智能电表错误代码详解(2023版)

智能电表错误代码详解一、国网表故障代码说明：故障提示显示方式如图所示：”符号，电池电压低，液晶有电池显示“如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。

无意义Err 电表故障内部程序错误－ 0506 存储器故障或损坏－Err电表故障时间错误，需要观察电表时间是否有问题。

电表故障单相表规范已定义 Err －08 时钟故障倍的最大电流时，用户使用负荷大于的1.2事件类异常－Err过载 51－51”Err电表轮显“ Err事件类异常电流严重不平衡－对单相表无意义52UnErr过压－53 事件类异常 1.15电压大于倍Err“54 Err 功率因数超限－0.2，电表轮显用户环境功率因数小于54”－超有功需量报警事件 Err事件类异常－55进出线反了，会提示‘Err－Err－变向能功有电方改 56'，液晶有56事件类异常（双向计量除外）“”闪烁。

没有加密成功或远程更新密钥失败。

认证错误－Err10 IC卡相关提示单相表规范已定义11 验证失败ESAM 卡相关提示ICErr－Err用户号错，客户编号不匹配会提示。

－ IC卡相关提示12 用户卡或远程下发参数，用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会Err卡相关提示充值次数错误IC 13 －提示。

”为最大值，超购电囤有液晶提示符号购电超囤积卡相关提示IC14－Err设置成“999999.99积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额）金额限值，则出现该提示。

＞囤积进现场参数设置卡对本IC卡相关提示 Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2先插入一张现场表已经失效或者次就会出现该提示参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上或者次的版本号小的卡，就会出现该提示。

智能电表错误代码详解
1. 引言
本文档旨在对智能电表常见的错误代码进行详细解释和说明，以帮助用户更好地理解并处理相关问题。

以下是各个章节中的不同类型的错误代码及其含义。

2. 硬件故障类
2.1 E001 - 表计通信模块异常：表示与主控板之间出现了通信故障。

解决方法：检查连接线路是否正常，并重新插拔接口尝试恢复通信。

2.2 E002 - 温度传感器失效：表示温度传感器无法正确读取环境温度信息。

解决方法：确认传感器连接是否松动或损坏，如有需要可更换新的温度传感器。

3. 软件故障类
3.1 S001 - 数据校验失败: 表示数据在过程中发生了校验失败情况。

解决方法: 检查网络连结稳定性, 如仍然存在此问题请联系供应商协办.
4．用量超标警告类
4．１ W101-日最大负荷预测值超限－当天24小时内某一时段需求功率高于设备额定容量；
原因分析：
－用户用电负荷超过设备额定容量；
－设备故障导致异常高功率需求。

解决方法：检查是否存在非正常的大功率消耗情况，如无法确定原因，请联系供应商协助处理。

5. 附件
本文档涉及以下附件：
- 智能电表错误代码对照表.xlsx
6. 法律名词及注释
- 表计通信模块: 是指智能电表中与主控板之间进行数据传输和通信的硬件部分。

- 温度传感器: 是一种测量环境温度变化并将其转换为可读数值的装置或元件。

在智能电表中，它被用于监测周围环境温度以确保仪器运行稳定性。

- 数据校验失败: 在数据过程中发生了不符合预期结果的情况，并且未通过系统内建算法验证正确性。

智能电表异常显示代码本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下4类。

下面对各类异常的提示代码进行定义。

所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。

对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。

一、电表故障类异常提示此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。

异常名称异常类型异常代码备注控制回路错误电表故障Err－01单相表规范已定义ESAM错误电表故障Err－02单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03时钟电池电压低电表故障Err－04单相表规范已定义内部程序错误电表故障Err－05无意义存储器故障或损坏电表故障Err－06时钟故障电表故障Err－07单相表规范已定义二、事件类异常提示此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。

异常名称异常类型异常代码备注过载事件类异常Err－51电流严重不平衡事件类异常Err－52过压事件类异常Err－53功率因数超限Err－54超有功需量报警事件事件类异常Err－55有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56三、电表状态提示此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。

目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此不另外定义。

四、IC卡相关提示此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示。

异常名称异常类型异常代码备注认证错误IC卡相关提示Err－10单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12充值次数错误IC卡相关提示Err－13购电超囤积IC卡相关提示Err－14有液晶提示符号现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15修改密钥错误IC卡相关提示Err－16单相表规范已定义未按铅封键IC卡相关提示Err－17提前拔卡IC卡相关提示Err－18修改表号卡满（该卡无空余表号分配）IC卡相关提示Err－19修改密钥卡次数为0IC卡相关提示Err－20表计已开户（开户卡插入已经开过户的表计）IC卡相关提示Err－21表计未开户（用户卡插入还未开过户的表计）IC卡相关提示Err－22卡损坏或不明类型卡（如反插卡，插铁片等）IC卡相关提示Err－23表计电压过低（此时表计操作IC卡可能IC卡相关提示Err－24会导致表计复位或损害IC卡）卡文件格式不合法（包括帧头错，帧尾错，效验错）IC卡相关提示Err－25卡类型错IC卡相关提示Err－26已经开过户的新开户卡（新开户卡回写区有数据）IC卡相关提示Err－27其他错误（卡片选择文件错，读文件错，些文件错等）IC卡相关提示Err－28五、已经在液晶屏上有提示符号异常故障名称故障类型故障代码备注失压事件类异常有液晶提示符号断相事件类异常有液晶提示符号失流事件类异常有液晶提示符号逆相序事件类异常有液晶提示符号停电显示电池欠压运事件类异常有液晶提示符号时钟电池电压低电表故障Err－04单相表规范已定义，三相表有液晶提示符号透支状态事件类异常有液晶提示符号购电超囤积IC卡相关提示Err－15有液晶提示符号。

智能电表错误代码详解 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】智能电表错误代码详解一、国网表故障代码说明：故障提示显示方式如图所示：异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触发控制开关断电。

当开关或电表出现异常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透支电费，“ERR-01”消失。

单相表规范已定义ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电能表进行维修。

单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03时钟电池电压低电表故障Err－04电池电压低，液晶有电池显示“”符号，如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。

单相表规范已定义内部程序错误电表故障Err－05 无意义存储器故障或损坏电表故障Err－06时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问题。

单相表规范已定义过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的倍的最大电流时，电表轮显“Err－51”电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义过压事件类异常Err－53 电压大于倍Un功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于，电表轮显“Err－54”超有功需量报警事件事件类异常Err－55有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有“”闪烁。

认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。

单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。

充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会提示。

智能电表显示错误的代码
部分错误代码需要售电系统处理的：
1.ERR－12
可能出现原因：用户将电卡插入非自己家电表
开卡时的表号与安装时的表号不一致，检查ECM安装电表的表号。

解决方法：自己家的电卡插自己家的电表，别乱插。

更新表号｜走售电系统的换表流程，然后用原卡进行补卡操作。

2.ERR－13
可能出现的原因：因网络原因，购电时购电未写卡成功，或写入卡片数据错误。

解决方法：进行补写卡
3.ERR-21
可能出现的原因：操作错误
将新的开户卡插入已经开过户的电表内会出现此类错误。

解决方法：检查电卡类型，电卡不能为开户卡，要为正常的购电卡
若非购电卡进行补卡操作
ERR－22 ｜在新装的表会出此类错误，第二次正常购电后不会再出现。

可能出现的原因：表计未开户。

将购电卡或补卡插入新安装的电表内会出现此类错误。

用户第一次的开户卡未能与电表进行正常通讯，在营业厅购电时营业员
进行了操作。

解决方法：
若用户进行了购电，先进行错销退购。

完成后进行开卡购电操作
若无直接对此户进行正常开卡操作，然后购电。

ERR－23 ｜
可能出现的原因：卡片损坏或插入非智能卡，
解决方法：进行补卡
ERR－26
可能出现的原因：
解决方法：进行补卡
ERR－27 未知错误。

可能出现的原因：用户上次购电时未等卡表进行通讯完毕后拔卡，表未将数据完全写入电卡内。

解决方法：补卡后进行补写卡操作。

国网智能电能表简易维护说明一、国网表故障代码说明：故障提示显示方式如图所示：异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触发控制开关断电。

当开关或电表出现异常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透支电费，“ERR-01”消失。

单相表规范已定义ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电能表进行维修。

单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符号，如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。

单相表规范已定义内部程序错误电表故障Err－05 无意义存储器故障或损坏电表故障Err－06时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问题。

单相表规范已定义过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的1.2倍的最大电流时，电表轮显“Err－51”电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义过压事件类异常Err－53 电压大于1.15倍Un功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于0.2，电表轮显“Err－54”超有功需量报警事件事件类异常Err－55有功电能方向改事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，变（双向计量除外）液晶有“”闪烁。

认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。

单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。

充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会提示。

购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“999999.99”为最大值，超购电囤积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额＞囤积进金额限值，则出现该提示。