三级营销师模拟题含答案

三级营销师练习题库（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。

A、创新采用者B、早期大众C、落后采用者D、早期采用者正确答案：B2、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的( )方法。

A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B3、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。

该担保方式属于（）。

A、质押B、抵押C、定金D、留置正确答案：B4、（）一般适用于以合作为主的治谈。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A5、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。

A、思考B、逆反C、抵抗D、顺应正确答案：D6、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。

A、一体化B、标准化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化正确答案：B7、举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、纯风险B、价格风险C、投机风险D、利率风险正确答案：C8、（）是培训人员最常使用的数据收集工具。

A、测试法B、问卷调查法C、面谈法D、观察法正确答案：B9、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。

A、消费者调查B、销售绩效剖析C、消费者固定样本数据剖析D、实验研讨正确答案：A10、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：D11、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。

三级营销员题库与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、实际消费或使用产品或服务的人是（）。

A、决策者B、购买者C、影响者D、使用者正确答案：D2、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、寻找临界价格B、声东击西策略C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、故布疑阵策略正确答案：D3、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主,说明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了（）的策略A、寻找临界价格B、故布疑阵C、声东击西D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：D4、在电子邮件管理中，（）是最紧急的情况。

A、应该在一个工作日以内回复的邮件B、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件C、需紧急回复的邮件D、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件正确答案：B5、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法正确答案：C6、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。

A、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃B、改变最有价值客户衰退趋势C、从二级客户身上获取更多的收入D、制定客户忠诚计划正确答案：A7、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。

A、投机风险B、纯风险C、价格风险D、利率风险正确答案：A8、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。

A、厂商向代理商技术授权B、金钱激励C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、厂商与代理商相互参股正确答案：D9、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。

A、发起者B、影响者C、购买者D、决策者正确答案：D10、（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、销售控制B、商品检验C、“订货生产方式”D、“存货生产方式”正确答案：D11、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。

三级营销师测试试题库及答案1、（）也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：C2、（）是指谈判的一方,在整体项目不好谈的情況下,将其项目分成若千块,分块议价,最终达成交易A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案：C3、既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于（）A、无所谓型B、迁就顺客型C、强硬销售型D、解决问题型答案：A4、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C5、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。

A、品种差价B、替代产品定价C、花色差价D、互补产品定价答案：D6、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。

A、集成化B、扁平化C、品牌化D、伙伴化答案：C7、英国一家刀片公司的广告是：“我公司的刀片十分锋利，经久耐用。

缺点是：易生锈，用后需擦干保存，才能久放。

”这是一种逆反心理广告的（）方式。

A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案：A8、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。

A、问卷B、深度谈访C、抽样D、实验控制答案：A9、异地追账不宜采用( )。

A、函电追账B、诉讼追账C、面访追账D、TT"追账答案：C10、不写明招聘企业名称及职位的广告是( )。

A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案：D11、（）一般适应于商务洽谈的提议方。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案：B12、治谈的投资少、依赖性差,因而在治谈中占有优势时,应采用（）。

三级营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必须收集的信息？A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D3. 营销师在制定营销策略时，以下哪项不是SWOT分析的组成部分？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D4. 营销师在进行市场细分时，以下哪项不是常用的细分标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D5. 在营销活动中，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D6. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 产品定位C. 服务定位D. 品牌定位答案：C7. 营销师在制定营销计划时，以下哪项不是计划的组成部分？A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算答案：D8. 在营销活动中，以下哪项不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 产品展示会答案：D9. 营销师在进行客户关系管理时，以下哪项不是关键的CRM活动？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 产品开发答案：D10. 在营销活动中，以下哪项不是有效的销售渠道？A. 直销B. 零售商C. 批发商D. 社交媒体平台答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，需要收集哪些信息？（AB）A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：AB2. 营销组合4P理论中的组成部分包括哪些？（ABC）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABC3. SWOT分析的组成部分包括哪些？（ABC）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：ABC4. 市场细分时常用的细分标准包括哪些？（ABC）A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：ABC5. 有效的促销手段包括哪些？（ABC）A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，必须收集的信息包括消费者购买行为、竞争对手的产品策略和产品价格。

三级营销师模拟练习题含答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。

A、全国性连锁B、地区性连锁C、国际性连锁D、跨地区连锁正确答案：B2.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。

A、从二级客户身上获取更多的收入B、制定客户忠诚计划C、改变最有价值客户衰退趋势D、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃正确答案：D3.通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）。

A、风险自留B、风险损失的控制C、完全回避风险D、转移风险正确答案：B4.（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A、自然性窜货B、良性窜货C、恶性窜货D、跨区域窜货正确答案：C5.（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。

A、声望定价B、习惯定价C、整数定价D、招徕定价正确答案：C6.通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的( )方法。

A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理正确答案：B7.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。

A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B8.具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：D9.成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）。

A、观察法B、面谈法C、定量评价方法D、定性评价方法正确答案：C10.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：C11.以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。

三级营销员考试模拟题（含答案）一、多选题（共100题，每题1分，共100分）1、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

A、公正处理部门之间、部门内部各种关系B、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事C、发扬团队精神，增强内部凝聚力D、处理问题合情合理，不徇私情正确答案：ABD2、抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法。

以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。

A、判别抽样法B、分层随机抽样法C、复杂随机抽样法D、配额抽样法正确答案：AD3、依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为（）。

A、批发商主导型连锁B、零售商主导型连锁C、直营连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：ABD4、影响工程设备远期价钱的要素主要有（）。

A、原资料价钱B、汇率和利率风险C、工资D、国际外其它政治经济状况的变化正确答案：ABCD5、销售人员的成本包括（）。

A、管理成本B、产品的生产成本C、营销成本D、综合成本正确答案：BC6、依据合同法的有关规则，合同的主要方式有（）。

A、书面合同B、行动合同C、其他合同D、协商合同正确答案：ABC7、销售代理商和经纪人的区别是（）。

A、服务对象不同B、与委托人关系的持续性不同C、行为名义不同D、享有的权利不同正确答案：ABCD8、按相对重要性由高到低，用来判别效劳质量的评价规范有（）等方面。

A、牢靠性B、移情性和有形性C、照应性D、保证性正确答案：ABCD9、影响信用期限的主要因素包括（）A、行业普遍的信用期限B、企业本身的资金状况C、企业的市场营销战略D、客户的资信水平和信用评级正确答案：ABCD10、（）等提问项目设计得比较合理。

A、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机C、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”正确答案：AB11、在服务质量的评价标准中,移情性的特点有（）。

三级营销员试题含答案1、（）几乎对所有的商品都是必要的。

A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案：A2、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：C3、区域战争属于（）A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、无法确定D、谈判中的人员风险答案：A4、下列公式正确的是（）。

F为功能，为成本或费用。

A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）答案：C5、（）是治谈双方为达成协议所必须承担的义务。

A、以进为退B、以退为进C、让步D、坚持答案：C6、()是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。

A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：A7、举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不够畅销的可能,这属于（）A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案：A8、随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、变动成本B、机会成本C、固定成本D、管理成本答案：A9、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、合买试探B、可怜试探C、成胁试探D、让步试探答案：A10、当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。

A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：C11、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。

A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应12、卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。

A、诱发试探B、请你考虑试探C、替代试探D、告吹试探答案：C13、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。

三级营销员模拟试题（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）决策。

A、独家配货B、专深配货C、广泛配货D、杂乱配货正确答案：B2.（）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。

A、价值型谈判B、价钱型谈判C、硬型谈判D、软型谈判正确答案：A3.思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。

A、返利的方式B、返利的隶属条件C、返利的规范D、返利的时间正确答案：D4.产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、数量关系B、量的组合和质的比例C、结构关系D、质的组合和量的比例正确答案：D5.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。

A、一体化B、特殊化、个性化C、标准化D、单纯化、简单化正确答案：B6.（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。

A、小规模采购B、无规则采购C、大量采购D、批量采购正确答案：C7.（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。

A、实验研究B、消费者固定样本数据分析C、消费者调查D、销售绩效分析正确答案：C8.河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动，并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：B9.治谈的投资少、依赖性差,因而在治谈中占有优势时,应采用（）。

A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A10.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。

营销师三级模拟试题一第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择1. 你认为庖丁解牛的故事说明了( )。

A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一就能把工作做好D、结交朋友要深入了解对方2. “一个好汉三个帮一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3. 下面关于以德治国与依法治国的说法中正确的是( )。

A、依法治国就是不讲道德或少讲道德B、倡导以德治国要淡化法律的强制性C、德治是目的法治是手段D、以德治国与依法治国相辅相成相互促进4. 下列选项中符合“仪表端庄”具体要求的是( )。

A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性5. 清代吴县有一商人蔡某蔡某的朋友去世了。

他差人把朋友的儿子叫来要给他一千两金子。

对方甚感惊讶和不解。

蔡某解释说"钱是你父亲生前寄存在我这里的。

"朋友的儿子问蔡某"我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事。

钱我不能要。

"蔡某说"没留字据但字据在我心中而不在纸上。

" 看了上述案例你认可下列说法中的( )。

A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为故没有告诉他B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据说明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据不合常规6. 正确的义利观在现实条件下的选择是( )。

A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义行动上讲利D、行小义得大利7. 社会主义公民道德建设的基本原则是( )。

A、爱国主义B、社会主义C、功利主义D、集体主义8. 关于遵纪守法你认为正确的说法是( )。

A、只要品德端正学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性(二)多项选择9. 开拓创新要具有( )。

三级营销员试题库含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、作为使用者,不到万不得已的情况ド一般不宜采用（）。

A、寻找临界价格B、布疑阵策略C、声东击西策略D、把利益摆在明处,把压力塞给对方正确答案：B2、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。

A、单纯化、简单化B、特殊化、个性化C、标准化D、一体化正确答案：B3、“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于（）。

A、多项选择式提问B、开放式提问C、二项选择式提问D、顺序法封闭式提问正确答案：C4、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。

A、公共关系B、广告宣传C、销售促进D、人员推销正确答案：B5、在谈判的后期,在掌握节奏方面要（）A、快慢结合B、慢C、快D、稳正确答案：A6、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。

A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：B7、总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、神经质型B、刚强型C、随和型D、内向型正确答案：C8、( )是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。

A、收账政策B、信用标准C、信用额度D、信用条件正确答案：D9、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。

A、返利的形式B、返利的附属条件C、返利的标准D、返利的时间正确答案：A10、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。

A、定点订货方式B、定量订货方式C、定性订货方式D、定期订货方式正确答案：B11、（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。

三级助理营销师考试《操作技能》模拟题（二）及答案一、案例选择题(1～15题，满分30分。

本题共给出三段案例，每段案例后有5道与之相关的选择题，每题的备选答案中有一个或一个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填入括号内。

每题选对得2分；错选或多选均不得分；少选但选择正确的，每个选项得0.5分)案例一：顾客让渡价值理论是菲利普·科特勒的经典理论之一。

从市场调研的角度出发，企业很有必要以顾客让渡价值理论为原点，设计出一系列与“提高顾客总价值和降低顾客总成本”相关的问题，通过问卷调查等方式了解企业这方面的不足之处，促使企业实施相应的改革，或是调整企业的相关生产经营活动来达到建立更为满意的客户关系的目的。

华美公司是一家超市。

该公司运用顾客让渡价值理论设计出一份关于满意度调查的问卷，试图通过实施问卷调查来采发现自身的问题，找到自己的不足，从而为有关决策奠定基础。

通过调查，该公司在其市场营销活动中进行了一系列的改革。

首先，从产品创新做起，全面提升公司所提供产品的价值．其次，在提升产品价值的同时还为方便顾客购买提供了一系列的服务，如加大了经营网点的广泛度和密集度，让顾客更容易接触到商品，在方便顾客购买的同时还为顾客提供了一系列的售后服务，将产品价值延伸到销售之后，如：送货上门、免费安装、专业维修等．最后，该公司还加大了公共宣传的力度，通过各种宣传途径来提高公司以及产品在社会公众中的形象。

为了配合这些改革的实现，华美公司还对其核心业务流程进行了改造。

1、华美公司要贯彻顾客让渡价值最大化的工作原则首先要明确其含义，顾客让渡价值是指( )。

A.整体顾客价值和整体顾客成本之间的差额部分B.产品总价值和产品总成本之间的差额部分C.整体产品价值和整体产品成本之间的差额部分D.产品总价值和顾客总成本之间的差额部分2、华美公司在检验其产品价值对应坚持惟一的标准，这个惟一的标准是( )。

A.质检B.市场C.利润D.销售3、华美公司在提升其产品价值时应考虑的层次有( )。

三级营销师模拟题及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、当面调解B、根据需要分别采用开会调解和开庭词解C、通过信函进行调解D、分头解决和会合调解穿插进行正确答案：B2.（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。

A、物质激励B、间接激励C、精神激励D、直接激励正确答案：B3.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于（）。

A、个人因素B、组织因素C、人际因素D、环境因素正确答案：B4.（）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、保证成交法B、限期成交法C、从众成交法D、优惠成交法正确答案：A5.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。

这属于（）A、随机抽样法B、任意抽样法C、配额抽样法D、判断抽样法正确答案：D6.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。

A、赞助宣传用品的制作B、赞助体育运动C、赞助社会慈善和福利事业D、赞助文化娱乐活动正确答案：A7.力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。

这属于（）A、相对满意原则B、遗憾最小原则C、预期一满意原则D、最大满意原则正确答案：D8.装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法A、价格差价B、档次差价C、花色差价D、品种差价正确答案：B9.（）是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法，予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。

A、简单化过程B、差别化过程C、标准化过程D、专业化过程正确答案：C10.销售计划的中心是（）。

A、销售收入计划B、销售利润计划C、销售费用计划D、销售成本计划正确答案：A11.()是在多长时间内给予客户折扣优惠。

三级营销师试题库+答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。

这类群体属于（）A、早期采用者B、早期大众C、创新采用者D、落后采用者正确答案：C2、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。

A、收集信息B、确认需要C、评价方案D、购买行为正确答案：B3、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。

A、佣金代理B、独家销售代理C、买断代理D、多家代理正确答案：C4、( )是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、介绍接近法B、商品接近法C、社交接近法D、馈赠接近法正确答案：C5、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。

该担保方式属于（）。

A、质押B、抵押C、留置D、定金正确答案：B6、极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。

这类群体属于（）。

A、早期采用者B、落后采用者C、创新采用者D、早期大众正确答案：C7、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管理方式。

A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式正确答案：C8、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。

A、互补产品定价B、替代产品定价C、品种差价D、花色差价正确答案：A9、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。

A、消费者调查B、消费者固定样本数据分析C、实验研究D、销售绩效分析正确答案：D10、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上,往往可以由谈判人员预先了解并予以控制,因此,完全可以将风险消除在萌芽状态A、货物风险B、谈判中的非风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：C11、（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。

营销师三级考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必要的步骤？A. 确定调研目标B. 设计调研问卷C. 收集竞争对手信息D. 直接进行数据分析答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销E. 人员答案：E3. 营销师在制定产品定价策略时，应考虑以下哪些因素？A. 成本B. 竞争对手定价C. 目标市场接受度D. 所有上述因素答案：D4. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格答案：D5. 营销师在进行促销活动时，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D（以此类推，直至完成20题单项选择题）二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 营销师在分析市场环境时，需要考虑哪些宏观环境因素？A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境E. 自然环境答案：ABCDE2. 以下哪些是有效的市场进入策略？A. 直接出口B. 间接出口C. 合资企业D. 独资企业E. 许可经营答案：ABCDE3. 营销师在进行市场定位时，需要考虑哪些因素？A. 目标市场的需求B. 竞争对手的优势C. 企业自身的资源和能力D. 市场趋势E. 产品特性答案：ABCDE（以此类推，直至完成10题多项选择题）三、案例分析题（每题10分，共20分）1. 某公司计划推出一款新的健康饮料，目标市场为年轻消费者。

请分析该公司在产品推广过程中可能面临的挑战，并提出相应的营销策略。

答案：该公司可能面临的挑战包括年轻消费者多变的口味和偏好、激烈的市场竞争以及健康饮料市场的高度饱和。

相应的营销策略可以包括：进行市场调研以了解目标消费者的具体需求；开发具有独特卖点的产品以区别于竞争对手；利用社交媒体和网络广告进行精准营销；与健康生活方式相关的品牌进行合作，以增加产品的可信度。

三级营销师试题及答案一、单选题1. 营销的核心理念是：A. 产品导向B. 顾客导向C. 销售导向D. 利润导向答案：B2. 以下哪项不属于市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“价格”是指：A. 产品的价格策略B. 产品的生产成本C. 产品的销售渠道D. 产品的促销方式答案：A二、多选题1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人收入水平B. 产品价格C. 社会文化背景D. 个人偏好答案：A、B、C、D2. SWOT分析中的“S”代表：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Threats答案：A三、判断题1. 市场调研是营销活动的基础。

（）答案：正确2. 营销策略的制定不需要考虑竞争对手的情况。

（）答案：错误四、简答题1. 简述市场定位的三个主要步骤。

答案：市场定位的三个主要步骤包括：首先，识别并分析目标市场的需求和特征；其次，根据市场需求和企业资源，确定产品或服务的独特价值主张；最后，通过有效的营销传播手段，将这一价值主张传达给目标消费者。

2. 描述营销组合的4P理论。

答案：营销组合的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。

这四个要素构成了企业营销策略的基本框架，企业通过调整这四个要素来满足市场需求，实现营销目标。

五、案例分析题案例：某公司推出了一款新型智能手机，拥有独特的设计和先进的技术。

然而，市场反应并不热烈。

请分析可能的原因，并提出改进建议。

答案：可能的原因包括：1) 产品定位不明确，未能准确传达给目标消费者；2) 价格策略可能过高，超出了目标市场的消费能力；3) 销售渠道选择不当，未能覆盖到潜在消费者；4) 促销活动不足，未能引起消费者的关注。

改进建议：1) 重新审视产品定位，明确目标消费者群体；2) 根据市场调研调整价格策略，使之更具竞争力；3) 优化销售渠道，确保产品能够触及更多潜在消费者；4) 加强促销活动，提高产品的市场知名度和吸引力。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不属于营销人员的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 财务知识C. 团队协作精神D. 丰富的产品知识2. 当客户对产品提出质疑时，以下哪种处理方式最为恰当？A. 忽略客户的质疑，继续介绍产品B. 直接反驳客户的质疑C. 认真倾听客户意见，耐心解答D. 对客户的质疑表示不理解3. 在销售过程中，以下哪种方法有助于建立客户信任？A. 强调产品的优点，忽略缺点B. 提供详细的产品资料和案例C. 对客户的问题避而不答D. 故意夸大产品的功能4. 以下哪项不是制定销售计划的关键要素？A. 销售目标B. 客户分析C. 产品信息D. 营销策略5. 在拜访客户时，以下哪种行为有助于提升个人形象？A. 穿着随意B. 认真倾听客户需求C. 偷懒休息D. 未经预约直接拜访6. 以下哪种方法不属于客户关系维护的手段？A. 定期回访B. 发送节日问候C. 推销新产品D. 保持沟通渠道畅通7. 在处理客户投诉时，以下哪种态度最为重要？A. 拒绝承担责任B. 耐心倾听，积极解决C. 转移责任给其他部门D. 对客户表示不满8. 以下哪种方式有助于提升团队凝聚力？A. 每周举行团队聚餐B. 每月进行一次团队培训C. 对团队成员进行严厉批评D. 忽视团队建设活动9. 以下哪种方法不属于销售技巧？A. 主动介绍产品B. 了解客户需求C. 推销产品D. 强迫客户购买10. 在销售过程中，以下哪种行为有助于建立良好的客户关系？A. 对客户的要求置之不理B. 对客户表示尊重和关心C. 故意贬低竞争对手D. 对客户的问题敷衍了事二、简答题（每题5分，共25分）1. 简述营销人员应具备的基本素质。

2. 解释什么是客户关系维护，并举例说明。

3. 简述销售计划的关键要素。

4. 简述销售技巧的重要性，并举例说明。

5. 简述如何处理客户投诉。

三、案例分析题（10分）某公司推出了一款新产品，作为三级营销员，你被分配到负责推广这款产品。

三级营销师模拟练习题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。

A、交易费用理论B、一体化理论C、消费偏好递减理论D、内部化理论正确答案：D2.在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。

A、判断抽样法B、随机号码表法C、任意抽样法D、配额抽样法正确答案：C3.（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。

A、因素替代法B、相对分析法C、绝对分析法D、量、本、利分析法正确答案：C4.（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。

A、直营连锁B、批发商主导型连锁C、零售商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：B5.（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。

A、实验研讨B、消费者固定样本数据剖析C、销售绩效剖析D、消费者调查正确答案：D6.消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。

A、感性和主观推断B、自觉和感性C、自觉和理性D、理性和主观判断正确答案：C7.（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。

A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：C8.商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。

A、经销B、代销C、销售代理D、经纪正确答案：B9.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：C10.仲裁过程中,被诉单位在接到申请书副本的（）天内提出书面答辩A、10B、9C、11D、12正确答案：A11.由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（）的规模优势。