人力资源管理平时作业(全)
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2021年《人力资源管理》平时作业-XXX1.员工绩效只受到客观条件的影响,因此具有单一性。
(错误,应该是多因性)2.需求层次理论是职业生涯规划与管理的基本理论之一。
(错误,不是职业生涯规划与管理的基本理论)3.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是扩大经营规模。
(错误,应该是延长工作时间)4.组织文化具有的正功能包括导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能。
(正确)5.人力资源所应包含的内容包括知识、技能、体力和思想。
(错误,不应该包括体力)6.访谈法是定量的职位分析方法之一。
(错误,应该是定性的职位分析方法之一)7.双因素理论是绩效计划的工具之一。
(错误,不是绩效计划的工具)8.影响组织人力资源需求的因素主要来自组织内部。
(错误,应该是组织外部)9.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在裁员实施步骤中。
(正确)10.人力资源管理人员的素质要求包括专业知识、业务知识、实施能力、思想素质。
(错误,不包括思想素质)内部环境:(1)组织文化。
(2)组织结构和制度。
(3)领导风格和管理理念。
(4)员工的素质和能力。
(5)人力资源管理政策和实践。
3.请简要介绍一下薪酬管理的基本步骤。
答:薪酬管理的基本步骤包括:1)职位分析和评价:确定岗位的价值,为薪酬制定提供基础。
2)制定薪酬策略:根据企业战略和市场情况,制定薪酬管理的总体方针和策略。
3)制定薪酬结构:根据不同岗位的价值和市场情况,制定薪酬结构,包括基本薪酬、可变薪酬和间接薪酬。
4)实施薪酬计划:根据薪酬结构,制定薪酬计划,并进行实施。
5)薪酬评估和调整:定期对薪酬进行评估和调整,以保证薪酬与市场相适应,同时激励员工的工作积极性和创造性。
培训和开发是企业中非常重要的一环,它们有助于提高员工的研究和工作能力,进而提高企业的绩效。
培训是一种有组织的行为,包括知识、技能和行为的传递,而开发则是为员工未来的发展而进行的正规教育、实践和测评等活动。
在进行培训和开发时,需要遵循一些原则。
人力资源管理平时作业第一篇:人力资源管理平时作业一、单选题(每题2分,共20分)1.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的(A)A.能动性 C.社会性2.下列有关双因素理论的描述中,错误的是(B)A.由美国行为科学家赫茨伯格提出B.工资属于保健因素,即使与员工的绩效水平挂钩也不会产生更大的激励作用C.保健因素只能避免不满意,而不会产生激励作用D.物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满意3.人力资源需求预测方法中专家预测法也称(D)A、回归分析法B、劳动定额法C、转换比例法D、德尔菲预测技术4.人力资源规划的组织者和实施者是(B)A、决策层B、管理层C、业务层D、人力资源部门5.在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中,产生附加值最高的是(A)。
A.战略性和变革性的活动B.业务性的职能活动C.处理员工关系的活动6.笔试是我们录用人员的一个常用的办法,在进行笔试的时候,对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次,即(D):A、思维能力和应用能力 B、知识能力和动手能力 C、知识能力和举一反三能力 D、一般知识能力和专业知识能力7.职位分析的定量方法不包括(C)。
A.PAQB.MPDQC.CITD.CMQD.行政性的事务活动 B.时效性D.可变性8.在培训需求分析中,人员需求分析包括两个方面,即(D)。
A、知识评价和技能评价B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9.依照人力资源规划的程序,收集和调查内外部环境信息是在(A)。
A.准备阶段B.预测阶段C.实施阶段D.评估阶段10.设计基本薪酬的步骤一般包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬调查;④建立薪酬曲线;⑤确定薪酬等级。
正确的顺序应当是(A)。
A.①②③④⑤ C.①②③⑤④二、判断题(每题2分,共20分)1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。
《人力资源管理》平时作业(1)案例分析:飞龙集团在人才队伍建设上的失误1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。
您一定还记得这样的广告语:“大风起兮龙腾飞,五洲蔽日起飞龙”,“问鼎世界,再铸辉煌”。
可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹,似乎在逃避所有的热点时间和热点场合,过上一种隐居生活,谁也说不清他们在干什么。
1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
在记者招待会上坦言:这两年,我拒绝任何采访,完全切断与新闻界的来往,过着一种近乎与世隔绝的生活,闭门思过,修炼内功,以求脱胎换骨,改过自新。
姜伟两年的反省和沉思,姜伟的复出,为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。
其中特别提到了关于“人才的四大失误”。
⑴没有一个长远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争,这是老生常谈的问题。
回顾飞龙集团的发展,除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有一个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争的前沿企业,竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低,造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
企业人才素质单一,知识互补能力很弱,不能成为一个有机的快速发展的整体。
人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡,出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面,经常出现由于人才结构的不合理,造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。
人力(rénlì)资源管理形成性作业1一、名词解释1、人力资源:广义是指一定区域(qūyù)内的人口总量;狭义(xiáyì)是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的综合,是在定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事(cóngshì)体力劳动和智力劳动能力的人们的总称。
2、人力(rénlì)资源管理:运用现代化的科学方法,对与一定财力、物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、财力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织目标和人力资源的价值。
3、人本管理:指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发分析、考察问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
4、工作分析:也可以叫做职位分析、岗位分析,就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上,明确地规定各个职位的目的或使命,规定该职位所承担的各项职责与所需完成的各项任务,并针对其职责与任务规定相应的绩效标准,明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系,规定各个职位权限,确定任职者的基本要求。
(教材P99)二、单选题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A )。
A.成年人口观 B.在岗人员观C.人员素质观2.具有内耗性特征的资源是( B )。
A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源3.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B )。
A.内容上 B.观念上C.工作程序上4.“社会人”人性理论假设的基础是什么?( D )A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验5.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( B )A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论6.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? ( B )A.组织外部环境 B.组织内部环境C.物质环境 D.人文环境7.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本8.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是(bù shi)人力资源所应包含的内容?( C )A.体质(tǐzhì) B.智力 C.思想 D.技能9.明确目标责任(zérèn),使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?( B ) A.动力(dònglì)机制 B.压力机制C.约束(yuēshù)机制 D.环境影响机制10.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
《人力资源管理》平时作业-XXX人力资源管理平时作业温馨提示:1、请大家完成对照【题本】完成平时作业,并将答案按要求填入下方的【答题卡】。
未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的,成绩无效。
2、【题本】在【答题卡】之后,位于整套试卷的第二页。
3、作答规范性要求:字体【宋体,五号】,行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时,仅提交【答题卡】。
一、单项选择题(每小题2分,共20分)1.笔试是我们录用人员的一个常用的办法,在进行笔试的时候,对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次,即( D):A、思维能力和应用能力B、知识能力和动手能力C、知识能力和举一反三能力D、一般知识能力和专业知识能力2.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和(B)A、培训制度B、岗位规范C、工资制度D、考勤制度3.企业生命周期的四个阶段顺次是( A )。
A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段4.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是(D)。
A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业5.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的(A)A.能动性B.时效性C.社会性D.可变性6.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是(A)。
A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休7.下列不属于性格测试的是(A)。
A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI8.在培训需求分析中,人员需求分析包括两个方面,即(D。
)。
A、知识评价和技能评价B、考虑评价和行动评价C、绩效评价和薪酬惬意度D、职员的能力、素养、技术分析和针对工作绩效的评价9.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。
《人力资源管理》作业一、单项选择题。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指(B)A.战略人力资源管理 B.一宏观人力资源管理C.人事管理D.微观人力资源管理2.当企业将人力资源视为一项资产时,就会提供较多的培训,它采取的人力资源战略的类型是( C )A.成本战略B.差异战略 c.累积型战略D.效用型战略3.人事管理部门的出现,得益于( B )A.管理运动的兴起B.泰勒制的促进C.霍桑试验的结果D.工业民主的发展·4.主要用身体活动来完成的工作,工作分析的方法最好采用( A)A.观察法B.访谈法C.参与法D.问卷法5.在工作分析中要确定工作信息来源的阶段是( B )A.准备阶段B.收集信息阶段C.分析阶段D.描述阶段6.对一项具体的工作进行调整,其目的就在于使工作适应环境变化的要求,或者适应员工兴趣偏好的要求。
这一过程就是( C)A.工作评价B.工作分析C.工作设计D.工作规范7.企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法是、( D )A.趋势分析法B.散点分析法C.德尔菲法D.计算机预测法8.某医院在2004年有床位100个,护士10人。
在200年的计划中,打算再增加20个床位,假设每个护士平均承担的工作量不变,那么在2005年该医院需要护士( B)A.10名B. 12名C. 15名D. 20名9.各类学校的毕业生规模和结构应该属于影响人力资源供给的( B )A.教育因素B.文化因素C.地区性因素D.全国性因素10.用人单位在招募工作完成后,根据用人条件和用人标准,运用适当的方法和手段,对应聘者进行审查和选择的过程。
这个过程是指( B )A.人员招募B.人员甄选c.人员录用D.人员培训11.人力资源规划中的职业规划一般指的是( A)A.个人层次的职业规划B.家庭层次的职业规划c.组织层次的职业规划D.国家层次的职业规划12.一般来说,选择一个能够完成( B )工作任务的应聘者比较现实。
《人力资源管理》2018-2019第一学期平时作业第一篇:《人力资源管理》2018-2019第一学期平时作业一、单选题(每题2分,共20分)1.现代人力资源管理的内容应(C)。
(A)以事为中心(B)以企业为中心(C)以人为中心(D)以社会为中心2.在管理形式上,现代人力资源管理是(C).(A)静态管理(B)权变管理(C)动态管理(D)权威管理3.下列方法属于职位分析中的定量分析方法的是(D)A、工作日志法B、非定量问卷调查法C、访谈法D、PAQ法4.工作日志作为企业信息采集的一种方法,其缺点是(D)A、准确性差 B、针对性差 C、成本较低D、归纳工作繁琐,费时费力5.(D)招聘方法几乎对所有的人员都适用 A、校园招聘 B、内部招聘 C、熟人推荐 D、发布广告6.内部提升的优点不包括(A)A、吸引优秀人才B、激励员工、鼓舞士气C、内部候选人所需培训少D、内部候选人更易于形成企业文化7.针对企业的战略和核心业务、核心能力、价值观等对企业运营产生重要影响的内容而进行的专项培训,最适合选用的培训类型是(C)A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业务自学8.绩效考核的最终目的是(A)A.绩效改进B.决定晋升C.薪酬决策 D.实施奖惩9.通过对员工的工作行为和结果的观察,记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故的绩效考核方法,称为(A)A.关键事件法B.强制分布法 C.交替排序法D.等级分布法10.下列关于劳动争议的表述正确的是(C)。
A.劳动争议发生在用人单位和工会之间B.劳动争议的实质是劳动双方针对劳动关系的权利和义务所发生的分歧C.有关劳动争议处理的法律依据主要是《合同法》D.可以对利税大户适当放松管理二、判断题(每题2分,共20分)(√)1.人是管理中最重要也是最复杂的因素。
(√)2.以人为中心是现代管理理论和实践发展的共同趋势。
(X)3.情景模拟适合在短时间内快速筛选一部分人。
人力资源管理平时作业一、多选题(共20题,100分)1、甄选的原则有(A B C D E)。
A、因事择人的原则B、公开、公平、公正C、用人所长的原则D、专家主观正确评价原则E、德才兼备的原则2、对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种(A B C D E)。
A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式3、人力资源思想的演进有四阶段(A B C D E)。
A、传统劳动管理时期B、权变管理时期C、泰罗制科学管理时期D、人际关系与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期4、人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告,还有(A B C D E)。
A、校园招聘B、社会选拔C、自荐D、人才中介机构E、他人推荐5、职业生涯系留点的内容有(A B C D E)A、技术性能力B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性6、人力资源管理和传统的人事管理在下列哪些方面不同(A B C D E)A、在组织中的地位不同B、与员工的关系不同C、工作的中心不同D、管理人员不同E、评价标准不同7、培训需求层次有(A B E)。
A、组织层次B、工作层次C、部门层次D、工作团队层次E、个人层次8、职业适应可概括为(A B C D E)。
A、完成对工作环境的适应B、熟悉组织人际关系C、完成职业岗位的适应D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换9、人力资源开发与管理的基本环境包括(A B C D)。
A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素E、环境因素10、帕塞尔和西森(Sisson)提出了“五种管理风格”的学说,具体类型如下(ABCDE)。
A、传统式管理B、温情式管理C、协商式管理D、法制式管理E、权变式管理11、人力资源是一种主体、客体兼于一身的颇为复杂的生产要素。
其复杂性体现如下(ABCD )。
A、个人条件的多样性B、个性人格的差异性C、人际关系的复杂性D、人文背景的广阔性E、心理的复杂性12、劳动合同订立原则(ABD)。
第一次作业一、判断1.×2. ×3. ×4.√5. ×6.√7. ×8.√9. × 10. ×二、单选1.B2. D3. B4. D5. B6. D7.A8.9. A 10.D三.多选1.ABE2. AB3.ABCD4.ABCDE5.AB四.简答1.现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别?答:(1)人事管理以“事”为中心,人力资源管理以“人”为核心。
(2)、人事管理将人视为一种成本和工具,注重投入、使用和控制;人力资源管理把人看作资源,注重产出和开发。
(3)、传统的人事管理与其他职能部门的关系不大,是某一职能部门单独使用的工具;现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴,提高了人事部门在决策中的地位。
(4)、现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。
(5)、传统的人事管理将员工视为“经济人”,多采取任务管理的方式;而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理,注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。
2.人本管理理论的基本内容?答:人本管理的基本内容是:(1)人的管理第一;(2)、以激励为主要方式;(3)、建立和谐的人际关系;(4)、积极开发人力资源;(5)、培育和发挥团队精神。
3.如何理解人力资源管理与组织战略的关系答:人力资源部分承担具有深远影响的战略性任务,并成为组织战略决策的支持者,组织弈的推动者以及组织文化的宣传者,也被组织中其他业务部门视为一个不可或缺的合作伙伴。
舒勒通过构建5P模式,把组织中的战略需求同各种人力资源管理活动整合起来。
人力资源管理与组织战略的形成之间有相互依赖的互动关系。
在现实中,制定组织战略的过程实际上是一个与制定职能战略互动的过程,人力资源管理中是组织战略管理的组成部分,但因在组织战略制定和实施中的独特作用,被许多学者称为组织战略的合作伙伴和同盟。
4. 人力资源规划的作用是什么?答:在所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性。
《人力资源管理》平时作业1234 [2011春]2011年4月教材实训科转自省电大在线学习平台注意事项:请各位学员按作业次序,将作业答案(标明题号)写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上,注明班级、学号、姓名、课程名称。
适用班级:09秋工商、11春会计本科《人力资源管理》平时作业(1)案例分析:飞龙集团在人才队伍建设上的失误1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金雊有75万元,员工几十人的小企业,而1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和1994年都超过2亿元。
短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。
您一定还记得这样的广告语:“大风起兮龙腾飞,五洲蔽日起飞龙”,“问鼎世界,再铸辉煌”。
可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹,似乎在逃避所有的热点时间和热点场合,过上一种隐居生活,谁也说不清他们在干什么。
1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。
在记者招待会上坦言:这两年,我拒绝任何采访,完全切断与新闻界的来往,过着一种近乎与世隔绝的生活,闭门思过,修炼内功,以求脱胎换骨,改过自新。
姜伟两年的反省和沉思,姜伟的复出,为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。
其中特别提到了关于“人才的四大失误”。
⑴没有一个长远的人才战略市场经济的本质是人才的竞争,这是老生常谈的问题。
回顾飞龙集团的发展,除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。
随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续3年之久。
作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司竟没有一个完整的人才结构,竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争的前沿企业,竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。
人员素质的偏低,造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。
人力资源管理形成性作业1一、名词解释1、人力资源:广义是指一定区域内的人口总量;狭义是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的综合,是在定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事体力劳动和智力劳动能力的人们的总称。
2、人力资源管理:运用现代化的科学方法,对与一定财力、物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、财力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织目标和人力资源的价值。
3、人本管理:指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发分析、考察问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
4、工作分析:也可以叫做职位分析、岗位分析,就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上,明确地规定各个职位的目的或使命,规定该职位所承担的各项职责与所需完成的各项任务,并针对其职责与任务规定相应的绩效标准,明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系,规定各个职位权限,确定任职者的基本要求.(教材P99)二、单选题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A).A.成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观2.具有内耗性特征的资源是(B).A.自然资源B.人力资源C.矿产资源3.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B)。
A.内容上B.观念上C.工作程序上4.“社会人”人性理论假设的基础是什么?( D)A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验5.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(B)A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励理论6.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型?( B )A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境 D.人文环境7.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B )A.获得成本B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本8.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( C)A.体质B.智力C.思想D.技能9.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?( B )A.动力机制 B.压力机制C.约束机制D.环境影响机制10.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )A.人员档案资源B.人力资源预测C.行动计划D.控制与评价三、实验分析题在以工作为中心的管理模式中,只强调工作的高效率,强调对物、财的管理与对事的管理,而忽视人的需要,忽视人的社会性。
把人当作机器使用,又要马儿走的快又要马儿不吃草。
这种管理在本世纪40年代以前比较普遍。
在这种管理模式下,员工们情绪不满,消极怠工,罢工现象时有发生,不但工作效率维持在低速上运行,而且管理人员与员工始终处于对立的情绪状态。
面对这种情况,1924年11月—-1927年4月,美国科学家应邀到芝加哥电器公司进行研究,寻找影响工作效率的主要因素。
在霍桑工厂的工人中,他们作了一系列的实验研究,简称霍桑实验.其中较为典型的有照明实验与福利实验。
进行照明实验的目的是探讨工作途径与工作效率之间的关系,实验组把工作场所的灯泡由15瓦改变为60瓦,而对照组不变.观察比较两组的工作效率后发现,实验组改善照明途径后,效率明显高于对照组,但随后两组差距越来越小,最后持平。
另一方面,当实验组的灯泡由60瓦再次改回原来的15瓦时,工作效率仍然保持与60瓦时一样。
进行福利实验的目的是探讨福利措施对工作效果的影响。
实验者采取增加休息时间,缩短工作日,在工间休息时免费提供茶点等措施,结果发现产量显著提高。
但2个月后突然又取消了这些福利措施,结果生产量不但没有下降,反而上升了。
问题:1.霍桑实验说明了什么?答:(1)影响员工工作效率、效果的众多因素中,人的因素最为重要;(2)车间照明等工作途径的改变与福利措施的改变,对生产效率与效果的影响只是暂时、轻微的,而人的精神作用是永久的与强大的。
ﻫ2.人们根据霍桑实验的结论提出了哪种管理模式?答:人们提出了以人为中心个管理模式.以人为中心的管理即重视人的价值作用,重视人的各种需求的满足和重视人的精神作用与关系的协调。
四、问答题1.人力资源管理的目标与任务是什么?P9答:目标:就是通过创造科学、规范的人力资源管理制度,充分、有效地“激活人",极大地调动全体人员的积极性和创造性.任务:(1)制定人力资源规划(2)人力资源成本会计工作(3)工作分析和工作设计(4)人力资源的招聘和选拔(5)雇用管理与劳动关系(6)岗前教育、培训和发展(7)工作绩效考核(8)帮助员工搞好职业生涯发展(9)员工工资报酬与福利保障设计(10)员工档案管理。
2.简述人本管理的理论模式。
(1)主体与客体目标协调(2)激励(3)权变领导(4)管理即培训(5)塑造环境(6)文化整合(7)生活质量管理法(8)完成社会角色。
3.人力资源成本核算有哪些方法?答:人力资源成本核算方法包括三类:一是人力资源原始成本的核算。
人力资源原始成本主要包括三个部分:获得成本(包括招聘成本、选拔成本、录用和安置成本等);开发成本(包括专业定向、在职培训成本、脱产培训成本等);使用成本(包括维持成本、奖励成本、调剂成本等)。
ﻫ二是人力资源重置成本的核算。
人力资源重置成本的内容主要包括方面:获得成本;开发成本;离职成本(包括离职补偿成本、离职成本、离职前低效成本、空职成本等)。
三是人力资源保障成本的核算。
人力资源保障成本主要包括劳动事故保障成本;健康保障成本;退休养老保障成本;失业保障成本等4.人力资源规划系统包括哪些主要内容?答:5.工作分析的方法可分成哪些类型?答:(1)问卷调查法(2)观察法(3)纪实分析法和工作日志法(4)主管人员分析法(5)访谈法(6)工作实践法(5)典型事例法和关键事件法。
五、案例分析题香港中资企业的人力资源规划香港的中资企业,是属于社会主义公有制性质的企业,但实行资本主义的经营管理方式。
企业与员工的关系是雇主与员工的雇佣关系。
香港的中资企业在制定人力资源总体规划时的指导思想是积极为业务发展服务,最大限度地激励全体员工的积极性、创造性,完成和超额完成企业的目标任务。
根据这一总的规划指导思想,各单位制定的具体政策内容非常广泛,几乎涉及到员工的衣、食、住、行、康、乐等各个方面.中资企业的人力资源规划具有以下特点:(1)具有较大的灵活性。
在制定具体的人事政策时,必须考虑到公司的经济承受能力,人员编制、工资福利、晋升、奖励、招聘、辞退等各个方面都必须根据需要和可能来决定.中旅集团介绍说,他们的企业是根据业务发展,广泛收集人力,补充流失,既适当增加又防止人浮于事的指导原则,从严控制。
在执行过程中,各所需单位还可以根据需要增加或减少。
业务不好的公司,即使总公司在规划时多给编制数,他们也不会要.(2)具有很强的竞争性.人才竞争是企业竞争最突出的表现,在总体规划下的具体人事政策必须适应竞争的需要。
在劳动力短缺的香港,人事政策更需要具有吸引力、凝集力,才能留住人才。
根据华润、中银、中旅集团人事部的负责人介绍,这几家大的中资企业员工的工资水平属于同行业的中上等,在其他福利待遇、培训教育和工作环境上优于同行业,这一点正好适应了当代香港人做工不仅讲工资,而且讲发展、讲环境的就业观点。
因此,香港员工的平均流动率为25—30%,而这三家中资企业只有13%左右。
(3)严肃性.中资企业制定当地员工管理人事政策时,必须遵守当地的法律规定,并且必须根据法律的规定修改或变动,随时修订企业的人事政策,如果违反了法律规定,公司或员工可以随时投诉。
香港政府专门设有劳资审判处解决此类问题,各集团公司人事部也专门有熟悉当地法律规定的人员负责当地员工的管理,公司与员工相互都必须按“雇佣合约"议定的条款办事,谁违反了谁就得负法律责任。
(4)具有相对自主权。
中资企业的人事政策,在不违背当地法律规定的前提下,对一些特殊问题各单位可以根据具体情况做出决定。
如高于规定标准的各种福利待遇、奖金多少等,各个企业不尽相同。
问题:请用人力资源规划理论加以分析。
答:凡事预则立,不预则废,这是亘古不变的真理。
其实,一个组织或企业要维持生存或发展,拥有合格、高效的人员结构,就必须进行人力资源规划.人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益,最有效地利用短缺人才。
ﻫ人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能,起着统一和协调的作用.在制定人力资源规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。
在确定所需人员类型和数量以后,人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。
从根本上说,规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。
净需求既可以是某类人员的短缺,也可以是他们的剩余。
一旦确定了短缺或剩余的人员数量,规划人员可以提出预选方案以确保供给适于需求。
ﻫ为了制定科学的人力资源规划,就必须采用科学、准确的方法预测人力资源的需求和供给。
目前在组织或企业中使用较多的人力资源需求和供给预测方法主要有:维持现状法、经验规则、单元预测、德尔菲法、多方案法、计算机模拟、劳动生产率分析法、人员比例法、描述法、外推预测法等,在这些方法中,既有定性描述,也有定量分析。
我们可以根据自己的工作需要,选择相应的预测方法。
ﻫ总之,人力资源规划是将企业经营战略和目标转化成人力需求,以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标.因此,企业的人力资源规划是一个系统的体系,设计企业管理的方方面面,在具体设计一个企业的人力资源规划时,还必须结合企业自身的特点、历史状况和企业文化,同时注意到中国企业员工的心理、需求、行为等诸方面的特点,以取得最大的功效。
人力资源管理平时作业2一、单选选择题1.影响招聘的内部因素是( A )。
A.企事业组织形象B.劳动力市场条件C.法律的监控2.招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。
A.管理游戏B.公文处理C.案例分析3.甑选程序中不包括的是( C )。
A.填写申请表B.职位安排C.寻找候选人4.企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做( A )A.岗前培训B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学5.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B)。