国际市场营销复习
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《国际市场营销》复习题一、填空题1、产品的包装根据其用途可分为:()和()。
2、“酒香不怕巷子深”在营销观念中属于()观念。
3、在市场营销渠道决策中,技术性强的商品一般选择()渠道。
4、大市场营销观念认为,如欲成功地打入国外目标市场,企业必须将营销组合因素在原先4PS基础上再加上()和()两个因素。
5、对于只是生活必需品消费大的市场一般是人口()、收入()的市场。
6、营销学认为,构成市场的三要素是()、()、()。
7、按预测的性质,国际市场预测可分为(),()。
8、产品整体概念的三个层次指:()、()、()。
9、影响国际产品定价的因素:()、()、()、()。
10、某企业生产的各种产品在包装上采用相同颜色、图案或其它共同特征,使人一下就联想到是同一企业产品,这是()策略。
11、影响渠道决策的因素包括:()、()、()、()。
二、选择填空1、()是定价的上限,()是定价的下限。
A.利润、经验 B.需求、成本C.经验、收益 D.变动成本、固定成本2、下列产品中哪种产品的分销渠道可能最宽?()A.劳力士手表 B.凤凰自行车C.美加净牙膏 D.皮尔卡丹服装3、一杯饮料在一般饭店里只收1元钱,而在宾馆里要收10元钱,这是因为宾馆采用了:()。
A.成本加成定价法 B.目标利润率定价法C.理解价值定价法 D.边际成本定价法4、“金利来”领带原名“金狮”时,在香港少有人问津,原因是“狮”与“输”谐音,人们认为不吉利。
这是由于受到()方面的影响。
A.教育水平B.语言C.宗教D.美学5、产品组合中产品项目的多少称为()A、产品组合的广度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的相关度6、在激烈的市场竞争中,有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略,以攫取更多的市场占有率,被称之为()A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者7、赠送样品属于()。
A.营业推广 B.公共关系促销C.数量折扣 D.广告促销8、宝洁公司通过采用下列什么品牌策略,与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波,以满足不同顾客的不同需要。
国际市场营销学00098第一章概论第一节市场营销与国际市场营销1.如何理解市场的概念(1)对市场的认识应随社会生产力和商品经济的发展而变化。
(2)市场的实质是商品供求关系的总和。
(3)从现代市场经济出发理解市场。
(4)产消市场的出现是现代市场经济发展的结果。
2.市场营销职能的内容市场营销是指与市场有关的人类活动,是企业经营管理的重要职能,其内容为:(1)市场营销的出发点是人类的各种需要和欲望。
(2)市场营销的职能的核心是市场交换。
(在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。
①空间障碍、②时间障碍、③信息障碍、④商品使用价值和价值差异障碍、⑤商品所有权(使用权)让渡的障碍)(3)市场营销的交换职能不断发展变化。
(商品交换职能在社会再生产过程中居核心地位)(1)容量大,竞争激烈。
(2)经营复杂。
(3)手段多变。
(4)风险大。
(5)难度高。
5.国际市场营销发展的三个阶段(1)出口营销阶段(20世纪60年代前)(2)跨国国际营销阶段(29世纪70年代)(3)全球营销阶段(20世纪80年代以后)6.市场营销起源于20世纪初期的美国。
第二节世界市场现状和发展趋势1.国际贸易发展的基本状况国际贸易是国际经济活动的重要内容。
20世纪50年代以来,国际发展贸易的状况是:(1)国际贸易发展迅速。
(2)各国之间贸易依赖相互加强。
(3)国际贸易结构多元化。
2.世界经济发展总趋势科技进步和国家分工发展,使世界经济联系日益密切,出现了全球经济一体化趋势。
具体表现在:(1)生产国际化。
(2)国际贸易重要性全面增长。
(3)生活与消费方式趋同化。
(4)世界无形商品贸易越显重要。
(5)生产经营跨国公司化。
(6)世界经济区域集团化。
(7)世界各国经济差距扩大。
(8)贸易保护主义加强。
3.世界无形商品贸易项目,一般包括海外投资收入、运输与保险、国际旅游、私人无偿转让、专利和许可贸易。
4.按国际经济联盟分类,把国际市场分为欧洲共同体、独联体、东盟自由贸易区、南美洲共同市场等。
《国际市场营销学》自学考试复习资料一、单项选择题1.当产品的销售额和利润都明显上升,这表明产品处于(B)A.成熟期B.生长期C.投入期D.发展期2.政府在经济发展中扮演的角色是(A)A.参与者与规范者B.参与者与决策者C.仅仅是规范者D.规范者与决策者3.在产品衰退期可采用(C)定价的方法。
A.撇脂B.渗透C.驱逐D.满意4.政府在国家经济中参与程度受该国(A)的影响。
A.市场开放程度B.法律C.公众群体D.传统习惯5.1975年1月,(D)将石油公司的股权全部收归国有。
A.马斯洛B.蒙代尔C.史密斯D.科威特6.在1974年,黑戴尔、弗斯特和(D)提出的政治体制稳定指数(PSSI)法。
A.艾特林B.德莱德C.穆尔D.麦都7.世界没有哪两个国家的法律制度是相同的,比较归类后可分为:习惯法系、(A)和神权法系。
A.成文法系B.自由法系C.人权法系D.穆斯林法系8.从根本上来说,国际营销环境分析就是研究企业所面临的(C)A.经济环境B.政治环境C.不可控制因素D.可控制因素9.(C)是人类社会实践过程中所创在的物质财富和精神财富的总和。
A.经济B.品牌C.文化D.历史10.中国的经济发展极大地扩大了中国企业和世界市场接触的局面,(D)以贸易为主。
A.消费者市场营销活动B.政府营销活动C.目标市场营销活动D.国家级市场营销活动11.最基本的一体化合作模式是(A)A.区域性合作集团B.企业性合作集团C.市场性合作集团D.国家性合作集团12.运用经济全球化营销战略的关键在于(C)A.营销目标的转变B.市场的全球化C.经济哲学观念的转变D.了解全球化市场、13.(B)是营销中最具魅力的满足消费者需求的营销工具之一。
A.计算机B.因特网C.广告D.促销14.生产汽车出口到外国销售时是否加配空调器,这取决于国外的(A)A.平均气温B.气候C.降水量D.平均湿度15.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究,如了解企业的销售增长率是(B)A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究16.在海外从事生产和经营的企业需要将(B)作为考察和评价目标市场的一个重要指标。
《国际市场营销学》复习自测题参考答案一、单项选择题1、C2、C3、D4、B5、C6、B7、B8、C9、C 10、C11、A 12、B 13、D 14、B 15、D 16、D 17、A 18、D 19、C 20、A21、B 22、A 23、C 24、B 25、A26、B 27、B 28、A 29、C 30、C31、B 32、B 33、D 34、B 35、B 36、B 37、A 38、B 39、A 40、C二、多项选择题1、ABCD2、ACD3、ABD4、ABCD5、BCD6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、ABCD 10、ABCD11、ABCD 12、ACD 13、ABCD 14、ACD 15、AB16、ABC 17、ABCD 18、ACD 19、ABCD 20、ACD21、ABCD22、ABC23、ABCD24、ABCD25、ABCD26、ABCD27、ABCD28、ABCD29、ABC30、ABCD31、ACD 32、ACD33、ABCD34、ABCD35、AB36、ABC37、ABC38、ABCD39、ABCD40、AC三、判断题1、 A2、B3、B4、A5、A6、A7、B8、B9、A 10、 A11、 A 12、B 13、A 14、B 15、A 16、A 17、B 18、B 19、B 20、 B 21、 B 22、A 23、A 24、A 25、B 26、B 27、B 28、A 29、B 30、 A 31、A 32、B 33、A 34、A 35、A 36、A 37、B 38、A 39、B 40、 A四、简答题1、简述企业开展国际市场营销的动因。
答:(1)国内市场竞争激烈、利润微薄,促使企业走向国际市场。
(2)企业走向国际市场以延续其产品的生命周期。
(3)国际市场需求潜力大,机会多。
(4)对低成本的追求(5)东道国丰富和廉价资源的吸引。
(6)本国政府的支持与鼓励。
(7)东道国市场环境和基础设施条件的吸引。
国际市场营销复习资料第1章国际市场营销导论关键术语市场营销:是组织的⼀项向顾客进⾏创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能。
国际市场营销:是指在⼀国⼀上把企业⽣产的商品或劳务引导到消费者或⽤户中区的经营活动。
国际贸易:国家之间进⾏的有形商品,⽆形商品及服务的交换活动。
全球营销:是以全球为⽬标市场,将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。
思考题⑴企业⾛向国际市场的主要动因;1.国内市场需求饱和及市场竞争激烈2.国际市场的吸引⼒3.政府⿎励与⽀持企业出⼝政策4.科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提⑵国际市场营销学与市场营销学的关系;p9相同点:国际市场营销学是基础市场营销学的延伸和分⽀国际市场营销学的基本原理和⽅法同基础市场营销学⽆多⼤差异区别点:1.市场营销环境不同(最主要差异)2.市场营销组合策略不同A.在产品策略⽅⾯B.在定价策略⽅⾯C.在分销策略⽅⾯D.在促销策略⽅⾯3.国际营销战略及营销管理过程更复杂⑶国际营销与国际贸易有何区别与联系;p13共同点:1.都是以获取利润为⽬的⽽进⾏的跨国界的经营活动2.都是以商品与劳务作为交换对象3.都⾯临着相同的国际环境4.理论基础都是早期的“⽐较利益学说”及“国际产品⽣命周期理论”区别点:1.商品的交换主体不同(营销:企业:贸易:国家)2.商品流通形态不同(营销:多样化:贸易:跨国界型)3.国际贸易的作业流程⽐国际营销狭窄4.国际营销活动较国际贸易更富于主动及创作精神5.评估⼆者的效益的信息来源不同(营销:企业营销记录:贸易:国际收⽀平衡状况)⑷国际企业经营哲学的演变经历了哪⼏个阶段,⽬前我国企业的经营哲学主要处于哪⼀阶段,为什么?P171.以⽣产为导向的传统营销观念a.⽣产观念b。
产品观念c。
推销观念2.以国外顾客为导向的营销新观念3.以外部环境为导向的营销战略观念4.以全球市场为导向的全球营销观念我国⽬前处于以外部环境为导向的营销战略观念。
国际市场营销考试试题一、选择题1. 在市场营销中,以下哪个环节是最重要的?A. 产品开发B. 宣传推广C. 销售渠道D. 客户关系管理2. 在国际市场营销中,以下哪个因素对产品的销售影响最大?A. 价格B. 品牌知名度C. 产品特性D. 宣传方式3. 国际市场营销的核心理念是:A. 产品为王B. 客户至上C. 市场细分D. 品牌建设4. 下面哪种市场定位策略适合追求高端市场份额?A. 综合市场定位B. 专注市场定位C. 随机市场定位D. 多元市场定位5. 以下哪个因素可以帮助企业扩大国际市场的竞争力?A. 降低产品质量B. 提高产品价格C. 加强品牌建设D. 减少市场推广二、简答题1. 国际市场营销的特点是什么?举例说明。
2. 请说明市场细分在国际市场营销中的重要性,并提供一种市场细分的方法。
3. 请简要描述国际市场营销中重要的营销渠道选择因素。
4. 国际市场营销中的品牌建设对企业的影响是什么?举例说明。
5. 在国际市场营销中,如何根据不同的文化背景调整市场推广策略?三、论述题论述国际市场营销对企业的重要性,并给出你的观点。
四、分析题请分析一个国际企业在进入新市场时必须考虑的因素。
五、案例分析请分析一家国际企业在市场营销方面的成功案例,并阐述成功的原因。
六、应用题请设计一份国际市场营销计划,包括市场分析、目标定位、产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略。
七、综合题请结合实际情况,综合运用国际市场营销的相关知识,提出一种适合某企业拓展国际市场的整体策略。
以上是《国际市场营销考试试题》,请根据需要答题。
1、题目:企业给销往各地市场的产品都制定统一的出厂价格,这是(A)答案A 标准化定价法答案B 主动竞争定价法答案C 地心定价法答案D 多样化定价法2、题目:细分市场是由类似的(C )组成的。
答案A 产品答案B 行业答案C 消费者群体答案D 企业3、题目:(B )是企业把销售市场划分为若干区域,对于不同区域的顾客,分别制定不同的地区价格答案A FOB原产地定价答案B 分区定价答案C 统一交货定价答案D 基点定价4、题目:进口许可证制、进口配额等属于(C)答案A 国有化答案B 外汇管制答案C 进口限制答案D 租税控制5、题目:下列商品中较适宜采用无差异策略的是(B )答案A 服装答案B 粮食答案C 鞋类答案D 化妆品6、题目:从根本上来说,国际营销环境分析就是要研究企业所面临的(C )答案A 经济环境答案B 政治环境答案C 不可控制因素答案D 可控制因素7、题目:国际市场营销与国内市场营销相比,其表现为(A )答案A 两者的理论来源和基础相同答案B 两者的营销方式相同答案C 两者面对的环境相同答案D 两者的营销难度相同8、题目:以下哪种途径获得的信息属于二手资料( D )答案A 通过访谈答案B 通过问卷调查答案C 通过市场试验答案D 通过报纸、刊物9、题目:下列行为中不属于政治干预的是(B )答案A 没收、征用和国有化答案B 外汇管制答案C 政治冲突答案D 本国化10、题目:国际市场资源战略是从产品生产流程中的( A )角度来思考企业的国际市场营销战略的答案A 投入答案B 产出答案C 生产答案D 服务11、题目:关税属于(C )答案A 经济环境答案B 政治环境答案C 法律环境答案D 文化环境12、实施国际市场营销的企业多采用国别市场营销观念,即公司意识到不同国别的市场存在( B )答案A 无差异答案B 差异性答案C 同质化答案D 标准化13、题目:(C )是产品的最基本的层次,是顾客购买的核心内容,是购买者期望从产品中获得的基本利益和效用答案A 期望产品答案B 延伸产品答案C 核心产品答案D 潜在产品14、题目:在国际营销中,短期效果明显的促销方式是(B )答案A 广告促销答案B 营业推广答案C 公共关系答案D 联合促销15、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于(A )答案A 人口的规模答案B 人口的分布答案C 人口的增长率答案D 人口的结构16、题目:下列哪项不能用来降低生产成本?(D )答案A 提高产量答案B 提高生产效率答案C 控制原材料消耗答案D 控制高管人员工资17、题目:最初级的国际市场进入模式是(B)答案A 直接出口答案B 间接出口答案C 契约进入答案D 投资进入18、题目:按照著名经济学家罗斯托的“经济成长阶段论”,当国家经济稳定增长、各种社会设施及人力资源的运用已达到一定的水平,农业及各种产业的现代化水平不断提高,规模逐渐扩大时,该国处于下列经济发展阶段( C )答案A 传统社会答案B 起飞前夕答案C 起飞答案D 趋向成熟19、题目:最高级的国际市场进入模式是(D)答案A 直接出口答案B 间接出口答案C 契约进入答案D 投资进入20、题目:下列哪些产品除(C )外一般都适合于成本加成定价法?答案A 商品房答案B 皮鞋答案C 古董答案D 服装21、题目:国际市场营销是指(A )答案A 各国之间商品交换答案B 向他国出口产品答案C 跨国界的市场营销活动答案D 在某国生产产品22、题目:美国通用电气公司与日本三家公司共同开发原与法国斯索克玛公司共同开发的新一代发动机,这种联盟属于:( C )答案A 市场营销型联盟答案B 资源互补型联盟答案C 联合研制型联盟答案D 共享供应型联盟23、题目:印度、埃及和菲律宾等国经济属于(C )答案A 自给型经济答案B 原料出口型经济答案C 工业化进程中的经济答案D 工业化经济24、题目:出口营销是国际营销的发展阶段之一,一般认为该阶段始于( B )答案A 20 世纪50 年代答案B 20 世纪60 年代答案C 20 世纪70 年代答案D 20 世纪80 年代25、题目:下列不属于非概率抽样方法的是(C )答案A 判断抽样答案B 便利抽样答案C 分层抽样答案D 定额抽样26、题目:市场领导者拓展市场可以通过那种方式实现?(B )答案A 积极防御答案B 市场开发答案C 紧密跟随答案D 重点集中27、题目:能够反映一个国家或地区经济状况和金融政策的综合指标是(B )答案A 自然资源答案B 基础设施答案C 通货膨胀率答案D 外国投资状况28、题目:由航空公司、航空食品企业、旅行社等多个行业的企业共同来完成为顾客提供的航空旅行服务,这种形势所组成的联盟属于:( C )答案A 市场营销型联盟答案B 资源互补型联盟答案C 联合研制型联盟答案D 横向联盟29、题目:在市场细分的基础上,企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。
单选题:(20X1=20分)1.市场营销职能的核心是(B)。
A.市场流通 B.市场交换 C.市场竞争 D.市场消费2.研究国际市场经营的实质在于(D)。
A.采用有效的营销技巧B.产品出口C.对外开放D.掌握国际市场的多种营销环境3.国际市场营销比国内市场营销(C)。
A.竞争小B.手段少C.风险大D.难度小4.国际市场营销学的研究对象是(C)。
A.有形商品B.无形商品C.国际市场商品交换活动及规律D.有形商品和无形商品5.对食品、药品等生活必需品来说,决定其市场潜力的第一个指标是(C)。
A.人口B. 经济发展水平C.人口数量D.收入6.一个国家的矿产、水力、地形、气候等一切实际及潜在的财富是该国的(A)。
A.自然资源B.基础设施C.基础服务能力D.经济基础7.生产汽车是否加配空调器,直接与目标市场的(B)有关。
A.气候B. 平均气温C. 平均温度D. 平均湿度8.国际营销活动中可能遇见的最严重的政治风险是(B)。
A.管制B. 没收C. 国有化D. 合营9.企业国际市场营销的首要任务是(D)。
A.市场调查B.市场预测C.市场决策D.信息工作10.市场信息系统是在20世纪(B)出现的。
A.50年代B.60年代C.70年代D.80年代11.企业的定货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于(C)A.市场信息情报系统B.市场运筹学系统C.内部记录系统D.国际市场研究系统12.用来如实反映市场经营状况的市场研究类型属于(B)A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究13.企业把全部和多数子市场作为目标市场,并为不同的市场设计不同的营销组合方案的营销策略称为(B)A.无差异性营销策略B.差异性营销策略C.集中性营策略D.分散性营销策略14.企业所选定作为营销对象的具体某些特定需要的消费者群体称为(B)A.细分市场B.目标市场C. 市场主题D.营销15.顾客对产品的要求大概一致,而且对企业同一营销策略反应也十分相似的市场称为(A)A.同质市场B.异质市场C.买方市场D.卖方市场16.将公司的产品在目标国家之外制造,然后运往目标国家市场,这种进入国际市场模式称为(D)A.合同打入模式 B投资打入模式 C.产品打入模式 D.出口打入模式17.产品生命周期是指(D)A.从生产制造到退出市场B.从生产制造到废品回收C.从投入市场到废品回收D.从投入市场到退出市场18.销售迅速增长,企业开始盈利。
国际市场营销复习题1.以增加产量和降低成本为企业经营主要问题的指导思想是(生产观念)。
2.政府强迫企业交出其资产由政府接管的政治风险是(国有化)。
3.大陆法系的主要特征是(以成文法典为主要法律)。
4.两个人均收入相近的国家或两个收入相同的消费者消费模式迥然不同,关键在(文化)的差别。
5.国际市场营销(信息系统)就是由人员、机器设备和工作程序所组成的一个相互影响的有机综合体。
6.运用大市场营销战略和一般市场营销打破封闭的国际市场其策略的区别在于增加了传播媒介和公众。
7.(市场细分)是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群。
8.对于刚从事国际市场营销的企业和一些中小型企业来说,(间接出口)是一种可取的方式。
9.国际营销的产品是一个整体概念,它包括五个层次:核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和(潜在产品)。
10.产品的生命周期指产品的(产品的市场寿命)11.所谓国际产品(.标准化),是指以本国现有产品不加改变的输出到国外市场。
12.各国的经济结构大致可以划分为生存经济、原材料或能源出口经济、新兴工业化经济和(发达工业经济)类型。
13.(需求导向)定价法是根据消费者对商品价值的理解和需求的强度来确定价格。
14.(差别定价)是指同一产品在不同的市场上以两种以上的价格出售以增加企业的总利润。
15.按产品销售过程中是否使用(中间商),可以把国际营销渠道分为直接渠道和间接渠道。
16.企业在某一市场上使用尽可能多的中间商从事产品的分销,使渠道尽可能加宽,是广泛分销/密集性分销渠道。
17. 在产品生命周期各阶段中,企业需要侧重于加强成本和质量控制,增强、维护产品和商标信誉的阶段是成熟期企业只推出单一产品运用单一市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求是无差异性目标市场战略。
19.下列属于产品附加利益层的是( )附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,含提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等20.适合选择短渠道销售决策的产品是(高价商品如电器、汽车、高技术产品 )21 间接出口的局限性有不能迅速地、直接地掌握国际市场信息;难以根据国际需求及时改进产品和提高产品的适应性和竞争,不利于扩大销路;企业对海外市场的控制程度低或根本不能控制;企业没有亲自进行海外经营与销售,无法取得直接经验,而这种经验对从事国际营销工作来说是十分重要的。
国际市场营销考点总结名词解释(基本概念要熟记)人员推销:国际市场人员推销是指企业派出推销人员,或委托、聘用当地人员,向国外顾客介绍商品,洽谈贸易,以达到传递产品信息、促进产品销售目的的活动。
(第七章)营业推广:国际营业推广是指除人员推销、广告、公共关系以外,企业在国际目标市场上,采取的旨在刺激需求、鼓励购买、扩大销售的一系列促销措施。
(第七章)平行输入:所谓平行输入,是指同一生产企业的同一产品通过两条通道输入某一国家市场,一条是正规的分销渠道系统,一条是非正规的分销渠道系统。
(第五章)价格扬升:所谓价格扬升,是指在国际营销中,同一产品的价格在出口国与进口国的不适当的差异。
(第五章)产品整体概念:产品的整体观念可以分解成五层含义,包括核心产品、一般产品、期望产品、附加产品和潜在产品。
(第四章)市场细分:基本含义是指企业根据某种标准将大而分散的市场划分为若干具有显著不同特征的子市场。
市场细分的基础是消费者需求的差异性和相似性。
(第三章)目标市场:目标市场是企业为了满足现实或潜在的消费需求而开拓的特定市场,它是在市场细分、确定市场机会的基础上形成的。
(第三章)转移价格:是跨国公司运用的一种特殊的定价策略。
它是指跨国公司内部各公司之间,包括母公司与子公司之间以及各个子公司之间相互交换商品或劳务的结算价格。
(第五章)多元定价:指跨国公司允许其国外子公司对同一产品制定不同价格的策略。
(第五章)国际产品生命周期理论:所谓产品生命周期理论,是指产品从进入市场开始直至被市场淘汰的持续时间。
(第四章)独家分销策略:指企业在特定的市场区域内,只选择一家中间商来分销其产品。
(第六章)广泛分销策略:指在同一渠道层次使用尽可能多的中间商分销其产品。
(第六章)选择性分销策略:指企业在一定时期、在特定的市场区域内选择少数中间商来经销自己的产品。
(第六章)营销渠道模式的标准化:是指企业在国外不同市场上采取相同的渠道模式。
(第六章)简答题(答题时注意各题除基本概念外需要略加说明)品牌决策策略(第四章)(重点内容,各部分结合课件复习)国际贸易与国际市场营销的异同(导论)(一)共同之处:1、国际贸易与国际市场营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动;2、二者都是以商品与劳务作为交换对象;3、二者都面临着相同的国际环境,如人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境及竞争环境;4、二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”。
1.我国企业走向国际市场的动因国内市场竞争激烈获取国外先进科学技术及先进管理技术利用两种资源与两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资2、国际市场营销国际市场营销:企业在一国以上从事经营与销售活动。
3、国际市场营销学国际市场营销学:研究以国外顾客需求为中心,从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。
4、国际市场营销的特殊性(1)国际市场容量大,竞争激烈(2)经营复杂——要考虑诸多方面的因素的影响和制约(3)手段多变——因受到政府干预,团体及政治力量,社会公众的影响,需要种种与国内市场营销不同的方法和手段来应付(4)风险大——政治风险、价格风险、运输等令人难以把握(5)难度大——各国的分销机构的形式、规模不同,分销渠道不同5、国际营销与国内营销的关系相同:任务相同产品交换目的相同(获取利润)手段相同区别国际市营:1. 面对的环境更加复杂多变2.面对的不可控因素更多3.比国内营销在需求方面更复杂4.更需要统一的协调和控制6、什么是文化?文化:是指在给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。
7、影响国际市场营销的文化要素文化五因素: 语言宗教信仰教育社会组织物质因素8、什么是外汇风险外汇风险:一个企业的成本,利润,现金流,市场价值因外汇汇率波动而引起的潜在的上涨或下落的风险。
9、怎么控制外汇风险?提前或拖延收付法配对法调整价格法易货贸易软硬币搭配法10、国际市场信息系统的功能寻求国际市场机会监督企业的国际销售状况监测国际市场环境综合衡量企业在国际市场上的营销战11、国际市场营销调研的定义和作用一、国际市场营销调研:运用科学的方法,有目的地,系统地收集,记录一切与国际市场营销活动相关的信息,对所收集的信息进行整理和分析,从而把握目标市场的变化规律,为国际市场上的营销决策提供可靠的依据.作用:有助于企业发现国际营销机会为企业制定国际营销决策提供依据能够及时反应国际市场的变化有助于企业分析和预测国际市场未来的发展趋势12、国际市场营销组合因素调研的内容国际市场营销组合因素调研:产品信息调研价格信息调研分销渠道信息调研促销信息调研竞争信息调研13、二手资料的缺陷(简答)二手资料的缺陷:1.许多市场缺乏详细资料2.现有资料的可靠程度不稳定3.现有资料的可比性和通用性不易被掌握14、实地调研的定义和方法(多选、简答)实地调研:是指市场调研信息资料直接来源于国际市场,从而取得第一手资料的调研方式实地调研方式:询问法,观察法,实验法,抽样调查法15、美国市场的主要特点有哪些?1、市场经济发达,市场化程度高2、美国市场容量巨大,需求层次多3、美国市场渠道通畅4、美国市场销售季节性强5、美国市场对产品质量要求高,注重广告宣传6、美国市场安全性强16、美国消费者的行为特征1.赶时髦,猎新奇2. 讲健康、求自然3.追求个性,要高档4图方便,追求情趣5.借债购买,超前消费17、国际市场细分的定义和意义定义:企业按照一定的细分标准,把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场,其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征,企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
意义:1.有利于企业发掘国际市场机会,开拓国际市场2.有利于企业集中人力,物力,财力投入国际目标市场,以获局部竞争优势3.有利于企业调整国际市场营销策略4.有利于企业分配国际营销预算,提高国际营销效益18、国际市场细分的标准(要求)是什么?(多选、简答)可测量性需求足量性可进入性易反应性19、三种国际市场策略的主要内容及优缺点选择目标市场的三战略:(一)无差异营销战略:类似于在一个国家实行大量营销战略,它在所有目标市场上使用相同营销组合。
优点:通过大批生产和标准化的营销活动,可实现规模经济,降低生产和营销成本,树立统一的产品形象和企业形象。
缺点:忽视不同的国家、不同的消费者需求指尖的差异性,在一定程度上有可能丧失许多市场机会。
(二)集中营销战略:企业把自己的目标集中在一个或少数几个有限的子市场上。
优点;适应本企业资源有限的特点,以集中力量向特定市场提供最好服务,使企业的营销效果更明显。
缺点:放弃了其他市场机会,以后想再进入会较为困难;有较大的风险,如果目标市场突然变化,企业就可能陷入困境。
(三)差异营销战略:企业选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场,并为不同的目标市场制定不同的营销策略组合,以分别适应各个目标市场消费者的需求。
优点:企业可以通过更有针对性的经营战略更有效吸引消费者,占领更多的市场。
缺点:企业的营销成本会增加,管理难度也会加大。
20、选择国际目标市场策略应考虑的因素(简答)1、产品的特性2、市场的特性3、企业的规模和原材料的供应4、产品的生命周期5、竞争企业的营销策略21、什么是差异化营销战略?差异化经营战略:企业选择两个或两个以上的细分市场作为目标市场,并为不同的目标市场制定不同的营销策略组合,以分别适应各个目标市场消费者需要。
22、产品进入国际市场的模式有哪些?产品进入国际市场的模式:出口进入模契约进入模投资进入模式互联网进入模式23、特许经营进入模式国际特许经营进入模式是契约进入模式的一种,是指企业将商业制度及其他产权诸如专利、商标、产品配方、公司名称、技术诀窍和管理服务等无形资产许可给独立的企业或个人。
24、什么叫管理合同进入模式这种模式是指管理公司以合同形式承担另一公司的一部分或全部管理任务,以提取管理费、一部分利润或以某一特定价格购买该公司的股票作为报酬。
25、(1)投资进入模式企业对外投资可以分为两种形式:合资进入和独资进入(2)独资进入模式的利弊利:1.企业可以完全控制整个管理与销售,经营利益完全归其支配,内部的矛盾和冲突比较少。
2. 独资进入可以保护国际营销企业的技术秘密和商业秘密,从而保持在东道国市场上的竞争力。
3.企业可以独享在东道国的营销成果,可以独立支配所得利润,从而可以避开合资进入所必须面对的利益分配问题。
弊:1.投入资金多,因为得不到想合资伙伴那样的当地合作者的帮助,在利用当地原材料、人力资源和销售网络方面不如合资那样便利,且市场规模的扩大容易受到限制。
2.可能遇到较大的政治与经济风险,如货币贬值、外汇管制、政府没收等。
26、国际竞争对手分析的内容(1)对竞争对手分析四因素:1.未来目标(存在于各级管理层和多个战略方面)2.现行战略(该企业现在如何竞争)3.假设(关于其自身的产业)4.能力(强项和弱项)(2)对竞争对手目标的分析有助于预测它对战略变化的反应及有助于知晓竞争对手战略的依据(3)对竞争者未来目标的考虑主要包括对其市场地位、技术地位和社会表现的综合考察(4)对竞争对手的成本分析包括三个步骤:①找出对成本影响较大的因素②消除成本平均化的作用③模拟竞争对手的成本27、国际竞争战略???P261国际竞争战略:1.总成本优先战略2.差异化战略3.重点集中战略28、差异化战略的适用条件和风险条件:①有多种使产品或服务差异化的途径,而且这些差异化是被某些用户视为是有价值的。
②用户对产品的使用和需求是不同的。
③奉行差异化战略的竞争对手不多。
风险:①可能丧失部分客户。
如果采用低成本战略的竞争对手压低产品价格,使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大,在这种情况下,用户为了大量节省费用,只得放弃取得差异的厂家所拥有的产品特征、服务或形象,转而选择物美价廉的产品。
②用户所需的产品差异的因素下降。
当用户变得越来越成熟时,对产品的特征和差别体会不明显时,就可能发生忽略差异的情况。
③大量的模仿缩小了感觉得到的差异。
特别是当产品发展到成熟期时,拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿,减少产品之间的差异。
29、如何建立有效的战略联盟?P2801)、要选择好合作伙伴2)、建立战略联盟必需遵守三条原则:1、对于企业熟悉的核心事业,宜采用购并策略;非熟悉的业务则采取战略联盟。
2、进入新市场宜采用战略联盟。
3、战略联盟的作用在于弥补不足,因此要寻求彼此在开发、制造、营销渠道商的互补性或者分担经营成本;购并则适用于扩展既有事业的规模。
3)、制定明确的目标,制定一致性的战略联盟规划、管理与终止点,并在此基础上选择合适的联盟对象。
4)、选择好战略联盟的形式。
30、什么叫产品?产品:为留意、获取、使用和消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。
31、产品整体包括哪几个层次?五层次:核心利益;一般产品;期望产品;附加产品;潜在产品32、什么是差异化营销策略?P300国际产品差异化策略是指企业向世界范围内不同国家和地区的市场提供不同的产品,以适应不同国家或市场的特殊需求。
差异营销策略:是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略33、新产品开发的基本程序?新产品开发过程:新产品构思的产生,构思筛选,新产品概念的发展和测试制定营销战略计划商业分析产品实体开发市场试销商业化34、产品生命周期的含义和阶段产品生命周期:产品从投入市场到最终退出市场的全过程产品生命周期阶段:导入期,成长期,成熟期,衰退期35、导入期、成长期的营销策略有哪些?导入期:1.快速撇脂策略2.缓慢撇脂策略3.快速渗透策略4.缓慢渗透策略成长期:1.改进和完善产品2.寻求新的细分市场3.改变广告宣传的重点4.适时降价36、什么叫品牌?品牌:包括使产品与市场联系在一起的多年的广告,商誉,质量评估,产品经验以及其他有价值的特性。
37、供企业选择的全球品牌策略有哪些?1.世界各地使用一种品牌2.针对不同国家的市场改变品牌名称3.在不同国家使用不同品牌名称4.使用企业名称作为品牌名称38、国际市场出口包装的基本要求有哪些?1.准确传递商品信息2.包装应与商品价格相适应3.考略国际目标市场的需求39、国际市场产品定价的影响因素有哪些?1、定价目标2、成本因素3、生产需求4、竞争因素5、政府对价格的调控政策40、国际市场定价的方法有哪些?成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法41、转移定价策略的含义及意义?含义:为了增加整个公司的利润,跨国公司对在不同国家的生产和销售单位之间调拨的商品的价格进行调整,这样变出现了转移价格问题。
意义:(1)将产品调拨到出于高关税国家的所属单位时,尽量压低转账价格,以减小征税基础,从而减轻关税负担。
(2)将产品调拨到出于高所得税国家的所属单位时,尽量提高转账价格,从而可以少交所得税,并将利润转移至低所得税国家。
这种利润转移的办法可以用来“修饰”财务报表,即再采取了借贷和其它融资措施的国家增报利润。
(3)有利于跨国公司将股利汇回本国。
42、企业如何运用转移定价策略?当关税和税收都较高时,总公司会通过调整子公司之间调拨的商品和劳务的价格减轻税负。