中层领导艺术案例篇-

管理方法与艺术案例分析报告案例一张宏伟是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。

在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。

在她看来，马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。

因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。

据张宏伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。

因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。

经过多次会谈，她说服公司高层管理者。

公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。

在这种情况下，张宏伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。

但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。

首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。

他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。

他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。

总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。

有一个和张宏伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说:“宏伟，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。

”裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。

有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作，同时又不增加任何工资。

而且很不幸的是，这些人占大多数。

甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。

张宏伟万万没有想到事情会发展到这个地步。

原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。

根据以上案例，回答1、你认为新计划失败的主要原因是什么？她忽视了各层次员工的需要不同的事实2、你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要相同吗，为什么?不相同。

《如何当好一名学校中层干部五篇》第一篇：如何当好一名学校中层干部《如何当好一名学校中层干部》读后感一个学校的领导班子，其构成有校长，有中层干部（教导处、德育、总务处等）。

校长只有一个，占大多数的是中层干部。

一个学校工作的质量、效率的高低、事业的发展，不仅取决于校长的素质，而且也取决于中层干部的素质。

因为，学校的各项工作在集体决策之后，必须由学校的中层干部去贯彻、去落实、去实现。

因此，抓好学校领导班子建设，既要抓好校长队伍建设，也要抓好中层干部队伍的建设。

要当好一名学校的中层干部，必须做到“四个有”：一、要有扎实过硬的教学能力和认真踏实的教学态度。

这其实是做一名“好教师”的要求。

与工厂、机关等单位不同，在学校里，当了一名中层干部，除了分管的条线工作，仍要继续担任某些科目的教学任务。

也就是说，学校的中层干部，首先是一名教师。

因此，当一名好的中层干部，首先就要当一名“好教师”，就得有扎实过硬的教学能力、认真负责的教学态度。

而且，作为中层干部，更应该提高对自身的要求，以身作则，率先垂范。

只有这样，才能得到广大老师们的信服和尊重。

教学能力与工作态度应得到老师们的认可。

二、要有吃苦耐劳的工作态度和乐于奉献的敬业精神。

在工作中，学校中层干部要积极协助校长做好工作。

属于自己的本职工作，一定要尽心尽力、肯吃苦、肯下功夫。

要切实承担起自己分管条线的工作任务，充分发挥自己的聪明才智，带领老师做好条线工作。

在具体工作中，要率先垂范，身体力行，带头给老师们做出榜样。

假如我们总是在那里发号施令，不做任何具体工作，只管监工、验收，那么头一两次，也许会有人服从我的命令，听从我的指挥，但决不会超过第三次。

因为在老师的眼中：你是学校的中层干部，就是各项工作的带头人，你带头了，老师就听你的，跟着你干；你不带头，老师当然也就没必要听你的了。

所以，作为学校中层干部，在具体工作上，在和老师的相处中，一定要率先垂范、吃苦耐劳。

对于校长临时安排的任务，我们也要不折不扣地去做好。

【案例1】关键字：丙吉问牛抓大放小放权管理汉朝有个故事，说尽了领导者的特点。

宰相丙吉，有一天在都城内走，忽然前面出现了两个打架的人，头破血流，还在继续斗殴。

他没有出面处理打架的事情，而是绕道走了。

走了不远，发现路边的牛在不停地喘气，于是停下来看牛为什么喘气。

随从很奇怪，就问宰相，为什么不管人的事，而关心牛，难道牛比人更重要吗?丙吉说人打架的事情，我也看见了，但那是都城将军的事情，他会处理好的，如果他处理不好，我就撤他的职，这也是考验那个人是否称职的机会。

而牛喘气，可能是天气出现了问题，可能有灾害，事关天下的收成，这是我的职责，所以分外关心。

点评：领导者要懂得抓大放小，看趋势、定战略、把方向是领导者最核心的工作；在完善了管理体系以后，领导者要真正把工作落实在每个人身上，不要随便干涉下属的权限。

【案例2】关键字：激励能力榜样作用二战时，苏联红军与德军在斯大林格勒展开了殊死保卫战。

当时德军势头凶猛，而苏军节节败退，苏军元帅在震怒之下，问手下的军官怎样才能守得住？一个军官建议说，“对所有逃跑的士兵格杀勿论，以此加强纪律”，但他的建议不被元帅认可。

这时，另一军官则说，“给他们希望，给他们勇气，激励他们对祖国的爱，让他们相信最终会迎来胜利，所以我们要树立一位英雄来激励他们”。

建议得到采纳，苏军最终获得胜利。

点评：激励能力是领导者的核心能力，是成就最卓越领导者的关键所在。

领导者要能够激励下属去自动自发、心甘情愿地完成目标，而不是依托权力的压制。

【案例3】关键字：善于授权团队协作孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。

当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。

这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。

于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。

《领导科学》案例分析某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。

为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。

不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。

面对这种情况，区政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。

请用领导科学的相关原理分析上述材料。

答：(1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。

造成这种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则。

信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。

某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。

因此盲目决策，匆忙上马，陷入困境。

(2)此案例反映了追踪决策的重要性。

当原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。

(3)走出两难境地的方案，可以有不同的思路。

比如，一种是迎接挑战，继续兴建。

但要调查研究，对原决策方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；另一种是及早决断，对原决策方案进行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目，实行转向经营。

刘备的失误三国时期，诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容之一是“外结孙权，内修政理”，刘备忽视了这一点，派不执行这一原则的关羽去驻守荆州，孙权遣使提出要和关羽结亲，娶关羽的女儿为儿媳，被关羽骂回。

关羽自认为兵多将勇可以抵抗孙吴，北伐曹操，致使两面作战，前后受敌，犯了兵家大忌，丢了荆州和自身性命，并且蜀国与孙吴结盟也随之瓦解。

刘备见关羽被杀，荆州丢失，置赵云、诸葛亮等众臣的意见于不顾，执意起军东征，起兵攻打东吴，最终兵败。

《领导科学》案例分析某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。

为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。

不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。

面对这种情况，区政府领导陷入了两难境地：如果继续进行副食品批发市场建设，必然亏损；如果就此停建，则前期投入将全部泡汤。

请用领导科学的相关原理分析上述材料。

答：(1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。

造成这种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则。

信息是决策的基础，充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。

某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前，显然缺乏全面细致的市场调查，不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。

因此盲目决策，匆忙上马，陷入困境。

(2)此案例反映了追踪决策的重要性。

当原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原决策目标或方案进行根本性修订，这就是追踪决策。

(3)走出两难境地的方案，可以有不同的思路。

比如，一种是迎接挑战，继续兴建。

但要调查研究，对原决策方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜；另一种是及早决断，对原决策方案进行根本性修订，重新考察、确立和论证新的项目，实行转向经营。

刘备的失误三国时期，诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容之一是“外结孙权，内修政理”，刘备忽视了这一点，派不执行这一原则的关羽去驻守荆州，孙权遣使提出要和关羽结亲，娶关羽的女儿为儿媳，被关羽骂回。

关羽自认为兵多将勇可以抵抗孙吴，北伐曹操，致使两面作战，前后受敌，犯了兵家大忌，丢了荆州和自身性命，并且蜀国与孙吴结盟也随之瓦解。

刘备见关羽被杀，荆州丢失，置赵云、诸葛亮等众臣的意见于不顾，执意起军东征，起兵攻打东吴，最终兵败。

优秀管理者需要掌握的十种角色如果交给你一个团队，你能发挥好管理作用，让这个团队健康、高效地运转，并为企业创造出可观的经济效益吗？对于很多管理者来说，这个问题看似简单，可实际上却没有想象中的那么容易。

本文从三个角度阐述管理者应当如何正确认识自己的角色。

很多人认为管理团队就是简单地把任务分配下去，让员工去完成，仿佛只要管理者振臂一呼，员工就会乖乖地去执行，管理者就能发挥好领导作用，团队也能取得良好业绩。

然而在现实中，情况却并非如此。

因为团队是拥有自主性、思考性和协作性的员工的能动的组合，每一个员工都不是被动执行任务的“机器人”，他们具有自己的个性，也有自己的需求，并不总是会百依百顺地接受管理者的指挥，在很多时候，他们还有可能会出现故意不服从管理的情况。

所以很多管理者就难免会遇到这样的问题：虽然自己已经下达了命令，但员工置若罔闻，毫无“立即执行”的意识；管理者名义上是团队的“总指挥”，却感觉不到自己有足够的影响力和领导力；更有一些管理者经常让自己陷入孤军奋战的境地，每天累得心力交瘁，可回头审视一下所得的回报，却总是令人感到沮丧。

那么，管理者应当如何正确认识自己的角色，并根据自己的角色恰当地发挥好自己的作用呢？享誉全球的管理大师亨利·明茨伯格曾经将管理者的工作分为三大类共十种角色，把握好这十种角色，对于提升管理者的工作成效来说很有帮助。

1．人际角色“人际角色”指的是管理者在与形形色色的人打交道的时候，建立起了各种人际关系，并在这些关系中扮演相应的角色，以更好地树立管理者的权威，发挥管理者的作用。

常见的“人际角色”有以下三种。

（1）首脑角色：指的是管理者可以作为企业或组织的首脑，代表企业的形象参加或主持一些礼仪活动、接待活动、交流活动，这些活动对于保持组织正常运转，提升组织的公众影响力来说非常重要，所以管理者不能忽视这种角色和相关工作，要让自己能够更好地代表组织给他人留下良好印象。

不过为了避免浪费管理者的时间、精力，类似于撰写礼节性回信、公文之类的事务可以由下属代劳，而管理者只需要拿出少许时间进行审核即可。