2018年提供优质服务活动
工作总结
学校本年度在校园内开展了全体教职员工为学生提供优质服务活动。学校在三个层次上开展了活动，其一是开展校园文化展示、宣传，为学生提供良好的校园文化育人氛围；通过班级活动、德育教育课堂讲座等方式，提升德育育人效果；其二是在教育教学中开展为学生服务的活动，提高学生学习的主观能动性，提升教育教学质量；其三是学校校行政在学生就餐和课余时间活动方面，开展了许多有益尝试，收到了良好的育人管理效果，在食堂的饭菜质量上有了明显的改善，为学生提供了优质服。
通过为学生提供优质服务活动，全体教职员工为学生主动服务的理念得到了强化，也同时得到了学生和学生家长的大力支持，学校的各项活动开展更顺畅了。通过主动为学生服务活动的开展，学校的社会声誉得到提升，学校的办学理念得到学生家长的认可。经过开展为学生服务活动，学校师生风貌得到改观。下面我从几个方面做一下总结。
一、学校领导重视为学生提供优质服务活动的开展，学校领导召开班子成员会议，研究开展此项活动的意义，目标和具体实施活动内容。制定了开展《关于学校开展提供优质服务活动实施方案》，由具体的负责政教的校长负责开展此项
活动。学校召开了师生开展为学生提供服务活动动员的大会，
具体布置了活动实施方案。学校领导具体讲解了开展此项活动的重大意义和具体要求、安排等，由学校校行政进行了深入开展优质服务活动的具体承诺，向学生和家长做出保证。学生代表也代表学生做了承诺发言，会议营造了浓烈的氛围，为活动的具体实施开了个好头。
二、以德育为主线，构建校园文化，营造育人环境
1、校园文化氛围的建构
学校在校园内进行了以德育教育为目标的一系列活动。比如在校园的走廊墙壁上换上新的名人名言条幅，用伟人的名言激励学生，为学生的人生指明方向，还通过班会向学生进行名人事迹教育；学校美化了校园花坛，学生进入校园就可以见到一个怡人的景色，更适合于学生的读书，学习活动；学校美化校内厕所等，在墙壁上挂上指导学生言行的标语，时刻警醒学生的言行，提高学生自律性，提高学生的德育教育水准，以上方法都营造了良好的校园人文化氛围，对学生起到提示、警示作用，收到了很好的德育教育效果。
2、各班级班会活动，围绕学校的主体活动开展教育。（1）各班级在校行政的具体安排下，对学生进行文明言行养成教育。组织学生学习了《小学生文明守则》、《文明校规教育》。各班级要求每个学生根据自己的学习基础状况，制定自己的
学习和行为目标计划。在班级会上，每个学生都进行了目标承诺，本班级同学作为见证人，这样的活动方式，有力地促进了班级集体意识的培养，形成良好的班风，每个学生都时刻想到我是班级的一员，我要为班级增光添彩。这些活动的开展收到了事半功倍的效果。
（2）各班级根据学校要求，对学生进行了学校优良传统教育，宣传学校以往涌现出的学生事迹，如拾金不昧、见义勇为、爱校如家等事迹。表扬以往学习成绩优异的学生，表扬学习不是很好但是有良好的道德行为表现的学生。
（3）一年级新生学初举行师生见面仪式会。班主任和任课教师向学生进行自己教育教学承诺，仪式体现人文化、情感化、真实自然、不说假话、空话，能做到那里就承诺那里，体现师生之间的真情实意。仪式大致程序是班主任、任教师介绍自己。介绍自己的姓名、专业、兴趣、爱好、等情况，教师要承诺除上课外，我还可以为同学们做哪些服务等。每个教师最后都郑重地说了：以上承诺我能做到也希望同学们能做到的言词。活动的开展，为学生坚定的自信心，活动之后，形成了班级的凝聚力，形成班级正气。（这是体现教师对学生的尊重，也有利于以后学生在教师中寻找自己的兴趣伙伴）。最后学生列队，班主任和本班任课教师，向学生提出纪律，行为、礼貌、学习
等方面的要求，而后班主任老师要说：以上承诺能否做到？学生说我能做到或者说我努力的话语。师生握手。
（4）各班级围绕德育教育，运用好班级壁报。各班级
在壁报应用中，大多体现了学生的承诺、一事一议、
褒贬时弊、好人好事面面观等栏目，有力地凝聚了班
级学生思想，起到净化心灵作用，对班风的建设起到
了重要作用。（5）各班级开展有特色的班级文体活动，有些班级开展了如文艺、体育方面的活动。包括学习
乐器、课本剧表演、猜谜语、肢体语言表演等多种形
式的活动，丰富了学生的文化生活，开发了学生的智
力，陶冶了班级同学情操，凝聚了班级力量，班级每
个同学有了归属感，有了不能掉队心理要求，有了不
抛弃，不放弃的集体荣誉感。
3、学校开展了多种类型的德育为先导的教育活动。
（1）学校开展了纪念“清明节”祭扫烈士墓活动、开展了纪念“一二.九校园文化节活动、开展了课本剧表演活动、开展了校内篮球等项活动。活动的举行，激发了学生们的参与积极性，让学生们感到校园有无限的乐趣，这也是学生热爱这所学校的原因和理由。
（2）学校、班级对各项活动的开展，做到活动前提出要求，活动中进行评比，活动后进行总结和表彰。体现活动的全过程的跟踪问效，让参与的同学时刻保持集体主义观念，
三、教学与实践中不断更新理念，树立了为学生服务的思想。
1、在教学工作中，不断启发学生明确学习目标。农村学校的学生中有很多都是基础薄弱、学习方法欠缺、学习目标不明确的类型。学生没有学校的动力，这就为教师的教学增加了很大的难度，还有的学生有些学科就放弃
了，这也为班级教学产生了很大的不平衡性。我们在教学中，还是要求教师多启发学生，多关心学生，多给学困生做工作，努力让他们产生爱屋及乌的思想，就是说喜爱你这位教师，就喜欢你说教的学科。还有的学生的意注力比较弱，不能集中精力听课，上课坐不住板凳，这也是事实，对这些学生有些文化课教师采取分槽饲养的方法，就是教学中，给学习基础好的同学与学习基础薄弱的同学布置不同的作业，选学不同难度的教学内容，降低基础薄弱学生的学习难度，让他们放松心情，从而起到留住学生的心。所有的这些活动给教师的教学带来了很大的难度，但是由于教师树立了为学生服务的思想，从而感到虽然自己付出了辛苦，但是为学生多尽力量，所付出心里也是快乐的，有的教师说，为学生服务，我们很高兴。
2、教学中建立分槽饲养机制，把基础薄弱的学生剥离出来，降低学习文化课的教学难度。教学实际操作中，可以选择最基础的教学内容，开始学习速度要慢些，让他们以能够
