基于Web20的数字图书馆个性化服务探讨李秀敏
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基于Web20技术在高校图书馆信息服务中的应用与未来发展的构想
2012年8月内蒙古科技与经济A ugust 2012 第15期总第265期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .15T o tal N o .265基于W eb 2.0技术在高校图书馆信息服务中的应用与未来发展的构想王 苹(江西农业大学图书馆,江西南昌 330045) 摘 要:分析了Web2.0技术在江西省部分高校图书馆信息服务工作中的应用现状和可能存在的问题。
提出了一些可行的想法和措施,以利于高校图书馆能更好地利用W eb2.0技术来服务客户。
希望能为推动在新的网络环境下图书馆信息服务的研究与实践提供一些有价值的参考。
关键词:Web2.0技术;图书馆;信息服务;高等学校 中图分类号:G258.6 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)15—0144—03 随着互联网技术的深入应用,网络用户已开始从被动地接受信息变为主动地创造和传播信息——图书馆的读者也可以从简单的阅读人变成信息的分享者和传播人。
用户信息需求的个性化和社会化进一步增强。
Web 2.0技术是建立在用户为中心的基础上,以开放的方式使用户得以参与构建、交流、分享网络资源。
它提供了一种新的手段来拓展图书馆的信息库、延伸图书馆的信息服务范围,从而达到提升图书馆服务质量的目的。
这种网络技术逐渐成为当今图书馆开展信息服务的一个重要环节。
1 Web 2.0在高校图书馆信息服务中的应用为了解Web2.0技术在江西省高校的应用情况,笔者对江西省相关图书馆进行了调研。
根据调研的结果来看,Web2.0技术在江西省高校图书馆已有应用,很多图书馆对这一全新概念和技术积极地进行了尝试和实验,取得了一些明显的成果,但普及的深度、范围和相关的管理还可以进一步提高。
1.1 RSS(新闻聚合)应用状况利用RSS 技术,图书馆可以在互联网上进行新闻发布、公告信息推送(通知、最新讲座、电子资源动态等)、新书通报、数据的定题查询、商业数据库信息推送、用户信息推送等。
基于Web2.0的数字图书馆个性化服务探讨
２１ ０ ２年 ７月 第１ ４期 总 第 ２ ４期 ６
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ｎ ｅ ｎ ｏｉ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈ ｏｏ ｙ＆ Ｅｃ ｎ ｍｙ ａ ｏｏ
Ｊ ｌ ０ ２ ｕｙ ２ １
Ｎｏ．１ ｔ ｌＮ ｏ． ４ ４ Ｔｏ ａ ２６
务 的 源 泉 。１ ９ ９ ５年 ３ 月 ， 内 基 梅 隆 大 学 Ｒｏ ｍｒ 卡 ｔ ｔ Ａｒ ｔｏ ｇ 等 人 在 美 国 人 工 智 能 协 会 上 提 出 了 个 性 ｍｓｒ ｎ 化 导 航 系 统 Ｗ ｅ ａｃ ｅ ， 年 ８月 ， 省 理 工 学 院 ｂＷ ｔｈ ｒ 同 麻 的 Ｈｅ ｒ ｅ ｅ ｍａ ｎ ｙＬｉｂ ｔ ｎ在 国 际 人 工 智 能 联 合 大 会 上 提 出 了 个 性 化 导 航 智 能 体 系 Ｌｅｉｉ 。 １ ９ ｔｚａ ９ ８年 ， 奈 尔 康 大 学 图 书 馆 在 大 量 调 查 和 研 究 的 基 础 上 ， 功 开 发 成 了 Ｍｙ ｉｒｒ Ｌ ｂ ａ ｙ系 统 ， 于 １ ９ 并 ９ ９年 投 入 使 用 『 。 国 在 ３我 ］ 数 字 图书馆方 面的研 究起 步 比较 晚 ， 从 １９ 是 ９ ５年 开 始 数 字 图 书 馆 及 其 相 关 技 术 的 研 究 工 作 的 。 数 字 图 书馆 个 性化 服 务 问题 早 在 １ ９ ９ ９年 底 国 家 科 技 部 支 持 的 “ 国 数 字 图 书 馆 师 范 系 统 ” 目 中 就 已 经 提 中 项 到 。 ０ ０年 初 ， 会 科 学 基 金 资 助 的 “ 于 ｗ ｅ 的 数 ２０ 社 基 ｂ 字 图 书 馆 定 制 服 务 系 统 ” 目 ， 始 研 究 开 发 实 用 的 项 开 图 书 馆 个 性 化 定 制 系 统 ［。 与 一 些 发 达 国家 尤 其 是 ４ ］ 美 国 相 比 ， 国 数 字 图 书 馆 的个 性 化 服 务 还 处 于 探 我 索 阶 段 ， 用 水 平 服 务 形 式 单 一 ， 质 上 并 不 能 真 正 应 实 满 足 用 户 的 需 求 。我 国 图 书 馆 的个 性 化 服 务 功 能 相 对较 少 ， 需要进 一步 挖掘 与开发深 层 次的服 务 。 还 ２ Ｗ ｅ ２ ０的 核 心 理 念 ｂ ． Ｗ ｅ ２ ０的 概 念 是 美 国 著 名 的 Ｏ ’ ｉｙ 公 司 的 ｂ． Ｒｅｌ ｌ Ｄａ ｅ Ｄｏ ｇ ｅ ｔ ｌ ｕ ｈ ｒ ｙ与 Ｍ ｅ ｉ ｌ ｅ公 司 的 Ｃ ａｇ Ｃｌ ｅ在 ｄａｉ ｖ ｒ ｉ ｉ ｎ ２０ ０ ４年 ３月 一 次 “ 脑 风 暴 ” 议 上 提 出 的 。 在 此 头 会 后 的 半 年 里 ， Ｗ ｅ ２ ０ 一 词 已 经 开 始 深 入 人 心 。 国 “ ｂ．” 内外 学 者 纷 纷 将 这 种 新 技 术 或 理 念 应 用 于 日益 数 字 化 的 图 书馆 业 务 工 作 中 ， 对 此 给予 了新 的界 定 。 并 Ｗ ｅ ２ ０应 用 的 基 本 特 征 就 是 参 与 、 动 和 分 享 。以 ｂ． 互 ｗ ｅ ２ ０技 术 为 支 撑 数 字 图 书 馆 向 用 户 提 供 了 一 个 ｂ． 方 便 、 操 作 的 信 息 交 流 平 台 ， 本 着 用 户 为 中 心 的 易 它
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｌ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌｇ ｎ ｅ ｎ ｏｉ Ｓ ｉｎ ｅＴｅ ｈ ｏｏ ｙ＆ Ｅｃ ｎ ｍｙ ａ ｏｏ
Ｊ ｌ ０ ２ ｕｙ ２ １
Ｎｏ．１ ｔ ｌＮ ｏ． ４ ４ Ｔｏ ａ ２６
务 的 源 泉 。１ ９ ９ ５年 ３ 月 ， 内 基 梅 隆 大 学 Ｒｏ ｍｒ 卡 ｔ ｔ Ａｒ ｔｏ ｇ 等 人 在 美 国 人 工 智 能 协 会 上 提 出 了 个 性 ｍｓｒ ｎ 化 导 航 系 统 Ｗ ｅ ａｃ ｅ ， 年 ８月 ， 省 理 工 学 院 ｂＷ ｔｈ ｒ 同 麻 的 Ｈｅ ｒ ｅ ｅ ｍａ ｎ ｙＬｉｂ ｔ ｎ在 国 际 人 工 智 能 联 合 大 会 上 提 出 了 个 性 化 导 航 智 能 体 系 Ｌｅｉｉ 。 １ ９ ｔｚａ ９ ８年 ， 奈 尔 康 大 学 图 书 馆 在 大 量 调 查 和 研 究 的 基 础 上 ， 功 开 发 成 了 Ｍｙ ｉｒｒ Ｌ ｂ ａ ｙ系 统 ， 于 １ ９ 并 ９ ９年 投 入 使 用 『 。 国 在 ３我 ］ 数 字 图书馆方 面的研 究起 步 比较 晚 ， 从 １９ 是 ９ ５年 开 始 数 字 图 书 馆 及 其 相 关 技 术 的 研 究 工 作 的 。 数 字 图 书馆 个 性化 服 务 问题 早 在 １ ９ ９ ９年 底 国 家 科 技 部 支 持 的 “ 国 数 字 图 书 馆 师 范 系 统 ” 目 中 就 已 经 提 中 项 到 。 ０ ０年 初 ， 会 科 学 基 金 资 助 的 “ 于 ｗ ｅ 的 数 ２０ 社 基 ｂ 字 图 书 馆 定 制 服 务 系 统 ” 目 ， 始 研 究 开 发 实 用 的 项 开 图 书 馆 个 性 化 定 制 系 统 ［。 与 一 些 发 达 国家 尤 其 是 ４ ］ 美 国 相 比 ， 国 数 字 图 书 馆 的个 性 化 服 务 还 处 于 探 我 索 阶 段 ， 用 水 平 服 务 形 式 单 一 ， 质 上 并 不 能 真 正 应 实 满 足 用 户 的 需 求 。我 国 图 书 馆 的个 性 化 服 务 功 能 相 对较 少 ， 需要进 一步 挖掘 与开发深 层 次的服 务 。 还 ２ Ｗ ｅ ２ ０的 核 心 理 念 ｂ ． Ｗ ｅ ２ ０的 概 念 是 美 国 著 名 的 Ｏ ’ ｉｙ 公 司 的 ｂ． Ｒｅｌ ｌ Ｄａ ｅ Ｄｏ ｇ ｅ ｔ ｌ ｕ ｈ ｒ ｙ与 Ｍ ｅ ｉ ｌ ｅ公 司 的 Ｃ ａｇ Ｃｌ ｅ在 ｄａｉ ｖ ｒ ｉ ｉ ｎ ２０ ０ ４年 ３月 一 次 “ 脑 风 暴 ” 议 上 提 出 的 。 在 此 头 会 后 的 半 年 里 ， Ｗ ｅ ２ ０ 一 词 已 经 开 始 深 入 人 心 。 国 “ ｂ．” 内外 学 者 纷 纷 将 这 种 新 技 术 或 理 念 应 用 于 日益 数 字 化 的 图 书馆 业 务 工 作 中 ， 对 此 给予 了新 的界 定 。 并 Ｗ ｅ ２ ０应 用 的 基 本 特 征 就 是 参 与 、 动 和 分 享 。以 ｂ． 互 ｗ ｅ ２ ０技 术 为 支 撑 数 字 图 书 馆 向 用 户 提 供 了 一 个 ｂ． 方 便 、 操 作 的 信 息 交 流 平 台 ， 本 着 用 户 为 中 心 的 易 它
Web2.0
题也 日益显现 。 通过文献分析及 实地 考察 ， 总结 了国 内图书馆在 应用 Ｗｅ ｂ ２ ． ０服务 中存 在 的各种 问题 ， 探 讨 了解决这些问题 的对策及建议 。 关键词 ： Ｗｅ ｂ ２ ． Ｏ ； 图书馆 ； 图书馆服务 中图分 类号 ： Ｇ ２ ５ ２ 文献标识码 ： Ａ
支撑 ， 即图书馆员应精通 Ｗｅ ｂ ２ ． ０技术 （ 如编程技术 、 网页设计语 言、 数据库 管理等 ） 和 图书馆服 务的专业 人才 ， 而这 正是 图书馆
的短 板 。
３ ． ２ 图书馆员缺乏 Ｗｅ ｂ ２ ． ０素养 Ｗｅ ｂ ２ ． ０服务倡导 的是开放 、 参与 、 互动性 服务 ， 核心 理念是
这种 图 书馆 提 供 服 务 的新 模 式 。同时 ， 馆 员 以 利 用 图 书 馆 管 理 为
２ 国 内图书馆 Ｗｅ ｂ ２ ． ０ 应用情况
国 内广 大用 户对 Ｗｅ ｂ ２ ． ０的 认 知 程 度 还 很 低 ， 经 刘 磊 等 学 者
主， 也缺乏应有 的以用户为中心的服务理念 。而 Ｗｅ ｂ ２ ． ０所代 表
的用户 不仅 是网络信息的利用者 ， 同时也是 网络信 息的创造者 。 Ｗｅ ｂ ２ ． ０是互联 网的一次理念和思想体 系的升级换代 ，由原来 的 自上而下的 由少数资源控制者集 中控制 主导的互联 网体 系转变
为 自下而 上的 由广 大用户集体 智慧 和力量主导 的互联 网体 系 ，
性 网络 ） 、 Ｉ Ｍ、 Ｖ ｏ ｄ ｃ ａ ｓ ｔ ｓ 、 Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ ｂ ｏ ｏ ｋ ｍ ａ ｒ ｋ ｉ ｎ ｇ 、 Ｐ ｏ ｄ ｃ ａ ｓ ｔ ｓ 等。
以用户 为中心 ，更 加强调图书馆与用 户以及用户 和用 户之 间相 互沟通 和互动。然而一些馆员 由于本 身知识程度低 、 思想保 守 、 对新 事物的敏感度不高等原 因 ， 对 Ｗｅ ｂ ２ ． ０还不熟悉 或者不接受
浅析基于Web2.0的高校图书馆服务
浅析基于Web2.0的高校图书馆服务
刘兰娜
【期刊名称】《科技情报开发与经济》
【年(卷),期】2011(021)013
【摘要】基于Web2.0的Library2.0已经成为当前各高校图书馆发展的主要趋势,它对高校图书馆的服务也提出了新的要求.介绍了基于Web2.0的Library2.0,阐迷了Web2.0时代高校图书馆的服务创新,提出了Web2.0对图书馆员的新要求.【总页数】3页(P26-28)
【作者】刘兰娜
【作者单位】中山大学图书馆,广东广州,510275
【正文语种】中文
【中图分类】G258.6
【相关文献】
1.基于Web
2.0理念的高校图书馆服务月活动开展建议 [J], 宋洁
2.浅析中小城市环境下基于Web2.0的网络课程系统的开发 [J], 孙明喆
3.基于Web2.0的高校图书馆数字化资源共享与开放检索系统浅析 [J], 尹玲敏;周宇
4.浅析基于Web2.0时代的校园SNS网站的盛行原因 [J], 郝若琦
5.基于Web2.0环境下Lib2.0的服务创新 [J], 袁钰莹;
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基于Web2.0的图书馆信息服务应用
基 于 Ｗ ｅ ２０的图书馆 信 息服 务应 用 ｂ．
●华南 师范大学 增城学 院 图书馆
摘 要 ： ｅ２ Ｗ ｂ ． 一种 创 新 的服 务模 式 ，通过 自我 服 务 ０是
“ ｉｒ Ｌｂａ ￣
钱嘉 荔
２０ 指 出 ：以用 户 为 中 心 的 变 革 是 图 书 馆 ２ ． ” “ ． ０的核
也 。” ⑨
材料 ． 以研求问题 ， 则为此时代学术之新潮 流。 治学之士 ， 得预 于此潮流者 ， 谓之预流 （ 借用佛 家初 果之名 ） 。其未得预者 ， 谓 之未人流 。此古今学术史之通 义 ， 非彼闭门造车之徒 ， 所能同
喻者 也 。 ”
这里所说的“ 纸 之树料” 指的是古今流传的文献典籍 ， 其 中包括《 尚书》 《 、易》 《 、诗》 《 、五帝德 》 帝 系姓》 《 及《 、春秋 》 、 《 左传》 吲语》 《 与《 、世本》 《 、“ 等 地下之材料” ＝ 国维认 为有两种 ， ，｝ 三 即甲骨 文和金
１ 引 言 ．
Ｗｅ ２ ｂ． ０浪潮 的冲击 ，给 图书馆服 务 注入了 新 的诠 释 ， ２０ ０ ５年 ９月美 国 Ｍ ｃａｌ Ｃ ｓｖ 士在 博客 巾提出 图 书馆 ｉｈｅ ａｅ 博 ２０Ｌｂ ．） ．（ｉ２ 名词后。又于 ２ ０ Ｏ ０６年 ９月美 《 网书馆杂志》 文 撰
的 时代 ” 直 到 １９ 年 殷 墉 甲骨 发现 之 后 ， 。 ８８ 维 开 始致 力 于
参考文献 ：
①郭沫若：郭沫若全集 ・ 史篇》 人 民出版社，９２ ８ 《 历 ， １８ ，
② 王 国维 ：观 堂 集林 》 中华 书局 ，９ ４ ８ １ ８２ 《 ， １８ ，２ — ２
③ 陈梦 家：玉 门关与玉门县》 中华书局 ，９０ １５ ２ ４ 《 ， １８ ，９ － ０ ④柴剑虹 ：王 国维对敦煌写本的早期研 究》 《 ，敦煌研究 ，
●华南 师范大学 增城学 院 图书馆
摘 要 ： ｅ２ Ｗ ｂ ． 一种 创 新 的服 务模 式 ，通过 自我 服 务 ０是
“ ｉｒ Ｌｂａ ￣
钱嘉 荔
２０ 指 出 ：以用 户 为 中 心 的 变 革 是 图 书 馆 ２ ． ” “ ． ０的核
也 。” ⑨
材料 ． 以研求问题 ， 则为此时代学术之新潮 流。 治学之士 ， 得预 于此潮流者 ， 谓之预流 （ 借用佛 家初 果之名 ） 。其未得预者 ， 谓 之未人流 。此古今学术史之通 义 ， 非彼闭门造车之徒 ， 所能同
喻者 也 。 ”
这里所说的“ 纸 之树料” 指的是古今流传的文献典籍 ， 其 中包括《 尚书》 《 、易》 《 、诗》 《 、五帝德 》 帝 系姓》 《 及《 、春秋 》 、 《 左传》 吲语》 《 与《 、世本》 《 、“ 等 地下之材料” ＝ 国维认 为有两种 ， ，｝ 三 即甲骨 文和金
１ 引 言 ．
Ｗｅ ２ ｂ． ０浪潮 的冲击 ，给 图书馆服 务 注入了 新 的诠 释 ， ２０ ０ ５年 ９月美 国 Ｍ ｃａｌ Ｃ ｓｖ 士在 博客 巾提出 图 书馆 ｉｈｅ ａｅ 博 ２０Ｌｂ ．） ．（ｉ２ 名词后。又于 ２ ０ Ｏ ０６年 ９月美 《 网书馆杂志》 文 撰
的 时代 ” 直 到 １９ 年 殷 墉 甲骨 发现 之 后 ， 。 ８８ 维 开 始致 力 于
参考文献 ：
①郭沫若：郭沫若全集 ・ 史篇》 人 民出版社，９２ ８ 《 历 ， １８ ，
② 王 国维 ：观 堂 集林 》 中华 书局 ，９ ４ ８ １ ８２ 《 ， １８ ，２ — ２
③ 陈梦 家：玉 门关与玉门县》 中华书局 ，９０ １５ ２ ４ 《 ， １８ ，９ － ０ ④柴剑虹 ：王 国维对敦煌写本的早期研 究》 《 ，敦煌研究 ，
基于Web2.0的图书馆信息服务研究
的交流工具 。Ｗｉ 系统 为信 息与知识更新 提供 了方便 的途 径， 可以帮助我们在 一个社群 内共享某领域 的知识 ， 于共 对 建共享知识库有重要意义 。
２ ３ Ｓ Ｒ ｓ ． Ｒ Ｓ ｓ 起源 于网景通讯公司的“ ｕｈ 技术 ， Ｐ ｓ” 是一
加上对部分 ｗｅ２０相关技术 的解释 。这些 ｗ ２０技术 主 ｂ． ｂ． 要包括 ： 客（ ｌ ）Ｒ Ｓ 百 科全 书 （ ｋ） 网摘 、 博 Ｂｏ 、 Ｓ 、 ｇ Ｗｉｉ、 社会 网 络 （ＮＳ 、 ２ 、 时信 息 （Ｍ） Ｓ ）Ｐ Ｐ 即 １ 等。 如 ， ｌ ｇｒＤ ｎ在 他 的 Ｂｏ ｅ ｏ ｇ
要 ｗｅ２Ｏ环境是 当今 图书馆 开展信 息服务的重要环境 。这种 新一代 的网络环境给 图书馆的信 息服 务既 带 ｂ．
来了便利 ， 也带来了挑 战。 目前如 Ｂｏ （ 客 ）ｗ璐 （ ｌ 博 ｇ 、 维基 ） Ｒ Ｓ 新 闻聚合 ） Ｗｅ２ ０的核 心技术 已经被 广泛使 、Ｓ（ 等 ｂ．
用。通过研 究 ｗｅ２ ０的信 息特性 、 ｂ． 信息服 务模式 、 ｂ ． Ｗｅ２ ０环境下 用户的行 为特点 ， 将其应 用于图 书馆信 息服务 中， 出了 Ｗｅ２ ０ 提 ｂ ． 环境 下图书馆 信息服 务的创新方 式。 ．
锕， ． Ｅ ０概 念 诠 释＞一 文 中 提 到 “ ｂ ． ｗｅ２ ０是 以 Ｆｉ ｒ ｌｋ 、 ｃ
Ｃｒｉｓｉ ａｇ ｌ ａ Ｌｉｋ ｄｎ Ｔｆ ｅ Ｒｙｅ ｆ ｎ ｓｅ Ｄｅ ．ｉｏ ． ｎ ｅ ｉ ｂｓ ｚ 、Ｆ ｅ ｄ ｔｒ ｉ １ ｄ １ ｉ Ｓ
种用于共享新 闻和其他 ｗｅ ｂ内容 的数据交换 规范 。不 同的 技术 团体对 Ｒ Ｓ做 出不 同的解释 ， Ｓ 分别是 ：“ Ｄ ｉ ｔ ． Ｒ Ｆ ｓｔ Ｓｕ ｅ ｎ
基于Web2.0的高校数字图书馆信息服务创新
（ 一 ） 全 媒 体 的 数 字 平 台 虚 拟 化 服 务
高 校数 字图 书馆 的媒 体 形式 趋 于 多元 化 。全
媒 体读 者既 是 信 息 的 组 织 者 ， 又 可 是 信 息 的 享 用 者 。在 高 校 数 字 图 书 馆 的 服 务 门 户 网 站 上 实 现 全 媒 体 的 数 字 平 台虚 拟 化 服 务 。 通 过 云 计 算 技 术 将 后台服 务器 虚 拟 化 ， 向 信 息 用 户 提 供 计 算 资 源 的
学院图书馆咨询部。
的资 源利 用率 、 减 少 不 必 要 的 存 储 空 间 扩 容 。可 以 按 需 灵 活 分 配 硬 件 资 源 ， 并 可 以灵 活 调 整 ， 满 足 随时增
加 的 应 用 需 求 。可 远 程 网 络 维 护 ， 并且做 到 硬件级 的维护 。
结 。 如 表 １所 示 。 阐 述 了 Ｗ ｅ ｂ ２． ０主 要 技 术 的 功
各 业务 的 影 响 ， 保 证 各 业 务 的连 续 运 行 。实 现 对 现有 的光纤 存 储 的资 源 统 一 管 理 、 根 据 各 应 用 实
能与 服务 应 用 ， 并 列 举 了 相 应 的 图 书 馆 实 例 。 为 Ｗｅ ｂ ２． ０环 境 下 的 高 校 数 字 图 书 馆 服 务 提 供 了 实 践 依 据 ｊ 。 二 、 基 于 Ｗｅ ｂ ２． ０的 高 校 数 字 图 书 馆 服 务 模 型 通 过 对 国 内 外 数 字 图 书 馆 服 务 中 Ｗｅ ｂ ２． ０技
可用性 服务 器环境 ， 消 除 因服 务 器 软 、 硬 件 故 障对
一
、
Ｗｅ ｂ ２． ０ 技 术 在 国 内 外 数 字 图 书 馆 服 务 中
高 校数 字图 书馆 的媒 体 形式 趋 于 多元 化 。全
媒 体读 者既 是 信 息 的 组 织 者 ， 又 可 是 信 息 的 享 用 者 。在 高 校 数 字 图 书 馆 的 服 务 门 户 网 站 上 实 现 全 媒 体 的 数 字 平 台虚 拟 化 服 务 。 通 过 云 计 算 技 术 将 后台服 务器 虚 拟 化 ， 向 信 息 用 户 提 供 计 算 资 源 的
学院图书馆咨询部。
的资 源利 用率 、 减 少 不 必 要 的 存 储 空 间 扩 容 。可 以 按 需 灵 活 分 配 硬 件 资 源 ， 并 可 以灵 活 调 整 ， 满 足 随时增
加 的 应 用 需 求 。可 远 程 网 络 维 护 ， 并且做 到 硬件级 的维护 。
结 。 如 表 １所 示 。 阐 述 了 Ｗ ｅ ｂ ２． ０主 要 技 术 的 功
各 业务 的 影 响 ， 保 证 各 业 务 的连 续 运 行 。实 现 对 现有 的光纤 存 储 的资 源 统 一 管 理 、 根 据 各 应 用 实
能与 服务 应 用 ， 并 列 举 了 相 应 的 图 书 馆 实 例 。 为 Ｗｅ ｂ ２． ０环 境 下 的 高 校 数 字 图 书 馆 服 务 提 供 了 实 践 依 据 ｊ 。 二 、 基 于 Ｗｅ ｂ ２． ０的 高 校 数 字 图 书 馆 服 务 模 型 通 过 对 国 内 外 数 字 图 书 馆 服 务 中 Ｗｅ ｂ ２． ０技
可用性 服务 器环境 ， 消 除 因服 务 器 软 、 硬 件 故 障对
一
、
Ｗｅ ｂ ２． ０ 技 术 在 国 内 外 数 字 图 书 馆 服 务 中
Web3.o环境下高校图书馆个性化读者服务模式创新的探讨
Web3.o环境下高校图书馆个性化读者服务模式创新的探讨作者：高志敏来源：《图书馆界》 2012年第2期高志敏（首都经济贸易大学图书馆，北京 100070）[摘要] Web3.0为高校图书馆个性化读者服务提供了技术环境。
该文探讨了Web3．o环境下在高校图书馆个性化读者服务创新的模式。
[关键词] Web3.0；信息服务；读者服务；个性化服务[中图分类号] G252. 62 [文献标志码]B [文章编号]1005 - 6041( 2012)02 - 0084 - 06Web3.o为高校图书馆提供个性化读者服务创新提供了技术环境。
个性化读者服务能够充分利用图书馆各种信息资源的优势，主动开展以满足读者个性化需求为目的的全方位服务。
1 个性化服务是高校图书馆读者服务发展的趋势1.1图书馆个性化服务概念的提出图书馆的个性化信息服务（My Library）是在1999年由美国10位著名数字图书馆专家在一次研讨会上提出的，并首先在美国的康奈尔大学图书馆、洛杉矶国际研究实验室图书馆和北卡罗来纳大学图书馆开始实施。
My Library系统包括My Links（我的链接）、My Updates（我的更新）、My Content（我的目录）、My Category(我的资料)。
My Library服务使读者在查找其所需要的信息资源和利用图书馆信息资源的时候更加准确、方便和快捷。
1999年由科技部支持的“中国数字图书馆示范工程”，首次提出了我国数字图书馆个性化服务概念。
目前，我国高校使用数字图书馆个性化服务系统的主要有清华大学图书馆、复旦大学图书馆、中科院国际科学数字图书馆、浙江大学图书馆等。
1.2高校图书馆的读者需求的个性化服务高校图书馆的读者群相对比较固定，主要是教师和学生两大群体。
教师读者群体的需求是：满足国家级重要科研课题，其他科研项目、学校教学需要的、随时需要得到专业性较强的定题跟踪服务。
学生读者群体的需求是：满足专业课学习的信息服务，研究生等有科研需要的信息服务，毕业生撰写专业论文和查找其他方面的信息服务。
数字图书馆的个性化信息服务
数字图书馆的个性化信息服务作者：潘连来源：《科技视界》 2013年第2期潘连（常州工程职业技术学院，江苏常州 213164）【摘要】本文探讨了数字图书馆个性化信息服务的概念，分析了数字图书馆个性化信息服务的服务模式，并讨论了数字图书馆个性化信息服务的意义。
并从个性化信息服务的概念、特点、服务模式、面临的问题及发展趋势等方面进行了详细分析。
【关键词】数字图书馆；个性化；信息服务随着知识经济时代的到来，互联网的发展给人们带来了空前丰富的信息资源。
作为高校知识资源重要的存储与服务场所——高校图书馆面临在信息时代所不同的机遇与挑战，如何运用最新的理论和最新的信息技术，提升文献信息服务能力，更好地适应着当今社会形势的变化，将传统的信息管理服务体转变为知识管理服务体，开发与利用图书馆知识资源，主动参与读者的知识活动过程中，充分满足高校用户群体特殊的、个性化、专业化的知识需求。
这就要求我们改变过去那种“我提供什么，读者就接受什么”的服务方式，开创“随需应变”的个性化、互动性为主要特征的信息服务模式。
１数字图书馆的个性化信息服务的含义数字图书馆的个性化信息服务是以用户需求为中心，利用数字图书馆信息资源开展有效的不同层次的、多种类型的满足其个性需求的服务。
随着网络的飞速发展，图书馆数字资源的种类和数量不断增加，但图书馆网站在组织数字资源时只能针对比较宽的用户群，一般普遍按照书目、电子期刊、数据库及网络资源等资源类型对数字资源进行组织和管理，因此导致了当数字资源数量巨大时，图书馆用户将会被淹没在巨大的信息资源中，无法及时获取自己所需的资源。
实际上，图书馆用户的需求复杂多样，对于每一个用户来说，他不可能对图书馆提供的所有信息都有需求。
相反的，每个用户的需求只是其中与他相关的部分。
针对这种情况，我们可以看出个性化信息服务已经成为数字环境下提高图书馆质量、效益和水平以及提高数字化信息资源使用效率的重要手段。
２图书馆个性化信息服务的特点个性化信息服务的开展是遵循以人为本的信息服务理念，利用现代化的信息服务手段快速、便捷、主动、高效的信息服务模式，呈现以下特点：２．１是以用户为中心的主动服务根据每个用户的独特信息的需求来提供针对性的服务，对不同用户采取的不同服务策略，提供不同的服务内容，是基于用户的信息使用行为、习惯、偏好、特点向用户提供满足其个性需求的服务。
基于Web2.0的数字图书馆的服务创新
人类 社会正 面临着知识 经济 和信息 社会 的急剧改革 。２０ ０４ 年 ．一 场 新 的 互 联 网革 命 — — ．ｅ ２ Ｗ ｂ． Ｏ以迅 猛 之 势 席 卷 全球 。 基 于 Ｗｅ ２ ｂ ． 新 理 念 、 技 术 已渗 透 到 各 种 领 域 ， 来 各 行 Ｏ的 新 带 业 技 术 性 变 革 的春 天 。作 为一 种 迅 速 崛 起 的 新 生 力 量 。
图书 馆 的 脱 颖 而 出 ． ｂ ． Ｗｅ２０以其 新 型 的互 联 网服 务 模 式 让 图 书 馆 界 看 到 了 美好 服 务 的 曙 光 。 Ｌｂａｙ ． 在 ｉｒｒ ２０的数 字 时 代 ， 基 于 Ｗｅ２Ｏ的 数 字 图 书 馆的 服 务 创 新 。 ｂ． 已是 大 势 所 趋 。
会 议 上 ． － ｅ ｌ 际 公 司 的 总 裁 Ｔｍ Ｒ ｉ ｙ首 次 提 出 了 ０ Ｒ ｉ ｙ国 ｌ ｉ Ｏ’ ｅ Ｕ Ｗｅ ２ ｂ． ０的概 念 。Ｂ ｏ ｇｒ ｏ ｌｇｅ ｎ在 他 的 “ Ｂ ． Ｄ ＷＥ ２ ０概念 诠 释 ” 文 一 中提 出 “ ｂ ． 是 以 硒 ｅ ｒＣ ａｇｌ ｔＬ ｎ ｅ ｉ 、 ｒ ｅ ｙ ｅ Ｗｅ ２０ ｋ 、 ｒｉｓ ｓ、 ｉｋ ｄｎ Ｔ ｂ ｓ ｚ 、 ｉ ｉ Ｒ
性 、 达 个 性等 ， 破 面对 面 、一 对 一 ” 传 统 图 书馆 模 式 。 表 打 “ 的 如 “ 者 Ｂｏ” 起 了图 书馆 与 读 者 双 向 交 流 的多 渠 道 平 台 ． 读 ｌｇ 筑 更 有 针对 性 地 开 展 图 书 馆 的 文献 信 息 服 务 工 作 ．让 读 者 随 时 提 交 需要 的文 献 资 料 。享受 图 书馆 提 供 的 超 期 提 醒 和 催 还 特 色 服 务 ， 行 相 应 的 书 目导 读 及 评 论 （ 见 豆 瓣 网）层 层 进 行 信 进 参 ， 息 过 滤 和 揭 示 ， 变 了传 统 图 书馆 开设 Ｂ Ｓ 留 言板 等 服 务 缺 改 Ｂ、 乏 亲 和 力 、 操 作 性 和 可 用 性 的局 面 。 图 书 馆 普 通 的信 息 导 可 与 航 网 站 相 比 ， 用 Ｒ ￥ Ｄ ｉ ｕ ａｙ 和 Ｔ ａｋａｋ（ 利 Ｓ ＦＳｔ Ｓｍｍ ｒ） ｅ ｒ ｂｅ 引 ｅ 用 通 告 ） 术 实 现 信息 内容 聚 合 和 推 送 功 能 的 咨 询 导 航 Ｂ０ 技 ｌｇ 凭 着 更 灵 活 的方 式 帮 助 读 者 梳 理 、过 滤 丰 富 的 图 书 数字 信 息 资 源 ， 导 航 的 同时 获取 读者 的及 时 反 馈 ， 在 突破 不 同学 科 领 域
Web2.0对数字图书馆信息服务模式创新的启示
Web2.0对数字图书馆信息服务模式创新的启示摘要介绍了Web2.O的理念和典型特征,对数字图书馆现存信息服务模式的弊端进行分析,最后讨论了如何将Web2.0的服务理念融入到图书馆信息服务中来,使信息服务模式尽快地从“以图书馆为中心”向“以用户为中心”转变。
关键词图书馆;信息服务;Web2.0;创新ImplicationofWeb2.0onServicesModelInnovationofDigital LibraryGONG Jian(Anhui Agriculture University Library,Hefei Anhui 230036)AbstractIn this paper,the thought and typical characteristic of Web2.0 were introduced,and the shortage of traditional information services model in library was analyzed.In the end,how to make good use of Web2.0 in library was discussed. It could accelerate the transformation of information services from library-oriented model to user-oriented modelKey wordslibrary;information service;Web2.0;innovation兰开斯特教授曾经预言图书馆将在20世纪末消亡。
然而预言并未完全实现,由于图书馆自身发生了很大的变革,才使得图书馆没有完全消亡。
但是,社会环境下,图书馆正被急剧地边缘化。
第二次世界大战后,MARC机读目录的出现奠定了现代图书馆的基础。
机读目录使得图书馆采用计算机技术来管理文献资料成为可能,还使得图书馆肩负起社会信息组织者的使命。
基于Web2.0的高校图书馆数字化资源共享与开放检索系统浅析
维普资讯
Ｍｅ ｄ ｔ（ ｔ ａａ 元数 据 ） 换 模 块 和 显示 模 块 ， 外 增 加 ａ 转 另
了 Ｒ Ｓ 订 阅 子 系 统 、 Ａ －ＭＨ Ｄ ｔ Ｐｏｉｅ Ｓ Ｏ Ｉ Ｐ ａ ｒｖｄｒ以 及 ａ
字 图书馆 资源 ．
３． ＯＡＩ Ｐ Ｈ １ ．Ｍ
系统分 析 与建置 ， 探讨 内容 语 意描 述 及 Ｍｅ ｄｔ ｔ ａ ａ ａ着
录格式 ， 并进 行下 述 ３种不 同层 面 的应用 ， 其成 为 使 更 具利 用价 值 的数 字 化 库 ， 大 其 传播 范 围和 利 用 扩 价值 ：
（） １ 建置 Ｒ Ｓ订 阅 系统 ： “ Ｓ 将 河南 职业 技 术学 院 职业 技 能 认 证 数 字 化 资 源 系 统 ”作 为 发 布 频 道
（ ） 置 以 Ｏ ｅ Ｕ Ｌ协 定 为 基 础 的 分 散 检 索 ３建 ｐｎ Ｒ 整 合 系统 ： 使用 者 除 了可通 过 该 系统 检 索 资 料 库 中 信息 ， 可 由同一 检 索 系 统查 询其 它 图书 馆 的相关 更
资料 ， 以达 到 “ 一站 式 服务 ” 的效 果 ．
Hale Waihona Puke 文 章 编 号 ：０ ７— ８ ４ ２ ０ ） ２— ０ １ ０ １０ ０ ３ （０ ８ ０ ０ ５ — ３
１ 研 究 背 景
合 目录取用 ， 于 使 用 者 透过 数 字 化 联 合 目录 获取 便 数 字化 图 书 馆 资 源 ， 于 数 字 化 图 书 馆 的 传 播 与 便
分享 ．
Ｖ０ ＿ ７ Ｎｏ ２ ｌ１ ．
Ｊ ｕｎ． ００ ２ ８
基 于 Ｗｅ ２ ０的 高校 图 书馆 数 字化 资 源 共 享 ｂ． 与 开 放 检 索 系统 浅 析
基于Web2.0的高校图书馆信息服务创新探讨
社会 科学 、 业 技术 、 命 科学 、 药学 、 学 、 术 、 工 生 医 文 艺 综 合 性 图 书 八 大 学 科 主 题 每 周 向 读 者 自动 更 新 并 提 供 新 书 书 目 ， 者 即 可 按 照 自 己 的 需 求 定 制 某 一 学 读 科 主 题 的 新 书 书 目 ， 可 以 一 次 性 定 制 所 有 学 科 或 也 自己 感 兴 趣 的 学 科 主题 的新 书 书 目 。 为 使 读 者 能 够 有 效地 利用 数据 库 产 品 ， 内外 很多 数据 库 发行 商 国 都 开 始 提 供 ＲＳ 服 务 ， 动 向 读 者 推 送 数 据 库 最 新 Ｓ 主 信 息 。 中 国 知 网 提 供 基 于 期 刊 目次 的 订 阅 服 务 ． 如 读 者 可 以 通 过 刊 名 、 键 词 、 题 等 来 定 制 ＲＳ 关 主 Ｓ服 务 ， 当数 据 库 内 容 更 新 时 ． 统 会 根 据 读 者 的 定 制 情 况 系 自动 向 读 者 发 送 最 新 的 目 次 信 息 ， 便 读 者 了 解 最 方
资 源 的 建 设 中 来 ， 策 群 力 构 建 高 质 量 的 馆 藏 信 息 群 资 源 。 高 图 书 馆 服 务 层 次 和 服 务 水 平 ， 全 新 的 服 提 以 务理 念和 服务 方式 为学校 的教学 和科研 服务 。
１ 基 于 Ｗ ｅ ２ ０的 图 书 馆 信 息 服 务 ｂ．
１ １ 基 于 Ｗｅ ２ ． ｂ ．０ 的 实 时 参 考 咨 询 服 务 实时参 考 咨询 服务是 高校 图书馆 的核心 服务 目前 有 许 多 高 校 图 书 馆 利 用 ｗｉ ｉ 建 了 网上 ｋ构 考 咨询 平 台 ， 户可 以 向在线 咨 询馆 员 发起 即时 用 询请 求 ， 询馆 员通 过 网络服 务 来 响应用 户 的咨 咨
基于Web2.0的图书馆信息服务模式研究
络环境给图书馆 的信息服务工作既带来了便 利，也带来 了挑 战。分析研究 馆就不能满足用户需要， 形成服务滞后 。 Ｗｂ ． ， 将 其信 ． ＆ ｅ２ ０ 务模 式 应 用 于 图 书 馆服 务 当 中， 在 图书 馆 中引 入 新 技 胡 ２ ２ 信息服务 品种单一， ． 用户获取信息资源受限 术、 新理念， 提供新 的服务方式， 这对于 图书馆服务工作 的提 高有着 重要的 在“ 以图书馆为中心 ” 的信息服务模 式中， 用户 获取 的信息资源局限于 现 实意义。 图书馆静态资源范围之 内， 这种模式带来 了两个缺陷： 一是信息资源数据库 的建设是图书馆工作人员单方面的行为， 他们在考虑一部分人群的需求时， １Ｗｅ ２０的 典型 技 术 、 ｂ． Ｗｂ． ｅ ２０是一种以用户为中心，崇尚服 务和共享的 网络技术和服务， 它 可能忽视了另一部分人 的需求 ：二是现有的服务模式局限于文献 资源的检 提倡人人是网络信息的建设者， 用户在信息的创建 、 分享和传播 中占据主导 索传递， 而将其它服务信息排除在外。人们在获取信息资源的同时。 往往还 地位。Ｗ ｂ ． ｅ ２ ０强调用户 的作用， 关注用户的体验 与感受， 关注用户对信息 内 需一些相关信息。
理 论 探
基于 Ｗｅ ２０的图书馆信息服 务模 式研究 ｂ．
００ ６ 河北政 法职业 学院 图书馆 河北 石 家庄 ５０ １
摘
孙 华 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
要 ： ｂ．是网络发展的新模式 ， Ｗｅ２ ０ 它强调用户的眼务与参与。 文章介绍 了Ｗｅ２ 的理念和典型技术， 图书馆传统信息服务模式的弊端进行 了分 ｂ． ０ 对
④Ｒ ＳＲ Ｓ是站点用来和其他站点之间共享内容 的一种简易方式 （ｇ 识。在高校图书馆 中， Ｓ ：Ｓ ｔ 应利用维基 （ｉ ｉ 的模式 、 Ｗ ｋ） 技术， 在图书分类、 图书评 叫聚合内容） 的技术。最初源 自浏 览器“ 新闻频道 ” 的技术 ， 现在通常被用于 价 、 学科导航建设上。 让具有专业知识 的教师和科研人 员参与进来， 真正提 新闻和其他按顺序排列的网站， 例如 Ｂ ｏ 。 ｌｇ ・ 高 图书馆的专业性和针对性 。将学科馆员的服务理念作进一步 的提升在清 ⑤Ｔ ｇ Ｔｇ是对信息资源添加“ ａ ：ａ 标签 ”进而形成标 签表 （ ， 民间分类法） 华大学的读者调查中， 有读者“ 建议图书馆 可以设一个 由读者网上 自助添加 的过程 。 加标签 ’ 似杂乱无序， “ 看 却能集合集体智 慧， 形成 多种分类或聚类 文献资源 的网站， 这样大家发现什么好的图书馆 还没有的资源 可以来添加， 规则， 往往更切合用户的需要。 图书馆审核后加入检索数据库中这样可 以帮助完善检索系统 。” ⑥Ｓ ＳＳ Ｓ是 Ｓ ｃａ ｅｗ ｒ ｅ ｖ ｃ Ｎ ：Ｎ ｏ ｉｌ Ｎ ｔｏ ｋ Ｓ ｒ ｉ ｅ的缩写， 这是一种可 以无限扩 张 自己的人脉的网络交往方式， 是依据六度理论建立的 网， 能通过认识的人
基于Web2.0的数字图书馆信息交互功能研究
ｌ 当前 数字 图 书馆 信息 交互 功 能 的现状
的交互 服 务项 目 停 留在 Ｗｅ １ ｂ． ０阶段 ｂ ． 术 ｗｅ ２０技 所 具有 的读者 参 与性 、 互动 性 没有充 分 体现 出来
２ Ｗｅ ２ ｂ． ０的数字图书馆信息 交互体 系模型设计
２１ Ｗｅ ２０技 术及 其 特点 ． ｂ．
中图 分类 号 ： ２ ８６ Ｇ ５． 文献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ：０ ３ １ ８ （０ １ ０ — １０ ０ １０ — ５ ８ ２ １ ）６ ０ ２ — ３
Ｗｅ ２０作 为 一种 新 生 的 网络技 术 ．更 加 注重 用 ｂ．
户 的 网络 交 互 ． 数 字 图书 馆 的发 展 提 供 了 契机 为 充 分 利用 Ｗｅ ２０技 术 ，构建 一 个 图 书馆 员 与读 者 、 ｂ． 读 者 与读 者 之 间相 互 交 流 、表 达 个 人思 想 与学 术 旨趣 的 网络 平 台 ， 能 使 数字 图书 馆更 好 地 服务 于读 者 ． 既 也 能 使得 知识 在 用 户之 间更快 更 好地 共享 和传 播
Ｗｅ２０是相对 Ｗｅ １ ｂ． ｂ． ０的新 的一类 互联 网应 用 的
统 称 ｂ ． Ｗｅ １ ０的主要特 点在于 用户通 过浏 览器 获 取信 息 。 ｂ． Ｗｅ ２ ０则更 注重用户 的交互作 用 ， 用户 既是 网站 内
容 的浏 览 者 。 是 网站 内 容 的 制 造 者 ［ 尽 管 现 在 对 也 ２ １ 。
第 ３ 卷 第 ６期 １
河南 图 书馆 学刊
２１ ０ １年 １ ２月
基 于 Ｗ ｅ ２０的数 字图书馆信 息交互功能研 究 ｂ．
程 水 英
（ 北经 济 学院 图 书馆 ， 北 武 汉 湖 湖
的交互 服 务项 目 停 留在 Ｗｅ １ ｂ． ０阶段 ｂ ． 术 ｗｅ ２０技 所 具有 的读者 参 与性 、 互动 性 没有充 分 体现 出来
２ Ｗｅ ２ ｂ． ０的数字图书馆信息 交互体 系模型设计
２１ Ｗｅ ２０技 术及 其 特点 ． ｂ．
中图 分类 号 ： ２ ８６ Ｇ ５． 文献标 识码 ： Ａ 文 章编 号 ：０ ３ １ ８ （０ １ ０ — １０ ０ １０ — ５ ８ ２ １ ）６ ０ ２ — ３
Ｗｅ ２０作 为 一种 新 生 的 网络技 术 ．更 加 注重 用 ｂ．
户 的 网络 交 互 ． 数 字 图书 馆 的发 展 提 供 了 契机 为 充 分 利用 Ｗｅ ２０技 术 ，构建 一 个 图 书馆 员 与读 者 、 ｂ． 读 者 与读 者 之 间相 互 交 流 、表 达 个 人思 想 与学 术 旨趣 的 网络 平 台 ， 能 使 数字 图书 馆更 好 地 服务 于读 者 ． 既 也 能 使得 知识 在 用 户之 间更快 更 好地 共享 和传 播
Ｗｅ２０是相对 Ｗｅ １ ｂ． ｂ． ０的新 的一类 互联 网应 用 的
统 称 ｂ ． Ｗｅ １ ０的主要特 点在于 用户通 过浏 览器 获 取信 息 。 ｂ． Ｗｅ ２ ０则更 注重用户 的交互作 用 ， 用户 既是 网站 内
容 的浏 览 者 。 是 网站 内 容 的 制 造 者 ［ 尽 管 现 在 对 也 ２ １ 。
第 ３ 卷 第 ６期 １
河南 图 书馆 学刊
２１ ０ １年 １ ２月
基 于 Ｗ ｅ ２０的数 字图书馆信 息交互功能研 究 ｂ．
程 水 英
（ 北经 济 学院 图 书馆 ， 北 武 汉 湖 湖
基于互联网思维的图书馆服务变革探讨
2018年8月第21卷第16期中国管理信息化China Management InformationizationAug.,2018Vol.21,No.16书籍是人类进步的阶梯，而图书馆作为知识文献的集聚和展示的平台，扮演着引领人类文化前进、引领人类历史进步的重要作用。
尤其是随着知识经济时代的到来，图书馆的社会价值和教育功能正在不断延伸和拓展，成为很多高校、城市精神文化的符号代表。
为了更好地满足读者用户对于阅读、学习和科研的各种需求，现代图书馆的建设和发展需要打破传统思维的限制，充分利用现代互联网技术，加快图书馆馆藏资源的共建、共享，同时要借助移动互联网技术和各类智能终端，探索新型的图书馆服务方法和方式，让图书馆的服务可以有效突破时间、空间的限制，让读者可以通过手机、电脑、IPAD等移动重点享受图书馆的各类服务，提高图书馆服务的及时性、针对性，实现更多的社会价值和教育功能，促进图书馆的健康、可持续发展。
1 互联网思维的特点与图书馆服务应用优势1.1 平等、互动的双边关系互联网具有开放性的特征，互联网环境下各个主体也可以进行平等的互动，所以在各类主体之间的交流、交往会变得更加便捷、频繁，尤其是草根一族，可以得到更多的尊重，确保各类人员都可以有效参与互联网活动。
现代图书馆的发展，也强调平等、开放和公平，为的是服务更多的读者和用户，可以扩大服务范围，提高服务效率。
互联网思维在图书馆服务领域的应用，可以形成对图书馆传统服务管理模式的有效创新、发展和补充。
以往读者只能到图书馆接受服务或借还图书，所以在时间和空间上会受很大的限制，而借助互联网思维，图书馆则可以通过电子图书馆提供电子化的资料和信息，读者可以进行在线预约，也可以通过互联网查阅图书馆馆藏信息，还可以下载数字化的图书资源，所以所享受的服务可以不受时间、空间的限制，真正建立起读者与图书馆之间平等、互动的双边关系。
1.2 高效、便捷的服务在互联网环境下，不仅可以实现频繁、高效的人与人之间的互动，还可以实现有效的人机互动，所以信息的传播和资源的共享可以更加便捷和高效。
Web2.0视角下的数字图书馆用户体验改进
Web2.0视角下的数字图书馆用户体验改进作者：林晓恋来源：《河南图书馆学刊》 2016年第7期林晓恋（广东农工商职业技术学院图书馆，广东广州510507）关键词：Web2.0；数字图书馆；用户体验摘要：文章通过对我国数字图书馆用户体验现状的分析，总结出目前其在资源建设、有用性、可用性、友好度方面存在的问题，并从Web2.0的视角出发，针对上述四个方面的问题提出了改进意见。
中图分类号：G250. 76文献标识码：A文章编号：1003 -1588(2016)07 -0063 -03l数字图书馆的用户体验随着互联网技术的迅速发展及各种数字资源的增加，传统图书馆正逐渐向数字图书馆转变，越来越多的读者习惯阅读数字文献，传统的纸质文献阅读量正逐年减少。
用户阅读习惯的转变表明，信息与知识的获取方式正发生着深刻的变化，由此带来的用户体验也各不相同。
图书馆更熟悉如何在传统模式下满足读者需求并创造更好的用户体验，对于数字图书馆用户体验则比较陌生，导致目前众多数字图书馆用户体验较差，阻碍了数字图书馆的进一步发展。
用户体验是用户与信息服务互动的客观反映，它要求以用户为中心进行组织设计并提供服务。
从这个角度出发，数字图书馆的用户体验可以分为以下4个方面：①有用性。
数字图书馆中的资源是否对读者有用，是读者使用数字图书馆的前提。
②可用性。
数字图书馆中的资源可以为读者所用，不论是什么特性的读者。
③易用性。
数字图书馆中的资源可以方便地为读者所用，高效地向读者提供所需信息。
④友好性。
用户和数字图书馆的信息交互过程应当是友好、亲切的，可以给用户美好、愉悦的感受。
2数字图书馆用户体验目前存在的问题2.1资源建设落后数字图书馆资源建设，就是以数字图书馆的任务与用户需求为依据，系统地规划、搜集、组织数字化信息资源的全过程。
数字图书馆资源建设存在的问题，表现在以下3个方面：①数字图书馆用于采购数字资源的经费有限。
②数字图书馆往往依托于传统图书馆，以传统纸质文献的数字化备份作为数字资源的主体。
数字图书馆网络个性化服务的探索
数字图书馆网络个性化服务的探索
李桂梅
【期刊名称】《黑龙江科技信息》
【年(卷),期】2003(000)010
【摘要】在数字图书馆不断发展的过程中,加强网络个性化服务是体现提高数字图书馆的发展趋势和提高数字图书馆作用的关键所在。
所谓网络个性化服务就是按特定用户的习惯、要求开展信息服务,通过网络提供个性化服务,满足用户的个性化需要。
数字图书馆的网络个性化服务在图书馆服务中显示了巨大的活力和发展潜力。
一、我国数字化图书馆网络个性化服务的现状在数字图书馆环境下,读者可以自行构建自己的个人馆藏,定制其所需要的网络服务项目,提高信息搜寻的速度。
网络个性化服务的基本方式是。
【总页数】1页(P8)
【作者】李桂梅
【作者单位】哈尔滨工程大学经济管理学院
【正文语种】中文
【中图分类】G252
【相关文献】
1.数字图书馆网络个性化服务的分析 [J], 周秀卿;吕旭霞
2.数字图书馆个性化服务的数据仓库开发探索 [J], 李惠芳
3.高校数字图书馆的个性化服务模式探索 [J], 郑丽姣
4.数字图书馆网络个性化服务分析 [J], 陈建忠
5.数字图书馆网络个性化服务分析 [J], 陈建忠
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2012年7月内蒙古科技与经济July 2012 第14期总第264期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .14T o tal N o .264基于Web2.0的数字图书馆个性化服务探讨李秀敏,王希杰,于春红(滨州医学院卫生管理学院,山东烟台 264003) 摘 要:探讨了Web 2.0环境下数字图书馆个性化服务模式,及其在数字图书馆信息服务工作中的应用方式,并对滨州医学院图书馆个性化服务模式进行了设想,希望对图书馆信息服务工作模式的转变、质量的提高及用户满意度的提高都有一定的指导意义。
关键词:Web2.0;数字图书馆;人性化;Blo g;Wiki 中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)14—0046—02 网络的大规模应用与普及,显著改变了人们的思想观念、社会生活和工作方式。
以用户为中心的新一代互联网的应用被人们归纳统称为Web2.0。
其主要体现形式有:博客(Blo g )、播客(P odcast )、维基(Wiki )、信息聚合(RSS)、社会化标签(T ag )、社会化网络软件(SNS)等[1]。
Web2.0倡导“以用户为中心”,强调人的参与,尤其是以服务用户为根本任务,它有别于传统图书馆服务的全新理念,从根本上实现了图书馆以“馆藏资源为中心”到以“用户为中心”的转变,拓展了不同用户间沟通的渠道,形成了用户的参与型服务和个性化、定制化、互动化的趋势[2]。
1 数字图书馆国内外研究现状Web2.0的概念被提出以后,国外对数字图书馆个性化服务模式的研究可以说是如火如荼。
1991年美国启动的数字图书馆项目研究是国外个性化服务的源泉。
1995年3月,卡内基梅隆大学Rot m rt Armst rong 等人在美国人工智能协会上提出了个性化导航系统Web Watcher ,同年8月,麻省理工学院的Henry L iebet man 在国际人工智能联合大会上提出了个性化导航智能体系L et izia 。
1998年,康奈尔大学图书馆在大量调查和研究的基础上,成功开发了M yL ibr ar y 系统,并于1999年投入使用[3]。
我国在数字图书馆方面的研究起步比较晚,是从1995年开始数字图书馆及其相关技术的研究工作的。
数字图书馆个性化服务问题早在1999年底国家科技部支持的“中国数字图书馆师范系统”项目中就已经提到。
2000年初,社会科学基金资助的“基于Web 的数字图书馆定制服务系统”项目,开始研究开发实用的图书馆个性化定制系统[4]。
与一些发达国家尤其是美国相比,我国数字图书馆的个性化服务还处于探索阶段,应用水平服务形式单一,实质上并不能真正满足用户的需求。
我国图书馆的个性化服务功能相对较少,还需要进一步挖掘与开发深层次的服务。
2 Web2.0的核心理念Web2.0的概念是美国著名的O'Reilly 公司的Dale Do ug hert y 与Medialive 公司的Craig Cline 在2004年3月一次“头脑风暴”会议上提出的[5]。
在此后的半年里,“Web2.0”一词已经开始深入人心。
国内外学者纷纷将这种新技术或理念应用于日益数字化的图书馆业务工作中,并对此给予了新的界定。
Web 2.0应用的基本特征就是参与、互动和分享。
以Web 2.0技术为支撑数字图书馆向用户提供了一个方便、易操作的信息交流平台,它本着用户为中心的服务宗旨,强调用户参与和协作,倡导个性化、人性化服务,始终保持整个服务系统的开放性[6]。
3 数字图书馆个性化服务内容个性化服务是为了解决网络环境下人们信息需求差异之间的各种矛盾而提出的,其目标是满足特定用户在特定时间所需要的特定信息和服务。
在网络中,个性化是指Web 站点获取与用户个别需求相匹配的信息的能力,它针对不同用户提供不同的服务策略和服务内容的服务模式。
从整体上说,个性化服务能够充分利用网络资源的优势和各种软件的长处,主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位的服务[7]。
主要包括: 个性化检索服务。
个性化检索就是根据用户的需求进行检索,返回用户真正需要的信息。
这就需要根据用户的检索要求,增加检索内容的语义信息,进行语义检索和分析,使检索结果真正符合用户的需要。
个性化定制服务。
用户可以根据自己的兴趣和需求定制图书馆资源的界面、管理图书馆的信息资源和服务。
图书馆依据用户本身的需求及爱好来定制个性化界面,组织内容的个性化信息空间,建立个性化链接;用户还可以根据自己的学科兴趣对图书馆的资源定制书目数据库、电子期刊、新书书目等,建立文件夹目录,进行分类收藏等。
个性化推送服务。
通过网络信息的数据挖掘,对各种信息进行收集、整理和分类,根据收集、分析用户的兴趣爱好和访问历史,建立用户的个性化信息模型,寻找与用户兴趣匹配的信息,从而为用户提供符合用户个人兴趣的信息内容,进行信息推送。
4 滨州医学院图书馆个性化服务模式设想滨州医学院图书馆引进了中国期刊全文数据库(CNKI)、中国生物医学文献数据库(CBM )等10个中外文数据库,并自建了眼科专题文献数据库、神经解剖、呼吸循环等3个专题数据库。
它这种信息服务模式侧重于对数字图书馆资源的检索与获取,是一种以资源为中心的服务模式。
以CNKI 为例,该网站提供了丰富的学习资源,能够实现对包括中国期刊、优秀博硕士学位论文、重要会议论文、重要报纸等在内的数据库进行全文检索。
其中,用户与CNKI 资源之间是一种单向交流关系,即用户在通过网站CNKI 获取资源的同时无法修改资源,并且无法和其他使用CNKI 资源的用户建立联系。
这种基于馆藏资源的文献服务显然有悖于以用户为中心的价值理念。
而高校图书馆要想实现个性化必须充分与・46・收稿日期:2012-04-22作者简介:李秀敏(1978—),女,讲师,硕士学位,研究方向为医学信息学、计算机网络。
李秀敏,等・基于Web2.0的数字图书馆个性化服务探讨2012年第14期Web2.0的理念相融合,采用来自Web 的概念和技术架构以“服务用户”为中心的应用模式。
笔者结合Web2.0和计算机网络体系结构对滨州医学院数字图书馆个性化服务模式作了设想,其中基本模型包括五层:应用层、表示层、服务层、逻辑层和数据层。
如图1所示。
基于B/S 模式的应用层是用户客户端,用户可以通过各种服务方式,运用各种手段获取、发布、传递、存储、利用信息,可以充分满足用户的信息需求[8]。
表示层是图书馆个性化服务系统的入口。
系统引入典型的Web 2.0元素:Blo g 、RSS 、T ag 、Wiki 等,用户登录后,可以享受个性化的服务,如RSS 推送服务、讨论评价、网络文摘等。
服务层根据用户个性化需求,为用户定义一些可选择的、相对独立的服务模块,如检索服务、咨询服务和个性化推送服务等。
逻辑层负责前后台数据获取,对信息进行分类、过滤,尤其是对Blog 、RSS 、T ag 、Wiki 和讨论组等页面中松耦合度的信息做结构化处理并定制索引,根据相关规则,通过语义分析、检索和数据挖掘等技术进行信息抽取,进行服务的定制[9]。
数据层中知识库用来存储用户提供的知识及相应的信息,数据库用来存储图书馆的业务数据。
通过对滨州医学院图书馆概况的了解可知,滨州医学院在数字图书馆个性化服务模式建设上极具发展潜力,在图书馆员和读者的共同参与和努力下将会实现“以人为本、用户第一”的目标。
图1 Web 2.0环境下数字图书馆个性化服务体系结构5 结束语Web 20的社会软件和技术很多,如何整合这些软件和技术到数字图书馆个性化信息服务体系中去,如何利用Web2.0对现有资源进行整合与开发,如何调整好现有信息服务人员知识结构以便更好地为用户提供个性化服务,这些问题都有待进一步的研究探讨。
近年来,随着云计算的出现,使Web 的功能更加强大。
Web2.0延伸了数字图书馆的服务功能,云计算应用于数字图书馆中将给我们带来根本性的变革,从图书馆的职能部门到个性化服务功能各个方面都会产生意想不到的改变,或许还会产生一些新的服务部门和功能,这还需我们对未来图书馆的发展作深入的探究。
随着Web 技术的不断发展,图书馆要树立人性化的服务理念,满足用户不同层次的信息需求,促使数字图书馆个性化服务不断走向成熟。
[参考文献][1] 张林龙.国内图书馆2.0研究综述[J].图书馆杂志,2010,(5):24～28.[2] 封玮,邓小昭.试论Lib2.0与图书馆个性化服务[J].图书情报工作,2009,(3):78～81.[3] 肖友国.基于Web2.0的数字图书馆个性化信息服务研究[J].四川图书馆学报,2009,(5):21～23.[4] 崔金朝,王东兴.基于Web2.0的图书馆个性化信息服务研究[J].科技管理研究,2010,(17):191～194.[5] 习万球.网络环境下用户需求与图书馆服务模式创新研究[J ].图书馆杂志,2009,(1):78～81.[6] 张静芝.图书馆服务的人本化与个性化[J ].图书与情报,2010,(18):130～131.[7] 刘佳,周昕,李贺.图书馆个性化信息服务模式构建研究[J].图书馆学研究,2010,(17):81～86.[8] 赵铁琴.基于Web2.0的图书馆信息服务研究[J].情报杂志,2009,(28):169～171.[9] 张厚生,王启云.数字化网络化环境下图书馆读者服务模式研究[J].东南大学学报,2005,(1):110～116.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,・47・。