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在“转人工分析”的“转人工知识高频列表”里，有一部分“给出回复但转人工”的问题，关于这一部分问题出现的原因，以下描述哪一个是正确的？
A.商家没有配置该问题的答案
B.只配置了一个关联商品的答案，买家提问的商品不在关联商品列表中
C.商家配置了通用答案，但是答案内容比较笼统
D.该场景商家配置勾选了“人工直连”
训练师柳柳发现，很多买家来咨询时，会习惯性先发送一个宝贝链接，如果她想在买家发送宝贝链接的时候，推送对应的宝贝介绍给买家，那么她该按照以下哪一个方法来进行配置？
A.在“有没有货”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
B.在“发送了一个宝贝链接”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
C.在“商品当前什么价格？”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
D.在“你好，在吗”中配置宝贝的介绍并关联对应商品
训练师鸿鸿想要在搜索框里搜索官方知识库，她可以通过以下哪一个选项中的方法来进行搜索？
A.搜分类、搜问题、搜答案
B.搜问题、搜商品ID、搜时效
C.搜时效、搜分类
D.搜商品ID、搜咨询量、搜问题
白天开启小蜜助手优先模式，机器人已解决部分的咨询量会记录到客服的接待量里。以上这种说法是否正确？
是
否
如果换货场景配置了答案，同时也勾选了人工直连，那么在测试窗输入“我要换货”，会回复提示命中人工直连。以上这种说法是否正确？
备注:参考章节：《“测试窗”使用讲解》本题考点：测试窗可以命中测试的场景。答案解析：
是
否
目前店小蜜已经能够识别简单的图片了，比如快递单等。以上这种说法是否正确？
备注:参考章节：《官方知识库的配置与使用》本题考点：官方知识库问题相关知识。答案解析
是
否
白天店小蜜后，店小蜜是通过以下哪一个账号来给买家进行服务的？服务助手账号
子账号
机器人账号
店铺名：服务助手
“北京发什么快递？”是否属于“默认快递”场景？
是
否
“请问鞋子几天能收到货？”应该归属于下列哪一个分类？
通常发货时间
通常到货时间
指定快递
催促快递
关于测试窗的描述，以下哪个说法是错误的？
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某店铺在“全自动机器人-机器人服务设置-配置生效时间”中，添加自定义时间段，设置时间为10：00-12：00，当前选择的服务模式是人工优先，且店铺白天人工客服持续在线，针对该店铺，以下哪个描述是正确的？
店小蜜在10：00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家
当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待
在10：00-12：00期间，机器人会自动生效
当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效
“我这里挺偏的，你们都发什么快递的”，与这句话意思相似的是以下哪一个选项？
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“我这里挺偏的，你们都发什么快递的”，与这句话意思相似的是以下哪一个选项？
“修改订单手机号？”是否属于“修改订单信息”场景？
训练师小希发现，店小蜜已经开启助手优先模式，但由于活动，发货量增加，买家来咨询“发什么快递？”、“什么时间到货？”的特别多，她可以进行以下什么操作尽可能让买家自助解决？
备注:参考章节：《欢迎语规则设置》本题考点：欢迎语卡片问题设置技巧。答案解析：
“买背包送小背包吗？”是否属于“店铺活动”场景？
备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通用包答案解析：
训练师小柳发现“离线消息”板块中，批量分配和一键分配当天全部的按钮是灰色，无法点击，可能是由于以下哪一个原因导致的？
因为选择了人工优先服务模式
因为关闭了店小蜜
人工客服全部挂起无法分配
因为人工客服量超过负荷
商家需要用以下哪个账号来设置店小蜜？
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“什么时候到货？”是否属于“通常到货时间”场景？
备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通用包答案解析：
我之前买的一双鞋一直没试，今天发现偏小，请问还能调换吗？咨询的是哪个场景的问题？
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无门槛优惠什么时候发放？是否属于活动时间场景？
是
否
关于店小蜜和小T、原旺旺插件机器人的区别，以下哪些描述的正确的？
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店小蜜识别更精准，支持关联问题推荐、关联商品答案、一问多答、自定义问题等，解决能力更强大
以下描述中，哪些买家提问的问题不是“退款退货需求”类的问题场景？
如果不合适可以退么我要退货怎么处理
我想换货怎么搞呀？退货流程是什么
"上周联系你们开电子发票，为啥还没到呀？"是否属于“电子发票”场景？
备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通用包答案解析：
智能辅助常用话术会通过算法，自送更新近30天内的常用话术，以下对于更新时间的描述，哪一个是正确的？
备注:参考章节：《智能辅助——辅助人工客服》本题考点：常用话术相关知识。答案解析：
"换货差价"是否属于“退差价咨询”场景？
备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通用包答案解析：
“什么时候给我发票啊”这句话与下列哪一句话的语义接近？
以下描述中，哪些买家提问的问题不是“索要再次发货信息”类的问题场景？
以下哪些买家提问的问题是属于“延迟发货”问题场景？
备注:参考章节：《官方知识库场景分类方法》本题考点：场景打标-通用包答案解析：
在尺码表设置值的输入框里，以下哪些是可以填写的？
备注:参考章节：《如何使用“商品尺码”》本题考点：尺码表相关知识。答案解析：
全选
在官方知识库配置问题答案时，以下哪些是可以操作的？
商品尺码关键词
关联商品添加图片
