，避免发生车辆超速长期疲劳驾驶等不安全的发生。
提高驾驶员服务意识，为公司人员提供优质服务。
保持车辆的工作状态完好，严格控制车辆维修等使用费用。
三、以改革求创新，不断深化对办公室工作科学发展的思考。
科学发展观深刻阐明了发展的理念、科学的精神、统筹的原则，办公室人员只有正确把握科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，把科学发展观贯彻落实到办公室工作的各个方面，才能更好地为分公司中心工作和各项业务提供服务和保障。
第一，找准切入点，广谋工作发展之计。
科学发展观的第一要义是发展，因此必须坚持以科学发展为中心，把发展作为第一要务。
办公室工作只有紧紧围绕服务分公司中心工作开展，才能赢得大家的支持。
办公室贯彻落实科学发展观，就是要充分发挥以文辅政的作用，摸准机关的工作的发展脉搏，跟紧工作改革创新的前进步伐。
具体而言，就是要着眼于分公司的工作的长远发展，进一步强化为领导服务、为基层服务的意识，着力提高公文处理工作的规范化水平，着力提高文字写作功底，不断提高服务分公司工作的质量和水平。
第二，抓住着力点，践行以人为本之策。
以人为本是科学发展观的核心。
坚持以人为本就是要以实现人的全面发展为目标。
只有切实把以人为本的原则融入到中心工作和各个环节中去，才能更好地激励和调动党员干部职工的积极性和创造性，充分发挥其开展工作推动发展的主体作用。
办公室人员每起草下发一份通知，每让基层上报一张表格，都要换位思考，尽量使工作更加简洁高效，尽可能不给工作者增添负担。
同时要注重在服务工作中提升工作人员自身的能力和素质，从提高自身的履职能力入手，在努力增强服务工作的针对性和实效性上下功夫。
要准确把握分公司中心工作的重点，找准服务工作的着力点，在撰写文件和领导讲话中实现办公室的工作与服务领导、服务各部门、服务基层的无缝隙对接。
第三，盯着结合点，探索持续协调之规。
办公室人员要做好内外、上下部门、单位、人员之间的协调工作，只有这样才能促使工作协调持续推进。
这样就需要办公室人员在文稿起草上、公文校核和处理上等方面要不断建立健全科学、规范、高效的工作机制，实施精细化管理，力求做到目标清、分工细、管理实、要求严，保证各项工作的有序推进，高效运转。
第四，站稳立足点，善用统筹兼顾之法。
办公室工作头绪很多、事务性杂，要使自己从繁忙的事务性工作中摆脱出来，使自己的工作忙而不乱、富有章法，就需要运用统筹兼顾的方法。
办公室人员在平时就要注意总结梳理工作内容，把握好工作节奏，分清轻重缓急，增强围绕中心、服务大局的针对性和实效性。
要做到早谋划、早准备、早思考，善于在被动中求主动。
如果工作中不能做到统筹兼顾，定会越忙越乱，越乱越忙，进而乱了阵脚。
