旅游景区工作总结5篇
- 格式:docx
- 大小:25.12 KB
- 文档页数:10
旅游景区工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作总结、应急预案、实习心得、条据文书、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work summaries, emergency plans, internship experiences, document documents, planning plans, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!旅游景区工作总结6篇通过工作总结我们可以发现自己在工作中的优势和劣势,工作总结帮助我们认识到自己在工作中的价值和贡献,以下是本店铺精心为您推荐的旅游景区工作总结6篇,供大家参考。
旅游风景区年工作总结暨年工作思路7篇篇1一、引言过去的一年,我们旅游风景区在全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。
在此,对过去一年的工作进行总结,明确成绩与不足,同时展望未来的工作思路,以更好地满足游客需求,推动风景区持续发展。
二、年工作总结1. 游客接待情况过去一年,我们风景区共接待游客XXX万人次,同比增长XX%。
游客满意度调查显示,满意度达到XX%以上。
我们成功举办了多项旅游活动,吸引了大量游客前来参观。
2. 景区建设与管理在景区建设方面,我们对基础设施进行了全面升级,包括道路、停车场、卫生间等。
同时,加强景区安全管理,确保游客安全。
在环境保护方面,我们加大了对景区环境的整治力度,提高了景区的环境质量。
3. 市场营销与推广我们加强了对景区的市场推广力度,通过线上线下多渠道宣传,提高了景区的知名度。
同时,与旅行社、媒体等合作,拓展了客源市场。
4. 存在的问题与不足虽然取得了一定的成绩,但我们也意识到还存在一些问题与不足。
如景区内部管理还需进一步优化,员工服务意识有待提高,市场营销策略还需创新等。
三、年工作思路1. 总体目标新的一年,我们将以提高游客满意度为核心,加强景区建设与管理,创新市场营销策略,推动风景区持续发展。
2. 具体措施(1)景区建设方面继续升级基础设施,提高景区的可进入性和舒适度。
加强景区绿化美化,提高环境质量。
加大对历史文化遗迹的保护力度,挖掘景区文化内涵。
(2)管理与服务方面优化景区内部管理流程,提高工作效率。
加强员工培训,提高员工服务意识和服务水平。
完善游客服务体系,提供个性化、贴心服务。
(3)市场营销方面加大市场推广力度,拓展客源市场。
创新营销策略,利用新媒体等渠道进行宣传。
举办特色旅游活动,吸引游客前来参观。
加强与合作伙伴的联动,共同推广旅游资源。
(4)安全与环保工作加强景区安全管理,确保游客安全。
加大对景区环境的保护力度,实施环保措施,提高环境质量。
加强与政府部门的合作,共同推动旅游业的绿色发展。
旅游景点景区年终工作总结5篇篇1引言随着年终的临近,我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。
作为旅游景点景区的一员,我们共同经历了许多挑战和机遇,也取得了不少的成果。
在此,我们将对过去一年的工作进行梳理,为未来的发展提供借鉴和参考。
一、景区管理与运营在过去一年中,我们致力于提升景区的管理与运营水平。
通过加强内部管理和优化服务流程,景区整体运营效率得到了显著提升。
同时,我们还积极推动景区创新发展,引入了一系列新的管理模式和服务理念,为游客提供了更加优质、便捷的旅游体验。
二、市场营销与推广在市场营销方面,我们采取多种方式对景区进行推广宣传。
通过线上线下相结合的方式,我们扩大了景区的知名度和影响力。
此外,我们还加强了与各大旅游平台的合作,为景区吸引了更多潜在游客。
在推广过程中,我们也注重品牌建设和形象塑造,提升了景区的美誉度和忠诚度。
三、游客服务与体验我们始终坚持“游客至上”的服务理念,不断提升游客服务水平。
通过培训和服务改进,景区工作人员的服务意识和服务能力得到了显著提升。
同时,我们还积极收集游客反馈和建议,针对问题及时进行改进和优化,为游客提供更加满意的服务体验。
四、安全保障与应急处理在安全保障方面,我们始终把游客安全放在首位。
通过加强安全教育和培训,提升了景区工作人员的安全意识。
同时,我们还建立了完善的应急处理机制,确保在遇到突发事件时能够及时、有效地进行处理,保障游客和景区的安全。
五、环境保护与可持续发展我们积极响应国家环保政策,致力于推动景区的环境保护和可持续发展。
通过加强生态保护和恢复工作,景区的生态环境得到了明显改善。
同时,我们还推广绿色旅游理念,引导游客关注环保、爱护环境,共同为保护地球家园贡献力量。
六、总结与展望总体来看,过去一年我们在景区管理与运营、市场营销与推广、游客服务与体验、安全保障与应急处理以及环境保护与可持续发展等方面取得了显著成果。
然而,我们也意识到在发展过程中仍面临一些挑战和问题,需要在未来工作中继续加强改进和优化。
旅游景区个人管理工作总结6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我有幸担任旅游景区的管理工作,负责景区日常运营、员工管理和各项事务的协调。
在此,我向您汇报一年的工作情况,总结经验,分析不足,并提出改进建议,以便更好地推动景区的发展。
一、景区运营与管理工作在景区运营方面,我们注重提升游客体验,通过优化游览路线、增加互动环节、丰富景点内涵等方式,使游客在享受美景的同时,获得愉悦的游览体验。
同时,我们加强了景区内的安全管理,制定了应急预案,确保游客和员工的人身安全。
在员工管理方面,我们坚持以人为本的管理理念,关心员工成长与发展。
通过定期培训、考核和激励制度,激发员工的工作热情和创造力。
此外,我们还建立了良好的沟通机制,及时了解员工需求和意见,确保管理决策更加科学合理。
二、市场营销与推广工作在市场营销方面,我们注重品牌建设和市场拓展。
通过开展宣传活动、组织推介会、利用社交媒体等多种渠道,提高景区的知名度和美誉度。
同时,我们还加强了与周边景区的合作,形成了旅游联盟,共同开拓市场。
在推广方面,我们积极寻求创新思路和方法。
例如,开展特色旅游活动、推出旅游新线路、打造旅游新品牌等,不断吸引更多游客前来参观。
此外,我们还加强了与旅游达人和媒体的合作,通过他们的宣传和推广,进一步扩大景区的影响力。
三、财务管理与成本控制工作在财务管理方面,我们注重预算制定和执行。
通过合理编制预算、严格控制支出、定期进行财务审计等方式,确保景区的财务状况良好。
同时,我们还加强了与财政部门的沟通和协调,争取更多的政策支持和资金投入。
在成本控制方面,我们注重节约资源和降低成本。
通过推行节能减排措施、优化景区设施设备、降低运营成本等方式,实现了经济效益和社会效益的双赢。
此外,我们还建立了成本管控机制,定期对成本进行分析和评估,确保成本控制的有效性和可持续性。
四、总结与展望总体来说,过去一年里我们在景区管理工作中取得了一定的成绩和经验。
同时我们也意识到在管理过程中仍存在一些问题和不足需要改进和完善。
旅游景区工作总结范文(精选5篇)旅游景区工作总结1一、加强内部管理,整顿干部工作作风,提高服务质量和服务水平今年年初,为加强景区内部管理,改变干部职工工作作风,调动员工积极性,增强工作人员责任感,提高旅游服务质量和服务水平。
一方面,我们对全景区实施了制度化管理,推行科学和行之有效的目标管理责任制,签订内部目标管理责任书,实行定岗、定位、定指标、定任务,将工作任务与奖金福利挂沟,并在月工资中扣留10%作为风险押金,在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。
这样,真正做到人人有责任,个个有压力,从根本上调动了广大干部职工的积极性,取得了良好的效果。
另一方面,整顿干部作风,提高服务意识和服务质量。
我们认为,风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部,每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。
但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想,与开发建设的需要很不相适应。
因此,我们在去年的基础上,今年再次大力进行思想作风整顿,采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风,通过一年的努力,已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。
再者,提高工作人员业务素质,我们采取送出去、请进来的办法,分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训,同时,组织干部职工出外学习考察,交流经验,干部的综合素质有了明显的提高。
同时,改变用人机制,从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线,真正将风景区干部的人员结构调整到最优、思想素质调整到最佳、综合能力调整到最强的状态,将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。
二、强化资源意识,落实保护措施,改善旅游大环境风景名胜资源是大自然造化之精华,是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产,也是风景名胜区赖以生存的命脉,它是国家的一项特殊资源,是保护型的社会公益事业。
在今年的工作中,我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位,正确处理好局部利益和全局利益,眼前利益和长远利益关系,加大资源保护力度,防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。
景区年度工作总结(范文11篇)【导语】总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们来为自己写一份总结吧。
景区年度工作总结(范文11篇)由整理,以供大家参考,希望可以帮助到大家,感谢大家的阅读与支持!1.景区年度工作总结篇一结合本市旅游.行业实际,积极组织涉旅企业学习《实施细则》,认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署,全市旅游.行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。
现将我市开展旅游标准化工作总结如下:1.加强领导,明确工作责任。
成立组织领导机构。
为切实做好旅游标准化建设工作,局领导高度重视,立即向市政府分管市长专项汇报此项工作,11xx年11月11日市政府办公室印发了《市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函111号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长,一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长,11个市级相关部门作为成员单位的市旅游标准化试点协调工作小组,办公室设在市旅游局,具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。
1.明确工作任务,积极开展试点工作。
为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程,我局根据《省人民政府办公厅关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知》制定了《市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到11xx 年,全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。
在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业1个;编制企业标准1部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训1111人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系,新增1家A.级旅游景区、1家饭店、1家绿色旅游饭店、1家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、11家特色旅游商品购物点、11家农家乐/乡村酒店、1个乡村旅游示范乡(镇)、1个乡村旅游示范村的工作目标。
2024景区年终工作总结(范文10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、实习报告、祝福语、心得体会、党团资料、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work summaries, speeches, contract templates, internship reports, blessings, insights, party and youth organization materials, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!2024景区年终工作总结(范文10篇)总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以使我们更有效率,是时候写一份总结了。
景区个人工作总结5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我有幸在景区管理岗位上工作,通过这一年的努力,我不仅对景区的运营有了更深入的了解,也取得了一些工作成绩。
在此,我对过去一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进。
一、工作内容概述在过去的一年中,我主要负责景区的管理工作,包括但不限于景区规划、资源保护、游客服务以及市场营销等方面。
通过科学的管理和合理的调度,我成功实现了景区的稳步运营和发展。
二、工作成绩与亮点1. 景区规划与资源保护:我对景区进行了全面的规划,明确了景区的定位和发展方向,同时加强了资源保护力度,确保了景区的可持续发展。
2. 游客服务提升:通过优化游客服务流程和提高员工服务水平,我提升了游客的满意度和忠诚度,为景区赢得了良好的口碑。
3. 市场营销策略:我制定了一系列有效的市场营销策略,包括优惠活动、特色体验项目等,成功吸引了更多游客,提高了景区的知名度。
三、工作感悟在这一年的工作中,我深刻体会到景区管理的重要性。
一个优秀的景区管理者需要具备全面的知识和技能,包括景区规划、资源保护、游客服务以及市场营销等方面。
同时,还需要具备强大的领导力和执行力,能够带领团队共同完成工作任务。
在工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,如何在确保资源保护的前提下实现景区的可持续发展?如何提升游客的服务体验?这些都需要我不断思考和探索。
然而,通过不断学习和实践,我逐渐找到了解决问题的方法和思路。
四、未来规划与展望展望未来,我将继续加强景区的管理和运营工作,不断提升景区的品质和竞争力。
同时,我也将注重团队建设和人才培养,打造一支高素质、专业化的景区管理团队。
此外,我还将积极探索新的管理模式和发展思路,为景区的未来发展贡献更多的智慧和力量。
在这一年的工作中,我取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
我将以本次工作总结为契机,不断反思和总结经验教训,争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。
同时,我也希望领导和同事们能够给予我更多的指导和帮助,共同推动景区事业的繁荣发展。
旅游景点年度工作总结6篇篇1引言在过去的一年中,我们旅游景点全体员工致力于提供优质的服务和打造独特的旅游体验。
通过共同努力,我们取得了一定的成绩,也面临一些挑战。
本文将对我们过去一年的工作进行总结,分析成绩与不足,并提出改进建议,为未来的工作提供参考。
1. 成绩概述在过去一年中,我们旅游景点在各个方面都取得了一定的成绩。
首先,在服务方面,我们始终坚持“客户至上”的原则,通过培训和提高员工的服务意识,使得游客满意度得到了显著提升。
其次,在景点建设方面,我们积极推进景点改造和升级,引入新技术和创意,吸引了更多游客的目光。
此外,我们还加强了市场营销和宣传工作,通过多种渠道推广景点,提高了景点的知名度和美誉度。
2. 具体工作成果在服务方面,我们通过开展员工服务意识和技能培训,提高了员工的专业素养和服务水平。
同时,我们还建立了完善的游客反馈机制,及时收集并处理游客的意见和建议,使得服务质量得到了持续提升。
在景点建设方面,我们对景点进行了全面的改造和升级,引入了先进的技术和创意,使得景点更具吸引力和趣味性。
此外,我们还加强了市场营销和宣传工作,通过多种渠道推广景点,吸引了更多游客的关注。
二、存在的问题和不足虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
首先,在服务方面,尽管我们提高了员工的服务意识和技能,但仍有个别员工存在服务态度不佳、专业素养不足的问题。
其次,在景点建设方面,尽管我们对景点进行了全面的改造和升级,但仍有一些设施和项目需要进一步完善和优化。
此外,在市场营销和宣传方面,我们虽然采取了多种渠道推广景点,但仍有很大的提升空间。
三、改进建议针对存在的问题和不足,我们提出以下改进建议:首先,在服务方面,我们需要进一步加强员工的服务意识和技能培训,提高员工的专业素养和服务水平。
同时,我们还需要建立健全的激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
其次,在景点建设方面,我们需要进一步完善和优化景点设施和项目,提高景点的整体品质和吸引力。
XXX风景名胜区工作总结5篇第1篇示例:XXX风景名胜区是我国一处著名的旅游胜地,位于美丽的山水之间,景色如画,吸引了无数游客前来观赏。
作为该风景名胜区的工作人员,我有幸参与了一段时间的管理工作,现在对这段时间的工作进行总结如下。
一、工作概况在这段时间里,我主要负责了景区的接待工作,包括接待游客、领导游览等。
还参与了景区的日常管理工作,协助解决各种问题和矛盾,维护景区的正常秩序。
二、工作收获在这段时间里,我深刻体会到了团队合作的重要性。
在景区工作需要各个部门之间密切合作,才能保证景区的正常运转。
只有大家团结一心,齐心协力,才能更好地为游客提供优质的服务。
我还学会了如何处理复杂的情况和处理突发事件。
景区管理工作中难免会遇到各种各样的问题,要能够冷静应对,及时解决,确保景区的正常秩序。
三、工作不足在这段时间里,我也感到自己在一些方面还有不足之处。
在工作中有时候容易疏忽细节,没有做到十分细致。
还需要提高自己的沟通能力,更好地与同事协作,共同完成工作任务。
四、工作展望未来,我将继续努力提升自己的专业技能和管理水平,争取更好地为景区的发展贡献自己的力量。
还希望能够带领团队共同努力,将这个美丽的风景名胜区打造成为更加璀璨的明珠,吸引更多的游客前来观赏。
通过这段时间的工作总结,我深感工作中的不足之处,也明确了未来的发展方向。
希望在未来的工作中能够不断进步,为景区的繁荣发展贡献自己的力量。
【XXX风景名胜区】将会因为我们的努力而更加美丽动人。
第2篇示例:XXX风景名胜区是我国著名的旅游胜地之一,每年吸引了大量的游客前来观赏。
作为该风景区的工作人员,我们经过一年的辛苦工作,取得了一系列的成绩。
在这里,我将总结过去一年的工作,提出改进方案,为下一步的工作做好准备。
一、工作总结在过去一年的工作中,我们风景名胜区全体员工团结一心,努力工作,取得了一定的成绩。
我们按照上级部门的要求,做好了景区的开放工作,确保了游客的安全和游览质量。
旅游景区工作总结5篇旅游景区工作总结 (1) 结合本市旅游行业实际,积极组织涉旅企业学习《实施细则》,认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署,全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。
现将我市开展旅游标准化工作总结如下:一、加强领导,明确工作责任成立组织领导机构。
为切实做好旅游标准化建设工作,局领导高度重视,立即向市政府分管市长专项汇报此项工作,20xx年10月29日市政府办公室印发了《XX市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函〔20xx〕224号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长,一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长,13个市级相关部门作为成员单位的XX市旅游标准化试点协调工作小组,办公室设在市旅游局,具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。
二、明确工作任务,积极开展试点工作为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程,我局根据《XX省人民政府办公厅<关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知>》制定了《XX市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到20xx年,全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。
在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业4个;编制企业标准4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训2400人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系,新增5家A级旅游景区、6家星级饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家星级农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村的工作目标。
认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。
20xx年12月17日,我市召开了全市旅游标准化试点工作会议,四星级以上宾馆、3A级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议,市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导,市旅游局副局长吴晓对我市旅游行业标准化工作作了全面安排部署。
三、具体工作措施为了确保旅游标准化工作的顺利开展,我们主要采取了以下几个措施:一是市政府下发了《XX市创建旅游标准化示范市实施方案》,确定11家涉旅企业为试点单位,用行政的手段来确保标准化工作的落实。
二是积极联系市质监局,认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法,以便旅游标准化工作的组织实施;三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会,以便旅游标准化工作的推进;四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识,以便旅游标准化工作的规范开展;五是在《XX日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况,在旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。
六是建立旅游标准化文档库,收集、归纳标准化工作的所有内容,包括文字、图片资料,以便查阅。
四、旅游标准化工作取得实效通过创建工作,全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。
一年来,我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、星级饭店2家、星级农家乐/乡村酒店5家、A级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个; 新评选出特色旅游商品27种、A 级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家;黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4A 级景区建设工作、洞窝景区创3A级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工,现已进入装修阶段,并得到省星评专家两次现场指导,还有3家按五星级饭店标准规划的饭店建设进展顺利。
五、下一步工作打算“”期间,我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施,通过旅游标准化建设,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准,扩大标准的社会认知度和影响面,实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量,培育旅游产业品牌,提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的,为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。
旅游景区工作总结 (2) 今年以来,在区委、区政府的正确领导下,风景管理区党工委、管委会紧紧抓住创建5A级景区、发展集体经济、项目建设等重点工作,抢抓机遇,攻坚克难,经济和社会各项事业取得了长足进步。
全年预计完成全口径财政收入3442万元,完成公共财政收入1657万元。
预计接待游客109.3万人次,同比增长2.3%,预计实现旅游综合收入4774.9万元,同比增长6.5%。
一、统筹规划取得新进展牢固树立大旅游发展理念,制定发展大旅游规划,逐步实现从“景区”向“旅游区”的转变,构建多元化、复合型旅游产品和产业体系。
不断完善《地区控制性详细规划》和《景区旅游总体规划》。
完成了孙武文化园、游客服务中心、望湖园别墅改造等项目规划论证。
二、基础设施建设取得新成绩一是大力推进项目建设。
抓好孙武文化园、南大门二级游客服务中心、望湖园别墅改造、松海路沿线环境整治、兵圣路亮化工程等项目建设。
二是大力推进招商项目建设。
帐篷客度假酒店、风情小镇、“城市田园”等项目顺利签约。
三是大力推进新农村建设。
完成两个社区20个自然村改造,涉及农户1140户,惠及景区所有的居民。
四是大力推进征地拆迁工作。
全年拆迁企业4家,拆除厂房13000平方米,征收苗圃5户181亩,征地744亩。
三、集体经济取得新突破农业公司完成销售总值共110万元。
完成绕城高速、兵圣路、新农村绿化改造工程等项目,与木渎五峰村合作开发约100亩种植樱花项目。
绿化公司全年完成产值近800万元,实现利润近200万。
物业公司做好藏书老街的统筹规划、房款的收缴以及藏书老街的统一管理。
截止年底共收取房款4510万元,余款于20xx年上半年交付完成。
做好社区安置小区商业地块的规划。
目前方案设计、施工图设计已完成。
金鸡山公墓坚持“先绿化、后建墓”的发展理念“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”发展目标发展,顺利通过了二级公墓的验收。
全年实现销售1800万元,基本达到年初预定的目标。
四、5A级景区创建取得新成果优化景区内标识标牌、旅游线路及主要景点内部整治。
全面改造兵圣路路面、沿线村庄、北大门停车场等。
有序推进三线入地及沿线灯光、景观工程。
对景区北大门游客中心进行功能调整优化,改造完成公共厕所、防火物资仓库、监控室等。
强化制度建设,建立应急情况应对机制。
强化人员培训,开展景区讲解员、卫生保洁员、观光车驾驶员、农家乐经营等培训。
强化安全管理,抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
开展服务力提升工程、争创市服务名牌、导游评星定级、高层次培训等,全面细化、优化旅游过程管理。
目前景区成为区首家获得ISO认证的旅游企业。
五、招商引资取得新成就认真编制招商手册,研究制定招商政策,积极引进符合特色的文化旅游项目。
目前已落地项目投资2.2亿元人民币,洽谈项目总投资25亿元人民币。
主要做好了帐篷客度假酒店、城市田园、中韩航天机器人体验展、风情小镇和养生康疗中心项目等项目的招商、洽谈工作。
六、宣传推介取得新成效办好节庆活动。
成功举办新春祈福庙会、市第三届养生文化节、鸟类科普馆开馆仪式、孙子兵法文化旅游节、中韩联合航天•机器人展、第三届世界女子围棋赛等重大节庆活动,进一步提升景区知名度。
拓展市场营销。
以长三角区域合作为重点,先后赴上海、宁波、安徽等地宣传推介,积极参与大型会展,游客的接待量大幅提升。
借力媒体造势。
依托央视、人民日报、中国旅游报、中国日报等主流媒体,精心策划宣传报道。
年内在省级以上媒体开展报道40多篇(次),其中,在旅游卫视播出的《之巅》和在中国日报刊发的《围绕5A创建,全力打造全景式大景区》,在国内外引起了良好反响。
七、民生事业取得新局面做好信访维稳、社会管理综合治理、环境卫生、安全生产、森林防火、防洪抗汛、计生民政残联工作、劳动和社会保障、困难群体的帮扶等工作,全面构建和谐景区。
今年为困难群体提供各类帮扶资金逾50万元。
八、基层组织建设取得新面貌一是加强理论学习。
重点学习5A创建、集体经济、旅游等方面理论知识。
二是加强干部队伍建设。
公开选拔社会事务办主任一名。
在区跨部门竞岗中,一名同志成功胜出。
三是加强党员教育管理。
组织全体党员干部学习华西村老书记吴仁宝专题报告会、陈超英同志专题报告会、向人民法院学习。
四是加强廉政建设。
严格落实党风廉政建设目标责任制,各单位、部门负责人签订廉政建设责任书。
五是加强机关作风建设。
以“强组织、增活力,创先争优迎,让明天更美好”为主题,广泛开展在创先争优活动中开展基层组织建设年活动。
六是加强群团工作。
选举产生了第一届工会委员会,选强配齐了团工委委员会班子,组建旅发公司妇委会。
成功举行区第十二届科普宣传周暨鸟类科普馆开馆仪式。
今年以来,成功创建为全国科普教育基地,通过国家5A级景区省级验收。
国家发改委副秘书长赵家荣、全国人大会副委员长严隽琪、中国人民解放军总后勤部政委刘源上将、全国政协副主席王志珍、航天员大队大队长费俊龙将军、全国人大会副委员长周铁农等领导先后视察景区,对景区建设发展给予了充分的肯定。
旅游景区工作总结 (3) 一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。
积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。
工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1. 按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。
2. 注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。
面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。
如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。
3. 坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。
加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。
4. 夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。
认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。
5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。
熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。
对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。
6. 加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。
7. 认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。