如何打造企业三大核心流程

企业三大业务流程一、采购流程采购流程是企业中非常重要的一环，涉及到企业的物资采购、原材料采购等环节。

采购流程的目的是为了满足企业生产和经营的需要，确保企业能够按时、按量、按质地获取所需物资。

采购流程包括以下几个主要环节：1.需求确定：企业根据生产计划和销售预测等信息，确定所需采购的物资种类、数量、质量要求等。

2.供应商选择：企业通过市场调研、供应商评估等方式，选择合适的供应商进行询价和比较，最终确定合作的供应商。

3.询价比较：企业向多个供应商发送询价单，获取不同供应商的报价，对比价格、质量、交货期等因素，选择最优供应商。

4.合同签订：企业与供应商就采购事项进行协商，并签订采购合同，明确双方的权责和交付条件。

5.采购执行：企业根据合同要求，按时向供应商支付货款，并安排物资的收货、入库等流程。

6.供应商管理：企业对供应商的供货质量、交货准时性、售后服务等进行评估和管理，保证供应链的稳定性和优质物资的供应。

二、生产流程生产流程是企业核心的经营活动，通过将原材料和资源转化为最终产品或服务，实现企业价值创造。

生产流程涉及到企业的生产计划、物料管理、生产调度等环节。

生产流程包括以下几个主要环节：1.生产计划：企业根据市场需求和销售预测，制定生产计划，确定产品种类、数量和生产时间表。

2.物料管理：企业根据生产计划，对所需的原材料、零部件等进行采购和库存管理，确保生产所需材料的及时供应。

3.生产调度：企业根据生产计划和物料库存情况，对生产任务进行调度和安排，合理分配生产资源，确保生产进度和产能的最大化。

4.生产执行：企业按照生产计划和调度安排，组织生产作业，包括生产设备的调试、原材料的加工、产品的装配等环节。

5.质量控制：企业在生产过程中，通过严格的质量控制措施，确保产品符合质量标准和客户要求。

6.成品入库：生产完成后，企业将成品进行检验、包装，并入库备货，以备下一步的销售和配送。

三、销售流程销售流程是企业向客户销售产品或提供服务的过程，是企业实现经济效益的重要途径。

先进微电子科技（ASM）——企业运营流程企业运营流程：即企业管理部门的日常作业流程，是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。

比如一件事情，在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。

一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。

运营流程（Operations Process）执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人；战略流程——做正确的事；运营流程—用正确的方法。

一、各部门配置合格人员（人力资源）1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理（质量管理检验）五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务先进微电子科技（ASM）管理：推行TQM（全面优质管理）、5S（良好厂房管理）﹐贯彻ISO9001质量体系，并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系，从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。

3.建立高速局域网及广域网，全面实行计算机化管理。

4.全面运行SAP企业资源筹划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。

公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

执行的三大核心流程在21世纪，企业不缺乏伟大的战略，缺乏的是有效的战略执行。

通常战略本身无所谓对错与优劣，关键是企业是否具备执行战略的能力。

要想解决企业战略执行问题就必须要抓好执行力的“三大核心流程”：即“人员流程、战略流程和运营流程”。

现在所有的企业和公司都在以某种特有的方式利用这三大流程。

1、人员流程：更应该关注人才未来的发展潜力。

2、战略流程：战略的基本目标-为企业赢得更多的客户，并建立一种可持续的竞争优势，同时为企业获得足够丰厚的回报。

3、运营流程：运营流程即战略目标的具体分解，详尽的计划加上积极的行动才能保证战略的落地。

开展这三大流程的过程实际上就是一个执行决策的过程，正如我们将看到的那样，具体执行文化的企业都能深入持久地开展这些流程。

一、人员流程：1、是执行力的第一位核心，因为人员可以保证战略和运营，离开人员谈战略与运营没有意义，战略与运营的好坏得看什么人来；战略流程排第二，因为战略一旦错了，运营得越积极，问题会越糟糕；第三是运营流程，它是执行的具体表现，没有详尽的运营步骤与机制是无法让人员得力与战略落地。

2、传统的人员流程通常更注重人们当前和以往的表现，以此来决定对比人员的任用。

执行力组织的人员流程要求注重人的潜力，使之与下一个阶段的目标相结合。

因为，评价一个人的能力如何，重要的是看他能否做好明天的工作。

有很多这样的人，他们在当前取得了很好的成绩，却不能在下一个发展阶段取得成功。

所以，要建立执行力组织，就必须重构人员流程，使之着眼于未来而不是过去。

3、健全人员流程首先要准确而深入地评估员工，并有一个鉴别与培养人才的体系，以适应公司未来战略发展的需要。

这就要求建立自己的人才储备库，才能满足公司发展的需要。

能够做到这些必须从重视人才开始，将人才的发展作为公司发展的重要指标，而不只是利润指标，就像你能把员工的工资增长作为企业竞争的战略目标，工资不是“成本”，而是你为了更好回报的投资而已。

业务流程的三大分类企业在实施流程管理、优化和再造的过程中，最不易掌握的是流程分类，这部分恰恰是企业做好、做实流程管理的基础。

根据流程的性质可以将其分为三类：战略流程、核心流程和支持流程。

（1）战略流程：这些流程是为实现战略目标，绝大部分面向顾客的流程都属于这一类。

从财务的角度来看，战略性核心流程就是对经济利润为正还是为负至关重要的价值链，它们可以使你的业务获得与众不同。

（2）核心流程：有些工作必须做好才能创造价值，但是它们基本上不为顾客所注意，即使做好这些工作也不过是满足顾客的期待而已，这些流程是企业参与市场角逐的一张入场券，不把这些流程做好就根本不可能有效地竞争。

（3）支持流程：这是一些在道理上说是必须具备的流程。

这些流程在某种程度上支持着顾客所看重的东西，但是对战略性目标来说却并非关键所在。

它们有些是处于监管的需要而设置的，有些则是最基本的商业流程。

例如，招聘、培训、薪酬、会计核算、法律等。

美国生产力和质量中心在Arthur Andersen的协助下开发出了一个流程分类框架。

开发该流程分类框架的目的是创造一个高水平、普遍适用的组织模型，以便帮助商业组织和其他组织能够从跨行业的过程角度，而不是狭窄的智能角度看待他们的行为及活动。

他们把企业的流程分为经营过程、管理和支持型过程两大类，共计十三组：了解市场和客户、制定愿景和策略、设计产品和服务、市场和营销、生产和交付（制造型企业）、生产和交付（服务型企业）、收款和客户服务、开发和管理人力资源、管理信息资源、管理财务和固定资产、执行环境、管理外部关系、管理改善和变革。

该流程分类框架提供的是一个业务流程概括性的总结，它可以适用于多个行业--制造业、服务、卫生、政府、教育等。

企业的三大管理体系企业的三大管理体系是指战略管理、组织管理和人力资源管理。

这三大管理体系是企业有效运营和持续发展的重要支撑，相互关联、相互依赖，共同构建起企业的管理框架。

战略管理是企业管理的核心体系。

战略管理涉及企业的目标确定、资源配置和业务规划等方面。

在战略管理中，企业需要明确自身的使命和愿景，制定长远目标，并通过分析内外环境、竞争对手以及市场需求等因素，确定企业的发展方向和策略。

战略管理需要不断进行评估和调整，以适应市场变化和实现企业的长期竞争优势。

组织管理是企业管理的重要组成部分。

组织管理涉及企业的组织结构、权责分配、决策流程等方面。

在组织管理中，企业需要设计合理的组织结构，明确各级管理层次和职责，并建立有效的沟通机制和协作机制。

组织管理还包括企业的规章制度、工作流程等方面，以确保企业各项工作的有序进行和高效执行。

人力资源管理是企业管理的重要保障。

人力资源管理涉及企业的人员招聘、培训发展、绩效管理和员工关系等方面。

在人力资源管理中，企业需要制定科学的人力资源策略，吸引、培养和留住优秀的人才。

企业还需要通过有效的培训和发展计划，提升员工的专业素质和综合能力。

同时，人力资源管理还包括对员工绩效的评估和激励机制的建立，以激发员工的积极性和创造力。

总结起来，战略管理、组织管理和人力资源管理是企业的三大管理体系。

战略管理确立了企业的发展方向和策略，组织管理构建了企业的组织结构和工作流程，人力资源管理为企业提供了优秀的人才和高效的人力资源支持。

这三大管理体系相互关联、相互依赖，共同推动着企业的持续发展和提升竞争力。

在实际运营中，企业需要综合运用这三大管理体系，不断优化和完善，以适应市场的变化和实现企业的战略目标。

只有做好战略管理、组织管理和人力资源管理，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

服务的三大核心
企业管理服务的三大核心是客户、资源和业务流程。

它们是在形成有效的管理服务体系时
至关重要的因素，也是促进企业可持续发展的最佳投资。

首先，客户是企业服务体系建设的重要基石。

企业管理服务应以客户需求为重点，根据不
同客户的不同要求，提供针对性的服务，使客户感到满意。

同时，企业应积极主动跟踪客
户需求，厘清不同客户细分需求，为不同类型的客户提供全面有效的服务。

其次，资源也是企业管理服务体系建设的关键组成部分。

企业要正确定义和识别服务资源，以确定相应服务的实施要求。

这些资源中可能包括人力资源、财务资源、物资资源等，内
容可以因企业的不同而有所不同。

企业要有目的性地对资源进行有效的配置、以资源有效
的利用，以便满足服务过程的要求，而不加重企业财力负担。

最后，业务流程是服务体系建设的基础和支撑。

每家企业都有自己的业务特点和要求，业
务流程应根据企业的实际需求而设计。

企业要明确业务流程的重点环节，加强业务节点的
管控，以确保服务流程的有效发展。

在企业管理服务体系建设过程中，要将管理和业务流
程结合，完善各项流程规范，控制各项目的实施，实现流程的可控性和有效性，促进企业
效率提升。

综上所述，企业管理服务的三大核心是客户、资源和业务流程，是企业服务体系建设的重
要基础，对于企业可持续发展至关重要。

企业应充分发挥客户的重要性，有目的性地利用
和配置服务资源，设计业务流程，提高企业服务质量，推动企业实现可持续发展。

企业运营流程企业运营流程：即企业管理部门的日常作业流程，是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。

比如一件事情，在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。

一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。

运营流程（Operations Process）执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人；战略流程——做正确的事；运营流程—用正确的方法。

一、各部门配置合格人员（人力资源）1.1用人需求1.2人员招聘1.3入职培训1.4试用期考核1.5转正1.6平时绩效考核、年度考核二、营销2.1挖掘、寻找目标客户2.2与目标洽谈2.3样品确认2.4营销合同2.5评审2.6客户确认2.7产品交付2.8质量追踪、贷款回收三、采购3.1根据市场预测、营销计划、物料库存3.2采购申请单3.3采购合同3.4审批3.5交货跟踪3.6供应商送货3.7产品验收3.8入库3.9交付考核四、质量管理（质量管理检验）五、仓库工作5.1供应商来料5.2进货检验5.3入库商品的存放、编码5.4出货通知5.5出库5.6仓库销账六、产品交付客户七、质量追踪工程服务管理：推行TQM（全面优质管理）、5S（良好厂房管理）﹐贯彻ISO9001质量体系，并着手引进ISO14000.2.健全的安全生产保证体系，从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。

3.建立高速局域网及广域网，全面实行计算机化管理。

4.全面运行SAP企业资源筹划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。

公司经营运作流程图国际体系认证ISISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。

ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。

ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

华为三大业务流程企业运营管理体系建设一、供应链管理华为的供应链管理主要涵盖原材料采购、产能规划、物流和仓储、供应商管理等环节。

华为建立了一套完善的供应链管理体系，通过对供应商的选择、合作和管理，确保及时供应和高质量的原材料；通过精确的产能规划，合理调配资源，提高生产效率；通过高效的物流和仓储管理，确保产品按时交付给客户。

二、研发管理华为将研发管理分为产品研发和技术创新两个方面。

在产品研发方面，华为注重市场需求的分析和产品规划，通过与客户的沟通和合作，开发出符合市场需求的产品；同时，华为也注重研发团队的建设和人才培养，不断提高研发团队的创新能力和技术水平。

在技术创新方面，华为加大了对科研机构和高等院校的合作，利用外部资源来推动技术创新。

三、市场营销华为的市场营销主要包括市场调研、产品定位、渠道建设和品牌推广等环节。

华为通过市场调研了解客户需求，根据客户需求来确定产品定位，从而开发出符合市场需求的产品。

同时，华为也注重渠道建设，与合作伙伴共同推进产品销售和服务。

此外，华为还通过广告、宣传和赞助等方式来进行品牌推广，提高品牌知名度和影响力。

华为在企业运营管理体系建设方面的经验主要包括以下几个方面：一、战略规划华为注重长期战略规划，制定明确的发展目标和路线图。

他们通过分析市场趋势和竞争对手，预测未来发展趋势，制定相应的战略方向。

同时，华为还注重组织内部的沟通和协作，确保战略的有效执行。

二、人才培养和激励华为注重人才培养和激励机制的建设。

他们通过培训和技术交流活动，提升员工的技能和素质；通过激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

华为致力于打造一个有竞争力的薪酬体系，通过公平公正的激励机制来吸引和留住优秀的人才。

三、质量管理华为注重质量管理，建立了一套完善的质量控制体系。

他们通过对产品和服务的质量监控和测试，确保产品符合客户要求和市场标准。

同时，华为也注重客户的需求反馈和满意度调查，通过不断改进和优化，提高产品和服务质量。