第三章:仪容、仪表、仪态礼仪
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职场仪态管理制度范文第一章总则第一条为规范职场行为,提升企业形象,增强职员的职业素养和自我管理能力,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有员工,包括全职员工、兼职员工、实习生等。
第三条公司将根据不同部门和岗位的特点,制定具体的细则和要求,以便员工能够更好地理解和执行。
第四条公司将通过培训、督导等方式,加强员工对本管理制度的理解和遵守,确保制度的有效实施。
第二章仪容仪表第五条员工在上班期间,应保持整洁、得体的仪容仪表,服装整洁、发型得体、面部干净。
第六条不允许员工穿着暴露、涂有大面积纹身、穿着露脐装等不符合职场要求的服装。
第七条男性员工应穿着正式西装或衬衫、长裤,女性员工应穿着正装或套装。
第八条员工应注意个人卫生,保持口气清新,避免烟味或汗臭等异味影响同事。
第九条在特殊活动或重要场合,员工应着装得体、合理,以示尊重。
第十条公司将定期组织仪容仪表培训,指导员工如何穿着得体,打扮得体。
第三章礼仪礼节第十一条员工应遵守公共秩序,不得在职场内吸烟、大声喧哗或做出其他影响工作环境的行为。
第十二条员工应尊重领导和同事,不得有攻击性言论或行为,避免引起不必要的矛盾。
第十三条员工应按时按规定参加公司的会议、培训等各类活动,不得迟到早退。
第十四条员工应尊重客户和同事,礼貌接待,满足客户各类合理要求。
第十五条公司将定期组织礼仪礼节培训,指导员工如何与同事、客户的交往,提升职业素养。
第四章沟通能力第十六条员工应以积极的态度,与同事和领导进行有效的沟通,以解决工作中的矛盾和问题。
第十七条员工应保持良好的聆听能力,理解和尊重别人的意见,不得随意打断或表现出不耐烦。
第十八条员工应避免在公共场合谈论公司机密或领导的私人事务,保护公司的利益和形象。
第十九条员工应避免使用三俗语言和粗鄙言辞,保持言行得体,对工作和同事表示敬意。
第五章自我管理第二十条员工应保持良好的工作态度,遵守公司的规章制度,不得违规违纪。
第二十一条员工应根据工作计划,合理安排工作时间和任务,不得拖延或虚报工作。
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
仪容仪表是商务礼仪中非常重要的一部分,它是指一个人在外部形象上所呈现出的仪
态和仪表。
以下是一些关于仪容仪表的重点:
1. 着装:在商务场合中,着装要求通常较为正式,要选择适合场合的服装,注意衣着
的整洁和色彩的协调,避免太过张扬或过于花哨。
2. 仪态:在商务场合中,仪态要端庄大方,保持自信且有礼貌。
站姿要自然挺拔,保
持微笑并有目光交流,坐姿要端正而舒适。
3. 发型与妆容:头发要保持整洁并注重造型,妆容要淡雅适度,不宜过于浓重或张扬。
4. 肤色与面容:保持肌肤的清洁与光滑,适当保养肌肤。
面容要表现出自信与亲和力,注意始终保持微笑。
5. 举止仪表:在商务场合中,要注意举止得体,避免过于随意或放松的动作,注意言
语表达的方式和礼貌,避免过于直接或粗鲁。
6. 言谈举止:在商务场合中要遵循礼仪规范,保持恰当的态度和信息的传递方式,注
意用语的准确性和有效性。
总之,一个恰当的仪容仪表可以让人们对你的第一印象变得更加积极和专业。
在商务
场合中,尤其需要注重仪容仪表的细节,使自己的形象更好地展示出职业素养和专业
能力。
三年级下册综合实践《生活中的礼仪》教案第一章:认识礼仪教学目标:1. 让学生了解礼仪的定义和重要性。
2. 培养学生对礼仪的认知和尊重。
教学内容:1. 礼仪的定义:礼貌、礼节、仪表、仪式等。
2. 礼仪的重要性:与人相处的准则,体现个人素质和教养。
教学活动:1. 引导学生讨论对礼仪的理解。
2. 讲解礼仪的重要性。
3. 举例说明礼仪在日常生活中的应用。
第二章:言谈礼仪教学目标:1. 让学生掌握言谈中的礼仪规范。
2. 培养学生文明礼貌的言谈习惯。
教学内容:1. 言谈礼仪的基本原则:尊重他人、文明礼貌、适度得体。
2. 言谈礼仪的具体要求:问候、称呼、交谈、告别等。
教学活动:1. 讲解言谈礼仪的基本原则。
2. 示范和练习文明礼貌的言谈习惯。
第三章:仪容仪表礼仪教学目标:1. 让学生了解仪容仪表礼仪的重要性。
2. 培养学生整洁、端庄的仪容仪表。
教学内容:1. 仪容仪表礼仪的基本要求:整洁、得体、端庄。
2. 仪容仪表礼仪的具体内容:服装、发型、化妆、仪态等。
教学活动:1. 讲解仪容仪表礼仪的基本要求。
2. 示范和练习整洁、端庄的仪容仪表。
3. 学生展示自己的仪容仪表,互相评价和建议。
第四章:餐饮礼仪教学目标:1. 让学生掌握餐饮中的礼仪规范。
2. 培养学生优雅、文明的餐饮习惯。
教学内容:1. 餐饮礼仪的基本原则:尊重他人、遵守规则、文明礼貌。
2. 餐饮礼仪的具体要求:用餐姿势、刀叉使用、餐桌交谈等。
教学活动:1. 讲解餐饮礼仪的基本原则。
2. 示范和练习优雅、文明的餐饮习惯。
第五章:社交礼仪教学目标:1. 让学生了解社交中的礼仪规范。
2. 培养学生得体、礼貌的社交行为。
教学内容:1. 社交礼仪的基本原则:尊重他人、遵守规则、适度得体。
2. 社交礼仪的具体要求:见面问候、介绍交往、礼物交换等。
教学活动:1. 讲解社交礼仪的基本原则。
2. 示范和练习得体、礼貌的社交行为。
3. 角色扮演,模拟实际场景中的应用。
第六章:交通礼仪教学目标:1. 让学生了解交通中的礼仪规范。
第三章仪容仪表规范第一节仪表仪表是综合人的外表,它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面,是人举止风度的外在体现。
这里的风度是指举止行为、接人待物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。
风度是构成仪表的核心要素。
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方3.1.1仪表基本要求规范、整洁、职业化①仪表端庄,服装合体,整洁,干净,无破损,纽扣齐全,着统一工作装、鞋和帽,挂牌上岗;②头发应保持清洁并梳理整齐,前面不过眉,后面不过肩,统一用发网,不得染怪异彩发,梳怪异发型,不得用过于醒目的发夹,头花。
③工作期间不得配戴戒指,耳环,手链,手镯,脚链等饰物;鼓励淡妆上岗,修饰得体,不画浓妆,不留长指甲,不涂指甲油。
④面带微笑(根据现场情况),语言文明,自觉的使用文明用语,提倡多讲普通话,对病人关心,体贴,多使用鼓励的语言。
⑤注意行走,坐立,站立姿势,使用好体态语言,工作场所不得大声喧哗,做到四轻(走路轻,关门轻,说话轻,操作轻)。
⑥不穿工作服外出上街、不穿拖鞋上班。
第二节仪态基本仪态应体现文雅、庄重、健康、大方得体。
3.2.1站相3.2.1.1 正确的站姿正确的站姿应当是身体直立正直、头、颈、身躯、双腿与地面垂直,重心在两脚之间。
脚尖稍向外呈“V”字型。
挺胸收腹,形体庄重、平稳;从侧面看,下颚微收,两眼平视,挺胸收腹,形体显得庄重、平稳,两脚间距离不超过一脚。
要点是:头正,腰直,肩平,挺胸,收腹。
站立时精神要振奋,不论怎样复杂的姿态,腰部一定要直,下巴往后缩,肩膀要平,让一切的变化,都在脚部,上半身始终保持挺直端正,身体不能晃动。
3.2.1.2 站姿练习方法:利用穿衣镜,按照下述的各种要领站立,并照着镜子改正姿态。
头------抬起,要平。
下巴----稍微向后缩,但避免出现双重下巴。
脖子----同脊椎骨成=直线。
胸脯----挺起。
《旅游社交礼仪》习题第三章仪表仪容礼仪一、填空题1、仪表仪容是人的精神面貌的外观,包括_____________、_____________和_________。
2、仪表是指人的外表,包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面,是一个人_______________、_______________的外在表现。
3、面部化妆要遵守的原则主要有_____________、____________和_______________。
4、服饰配色的基本原则主要是_____________、____________和_______________。
5、服饰穿戴规范主要有_________、__________、_________、_________和_________。
6、走路时应注意_____________、____________和_______________。
7、蹲姿的基本类型有:_____________、____________和_______________。
8、“请”的手势主要有:_________、__________、_________和_________。
9、“O”形手势(ok手势)在法国表示_________,在日本表示_________。
10、翘大拇指的手势在希腊表示_________,在意大利表示_________,在英国、澳大利亚、新西兰等国表示_________。
11、“V”形手势在中国表示_________,在英国、美国表示_________,而这一手势如果手心向内在澳大利亚、新西兰、英国等国则是_________。
二、名词解释1、仪表2、仪容3、三色原则4、三一定律5、仪态6、步态三、简答题1、简述导游人员仪容仪表的主要要求。
2、简述酒店服务员仪容仪表的主要要求。
3、化妆要注意哪些礼规?4、简述旅游酒店从业人员服饰的重要性。
5、简述西装着装礼仪。
6、旅游酒店服务人员佩戴饰物有哪些要求?7、旅游服务站姿主要有哪些?8、旅游酒店从业人员站姿的应注意哪些事项?9、常见的坐姿主要有哪些?10、坐姿的注意事项有哪些?11、走姿要禁忌哪些情况?12、蹲姿应注意哪些事项?13、简述鼓掌的具体手势和注意事项?14、可以采用哪些方法进行微笑训练?《旅游社交礼仪》习题参考答案第三章仪表仪容礼仪一、填空题1、容貌修饰;个人卫生;着装2、精神面貌;内在素质3、审美性原则;科学性原则;得体性原则4、同色搭配法;相似色搭配法;对比色搭配法5、合体;合意;合时;合适;合规6、步位;步速;步幅7、交叉式蹲姿;高低式蹲姿;点地式蹲姿8、横摆式(体侧式);前摆式(曲臂式);双臂横摆式;双臂侧摆式9、零(或者:没有、毫无价值、一钱不值、微不足道);钱(或者:货币)10、够了(或者:滚开);“1”;搭车11、二;胜利(或者:成功);侮辱人的信号二、名词解释1、仪表是指人的外表,包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面,是一个人的外在表现。
个人礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪。
仪容礼仪:是指人们在社交场合应注意自己的仪容,给人以端庄、大方、整洁的良好形象。
仪容是指容貌,包括头发、面部、手部等方面。
仪表礼仪:指着装要整洁、美观、得体,并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。
仪态礼仪:指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。
个人仪容的基本要求有:1、发型得体。
注意保持清洁,发型修饰得体。
男士头发应前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。
女士根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
2、面部清爽。
男士应每天修面剃须,女士宜淡妆修饰,在公众、异性面前不要化妆、补妆。
3、表情自然。
应保持面部自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。
4、手部清洁。
要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。
女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
在中华民族礼仪要求中,“站有站相,坐有坐相”是对一个人行为举止最基本的要求。
站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一。
正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。
做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈“V”字型。
女子两脚可并拢,肌肉略有收缩感。
如果站立过久,可以将左脚或右脚交替后撤一步,但上身仍须挺直,伸出的脚不可伸得太远,双腿不可叉开过大,变换也不能过于频繁。
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼。
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音。
女士应用手把裙子向前拢一下。
坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈对象。
腰背稍靠椅背,在正式场合,或有位尊者在座,不能坐满座位,一般只占座位的2/3。
两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一拳或二拳为宜,女子则不松开为好。
三中教职工仪表礼仪规范细则范文第一条卫生要求:1、面部清洁无灰尘,衣服干净整洁,无残破、污损现象,给学生以精神饱满的形象。
2、指甲长度适中,不留长指甲,不染彩色指甲,指甲内无污物。
3、办公室内物品摆放整齐、无杂物,保持地面、墙面、门窗洁净。
第二条发型要求:1、头发颜色符合传统审美观,不染彩发。
2、女教工上班时间不留不符合教师职业要求的奇型发式(尤其是"爆炸式"和各种乱妆、碎妆)。
男教工不蓄发留须,不留长发、不剃光头。
第三条着装、化妆要求:1、提倡上班时间穿学校工装或职业装,有具体要求的活动要按规定着装。
2、不穿前卫和时尚风格的衣服上讲台。
3、女教工上班时间不允许穿过紧、过透、过露的服装和不适合公务人员穿着的服饰,不允许穿吊带裙、花裤子(竖条、横格除外)、皮拖鞋、凉拖鞋上班。
4、男教工提倡穿西装上班,配以衬衣、领带。
不扎领带时,衬衣钮扣要从上面第二个开始系好,不允许穿短裤、背心、拖鞋入校。
5、女教工可以略施淡妆,不允许化浓妆到校(有特殊活动要求除外),上课不用香水。
6、女教工上班时间佩戴首饰仅限于项链和戒指,并尽量体现简约的原则。
男教工上班时间不允许佩戴任何首饰。
语言礼仪规范细则总体要求:态度端庄、神情专注、内容适当、表达得体、准确简洁、生动通俗、文明礼貌。
第四条使用礼貌用语:1、内容:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
2、对他人提出要求时说“请”;与人打招呼时说“您好”;与人分手时说“再见”;给人添麻烦时说“对不起”,交谈需插话或暂时离开也说“对不起”;别人向自己致歉时回答说“没关系”;得到别人帮助表示感谢说“谢谢”。
3、教师在校园内应说普通话,不说方言。
4、有义务提醒同事和学生说普通话。
5、同事之间见面要首先微笑面对,并以“您好”等文明规范用语互致问候,分手时应说“再见”。
6、遇见学生敬礼问候要文明回礼,不允许置之不理。
7、尊重他人,谈吐文明,使用礼貌用语,不说脏话,说话不带脏字。
企业员工仪容仪表礼仪(通用3篇)企业员工仪容仪表礼仪篇11.仪表规范① 日常着装必须整洁、大方和得体。
② 因公涉外活动时,男士着西装、打领带,女士穿西装套裙。
③ 参加社交活动时,根据喜好着装,但力求高雅、美观。
2.仪容规范① 容貌修饰自然端庄,不过于张扬。
② 面部保持洁净,头发梳理整齐。
③ 男职工不留长发,不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型,化妆自然得体。
④ 神态自信,举止稳重,禁忌粗俗行为。
⑤ 常面带笑容,保持开朗,营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,双腿不可不停地抖动。
② 坐姿:从容就坐,动作轻稳(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);离座稳重,非固定椅子须放回原处。
③ 走姿:上身保持正直,双肩放松,目光平视。
4.言语规范① 用语礼貌,多用敬语、谦语,如“您、请、谢谢、对不起”等,不说脏话、忌语。
② 热情、诚恳,语气平和,手势得当,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③ 不要随意打断他人讲话或心不在焉,切忌打听他人隐私和贸然提问。
④ 目视交谈对方,适时点头、应答。
⑤ 说话时间长短适度,切忌滔滔不绝。
⑥ 会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范① 以职务或职称称呼上级,以职务或同志等称呼同事,以先生、女士等称呼患者和宾客。
② 遇到同事、患者和宾客,见面先问好,面带微笑,言语礼貌。
③ 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④ 上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范① 电话铃响三声之前接听,超过三声接听时主动道歉。
② 要有明朗的心情,以对方看着自己的心态去接听电话。
③ 接起电话,清晰地说“您好,这里是”。
④ 接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和,切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤ 接到打错的电话,礼貌说明,尽量提供帮助。
⑥ 通话完毕,礼貌道别,轻放电话(备注:地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范① 主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。