如何解决智能终端设置及常见问题

如何解决智能终端设置及常见问题

终端（ONU）原因：客户端无线WIFI型号使用环境复杂造成无线信号串扰掉线故障解决办法：原因：硬件线路一切正常，则账号问题解决办法：原因：因光猫放在弱电井里，开发商的入户线质量问题解决办法：解决办法：原因：供电负荷过大，导致光猫供电不足引起解决办法：原因：工作人员疏忽失误，未扭紧跳纤螺丝解决办法：原因：皮线光缆比较脆弱比不了其他网线、有线的耐拉力解决办法：原因：光路不通、终端光猫问题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT问题解决办法：原因：终端光猫上联POS口与工单所配置POS口不符、单一工单数据的丢失、终端Password 输入问题、修改Password之前先接通的尾纤。解决办法：原因：终端光猫问题、单一工单数据问题、OLT数据故障。解决办法：原因：Password输入错误、用户名密码输入错误、密码错误、端口绑定问题、用户电脑问题。解决办法：原因：网线连接LAN口错误、终端光猫问题、用户电脑问题、上层骨干网络问题。解决办法：原因：机房、板卡解决办法：原因：光猫数据配置问题解决办法：更换光猫原因：光猫无问题解决办法：与机房联系，光猫有绑定解绑；没绑就复位原因：网线、电脑显卡、路由器解决办法：解决办法：机顶盒路由器解决办法：常见故障

1 光猫激活不了

1）光猫实际上线的PON口与家客中录入的不一致。（更改房号或更改分光器关联的PON 口）

2）鉴权码使用错误。

3）光猫原数据未删除。

4）光路质量差。

2 错误691

1）首先查看用户上网账号是否欠费；

2）密码是否正确，重新输入账号密码后，重新进行拨号测试；