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《企业管理案例》分析及答案案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
试分析：1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2：购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案一、案例分析题每小题12分，共2小题1、案例：2022年底，某电商公司迫于激烈的市场竞争压力，面对公司内部人浮于事、经营成本激增、运行效率低下等问题。
启动了新一轮组织变革。
新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
前台离客户最近，主要职能是建立快速响应机制，以产品为单位组建部门开展精细化运营。
中台为前台供应人员培训、网络维护等服务，但并不从微观层面干涉前台的日常运营。
后台则为整个公司供应物流、金融保险、品牌管理等基础支持。
问题：（1）阐述该公司此次组织结构设计的主要内容。
（2）分析指出该公司此次组织结构设计所反映出的企业组织变革趋势2、案例：HW公司作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，致力于基站、移动系统设计、算法设计和终端芯片组设计等。
近年来该公司在5G、云计算、人工智能、物联网等基础技术领域取得重大突破，并成为相关国际质量标准的参加者和制定者，特殊是HW的5G 技术标准不仅被中国政府确认为国家标准，也已成为重要的国际标准。
此外，大量采纳人工智能、可折叠屏等技术的HW顶配智能手机也成为世界高端手机的翘楚，其技术标准被众多追随企业视为行业标杆。
问题：（1）分析HW公司技术创新的类型及其特点。
（2）分析案例中涉及的HW公司的质量标准类型参考答案：【一、案例分析题】1（1）组织结构设计的主要内容包括：①职能设计；②框架设计；③协调设计；④规范设计；⑤人员设计；⑥激励设计。
由案例可知，该公司“新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
”故该公司此次组织结构设计的主要内容为框架设计和规范设计。
（2）该公司此次组织结构设计反映出企业组织扁平化的变革趋势。
扁平化要求企业尽量削减决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、敏捷指挥、分权、加大掌握幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
工商管理考试案例分析简介工商管理是管理学的一个重要分支，涉及到企业运营、市场营销、人力资源管理等方面的知识和技能。
本文将以一组案例为例，对工商管理相关知识进行深入分析和讨论，旨在帮助读者更好地理解和应用管理学理论。
案例一：企业运营管理背景：某家中小型企业，在经过数年的经营后，面临着一些运营管理方面的问题。
销售额下滑，员工流失率高，生产成本不断上升等。
分析：对于销售额下滑的问题，可以通过市场调研和产品创新来提升产品竞争力；对于员工流失问题，可以加强员工培训和激励措施；对于生产成本上升，可以优化供应链管理和生产流程，降低成本。
解决方案：制定全面的企业管理方案，包括市场营销策略、人力资源管理政策和生产运营计划等，全面优化企业运营管理，提升综合竞争力。
案例二：市场营销策略背景：一家新创公司推出了一款创新产品，但在市场推广过程中遇到困难，销售额迟迟未达到预期水平。
分析：可能是市场定位不准确，目标客户群体不清晰，竞争策略不够明晰等原因导致销售额不理想。
解决方案：重新进行市场调研，明确目标客户群体和竞争优势，制定有针对性的市场推广策略，通过差异化竞争来获得市场份额。
案例三：人力资源管理背景：一家大型企业存在员工不满、流失率高等问题，影响了企业运营效率和员工士气。
分析：可能是因为企业在员工激励机制、职业发展路径等方面存在不足，员工培训和管理不到位，导致员工流失和不满情况。
解决方案：建立完善的人力资源管理制度，包括薪酬激励、职业发展规划、员工培训等方面，提升员工满意度和忠诚度，降低员工流失率。
总结工商管理是企业管理的核心内容，合理的运营管理、市场营销策略和人力资源管理对企业的发展至关重要。
通过案例分析，可以更深入地理解管理学理论，并将其应用于实际问题的解决中，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
以上是对工商管理考试案例分析的内容，希望能够为读者提供一些借鉴和启发，同时也欢迎读者在实际工作中不断探索和应用管理学知识，实现个人和企业的共同发展。
一、单选题1 、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。
A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织C.设立矩阵小组D.设立产品经理2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。
A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组C.依靠外部组织D.依靠上下游企业的配合3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新4 、（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。
A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策5 、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。
A.非确定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策6 、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合7 、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策8 、编制长期经营计划的核心阶段是（）。
A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件9 、（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合10 、企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）A.模仿创新模式B.自主创新模式C.合作创新模式D.网络创新模式11 、按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
有没有工商管理类的典型案例啊？案例应用-- 巴恩斯医院事情发生在10月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。
1.这家医院的正式指挥链是怎样的？有人越权行事了吗？2.如果你是戴安娜你将如何处理这些冲突的要求呢？3.戴维斯院长能做些什么以改变目前的现状呢？参考答案：涉及统一指挥原则，弹性原则，作为黛安娜•波兰斯基的工作就是为各个部门配备护士，合理调配护士资源，各部门的护士需求不能看成是违反统一指挥原则，另外，护士的安排还要注意弹性原则，处理好轻重缓急，不能教条的按规章来处理。
管理学案例分析急！！本文全面解析了富士公司是如何趁奥运特权之势，占据国内大部分市场，给柯达带来的巨大冲击。
以供高校工商管理教学和工商管理案例知识需求者阅读参考。
富士公司自1984年取得“第23届奥运会专用胶卷”特权后，目前更以咄咄逼人的态势，硒b与柯达争夺世界上的每一1个顾客。
柯达的霸主地位受到了严重的挑战。
而在70年代，柯达曾垄断了彩色胶片市场的90%。
柯达何以落得今天的境地？直到80年代中期，日本富士公司的产品大部分在国内市场销营，占日本市场销售量的80%。
柯达公司为了使自己的产品打入了本市场，进行了大量的调查研究。
柯达很快发现，日本人对商品g遍存在重质不重价的倾向，于是制定了高价策略打响牌子，保护名誉，进而与富士竞争的战略。
他们在日本发展了交易合资企业，专门以高出富士1/2的价格推销柯达胶片，又花了7000多万美元在日本组建了照片精加工试验室和开发研究所，推出胶片彩色结“构及包装更富有日本特色的最新产品，全面地调整销售服务和强化售后服务。
经过5年的努力和竞争，柯达终于进入日本市场，这也埋下了日后富士复仇的种子。
1984年洛杉矾奥运会前夕，柯达公司的营业部主任、广告部主任等高级职员曾十分自信地认为，依仗柯达的信誉，奥运会要选择指定胶卷，非它莫属。
因而面对体育场外各厂商的激烈夺标战无动于衷，甚至认为花400万美元在奥运会上做广告有点冤枉。
一、单选题1、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。
A.设立专门的新产品开发委员会B.设立临时的新产品开发组织C.设立矩阵小组D.设立产品经理2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。
A.设立独立的新产品部门B.设立矩阵小组C.依靠外部组织D.依靠上下游企业的配合3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于A.根本性创新B.结构性创新C.空缺创造式创新D.渐进性创新4、（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。
A.非程序化决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策5、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。
A.非确定型决策B.风险型决策C.程序化决策D.确定型决策6、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合7、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.风险型决策8、编制长期经营计划的核心阶段是（）。
A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件9、（）战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势的。
A.总成本领先B.差异化C.集中D.混合10、企业之间或者企业和研究机构、高校之间开展联合创新，彼此之间共同投入、共同参与、共享成果、共担风险的产品创新模式是（）A.模仿创新模式B.自主创新模式C.合作创新模式D.网络创新模式11、按经营决策的重要程度来划分，企业经营目标与方针的决策、新产品开发决策、投资决策以及市场开发决策等属于（）。
一、单选题1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
A.对外直接投资B.开创国外经营基地C.从事跨国贸易活动D.对外直接投资并开创国外经营基地2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理3、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）A. 垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）A.产品质量B.优质服务C.品牌形象D.价格优惠5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本6、（）是供应物流的转折点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）A.销售利润率B.流动比率C.速动比率D.资本收益率8、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价9、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。
A.母国中心B.多元中心C.全球中心D.东道国中心10、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定11、编制长期经营计划的核心阶段是（）A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（）A.消费者的努力B.企业遵守社会公认的伦理规范C.行业协会的配合D.政府的监管13、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工14、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
企业管理案例分析1、贾厂长该怎么办？贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿合，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在甫东，要摆渡上班。
碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣l0元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣l元算个啥?但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为l元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不知奖金，是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
2023年高级经济师《工商管理》试题及答案一、案例分析题（一）A公司作为国有重要骨干能源电力企业，牢牢抓住数字革命的契机，积极实施数字化战略转型。
A公司充分利用数字化技术为电力生产和能源服务赋能，持续推进工业化和数字化深度融合，加快推进业务创新和模式变革。
构建绿色、低碳、安全高效的能源体系，推动公司高质量发展。
同时，A公司充分运用数字化技术，助力能源产业结构调整优化，强化与产业链上下游的联动以及合作共赢。
为实现数字化转型的战略目标，A公司制定了“3+1”数字化转型路径体系，具体如下。
第一，生产数字化转型。
A公司融入区块链、物联网、人工智能等技术，推进智能生产和产业转型升级。
实现电力、煤炭、交通运输等数字化，促进基于数据的跨区域、分布式生产及运营，实现生产“智能化”，全面提升公司竞争力。
第二，管理数字化转型。
公司推进ERP、人力资源、财务、营销、风控等业务全面数字化、智能化建设，加快数据治理体系建设，深化各管理系统融合，降低管理成本，提升运营管理效率，实现业务管理流程的数字化全覆盖，共享数字化管理价值，实现管理“精益化”。
第三，决策数字化转型。
A 公司依托能源智慧运维中心，通过异构计算、知识计算可视化等方法，打造精细化的数据管理看板、全员数据赋能系统和全方位的数据决策支持，从而全面优化辅助决策能力，构建自适应、自寻优的数字化决策体系。
第四，生态数字化转型。
A公司协同市场、技术、知识、资金、服务等方面资源，实现资源动态重组，通过智慧电厂、智慧矿山、智联物流中心、燃料一体化管控、数字化财务等业务领域的数字化整合，实现全要素、全产业链、全价值链的全面连接，从而打造生态运营平台，构建合作共赢数字化生态体系。
此外，A 公司与乡村振兴、碳交易等相关产业紧密结合，打造以新能源为主体的新型能源系统产业生态。
1.数字化转型给A公司的管理带来哪些影响？【参考答案】（1）将企业生产的所有信息流整合成一个连贯一致的企业范围内的数据集，然后使用建模、统计分析及数据挖掘工具来对所有这些数据做出合理的解释说明，使管理者可以制订更好的决策和计划。
《管理案例分析复习提纲》终结性考核：50% 过程性考核：50%考试形式:开卷考试时间:90分钟备注：1、考试知识点不限于《管理学》，而是针对工商管理专业所学的专业知识。
2、案例分析是仁者见仁、智者见智，没有标准答案（复制一样的答案会扣分）。
如果没有指定用什么理论来分析的话，你可以任意选用一种理论来分析。
只要自圆其说就行，不要前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。
3、一定注意理论要结合实际，学以致用。
一、考试题型：1、案例选择题：分值不定（每题3或4分），共40分，选项不定（案例2～3个）。
2、案例分析题：每题20分，共60分，案例2～3个。
二、重点复习范围：（课本、复习指导册、中央电大IP课件）1、中日合资洁丽日用化工公司（课本P45）分析：（1）有三种可能方案：方案1：品牌重新定位。
方法2：收购散户小股东的股份，使洁丽公司控超过50%，然后找一流的厂商技术合作，或代理一流产品。
方法3：寻找机会脱售持股。
（2）方案的分析：方案一：利：可利用原有的销售渠道、服务人员以及与经销商的良好关系、化妆品本身的价值较难衡量的较高的附加值，重新定位锁住目标市场。
弊：因为市场变化快，进口关税逐渐降低，会使整个企业转型有较高的风险。
方案二：利：Ⅰ．可利用原有的销售渠道与服务人员。
Ⅱ．除可重新定位外，还可与其他知名品牌厂商合作，进入其他市场。
Ⅲ．控股权扩大，经营方式较有弹性。
弊：Ⅰ．投资金额较大。
Ⅱ．日方态度不易掌握。
方案三：利：避免激烈竞争，可将资金转作他用。
弊：原有的渠道和人员、队伍全部放弃相当可惜。
（3）建议：采用方案二，接受小股东的退股请求。
本题的关键点是：1、想要放弃原有的市场或产品，而进入全新的陌生领域，即仅靠创造新产品，而放弃原有产品来改善公司目前的状况，都可能使企业受到更大的损伤。
2、产品的创新或多角度经营，也有可能为公司创造更好的将来，成败的关键在于信息的搜集是否齐全、利弊评估是否准确。
2、谁来承担损失（复习指导P27：大学生田野买书的案例）3、艾琳化妆品公司（复习指导P25）4、机床操作工的工作岗位职责（复习指导P10：组织岗位设计中工作分析的案例）5、大明服装公司的激励案例：大明服装厂厂长的领导行为大明服装厂因市场疲软，经济效益有所下降，厂长赵茹面对这一困境，认真分析各种原因，积极寻找出路。
《工商企业经营管理》案例分析参考答案
关于案例分析：
案例分析可以培养我们综合知识，分析研究，解决问题的能力。
近年来本课程把案例分析作为必须的考核内容，主要是根据案例说明，从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处。
分析案例一般可以从以下几个方面入手：
1、企业的经营思想、经营方针。
2、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用。
3、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略。
4、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略。
5、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用。
6、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略。
7、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略。
每个案例并不一定反映以上所有方面，一般都侧重于某几个方面。
根据以往的教学要求，一般要归纳4~5个小点。
要求能扣紧案例表达的内容进行分析。
案例1、“太阳神”的科技谋略
——学习指导书P208页分析例
企业的成功在于：
1、正确的经营决策，靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场。
2、重视人才资源。
47名大学本科生担负专职质检员，保证了高科技产品的质量。
3、重视现代化信息处理科学管理。
50台联网微机控制全厂生产过程，使管理科学化，高效率化。
4、有远见的投资扩展战略。
庞大的科技投资，建成国内领先的科研中心。
5、在产品开发方面。
开发新系列产品，实施了多角化发展，满足不同需求。
6、实施了科学的战略经营管理，建立了近期和长期目标并都依靠科技来实现。
案例2、“不走仿制路，开创新产品”
—学指书P198页案例参考分析
1、公司的成功首先在于创新经营的决策，“不走仿制路，开创全新产品”。
2、采用中法合资经营，引进了资金、技术和管理，依托股份有限公司的管理模式，使企业发展、开拓国外市场有了坚实的基础。
3、公司重视调查研究，重视人才和科技，经过大量的调查研究和技术试验，生产出“王朝酒”。
4、在产品开发上按目标市场要求，坚持独具特色，既保留了中国果酒的特点，又适合西方人的口味。
5、运用合理的市场营销组合，以“高价格”投放美、英、日等高消费国家，实施了“高档货”的产品定位。
6、重视企业形象设计，将“王朝”葡萄酒送到莱比锡国际博览会评奖，提高了企业产品的声誉和地位。
案例3、“中药美人”的启示
—学制书P199页案例参考分析
企业的成功在于：
1、运用了技术开发的经营战略。
发展高科技产品，用现代科技挖掘中国传统宝藏。
2、企业善于捕捉市场需求特点，挖掘潜在需求，以创新产品开拓国内外市场。
3、合理的市场营销组合，以高价格投放高消费的日、美等国际市场，正确实行了高档化妆品的
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市场定位。
4、在产品开发上实施了产品差异化、系列化策略。
开发系列化妆品20多种，满足了不同的市场需求。
5、运用公共关系，利用媒介报道，塑造了企业产品的“中药美人”、“高档化妆品”的形象。
案例4、“生产缺门货、开拓新产品”
—学指书P195页参考案例分析
上海无线电二厂成功在于：
1、重视了市场调查，为企业经营正确决策提供了依据。
2、采用了避己之短，扬己之长的竞争战略。
3、市场定位正确，选择了市场空白，发展适合自身资源条件的产品。
4、在产品开发方面，注重了产品特色和质量，并且能不断改进，实行了产品差异化，满足不同市场的需求。
原先失败的原因：
1、在质量技术条件差的情况下，以弱碰强，用同样的产品与进口机直接对抗竞争。
2、盲目以价格竞争，忽视了消费者的真正需求。
让开大路走两侧，及时改产定方向—学指书P193页案例分析
案例5、北服三厂的成功在于：
1、企业首先重视环境分析研究，将本厂与兄弟厂作了对比，分析了本厂的长短处，了解了竞争对手的实力和特长，以使企业根据自身的特点，制定有效的市场营销战略和策略。
2、企业以避实就虚、另辟蹊径的市场定位，从本厂生产设备条件出发，以试产风雨衣、防寒服和夹克衫为产品开发方向。
3、在目标市场选择上，选择了服装消费最大群体，以青年需求为代表，实行了差异化营销策略。
4、根据市场需求、社会发展方向来确定企业的发展方向，这种以市场需求为导向的经营决策是完全正确的。
案例6、“寻找漏洞—功能型泡泡糖”
—学指书P196页参考案例分析
江崎糖业的成功在于：
1、正确的经营决策。
重视市场及竞争对手的研究。
从对手的薄弱环节中寻找企业的经营机会。
2、在市场营销策略上运用产品开发策略，用新产品占领新的市场。
3、运用市场细分工具，对不同的细分市场提供不同功能的产品。
4、在产品开发上注重了产品的多样化、系列化。
5、树立了正确的经营思想，一切为顾客着想，在产品的包装、造型、价格上都考虑方便顾客。
案例7、“研究方向性产品的决策”
—学指书P194页参考案例分析
衡阳冶金机械厂的成功在于：
1、正确的经营决策。
根据市场需求的发展趋势，潜在市场的大小来研制方向性产品。
2、确定方向性产品的着眼点和定为方向性产品的条件符合企业的战略目标，有利于企业战略经营的发展。
3、能够确保企业战略重点，合理进行资金分配。
4、有远大的经营目光，不计一时得失，坚持实施战略经营，使企业经营充满活力。
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案例8、美国菲力普·莫里斯烟草公司，以生产“万宝路”、“摩尔”等名牌香烟而享誉全球。
1970年，该公司买下了处于困境中的以啤酒为主要产品的米勒酿酒公司，并对其销售组织结构进行了全面的调整。
首先，他们对消费者的需求情况进行调查，发现啤酒市场中有80%的啤酒是由市场中的30%的消费者来消费的。
而米勒公司原来只生产“高生”牌啤酒被称作啤酒中的香槟，消费目标一直是女性和高收入阶层，这部分消费者在市场中占的比例很小，因此，对整个市场应进行分割。
其次，根据不同消费者的需求，生产不同的产品。
公司对每天平均消费6瓶啤酒的消费者的各种特性，包括人数构成、心理特征、乐于接受的广告形式和包装等进行了深入细致的分析，终于设计开发出了一种大众化的啤酒。
公司还发现，女性和老年消费者都认为原来的“高生”啤酒瓶装350毫升，容量过大，如一次喝不完就很浪费了。
为此，公司对这一市场进行了分割，推出了200毫升的瓶装啤酒，使“高生”啤酒同样受到这部分消费者的喜爱。
再次，紧紧抓住消费者的心理。
他们发现，现在人们越来越重视身材苗条，普遍存在着喝高热量啤酒会长啤酒肚的心理。
为此，他们推出一种名为“模特”的低热量啤酒。
此酒投放市场后，很受消费者欢迎，产品行销美国各大市场，人们称它为本世纪最受欢迎的啤酒。
最后利用各种广告媒介大规模宣传产品。
他们根据各分割市场消费者的不同爱好，设计了不同风格的广告形式。
比如，对“高生”啤酒，设计了这样一组画面：有一位年轻人边驾车边啜饮“高生”啤酒……；一位钻井工人在工作后拿出一瓶“高生”啤酒……。
这一系列生动活泼的广告，紧紧抓住了消费者的心理，起到了很好的促销作用。
对“模特”啤酒，则不仅宣传它是一种低热量的啤酒，而且还是一种“真正的”啤酒。
通过实施新的营销策略，米勒公司的销售状况终于在5年时间里，创造了市场占有率由原来的4%提高到21%的奇迹，令同行刮目相看。
问题：从理论上阐述企业在经营上的成功经验。
案例参考答案：
菲力普公司接管米勒啤酒公司获得成功，在于对米勒公司销售组织结构进行了全面的调整，采取了正确有效的市场细分、目标市场营销和市场定位的营销组合策略。
首先公司运用市场细分工具，在充分调查基础上，对米勒公司的啤酒经营市场进行细分，掌握了各细分市场的需求特性。
其次，在细分市场的基础上，根据细分市场的需求特性，运用差异性营销策略，对原“高生”啤酒改变包装，并设计开发出一种大众化啤酒，使之更适应目标顾客。
其三，公司抓住消费者的心理需求，运用市场定位原理，推出“模特”低能量啤酒，定位为“真正的啤酒”，进一步拓展了目标市场。
最后，有了好的产品和定位，还必须把它传达给消费者。
公司大力进行广告宣传，根据不同目标顾客，设计不同风格的广告形式，使米勒啤酒深受顾客喜爱。
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