微信营销教程课堂ppt

学习目标
技能目标
1. 掌握朋友圈营销的一般步骤； 2. 了解漂流瓶的使用； 3. 掌握微信互动营销的基本原则； 4. 掌握订阅号图文消息推送的方法； 5. 掌握服务号自定义菜单设置的方法； 6. 掌握企业号应用创建的一般方法；
学习目标
技能目标
7. 掌握商家开通微信支付功能的方法； 8. 掌握商家创建和发送现金红包的流程； 9. 掌握商家微信卡券创建和投放的一般方法； 10. 掌握微信小店开设以及日常运营的方法； 11. 掌握公众平台广告投放的流程； 12. 了解如何在微信平台上搭建O2O模式。
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
一、技能支撑
6.微信营销的商业价值。 具体可以体现在以下4个方面： （1）用户规模大 （2）微信公众账号 （3）准确的身份确认 （4）面向移动用户
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
二、案例学习
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
二、案例学习 1、案例概述
“佬香翁”是一家主营烤红薯及红薯类休闲食品的零售企业， 它成立于2009年，“佬香翁”起初是以专卖连锁店的商业模式进行 产品的销售，随后发展成为集红薯种植、烤红薯设备研发、红薯产 品销售于一身的综合大型企业。
虽然，企业一天天在壮大，但是“佬香翁”这个品牌却鲜为人 知，可是最近“佬香翁烤红薯”逐步的走进了人们的视野，人们慢 慢的开始知道有这么一家买烤红薯的专卖店，“佬香翁”是怎么悄 无声息的走进大众的视野的呢？答案只有一个：“微信营销”。
移动电子商务
第四章 微信营销 / 第1节
北京商校版
学习目标
知识目标
1. 了解微信营销、微信开放平台、微信公众平台的概念； 2. 了解微信朋友圈、漂流瓶、开放平台的功能及作用； 3. 了解互动营销及微信互动营销的概念； 4. 掌握订阅号申请、发送、管理的相关知识； 5. 掌握服务号申请、菜单设置、认证的相关知识； 6. 掌握企业号申请、成员添加、应用中心的相关知识；

微信营销工具
REPORTING
微信公众号
微信公众号是微信营销的重要平台， 通过公众号可以向用户推送消息、发 布内容、提供服务，并与用户进行互 动。
公众号运营需要注重内容质量、用户 互动和数据分析，通过精准推送、优 质内容、个性化服务来提高用户粘性 和转化率。
公众号分为订阅号和服务号两种类型 ，订阅号侧重于信息发布，适合媒体 和个人自媒体；服务号侧重于提供服 务，适合企业或组织。
吸引目标用户。
微信广告包括朋友圈广告、公众 号广告、小程序广告等多种形式 ，可以根据不同的投放目标和预
算选择合适的广告形式。
投放微信广告需要注重创意制作 、精准定向和数据分析，以提高
广告效果和降低成本。
微信支付
微信支付是微信平台提供的支付 功能，用户可以通过微信支付完
成线上或线下支付。
微信支付具有便捷、安全、快速 等特点，为企业或个人提供了新
用户反馈
收集和分析用户反馈，不断改进 产品和服务，提升用户体验。
数据分析与优化策略
数据分析
数据驱动决策
通过数据分析了解用户行为、需求和 偏好，为营销策略提供数据支持。
利用数据驱动的决策方法，提高营销 决策的科学性和准确性。
优化策略
根据数据分析结果，不断优化营销策 略和内容，提高营销效果。
PART 03
通过创造和分发有价值的 内容吸引和留住用户，提 高品牌知名度和用户忠诚 度。
内容类型
包括文字、图片、视频等 多种形式，需根据目标受 众和品牌特点选择合适的 内容类型。
内容质量
内容要有价值、有趣、有 创意，能够吸引用户的注 意力并激发他们的兴趣。
社交媒体营销策略
社交媒体平台
利用微信、微博等社交媒 体平台进行品牌推广和营 销活动。

对等、双向 对话
即时交流
微博
查找账号、关注 1对多（点对面） 图文多媒体混合
开放扩散 按时间显示信息框 媒体、信息关系为节点
非对等多维度 关注
话题分享
1.4 微信的独特之处
图片、文字、语音 多种形式在线应答
基于地理位置的 精准搜索
强关系社交 圈层分享
二维码名片 扫码的便捷性
自定义菜单栏的 信息展示方式
AppTop5的有效浏览时长中，唯 有微信保持了稳步上升的趋势。
微信在移动互联众多 热门应用中脱颖而出
1.3 微信与微博的区别？
订阅方式 信息发送 发送内容 阅读环境 订阅显示 产品基因 用户关系 使用习惯 功能侧重
微信
ID、二维码 1对1（点对点） 图、文、语音其一
私密封闭 聊天对话框模式 用户社交关系
推广
1+1+N的微信矩阵式营销，能够真正体现微信营销的核 心价值，通过圈层关系拓展为产品/品牌带来精准的客群 。
适用于营销需求多样，且营销进取心强烈的市场开拓型 产品/品牌。
服务内容
• 公众号增值服务 • 微杂志 • 自定义菜单栏开发 • 微官网 • 互动小游戏
• 个人号增值服务 • 朋友圈推送 • 伪装定位+强制推送 • 微信营销工具应用
微信与微博的联动推广示意
微博
制造话题广泛吸引粉丝关注，将粉丝引流转化至
微信
为公众帐号积累初期订阅者；
微信
以高质量的信息推送，粘性固化订阅者与公众账号的联系； 进一步诱使订阅者将微信内容分享至
微博、论坛、社区、新闻 ……
项目在整个网络中的影响力提升放大。
引 流 转 化 粘 性 固 化
服务案例1
孔雀城品牌

3.高接受率
前面提到，微信用户已近8亿之众，而且还在高速增长，微信已经成为类手机短信和电子邮件的主流 信息接收工具，其广泛性和普及性成为营销的基础。君不见那些微信大号动辄几万甚至几百万的粉丝？ 除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅的，信息也是主动获取，完全不存在垃圾信息遭致抵触的情绪。
4.高精准度
所以越来越多的人呼吁“去碎片化”，尤其是在企业的营销之中，要让目标人群专注而系统地阅读， 必须交由一个特别的平台来承载。而微信，尤其是微信公众平台就很好地实现了人群推广和“去碎片化”。
微信作为移动互联网的入口，在人群推广上的优势自然不用多说，而企业需要的是如何将自身的市场营销 和微信有机地结合起来，在去碎片化方面，微信可以向所有客户呈现一种富媒体的状态，同时给予其多项选择， 在选择上是碎片化的，但是内容却是丰富多彩的。
part 2
企业 为何要注重微信营销
微信营销
vs
QQ营销
1. 关注难易度。
微信方便得多，在第一个界面得右上角就有二维码扫描得入口，而且微信“扫一扫”。QQ微博的app里 面也找到二维码扫描的入口，但是相对比较深入。
2. 体验。
现在QQ关注的人太多而且用户也是很多的，如果每个用户都关注各种各样的活动，那么作为营销者，就 很难在客户的QQ里面能明显的看到。营销效果自然也好不到哪里去； 微信的一个体验则是相对私密，每 一次的推送都能让客户收到，给客户的感觉是一对一的，而且客户还可以直接与商家沟通。
微信营销的真正价值就在于“信” 微信营销的核心就是如何让客户产生依赖
信息
信赖
依赖
财富
微信营销的特点
1 点对点精准营销
在微信拥有庞大的用户群，借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势，每个信息都是可以推送的， 能够让每个个体都有机会接收到这个信息，继而帮助商家实现点对点精准化营销。此录入上述图表的综 合分析说明，在此录入上述图表的综合分析说明，在此录入上述图表的综合分析说明。

案例二
一家创意餐厅利用微信小程序打造线上点餐、预 约等一站式服务，提升用户体验和餐厅运营效率 。
案例三
3
一家连锁快餐品牌在微信上开展线上活动，鼓励 用户分享朋友圈获取折扣，实现裂变式传播和低 成本获客。
2024/3/28
24
零售行业微信营销案例
案例一
某时尚品牌通过微信公众号发布新品信息和搭配建议，引导用户进 行线上购买，实现线上线下融合。
2024/3/28
5
微信营销适用场景
品牌推广
通过微信公众号、朋友 圈广告等形式提升品牌
知名度和美誉度。
2024/3/28
产品销售
利用微信小程序、微信 支付等功能实现线上销
售，拓展销售渠道。
用户增长
通过微信裂变活动、红 包裂变等方式实现用户 快速增长和活跃度提升
。
6
客户服务
利用微信客服、智能回 复等功能提供优质的客 户服务体验，增强客户
用户管理
支持用户分组、标签化管理， 实现精细化运营。
8
微信小程序功能解析
跨平台支持
小程序可在微信内便捷地打开和使用，无需 下载安装。
便捷分享
小程序内容可一键分享至微信好友或朋友圈 ，实现裂变传播。
2024/3/28
丰富组件
提供众多原生组件，支持开发者快速构建出 功能丰富的小程序。
数据监控
提供实时数据监控和分析，帮助开发者优化 小程序性能和用户体验。
2024/3/28
17
数据统计与分析工具
微信数据统计
微信官方提供的数据统计工具， 可查看公众号、小程序等的数据
概览和详细数据。
2024/3/28
新榜
专注于微信公众号的数据统计和分 析平台，提供榜单排名、内容分析 等功能。

+ 那我们每天发这个朋友圈的频率是多少才是合适呢 ？我建议每天发3到5条是比较合适的，内容可以是 一些链接，一些文字、一些图片等，那么在朋友圈 发消息选什么时间比较好呢？我之前发内容时时间 都比较平均，就是一天中我每隔大概三个小时就发 一篇，那后来我发现我在白天发的效果并不是很好 ，因为大部分人在白天他没有时间看微信，看朋友 圈，一般都是到了晚上才会到朋友圈去看，所以我 建议在晚上睡觉之前每隔一段时间发一条，每隔一 段时间发一条。特别是每晚9点到十点这个时间是最 好的，很多人这个时候都已经忙完了，冲了凉躺在
表扬，你每天都在给别人爱心，你每天都在给别人关 怀和温暖，你在赞美别人的时候，其实是在给别人 正能量，你在给别人正能量的时候也是自己获得正 能量的一个好的途径，所以赞营销是我们在朋友圈 交朋友的一个非常非常重要的手段，也是做好赞营 销的第一步。
在我们做好赞营销的过程当中呢，我们还要发一些自 己公众账号的一些链接或者一些图文的消息到我们 的朋友圈里面，也就是说我赞了别人之后，我也希 望别人来赞我，来关注我的内容，在这个过程当中 呢，你一定要把握住你的量，不要给别人带去烦扰 。
床上，这个时间几乎所有的人都有玩手机的习惯，所 以这个时间发朋友圈是最好的。那么我们在发这些 内容的时候要不要全部都发广告呢？这个是很有讲 究的，你不要总是产品加图片，产品加文字，这样 人家是比较反感的，你要将你的营销做成是电视剧 里面插播广告，而不是广告里面插播电视剧。如果 你营销的是很有专业性的产品，比如说护肤品呀， 保健品呀，机器设备呀，那这个你就要多提供你的 价值性的东西，要少一点正面广告，要让别人觉得 你是该领域的专家，让别人充分相信你，你只是在便转发别人的链接的，他会 转发自己公众号上的链接到朋友圈里面，这里面包 括很多的一些软文，别的朋友点开就能看到你公司 的广告，这个我会在后续为大家讲到。除了群的功 能和朋友圈的功能以外，我们还有个群发助手的功 能，这个功能也是做营销人员经常用到的，群发助 手每次群发只能发给200个人，群和群发助手有什么 区别呢？群呢，就是你每次发消息时群里的每一个 人会在同一个时间可以看到，而群发助手是你在发 送消息时每一个好友都是以私信的方式收到的，所 以，当我们在选择群发的时候呢，一定要注意不要 频繁，因为频繁发送消息会影响到别人，别人就

营
04
销若素素材
技
巧
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若素素材
能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝 中存在着太多的无关粉丝。
能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝 中存在着太多的无关粉丝。
能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝 中存在着太多的无关粉丝。
能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝 中存在着太多的无关粉丝。
请在这里输入您的标题
若素素材
微信营销的重要性
能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关 粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不 一样了，微信的用户却一 定是真实的、私密的、有价值的，也 难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的 100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。
战略升级
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绿色示范
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94% 截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国
以上的智能
若素素材
手机，月活跃用户达到 8.06亿，用户覆盖 200 多个国
家、超过 20 种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超
过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，广告收
入增至36.79亿人民币 ，微信支付用户则达到了 4 亿左右。
请在这里输入您的标题
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K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的 人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行 基于LBS的推送。
漂流瓶
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
活动期间 ，微信用户用“漂流瓶 ”或者“摇一摇”功能找朋友，就 会看到“招商银行点亮蓝灯”，只 要参与或关注，招商银行便会通过 “小积分，微慈善”平台为自闭症 儿童捐赠积分
微信营销 进行时……
微信不仅仅是聊天工具
微 信 帝 国 时 代
微信让腾讯获得走出去的机会
--马化腾
微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者
微信营销争分夺秒
微信
什么是微信
微信，腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信 软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。
4
微信营销的常用模式
模式4: 开放平台
案例：天虹——微信号： rainbow-cn
关键词：微信支付第一枪
营销方式：你可以用微信聊 天，但有没有想过可以用微信逛 街。点击“立即购买”，支付方 式选择“微信支付”，购买所得 礼卡在全国任一天虹实体店兑换 消费，还可通过微信轻松推送好 友，实现空中送礼。
开放平台
案例：易迅——微信号：m51buy
模式4: 开放平台
案例：维也纳酒店——微信号： wyn88v
关键词：微信订房移动快捷
营销方式：维也纳酒店微信订 房系统功能齐全，微信订房系统与 官网订房系统打通。通过维也纳酒 店的微信平台，除了可以直接进行 酒店房间预订，客人还可以通过此 微信平台进行积分、订单、酒店优 惠信息的查询，预订完成后，手机 会立即收到订房通知信息，让订房 多了一个又移动又便捷的方式。
开放平台
案例：中金在线微行情 用户在关注中金在线官方微信后，发送个股代码或名称，只需一秒就

只是。。。这条路还有多遥远呢？？？
9、订阅号与服务号
beiliduodangao
zelveyingxiao
我们需要更深入理解微信特性。。。。
我们从更熟悉的微博对比来理解。。。 （为方便理解，所有对比均系相对而言）
9、微信与微博有什么不同
人群定位
微博粉丝没有微信定位精准。 微信通过搜索周围的人， 可找到身边的朋友 发送的消息类型丰富，支持 图文混排甚至视频、音频 等，形式灵活多样 微博是一对多，微信既有一 对多，又有一对一，微博 的实际覆盖率比较低，微 信则直接推送到他的手机
9、微信与微博有什么不同
产品形态 微信主要是对话、交流与沟通；微博则是快速表达、浏览与传播。
时间同步性 微信的实时提醒功能，使它的传播为同时；微博默认为时间排序，可 通过智能排序、热门微博、搜索等功能实现传播。
9、微信与微博有什么不同
传播属性 微信是精准的一对一推送，所形成的闭环交流；微博是面向所有粉 丝广泛覆盖，传播是开放性的。
2012年7月 19日，微信 4.2版本增加 了视频聊天 插件，并发 布网页版微 信界面。
2013年2月5日，微信发布4.5 版。这一版本支持实时对讲和 多人实时语音聊天，并进一步 丰富了“摇一摇”和二维码的 功能，支持对聊天记录进行搜 索、保存和迁移。同时，微信 4.5还加入了语音提醒和根据对 方发来的位置进行导航的功能
饲养—鱼儿依赖
分享—信息核裂变—粉丝增长
1个粉丝等于1个鱼塘 一个粉丝背后都有200个鱼塘
每个鱼塘里至少有5个同类的鱼塘
每天经营20个鱼塘等于经营100个鱼塘
8、微信公众平台价值体现
微信是一个非常棒的客户管理系统 只要客户最终进入到企业微信中 企业将不必借助其他广告渠道，直接利用微信和客户进行有效 沟通和互动 一旦企业本身的微信做好了，并且粉丝稳定，他将最终不需要 投放任何广告！ 因为企业微信本身就是一个自媒体，借助微信的多媒体信息群 发功能将让你的任何活动或广告直接到达客户手机，完美展示！

O2O线上支付与线下商务的整合 微信支付非常方便快捷，也正在为越来越多的人所接 受和喜爱。 比如微信的摇一摇功能，可以依托微信的摇 一摇、二维码扫描等功能，将用户导入到商家里面 有针 对性地开发出各种支付方式，实现O2O线上支付与线下商 务的整合 。 支付变的非常简单：直接在聊天窗口中向对方转账，无 需对方的银行账号，摇一摇微信即可；去超市购物，不用 排长队交费，超市定期向顾客推送专属的会员优惠 ，用 微信拍下二维码，就能直接手机支付即拍即买；到星巴克 买咖啡，调出微信会员卡，直接和POS机连接刷卡，这些 以往的设想都正在变成现实。 第三方支付公司财付通宣 布，正式与微信合作搭建O2O支付平台，预计今年年底就 能实现微信即时支付的功能。 围绕“微生活”开通即时支付功能， 实现一部手机走遍天下。
?品牌商要做的事情很明确也很简单让用户感兴趣加好友然后整理内容定期推就好了企业公众平台微营销这么做通过添加微信号通过添加微信号或者扫描二维码或者扫描二维码直接关注你直接关注你客户从这里来用户通过扫描二维码图片可以直接关注你的公众号用户通过扫描二维码图片可以直接关注你的公众号客户可以看到客户看到客户能感受到客户能接收到客户能购买到客户能参与到实例演示
5.手机摄像头对准左边二维码开 始扫描 6.点击“关注”
有一些专门为用户提供微信托管 服务的公司或个人
他们负责： 与客户互动回复客户信息 公众号活动策划推广实施 公众号粉丝增加 微信发送图文信息 微信发送语音信息 微信发送链接信息 公众号维护 公众平台设置，微网页制作（价格：2000元起） 微信托管运营 （价格：每月1000元起 ） 或根据客户的具体需求效果制定价格
•

微信不仅仅是社交工具、通讯工具、媒体终端，微信是生 活。你会发现吃饭可以用微信选餐馆，订车票可以用微信支 付，出示会员卡享受购物优惠可以用微信扫一扫，交水电费 手机费可以用微信，医院挂号可以用微信，上下班打开签到 可以用微信，驴友出行也可以用微信。当微信产品逐步完善 到涉及生活的每一个角落，腾讯全力以赴打造微信的最终目 的就达到了。集百般之所长，解万人之所需。恰恰是小企鹅 日益强大的杀手锏。 在终端的呈现上，微信是一个交流的工具。但实质上，微信 通过这个公众平台提供的，是一个去中心化的平台。人们会 更喜欢双向的沟通和交流。在这个平台，任何人可以发布， 任何人可以有自己的族群。当对明星的仰望成为手机的直接 交互后，去中心化成为必然。你所需要的，是自己的独特价 值。这甚至和商业模式无关，因为无论媒体、商家、个体， 无论大小品牌，都可以在同样的平台伸展。