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装修公司管理制度（优秀6篇）家装公司管理制度篇一1、基础工程：根据设计图纸拆除墙体，把旧饰面清除，重新规划调整空间。
2、水电工程：电工程材料进场，地、墙、顶面开槽，给水管路铺设，电路布线，给水通电检测，墙面修补。
3、瓷砖、水泥等材料进场，厨房、卫生间防水处理，陶瓷墙面砖铺设，完工养护。
4、涂饰工程：油漆涂料材料进场，木质构件及家具油漆施工，顶面、墙面基层抹灰、涂饰，清理养护。
5、木工工程：木质工程材料进场，吊顶墙面龙骨铺设，面板安装及制作，门套窗套制作，墙面装饰施工，木质固定家具制作，木质构件安装调整。
6、收尾工程：电器设备、灯具、卫生洁具安装，地面材料铺装，整体保洁养护，竣工验收。
家装公司管理制度篇二一、了解企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为规范》、《设计师日常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。
二、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。
三、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务。
遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。
四、在施工中，能主动和客户及公司各个施工部门协调，直至该工程完工。
五、不得利用公司名义私自对外搞设计和泄漏公司机密。
六、不得对公司所属物品进行破坏。
七、新到见习设计师需经人力资源部组织实施的为期一个月的岗前培训方可上岗。
八、设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名，如没有组长审核及签名出现问题后果自负。
九、抓住时尚动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。
十、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的签约能力。
十一、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。
十二、在上级指导下，完成本职工作。
十三、与项目经理及监理进行竣工验收。
十四、陪同客户选择主材及配饰。
优秀设计师的十条标准：经验：设计师应具有丰富的经验，以及能够多的处理案例，这样才能快速理解客户的意向及快速提出合理化建议。
装修公司施工工地管理制度随着居住品质的提升需求，家庭装修市场日渐繁荣。
而作为装修工程的核心环节，施工现场的管理直接关系到工程进度、质量以及工人的安全生产。
因此，制定一套全面细致的工地管理制度显得尤为重要。
以下便是一份装修公司施工工地管理制度的范本内容。
制度应明确指出工地管理的目标与原则。
目标上，我们追求的是高效率的工作执行、高质量的施工成果和零事故的安全记录。
原则上，则坚持“安全第一、预防为主”的方针，并强调细节管理和过程控制。
是具体的管理制度内容。
包括但不限于以下几个方面：一、人员管理1. 所有进入施工现场的人员必须佩戴安全帽和其他必要的防护装备。
2. 工作人员需经过专业培训，持证上岗，并定期接受安全教育。
3. 设立专职安全员，负责现场安全监督和隐患排查。
二、材料管理1. 所有材料进场前需经过严格检验，确保符合环保及质量标准。
2. 材料应分类堆放，易燃易爆物品要单独存放，确保安全。
三、工具设备管理1. 工具设备定期检查和维护，避免因故障引发安全事故。
2. 电动工具使用前应检查绝缘情况，使用后立即切断电源。
四、施工现场环境管理1. 施工现场要保持清洁有序，及时清理垃圾和废料。
2. 工作区域要设置明显的安全警示标志。
3. 临时电线要规范铺设，避免乱拉乱接。
五、质量控制1. 各施工环节严格按照工艺标准执行，实行自检、互检、专检的质量检查体系。
2. 对发现的问题要及时整改，防止质量问题扩大化。
六、安全生产1. 严格执行国家有关安全生产的法律法规和标准。
2. 定期组织消防演练和应急救援训练，提高工人应对突发事件的能力。
制度还应该包括对于违规行为的处罚措施，确保制度能够得到有效执行。
对于违反安全操作规程的行为，根据情节轻重进行警告、罚款或其他纪律处分。
同时，鼓励员工相互监督，共同营造一个安全和谐的工作环境。
制度的实施要有监督机制。
管理层需定期巡查工地，评估制度执行情况，并根据实际工作中出现的新问题及时更新管理制度，保持其时效性和有效性。
室内装修公司工程管理制度一、组织结构与职责划分公司应设立项目管理部，负责整个装修工程的管理与协调。
项目管理部下设项目经理、设计师、工程师、质量监督员等职位，各司其职，形成高效的工作团队。
项目经理负责整体规划和进度控制，设计师负责设计方案的制定与修改，工程师负责现场施工的技术指导，质量监督员负责监督施工质量。
二、工程计划与进度控制工程开始前，项目经理需制定详细的工程计划，包括工程量清单、施工进度表、材料采购计划等。
在施工过程中，项目经理要定期检查工程进度，确保各个阶段的工作按计划进行。
如遇特殊情况需要调整计划时，应及时与相关部门沟通并作出相应调整。
三、质量管理质量是装修工程的生命线。
公司应制定严格的质量控制流程，从材料采购到施工过程，每个环节都要有明确的质量标准和检验方法。
质量监督员要定期对施工现场进行巡查，发现问题及时整改，确保工程质量符合国家标准和客户要求。
四、安全生产安全施工是工程管理的重要组成部分。
公司应制定安全生产制度，对施工人员进行安全教育和技能培训。
施工现场要设置明显的安全警示标志，配备必要的安全防护设施。
对于违反安全操作规程的行为，要及时纠正并给予相应的处罚。
五、环境保护在施工过程中，公司应注重环保，合理使用资源，减少污染。
废弃物要按照环保要求分类收集、运输和处理。
同时，施工现场要保持整洁，减少对周围环境的影响。
六、客户服务与沟通良好的客户服务和有效沟通是提升客户满意度的关键。
公司应建立客户服务体系，定期与客户沟通工程进度和质量问题。
对于客户的反馈和建议，要认真听取并及时处理，确保客户的需求得到满足。
七、工程验收与售后服务工程完成后，公司应组织专业人员进行工程验收，确保各项指标达到设计要求。
验收合格后，向客户提供完整的竣工资料和保修卡。
在保修期内，对于客户反映的问题，要及时响应并提供专业的售后服务。
总结：。
第一章总则第一条为规范家装工程部管理，提高工程质量和施工效率，确保客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有家装工程项目的施工、管理及监督工作。
第三条家装工程部应遵循“客户至上、质量第一、安全第一、持续改进”的原则，确保工程项目的顺利进行。
第二章组织机构与职责第四条家装工程部设立项目经理、施工负责人、质量监督员、安全员等岗位。
第五条项目经理职责：1. 负责项目的整体规划、组织、协调和指挥；2. 制定项目施工方案，确保施工进度和质量；3. 负责项目成本控制，合理使用资源；4. 做好与客户的沟通，及时解决客户问题；5. 对项目施工过程中出现的质量问题负责整改。
第六条施工负责人职责：1. 负责具体施工方案的执行；2. 组织施工人员按规范施工，确保施工质量；3. 指导施工人员安全操作，防止安全事故发生；4. 对施工人员进行技术培训，提高施工技能；5. 及时向项目经理汇报施工情况。
第七条质量监督员职责：1. 对施工过程中的质量进行监督检查，确保施工质量符合规范要求；2. 发现质量问题，及时向项目经理和施工负责人汇报，并督促整改；3. 定期对施工人员进行质量意识培训；4. 参与施工方案的审核，提出改进意见。
第八条安全员职责：1. 负责施工现场的安全管理，确保施工安全；2. 制定安全措施，对施工人员进行安全培训；3. 定期检查施工现场的安全设施，确保其完好；4. 发现安全隐患，及时整改，防止安全事故发生；5. 参与安全事故的调查和处理。
第三章施工流程与规范第九条施工流程：1. 接收项目信息，进行现场勘查；2. 制定施工方案，包括施工图纸、施工工艺、施工进度等；3. 进行施工组织设计，明确施工责任和分工；4. 组织施工人员进行技术交底；5. 进行材料、设备采购；6. 开展施工，确保施工质量；7. 完成施工后，进行验收和交付。
第十条施工规范：1. 施工人员应具备相应的施工技能和职业素质；2. 施工过程中，严格按照施工图纸和施工工艺进行施工；3. 施工材料应符合国家相关标准和规范；4. 施工过程中，应采取有效措施防止污染和噪音；5. 施工结束后，应清理施工现场，确保场地整洁。
家装工程管理制度篇一：家装施工管理制度施工管理制度一、现场工地及人员管理1、现场管理人员和施工人员一律佩戴工作卡，工卡不得转借，遗失必须补办，无卡着不得上岗工作。
2、非现场管理人员和施工人员一律不准擅自进入施工现场。
3、施工现场的材料每天整理归类，妥善保管。
每天安排工人清扫现场，清运垃圾，施工现场必须保持整洁、通畅。
4、严禁赤脚，穿上高跟鞋或拖鞋进入施工现场。
5、严禁在电梯井口及楼梯口倒垃圾，扔杂物。
6、严禁聚众赌博，严禁观看书刊、音像，严禁打架、斗殴，酗酒闹事。
7、对不符合用电要求的电源线要坚决拆除，对影响行人的电线要吊高固定。
8、进入施工现场后，应详细检查是否带有隐患的危险孔洞并做好足够的维护措施。
施工班组每天进行工作方面的自我检查。
定期检查安全措施，如发现隐患，应立即整改。
9、加强施工现场的日夜值班制度，配备足够的人员加强巡回检查，切实做好防火、防盗工作，加强成品、半成品的保护。
成品保护要重视实施“护”（提前保护）、“包”（包裹防污染）、“盖”（表面覆盖）、“封”（局部封闭、防护和污染）。
10、施工用料不得随意运出工地。
必须外运的应向项目部申报原因及办理有关手续，经批准后发给放行条方能运出。
二、施工面管理1、棚面拆除工程1）按要求棚面尺寸及位置拆除原有棚面。
2）拆除时做好四周维护。
3）使用金属梯子要对每个梯子脚做好防滑措施，保护地面原有瓷砖或地板等原有地面。
4）电线头要用绝缘胶带封死。
5）垃圾堆放在指定地点并及时清理运走。
2、碰面恢复1）施工范围做好四周维护。
2）恢复时，有木质龙骨活板材时，需刷防火涂料3遍。
3）恢复时，按原始棚顶尺寸恢复，不得出现接茬。
3）剩余装饰材料及时清理。
4、电器安装1）接电是注意安全，按操作规范进行安装。
2）注意四周的成品保护。
三、施工区1、施工区1）施工现场严禁随地吐痰、大小便，发现有随地大小便现象要对责任区负责人进入处罚。
2）施工现场零散材料和垃圾，要及时清理，垃圾临时存放不得超过三天，如违反本条规定处罚工地负责人。
家装公司工程分包管理制度第一章总则第一条为规范家装公司的工程分包管理，提高工程质量和效率，保障客户利益，制定本制度。
第二条家装公司所有承接的工程分包均须执行本制度，任何单位和个人不得违反本制度。
第三条家装公司工程分包管理制度是家装公司经营活动的基本准则，所有分包工作事项必须按照本制度执行。
第四条家装公司分包管理部门负责本制度的执行和监督，对不遵守本制度的行为进行纠正。
第五条家装公司领导必须提高对本制度的重要性和必要性的认识，确保本制度的贯彻执行。
第二章工程分包招标第六条家装公司工程分包招标应严格按照国家有关法律法规和企业相关制度管理程序进行。
第七条家装公司应该确保分包工程的质量要求和施工周期与招标文件中规定的相符。
第八条家装公司应当建立定期开展供应商评价的机制，评价指标包括供应商的产品质量、交货时间、服务态度等。
第九条家装公司应当建立供应商资格审核、定期审核等管理制度，确保合格的供应商才能参与分包工程。
第十条家装公司应当建立供应商信息库，记录供应商的资质、信誉等情况，为供应商评价和筛选提供依据。
第三章分包合同管理第十一条家装公司与分包商签订分包合同前，应明确分包工程的范围、标准、质量要求、成本和工期等关键内容。
第十二条家装公司分包合同应当符合国家有关法律法规和企业内部管理制度。
第十三条家装公司分包合同必须按照书面形式签署，严格履行合同的约定，不得私自变动合同内容。
第十四条家装公司应当建立相应的监督机制，确保分包商按照合同约定完成工程，并对其进行考核。
第十五条家装公司应当保护分包商的合法权益，维护公司与分包商之间的良好合作关系。
第四章施工管理第十六条家装公司应当制定分包工程的详细施工计划，保证施工进度符合合同要求。
第十七条家装公司应当派遣专业技术人员对分包工程进行现场监督，及时发现和解决施工中的问题。
第十八条家装公司应当做好分包工程的安全管理工作，确保施工过程中不发生安全事故。
第十九条家装公司应当按照分包合同的要求进行材料采购和质量验收，杜绝假冒伪劣材料的使用。
装修单位工程部管理制度第一章总则第一条为了加强对装修单位工程部的管理，规范工作流程，提高工作效率，保障工程质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于装修单位工程部所有员工，严格执行，违者依规追究责任。
第三条装修单位工程部负责处理公司所有的工程项目，包括设计、施工、材料采购等工作，并保证项目质量、工期、费用的合理控制。
第二章组织架构第四条装修单位工程部设部长一人，副部长一人，工程师多名，其中高级工程师一名，工程技术人员数名，行政人员数名。
第五条部长是工程部的管理者，全面负责工程部的工作，副部长协助部长处理部门日常事务。
第六条部长负责部门的整体运行，包括工程项目的开展、工作计划的制定、人员管理与培训等工作，副部长负责协助部长处理部门的日常工作。
第七条工程师负责具体的项目管理和技术支持工作，包括施工监督、质量检查、材料采购等工作，高级工程师协助部长处理项目中遇到的重大技术问题。
第八条行政人员负责处理部门的文件、资料管理等行政工作。
第三章工作流程第九条工程部在接到业主委托的项目后，由部长召集相关人员进行项目评审。
第十条项目评审内容包括项目工期、费用预算、项目进度、技术要求等内容，并据此确定项目实施方案。
第十一条项目实施方案由工程师具体制定，包括施工计划、材料采购计划、人员配置等内容，并提交部长审批。
第十二条项目实施开始后，工程师负责项目实施的具体管理工作，包括施工监督、质量检查、进度控制等。
第十三条项目完成后，工程师负责验收工程质量，款项结清并整理项目档案。
第四章工作纪律第十四条工程部所有员工严格遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定。
第十五条工程部所有员工出勤要求严格，不得迟到早退，工作时间内要全身心投入工作。
第十六条工程部所有员工必须服从上级领导的安排，不得擅自行动。
第十七条工程部要加强团队合作，互相协作，共同完成工作任务。
第五章考核评价第十八条工程部针对每个项目进行绩效考核，评价项目实施的成功与否。
家装工程施工管理制度范本一、总则为规范家装工程施工过程，确保工程质量和工期进度，特制定本管理制度。
本制度适用于所有涉及家装工程的施工项目，所有施工人员必须严格遵守。
二、施工管理机构1.施工管理部门家装工程的施工管理部门设立项目经理和现场监理人员，分工明确，负责对工程的整体施工和质量进行管理和监督。
2.施工管理人员（1）项目经理：负责项目的全面管理和协调，包括工期安排、成本控制、人员调配等工作。
（2）现场监理人员：负责现场施工过程的管理和监督，确保施工按照规定进行，不允许出现违章建筑行为。
三、施工前准备工作1.施工前技术交底在施工前，项目经理应当对整个工程进行详细的技术交底，确保所有相关人员都明确施工要求和标准。
2.施工前的安全检查施工前，项目经理应当组织进行现场安全检查，排除安全隐患，确保施工过程安全可控。
3.材料的准备工作在施工前，项目经理应当对所需材料进行清单核对，并及时做好材料的采购和储备工作，以确保施工的顺利进行。
四、施工过程管理1.施工流程的管理项目经理应当合理安排施工流程，制定详细的施工计划，并确保按照计划顺利进行。
2.施工质量的管理现场监理人员应当定期进行质量检查，及时处理施工过程中出现的质量问题，确保工程质量达到标准要求。
3.安全生产管理现场监理人员应当加强对施工现场的安全管理，落实好安全生产责任制，防范和化解各类施工安全事故。
4.卫生保洁管理现场监理人员应当加强对施工现场的卫生保洁管理，保持施工环境整洁，确保施工过程中的环境卫生。
五、施工验收和工程竣工1.施工验收施工完成后，项目经理应当组织相关人员对工程进行验收，确保工程符合要求，达到交付标准。
2.工程竣工工程竣工后，项目经理应当组织相关人员对工程进行总结汇报，并做好相关资料的整理和归档工作。
六、违规处罚制度对于违反本管理制度的行为，项目经理有权采取相应的处罚措施，包括警告、罚款和追究责任等。
七、附则1.本管理制度经项目负责人审批后，正式执行。
家装施工现场管理制度1) 施工工地有公司指定工长全权管理，一切现场事物均由工长统一安排，工人有事应与工长本人直接商谈，不可擅自采取行动。
施工现场必须张贴公司统一的工地标识、施工进度表、相关负责人及施工巡查人员联系方式、客户评价薄、各类安全、卫生警示标志等，且施工进户门必须按公司标准进行保护。
2) 项目经理有问题要及时与客户、公司各部门负责人及公司领导沟通，公司各部门应予以配合解决。
施工人员要服从公司统一管理，维护公司形象，保证施工期间穿着公司统一工服、佩戴胸卡，尊重客户，不得与客户发生争执，如不遵守规定且情节严重者，将被立即除名。
3) 现场施工要自觉遵守施工工艺操作规范，坚决杜绝偷工减料及违规操作等行为，如违反规定，一经发现，立即除名。
4) 施工前要详细进行交底，施工图应保证工长、客户、工程监理人手一份，施工过程中应互相监督，如出现问题应及时与设计师沟通解决。
施工过程中，公司巡检人员不定时对个工程地进行巡查，发现问题应立即报知工程部相关领导，如有瞒报，谎报者一经发现，将按公司规定对相关人员进行严肃处理。
5) 现场物料应划分区域归类码放，并保持整齐。
油漆类化工制品应随用随进，已经进入现场的化工易燃物品应单独存放，有专人管理。
施工现场废料垃圾应及时清理，保持现场整洁。
6) 保持施工现场的环境卫生，做到每日清扫，垃圾入袋。
施工现场严谨做饭、洗衣及留宿，解手必须到物业指定地点，严禁使用客户洁具及一切厨卫用品，违反规定者从重处罚。
7) 施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、斗殴，违反规定者每次罚款____元。
如遇参观人员你、公司员工、客户在现场吸烟，工人有义务及时进行制止，施工现场发现烟头，将扣除在场施工人员当日工资。
8) 应时刻注意防盗防火安全，工长有义务对客户购买的施工材料进行妥善保管，若法伤损坏需照价赔偿。
保证每日下班时断电、断水，以保障夜间工地安全。
9) 如在施工地周边有其他居民已经入住，使用有声电动工具(噪声较大类工具)时间应为早8:00--中午12:00, 下午14:00--晚18:00，以避免噪声扰民。
家装施工现场安全管理制度第一章总则第一条为了加强家装施工现场的安全管理，确保施工安全，保障施工人员的身体健康和银磊公司的安全稳定，根据国家相关法律、法规的要求，结合本公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我公司家装施工现场的所有人员，包括施工人员、监理、安全员等。
第三条家装施工现场的安全管理原则：预防为主，综合治理；责任明确，分工合理；规章制度，流程标准；监管有力，检查有效。
第四条家装施工现场安全管理的基本要求：健全安全管理体系，保障施工人员安全；做好施工材料、设备的选择和使用；加强施工现场整体安全控制；加强安全生产宣传教育，提升施工人员的安全意识。
第五条施工现场安全管理的责任和权限：1. 施工单位负责安全管理。
2. 安全员负责协助施工单位负责人进行安全管理工作。
3. 监理单位负责监督和检查施工现场的安全管理工作。
4. 工程总承包单位负责监督和指导各分包单位的安全管理工作。
5. 施工人员负责遵守安全规章制度，确保施工现场的安全。
第六条安全教育培训：1. 安全员必须具备相关安全管理的知识和技能，并定期进行安全教育培训。
2. 施工人员必须经过安全教育培训，持证上岗，定期进行技能培训。
第二章安全生产管理第七条安全生产责任制：1. 工程总承包单位负责施工安全生产管理。
2. 安全员负责施工现场的日常安全管理工作。
3. 施工人员必须遵守本制度的规定，严格执行安全操作规程。
第八条安全操作规程：1. 施工作业必须按照相关安全操作规程进行操作，不得违法规定。
2. 施工人员必须佩戴好个人防护装备，确保施工安全。
3. 禁止在高处作业时喝酒、疲劳作业、露天设配电器具及吸烟。
第九条施工现场的安全设施：1. 安全标志牌应当醒目、清晰，要定期检查和维护。
2. 安全警示线应当符合规定，施工现场应当划定出安全区域和隐患区域。
3. 施工现场必须配备灭火器材，并定期检查和维护。
第十条施工现场的危害因素：1. 施工现场的危险材料必须按照相关规定进行存放和使用。
工程部各级员工岗位职责标准一、工程部经理岗位职责标准目的：明确工程部经理责任范围。
作用：落实各项制度实施。
1、负责制定工程管理中心的各种规章制度及劳动纪律，并督导执行。
2、根据工地情况，合理安排工程监理及工人。
3、加强成本管理，建立健全材料领用制度，严格审批把关。
4、经常深入工地检查督导工作，严格把好施工质量关。
5、加强安全、文明意识教育，规范现场管理，塑造“品牌公司”的良好形象。
6、认真抓好员工的教育培训，不断提高监理的管理水平和工人的技术素质。
7、强化服务意识，高度重视客户投诉，凡有投诉事件发生，必须了解情况，及时与客户沟通，抓紧妥善处理，绝不可拖延、推委。
8、认真做好工程结算工作，及时催收工程款，工程款全部入帐后，及时与工人和监理结算。
9、协助财务严把审批关，杜绝不合理支出。
二、工程部副经理岗位职责标准1、配合工程部经理完善各种规章制度及劳动纪律。
2、负责对隐蔽工程检查及对水电工程检测。
3、做好安全防范管理，妥善处理有关事宜。
4、加强对员工管理，进行思想道德教育，行为规范教育，注意做好员工思想政治工作，处处关心体贴员工，增强企业的凝聚力。
5、负责监督材料员采购的材料是否是市场上优质、价廉的材料。
6、负责合理安排工人接受任务。
7、根据公司制度规定，负责好员工借支。
8、对工程进度、质量及反馈问题的掌握，并对问题及时处理。
9、负责组织召开每周一次的监理例会和工人组长的例会及每天的监理早课。
三、预算员岗位职责标准1、在业务部签定合同之后，由业务部直接交给预算员，预算员要在第一时间内预算好。
2、首先对每单工地图纸及报价单认真对照及审核。
3、对各种工艺制作必须一清二楚。
4、对各种工艺制作、用料多少、材料单价清楚。
5、认真做到每单工程成本预算准确度达90%。
四、材料员岗位职责标准1、根据公司经营计划，严格把好材料质量关、价格关。
2、健全材料采购制度。
3、加强仓储管理，健全材料进出库手续，做到帐物相符。
4、及时做好采购供应计划，管理控制各种材料存量，即要保证材料供应，又要防止占用过多资金。
5、强化职工安全文明意识，各类材料在仓库摆放整齐，管理、树立库房文明形象，严格做好防潮、防火工作。
6、提高职员服务意识，以热情、诚恳、友善的态度对待领料员工。
7、加强职员思想教育，教育职员廉洁奉公，不以权、以职谋私，处处维护公司利益。
8、对待材料采购，多留意市场信息及新材料性能和使用方法。
9、完成上级交给的其它工作任务。
10、及时掌握市场价格信息，跟踪每单材料质量状况。
五、质检员岗位职责标准1、坚决执行公司的各项规章制度。
2、服从指挥，服从分配，一切以公司利益着想。
3、认真学习好六大工种的施工方法，懂得各工种的施工流程。
4、认真做好工程质量巡检工作。
5、做事公正、公平、坚持原则。
6、做到工地检查时，不准吃、喝和收取工人或监理的贿赂。
7、认真检查质量，正确检测、评定，不漏检、错检。
8、每天做好被检查工地的记录，如有质量问题、早课、例会进行讲解。
9、严格按照公司《质量违章行为标准》处罚执行。
10、发现重大问题及时书面汇报主管、领导，并作出处理意见。
11、严格检查水、电、防水、防潮，杜绝隐患、弱电，并且要做二次检测。
12、做到礼貌待人，语言文明，树立品牌形象。
13、以身作则，不徇私情，秉公办事，大公无私。
14、认真做好隐蔽工程登记，注意存档备案，以便检查。
六、结算员岗位职责标准1、严格遵守公司的规章制度，做好结算员的本职工作。
2、掌握好在施工工地的施工进度，按工程进度及时下发工程催款通知单，与业主结算前工程款必须收回95%。
3、与业主结算时，必须提前三天拿到监理出具的预算单、变更单，到工地逐项核对，仔细计算。
4、与业主结算必须做好结算单。
结算单上必须有业主、监理、结算员签字认可，当场结清工程尾款。
5、如发现监理私自与业主进行工程交易，私自结算等情况，必须及时汇报。
6、如果因工地质量、服务态度、工程进程、设计效果等原因导致工程结算受阻，工程款不能及时到位，结算员必须写出书面的材料，划分责任，交给主管部门进行处理。
7、工人结算，结算员必须公平、公正，对六大工种和监理必须秉公办事，大公无私。
8、工人结算价必须严格执行公司的定额表，不能随意抬价、压价，随意补工。
9、坚决执行公司财务制度，不得与监理勾结，与业主少算或不算，不得贪污挪用工程款。
七、工程监理岗位职责标准1、树立强烈的服务意识，把业主的家当自己的家来装修，经常与业主沟通，处处为业主着想，和业主交朋友，认真听取业主意见，努力满足业主的要求。
2、接受任务后，必须做好开工前的一切准备工作，即：领取工地的各种资料，认真阅读施工图纸，熟悉工地状况，详细制订施工进展计划，准确做好各种材料预算，如有异形、特别材料，要提前订做。
3、了解业主情况，提前落实各工种，设计师交底一定要做好记录，不得随意改动图纸。
4、加强工地管理，对员工即要严格要求，又要与之交友，多沟通、多探讨，使员工既感到有压力，而又增强责任感。
5、提高自己的文化素质和技术技能，用最大的努力做好各工种的衔接。
6、以高度的责任感，认真抓好施工质量，确保工程质量符合技术标准，达到合同设计要求，对领导和质检人员检查出的问题应及时整改，不得抵触。
7、强化成本意识，严格控制工地用料，注意合理用料，减少浪费，严把材料质量关。
8、认真记录工程日记，对每天的工作内容、质量、设计、更改业主要求，工作时间等情况真实做好记录。
9、做好文明、安全施工工作，做到下班后清扫卫生，关好水、电总闸，检查进排水是否畅通。
10、树立公司形象，搞好左右邻居关系，以高姿态，严格要求自己，提升自己，把自己打造成一个完美的星艺人。
11、认真做好自我检查，出现问题及时记录在案，提出整改措施及方法。
12、加强自身文明建设，包括衣着、言谈举止。
八、售后服务部岗位职责标准1、贯彻实施公司质量方针目标，对所承担售后服务、施工工程的质量技术责任，负责对所承担售后服务施工工程项目、质量管理体系、文件的执行情况进行监督、检查、指导。
2、落实回访制度，建立服务网络，做到每季度进行电话回访一次。
3、妥善处理客户投诉，及时解决投诉问题。
（所有投诉处理时间不得超过24小时）4、建立售后服务挡案、帐户汇总数据统计及分析。
5、负责完成公司下达的工作任务。
6、及时向公司汇报售后服务工作情况，顾客市场的信息动态的反馈。
7、正确处理公司与顾客之间的关系，维护消费者的合法权益。
8、售后服务在维修是所发生的案例，必须在例会进行讲解。
9、售后服务部必须认真做好一切售后表册管理。
工程部部门管理制度工程部是一个公司工程管理的职能部门，肩负着公司的对外形象及公司效益的重任，为加强企业管理，理顺部门职责而制定本规定：1、公正廉明，公开公正分单派工。
2、严格执行各项规章制度。
3、严禁利用工作职能之便行吃、喝、拿、要之风。
4、任人唯贤，杜绝凭三缘办事。
5、善待员工，言于利几。
6、为监理、员工排忧解难，及时处理工程出现的各类问题，确保工程顺利完工。
7、各职能岗位团结协作，分工不分家。
工程日志管理办法工程日志是每项工程流水档案，标示了工程施工的详细过程，包含了工程进展、项目更改、客户意见、处理结果，是工程结算的佐证，也为客户检查提供了依据，增加客户对公司的信赖。
1、工程日志必须悬挂在醒目、易拿、安全之处。
2、详细记录每日工程安排及技术交底。
3、详细记录与客户及设计师对某些项目变更的决定，并签名以证。
4、详细记录对已完工程的验收情况。
5、不可漏记、补记、少页，漏记一次处罚20元。
6、工程完工必须完整的交付工程部存档。
7、如有损失，以每日、每页50元处罚。
8、公司管理人员到工地必须及时作好记录。
小黑板管理制度1、挂端正，整洁。
2、详细记录当天安排工作。
3、不能在上面乱涂画，违者罚款50元。
4、工程完工必须保持完好。
文明施工管理条例1、为维护公司的统一形象，监理和工人必须佩带公司工作牌，着装统一，严格做到挂牌上岗，坚决杜绝无证施工，违者扣罚监理工资50元。
2、遵守小区物业管理规定，如特殊情况必须与管理公司协商处理。
3、施工工地必须干净整洁，每天早上和晚上必须各打扫一次，每天施工结束后必须关闭门窗，关闭水、电总闸，禁止阳台、窗台上堆放杂物，以确保工地安全，经检查违者每次罚款50元。
4、开工之日起到竣工交房日止，工地必须具备安全临时配电箱、灭火器和材料保管箱（指零星）。
5、工地材料必须堆放整齐，合理保护，反对浪费，大件材料分工种、分类别堆放，小件材料放进材料保管箱锁好，由于监理保护不好而造成损失一律由监理负责。
6、各工种必须按照星艺公司装饰标准施工，严禁偷工减料，坑害业主。
施工过程中随时接受公司领导和工程质检及其他管理人员的检查，对不合理工程必须返工或修改，并要诚意接受公司的罚款和批评，监理和工人不得以任何理由与质检人员发生争吵，违者视情节轻重罚款100—500元，甚至停岗、开除。
7、工程监理必须保证上班时间都在工地进行技术指导和监督施工质量，有事离开工地需说明原因，否则罚款50元。
8、在施工过程中，监理首先要尊重客户，尊重工人，尊重工地参观的每一个人，对业主提出的合理要求尽量满足，严禁发生争吵或闹事现象，违者一次性罚款100元。
安全施工管理条例1、每个工地需配置最少1只干粉灭火器，放置在客厅或明显的位置。
2、易燃品、天那水、盐酸、油漆、酒精、松节油等须放在阴凉、通风、干燥的地方。
3、不得在工地做饭、用餐、用煽、烧水，在工地上不得有煮饭工具。
4、不准在施工工地现场吸烟，违者重罚。
5、禁止使用太阳灯，必须使用工作灯或安全灯。
6、配置临时用电专线及配电箱或电拖。
7、电气安装必须设计规范执行，必须使用专线、专用开关和插座。
8、开关、插座、水龙头、电源线、地漏、排污管每天进场及收工前必须检查是否安全通畅。
9、所有的地漏、排污管、排水管，必须有安全防护装置。
10、临时用电线，必须是电缆线。
11、禁止使用太阳灯、电炉、电阻、水器等。
12、在施工时，室内施工现场的阳台、窗户必须有安全防护措施。
13、外墙装饰的脚手架必须有安全防护网。
14、所有的材料堆放，必须要有标示牌。
15、施工现场配置一个临时用水池。
16、不准动用燃气管道，导线与燃气管之间的距离需大于150CM。
17、梁和柱的结构不能破坏。
18、严禁移动燃气表具，燃气管道不得穿越卧室。
19、主管工程的领导、监理、质检员是安全第一负责人。
施工设备管理条例1、施工现场所需设备由监理进行分类，认真检查是否能正常使用。
2、进行逐项登记，并有负责管理设备人员签字，制定好表格，壹式三份（负责管理人员、工程主管、公司）各执一份。
3、对施工设备要认真爱护、妥善保管，不能因一单工程就损坏，而导致以后工程无法正常施工。
4、对于设备性能要有明确了解。
对有问题的机械及时更换。
