用户感知评估与网络优化

基于CQI的LTE网络负荷与感知优化关联分析1概述今年七期工程已接近尾声，整网4G覆盖基本达标，网络优化应从覆盖优化转移至用户感知优化。

每用户承载感知下载速率作为数据网络能体现用户感知的重要指标，其与小区负荷、网络质量等息息相关，因此分析其指标相关性及其变化趋势，对如何提升用户感知有较大帮助。

用户感知提升离不开基础网络的质量优化，负荷增加会引起用户感知和网络质量下降，同时网络质量的下降也会增加网络负荷、降低用户感知。

本文主要从每用户承载感知速率，网络质量（CQI）、负荷（PRB利用率）的相关性进行分析，给出提升用户感知的方法和解决方案。

2整体趋势和关键指标2.1整体趋势统计对比PRB利用率与用户平均吞吐率、平均CQI，随着PRB利用率提高，每用户下行承载感知速率下降明显、平均CQI在PRB利用率超过30%后降幅趋于平缓，变化趋势如下图所示：小区业务和负荷指标线性关系明显，随着小区平均用户数增加、流量的增多PRB利用率也随之升高。

如下图所示：2.2关键指标✓小区负荷PRB即物理资源块（Physical Resource Block），为空中接口物理资源分配的单位，其利用率（使用个数/可用个数）反应了小区资源使用情况；而小区平均用户数、流量是小区承载情况的体现，PRB利用率随着小区内用户数、流量的增加而上升。

因此PRB利用率体现了小区负荷情况。

✓业务质量CQI（Channel Quality Indicator）信道质量指示，它反映信道的质量状况，由UE测量并反馈给eNode B，值越大信道质量越好。

业务信道采用何种调制是根据反馈的信道质量来确定的， CQI值与编码方式和编码效率一一对应，当CQI值>=10时进行64QAM调制。

因此小区平均CQI反应了小区干扰程度及业务服务质量。

✓用户感知每用户下行承载感知速率为小区下用户单位时间内平均速率，用户吞吐率越高，该用户使用网络感知就越好，因此每用户下行承载感知速率可表征小区内用户平均感知优劣程度。

高铁参数优化之多频组网优化提升“用户感知，网络价值”专题概述随着高铁及动车的快速发展，无论是列车运营还是乘客数据业务通信都有高速数据业务需求。

对于运营商，更有效的提供轨道无线宽带业务，是吸引用户并提升用户满意度的必备条件。

在本专题中，优化人员通过测试数据与网络场景结合分析，制定了负荷区域特点的多频组网方案。

并在昌九高铁完成试点，通过特性化高铁多频组网参数组，南昌昌九高铁区域各方面网络指标得到明显的提升，平均RSRP 提升2dB、SINR 提升1.7dB，覆盖率提升7 个百分点，下行速率提升7Mbps 以上。

沿线18 个站点系统内切换成功率由99.11%提升至99.53%；用户感知速率由18.95Mbps 提升至20.21Mbps；区域日均流量由171.4GB 提升至206.7GB，提升幅度约为20.6%，每月增收近2.1 万元。

一、专题背景随着中国高铁线路的普及，高铁逐渐代替普通铁路和飞机成为了人们出行的主要方式，南昌作为全国高铁车次排名第19 的城市，巨大高铁客流量带来了巨大的网络流量价值。

高铁由于“速度快、损耗大、负荷高”各类网络痛点导致未能充分发挥高铁流量价值，本次通过1.8G 站点提升用户感知，800M 站点保障用户覆盖两个方面提升高铁网络价值。

二、高铁场景概述2.1. 高铁场景特点2.1.1. 线状覆盖高铁路线一般呈线状分布，和通常的基站部署场景有着很大不同，按照通常的基站部署方式来覆盖铁路沿线，其覆盖效率将会十分低下，因此铁路沿线的基站需要呈线状分布。

且由于高铁的线状特点，建议在进行高铁站点规划时，采用”Z”字型左右交叉的站点分布进行高铁沿线覆盖，提升路线覆盖均衡性。

2.1.2. 列车运行速度快目前，全球运营的高速铁路包括德国的ICE、法国的TGV、西班牙的AVE 和日本的新干线，最高运营速度约在200～350km/h 之间；武广高铁、京沪高铁最高运营速度也达350km/h，而上海磁悬浮列车最高时速更是达到431km/h。

电信行业5G网络覆盖与业务创新方案第一章 5G网络概述 (2)1.1 5G网络基本概念 (2)1.2 5G网络发展现状 (2)第二章 5G网络规划与建设 (3)2.1 5G网络规划策略 (3)2.2 5G基站建设与优化 (3)2.3 5G网络覆盖评估 (3)第三章 5G网络覆盖关键技术 (4)3.1 高频段通信技术 (4)3.2 小型基站技术 (4)3.3 网络切片技术 (5)第四章 5G网络覆盖策略 (5)4.1 城市覆盖策略 (5)4.2 农村覆盖策略 (6)4.3 特殊场景覆盖策略 (6)第五章 5G行业应用与业务创新 (6)5.1 5G在工业互联网中的应用 (6)5.2 5G在智能交通中的应用 (7)5.3 5G在医疗健康中的应用 (7)第六章 5G网络覆盖与物联网 (8)6.1 5G网络与物联网融合 (8)6.2 5G网络在物联网中的应用案例 (8)第七章 5G网络安全与隐私保护 (9)7.1 5G网络安全挑战 (9)7.1.1 网络规模的扩大 (9)7.1.2 新型攻击手段的出现 (9)7.1.3 网络切片安全挑战 (9)7.2 5G网络安全防护措施 (9)7.2.1 增强网络安全防护体系 (9)7.2.2 采用新型安全协议 (10)7.2.3 加强网络切片安全 (10)7.2.4 用户身份认证与访问控制 (10)7.3 5G隐私保护技术 (10)7.3.1 数据加密技术 (10)7.3.2 数据脱敏技术 (10)7.3.3 用户隐私标识技术 (10)7.3.4 隐私计算技术 (10)第八章 5G网络覆盖与政策法规 (10)8.1 5G网络覆盖相关政策法规 (10)8.2 政策法规对5G网络覆盖的影响 (11)第九章 5G网络覆盖与市场发展 (11)9.1 5G网络覆盖市场前景 (12)9.2 5G网络覆盖市场竞争格局 (12)第十章 5G网络覆盖与未来展望 (12)10.1 5G网络覆盖发展趋势 (12)10.2 5G网络覆盖在行业应用中的前景 (13)第一章 5G网络概述1.1 5G网络基本概念5G网络，即第五代移动通信网络，是继2G、3G、4G之后的新一代通信技术。

优化控制信道提升LTE超忙小区客户感知的案例XX目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (7)四、经验总结 (8)RBN优化控制信道提升 LTE 超忙小区客户感知的案例【摘要】： XX 超忙小区占比全国靠前，并且所占区域又是用户感知敏感区域，故XX 电信成立攻关团队，进行超忙小区感知攻坚。

从 LTE 的上行 PUCCH 和下行的PDCCH 分别进行研究，并取得一定效果，将在全身进行推广。

【关键字】：超忙小区 PDCCH PUCCH IRC PADDING 【业务类别】：超忙小区优化一、 问题描述随着网络的发展，移动终端上 APP 业务的丰富，尤其是微信，QQ 等社交软件的应用普及会出现网络小数据量业务模型占比升高，小包业务多的现象，这样会造成 MAC （Media Access Control ）层的 padding 高的现象。

通过使能下行 Type1 功能，可以有效降低 MAC 层 padding 比例，提高 RB 的利用率。

本次专项特色明显，取得了一些突破和成效。

干扰是影响网络质量的关键因素之一，对通话质量、掉话、切换、吞吐量均有显著影响。

如何降低或消除干扰是网络规划、优化的重要任务。

为了降低网络干扰，提升网络质量，对PUCCH IRC 参数功能进行验证，对比前后指标。

二、 分析过程由于春节客户量增加，西延动车主覆盖的 800M 网络，因为容量问题，频繁有用户投诉感知问题。

而同样 800M 主覆盖区域，但是西成高铁段感知明显好于西延动车段。

1、 PDCCH 功能分析和研究1.1 实现目标LTE 下行支持可以自适应支持 TYPE1 和 TYPE0 方式分配 RB （Resource Block ，资源块），下行 Padding 率有所降低。

1.2 理论说明Type1 精准调度原理：下行灵活调整资源分配方式，授权 RB 数尽量精确匹配MCS ，获得更多调制增益，降低 Padding ；进而降低重传概率，提高系统容量。

用户感知体系优化的探讨及应用第一篇：用户感知体系优化的探讨及应用用户感知体系优化的探讨及应用【摘要】移动通信服务的竞争日益激烈，用户体验的提升是留住用户的重要手段，为了能够有效地评价用户实际感受，通过对无线参数及核心网信令数据进行研究，提出了可实施的评价算法，通过该算法对用户体验进行量化评分，客观地表达了用户的真实感受。

【关键词】用户感知；感知体系；用户体验质量Discussion and Application of User Experience System OptimizationHUANG Yihua1，SUN Liuyi2，LU Hongtao1，WEI Yao1[Abstract] The competition of mobile communication services is increasingly fierce，the improvement of user experience is the important mean to retain customers.In order to effectively evaluate the actual user experience，wireless parameters and signaling data in the core network are investigated.A practical evaluation algorithm is proposed，which can objectively express the true user feelings by quantitatively scoring user experiences.[Key words]user experience；experience system； quality of experience 引言S着4G的普及，用户对无线通信网络的依赖程度不断加深。

5G网络的网络优化与用户感知质量的提升效果随着移动通信技术的不断发展，5G网络已经逐渐进入人们的生活。

与之前的通信技术相比，5G网络在网络速度、容量和延迟等方面都有了显著的提升。

然而，要让用户真正感受到5G网络的优势，还需要进行网络优化，以提升用户的感知质量。

首先，5G网络的网络优化需要从基础设施方面入手。

由于5G网络的高频段特性，信号传输距离相对较短，因此需要在城市等人口密集区域增加更多的基站，以保证网络的覆盖范围和信号强度。

此外，优化基站的布局和天线的指向性，可以进一步提升网络的覆盖能力和传输速度。

其次，5G网络的网络优化还需要关注网络容量的提升。

随着物联网和大数据时代的到来，用户对网络的需求越来越高。

因此，在5G网络中，需要增加更多的频谱资源，以满足用户的需求。

同时，通过网络切片技术，可以将网络资源按照不同的业务需求进行划分和分配，提高网络的利用率和容量。

另外，5G网络的网络优化还需要关注网络的延迟问题。

由于5G网络的低延迟特性，可以实现更快速的响应时间，从而支持更多实时应用，如远程医疗、自动驾驶等。

为了降低网络的延迟，可以采用边缘计算和网络切片技术，将数据处理和计算任务放在距离用户更近的边缘设备上，减少数据传输的时间和延迟。

除了网络优化，提升用户感知质量也是5G网络发展的关键。

在5G网络中，用户可以享受到更快的下载速度和更稳定的网络连接，但这并不意味着用户的感知质量一定会得到提升。

为了提升用户感知质量，需要关注以下几个方面。

首先，提供更好的网络体验。

在5G网络中，用户可以通过下载速度更快的视频、游戏等内容，但如果用户在使用过程中出现卡顿、掉线等问题，就会影响用户的感知质量。

因此，网络运营商需要提供稳定可靠的网络连接，确保用户的网络体验。

其次，提供个性化的服务。

5G网络的高速和低延迟特性，为网络运营商提供了更多个性化服务的机会。

通过分析用户的行为和需求，可以为用户提供更适合他们的服务，如个性化推荐、智能家居控制等，从而提升用户的感知质量。

5G网络性能（质差小区）优化
上报省份：甘肃案例上报人：房挺
一、关键词：
质量是检验网络运行状态的重要性能指标之一，它直接反映了网络运行的好坏，是用户感知的直接体现
二、案例分类
1.问题分类：用户感知
2.手段分类：参数优化
三、优化背景
网络质量是检验网络运行状态的重要性能指标之一，它直接反映了网络运行的好坏，是用户感知的直接体现，5G网络在基站入网后，质差小区会较严重的影响5G网络质量。

上行质差小区定义：上行质量（0-5级比例）<=80%
下行质差小区定义：下行质量（0-5级比例）<=80%
四、问题现象
根据以往的优化经验，对质量差问题进行了相应的总结，影响质量差的主要因素有：
➢硬件故障
➢传输问题
➢参数设置问题
➢网内外干扰。

VOLTE 感知领先之优化“四步法”目录VOLTE 感知领先之优化“四步法” (3)一、问题描述 (4)1概述 (4)2VoLTE&数据的差异性分析 (4)2.1覆盖质量要求的差异性 (4)2.2无线因素影响差异 (5)二、分析过程 (5)3步法一：全网洞察消除网络隐患 (5)3.1ANR 异常核查 (5)3.2PCI 冲突混淆核查 (6)3.3四超站点核查 (8)3.4TAC 不合理核查 (8)3.5干扰核查 (8)4步法二：基础优化夯实网络基础 (12)4.1覆盖优化提升 (12)4.2干扰优化 (13)三、解决措施 (14)VOLTE 特性应用提升用户感知 (20)语数分层策略实现VOLTE 感知的差异化提升 (20)TTI Bundling 提升边缘用户感知 (21)四、经验总结 (25)VOLTE 感知领先之优化“四步法”【摘要】按集团“双提升”要求，打造一张竞争力强、感知优先的电信VOLTE 网络，成为目前VOLTE 工作的核心。

而由于VOLTE 与数据业务行为的差异性，对时延、感知不同的敏感性，使得VOLTE 业务对无线环境变化更为敏感，对网络质量要求更为苛刻；所以，需要根据不同场景的无线环境，以VOLTE 优化为抓手，对VOLTE 网络进行个性化、优质化的精细化优化，以实现VOLTE 网络“四领先”之战略要求。

本文主要通过VOLTE 的系统性综合手段，紧抓“覆盖、质量、感知”三提升，采用“一洞察、二基础、三协同、四特性”之VOLTE 四步优化法，全面提升覆盖、MOS>3.5 占比、时延等与VOLTE 强相关指标，形成一套全面提升VOLTE 质量的优化经验。

本次双提升优化中，综合VOLTE 与数据的异同，从DT 至MR 质量问题；从MR 质量问题至Volte 问题；从广覆盖问题到质量提升问题，实现了VOLTE 网络质量的全面提升，为快速实现“双提升专项行动”移动网目标提供了清晰可行的优化策略。

移动互联网用户感知优良率APP提升案例xxxx年xx月目录移动互联网用户感知优良率APP提升案例 (3)一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (4)四、经验总结 (17)移动互联网用户感知优良率APP提升案例赵启旭【摘要】随着移动通信的高速发展，通信网络面临着严峻的挑战。

一方面由于移动用户数的迅速增长，LTE系统网络规模也不断扩大，网络质量虽然也得到不断的提高，但由于频率资源的匮乏，网络问题也随之越来越多。

另一方面随着竞争的激烈和用户需求的提高，如何使网络达到最佳的运行状态，提高通信质量，提升网络的服务水平已经成为运营商的首要任务，而提升用户感知无疑成为了现在移动工作的重点。

【关键字】用户感知APP【业务类别】优化方法、参数优化一、问题描述随着4G移动互联网络的快速发展，移动互联网的业务指标评价体系也将成为网络运营的重要环节，通过移动互联网业务感知测试APP从用户终端侧采集用户业务感知信息，通过采集的感知信息有针对性的对质差小区进行优化处理，从而提升客户体验感知，减少用户投诉。

二、分析过程通过对APP感知差小区指标关联并聚类分析，从终端接入距离、覆盖强度、CQI占比及地理化分析，找出质差小区的共性，为改善用户感知找出突破口。

APP感知质差小区筛选标准：浏览类业务感知优良率≤80%；视频类业务感知优良率≤90%；游戏类业务感知优良率≤90%。

xx质差小区明细：按以上条件筛选xx区域APP感知质差小区2月份总计161个，包含中兴区域118个，诺基亚区域43个，不同业务类型质差小区统计：城市浏览视频游戏总计APP上报小区数质差比例xx 153 2 6 161 1599 10.10%质差原因统计情况：问题类型干扰类高负荷基站故障弱覆盖越区覆盖合计xx 56 65 2 5 33 161三、解决措施根据APP质差处理方法，给出主要质差小区处理思路，对于下发的工单进行分类，然后进行对应的处理。