宠物医院管理规章制度(6篇)

宠物医院管理制度为保证宠物医院的员工在工作过程中操作规范，因此需要制定相关的员工及药品管理制度进行行为的约束。

店铺为你整理了宠物医院管理制度，希望你喜欢。

宠物医院管理制度篇一为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。

经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。

二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。

病历卡制作规范，存档完整、齐全。

处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。

不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。

三、兽药管理使用制度(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。

(2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。

(3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。

(4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。

(5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。

(6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。

(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。

(8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。

(9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。

四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。

对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。

对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。

五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。

宠物医院管理制度范本____动物医院规章制度1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。

3、按时上下班，遵守上下班制度。

4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。

6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。

8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。

10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。

勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。

11、卫生责任区及器材设备由专人管理。

12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。

13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。

14、认真执行安全医疗制度（签相应的治疗协议书）。

15、每周四中午工作总结会议。

每月的____号为考核日。

16、每月____日医院正式员工交当月的工作总结报告。

16、工作时间内。

a、不许怠慢顾客，b、不许打私人电话。

c、接私人电话不许超过____分钟。

d、不许打信息咨询电话，一经发现处____元以上，____元以下处罚。

e、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑，f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。

17、保守商业____，保守医疗技术____。

以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以____元以上—____元以下（含____元）处罚，以示警告。

____动物医院工作岗位及科室制度1、顾客就诊程序。

首先请顾客挂号（可点名）领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。

2、严格按照工作规程进行工作。

（如。

铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等）。

3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。

宠物医院治理制度诊疗效劳制度一、衣着干净，态度和谐，平易近人。

二、具体询问宠物病情包括。

品种、年龄、免疫状况、发病时间、病症、用药状况等。

三、认真认真检查宠物病情，并照实将病情告知畜生主，不能夸大和哄骗畜主。

四、记录期间必需随时巡察就诊宠物，必需严格观看宠物药量和正常反响，准时做记录或解释工作。

五、假设遇上宠物病情危重或疑难杂症准时医生会诊。

环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁，每天工作完毕后应进展彻底消毒处理。

二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。

三、工作人员必需穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。

使用合格的一次性检验用品，用后进展无害化处理，严格执行无菌技术操作规程。

四、无菌物品如。

棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开封后使用时间不得超过小时，使用后的废弃物品，应准时进展无害化处理，不得任凭丢弃。

五、各种器械应准时消毒、清洗；各种废弃标本分类处理(燃烧、消毒灭菌)。

进展治疗时，必需先洗手或手消毒。

完毕操作后也应准时洗手，毛巾专用，每天消毒。

六、保持室内清洁卫生，诊室内无气味，每天对空气、各种物体外表及地面进展常规消毒，工作环境保持卫生，每日清洁消毒。

工作人员做好防护，定期洗澡更衣，接触污物后洗手。

医疗废物治理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必需由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位，统一收集处置。

二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内，由专人应用专用的转运工具依据确定的时间、路线转运到指定贮存地点。

三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。

少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应在标签上注明。

进展燃烧。

四、医疗废物中病原体的培育基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物，应当首先在产生地点进展压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染废物收集处理。

五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必需就地进展消毒毁形。

宠物医院制度范文第一章总则第一条为了保障宠物医院的正常运营和宠物的健康，制定本制度。

第二条宠物医院是一家以提供宠物医疗服务为主要业务的机构，必须遵守国家相关法律法规和本制度的规定。

第三条宠物医院应当具备合法的医疗资质和设施设备，拥有专业的兽医团队，提供高品质的医疗服务。

第四条宠物医院应当建立完善的管理制度和流程，确保医疗服务的质量和安全。

第五条宠物医院应当积极宣传科学的宠物养护知识，帮助宠物主人提高科学养殖水平。

第六条宠物医院应当建立健全的投诉处理机制，及时解决宠物主人的合理要求和投诉。

第二章医疗服务第七条宠物医院应当提供包括但不限于以下医疗服务：诊断、治疗、手术、预防、药品配送等。

第八条宠物医院应当制定医疗服务收费标准，并公示在明显位置，不得随意涨价或收取额外费用。

第九条宠物医院应当建立宠物病历档案，记录宠物的病情、治疗方案、用药情况等，保护宠物主人和宠物的合法权益。

第十条宠物医院应当建立消毒隔离制度，确保医疗设施设备和诊疗场所的清洁和卫生。

第三章宠物养护服务第十一条宠物医院应当提供宠物健康检查和预防接种等养护服务，帮助宠物主人科学养护宠物。

第十二条宠物医院应当合法运营宠物寄养服务，提供安全、舒适的寄养环境和定期的健康检查。

第十三条宠物医院应当提供宠物美容和洗澡等服务，确保宠物的卫生和外观整洁。

第四章经营管理第十四条宠物医院应当建立健全的库存管理制度，确保药品和消耗品的充足和质量安全。

第十五条宠物医院应当对员工进行专业的培训和考核，确保员工具备相关知识和技能。

第十六条宠物医院应当加强与宠物主人的沟通和交流，提供专业的建议和指导。

第十七条宠物医院应当建立完善的责任追究制度，对医疗事故和投诉进行调查并且及时处理。

第十八条宠物医院应当定期对设施设备进行检测和维护，确保其正常运行和安全性。

第五章附则第十九条对于违反本制度的宠物医院，相关部门应当依法予以处罚，直至吊销医疗资质。

第二十条本制度自发布之日起生效，宠物医院应当在一定时间内完成相关整改工作并按照本制度的要求开展业务。

宠物医院管理制度范本一、员工管理。

1. 招聘与入职。

咱们宠物医院招人呢，得找那些真心爱小动物的。

面试的时候，要是发现谁对小毛球们一脸嫌弃，那可不行。

新员工入职，得先跟着老员工熟悉环境，了解咱们医院的各种设备咋用，还有那些药品都放在哪儿。

新入职的员工，要参加一个简单的小动物护理培训。

就像了解猫主子的脾气，狗宝宝的习性啥的。

培训完了还有个小测试，合格了才能正式上岗哦。

2. 工作纪律。

上班可不能迟到早退。

咱这医院，小动物们的健康可等不得。

要是因为你迟到，耽误了小宝贝的治疗，那可就不好了。

迟到一次，就扣点小奖金，多来几次，那可就得好好谈谈了。

在医院里，严禁员工之间吵架拌嘴。

咱们是来照顾小动物的，不是来制造噪音的。

要是有啥矛盾，心平气和地解决，别在医院里闹得鸡飞狗跳的。

工作的时候，手机不能一直玩。

你要是正给小狗狗打针呢，突然去刷个短视频，那多危险呀。

要是被发现上班时间老玩手机，手机就得暂时“上缴”喽。

3. 员工培训与发展。

咱们得定期组织员工培训。

请一些专家来讲讲新的宠物治疗方法，或者是分享一些处理调皮小动物的小窍门。

员工要是自己有啥好的想法或者经验，也可以在培训的时候分享出来，大家一起进步嘛。

鼓励员工去考一些宠物护理相关的证书。

要是考下来了，医院给报销一部分考试费用，再给点小奖励。

这也是为了让咱们医院的服务更专业呀。

二、宠物接待与护理。

1. 接待流程。

当有宠物和主人来到医院的时候，前台的小伙伴要热情迎接。

先和主人聊几句，了解一下宠物的大概情况，比如是哪里不舒服啦，最近有没有啥异常行为之类的。

然后把宠物的基本信息登记好，像名字、品种、年龄啥的。

接着呢，安排医生尽快给宠物看病。

要是等待的宠物比较多，要给主人和宠物安排一个舒适的等待区域，还可以提供点小零食给宠物（当然得是适合它们吃的哦）。

2. 宠物护理标准。

给宠物护理的时候，一定要温柔细心。

就像给小猫咪剪指甲，可不能剪到它的小肉垫，那它得多疼呀。

给狗狗洗澡的时候，要把毛洗得干干净净，还得用适合它们皮肤的沐浴露。

2024年宠物医院管理规章制度宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，保障宠物和宠物主人的利益，提升宠物医疗服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章适用于宠物医院的各项管理工作。

宠物医院应当按照本规章的要求开展医疗服务，提供安全、高质量的医疗护理服务。

第三条宠物医院应当依法取得营业执照和相关许可证，并按照规定的条件、范围和项目提供宠物医疗服务。

第四条宠物医院应当建立健全行业自律组织，加强行业管理和协作，促进宠物医疗服务的发展。

第五条宠物医院应当加强人才培养和科研创新，提高医疗技术水平和服务质量。

第六条宠物医院应当加强宣传教育，提供健康知识和养护指导，引导宠物主人科学养育宠物。

第二章组织管理第七条宠物医院应当设立医院管理机构，负责医院的日常管理和决策。

第八条宠物医院管理机构应当设立充分的人员岗位，明确各岗位的职责并做好配备工作。

第九条宠物医院应当建立健全内部管理制度，包括但不限于工作流程、岗位责任、人员考核、医疗记录等。

第十条宠物医院应当加强员工培训，提高员工的医疗技术水平和服务意识。

第十一条宠物医院应当建立健全医疗设备和药物管理制度，确保设备的正常运行和药物的有效使用。

第三章服务内容第十二条宠物医院应当提供常规宠物医疗服务，包括但不限于疾病诊断、治疗、手术、预防接种、体检等。

第十三条宠物医院应当建立健全宠物医疗档案，记录宠物的病史、诊断和治疗情况。

第十四条宠物医院应当定期开展宠物健康检查和疫苗接种工作，及时发现宠物患病风险并采取相应的治疗和预防措施。

第十五条宠物医院应当加强对宠物主人的沟通和指导，提供宠物养护知识和健康指导，促进宠物的健康成长。

第四章费用管理第十六条宠物医院在提供医疗服务时，应当充分告知宠物主人相关费用，并在费用明细中公示。

第十七条宠物医院应当按照规定的标准和程序收取相应费用，不得以任何方式乱收费、变相收费或索取非法费用。

第十八条宠物医院应当建立健全费用管理制度，明确费用收取、开票和退款等流程。

宠物医院规章制度宠物医院规章制度5篇确保医疗安全：规章制度关注医疗安全，规定医务人员应该遵守的安全措施和操作规范，保护患者和医护人员的安全。

下面是小编帮大家收集整理的医院规章制度，希望大家喜欢。

宠物医院规章制度（精选篇1）1、加强业务知识和现代管理知识学习，不断提高自身业务素质和管理水平。

2、负责拟定院感工作计划，提交主管院长审批后，组织实施；负责拟定科室医院感染工作制度，并督促执行。

3、每月一次做好全院出院病例的回顾性调查，统计汇总全院感染率、漏报率。

4、每月对重点部门进行环境卫生学监测、对全院使用中紫外线灯管强度进行监测。

5、每月对全院医院感染管理进行一次综合质量考核，考核结果与科室质量挂钩。

6、每月不定期深入科室了解情况，协调科室间医院感染各项工作，发现问题及时处理、及时解决。

7、严格按照《中华人民共和国传染病法》要求做好传染病的管理，督促科室做好传染病的疫情报告工作。

8、发生医院感染暴发流行时，及时组织人员进行现场调查，分析原因，积极提出控制措施，并向主管院长请示汇报。

9、有目的、有计划地开展高危人群、高危因素的目标性检测，达到有效控制医院感染的目的。

10、对购入消毒药械、消毒剂、一次性使用卫生用品等严把准入关，不合格产品严禁进入医院。

11、定期（每月或每季度）将医院感染信息反馈到科室，对临床抗感染药物的应用、消毒隔离等方面提出指导性意见。

12、每年有计划地完成医院感染管理知识的培训，提高医务人员医院感染控制知识和业务水平。

13、监督、管理医疗废物处理、焚烧，按照国家要求正确处理医疗废物。

宠物医院规章制度（精选篇2）1、在执行无菌操作时，必须明确物品的无菌区和非无菌区。

2、执行无菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并将手擦干，注意空气和环境清洁。

3、夹取无菌物品、必须使用无菌持物钳。

4、进行无菌操作时、凡未经消毒的手、臂均不可直接接触无菌物品或超过无菌区取物。

操作者应与无菌区保持一定的距离、以免污染无菌区。

宠物医院管理规章制度第一章总则第一条为保障宠物医院的正常运转和员工的权益，维护患者和宠物主人的利益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。

第二条宠物医院是一家专门治疗和护理宠物的医疗机构，宠物医院的管理遵循公平、公正、公开、公安的原则。

第三条宠物医院必须保证医疗设施、设备、药物和医疗队伍的专业化，力求为宠物主人提供优质、安全、方便、完善的医疗服务。

第四条宠物医院必须遵守法律法规，合法经营，对员工和宠物主人负责。

第五条宠物医院实行院长负责制，院长负责宠物医院的整体规划、管理和运作。

第六条宠物医院遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则，服务对象包括宠物和宠物主人。

第七条宠物医院对违反公司规章制度的员工，有权采取相应的纪律处分措施。

第八条宠物医院管理人员必须关心员工的生活，安全和健康状况，注意保密和个人隐私。

第二章宠物医院的组织架构和管理制度第一节组织架构第九条宠物医院设立院长办公室、医疗部、财务部、行政人事部等部门，院长办公室设院长，行政人事部设人事专员，其他部门由相应的部门主管负责。

第十条宠物医院的管理人员必须具备相关的专业知识和管理经验，能够有效地组织和管理工作。

第十一条宠物医院的管理人员必须坚持原则，负责任，公平公正地对待每一位员工和宠物主人。

第二节管理制度第十二条宠物医院的管理人员必须制定一套科学合理的管理制度，确保医疗服务的安全和质量。

第十三条宠物医院的管理人员必须加强内部管理，建立健全各项规章制度，明确岗位职责和工作流程。

第十四条宠物医院的管理人员必须加强对员工的培训和考核，提高员工的专业水平和综合素质。

第十五条宠物医院的管理人员必须及时了解员工的工作情况，及时解决员工的问题和困难。

第三章宠物医院的服务流程和标准第一节服务流程第十六条宠物医院的服务流程必须经过合理规划和细致安排，确保服务的高效性和顾客的满意度。

第十七条宠物医院的服务流程包括病情分析、诊断治疗、手术护理、康复护理、后续跟踪等环节。

宠物医院管理制度范文一、宠物医院的服务宗旨1. 为宠物提供全面、专业、高效的医疗服务。

2. 满足宠物主人的需求，提供优质的服务体验。

3. 遵守医疗伦理，尊重生命，关心动物的福祉。

二、宠物医院的工作时间和预约制度1. 宠物医院的工作时间为每天上午9点至下午6点，周末和法定节假日正常营业。

2. 宠物主人可以电话预约就诊时间，以避免等待时间过长或影响其他患者的就诊。

三、宠物医院的医疗服务流程1. 宠物主人到达医院后，先在接待处登记，并交代宠物的基本情况和病情。

2. 医护人员根据宠物的病情安排就诊顺序。

3. 宠物主人等待期间，可以在候诊区阅读相关宠物医疗知识或者等待期间与其他宠物主人交流。

4. 医生就诊时，仔细询问宠物病情，并进行全面的体格检查和必要的辅助检查。

5. 医生根据诊断结果，制定合理的治疗方案，并向宠物主人解释治疗过程和费用。

6. 宠物主人对治疗方案和费用表示同意后，医生按照规定的程序进行治疗或手术。

7. 治疗或手术完毕后，医生会对宠物的治疗效果进行评估，并给予宠物主人一些建议和注意事项。

8. 宠物主人在医院工作人员的协助下完成结算手续。

四、宠物医院的医疗费用及支付方式1. 宠物医院按照相关规定收取医疗费用，费用包括诊断费、治疗费、药品费、化验费、手术费等。

2. 宠物主人可以通过现金、微信支付、支付宝等方式支付医疗费用。

3. 宠物医生会提供详细的费用明细和发票。

五、宠物医院的宠物管理规定1. 宠物主人应带领宠物佩戴口罩进入医院，确保宠物和人员的安全。

2. 宠物主人需要保持良好的卫生习惯，定期为宠物体检、驱虫和免疫。

3. 宠物主人应保持宠物的良好行为，不得让宠物在医院内乱跑乱咬等行为。

六、宠物医院的其他服务1. 宠物医院还提供宠物美容、洗澡等服务，方便宠物主人养护宠物外貌及体态。

2. 宠物医院提供宠物救急服务，确保宠物在紧急情况下能及时得到医疗救助。

七、医院管理制度的执行和督察1. 宠物医院各项管理制度的执行，由医院管理团队负责监督，并定期进行督查与整改。

宠物医院管理规章制度模版第一章总则第一条为了规范宠物医院的管理，确保医疗服务的质量和安全，保障员工和宠物主人的合法权益，制定本规章制度。

第二第本规章制度适用于宠物医院的所有员工，并具有相对性和指导性。

第三条宠物医院的管理方负责制定和修改本规章制度，并对本规章制度的执行负责。

第二章员工管理第四条严格按照招聘程序和条件，选拔合格的医生、护士和其他相关专业人员。

第五条按照岗位要求，正确安排员工的工作岗位，保证岗位之间的协调和流畅。

第六条对员工进行岗前培训，确保员工熟悉自己的工作内容和操作方法。

第七条员工入院时需进行入院体检，做好健康档案。

第八条宠物医院要建立员工考勤制度，对员工进行日常考勤管理，并及时记录考勤情况。

第九条对于迟到、早退、未打卡等情况，根据情况进行相应的处罚。

第十条员工因病或其他特殊原因无法工作时，应向领导提出请假申请，经批准后方可请假。

第三章宠物医疗服务管理第十一条宠物医疗服务应符合相关法律法规和行业标准。

第十二条所有宠物的疫苗注射和手术等医疗服务必须由医生或护士完成，并及时记录相关信息。

第十三条医疗设备和药品的采购必须符合相关标准，确保质量和安全。

第十四条宠物医院要建立健全的质量管理体系，严格执行医疗操作规程和工作流程。

第十五条每位宠物的病例记录和治疗方案都必须详细，确保医疗过程的可追溯性。

第十六条对于医疗过程中出现的错误或事故，应及时进行记录、汇报和处理。

第四章卫生与安全管理第十七条宠物医院要保持良好的工作环境，定期对医疗设备和器具进行检查和维护。

第十八条宠物医院要做好宠物的隔离和消毒工作，确保宠物之间不会互相传染病。

第十九条宠物医院要建立紧急医疗救援机制，保证在紧急情况下能够快速反应和处理。

第二十条宠物医院要建立预防火灾和防范其他突发事件的管理措施，保障工作人员和宠物主人的安全。

第二十一条对于危险品和有毒物质，要进行专门管理，并定期进行安全检查和培训。

第五章客户服务管理第二十二条宠物医院要建立健全的客户档案，记录客户的基本信息和宠物的健康情况。