主辅分离后的省级电力设计院市场营销策略分析
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电力市场开拓思路及方案随着社会的不断发展和人民生活水平的提高,电力市场成为人们生活中不可或缺的一部分。
对于电力企业来说,如何开拓市场、提高服务质量,已经成为一个迫切的问题。
本文将从市场分析、目标确定、产品定位、渠道选择和市场推广等方面,提出电力市场开拓的思路及方案。
一、市场分析在电力市场开拓前,我们需要对市场进行全面、深入的分析,以了解市场的需求和竞争情况。
具体包括以下几个方面:1. 市场规模和增长趋势:通过调查研究,了解市场的规模和增长趋势,从而确定市场的潜力和发展方向。
2. 竞争对手情况:了解已有电力企业的竞争力,分析其优势和劣势,为我们的开拓方案提供参考。
3. 消费者需求和偏好:通过市场调研、问卷调查等方式,了解消费者对于电力产品的需求和偏好,为产品定位提供指导。
二、目标确定在市场分析的基础上,我们需要确定适合自身发展的市场目标。
目标的确定应该具备以下几个要素:1. 明确性:目标要明确、具体,能够为企业整体决策提供方向。
2. 可实施性:目标要符合实际情况,具备可操作性和可达成性。
3. 时限性:目标应该有明确的时间节点,以便进行有效的跟踪和评估。
三、产品定位产品定位是指将产品形象和消费者需求相结合,确定产品在市场上的位置和差异化竞争策略。
在电力市场开拓过程中,我们应该考虑以下几个因素:1. 客户需求:根据市场分析中获得的客户需求信息,确定产品的特点和主要功能,以满足客户的需求。
2. 竞争对手:通过分析竞争对手的产品定位,找到差异化的竞争点,使自身产品具备竞争优势。
3. 品牌形象:根据市场定位和目标受众的需求,树立积极的品牌形象,提高产品知名度和认可度。
四、渠道选择渠道选择是指根据产品特点和市场需求,确定最适合的销售渠道和分销策略。
在电力市场开拓中,我们可以考虑以下几种渠道选择:1. 直销模式:通过建立自己的销售团队和渠道,直接与客户进行销售和服务,保证产品质量和售后服务的一致性。
2. 经销商渠道:与当地的电力经销商合作,通过其渠道网络进行销售和推广。
新能源发展下的电力营销市场开拓分析随着社会经济的发展和环境保护意识的增强,新能源已经成为电力行业发展的重要方向。
在新能源发展的大背景下,电力营销市场的开拓分析变得尤为重要。
本文将从市场趋势、竞争格局、发展机遇和挑战等方面对新能源发展下电力营销市场开拓进行分析。
一、市场趋势随着新能源技术的进步和成本的降低,新能源发电成本已逐渐接近传统能源发电成本,市场销售价格也越来越有竞争力。
政策的支持以及环境保护意识的增强,也使得新能源发展势头强劲。
新能源发展已成为未来电力市场的主要趋势之一。
随着智能化、信息化的发展,用户对电力产品和服务的需求也在逐渐改变,他们更加注重电力的环保、高效、便捷等特点。
这也为新能源电力产品的销售提供了新的机遇。
二、竞争格局在新能源发展下的电力营销市场中,竞争格局也在发生着变化。
传统能源发电企业和新能源企业都在争夺市场份额,而且新能源发电企业往往还面临着技术研发不足、生产能力不够、资金短缺等诸多问题。
由于政策的支持和资金的倾斜,新能源发电企业在市场竞争中具有一定的优势,传统能源发电企业也在积极布局新能源产业。
竞争态势较为激烈,企业需要深刻了解竞争对手的实力和特点,合理制定营销策略。
三、发展机遇在新能源发展下的电力营销市场中,企业面临着一系列的发展机遇。
政策的支持和环保意识的增强为新能源发电企业提供了良好的发展环境,企业可以充分利用政策红利,加大新能源产品的推广和销售力度。
随着能源互联网的发展,用户需求更加差异化和个性化,企业可以根据用户的需求,推出针对性的新能源产品和服务,提升市场竞争力。
新能源发电企业可以通过合作共赢和联合营销等方式,寻求新的合作伙伴,拓展销售渠道,提升品牌知名度,加大市场份额。
四、发展挑战尽管新能源发展下的电力营销市场有着广阔的发展前景,但同时也面临着一些挑战。
新能源技术的不成熟和成本的高昂使得新能源产品的市场价格相对较高,不利于竞争。
新能源发电企业缺乏行业经验和品牌影响力,市场开拓和推广难度较大。
电网企业主辅分离改革及电力设计、施工企业一体化重组宣传提纲电力工业是国民经济和社会发展的重要基础性行业。
2002年电力体制改革以来,我国电力工业快速发展,成绩显著,为国民经济持续快速发展提供了坚实保障,广大电力干部职工为此作出了重要贡献。
随着经济社会的发展,电力行业面临一些新情况和新问题,需要进一步深化改革。
党中央、国务院对此高度重视。
经过认真研究,广泛听取各方面意见,决定实施电网企业主辅分离改革及电力设计、施工企业一体化重组(以下简称电网主辅分离改革重组)。
一、充分认识电网主辅分离改革重组的重大意义这次电网主辅分离改革重组,根据《国务院关于印发电力体制改革方案的通知》(国发…2002‟5号)等文件精神,采取将国家电网公司、南方电网公司省级(区域)电网企业所属勘测设计企业、火电施工企业、水电施工企业和修造企业等辅业单位成建制剥离,与四家中央电力设计施工企业的重组调整相结合的办法,统筹考虑,组建两家实力相当、布局合理、设计施工业务一体化的综合性电力建设集团。
一是有利于促进我国电力工业发展。
2002年以来,我国电力体制改革取得重大进展,政企分开、厂网分开基本实现,电力体制改革取得阶段性成果。
在目前我国经济持续快速发展,电力需求不断增长的大背景下,实施电网主辅分离改革重组,组建规模更大、资源更集中、优势更明显、产业链更合理、综合实力更强的电力建设队伍,更好地适应我国电力工业结构调整和产业升级的需要,进一步提升电力建设水平,促进电力工业的健康发展。
二是有利于适应电力市场变化的需要。
在推动低碳经济和新能源发展的新形势下,我国能源结构和电力建设市场将发生重大变化。
实施改革重组,有利于电力设计施工企业充分利用现有资源,优化调整业务结构,加快技术创新和产业转型,积极适应新形势发展需求,提高企业市场应变能力和抗风险能力。
三是有利于提高我国电力建设领域综合竞争力。
国际上知名工程建设公司大多是综合性集团公司,不仅有很强的设计能力,还有很强的施工组织能力。
电力市场营销策略论文精选市场营销策略分析论文电力市场营销策略论文精选篇一《地方电力市场营销策略分析》论文关键词:地方电力市场;营销问题分析;营销策略论文摘要:我国电力行业具有垄断性特征,长期以来传统的计划经济影响着行业发展。
随着外部环境发生变化,对电力行业提出了更多的市场要求,地方电力更是如此。
文章就地方电力市场存在的问题进行了分析,就此提出了相应的营销策略。
我国的电力行业是垄断性行业,其主体是大型国有企业。
长期以来,人们习惯于计划经济体制模式,电力市场基本是卖方市场,即电厂发多少,用户用多少,而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢,形成了对用户的用电限制,因而造成经常性的限电拉路现象。
改革开放以来,随着我国经济的高速发展,电力基础设施投资明显加大,电厂电网建设有了飞跃发展。
同时,随着国家市场经济的逐步规范,任何行业的垄断格局都将被打破,电力市场也发生了根本性转变,从计划经济逐步过渡为市场经济,电力市场逐步由卖方市场转为买方市场。
当前,我国电力工业改革与发展已进入一个重要时期,信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快,特别是我国加入世界贸易组织,对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响,将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。
建立统一、开放、竞争、有序、透明的地方市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。
在新的形势下,坚持“顾客至上,服务第一”,以市场化为导向,以提高顾客满意度为目标,通过现代化的市场营销,为顾客提供高品质的电力服务,实现社会效益与企业经济效益的统一,是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
一、地方电力市场存在的问题随着市场经济体制的逐步建立和完善,地方供电企业的市场意识不断增强,管理水平也逐步提高。
但与正在发生变化的客观环境相比,与其他行业相比,目前许多地方供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。
1.思想观念滞后,市场意识淡薄,与市场经济的发展要求不相适应。
电力行业的市场营销和推广策略随着社会的不断发展和电力需求的增加,电力行业的竞争日益激烈。
在这一竞争激烈的市场中,电力企业需要有效的市场营销和推广策略来提高品牌知名度,吸引更多的客户,增加销售额。
本文将探讨电力行业的市场营销和推广策略,并就其进行分析和思考。
一、品牌建设和推广在电力行业中,建立和推广一个强大的品牌是至关重要的。
品牌可以赋予企业独特的形象,增加消费者对企业的信任度和忠诚度。
因此,电力企业需要投入一定的资源来进行品牌建设和推广工作。
首先,电力企业可以通过投入广告宣传来提高品牌知名度。
可以在电视、广播、互联网等媒体上投放品牌宣传广告,让更多的人了解和认识企业品牌。
此外,可以与有影响力的媒体进行合作,进行品牌推广活动,增加品牌曝光率。
其次,基于现代科技的发展,电力企业还可以通过社交媒体平台来进行品牌推广。
可以通过微博、微信、抖音等平台开展品牌互动活动,吸引用户关注并参与,从而增加品牌的影响力。
此外,还可以建立企业官方网站,提供丰富的电力知识和解决方案,通过网站获取更多潜在客户。
另外,电力企业还可以通过参加行业展览和论坛等活动来进行品牌推广。
这些活动通常会聚集大量的专业人士和潜在客户,是一个很好的宣传平台。
企业可以通过展台展示产品和技术,与客户进行深入交流,同时加强对行业的了解和参与。
二、差异化竞争和市场定位在电力行业竞争激烈的市场中,差异化竞争和市场定位是一项关键策略。
企业需要明确自身的优势与特点,并将其转化为市场竞争的优势。
首先,电力企业可以通过优质的产品和服务来区分竞争对手。
可以提供高效、可靠的电力产品,满足客户的不同需求。
例如,在城市中心区域可以提供稳定的电力供应以满足商业需求,在农村地区可以提供可再生能源以满足环境友好需求。
此外,可以提供全天候的客户服务,及时回应客户的问题和需求,提高客户满意度。
其次,通过市场定位可以抱团取暖。
电力企业可以选择特定的目标市场和客户群体,并对其进行精准营销。
电力企业营销策略与市场拓展研究随着社会经济的发展与电力行业的日益重要地位,电力企业的营销策略与市场拓展变得越发重要。
本文将从市场现状、目标顾客、产品定位、营销渠道以及市场拓展策略等方面进行探讨与研究。
一、市场现状分析在进行电力企业的市场拓展之前,首先需要对市场现状进行全面的分析。
这包括电力供需关系、竞争情况、市场潜力和市场规模等方面的考察。
通过对市场现状的准确把握,电力企业可以更好地制定有效的营销策略。
二、目标顾客确定在制定营销策略之前,电力企业需要明确自身的定位以及目标顾客群体。
不同的电力企业可能有不同的目标顾客群体,如工业用户、商业用户或家庭用户等。
通过明确目标顾客,电力企业可以更精准地定位产品和服务,并通过有针对性的推广活动加大市场拓展的力度。
三、产品定位策略产品定位是电力企业营销策略中的关键环节。
电力企业需要明确自身产品的特点和竞争优势,进一步确定产品的定位策略。
产品定位不仅涉及到产品的种类、功能和质量,还包括产品的价格、品牌形象和售后服务等。
电力企业应该通过产品定位的差异化来提高市场竞争力,满足不同顾客群体的需求。
四、营销渠道选择在拓展市场过程中,营销渠道的选择与利用至关重要。
传统的电力企业往往采用传统的渠道,如经销商、代理商和直营店等。
然而,随着互联网的快速发展,电力企业可以借助电商平台与社交媒体等新兴渠道进行市场拓展。
新渠道的利用可以降低成本、提高效率,并且更好地接触到目标顾客,从而提升企业的营销业绩。
五、市场拓展策略市场拓展是电力企业营销策略的核心内容。
在实施市场拓展策略时,电力企业应该根据市场的需求和竞争情况来制定相应的计划。
市场拓展策略可以包括开拓新市场、推出新产品、加强品牌宣传、提供增值服务和开展合作等措施。
此外,电力企业还可以通过市场调研和反馈机制来了解市场需求的变化,并及时调整拓展策略。
结论电力企业的营销策略与市场拓展是一个动态的过程,需要不断地适应市场的变化、顾客需求的变化以及竞争态势的变化。
电力工程设计规划应对电力市场竞争的策略与措施电力作为现代社会不可或缺的基础产业,一直以来都处于激烈的市场竞争之中。
电力工程设计规划作为电力行业中的关键环节,需要制定相应策略与措施,以适应市场的竞争环境并实现可持续发展。
本文将就电力工程设计规划应对电力市场竞争的策略与措施进行探讨。
一、加强市场调研与分析电力工程设计规划在应对市场竞争时,首先需要充分了解市场信息和竞争对手的动态,为决策提供准确的数据支持。
因此,加强市场调研与分析显得尤为重要。
1. 收集市场信息:通过多种渠道,如公开报告、行业协会、行业展会等,收集有关电力市场发展趋势、竞争格局、政策法规等信息。
2. 分析竞争对手:了解竞争对手的规模、技术实力、产品质量等方面的情况,制定与其竞争相适应的策略。
3. 评估市场需求:了解市场需求的变化趋势与特点,为电力工程设计规划提供合理的依据。
二、提高技术创新能力在电力工程设计规划中,技术创新是应对市场竞争的核心之一。
通过不断提升技术创新能力,可以满足市场需求,提高竞争力。
1. 投入研发创新:加大研发投入,培养技术创新人才,通过自主研发和技术引进不断改进产品和服务。
2. 推行数字化设计:应用现代信息技术,实现电力工程设计的数字化、智能化,提高设计效率和产品质量。
3. 注重技术应用转化:将科研成果转化为实际应用,提高市场竞争力。
三、建立优质服务体系在电力市场竞争中,优质的服务体系能够提高客户满意度,并将其转化为竞争优势。
1. 强化售前咨询和设计支持:为客户提供准确、可行的电力工程设计解决方案,并提供全程咨询支持。
2. 提供定制化服务:根据客户需求,个性化定制电力工程设计方案,增加竞争差异化。
3. 加强售后服务:建立完善的售后服务体系,及时处理客户反馈和售后问题,提高客户满意度。
四、强化成本控制与效率提升在电力市场竞争中,成本控制与效率提升是保持竞争力的关键。
通过改进管理和工作流程,优化资源配置,实现成本控制和效率提升。
电力市场开拓思路及方案随着经济的发展和人们对电力需求的增加,电力市场已成为一个潜力巨大的产业领域。
然而,在市场竞争激烈的背景下,要成功开拓电力市场,需要制定切实可行的思路和方案。
本文将探讨电力市场开拓的思路及相应的方案,以指导企业如何在这一领域取得成功。
思路一:市场调研与分析在电力市场开拓之前,首先需要进行全面的市场调研与分析。
通过了解市场规模、发展趋势、竞争格局以及消费者需求等关键信息,企业可以更好地把握市场机会。
市场调研及分析的主要内容可以包括以下几个方面:1. 市场规模和发展趋势:了解目标市场规模,分析市场发展趋势,包括市场增长速度、电力消费结构等。
2. 市场竞争格局:了解潜在竞争对手的情况,包括企业规模、市场份额、产品质量、价格竞争力等。
3. 消费者需求:调查消费者对电力产品的需求特点和消费习惯,分析他们的关注点和偏好,例如可再生能源、电力节约或智能电力系统等。
通过市场调研与分析,企业可以更准确地把握市场需求,制定针对性的开拓方案。
方案一:优化产品与服务在电力市场中,产品与服务是企业获取竞争优势的核心。
因此,优化产品与服务是电力市场开拓的重要方案之一。
1. 产品创新:开发具有新能源、高效节能、智能控制等特点的电力产品,满足消费者对清洁、高效、便捷的电力需求。
产品创新可以包括新技术的引入、功能升级以及品牌形象的塑造等。
2. 服务质量提升:建设完善的服务体系,包括售前咨询、售中支持和售后服务等环节。
提供个性化的解决方案,满足不同消费者的需求,并通过对客户意见的反馈进行不断改进。
思路二:合作伙伴拓展与战略联盟在电力市场开拓过程中,与合作伙伴建立战略联盟是一种有效的方式,可以共同分享市场资源和优势,实现互利共赢。
1. 渠道拓展:与电力设备供应商、工程承包商、系统集成商等建立合作关系,共同开拓市场。
通过渠道合作,提高产品和服务的覆盖率和效益。
2. 技术合作:与科研机构、高校、专业公司等开展技术合作,共同研发新技术和新产品。
电力行业的最佳营销策略与推广方法在电力行业,营销策略和推广方法是关键的因素,可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
本文将探讨电力行业的最佳营销策略和推广方法,以帮助企业实现可持续发展和增加市场份额。
一、市场研究与定位在制定营销策略之前,首先需要进行市场研究和定位。
通过调查和分析目标市场的需求、竞争对手的优势和劣势,企业可以确定自身的核心竞争力和差异化优势。
同时,将目标市场细分为不同的消费群体,即可针对不同的群体制定个性化的推广策略。
二、品牌建设与宣传在电力行业,建立品牌形象至关重要。
企业应该重视品牌建设,打造有独特识别度的品牌标识和口号。
同时,通过广告、宣传片等方式将品牌形象传达给消费者。
在推广过程中,可以选择多种媒体渠道,如电视、网络、报纸等,以增加品牌知名度和认知度。
三、增值服务与客户关系管理在电力行业,提供增值服务是一个有效的推广方法。
企业可以提供技术支持、节能措施和用电咨询等服务,增加与客户的接触机会,建立良好的客户关系。
通过与客户的有效沟通和反馈,可以不断优化产品和服务,提高客户满意度。
四、合作伙伴关系与渠道拓展与其他企业建立合作伙伴关系,可以扩大市场份额和拓展销售渠道。
电力企业可以与房地产开发商、家电制造商等合作,提供整体能源解决方案。
与物流公司、电商平台合作,可以扩大产品的销售范围和渠道。
五、社交媒体和数字营销在当今互联网时代,借助社交媒体和数字营销是电力行业的最佳推广方式之一。
企业可以利用微博、微信、知乎等社交媒体平台,建立企业官方账号,与消费者进行互动和交流。
通过定期发布行业新闻、电力知识普及等内容,吸引用户关注和参与。
六、参与行业展览与会议参与电力行业的展览和会议,是企业展示产品、推广品牌的重要平台。
企业可以设置展台,展示最新技术和产品,吸引潜在客户的关注。
同时,还可以通过参与演讲、主办研讨会等方式,展示企业专业知识和行业地位。
七、口碑营销和客户推荐在电力行业,口碑营销和客户推荐具有重要影响力。
主辅分离后的省级电力设计院市场营销策略分析
摘要:国家电网主辅分离的实施,使得省级电力设计院从国家电网中分离出来,市场模式也从半计划半市场的经营模式走向完全的市场化经营模式,文章对分离后的省级电力设计院的市场形式进行了分析,并针对现有的市场形势提出了主要的营销策略。
关键词:主辅分离;现状分析;营销策略
中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2014)24-0000-01
国家电网主辅分离改革的实施,使众多电力基建、制造及设计单位在这一轮种被剥离出来,各省级设计院也脱离了国网的保护,从半计划半市场的经营模式走向完全的市场化经营,在全国电力行业大规模拓展和电力体制改革进程不断深化的背景下,省级电力设计院面临着高速发展的空前机遇和完全市场化经营的重大挑战。
制定系统、科学的市场营销策略,不断增强自身独立经营能力和竞争能力,是省级电力设计院适应电力体制改革,抓住机遇,迎接挑战的重要基石。
一、安徽省级电力设计院(以下简称安徽院)市场营销现状
(一)火电勘察设计方面。
虽然安徽省是大型煤电基地,火电投资较为丰富,但受电力行业整体影响,省内火电设计
市场复杂混乱,争抢激烈,各大院在安徽都有各自传统客户群体,致使我院火电设计市场萎缩,近几年承接的大型火电项目基本上都是同大院合作,缺乏独立承接火电项目业绩,且合作份额有限。
同时,由于随着国内总承包模式的不断推进,部分投资方逐渐倾向采取该类建设模式,在选择总承包时,中电工程及其六大院优势及势力较为明显,省院难以与其竞争参与。
(二)新能源勘察设计方面。
主要指光伏及其风电项目,光伏项目虽然行业规模较大,但市场较为混乱,进入门槛低,良莠不齐,行业标准、验收及监督都不甚规范,在项目承接过程中,竞争较为无序,价格较低,利润较低;风电方面,虽然省内入国家核准计划名单的风电项目较多,但投资方基本上都拥有集团所属设计单位,仅在项目前期对我院有所依赖,后续的设计基本上都由其集团制定设计单位承接。
(三)电网勘察设计方面。
国网500kV及以上项目已面向全国公开招标,省公司经研院也正积极筹备资质升甲,省内的电网市场形势不容乐观。
要高度重视与维护省电力公司关系,进一步做好省内220kV电网工程的项目承接工作,并加大省外市场拓展力度。
项目统筹管理能力偏弱,生产任务日趋繁重也凸显了人力资源不足和人员结构配置的矛盾,要搭建合理科学的人才梯队,为市场开发提供强有力的项目管理和人力保障。
二、市场营销面临的问题
(一)火电勘察设计市场。
项目竞争激烈,相互拼抢,安徽作为全国主要煤炭生产基地,传统火电项目一直都较为活跃,但随着全国火电项目的紧缩,设计行业整体设计实力的增强,设计企业之间竞争开始加剧,群雄角逐,从项目前期到项目后期,从电厂到分公司,从分公司到其总部等,都全力争抢,导致整体设计合同价格降低,业主服务要求提高,市场秩序紊乱,市场利润下降,公共维护成本加大,市场经营压力加大。
同时,高层公关及长久关系维护尤为凸显,火电项目投资一般都较为巨大,因此,投资决策主要由各集团公司总部主导,各分公司及电厂仅有建议权而已,而作为省院,在该方面非常缺乏相应的人脉和高层公关能力,更谈不上对其关系的长久维护了,在项目前期的获取处于劣势。
(二)电网勘察设计市场。
国网500kV及以上输变电项目已面向全国公开招标,省公司经研院也正积极筹备资质升甲,今年以来省公司经研院、地市公司经研所已承揽4项220kV输变电项目,小电源及用户变的接入系统也大量分流至地市公司经研所,传统省内电网市场形势不容乐观。
(三)新能源勘察设计市场。
今年我院加大新能源方面的市场开拓力度,积极跟踪项目信息,全力承接风电及光伏项目,使我院新能源项目业绩不断的获得新的突破,同时也逐渐成为我院业务中不可缺少的一部分,但在项目设计过程
中,由于业主的严格要求及我院设计任务繁重等诸多因素,新能源项目设计总结不够,标准化程度较低,协调难度较大,存在设计队伍和水平无法满足市场需求的情况,难以打造新能源设计品牌。
三、市场营销策略建议
(一)产品策略。
(1)有形产品。
徽院具有高素质的设计人员及先进的设计软件,能为客户提供高质量的图纸成品文件,并根据项目的实际情况进行高效率的设计深度优化,不但让生产的各项指标都能达到国内先进水平,并能通过设计优化使项目投资总额减到最少,为客户减少资金负担。
(2)无形产品。
项目实施前期,安徽院能派遣拥有较好业绩的高级技术人员为业主提供咨询服务,并积极参加业主组织的各项评审会,为业主出谋划策。
(二)价格策略。
价格的合理与否是一个企业能否获得订单,更好的参加市场竞争的重要因素之一。
安徽电力设计院应该在充分考虑市场现状、品牌价值、顾客的认知价值以及地域性物价水平等因素的基础上,按照竞争取向定价原则制定科学、合理的定价策略。
应该合理、客观的完成市场细分和服务产品细分,进行区别定价。
(三)促销策略。
首先,积极参与集团公司文化体系建设,在思想上、行动上全面融入中国能建文化体系。
加强新闻宣传工作,树立内宣重引导、强化凝心聚力,外宣重策划、
强力推介品牌的理念,扩大“中国能建安徽院”品牌影响力。
其次,加强同政府部门间的沟通联系,多方引导相关投资业主前往安徽院咨询与洽谈,关注客户隐性需求,跟踪培育潜在市场;承接项目后,尽心尽力全方位的为业主服务,加强回访与沟通,树立服务品牌,扩大安徽院的品牌影响力。
最后,做好电网、火电、新能源项目的标准化设计,电网项目积极参与国家电网及南方电网组织的设计竞赛,全面推广我院的标准化设计成果,及时的应用于项目的勘察设计中去,火电及新能源项目要多方面为业主考虑,努力争取得到业主认可,运用到其项目中去,图纸的标准化设计不仅为项目的建设争取时间,也为设计院节省人力、物力,提升人均产值率。
(四)人员策略。
提升员工满意度:员工满意度是检验管理成效的关键,也是企业人本精神外化于行的结果。
只有员工满意,才能凝聚人心,形成合力,推进各项工作落地实施,同时激发员工的创造力和主动性,形成“企业以人为本、员工以院为家”、员工与企业共成长的和谐内部氛围。
提升顾客满意度:顾客满意是服务的宗旨,是一切生产经营活动的出发点和目标,是优化发展环境、建立合作共赢关系的基础,同时也是服务经济发展、履行社会责任的具体要求。
及时与客户沟通,了解用户需求,不断为顾客提供满意的产品和服务,构建和谐的外部发展氛围。
(五)过程策略。
服务行业的宗旨是为客人提供满意服务,服务不仅仅包含客户对结果的满意,也要做好在服务的过程中让顾客十分的满意,而作为特殊服务业的电力设计行业,它提供给业主的不仅仅是技术服务,也要做好客户项目实施的营销过程服务,所以电力设计行业在提供服务过程中更要做好项目全过程的监督、调节和控制,达到最佳的营销服务效果。
参考文献:
[1]李宇星.电力设计行业服务营销策略研究[D].吉林大学,2008(06).。