网上花店创业计划书2
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项目概述1.1项目名称网上鲜花店项目规划方案1.2 项目背景随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进了千家万户,网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加,使得电子商务飞速发展。
特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。
然而山西鲜花业的营销方式仍然传统落后,独立分散。
龙城花都鲜花店为了突破时空限制,解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送,降低交易成本,节省客户订购、支付和配送的时间,方便客户购买,以及挖掘鲜花的附加值,如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等,扩大销售规模及增加盈利点,决定介入电子商务网上销售市场,以突破传统销售方式,充分利用互联网,建立一个同城网上鲜花销售系统,利用互联网在线支付平台进行交易,实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。
1.3 项目内容网上花店采用现有的各种网络技术,构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统,为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境1.4 项目的收益建设网上花店将取得以下几方面的收益:①.网上销售带来的业务量的增加:预计从网站运营起一年内花店销售收入增长10%,三年内销售收入增长100%。
②.网上销售带来的成本节约:预计鲜花销售成本可以减少20%~30%。
2.1企业业务分析2.1.1 行业特点花满楼鲜花店属于花卉经营行业,花卉业被誉为“朝阳产业”。
近10年多来,世界花卉业以年平均25%的速度增长,远远超过世界经济发展的平均速度,鲜花的利润高、市场大,是世界上最具有活力的产业之一。
中国花卉起步于20世纪80年代初期,经过20年的恢复和发展,取得了长足的进步。
我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币,到2009年达到500亿,增长迅速。
虽然鲜花销售额迅速增长,但电子商务在其中所占的份额还不到10%,处于起步阶段。
国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段,特别是整个浙江省,以杭州为例,鲜花的网上销售屈指可数,且欠缺专门的管理,所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。
网上花店创业项目计划书一、项目背景及概述随着人们生活水平的提高,对于生活品质的追求也越来越高。
鲜花作为一种绿色植物,不仅美丽优雅,还可以传达情感,成为人们表达爱意和祝福的重要方式。
传统的花店通常需要大面积的店铺和高昂的租金成本,因此网上花店成为了一种新兴的趋势,通过互联网销售鲜花,节省了很多成本,同时也方便了客户的购买。
本项目计划书旨在建立一个专业的网上花店,为客户提供优质的鲜花及花束定制服务,让客户可以方便快捷地购买到自己需要的鲜花,满足他们对生活品质的追求。
二、市场分析1.市场需求分析随着社会的发展,人们对美好生活的追求变得更加强烈,鲜花作为一种传统的礼品依然受到人们的喜爱。
特别是在节假日、生日、婚礼等特殊日子,送花已经成为了人们表达情感的重要方式。
因此,市场对于鲜花的需求仍然十分旺盛。
2.竞争分析目前市场上已经存在着很多的网上花店,竞争激烈。
主要竞争对手有花礼网、花点点等知名电商平台,它们拥有庞大的客户群体和成熟的运营模式,对于新入局者来说形成了一定的竞争压力。
三、项目定位本项目定位于高端市场,主要服务对象为对生活品质有一定要求的中高端消费人群。
我们将提供高品质的鲜花及花束定制服务,力求做到花材新鲜、花语传神,让客户感受到我们的用心与专业。
四、运营模式1.店铺设计我们将建立一个精美的网上花店,通过专业团队精心设计,展示出多样化、创意化的花束,吸引顾客眼球,提高购买欲望。
2.供应链体系我们将建立稳定而高效的供应链体系,与国内外优质花农和花卉基地合作,保证供应鲜花的新鲜度和品质。
3.营销策略我们将通过多种途径进行推广,包括线上平台广告、社交媒体推广、线下活动赞助等方式,扩大品牌知名度和市场份额。
4.售后服务我们将建立完善的客服团队,为客户提供24小时在线咨询和售后服务,确保客户的购物体验。
五、财务规划1.项目投资本项目计划投资100万人民币,其中主要包括网站建设费用、采购费用和营销费用等。
2.预期收入根据市场调研和市场需求,我们预计首年的销售额将达到200万人民币,逐年递增。
鲜花网店创业计划书范文一、创业背景随着互联网的普及和生活水平的提高,人们对生活品质的要求也越来越高,鲜花作为传递情感的重要载体,成为人们送礼表达心意的首选。
然而,传统的鲜花店存在空间限制、经营成本高等问题,难以满足人们对鲜花购买的便捷需求。
因此,鲜花网店应运而生,借助互联网平台和物流配送,为消费者提供便捷、高效的购买方式,成为鲜花消费的新宠。
二、市场分析1.市场需求:随着城市化进程的不断加快,人们的生活节奏越来越快,对于送礼表达心意的需求也在逐渐增加。
鲜花作为一种具有浓郁情感色彩的礼品,受到了人们的喜爱,市场需求潜力巨大。
2.竞争分析:目前市场上已经存在了一些鲜花网店,如花礼网、花点时间等,它们在品种、价格、配送速度等方面各有特点,市场竞争较为激烈。
但随着消费者对品质、服务的要求不断提高,鲜花网店仍有发展空间。
3.消费群体:鲜花作为送礼表达心意的首选,适用于各个年龄段和社会群体,尤其在节假日、生日等特殊场合有较大的需求。
未来随着消费者消费能力的提高,鲜花的消费市场将不断扩大。
三、创业项目1.项目名称:花语鲜花网店2.项目定位:花语鲜花网店致力于为消费者提供高品质、便捷的鲜花购买服务,打造成为消费者信赖的在线花店。
3.服务内容:花语鲜花网店主要经营各类花束、花篮、鲜花盒等鲜花产品,同时提供配送、包装、定制等增值服务。
4.优势特点:花语鲜花网店拥有丰富的花艺师团队和完善的物流配送系统,能够保证鲜花的品质和新鲜度,提供个性化的花艺定制服务,满足消费者不同的需求。
四、运营模式1.供应链管理:花语鲜花网店通过与花农、花市等合作,建立起稳定的供应渠道,保证鲜花的品质和新鲜度。
2.产品展示:花语鲜花网店通过网站、手机App等平台展示鲜花产品的图片、价格、描述等信息,吸引消费者的注意,增加订单量。
3.订单配送:花语鲜花网店与第三方物流合作,快速、准确地将鲜花送达消费者手中,保证了消费者的购买体验。
4.售后服务:花语鲜花网店建立售后服务体系,提供订单跟踪、投诉处理等服务,保障消费者的权益和满意度。
线上花卉创业计划书怎么写一、创业项目概述1.1 项目名称:线上花卉创业计划1.2 项目介绍:本项目旨在利用互联网平台,为用户提供鲜花配送服务,以及花艺课程、花卉装饰等相关服务。
通过线上销售和线下实体店结合的方式,打造独特的花卉品牌,满足消费者对于美好生活的追求。
1.3 市场分析:随着人们对生活品质要求的提高,花卉市场需求逐渐增加。
尤其是年轻人对于花卉装饰、礼物送花的需求较为旺盛。
同时,互联网的普及使线上花卉销售有了更大的发展空间。
1.4 发展前景:随着消费者对于生活品质越来越重视,花卉市场将会持续增长。
通过线上线下结合的模式,本项目有望成为花卉行业的知名品牌,拥有稳定的客户群体和良好的发展前景。
二、市场调研分析2.1 行业现状:当前花卉行业竞争激烈,主要以传统花店为主。
但随着互联网的兴起,线上花卉销售逐渐成为趋势。
消费者更倾向于在网上选择花束、花篮等花卉产品,便捷快速。
2.2 竞争分析:当前市场上已经有一些知名的线上花卉品牌,如花礼网、花礼品、花束花艺等。
竞争激烈,需要我们通过独特的产品定位和服务优势来获取市场份额。
2.3 目标客户群体:主要针对年轻群体,他们对于生活品质有着较高的追求,愿意花费一定的金钱来购买花卉产品,同时也喜欢在社交平台上分享美好时刻。
2.4 市场发展前景:随着城市化进程的不断加快,花卉市场需求将不断增加。
同时,新兴的消费群体对于花卉产品的需求也在逐渐增长。
通过线上线下结合的模式,我们有信心在市场中占据一席之地。
三、商业模式3.1 产品定位:以生日鲜花、节日礼品花、婚礼布置花等为主打产品,同时提供花艺课程、花束定制等增值服务。
3.2 销售渠道:线上销售为主,通过互联网平台开设官方网站、微信商城等销售渠道。
同时,通过线下实体店和合作伙伴的方式进行产品推广。
3.3 服务体系:提供全程跟踪配送服务,确保客户收到花卉产品的质量和新鲜度。
同时,建立客户档案,并定期发送优惠促销信息,增加客户粘性。
鲜花电商创业计划书范文一、背景介绍随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了现代人购物的主要方式之一。
而鲜花作为一种传统的礼品,也受到了越来越多消费者的喜爱。
因此,鲜花电商作为一个新兴的创业领域,具有巨大的商机和发展潜力。
本文将介绍一个鲜花电商创业计划,以期能够准确分析市场需求,制定合适的发展策略,并迅速占领市场份额。
二、市场分析1. 市场规模和潜力根据国家统计局的数据,鲜花市场年增长率超过10%,预计2025年,鲜花销售额将达到3000亿元。
同时,随着人们的生活水平提高,对于高品质、个性化鲜花的需求也在增加。
2. 竞争对手分析当前,鲜花市场主要由传统实体花店和一些新兴的在线鲜花平台共同占据。
传统花店以其地理位置和多年积累的客户资源具有一定的竞争优势,而在线鲜花平台由于其便捷性和更多元化的产品选择,也以逐渐崛起。
三、商业模式基于对市场的分析,本创业计划书提出了以下商业模式:1. 线上线下相结合通过线上平台展示商品,并提供线下实体店的服务和快递配送,以满足不同顾客对购花的需求。
2. 冷链物流保障鲜花是易腐商品,物流保鲜至关重要。
因此,本计划书将重点研究冷链物流技术,保证花朵在整个配送过程中的新鲜程度。
四、产品与服务1. 产品选择在鲜花的品种选择上,本计划书提议结合国内外市场需求,主要销售多样化的时令鲜花,同时提供定制花束等个性化服务。
2. 售后服务为了提高顾客满意度,本创业计划书强调售后服务的重要性,包括及时解决投诉、提供鲜花保鲜技巧、客户回访等。
五、市场推广1. 线上推广通过结合搜索引擎优化、社交媒体推广以及电商平台的合作,提升品牌知名度,并吸引更多的目标客户。
2. 线下宣传通过与本地婚庆公司、商业办公区等合作,搭建鲜花展示区,以增加用户曝光率。
六、财务分析在财务方面,本计划书提出以下几个关键指标:年销售额、毛利率、净利润等,并进行详细的财务预测和分析。
七、创业团队由于鲜花电商需要涉及到供应链管理、市场推广以及客户服务等各个环节,本计划书要求创业团队需要具备相关行业经验,并能够协调各个部门的工作。
网络广告花店策划书3篇篇一《网络广告花店策划书》一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的发展,网络购物已经成为人们日常生活中的重要组成部分。
在这样的背景下,我们计划打造一家具有特色的网络广告花店,通过线上平台为消费者提供高品质的鲜花和优质的服务。
二、目标市场1. 年龄在 18-45 岁之间的消费者,他们注重生活品质,喜欢通过网络购买鲜花来表达情感或装饰家居。
2. 企业客户,用于商务活动、庆典、会议等场合的鲜花布置和礼品赠送。
三、市场分析1. 优势便捷的网络购物体验,消费者可以随时随地在线下单。
丰富的鲜花品种和个性化的定制服务,满足不同消费者的需求。
专业的花艺团队,确保鲜花的品质和设计感。
2. 劣势消费者对鲜花品质和配送服务的担忧。
市场竞争激烈,需要不断提升品牌知名度和竞争力。
3. 机会人们对生活品质的追求不断提高,鲜花市场需求持续增长。
网络广告的推广可以快速提升品牌知名度和影响力。
4. 威胁其他网络花店和实体花店的竞争。
物流配送过程中可能出现的问题影响消费者体验。
四、网络广告策略1. 搜索引擎优化(SEO)通过优化网站内容和结构,提高在搜索引擎中的排名,增加网站的曝光度和流量。
2. 社交媒体广告在、微博、抖音等社交媒体平台上投放广告,吸引目标消费者的关注。
3. 内容营销创建优质的鲜花相关内容,如花艺教程、鲜花养护知识等,通过博客、视频等形式进行传播,提升品牌形象和消费者粘性。
4. 合作与联盟与相关行业的网站、博主、网红等进行合作推广,扩大品牌影响力。
五、网站建设2. 提供详细的鲜花产品信息、价格、配送方式等。
3. 支持在线下单、支付和客户评价功能。
4. 建立会员制度,提供积分、优惠等激励措施。
六、产品与服务1. 鲜花产品提供各类鲜花,如玫瑰、百合、郁金香等,确保鲜花的新鲜度和品质。
推出个性化定制服务,根据消费者的需求和喜好设计独特的花束和花篮。
2. 服务承诺快速的配送服务,确保鲜花按时送达。
提供优质的客户服务,及时处理消费者的咨询和投诉。
网上花店创业计划书2篇第一篇:网上花店创业计划书(上)一、创业项目简介网上花店是一个创新的零售模式,通过互联网平台,为用户提供花束、花篮、鲜花配送等服务。
通过利用互联网技术,我们将传统的实体花店搬上线,为用户提供更加便捷、高效的购花体验。
本项目旨在满足现代都市人们对快速方便、高品质鲜花的需求,打破传统花店的地域限制,让鲜花更加普及。
二、市场分析1. 市场需求:随着生活水平的提高,人们对美的追求也越来越高。
鲜花作为一种常见的礼品,具有传递心意的功能。
同时,节日、生日、婚庆等场合对鲜花的需求也非常旺盛。
2. 竞争分析:目前市面上已存在许多传统的实体花店,同时也有一些网上花店。
但是,传统实体花店存在的问题是地域受限、购买过程繁琐。
而一些网上花店则存在配送时间不稳定、花束质量参差不齐的问题。
因此,我们的网上花店计划通过整合优秀的供应商资源和高效的物流配送系统,满足消费者对高品质鲜花的需求。
3. 市场规模:以国内主要城市为例,每年的鲜花市场规模约为数百亿元。
近年来,市场呈现出较快的增长趋势。
随着人们对生活品质要求及礼品消费水平的提升,鲜花市场仍有巨大的增长潜力。
三、发展战略1. 网络平台建设:投资在建设一个易于使用、用户体验良好的网上购花平台,提供多种鲜花类别、设计风格和价格档次供用户选择。
2. 供应链建设:与优秀的花卉供应商建立合作关系,优先选择保证质量和新鲜度的鲜花。
3. 物流配送优化:建立高效的配送团队,确保鲜花的及时配送、安全送达用户手中。
4. 市场推广:通过网络推广、线下宣传等方式,提高品牌知名度,扩大用户群体。
四、经营模式1. 购花预订:用户通过网上平台选择心仪的鲜花产品,并预订送货时间、地址等信息。
2. 配送服务:按照用户要求,将鲜花及时、安全地送达指定地址,以确保商品的质量和新鲜度。
3. 售后服务:对于用户的投诉及售后需求,我们将提供迅速的解决方案,以保证用户满意度。
五、风险分析1. 供应链风险:花卉市场波动较大,鲜花的价格和刚性需求有时会受到不可控制的因素影响。
花店的创业计划书15篇花店的创业计划书15篇花店的创业计划书1一,项目名称:海上花开花店二,公司项目策化1、花店使命有效得打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场得大发展、我们得海上花开将成为一个可爱得信使,把祝愿与幸福送到千家万户、为人类创造最佳生活环境!2、公司目标服务大众、创建海上花开花店。
本花店将用一年得时间消费者中建立起一定得知名度,并努力实现收支平衡、在投入期仅选择市区作为试点市场,该区市场容量在五万人以上,较有代表性,试点时间为一个半月、当模式成功后,大力推广,并加以电话预定销售、经过3到6个月得运营后再扩张到其余得市场、三,经营环境与客户分析1、行业分析“海上花开花店"就是由在校大学生推出得服务花店,目标消费者定位为一般城镇居民、目标市场得容量将就是相当可观得、盆栽与花卉就是室内必不可少得部分,它即可清洁空气,愉悦心情还可起到养身得作用。
2、调查结果分析本花店对各年龄层居民进行客户分析,主要采取问卷调查与个别访谈得方式、此次我们共发出问卷50份,收回40份、由于时间有限,问卷数量不多,但还就是从一定程度上反映了广大消费朋友得消费心理与需求、⑴有明显得好奇心理,在创新方面有趋同性,听同事或朋友介绍产生购买行为、⑵购买行为基本上就是感性得,但由于受自身经济收入得影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓得品种、⑶年轻人没有固定得购买模式,购买行为往往随心所欲、⑷接受与吸收新事物得能力强,追求时尚,崇尚个性、⑸影响产品购买得因素依次为:价格,品种,包装,服务等、⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后、3、目标客户分析年轻人购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(您就是我得唯一),3支(我爱您),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在情人节这一天往往订购鲜花、包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展得趋势,对鲜花得质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等、中年人通常在特殊日子如开张,探望病人,婚庆等。
syb完整创业计划书模板花店一、项目背景和介绍1.1 项目背景随着人们生活水平的提高,对美好生活的追求也越来越强烈。
鲜花作为一种表达情感的方式,已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
因此,开设一家花店成为一个很有发展潜力的商业机会。
1.2 产品和服务介绍我们的花店主要经营各种鲜花和花艺产品,包括鲜花束、花篮、插花、花盆等。
同时,我们还提供花艺定制服务,满足客户个性化的需求。
另外,我们将定期举办花艺DIY课程和花束定制活动,以吸引更多顾客。
1.3 目标市场我们的目标客户主要是城市中年轻人和情侣,他们注重生活品质,乐于消费。
此外,我们还将面向商务市场,为企业提供花束定制和礼品服务。
二、市场分析2.1 行业分析花店属于零售行业,市场需求稳定且具有一定的增长空间。
随着人们对生活质量的要求提高,花店作为一个情感表达的方式,受到越来越多人的青睐。
2.2 竞争分析目前市场上花店的竞争主要来自传统市场和电商平台。
传统花店以门店形式存在,主要通过位置优势和口碑吸引客户;电商花店则通过线上营销和配送服务吸引客户。
我们的竞争优势在于提供个性化的花艺服务和线下体验的同时,结合线上营销和便利配送。
2.3 消费趋势随着社会的发展,人们对生活品质的要求越来越高,对美好事物的追求也越来越强烈。
因此,花店在未来将有更多的发展机会,尤其是注重品质和个性化的花店。
三、营销策略3.1 定位策略我们将定位为一家注重品质和个性化的花店,致力于为客户提供高品质的鲜花和花艺产品,满足客户不同需求。
3.2 宣传策略我们将通过多种方式进行宣传,包括线下广告、社交媒体、互动活动等,吸引更多客户。
同时,我们还将与周边商家合作,进行联合营销,提高品牌知名度。
3.3 促销策略为吸引更多客户,我们将定期进行促销活动,如折扣优惠、购买送礼等。
同时,我们还将开展会员制度,为忠诚客户提供专属优惠。
四、运营管理4.1 人员安排我们将招聘有相关经验和专业技能的花艺师和销售人员,以确保为客户提供优质的服务。
网店花店创新创业计划书一、创业背景随着互联网的发展,电子商务已经成为人们日常购物的主要途径。
而随着人们对生活品质的要求不断提高,对鲜花的需求也在逐渐增加。
尤其是在特别的节日和纪念日,鲜花的需求更是迅速增长。
因此,开设一个网店花店成为了一个颇具发展潜力的商机。
二、创业理念我们的网店花店致力于提供高品质、新鲜的鲜花,为顾客提供便捷、快速、高效的购买体验。
我们将通过精心挑选的花材、精美的花艺设计和贴心的服务,为顾客打造出美丽、有温度、有意义的鲜花礼物,让顾客在每个特别的时刻都能感受到我们对他们的关怀和祝福。
三、市场分析1.市场需求目前,随着人们对生活品质的追求不断提高,鲜花已经不再是一种奢侈品,而是成为了人们表达情感、关怀亲友、装点生活空间的必备品。
尤其是在一些特殊节日和纪念日,鲜花的需求更是迅速增长。
因此,网店花店具有良好的市场前景。
2.竞争分析目前,市面上的网店花店众多,竞争激烈。
在这样的竞争环境下,如何提高自身竞争力成为了关键。
我们将通过提供高品质的鲜花、出色的花艺设计、贴心周到的服务和快捷的配送,来赢得顾客的信任和支持。
3.市场定位我们将以高品质、新鲜、新颖的鲜花为主打产品,定位在追求生活品质、注重情感表达的都市白领和年轻人群体。
同时,我们也将提供个性化定制服务,满足不同顾客的特殊需求。
四、产品与服务1.产品特色我们将挑选高品质的鲜花作为主打产品。
并且,我们将开发出一系列新颖、独特的花艺设计,以满足不同顾客的不同需求。
我们将以花束、花篮、花盒等形式进行包装,还将推出一些特别设计的主题鲜花礼品,例如:爱情鲜花、生日礼花、母亲节特供等。
2.服务特色我们将提供便捷的网上订购服务,并且提供快速的配送服务,确保鲜花能在最佳状态下送到顾客手中。
同时,我们也将提供个性化定制服务,例如:定制花束、定制花篮等。
还将提供一对一的在线咨询服务,为顾客提供专业的花艺建议。
五、市场推广1.网络推广我们将通过线上广告、社交媒体宣传等方式进行网络推广,提高我们的品牌知名度和美誉度。
自我创业分析报告一.自我分析1、性格分析我自己最大的优势就是善于沟通,对于与人交流的工作,沟通是必胜法宝,也是因此我喜欢服务性或者教育类,管理类的工作。
做事细心认真,对于生活中的坎坷我可以坦然乐观地接受,闲下来的时候也会思考未来,喜欢自己安静一个人,也不排斥人群,容易适应环境。
但是自己也有致命缺点就是自信心不高,办事效率不高。
我追求的是保守,稳定的生活,不爱冒险。
或许我这一生很平凡,但决不会庸碌。
对于自己的梦想我仍会全力以赴。
2、家庭环境分析我的家庭经济状况属于中等,父母总会尽量满足我有些奢侈的愿望。
因为这样,我觉得自己欠父母的太多,心里暗自决定自己要努力,也要给父母同样快乐的生活;父母只是期望我平安,健康、快乐地度过时光。
爷爷奶奶一辈子都守着庄稼,爸爸妈妈同样一辈子守着庄稼,所以他们最大的愿望就是希望我能有所成就。
他们都喜欢平静的生活,这个思想也影响了我,但是我会为了报答他们也为了自己而尽自己最大的努力奋斗。
3、气质分析自我感觉我是属于粘液质类型的人。
粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。
这种气质的人平静,善于克制忍让,生活有规律,不为无关事情分心,埋头苦干,有耐久力,态度持重,不卑不亢,不爱空谈,严肃认真;但不够灵活,注意力不易转移,因循守旧,对事业缺乏热情。
在心情没有起伏的时候,此时粘液质上升,做事很踏实,有忍耐力,生活有规律,严肃认真。
有时候做事比较的死板不够灵活。
我性格偏内,喜欢沉思,感觉很符合这种性格3.专业背景3)从事数控设备的技术改造、技术革新、电气维修、销售和售后服务等工作。
⒉ 专业核心能力:a、掌握典型数控设备的维护能力;b、掌握典型数控设备的操作的能力。
二、项目分析1.项目背景随着互联网技术的飞速发展,互联网已经走进了千家万户,网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加,使得电子商务飞速发展。
特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。
然而山西鲜花业的营销方式仍然传统落后,独立分散。
龙城花都鲜花店为了突破时空限制,解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送,降低交易成本,节省客户订购、支付和配送的时间,方便客户购买,以及挖掘鲜花的附加值,如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等,扩大销售规模及增加盈利点,决定介入电子商务网上销售市场,以突破传统销售方式,充分利用互联网,建立一个同城网上鲜花销售系统,利用互联网在线支付平台进行交易,实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。
2. 项目内容网上花店采用现有的各种网络技术,构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统,为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境3.项目的收益建设网上花店将取得以下几方面的收益:①.网上销售带来的业务量的增加:预计从网站运营起一年内花店销售收入增长10%,三年内销售收入增长100%。
②.网上销售带来的成本节约:预计鲜花销售成本可以减少20%~30%。
三.企业业务分析1.行业特点花满楼鲜花店属于花卉经营行业,花卉业被誉为“朝阳产业”。
近10年多来,世界花卉业以年平均25%的速度增长,远远超过世界经济发展的平均速度,鲜花的利润高、市场大,是世界上最具有活力的产业之一。
中国花卉起步于20世纪80年代初期,经过20年的恢复和发展,取得了长足的进步。
我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币,到2009年达到500亿,增长迅速。
虽然鲜花销售额迅速增长,但电子商务在其中所占的份额还不到10%,处于起步阶段。
国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段,特别是整个浙江省,以杭州为例,鲜花的网上销售屈指可数,且欠缺专门的管理,所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。
2.企业简介花满楼鲜花店主要是一家鲜花零售店,主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品(如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸),同时经营鲜花包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目,地址靠近学校与休闲娱乐中心,有稳定的货源供应。
3. 存在的问题①.鲜花的零售利润可达50%~80%,十分可观。
但是由于鲜花很容易枯萎,所以他的损耗相当大,现在进货的数量和品种主要凭经验,难免会出现进货和销售之间的偏差。
这使得鲜花的损耗居高不下,这是经营成本高的主要原因。
②.鲜花店受地域的影响,距离远的客户由于选购不便,加之花满楼知名度不高,难以吸引他们光临。
由于花店销售规模有限,发展遇到瓶颈。
③.顾客缺乏一定的鲜花选购知识,难以用专业性的眼光去向客户解释鲜花的特点4 企业电子商务需求为了解决上述问题,网上鲜花店,实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。
开办网上花店的需求建议如下:①.将现有的估计鲜花需求数量和品种,先进货后销售的流程,改为根据客户的订单按需求进货,减少进货与销售之间的偏差,降低鲜花的损耗,减低经营成本。
为此网站建设必须具备网上订购、网上支付和配送管理功能。
②.通过网络,使花店突破时空限制,客户无论地理距离的远近,都可以方便地访问网上花店订购鲜花,不再受到地域的限制,拓宽了客源范围,扩大了销售规模。
为此项目实施必须考虑配送能力、配送方式、配送范围和时效等问题。
③.通过网站、图片、动画等手段,可以大量展示各种花卉品种及搭配,还可以展示礼品、贺卡、饰品、蛋糕等其他配套商品,不会因为店面面积而受到限制,可以拓宽花店经营的种类和范围。
为此网站建设需考虑贷款和客户响应的速度等问题。
④.通过开设专门的模块,向顾客交流专业的插花知识,使顾客对花的了解到一定的程度,还可以通过周末,节假日邀请顾客参观鲜花基地,通过顾客身边的人缘关系,推广我们的鲜花理念。
.四.市场分析1.企业的目标市场花满楼网上鲜花店主要提供鲜花、礼品、的服务,我们主营的是周边业务,配送能力完全能够实现全城送货上门。
根据网上流量分析,鲜花店的目标市场中20~40岁的人群占83%,大专以上教育程度占75%,具有上网习惯的占90%,月收入在2000~3500元的占75%,能接受网上支付方式的占73%。
因此,花满楼目标市场主要集中在20~25岁的大学生,以及20~40岁的白领人群,网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。
2.目标市场的特点①.年龄在20~40岁的白领人群,有一定的经济基础,经常上网,可以接受网上支付方式。
②.20~25岁的青年学生消费能力强,特别是在一些重大节日的时候,非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意,且上网时间充足,只是资金不太宽裕。
③.步入工作的青年,工作繁忙,闲暇时间少,且多半与亲人相距较远,无法时刻陪伴在亲人的身边。
④.目标人去追求浪漫时尚,讲究品味,消费观念比较开放,具有个性。
3 目标市场的电子商务需求以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店,而且还会主动去使用网上花店提供的服务①.年轻的白领阶层由于工作繁忙,他们需要最简便快捷的方式选购鲜花。
如果通过电话订花,由于订货人与收货人通常是不同的,难以采用货到付款的方式,所以支付是个困难。
而通过网上花店,客户在网站上选购花卉,在网上支付,节省客户选购、支付和配送的时间,实现了足不出户便能送花,很好地满足了他们的需求,为此实现网上支付的安全性和可靠性是关键。
②.由于网上订购是顾客提前预定,可以大大缩减进货成本,减少不必要的损失,以便直接回报客户,所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。
这样就更能吸引广大学生订购。
③.由于他们的消费观念比较开放,网上订购、网上支付等新的交易方式很容易被他们接受,还满足他们最求新鲜时尚的生活态度。
加上好多人相隔两地,无法快速方便地送给对方祝福和问候,网上花店,可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的网站,只要是在我们的服务范围,我们就能够送达,因此大大方便了不同的顾客需求。
④.他们追求浪漫时尚,对服务有个性化需求,网站可以采取各种服务方式满足他们的需求,且网店内还配有其他商品,大大降低了顾客为宣丽萍花费太多时间。
4.主要业务流程,主要业务流程为:①.顾客选择需要购买的商品,并可进行个性化的设计或定制;②.顾客下订单;③.顾客支付货款;④.网站把订单通知物流部门;⑤.物流部门配送;⑥.通知顾客配送成功。
5.网站形象设计作为鲜花营销公司,由于经营的产品主要是鲜花,因此在设计公司的形象时,因该突出美丽、优雅的特点,所以网站的主色调为黄、橙、粉红这三种最为大众接受的颜色。
网站打出的广告语也应该给顾客以体贴、温馨的感觉。
①.网站的主色调为黄、橙、粉红这三种最为大众接受的颜色。
②.首页界面的风格要鲜明而有特色。
网站必须具备一定的特色,主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
③.首页上要有足够的导航链接。
④.网站所要用到的图片资源应该足够清晰和精美,并充分考虑网页的传输速率。
⑤.在网站内容上注重突出公司的产品和服务特色。
6.推广手段推广手段主要分为网上推广和网下推广两类。
①网上推广a.在百度和Google两个搜索引擎上购买关键字广告,为各网页设计有效关键字。
在新浪等10个搜索引擎上进行分类目录注册。
b.向注册用户发送电子邮件,介绍花卉、优惠折扣、时尚知识等。
c.与礼品网站、生活知识网站、时尚网站交换网络广告。
d.在特殊节假举行优惠促销活动。
e.结合公司促销活动,不定期发送在线电子优惠券。
f.采用特许加盟和网站的大众联盟两种方式进行商家加盟推广。
②网下推广a.通过贺卡、包装纸、宣传单等进行网站的宣传。
b.通过鲜花附送的礼品进行广告宣传。
c.向各大附近学校推广网站7.推广效果评价对网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络经营诊断,改进或取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重8.项目风险评估花满楼网上鲜花店建设项目实施过程中可能遇到的风险如下:(1)技术风险1.黑客攻击,或者病毒入侵会导致网站四级或者不能访问等,影响网上花店的运作。
防范措施是加强病毒和入侵的检测,设置好防火墙。
2.设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失等,是花店客户遭受损失。
防范措施是做好数据备份以及硬件备份。
3.开发方出现问题是开发进度缓慢导致实施进度超出计划。
防范措施一是多方面比较慎重选择合作方;二是签订规范合理的书面合同,子啊出现纠纷时能通过法律途径保护自己的正当权益。
(2)经营风险4.网站宣传推广效果不好,网站访问量少。
防范措施是推广网站时候根据企业自身情况选定合适的搜索引擎注册,并每隔一段时间观察排名情况,总结出哪些搜索引擎能带来实际效果。
5.市场可能出现多家竞争对手,是竞争激烈,导致销量减少。
防范措施是加强对竞争对手的分析,及时调整策略。
6.若项目运营的比较成功,客户量增大,客户订单增长迅速,花店接纳客户能力以及快速供货能力会受到考验,防范措施是加强同供应商的合作。