管理学试卷及答案word版本

管理学试卷及答案

单选

1、计划与决策、组织、领导、控制是（B）。

A、管理的功能

B、管理的职能

C、管理的特性

D、管理的基本手段

2、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是（B）。

A、监督者

B、传播者

C、发言人

D、联络者

3、技术技能对于（C）管理者最为重要。

A、高层

B、中层

C、基层

D、所有层次

4、（D）是人类关系理论研究的开端。

A、工具试验

B、照明试验

C、标准化试验

D、霍桑试验

5、古人所说的“运筹帷幄”，就是对（B）职能的最形象的概括。

A、控制

B、计划

C、决策

D、指挥

6、能够运用常规方法解决重复性问题以达到目标的决策是（A）。

A、程序化决策

B、非程序化决策

C、确定型决策

D、风险型决策

7、管理职位所特定的发布命令和希望命令得到执行的权力称为（A）。

A、职权

B、分权

C、权力

D、授权

8、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（C）。

A、积极强化

B、惩罚

C、消极强化

D、衰减

9、沟通communication是指两个或两个以上的人或组织为达成共识为进行的（C）。

A、信息交流

B、信息传递

C、信息分享

D、信息转换

10、控制工作的关键步骤是（C）。

A、拟定标准

B、衡量绩效

C、纠正偏差

D、管理突破

多选

1、管理的性质是（ACD）。

A、科学性

B、技术性

C、实践性

D、艺术性

E、资源

2、管理的基本职能有（ABCDE）。

A、计划

B、组织

C、领导

D、控制

E、决策

3、亨利·明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为（ACE）三大类。

A、人际角色

B、企业家角色

C、信息角色

D、发言人角色

E、决策角色

4、从决策的重要性看，可把决策分为（ABC）。

A、战略决策

B、战术决策

C、业务决策

D、程序化决策

E、非程序化决策

5、影响组织结构的因素包括（ABCD）。

A、规模因素

B、战略因素

C、环境因素

D、技术因素

E、资源因素

6、外部环境变化对组织变革的影响主要体现在（ABCDE）。

A、消费需求的变化

B、竞争观念的变化

C、科技的飞速发展

D、经济因素

E、法律因素

7、属于职位权利的有（ABC）。

A、惩罚权

B、奖赏权

C、合法权

D、模范权

E、专长权

8、情景领导理论根据任务行为和关系行为这两种领导维度，并将每种维度进行了细化，根据员工的成熟度不同，将领导方式分（ABCD）几种。

A、指导型领导

B、推销型领导

C、参与型领导

D、授权型领导

E、集权型领导

9、以下关于期望理论叙述中正确的有（ABC）。

A、效价可以是负值

B、激励力同期望值成正比

C、期望值是一种主观概率

D、效价越小，则激励力越大

E、激励力同期望值成反比

10、按组织系统，沟通可分为（BD）两类。

A、上行沟通

B、正式沟通

C、下行沟通

D、非正式沟通

E、平行沟通

11、根据时机的不同，可以将控制划分为以下几类（BCE）。

A、最佳控制

B、反馈控制

C、同期控制

D、跟踪控制

E、前馈控制

判断题

1、组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是管理中的统一领导原则。F

2、古典理论总体上是将雇员看成是工具而不是资源。T

3、计划是通向目标的桥梁，计划使将来可能不发生的事情变得可能发生。T

4、管理者在决策时离不开信息，信息的数量直接影响着决策的水平。F

5、德尔菲法是一种定量方法。F

6、组织的结构应当保持一定的柔性以减少组织变革所造成的冲击和震荡。T

7、领导的本质是一种影响力，即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。T

8、马斯洛的需要层次论认为只有当人们的低层次需要得到满足以后才会有高层次的需要。T

9、管理者所做的每件事情都涉及沟通问题。F

10、俗话说的“吃一堑，长一智”在控制上就是前馈控制。F

简答题

1、简述泰勒科学管理理论的主要内容。

泰勒科学管理理论主要包括以下几个方面内容：

①工作定额。

②标准化。

③能力与工作相适应。

④差别计件工资制。

⑤计划职能与执行职能相分离。

2、简述计划的制定过程。

①描述组织的使命和宗旨