网络营销理论PPT课件
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网络营销推广PPT课件
1 2
平台选择
根据目标受众、行业特点和营销目标，选择适合 的社交媒体平台，如微信、微博、抖音等。
账号定位
明确社交媒体账号的定位和形象，包括名称、头 像、简介等，以吸引目标受众关注。
3
内容规划
制定内容发布计划，包括主题、形式、频率等， 确保内容质量高、有价值且与受众需求相符。
粉丝互动与社群建设
粉丝互动
发展历程与趋势
01
02
03
移动化
随着移动互联网的普及， 移动端的网络营销推广将 更加重要。
视频化
短视频和直播等形式在营 销推广中的应用将越来越 广泛。
智能化
人工智能、机器学习等技 术将在网络营销推广中发 挥更大作用，实现更精准 的推广和个性化服务。
02
CATALOGUE
网络营销推广策略
目标受众分析
拓展渠道资源
积极寻找并合作优质的渠道资源，提高营销推广的覆盖面和效果 。
营销策略制定与执行
制定营销计划
根据目标受众、产品特点和渠道选择，制定相应 的营销计划，包括目标、预算、时间表等。
执行营销策略
按照营销计划，有序地推进各项营销活动，确保 策略的有效实施。
ABCD
创意策划
运用创新思维和策划技巧，设计有吸引力的营销 活动和广告内容。
适应市场发展趋势
随着互联网技术的普及和消费者 行为的变化，网络营销推广已成 为企业获取市场份额和竞争优势 的重要手段。
提高品牌知名度通过网络营销推 Nhomakorabea，可以快速提 高品牌知名度和影响力，增强消 费者对品牌的认知度和信任度。
重要性及应用领域
• 促进销售增长：通过网络营销推广，可以吸引更多潜在消 费者，提高转化率和销售额。
《网络营销与策划》课件
《网络营销与策划》ppt课件
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
第9章 网络营销策略 《市场营销策划》PPT课件
9.1.3 网络营销与传统营销
3)网络营销与传统营销的整合
只有两种营销实现整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。传统 营销是企业实施网络营销的基础。企业的营销对象主要有两个: 企业网站本 身和企业品牌。网络营销与传统营销整合的成功与否,将在很大程度上取决 于在网络上能否提供足够多的、传统媒体无法提供的新颖服务,吸引并留住 访问者,迅速提高网站的流量,增加网站品牌价值和增强品牌知名度,同时也应 认识到虽然网络营销和传统营销的方法并不相同,但两者的目的都是要更好 地满足消费者,使企业获取更大的利润,让企业持续发展。
9.2 网络营销工具
9.2.9 网络视频营销
2)网络视频营销方式
(2)网络流媒体系统
①微软的WMS流媒体系统(Windows Media Services)。 ②Real Networks公司的RealServer、Helix Server流媒体系统。 ③苹果公司的QuickTime Streaming Server、Darwin Streaming Server流媒 体系统,这类文件扩展名通常是.mov,它所对应的播放器是“QuickTime”。 ④Adobe公司FMS流媒体系统。
第9章 网络营销策划
9.2 网络营销工具
9.2.2 搜索引擎营销 2)搜索引擎营销方法 第六步:相关关用户搜索数据为基础的,具有很高的参考价值。 第七步:撰写有吸引力的广告文案。 第八步:内容网络广告投放。 第九步:目标广告页面的设计。 第十步:基于KPI广告效果转换评估。
第9章 网络营销策划
9.2 网络营销工具
9.2.3 网站与品牌社区营销
1)网站与品牌社区
对大多数公司而言，开展网络营销的第一步是建立网站。企业的官方网站既能够 展现企业形象和历史，也能够吸引顾客，推动他们线下购买或直接线上购买。 品牌社区即虚拟品牌社区，不以直接销售商品为目的，主要目的是展现品牌内容， 吸引消费者和建设顾客-品牌社区，通常的表现形式是论坛、贴吧、微信群、微 信公众号等。这类社区通常提供种类丰富的品牌信息、视频、博客、活动和其他 有利于建立紧密的顾客联系以及促进顾客-品牌互动的特色内容。例如在小米社 区中，顾客可以接触到大量的小米产品信息，参与各种功能的讨论。顾客在社区 中能够与小米公司直接进行互动，也能够和其他顾客互动。这为小米的顾客提供 了一个方便参与、方便了解彼此的虚拟品牌社区，创造了难忘的顾客体验。
3)网络营销与传统营销的整合
只有两种营销实现整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。传统 营销是企业实施网络营销的基础。企业的营销对象主要有两个: 企业网站本 身和企业品牌。网络营销与传统营销整合的成功与否,将在很大程度上取决 于在网络上能否提供足够多的、传统媒体无法提供的新颖服务,吸引并留住 访问者,迅速提高网站的流量,增加网站品牌价值和增强品牌知名度,同时也应 认识到虽然网络营销和传统营销的方法并不相同,但两者的目的都是要更好 地满足消费者,使企业获取更大的利润,让企业持续发展。
9.2 网络营销工具
9.2.9 网络视频营销
2)网络视频营销方式
(2)网络流媒体系统
①微软的WMS流媒体系统(Windows Media Services)。 ②Real Networks公司的RealServer、Helix Server流媒体系统。 ③苹果公司的QuickTime Streaming Server、Darwin Streaming Server流媒 体系统,这类文件扩展名通常是.mov,它所对应的播放器是“QuickTime”。 ④Adobe公司FMS流媒体系统。
第9章 网络营销策划
9.2 网络营销工具
9.2.2 搜索引擎营销 2)搜索引擎营销方法 第六步:相关关用户搜索数据为基础的,具有很高的参考价值。 第七步:撰写有吸引力的广告文案。 第八步:内容网络广告投放。 第九步:目标广告页面的设计。 第十步:基于KPI广告效果转换评估。
第9章 网络营销策划
9.2 网络营销工具
9.2.3 网站与品牌社区营销
1)网站与品牌社区
对大多数公司而言，开展网络营销的第一步是建立网站。企业的官方网站既能够 展现企业形象和历史，也能够吸引顾客，推动他们线下购买或直接线上购买。 品牌社区即虚拟品牌社区，不以直接销售商品为目的，主要目的是展现品牌内容， 吸引消费者和建设顾客-品牌社区，通常的表现形式是论坛、贴吧、微信群、微 信公众号等。这类社区通常提供种类丰富的品牌信息、视频、博客、活动和其他 有利于建立紧密的顾客联系以及促进顾客-品牌互动的特色内容。例如在小米社 区中，顾客可以接触到大量的小米产品信息，参与各种功能的讨论。顾客在社区 中能够与小米公司直接进行互动，也能够和其他顾客互动。这为小米的顾客提供 了一个方便参与、方便了解彼此的虚拟品牌社区，创造了难忘的顾客体验。
网络营销ppt课件完整版
广告创意设计原则与技巧
01
简洁明了
广告设计应简洁明了，突出主题， 避免过多的干扰元素。
图文结合
通过图文结合的方式，提高广告的 易读性和吸引力。
03
02
色彩搭配
合理运用色彩搭配，增强视觉冲击 力和品牌识别度。
情感共鸣
运用情感元素，引发受众共鸣，提 升广告的传播效果。
04
广告投放平台选择及效果评估
投放平台选择
网络营销ppt课件完整版
目 录
• 网络营销概述 • 网络营销环境分析 • 网络营销策略制定 • 网络营销手段与方法 • 网络广告设计与投放 • 网络营销效果评估与改进
01
网络营销概述
网络营销定义与特点
定义
网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、 提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营 销活动。
通过问卷调查、访谈等方式收集用户 反馈，了解用户对营销活动的满意度 和需求。
持续改进路径探索
数据驱动决策
根据数据监测和分析结果，及时调整营销策 略和方案，实现精准营销。
创新营销手段
积极尝试新的营销手段和技术，如社交媒体 营销、内容营销等，提高营销效果。
强化团队协作
加强营销团队内部沟通与协作，形成高效的 工作氛围和合力。
05
网络广告设计与投放
网络广告类型及特点
搜索引擎广告
社交媒体广告
基于关键词搜索结果的广告展示，具有精准 定向和高转化率的特点。
在社交媒体平台上展示的广告，可实现精准 的用户定向和社交传播。
视频广告
信息流广告
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
详细版网络营销理论.ppt
优选
14
建立以客户需求为中心的网站
正确的市场定位 把方便留给访问者 网站的质量与专业性 推广您的网站
优选
15
产品策略
确定最适合在网上销售的产品 明确渠道销售费用的相对值 产品市场涵盖面要广 提供定制化产品服务
优选
16
适合网上营销的产品
电脑软硬件产品 知识含量高的产品 创意独特的产品 纪念物有特殊收藏价值的产品 一般性产品
优选
7
网络分销联系
传统分销渠道不可小视 分销渠道的内部网融入 互联网加强企业与分销渠道的联系 利用互联网构筑商家与供货商的新型实
时联系框架
优选
8
网上直接销售
为上网者创造实现消费需求的新机会 “漩涡式公司” 合并中间销售环节，即时完成交易 美国企业创造 国内企业探索
优选
9
网上营销集成
办法。 2、网站更新通知 通过发布网站更新通知，建立了一种和读者交流的渠道，
使您的网站更有亲切感和人情味。事实证明，邮件列表是吸引回 头客的有效手段。
3、企业级应用 您的企业可以运用邮件列表进行新产品发布宣传，向客户提 供更好的技术支持，并及时得到客户的意见反馈。 4、其它应用 如技术讨论、社团活动、邮购业务等
优选
32
邮件列表的类型
公开类型：这种邮件列表可供所有人自由讨论，即使不是这 个邮件列表的订户也可以自由地发送邮件给这个邮件列表的所有 订户。常见于公开的论坛。
优选
11
整合网络营销与传统营销
顾客概念的整合 产品概念的整合 营销组合的整合 企业组合的整合
优选
12
网络营销六大策略
网页策略 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 网络营销的顾客服务
网络营销的理论基础PPT课件( 36页)
网络营销 环境的构成：内部环境和外部环境
外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用 户传递营销信息的各种手段和渠道
内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础
影响网络营销外部环境的主要因素
上网用户的数量及人口统计特征 上网用户对网络营销的行为 上网企业数量及结构 带宽等基础网络服务状况 网络营销专业服务市场状况等
网络营销传递模型的指导意义
网络营销信息传递模型体现了网络营销实践应用的基 本模式和一般规律
网络营销信息传递的原则系统地总结了网络营销策略 的一般指导思想
为网络营销实践提供理论依据
网络营销信息 传递原理的应用:网络营销策略选择
1.5 网络营销环境及其影响因素分析
网络营销环境的构成：内部环境和外部环境 影响网络营销外部环境的主要因素 影响网络营销内部环境的主要因素 网络营销环境与策略的协调
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟
1.3 网络营销的职能和内容体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能 网络营销职能与网络营销方法的关系 如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系 目前常见的网络营销内容体系 本书建立的网络营销体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能
网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务
网站推广 销售促进 网上调研 顾客关系
网络营销基础知识(PPT 38张)
为完全网络营销和非完全网络营销。 按照开展网络交易的范围来分类，网络营销可
本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。
按照税务活动的内容分类，网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客，建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系，分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2．网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离，改变了传统市场的
结构。
3．网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站，下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据，查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站（中国蔬菜网
本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。
按照税务活动的内容分类，网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客，建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系，分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2．网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离，改变了传统市场的
结构。
3．网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站，下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据，查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站（中国蔬菜网
网络营销的基本理论(PPT 104页)
• 交换链接能够有效地提高企业在业内的认知和认可。 • 交换链接面临双方网站的知名度、点击率等可能不相同的困难。因此可以
加入广告交换组织，广告交换组织通过不同站点的加盟，提高了链接互换 的机会，起到相互促进的作用。
2020/2/9
20
1.7 网络营销方法：病毒式营销
• 所谓“病毒式营销”，是通过利用公众的积极性和人际网络，使营 销信息像病毒一样被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众， 它是一种口碑营销。在网络环境下可以使用电子邮件、新闻组、聊 天室、社区、论坛等传递信息。一个有效的病毒性营销战略一般有 六项基本要素，即：
– 提供有价值的产品或服务；
– 提供无须努力地向他人传递信息的方式；
– 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；
– 利用公众的积极性和行为；
– 利用现有的通信网络；
– 利用别人的资源。
2020/2/9
21
1.8 网络营销方法：联属网络营销
• 联属网络营销就是一个网站的所有人(owner)在自己的网站（称为联 属网站,affiliate）上推广另一个商务网站（称为主力网站,merchant） 的服务和商品并依据实现的销售额取得一er Cost Communication Convenience
即 时 互 动
市 场 调 研
营 销 战 略
Product Price
Promotion 广告 公关
Place
好 测试
不好
调整
2020/2/9
12
• 网络营销的理论模式应该是：营销过程的起点是消费者的需求； 营销决策(4P)是在满足4C要求的前提下的企业效益最大化；最终 目标是消费者需求的满足和企业效益最大化。
2020/2/9
加入广告交换组织，广告交换组织通过不同站点的加盟，提高了链接互换 的机会，起到相互促进的作用。
2020/2/9
20
1.7 网络营销方法：病毒式营销
• 所谓“病毒式营销”，是通过利用公众的积极性和人际网络，使营 销信息像病毒一样被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众， 它是一种口碑营销。在网络环境下可以使用电子邮件、新闻组、聊 天室、社区、论坛等传递信息。一个有效的病毒性营销战略一般有 六项基本要素，即：
– 提供有价值的产品或服务；
– 提供无须努力地向他人传递信息的方式；
– 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；
– 利用公众的积极性和行为；
– 利用现有的通信网络；
– 利用别人的资源。
2020/2/9
21
1.8 网络营销方法：联属网络营销
• 联属网络营销就是一个网站的所有人(owner)在自己的网站（称为联 属网站,affiliate）上推广另一个商务网站（称为主力网站,merchant） 的服务和商品并依据实现的销售额取得一er Cost Communication Convenience
即 时 互 动
市 场 调 研
营 销 战 略
Product Price
Promotion 广告 公关
Place
好 测试
不好
调整
2020/2/9
12
• 网络营销的理论模式应该是：营销过程的起点是消费者的需求； 营销决策(4P)是在满足4C要求的前提下的企业效益最大化；最终 目标是消费者需求的满足和企业效益最大化。
2020/2/9
网络营销ppt课件
二、目标市场及传播渠道明确：
碳酸类饮料的目标市场很明确，年轻人是绝对的主体，七喜把视 频放到人人这样的社交网站，而社交网站很大一部分群体也是年 轻人热爱新鲜事物，热爱分享，不喜欢被动接受的电视广告，而 喜欢自由选择，自由分享，自由评论，自由创造的网络平台，主 动寻找他们感兴趣的内容，视频体现出的时代气息（比如李刚，有 木有，穿越等网络热词）符合年轻人的口味，这使得他们喜闻乐见 并纷纷转载。
众所周知，广告的核心是要有把作为潜在消费者的浏览者转 变为最终消费者的能力，事实上，这一系列的搞笑视频起到 的效果远远超乎想象，数据会说话：
搞笑归搞笑，七喜能取得如此成功，是有深层次的原因 的，下面我们逐一分析： 一、产品特征是内因： 饮料类日用品，价格便宜，体验性强，消费者愿意去尝 试性消费，且能立即获得体验，这一点使得一旦广告触 发了消费者某一兴趣（比如搞笑），消费者容易基于情 感尝试消费。
网络营销
•定义：是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为 媒介和手段而进行的各种营销活动总称。网络营销是企业 整体营销战略的一个组成部分，可以说是传统营销的外延 •产生和发展的背景：主要有三个方面，即网络信息技术的 发展、消费者价值观的改变、激烈的商业竞争
网络营销相比传统营销的优劣
优势： 1、极高的传播效率 2、极大的压缩成本 3、方便的进入市场 4、服务个性化
4）更新速度快 网络产品有自己独特的生命周期，一般都是来的快去的 也快，病毒式营销的传播过程通常是呈S形曲线的，即在 开始时很慢，当其扩大至受众的一半时速度加快，而接 近最大饱和点时又慢下来。针对病毒式营销传播力的衰 减，一定要在受众对信息产生免疫力之前，将传播力转 化为购买力，方可达到最佳的销售效果。
大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播，实 际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、 扩张性的信息推广，它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个 人，而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费 者传递给那些与他们有着某种联系的个体。在web2.0的网络时代，分享 无处不在，目标受众读到一则有趣的视频，他的第一反应或许就是将它转 发给好友、同事，无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的 主力。
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CHENLI
2
与传统营销的比较
营销目的都是为了销售、宣传商品及服 务、加强和消费者的沟通与交流等。
虽然网络营销不是简单的营销网络化， 但是其仍然没有脱离传统营销理论，4P 和4C原则仍在很大程度上适合网络营销 理论。
2021/3/7
CHENLI
3
4P与4C原则
4P：产品、价格、促销、渠道 4C：需求、成本、便利、沟通 产品(product)与消费者(consumer) 价格(price)与成本(cost) 促销(promation)与方便(convenience) 渠道(place)与沟通(conmmunication)
2021/3/7
CHENLI
7
网络分销联系
传统分销渠道不可小视 分销渠道的内部网融入 互联网加强企业与分销渠道的联系 利用互联网构筑商家与供货商的新型实
时联系框架
2021/3/7
CHENLI
8
网上直接销售
为上网者创造实现消费需求的新机会 “漩涡式公司” 合并中间销售环节，即时完成交易 美国企业创造 国内企业探索
2021/3/7
CHENLI
19
促销策略
网络广告 利用网络聊天功能开展产品展销和推广 与非竞争性厂商进行促销联盟 借助网络文化吸引消费者
2021/3/7
CHENLI
20
确定网络促销对象 设计网络促销内容 决定网络促销组合方式 制定网络促销预算方案 衡量网络促销效果 加强网络促销过程的综合管理
正确的市场定位 把方便留给访问者 网站的质量与专业性 推广您的网站
2021/3/7
CHENLI
15
产品策略
确定最适合在网上销售的产品 明确渠道销售费用的相对值 产品市场涵盖面要广 提供定制化产品服务
2021/3/7
CHENLI
16
适合网上营销的产品
电脑软硬件产品 知识含量高的产品 创意独特的产品 纪念物有特殊收藏价值的产品 一般性产品
形成“一对一”的牢不可破的关系。
“软营销”
在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采 用的促销手段更具理性，便于被顾客 接收，进而实现信息共享与营销整合
2021/3/7
CHENLI
11
整合网络营销与传统营销
顾客概念的整合 产品概念的整合 营销组合的整合 企业组合的整合
2021/3/7
CHENLI
网络营销理论
网络营销的定义、特征
网络营销的五大层次、两大观点 网络营销策略
E-mail营销 网络营销成功案例
2021/3/7
CHENLI
1
网络营销定义
网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联 网网络、电脑通信技术和数字交互式媒 体来实现营销目标的一种营销方式。
2021/3/7
2021/3/7
CHENLI
9
网上营销集成
利用网络实现产品设计、制造及销售服 务的全过程
代表：Cisco、Dell公司 使企业真正确立了市场营销的核心地位
2021/3/7
CHENLI
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两大观念
网络整合营销
由于网络信息沟通的双向互动特性，使顾客参与到 企业的全程营销当中，从而使企业与更多的顾客
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网络营销六大策略
网页策略 产品策略 价格策略 促销策略 渠道策略 网络营销的顾客服务
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网页策略
抢占优良的网址并加强网址宣传 精心策划网站结构 网站维护 路桥集团 锦绣中华 东莞峰景高夫球会 金田磁技术有限公司
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建立以客户需求为中心的网站
网络营销的顾客服务
电子邮件 电子论坛 常见问题解答（FAQ）
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网上购物者分类
·初次尝试者5% ·上网有瘾者 16% ·对时间敏感者17% ·品牌忠诚者 19% ·商品搜索者20% ·网上浏览网下购买者 23%
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锁定顾客的几种方法
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网络营销的特征
真正以消费者为中心 独具的时空优势 全方位的展示功能
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网上营销的五大层次
企业上网宣传 网上市场调研 网络分销联系 网上直接销售 网上营销集成
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企业上网宣传
网上营销最基本的应用方式 建立企业网站是前提 媒体宣传的关键在于是否被受众注意 创立声誉 大部分中国企业网址的基本目标
因“网”制宜——网络促销活动的基本出发点 免费——有悖常理的经营举措
先免费，后赚钱，这或许正是网络营 销的诀窍之一 打折——长盛不衰的促销手段
优惠卡、积分 用户俱乐部——吸引顾客的磁石 注重多种传媒的组合
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用户的哪些信息具有商业价值
电子邮件地址 基本的人口统计信息 所在行业 用户职业 用户爱好
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促销策略
网上折价促销 网上变相折价促销 网上赠品促销 网上抽奖促销 积分促销 网上联合促销
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渠道策略
结合相关产业的公司共同在络上设点 销售系列产品
设立虚拟店铺 利用电子邮件进行线上购物
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对于不同客户的解决方案
潜在客户：增加点击率 准客户：进行email的感情联系 客户：提供产品技术支持；最新产品的信息发布等 生意伙伴：双赢式合作
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E-mail营销
营销优势：成本低、快速、方便、自愿性、发展潜 力
营销方法： 1、交互式表格（Form)的利用 2、网站的设计和问题的设计 3、收集E-mail地址 4、管理你的邮件 5、取信客户
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怎样获得潜在客户的电子邮件
购买 自己收集 让客户自动交出邮件地址
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价格策略
自动调价系统 开发智能型议价系统 公开性能价格指数
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网络营销中的定价策略
竞争定价策略 个性化定价策略 自动调价、议价策略 特有产品特殊价格策略 捆绑销售的策略 折扣定价策略 声誉定价策略 品牌定价策略 撇脂定价和渗透定价 产品循环周期阶段定价策略