微博视野下高职图书馆阅读服务管理创新

行业高职图书馆微博在读者服务中的角色分析作者：陈冬玲来源：《河南图书馆学刊》 2013年第5期陈冬玲（广州民航职业技术学院图书馆，广东广州514000）关键词：行业高职图书馆；微博；角色分析摘要：文章重点探讨行业高职图书馆微博在读者服务中担当的角色——是行业信息和行业文化的传播者、虚拟参考咨询的辅助者、馆藏行业信息资源的引导者、个性化服务的推送者；图书馆利用微博不受时间、地点等限制的特性，让读者能第一时间获取图书馆相关新信息，有效地拓展了服务范围，增加了服务内容，更好地为读者服务。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）05-0123-02收稿日期：2013-04-22作者简介：陈冬玲（1983-），广州民航职业技术学院图书馆助理馆员。

1背景分析行业高职图书馆与一般高校图书馆一样，在社会系统中承担着学习、教育等功能，是社会各成员接受教育和学习的重要场所，是对社会各成员进行终身教育的重要文化机构。

同时，具有信息开发、传递作用，传递科技、经济、政治、文化、生活信息等，帮助新老用户深化所学知识、拓宽知识面，也为用户不断更新知识，从事科研和发明创造奠定基础。

当然也离不开图书馆工作的永恒主题与图书馆工作的第一线——读者服务工作。

一切为了读者，一切为了满足读者需求，是图书馆工作的出发点和归宿。

做好读者服务工作是高校图书馆一切工作的中心和根本任务，也是高校图书馆存在和发展的基本前提。

作为行业高职图书馆也不例外，应始终将读者服务工作放在图书馆工作的首位。

随着数字化信息时代的到来，各种新媒体百花齐放，特别是微博这一深受大学生欢迎的新媒体的出现，为各类学校图书馆读者服务工作注入了新鲜活力。

如何更好地利用图书馆微博来拓展服务范围，增加服务内容，是目前图书馆热点研究的议题。

2微博的发展及其在高校图书馆中的应用微博的始祖是Twitter，2006年7月成立于旧金山。

2009年8月，中国门户网站新浪网正式引入微博。

论微博视野下的高职图书馆阅读服务管理创新本文阐述了微博在高职图书馆阅读推广中的作用，指出了需要注意的问题，提出了在微博视野下高职图书馆阅读服务管理创新的措施。

要创建图书馆员阅读服务微博、读者阅读服务微博、图书馆阅读服务导航微博、专家阅读服务微博和微博书评，从而掀起阅读新潮流。

标签：高职图书馆；阅读服务；管理创新；微博除了课堂、实验室，高校的图书馆是学生获取知识的一个十分重要的场所。

图书馆里富含种类繁多的著作、文献，其职能便是为学生服务，为教学服务，为育人做出贡献。

图书馆通过书籍、文献等数据信息来完成教育、培养之目标。

在现代信息化背景下，高职图书馆应该紧跟时代步伐，不仅要为读者和高职做好信息供给服务，育人的同时还应当对馆内的信息藏书资源加以充分利用，不断拓宽、深化服务范畴，建立起一套贴近时代气息的微博服务体系。

这一举措将大大提升图书馆的育人服务质量和效率，能更好实现其教育职能。

一、微博的发展现状及对高职图书馆阅读推广的作用1、微博的发展现状微博即微型博客，是連接用户之间的一个信息共享平台。

互联网用户从中可以传播信息、获取信息。

高职院校的读书馆在进行信息资源推广的时候，可以对微博这种分享功能进行研究、利用。

曾有人做过相关调查，发现图书馆微博通常在新浪网站上。

以调查统计数据可知，微博是2009年才创建兴起的，集中受到网民追捧是在次年。

再有，微博刚刚诞生时，信息在微博上发布有一些明显特征，比如发布的方式较为单一，效率低、更新速度缓慢。

在当时，也没有形成大规模的粉丝群体。

经过一年的快速发展，2012年之后统计，微博生态有了实质性的改变。

首先，官方认证类型的微博数量增加，粉丝的数量也急剧增多，微博信息的更新频率大大加快，微博内容越发丰富多样，这些都能充分与图书馆的一些升级服务相匹配，比如在线咨询、特色服务等。

不过，创新的同时微博也逐渐显露出一些弊端，比如，外观不够权威，专业性弱，官方非官方很难区分，信息更新缺乏及时性，缺乏与读者的互动，信息内容太过繁杂混乱。

微博,即微博客(MicroBlog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过W E B、W A P以及各种客户端组件个人社区,用简短的话语更新信息,并实现即时分享。

最早也是最著名的微博是美国的twitter,根据相关公开数据,截至2010年1月份,该产品在全球已经拥有7500万注册用户。

2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版,成为门户网站中第一家提供微博服务的网站,微博正式进入中文上网主流人群视野。

2010年国内微博像雨后春笋般崛起,搜狐、网易、腾讯、凤凰、和讯、搜房等综合门户和垂直门户等均开始推出微博产品。

尽管只有短短一年的发展期,微博在信息传播中的作用、对网民上网行为的影响,以及对互联网应用格局所造成的越来越明显的冲击已不容忽视。

网民为什么热衷于微博？微博作为一种新型媒体的传播价值何在？微博对图书馆各项工作的影响几何？等等问题都值得我们图书馆工作者去深思和探究。

1 微博在信息传播中的主要特点1.1操作简易,收发方式多样微博注册简单,网民只需填写电子邮件地址,设置登陆密码即可成为微博用户。

在使用过程中,只要会发短信,用户就可以将自己的所思所想、所见所闻以只言片语的形式发送到个人微博上。

简单的记录方式降低了对用户的文字功底要求,也节约了时间成本,契合了现代社会快节奏的生活方式。

微博收发方式实现了多样化。

用户既可以通过登录微博网站收发讯息,又可以通过开放的API接口,连接第三方软件(如MSN、QQ、skype、gtalk)或移动信息终端来传受信息。

这些消息通过手机客户移动终端或第三方软件汇总到微博数据库后,所有用户都可以查看。

1.2原创性强,叙事风格独特微博的简易操作和低门槛进入制,吸引了众多的草根民众。

简易的信息操作机制和随性的记录方式,催生了用户的个人表达欲。

一些源于普通民众的语句经过微博的传播后,被网民称为“经典”,丰富了百姓生活。

1.3即时传播,占据信息发布制高点2008年11月印度孟买的恐怖袭击事件、2009年6月迈克尔·杰克逊的死讯,都由Twitter首发。

以微博创新高职院校图书馆服务育人模式探讨摘要:文章分析了微博的发展现状及特征,对图书馆开设微博的优势和作用,利用微博提高服务育人质量等方面进行了论述,同时指出了图书馆在利用和管理微博过程中应注意的一些问题。

关键词:微博高职院校图书馆服务育人微博高校图书馆是知识集散中心,拥有丰富的文献资源,它的重要职能是服务育人。

即在服务中利用文献信息对读者进行培养、教育的一种有效手段。

在信息时代,高职院校图书馆要顺应时代潮流,在做好日常服务育人工作的同时,要充分利用馆内信息资源,拓展服务领域,创建相应的图书馆服务育人微博,这将对提升图书馆服务育人水平,更好地履行其教育职能具有其重要意义。

1 微博的发展现状微博又叫微博客,是一个基于用户关系的信息分享,传播以及获取的平台。

对于图书馆来说,研究和利用微博己成为一种潮流和趋势。

一年前有人曾做过调查发现高校图书馆微博主要集中在新浪,从他们统计的数据可以看出微博创建时间短,最早的是2009年创建的,大多数集中在2010年。

其次微博信息发布方式单一,更新慢、发布率低。

另外,粉丝普遍较少。

通过一年多的发展,到2012年,有人统计结果发现还是产生了积极的变化:首先是通过官方认证的微博越来越多;粉丝数有所增加;更新频率有所加快,内容越来越丰富,充分体现了图书馆在线咨询功能与特色服务。

当然也暴露出了一些问题:微博外观上显得不专业、不权威、官方与非官方难以分辩;微博更新不及时,与读者互动较少;内容较杂乱,主要以图书推荐、讲座通知、图片新闻、馆内动态为主;微博发展很快,但图书馆微博发展相对缓慢。

2 微博的主要特征2.1 操作简单任何一个人都可以在网上进行微博注册。

其操作十分简单。

用户只需填写用户名、电子邮箱地址,设直一个登陆密码就可成为微博用户。

只要会操作上网的一般程序,能够进行简单的打字操作,都可以在微博上传发贴子、写电子邮件、上传和更新个人网页。

2.2 收发灵活微博收发方式是灵活多样的。

微博在高职院校图书馆的应用研究【摘要】本文主要研究了微博在高职院校图书馆的应用研究。

在分别介绍了研究背景、研究意义和研究目的。

接着在对微博在高职院校图书馆的现状进行了分析，并结合实际案例进行了应用分析。

在影响因素方面，探讨了微博在高职院校图书馆应用的影响因素。

根据研究结果提出了相应的应用策略建议，并展望了微博在高职院校图书馆的发展前景。

最后在对研究内容进行了总结，提出了未来的展望，并给出了相关的结论建议。

通过本文的研究，可以深入了解微博在高职院校图书馆的应用现状与发展趋势，为进一步的研究和实践提供参考。

【关键词】高职院校、图书馆、微博、应用研究、现状分析、应用案例、影响因素、应用策略、发展前景、总结、未来展望、结论建议。

1. 引言1.1 研究背景研究背景：随着互联网技术的迅猛发展，学生们更倾向于通过网络获取信息和进行交流。

高职院校图书馆作为学术资源的主要提供者，如何利用微博等社交媒体平台吸引学生，并提高图书馆的服务质量已经成为一个亟待解决的问题。

开展微博在高职院校图书馆的应用研究，探讨其在图书馆服务中的作用和影响，具有重要的理论意义和实践价值。

通过本研究，可以为高职院校图书馆的现代化转型提供新的思路和方法。

1.2 研究意义高职院校图书馆是高职院校的重要组成部分，为师生提供了学习和研究的场所。

而随着社交媒体的兴起，微博已成为人们获取信息、进行交流的重要平台之一。

研究微博在高职院校图书馆的应用意义重大。

通过研究微博在高职院校图书馆的应用，可以更好地了解师生的信息需求和偏好。

微博具有即时性和互动性，可以为图书馆提供更加贴近用户需求的服务内容，提高图书馆的服务水平和满意度。

微博在高职院校图书馆的应用可以促进图书馆与用户之间的交流与互动。

通过微博平台，图书馆可以主动了解用户的意见和建议，加强与用户的沟通，提高用户参与度和忠诚度。

研究微博在高职院校图书馆的应用，还有利于推动高校图书馆的数字化转型和服务创新。

新媒体环境下高职图书馆社会服务的创新研究随着新媒体的迅猛发展，图书馆的社会服务也面临了新的挑战和机遇。

传统的图书馆社会服务主要以提供图书借阅、参考咨询和信息服务为主，但在新媒体环境下，图书馆需要进行创新研究，以适应社会的需求变化和信息化的发展。

图书馆可以通过新媒体平台开展在线推广和宣传。

传统的图书馆宣传主要依靠海报、传单和展览，但在新媒体环境下，图书馆可以利用微信公众号、微博、APP等平台来进行更广泛、更精准的宣传推广。

通过发布图书馆新书展示、活动通知、读者分享等内容，吸引更多读者关注和参与图书馆的活动。

图书馆可以利用新媒体平台提供在线咨询服务。

传统的图书馆咨询主要通过柜台咨询和电话咨询进行，但这种方式不方便读者及时获取信息。

利用新媒体平台，图书馆可以建设在线咨询系统，读者可以通过微信等平台向图书馆咨询问题，并及时得到回复。

这样可以提高读者咨询的便捷性和实时性，减少读者的等待时间。

图书馆可以通过新媒体平台开展在线图书借阅服务。

传统的图书借阅主要依靠纸质图书，读者需要亲自到图书馆才能借阅图书。

但在新媒体环境下，图书馆可以建设数字图书馆，读者可以通过网络和移动设备进行在线图书借阅。

通过数字图书馆，读者不仅可以随时随地借阅图书，还可以参与图书讨论、书评和写作活动，增加图书馆的社交功能和阅读体验。

图书馆可以通过新媒体平台开展在线文化活动和知识传播。

传统的图书馆活动主要通过展览、讲座、研讨会等形式进行，但这种形式限制了参与者的地点和时间。

利用新媒体平台，图书馆可以开展在线讲座、演讲和线上读书会等活动，让更多读者受益。

图书馆还可以利用新媒体平台传播图书馆自身的知识和资源，提高知识传播的效率和范围。

新媒体环境下高职图书馆社会服务的创新研究
随着移动互联网、社交媒体以及大数据技术的快速发展，新媒体环境下的高职图书馆
的社会服务面临着新的挑战与机遇。

传统的图书馆服务已经不能满足用户多元化的需求，
因此高职图书馆需要创新服务方式，提升服务质量和用户体验，适应新媒体时代的发展趋势。

首先，高职图书馆可以利用社交媒体平台进行服务宣传。

社交媒体平台具有广泛的覆
盖面和较高的用户活跃度，高职图书馆可以利用微博、微信、QQ等社交媒体，开展读者教育推广、数字资源宣传、文献检索指导等服务。

通过开展活动、发放信息、布置阅读指南
等方式，鼓励大家更好地利用图书馆，拓展读者群体。

其次，高职图书馆可以利用大数据技术，提升服务水平。

通过对读者借阅、咨询、安
排学科分类、教学规划等方面的数据采集和分析，高职图书馆可以为读者提供更加个性化
的服务，例如送上阅读推荐书单、为读者定制读者培养计划等。

数据分析也可以为高职图
书馆提供信息反馈，全面评估图书馆的服务水平与改进方向。

最后，高职图书馆也可以开发移动端APP，优化服务体验。

移动端APP可以向读者提
供图书借阅、预约、续借、查询、评论等多项服务，让图书馆的服务更加优质，且便捷、
简单。

同时，APP也可以为高职图书馆提供数据支撑和用户反馈，提升图书馆的管理工作
效率和服务质量。

综上所述，高职图书馆面临着新媒体环境下的服务创新与转型。

图书馆需要利用社交
媒体、大数据和移动端APP等新媒体技术手段，创新服务方式，定制出更加个性化、高效、便捷的服务模式，以提升图书馆在读者与社会中的形象和影响力。

高校图书馆阅读推广服务的创新6篇第1篇示例：高校图书馆作为学术场所和知识中心，承载着大量的图书资料和丰富的信息资源，是学生学习和研究的重要场所。

在当今信息爆炸的时代，学生们对图书馆的需求也在不断发生变化，传统的图书馆服务已经不能完全满足他们的需求。

高校图书馆需要不断创新服务模式，积极推广阅读服务，提升学生的阅读兴趣和阅读能力。

一、利用新技术拓展阅读渠道随着互联网技术的发展，高校图书馆可以利用数字化资源和在线阅读平台，拓展阅读渠道，为学生提供更多元化的阅读选择。

通过建设数字图书馆、购买电子书资源、推出在线阅读服务等方式，使学生可以随时随地进行阅读，提高阅读的便捷性和灵活性。

高校图书馆还可以利用社交媒体平台，开展图书推荐、阅读分享等活动，吸引学生参与，营造良好的阅读氛围。

通过定期举办线上读书会、阅读挑战赛等活动，激发学生的阅读兴趣，培养他们的阅读习惯。

二、打造个性化的阅读推广服务针对不同类型的读者，高校图书馆可以设计个性化的阅读服务，满足他们的不同阅读需求和兴趣。

建立读者档案，了解学生的阅读喜好和水平，为他们推荐合适的图书和资源；设置专门的阅读区域和主题展示，提供个性化的阅读体验。

高校图书馆还可以开展阅读推广活动，如文学讲座、书籍推介会等，邀请作家、学者等专业人士分享阅读心得和体会，激发学生对阅读的兴趣和热情；鼓励学生参与文学创作、读书报告等活动，提升他们的阅读能力和文学素养。

三、提供多元化的阅读资源和服务高校图书馆应根据学生的需求和诉求，提供丰富多样的阅读资源和服务，满足各类读者的阅读需求。

除了传统的纸质图书外，还应引入音频图书、影视资源等多种形式的阅读材料，满足学生对不同形式的阅读方式的喜好。

高校图书馆还可以积极开展学科导读、学科知识普及等活动，帮助学生更好地理解和应用所学知识，提升他们的学术素养和专业技能；组织读者交流会、读书分享会等活动，促进学生之间的交流和互动，拓展他们的视野和思维方式。

高校图书馆作为学术服务机构，应不断创新服务理念和方法，积极推广阅读服务，提升学生的阅读兴趣和能力。