办公室护士岗位职责
1、负责查看夜间医嘱，参加晨会、床旁交接班及书面交班。
2、参加晨间护理及危重病人抢救工作。
3、热情待新病人，文明用语，礼貌待人；根据病情合理安排床位，填写相关资料，及时通知医生和管床护士。病人情况及科室安全管理交接，每日四次床头交接班，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人掌握“八知道”。
4、负责病室一览表上填写病人总数、新入、危重、手术、出院、转科、特殊治疗事项。
5、严格执行查对制度，正确执行医嘱。每日查对医嘱一次，每周大查对医嘱二次并有记录；根据护理级别、药物的阳性标志及时在诊断卡和床头卡上注明。
6、严格按收费标准记帐，负责录入各种费用，治疗费管理、查找其它班次有无漏记、错记情况; 负责下午医嘱审核、执行。负责掌握病人费用的动态情况，并及时与病人或家属、主管医生联系，负责对病人有关收费问题的解释工作。
7、负责转抄长期、临时医嘱执行单，特殊治疗及临时医嘱及时通知病人的管床护士。根据护理级别巡视病房，了解病人动态情况，作好护理记录，书写交班报告。
8、按医嘱指导病人饮食并在床头卡上注明。
9、负责办理出入院、危重、手术、转科、特殊治疗、死亡的记录和通知工作。
10、责运行病历的管理，防丢失。负责出院病人病历的质量检查及整理。
11、按需要安排工人运送病人检查及后勤工作。负责接收检查报告，登记危机值报告并及时告知医师。
12、协助护士长做好病房管理；负责办公室的电话、呼叫器的管理，做好清洁、保洁工作；负责各种纸张、表格的清理、补充。
办公护士工作质量标准
1. 全面了解本病房病人病情，交接班清楚、细致、准确，反映病人动态情况。
2. 接待、安置新入院病人热情、及时，解答病员疑问耐
心、细致。
3. 通知病人饮食、手术、转科、出院、死亡等及时准确。
4. 出院及转科病历质控把关严格，无病历滞留及缺陷。
5. 办公室清洁、整齐，物品存放有序。
6. 费用录入准确，无不合理收费、漏收费情况发生。
7. 文件、药物及其他物品交接及时、准确。
8. 电话回访登记完整、清楚、准确。
9. 协助护士长做好病房管理工作得力。
办公室护士工作流程
1、早7:20到岗。
2、更换工作装并符合要求。
3、查看病人一览表，及时更新病人信息。
4、查看夜班药品领取情况。
5、告知病人欠费，并督促及时交费
6、绘制体温单，体温、脉搏、呼吸、血压、体重、大小便、出入量、入院、出院、转科、手术记录。
7、登记、上报相关表格，日报表、感染表等。
9、参加医护交班,了解病人信息。
10、全体护士听取护士长、责任组长对当日工人作的点评及要求。
11、全体护士巡视病房,并进行床头交接班,并巡视患者床头卡情况,及时填写或更改。
12、查看医嘱,了解医嘱执行及微机计费情况,有无漏计、多计、不合理计费,发现问题或有疑问立即与相关护士及护士长沟通,对医嘱执行情况做到心中有数,防止护患纠纷,做到防患于未然。
13、查看嘱执行单,处理7：30—11:30所有医嘱,及时下发给各组护士执行,做到准确无误。
14、去药房将药品核对无误后取回。
15、与治疗班护士进行药品交接。
五官科病房基础护理服务项目公示
尊敬的患者：为了尽快恢复您的健康和自理能力，我们在全面详细评估患者的病情，保证治疗护理安全的同时，为患者做如下基础护理
1、每日晨晚间：整理床单、面部清洁、梳头、空腔护理、会阴护理、留置尿管护理、晚间足部清洁。
2、协助患者翻身，有效咳嗽每两小时一次，协助患者床上移动。
3、随时进行压疮的预防及护理。
4、必要时协助患者床上使用便器。
5、必要时进行失禁的护理。
6、床上温水擦浴每2-3日一次
7、床上洗头每周一次周二下午
8、随时进行指、趾甲的护理。
9、随时清洁皮肤。
10、对非禁食患者协助禁食水。
11、对患者进行安全管理。
责任组长岗位职责
1、在护士长的领导下，带领、指导本组护士完成本组患者的各项治疗、护理工作。
2、协助护士长对责任组护理工作进行检查及督导。
3、运用护理程序开展工作，组织指导责任护士实施整体护理，并评估实施效果。
4、指导责任护士完成危重患者护理计划的制定与实施，协助组织急、危重患者的抢救。
5、妥善安置新入院患者，并与之见面，指导责任护士当班完成新入院患者的评估并给予相应的处置。
6、做好护理记录，负责检查、审核修订责任护士的护理记录。
7、协助护士长做好科室持续质量改进，修改完善护理工作流程。
8、组织或主持护理查房，危重患者的护理会诊以及护理个案讨论。
9、参加主诊医师查房，全面了解病情及治疗方案，并对治疗方案提出建议。
10、负责患者的健康知识宣教，指导责任护士实施，及时评估宣教效果。
11、承担实习或进修护士的临床教学任务。
12、参与病区管理，确保病区环境整洁、舒适、安静。
13、为患者制定安全防范措施（如防坠床、防跌倒、约束等）
责任组长工作质量标准
1、对本组治疗机护理工作了解清楚，调度有力，分工合理，有利于责任制整体护理工作的开展。
2、优化工作流程，保证各项工作完成及时有效，达到要求。
3、优质护理服务开展良好，病员及家属满意，护理部及院部满意度调查达标。
4、指导及指控有效，吴护理并发症、缺陷及投诉。
5、电话回访及时、全面，回访率100%，成功率98%。
6、病室环境整洁、秩序良好，病人及家属认知度及配合程度高。
7、能及时制定本专业开展的新业务、新技术护理常规和操作规程。
8、能及时制定本专业开展的新业务。新技术护理常规和操作规程。
9、能开展护理科研并积极撰写护理论文，每年1篇以上。
