华为素质面试试题（中英文）
1、影响力，
2、成就导向，
3、人际理解，
4、主动性，
5、服务导向，
6、信息收集，
7、坚韧性，
8、关系建立，
9、学习能力
一、影响力
定义：
指个人说服或通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点。影响的对象既可以是个人，也可能是群体和组织。判断影响力有两个条件：其一是个人必须具有让他人接受自己的想法的愿望，其二是个人并没有权力将自己的意愿强加到别人身上。
等级判断：
0、不能清楚地表达自己要讲的内容或不能说服别人听从自己的观点。
1、通过向别人讲述理由、证据、事实、数据等方式，直接说服别人。或者在他人面前作出某种表现给别人
留下好的印象，单纯通过借助情感手段影响他人。
2、有针对性地将所讲述的内容与别人的兴趣和利益联系起来或同时采用多种方式影响他人。
3、运用复杂的策略影响他人或通过微妙的幕后操作使别人接受自己的观点。
高水平的影响力是建立在一定的人际理解力和组织意识的基础上的。主动性、思维能力以及关系建立等素质为影响力提供支持。
点评：
影响力的核心在于采取怎样的手段或策略去说服别人并使别人接纳自己的观点；面试过程中应关注当客户或他人不支持自己的观点或意见有争议时，通过什么方式和渠道一步步地去引导对方；影响力的高低要与最后的结果相结合，目标的难度、影响方式的技巧性是决定影响力级别的重要因素。
Questions in Category 1（For all applicants）
(a)Describe a case in which you were successful in convincing someone.
(b)When you argue about something with your friend，what would be the result of it？Talk briefly
about a case that gave you the deepest impression.
(c)We each have our own views and opinions in our study, work and daily life, and hope they would
be accepted by others. But It often happens that they are not acceptable to other people. Can you tell us a case like this that once happened to you？
一类问题（适合所有应聘人员）
1)请描述一件您成功说服他人的事情。
2)当您和您的朋友就某一问题发生争论时，最后的结果一般会怎样？请介绍一件您印象深刻的事情。
3)在学习、工作或生活中我们都会有自己的观点或意见，并且希望别人接受。但是常常会发现别人不一定同意或
接受我们的想法。您能讲一件发生在您本人身上的这样的事情吗？
Questions in Category 2（For all experienced applicants）
(a)You got differences with your colleague while implementing an important project, but your opinions
were eventually accepted. Describe a case like this if you have ever experienced one.
(b)Have you ever been the head of a team？Was there any team member who did not obey you？How did
you deal with him？
二类问题（适合有工作经验的应聘人员）
(a)您与同事在完成一件重要的工作时发生了较大的分歧，最后采取了您的意见。请描述一件您所经历过的这
样的事情。
(b)您有没有负责过团队？团队成员中有没有不服从您的领导的？您是如何处理的？
Questions in Category 3（For more experienced applicants only）
(a)Give examples to explain how you influenced your customers when they did not accept your company
or its products at the beginning of the project?
(b)If your subordinates or colleagues were in low spirits and lost their confidence, how did you
work with them and manage to reach the goal？
(c)Customers very often are very demanding. Give examples to show your way to deal with the demanding
customers.
(d)Describe a market situation in which there was fierce competition and explain how you turned out
to be a success？
三类问题（仅适合有较多市场工作经验的应聘人员）
(a)请举例说明：在项目运作的初期，当客户很不接受您所在的公司或产品的情况下，您是如何去改变客户想
法的？
(b)当您的下属或同事士气低落、失去信心时，您是如何和您的团队去完成您们的工作目标？
(c)客户的要求往往比较高，请举例说明，您是如何处理客户的过分要求的？
(d)请描述一件您在市场上遇到的竞争最激烈的工作，您最后是如何获胜的？
二、成就导向
定义：
成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。具有高成就导向的人希望出色地完成任务，在工作中极力达到某种标准，愿意承担重要的且具有挑战性的任务。这种人在工作中有强烈地表现自己能力的愿望，不断地为自己设立更高的标准，努力不懈地追求事业上的进步。在工商界，高成就导向的人表现为要作出比别人更好的的业绩；不满足已取得的业绩，完成工作之后为自己设立更高、更具有挑战性的目标；在产品开发或服务中有超过竞争对手的动机和决心。成就导向表现为个人关注后果、效率、标准，并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化。成就导向是企业家精神中最重要的成份。
等级判断：
0、工作得过且过，不尽力达到优质标准。
1、努力将工作做得更好，或达到某个优秀的标准。
2、为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而想法设法提高销售业绩或提高服务质量。
3、在仔细权衡代价和利益、利与弊的基础上作出有利于公司利益的决策。
点评：
