房地产开发与物业管理
李晓林
面向21世纪，
人类住区的可持续
发展是我们的必由
之路，但它的实现并非朝夕之功，而要靠多方面的努力。“三分建设，七分管理”，要实现住区的可持续发展，研究房地产开发和物业管理之间的互动关系，对于推动两者的发展具有积极作用。
物业管理作为房地产业延伸出的新行业，作为房地产消费环节的主要管理活动，与房地产开发建设互动互进。它实际上是房地产开发的延续与完善，在房地产开发建设、流通、消费使用的全过程中，起着至关重要的作用。
一、房地产开发是物业管理的基础
房地产的开发建设为人们提供了入住空间，提供了生活和工作的场所。物业管理则是物业管理企业受物业所有人的委托，依照物业管理委托合同对已竣工验收投入使用的各房屋建筑和附属配套设施以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护统一实施专业化管理，并向使用人提供多方面的综合性服务。
从物业管理释义中，可知凡已交付给物业管理的都是已经形成的实物，而这些实物的形成者就是开发商。开发商在以下几个关键环节上的充分支持是物业公司开展好物业管理工作的坚实基础。
1、认识到位
虽然已有越来越多的房地产开发商认识到物业管理的重要性，但“重开发而轻管理”、“重销售利润而轻售后服务”的现象仍比较普遍。我国的房地产业，在过去一段很长的时间，建管分离，重建轻管，有的甚至只建不管，使兴建的物业一年新，二年旧，三年破，其成果和效益得不到充分的发挥，对房地产开发商造成了不良影响，因此物业管理越来越成为直接影响房地产开发的重要因素。
有远见的开发商会特别重视物业管理，房地产对物业管理的重视，不仅意味着楼盘卖点的增加，也不仅仅是品牌
内涵的增加，更体现了开发商远大目光和对社会的责任感。
2、规划、设计、工程建设到位
规划、设计和工程建设是物业管理的硬件保证。一个再好的管理单位如果碰到一个房屋质量低劣、配套设施不全或根本没有配套的小区，也难免会英雄无用武之地。如常见的车位不够、住房使用功能不全、空调位置失当等，这种整体布局上的缺陷以后的往往难以补救。因此，开发商的规划设计人员要树立物业管理观念或要求物业管理人员要参加规划设计方案，使它更符合使用管理需求，并为日后的管理工作打好基础。
3、开发商对物业管理的经费投入到位
作为企业而存在的物业管理公司，一项重要的投入，是在物业移交时，一次性向物业管理委员会按政府规定以建设总投资一定的比例划拨公用设施专用基金。如果物业管理的经费投入不到位，物业管理企业就缺乏相应的经济基础来维持自身运作和正常运营。物业管理运作不正常，势必影响到管理服务的质量，形成经费不到位——管理服务跟不上——物业使用功能受影响、业主意见大——房地产开发商声誉、效益受影响的恶性循环。
二、物业管理在房地产开发中的重要位置
住房作为耐用不动产，其使用周期是所有消费商品中寿命最长的一种。由于它在长期的使用过程中具有自身需要维护、保养的特点，又有其居住主人（物业所有权人和物业使用权人）不断接受服务（特殊商品）的需求，同时，它还具有美化环境和装点城市的功能。这些远不是作为物质形态的房产可以独立完成的，而必须辅之以管理、服务。
三、物业管理在房地产开发中的作用
1、物业管理参与房地产开发，有助于把握市场动向。在日常工作中，管理者与消费者面对面，
时刻保持紧密联系，
可以随时倾听产品
使用者对楼房软、硬
件等各方面的评价，
从而修正市场定位，
改进产品的设计和服务，使诉求更鲜明、
更有力、更能打动人心，就这一点，物业管理人是开发商和市场之间的桥梁。
2、物业管理的早期介入有利于设计的优化、完善和房屋建造质量的提高有经验的物业管理企业却十分清楚，物业管理企业应在项目设计阶段早期介入，一则反映以后专业化专业管理得以顺利实施各种需求；二则从业主或使用人的角度，凭专业人士的经验和以往管理实践中发现的规划设计上的种种问题和缺陷，对物业的规划设计进行审视，对不适之处提出修改方案，优化、完善设计中的细节，避免一些在后期工作中难以解决的设计缺陷问题及保持房地产开发项目的市场竞争力。
3、促进销售
（1）物业管理已越来越成为投资置业者选择物业的一项重要标准
近年来，随着生活水平的日益提高，
人们的居住观
念也发生了很
大变化，住房不
再仅是遮风避
雨的场所，而是
安全、文明、舒适的工作和生活环境。购买者花钱买的不仅仅是房子，还有管理和服务。
随着房地产市场逐步走向理性和成熟，在新一轮经济周期里，房地产企业之间可能将价格竞争转向多元化竞争，功能、品质、位置和物业管理好的房地产将占有更多的份额。据专家评估，目前物业管理的因素已占到楼宇价值的20％－30％，而且越来越多的房地产投资者和消费者把物业管理效果的优劣，作为投资和消费的重要选择因素。
（2）物业管理有利于住房制度改革的深入进行，有利于住房商品化
物业管理的蓬勃发展和物业管理法制的日趋完善，由行政性、福利性、分级多头的管理向社会化、专业化、市场化的物业管理新体制转轨，从而亦促进了住房制度改革的深入进行。
新体制的物业管理解决了在计划经济体制下、在传统的房地产管理模式下长期得不到解决的“有效管理”的问题，使得越来越多的人愿意通过购置物业而成为可以真正享受有效管理和服务的业主，促进了住房商品化，为整个的房地产市场带来利好消息。
