新员工管理方法总结19页PPT

这些新生代外来工，有着与第一代、第二 代劳务工很大的区别以及非常突出的特点。
两代劳务工的八大不同
➢成长经历不同 ➢教育程度不同 ➢家庭地位不同 ➢就业观念不同 ➢经济压力不同 ➢消费理念不同 ➢工作参照对象不同 ➢定位目标不同
两代劳务工的不同点
第一、成长经历不同
➢老一代农民工出生在改革开放前，都经历过农 村集体生活年代，自小就和父辈一起参加农村劳 动，是从农民过渡到工人；
20%30%
30%40%
通讯 费用
留存
贴补 家用
10%15%
5%-10%
无
老一代 5%左右 5%-10% 2%-5%
1%-3% 5%-10%
60%70%
两代劳务工的不同点
第七、工作对比参照物不同
➢老一代农民工是以和“农民”的收入为参照物做对 比，认为只要比农村强就好；
白天机器人，晚上木头人 ➢新生代劳务工不同，他们是以“城市人”为参照物 ，和城市居民做对比；新生代劳务工的物质、精神享 受要求大大提高了。
第五、经济压力不同
➢老一代农民工外出务工的首要任务是为了挣钱改 变家人生活环境，要承担家庭责任，经济压力大； “求生存”为第一目的； ➢新生代外出工务工不再是为了挣钱，而是为了锻 炼自己或寻找发展平台，基本上没有经济压力； “求发展”为第一目的。
两代劳务工的不同点
第六、消费观念的不同。
文化水平高和没有务农的经历，使这个群体有一 些行为特点：与父辈相比，他们的吃苦和节俭精神较 差，赚钱存钱不是他们的首要目标；
两代劳务工的不同点
第三、家庭地位不同
➢老一代农民工，一般是红楼梦型家庭（1至2个老 祖宗，3至4个伯父叔叔，7至8个同龄兄弟姐妹）， 家里的地位结构是自上而下的排布；

• 当员工在工作中犯了”合理错误”,受到大家的指责,处于十分 难堪的境地,你不应落井下石,更不要抓替罪羊,应勇敢地站 出来,实事求是地为员工辩护,主动分担责任,这样做,不仅拯 救了一个员工,而且将赢得更多的群众的心.
• 关键时刻护短一次,胜过平时护短百次.
九如何管理狂妄型员工
• 他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响, 所以,他们总是得寸进尺,一而再,再而三地去恐吓 他人,以获取他们所希望得到的.
• 英明的领导不但应会用这种人才,还应会栽 培改造他,给他一些私人辅导,使他在接人待 物,应付人际关系时掌握一定的技巧.
十二如何管理循规蹈矩型员工
• 他们墨守成规,缺乏远见,也没有多少潜力可 挖,不宜委以重任
• 他们的优点是做事认真负责,易于管理,虽然 没有什么创见,但一般不会发生原则性的错 误
十三如何管理勤奋低效率型的员工
十八如何管理报喜不报忧型员工
• 被骗得团团转的领导,多半都犯了一个毛病, 那就是爱戴高帽子
• 冷静作一些客观的事实调查,不被美丽的言 词蒙敝
• 不凭己意,以三人以上的谈话结论,作为依据.
十九如何管理好空谈型员工
• 领导并不需要特别会说话的人,而是需要会 做事的.虽然在有些特别的机构,确实需要能 谈善侃的人才,但那是特别的职位,而且善侃 之人也得是真正有才之人.如果领导需要一 个得力的主管去运作,那么除了他的嘴巴,应 仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力.
十六如何管理反骨型员工
• 管理工作中的一个难题,就是面对一些不甘 雌伏,脑长”反骨”的员工,他们往往反抗性 强,对领导常抱不满的态度,他们可能刚从别 的部门调任过来,而且有一些辉煌的业绩,但 碍于某些原因,而未获提升,遂滋生逆反心理.
• 对这类员工,用较温和与客气的态度,在言语 上采用低姿态的方式,只有用温柔的政策,才 能保持良好的工作关系.

也会影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的
念头。
员工为什么流失？

个人成长得不到公司的认可 由于种种原因，有些员工的进步、工作能力、工作激情得 不到领导的赏识和公司的认可。因而产生了此地无法发挥 个人能力的想法，故而寻找新的契机。“良禽择木而栖” 就是这个道理
一、员工为什么流失？


如何让新员工快速适应团队并成长
一、快速适应

上岗前：单独沟通，介绍成员情况、特点、向团队成员通告新成员的 基本情况

1—2天：自己带，随时随地不要脱离你的视线，控制任何与相关问题 的解释权 3—5天：搞一些团队欢迎小活动 日常工作交流加入1-2名老员工

如何让新员工快速适应团队并成长
一、快速适应
员工为什么流失？

不注重员工的发展与培训。一个有上进心的员工，在努力 工作的同时，常常会审视自己所从事的工作的发展前景， 如果企业不能够给员工提供一个良好的发展前景，员工就 会考虑作出新的选择。
减少员工流失的对策

-


建立良好的选人和用人制度 。 创新薪酬的分配模式 构建公平公正的企业内部环境 报酬系统的公平 绩效考核的公平 选拔机会的公平 创建以人为本的企业文化 拓展员工的职业生涯，为员工的发展提供方向。

针对老员工
- 明确鼓励积极竞争，打破原有条条框框
- 制定一个作为储备干部的老员工做新员工的师傅，新员工
的表现和他的工作评价挂钩
如何管理80后的员工

80后的特点——矛盾体
- 热情奔放但不稳定
- 反应敏捷但不持久
- 自我感觉良好但内心脆弱 - 追求个性但经常迷失方向 - 渴望成功但容易放弃

第三十八页，共五十九页。
一、新员工(yuángōng)的细分管理
红苹果 鼓励和委以重任
斑苹果 宽容与教育
不同性格
青苹果
多元化管理 胡萝卜加大棒
第三十九页，共五十九页。
二、新员工(yuángōng)的细分管理
• 狂妄的员工：适当地提高工作难度使其更谦虚
不教而诛 ， (bù jiào ér zhū) 谓之虐
员工之师
传道授业 解惑
发现员工 优缺点
组长者
第二十四页，共五十九页。
一、新人(xīnrén)入职，让ta知道来干什么的。〔3~7天〕
第一周：
做什么(shén me)？
怎么做？
清楚交代任务目标，传授方法、注 意事项、提供问题解决办法
时刻关注及时发现问题、及时纠正、 给予肯定和表扬
第三页，共五十九页。
一、新员工(yuángōng)的类 别
新员工
有工作经验 无工作经验
上手快、对公司流 程容易掌握
会和之前的工作做 对比
对工资待遇和工作 环境比较在乎
相对听话、好管理、 珍惜工作
无实战经验、上手 慢、爱学习
对工资待遇不敏感、 在乎自我感觉
第四页，共五十九页。
二、新生代主力(zhǔlì)的性格特点(草莓一 族〕
第二十页，共五十九页。
三、组长对自己(zìjǐ)的定位
组长
对上级
对下级
• 对下级能代表公司立场
• 对上级能代表员工立场
• 对待工作即代表员工立场 同时又代表公司立场
• 准确了解上级指示和领导 意图
• 了解领导工作风格，指示 背景、环境和目的
• 明确传达领导意图给员工
• 贴心朋友 • 办事公道 • 关心员工 • 及时指导 • 给予肯定 • 得到信任

祝大家改善成功!
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快速成长的关键： - 主管和新员工达成共识，不犯和少犯相同性质的错误，而这样的错误
往往来自性格上的弱点 - 这是制约新员工发展的短板，制约着成就所能达到的高度 - 主管鼓励并帮助新员工去克服，双方要彼此信任
第一阶段：作好学习的准备 第二阶段：操作示范及说明 第三阶段：让学习者实际操作 第四阶段：指导之后认真观察
不注重员工的发展与培训。一个有上进心的员工，在努力 工作的同时，常常会审视自己所从事的工作的发展前景， 如果企业不能够给员工提供一个良好的发展前景，员工就 会考虑作出新的选择。
建立良好的选人和用人制度 。 创新薪酬的分配模式 构建公平公正的企业内部环境 - 报酬系统的公平 - 绩效考核的公平 - 选拔机会的公平 创建以人为本的企业文化 拓展员工的职业生涯，为员工的发展提供方向。
创造舒适的气氛 说明作业内容 确定对该作业的理解程度 调动学习积极性 使学习者处于正确的位置
主要阶段逐步说明、示范 强调完成主要阶段的要点 认真、耐心指导 不要超越学习者的理解力的气氛
操作有误及时纠正 让学习者一边操作一边说明 再次操作,并强调要点 直到能正确操作
培训导师： 上海爱波瑞 高级咨询/培训师 王 月
缺乏良好的企业文化及氛围 良好的企业文化和氛围，可以给员工提供一个比较愉快舒
心的工作环境，可以构建一个比较和谐的人际关系，进而 会让员工对这个环境产生留恋心理，反之，如果一个公司 内部人际关系紧张，公司整体缺乏一个积极向上的氛围， 也会影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的 念头。

标题文本
根据《反不正当竞争 法》规定，“商业秘 密”是指不为公众所 知悉、能为权利人带 来经济利益、具有实 用性并经权利人采取 保密措施的技术信息 和经营信息。
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标题文本
因此，劳动者与用人单 位之间的保密约定，既 可以以保密条款的形式 写入劳动合同，也可以 单独订立一份保密协议。 两种形式的效力是相同 的。
因此，对外实行客户关系管理（CRM）， 对内实行员工关系管理（ERM）就成为必 然。但员工关系管理管什么，对此的认识 并不清晰，甚至存在一定的误区。
员工关系管理的终极目标，应该是做到“让员 工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后 顾之忧”。因此，在这一目标之下，有很多具 体工作可以展开，可以涉及员工的衣、食、住、 行、娱乐等，都可以有员工关系管理发挥的空 间。
答：爱不忍释 发音 ài bù rěn shì 释义 对所喜 欢的物品，爱得拿在手里久久不肯放下。 出
处 南朝梁·萧统《陶渊明集序》：“余爱嗜其 文，不能释手。” 爱不释手 发音 ài bùshì shǒu 释义 释：放下。喜爱得舍不得放手。 出处 南朝梁·萧统《陶渊明集序》...
答：攻无不克 克：攻下。没有攻占不下来的。 形容力量无比强大。 战无不胜 形容强大无比， 可以战胜一切。也比喻办任何事情都能成功。 知无不言 凡是知道的没有不说的。 礼无不答 礼：礼数。一方以礼相待，另一方不能不以 礼相报。亦指不受他人之礼，必...
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请员工关系管理的终极目标，应该 是做到“让员工除了把所有精神放 在工作上之外没有其他后顾之忧”。
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因此，在这一目标之下，有很多具 体工作可以展开，可以涉及员工的 衣、食、住、行、娱乐等，都可以 有员工关系管理发挥的空间。
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员工入职管理即为新员工入职时 员工关系专员对新员工的一系列 的入职手续办理，此部分可制定 专门的《员工入职管理办法》来 指导入职管理的工作，其主要内 容包括：

提高、发展
曾经，有一位年轻人找到美国摩根财团的 老总约翰·皮尔庞特·摩根，说他有一个 百试不爽的成功秘诀，要以25000美元 的价值卖给他，精明的财团老总最后答 应要先看一下成功秘诀的内容，再决定 要付他多少钱。当约翰·皮尔庞特·摩根 打开写着成功秘诀的信件看完之后，就 马上付给对方25000美元。那么，大家 想不想知道这信件里头到底写的是什么 内容？为什么那么值钱呢？
A、充分肯定优秀员工发奋图强的可贵想法； B、找机会将自强不息的优秀员工推荐给上级领导作为
储备干部，提供实实在在的帮助； C、用自己或其他组长从一个普通员工到组长的成功工
作经验开导优秀员工，并且可以适当地安排一些稍 具挑战性的组长工作给优秀员工试着去处理，让其 认识到自己跟真正组长的差距，发现尚有发展空间，稳定心态， 继续努力学习和进步，同时组长提供帮助。

我们要做的是——
1、做得好的要公开点名赞美、表扬、肯定， 做得不好的建议公开不点名（或私下）批评、 教育、谴责； 2、事情还没有了解清楚时不要轻易做出决策 ； 3、随时关注员工，发现问题，了解事情的真 实情况，及时提供帮助和辅导，及时解决员工
因心态不好产生不良情绪等问题。
怎样处理 员工因心态不好， 而生产不良情绪？
活动方案——前提：建立新员工个人基本信息资料
对象：个别或原则上全体小组成员(户外活动可带家属） 时间：班组会议、工间操时间、提前下班之后、甚至
休息天时间； 地点：公司内部（车间）、户外等； 形式：聚会、聚餐、生日Party、旅游、团购等； 内容：主题讨论、游戏比赛、才艺表演、摄影、购物等
。
新员工三个月管理的要点
怎么管好新员工、留住新员 工、让他们成为优秀员工、榜样 员工！
三天管理 三十天管理 三个月管理