汽车销售客户邀约话术.ppt

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《邀约客户到店技巧》课件

总结词
了解客户需求
详细描述
在邀约过程中，了解客户的需求是至关重要的。通过提问和倾听，深入了解客户的购车需求、预算、时间安排等信息，以便为客户提供更符合他们需求的方案。
产品介绍与展示
总结词
全面展示产品优势
详细描述
在邀约过程中，产品介绍与展示是不可或缺的一环。要全面、客观地介绍产品特点、性能、价格等信息，同时结合客户的实际需求进行有针对性的展示，以便让客户更好地了
社交媒体邀约
01
互动、传播
02
通过社交媒体平台发布邀约信息，与客户互动，利用客户的转发和分享，扩大店面知名度和影响力。
03
邀约话术的技巧
开场白的设计
总结词
吸引客户注意力
详细描述
开场白是邀约客户的关键，一个好的开场白能够迅速吸引客户的注意力，使他们愿意继续听下去。开场白应该简洁明了，突出重点，同时展现出专业性和热情。
倾听客户需求
03
在沟通过程中，应倾听客户的需求和意见，以便更好地满足他
们的期望。
避免过度推销
了解客户需求
在邀约之前，应了解客户的需求和兴趣，以便更好地满足他们的期望。
不过度推销产品
在与客户沟通时，不要过度推销产品，以免引起客户的反感。
提供合适的产品建议
根据客户的需求和兴趣，提供合适的产品建议，以帮助客户做出更好的选择。
热情接待
客户到店后，应热情接待，主动询问客户需求，并给予专业的指导和帮助。
VS
关怀服务
在客户等待或离开时，提供茶水、杂志等关怀服务，让客户感受到贴心的照顾和关怀。
05
邀约客户的注意事项
尊重客户的时间
提前与客户确认时间

汽车销售电话邀约技巧培训 PPT

电话邀约的要点 1、有约：与客户约定具体到店时间，只要客户说了具体时间，那么客户来店的几率才会更高 2、承诺一致：客户做出到店细节承诺时，我们需对到店细节进行确认，描述越详细越好 3、时间修正：通过时间修正，加深顾客对来店时间的印象，提升到店几率 4、假定成功：那您下午3点前客户能来吧？您几个人呢？我好给你们准备资料 5、时间选择：引导和限制客户视为空间，让客户选择我们想要的答案（那您上午方便还是下午方便？）
电话沟通结束前要点 1、重要信息总结：总结客户关注车型、颜色、购买方式、购车时间、具体到店时间、对车辆的关注点、对车辆存在的异议 2、联系方式确认：确认电话号码后主动询问微信等其他联系方式 3、根据实际情况，适当暗示自己不会随意打电话骚扰对方 4、有始有终：标示类信息（华星卓越龙潭店）期待X先生光临，祝您周末愉快，请您先挂机 X先生，为了给您节省时间和提供专业的服务，您到店前一定记得先给我打个电话，这样我就可以提前为您安排好优秀的销售顾问和试乘试驾车了，您看好吗？
自信多一点，微笑多一点，业绩就会好一点
邀约中： 1、调整心态，让自己兴奋起来！要努力克服人类与生俱来的弱点，那就是，陌生人面前难以启齿，以及懒惰，选择性逃避。 2、调整语气，无论前一秒发生什么，拿起电话，你就是职业的。 3、确定目的，每一次通话，你都必须要有明确的目的，并始终围绕它展开你们的对话。 4、注意语速，防止自己说着说着就不知道说哪去了，也防止因为语速过快而导致听不懂你的表述。 5、像和老朋友一样的开场，尽可能让通话过程轻松。
网络营销
行商
找到潜在用户信息
二、电话邀约技巧
邀约前： 1、客户都是挑剔的，不希望和自己说电话的人态度不好。 2、电话里的客户特别有自尊心，听不得半句不客气的话，哪怕只是他自己觉得。 3、电话里的客户一般表达能力都不好，且总怪你没有说清楚问题。 4、电话里的客户都很牛，达不到他的目的就挂电话，挂电话之前还骂人。 5、电话里的客户都很笨，有的时候一个问题要问几遍。 6、电话里的客户很敏

《客户邀约培训课程》课件

根据客户信息，筛选出潜在客户，评估其潜在价值和购买意愿。
03
02
01
明确邀约的目的，如产品推介、销售、市场调研等，以便设计有针对性的邀约内容。
明确邀约目的
根据潜在客户的兴趣和需求，设计有吸引力的邀约话术，突出产品或服务的优势和价值。
设计邀约话术
制定详细的邀约计划，包括邀约时间、地点、方式、流程等，确保邀约的顺利进行。
面对面邀约
客户邀约话术
CATALOGUE
04
初次接触话术：建立信任与好感
深入了解话术：挖掘客户需求与期望
确定合作话术：促成合作意向与协议
客户邀约后的跟进
CATALOGUE
05
在客户回应邀约后，应尽快回复，表达感谢并确认后续安排。
及时回复客户
向客户说明后续的培训课程安排、时间地点等相关信息。
制定邀约计划
通过电话直接联系潜在客户，进行初步沟通。这种方式适用于初步筛选出的潜在客户。
Hale Waihona Puke 电话邀约通过发送电子邮件邀请潜在客户参加活动或了解产品。这种方式适用于较为正式的邀约，如产品推介会等。
邮件邀约
通过社交媒体平台邀请潜在客户参加线上活动或线下聚会。这种方式适用于较为轻松的邀约场景。
社交媒体邀约
直接与潜在客户面对面沟通，了解其需求和兴趣，进行有针对性的推介。这种方式适用于较为深入的沟通交流。
案例分享与实战演练
CATALOGUE
06
案例一
某公司通过精准邀约，成功举办了一场大型产品发布会，吸引了大量潜在客户，实现了销售目标。
销售人员与客户初次接触，如何通过有效沟通建立信任关系。
模拟场景一
针对已有合作关系的客户，如何进行后续邀约和维护。

汽车销售话术PPT课件

19
贴膜分类
染色膜
金属膜
复合金属膜
非金属膜
➢染色膜：基材或胶层中加入颜料粒子； ➢金属膜：基材上涂附金属离子； ➢复合金属膜：结合染色膜和金属膜技术； ➢非金属膜：基材中加入或基材上图附非金属粒子。
20
隔热防爆膜
利益
给车主带来的直接好处：
➢极高的总隔绝率提高乘车人舒适度；降低能耗、节省燃油
➢极高的紫外线阻隔率保护人体皮肤和汽车内饰件
➢好处之五：隔音降噪车辆行驶在快速路上，车轮与路面的摩擦声与速度成正比，车辆具有完好的底部防护，能大大降低车内的噪音。
➢好处之六：防拖底底部护板材料的厚度可达数毫米，当底部被路面突起刮蹭时，底部护板可减轻突起物对底盘的伤害。
27
话术
XX先生/小姐，为解决汽车行驶中底盘容易受损害、底盘下气流带来的风噪音以及泥土飞溅、发动机散热不好等问题，建议您安装 XXX专用的发动机下护板，这样可以有效的保护您爱车的发动机和底盘，延长发动机的使用寿命。
➢好处之二：防石击车辆在行驶过程中，会溅起小石子，石子冲击底板的力量与你的车速成正比，一般10克的小石子在时速达80公里时冲击力会达到自身重量的100倍。足以击破30微米以下的漆膜，漆膜一旦被击破，锈蚀便从疵点开始并从铁板内部缓慢扩大，如果对您的爱车底部进行封塑，即便硕石足以5公斤的力冲击都不能击破它。
14
探寻需求
➢看您的衣着打扮就知道，您一定是爱干净、讲究生活品质的人，您是否要为爱车选购一款安全环保且实惠待用的脚垫呢？
应对话术
➢这款脚垫是专为您的爱车量身设计的，使用环保材料加工而成，符合通用阻燃性标准；
➢可以有效阻隔降噪，提高车辆行驶中的静肃性，并能与原车地板牢固地结合，提高了行车安全性；

汽车销售员的技巧及话术 ppt课件

对于不同的客户需求对于不同的客户需求每一个汽车销售员要每一个汽车销售员要热情的接待热情的接待即使客户最终没能购车即使客户最终没能购车也要让也要让客户满意离开因为在目前中国市场客户满意离开因为在目前中国市场行业行业口碑的力量是无穷大的如果你服务的好口碑的力量是无穷大的如果你服务的好客户以后还会介绍他的亲朋好友跟你买车客户以后还会介绍他的亲朋好友跟你买车销售技巧运用原理销售技巧运用原理当二次电子数最少为一个时可代替初始电子的作用继续不断从阴极发出电子形成不依赖外界因素的初始电子从而产生自持放电
2020/12/27
19
销售技巧运用原理
第六讲：议价技巧
2020/12/27
20
• 守价 • 议价
2020/12/27
销售技巧运用原理
21
销售话术运用原理
守价、议价的重要性
现在的客户都很精明，讲价的频率越来越高汽车市场不稳定，价格也杂乱无章，议价成为家常
便饭价格不比竞品低，客户容易产生议价的想法
2020/12/27
17
销售技巧运用原理
试乘试驾目的：确认客户需求
—— 在试乘试驾过程中了解客户的重点需求
强化客户关系
—— 在相对私密的环境中拉近与客户的距离
创造客户拥有的感觉 —— 加强并暗示顾客拥有后的感觉
创造销售购买契机 —— 激发客户的购买冲动
2020/12/27
18
销售技巧运用原理
准备及要点
2020/12/27
25
守价的原则
为了能更顺利的成交保障公司的最大利益
2020/12/27
不能成交的价格
• 对于不能成交的价格，我们一定要一口拒绝的。 • 对于现场能够卖的价格，我们也要守价

汽车电销邀约话术技巧

汽车电销邀约话术技巧
1.打招呼和介绍：你好！我是来自XX汽车销售公司的销售人员，您
今年有打算购买一辆新车吗？
2.提及目标顾客的优势：我了解到您对汽车的兴趣浓厚，也是个热爱
驾驶的人，我们公司刚上市了一款新车型，非常适合您这样的驾驶需求。

3.引起兴趣：这款新车是一款运动型SUV，采用了最新的设计和科技，拥有卓越的驾驶性能和舒适的内饰。

我想您应该会非常喜欢。

4.询问潜在买家的需求：我能了解一下您对一辆新车的期望和需求吗？我们可以根据您的需要为您提供最合适的建议。

5.引导对方表达购车意向：如果我们的车型符合您的期望，您有兴趣
进一步了解吗？
6.提供信息：我可以约个时间，为您提供更多有关这款新车的详细信息。

7.强调卖点：除了先进的科技和内饰设计，这款车还拥有卓越的燃油
经济性和高效的发动机性能，您可在试驾后深刻体验。

8.安排试驾：您可以在周末时间试驾这款新车来感受一下，我们会根
据您的预约时间为您提供专业的试驾服务。

9.确认约定：那请问您方便周六或周日哪天试驾呢？我们会为您保留
时间。

11.结尾致谢：非常感谢您的配合，期待与您见面！
以上是一些汽车电销邀约的话术技巧，希望能对您的工作有所帮助。

请根据自己的实际情况进行适当调整和个性化，以提高邀约的成功率。

客户邀约话术

结束语！！！！！！！！

先生/小姐，非常感谢您！一来：（XX月XX日，周X，XXX恭候您的光临。谢谢！再见！）；二不来：（XX月XX日，周X，XXX还是非常期待您的光临。谢谢！再见！)

பைடு நூலகம்
我忙，没有时间！！！！！！！

先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了！我们的活动就是考虑到大多客户平时的工作都比较繁忙，时间就限定在周五、周六和周日三天。但是我们这次的活动真的非常的优惠（你想啊，购车可以享受终身免费保养，能为你用车省不少的钱），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下、过来看一看，即使不定车，我们也有礼品赠送给您。您看大概哪天过来，我给您安排一下！

先生/女士，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、预留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。既然您肯定要买，那您就过来吧，我也不想让您错过这次难得的机会！到时候我会给您尽量申请，让您满意的！
您们车子以后会不会更优惠？/还是那么多，没有优惠嘛!好像比以前还要少了。我等等在说

先生/女士，看来您对汽车市场非常的了解，这个确实谁也不知道以后的行情是怎样的。前几年汽车是一直在跌，去年今年的汽车和以往不同，价格是呈上升趋势。越早买车买的越便宜，而且不用等期货。不过以您对车价的了解，也知道要更大幅度的优惠是不可能。其实对于消费者来讲，只是需要的时候以合理的价位买到喜欢的东西就可以了，谁也不可能买到最低价。当然如果不需要，在便宜您也不会买。不过汽车属于奢侈品，早买早享受嘛！（本次活动不仅价位非常优惠，而且还能给您提供终身免费保养得服务，真的是非常惊喜的！）

汽车销售邀约技巧文档ppt正式完整版

2、问候、告您好！我是天津一汽*** 一定要报出自己的姓名
知自己姓名公司销售部的╳ ╳╳
讲话时要有礼貌
3、确认对象请问╳先生在吗？
必须要确认电话的对方如与要找的人接通电话后，应重新问候
4、电话内容
打电话是想跟您带来一个好消息…
对时间、地点、数字等进行准确的传达说完后可总结所说内容的要点
5、结束语
13
➢ 邀请客户到展厅实例-6
•邀请客户到展厅----试乘试驾事项确认法情景2-6: 销售顾问:王先生,不知道您上次看完车是否决定了? 客户:还在考虑其它几款车. 销售顾问:车子必须要试乘试驾才能体验出它的性能，这周末公司有个试乘活动,我想邀请您亲自来试乘试驾. 客户:有需要吗? 销售顾问:购车是重大决定,车子要开过才能体现出销售顾问所说是不是真实的.不知您本周六/日有休假吗? 客户:有啊.
•邀请客户到展厅----不同等级的车市场调查法
情景2-4: 销售顾问:王先生,不知道您上次看完车是否决定了? 客户:还没有. 销售顾问:您上次看的是荣放都市版黑色,我们最近刚刚到了一台黑色风尚版, 我想请您到店里看看车. 客户:有差别吗? 销售顾问:这款车多了XXX,因为买车要做大的决定,所以我想请您多看些车型,可以帮助您做最后的决定. 客户:这些配备我都知道了. 销售顾问:这些除了配备外,内装上有些不同要看实车才能真正体会到它的差别,请问您周末有休假吗?
• 134次销售机会成交39台 • 综合成交率29%
3
➢ 使客户再回展厅
记住：大多数会在72小时内购买。
90%的客户没有得到有效的跟进
• 步骤1--给客户一个打这通的藉口 • 步骤2--准备和打 • 步骤3--说正确的事情
跟进是一个关键！

《邀约邀请话术》PPT课件

• 前期打电话是以什么优点吸引了他，后期加重渲染他喜欢的优点带动我们项目优势的渲染（意向也是可以培养的）
• 举例：（前期话述提到优点：回报率高）您看我们这边的回报率比较高，投资了就可以看到收益，而且我们是有担保合同，到时候有银监会帮我们监管，保证了稳定性啊！
第二次电话就可以说月星家居的品牌效应或者政府的支持：长三角地区最大的家居建材城。换个项目的优点每来自叫醒我们的不是闹钟，而是梦想
谢谢
感谢下载
感谢下载
意向一般型客户
• 主要以渲染投资理念以及商铺优势
• 话述：您知道南京的月星家居吗？但您要知道现在南京商铺已经饱和了，升值空间有限了。而扬州的话也加入了南京一小时经济圈，高铁也能实现无缝对接。现正处在发展期，我们项目又是长三角地区最大的家居建材广场，再说南京这么多人去为什么会买，不就是看到了地理位置、业态和以后的升值空间等各方面优势才会投资的嘛
• C、意向不太好的客户（不挂也不说话，没有明确表示对项目说好和不好的）
• D、多次放鸽子的客户（你说什么他都说“好”，“恩”等等敷衍的回答，和你东吹西扯的不主动提及项目的）
意向较好型客户
话述：XXX您好，我是给您介绍扬州月星家居的商铺的王海超，我们明天早上8:30在汉中路金丝利喜来登酒店旁边发车，您一直觉得项目比较有参考价值，我这边就先帮您订了两个车位和餐位。明天周末也休息，您带家人和朋友一起去看看，他们多了解些投资项目补充下经验也有帮助的，您看是否需要帮您增加人数？
• B：我们项目到扬州邗江区运河北路那边，您到哪边给我个电话，毕竟我对哪边比较熟悉点嘛，可以给您指下路的。您去考察，肯定也是想深入了解嘛，对吧，我提早帮您找个负责点的接待人员接您，不能让你白去不是？等下我把联系方式发给您，您有什么疑问可以

汽车销售客户邀约话术ppt课件

们优质的服务，期待您的光临！ D、这次我们的活动内容非常的丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临，如果方便的话您带上您的家人每人都会有到店精美礼品，其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等。活动的内容太多在电话里我也一时半会对您说不清楚，您到店我给您作详细的介绍。】您看您什么时间来店，我给您安排一下，恭候您
我到时恭候您来店提取您的爱车。
7
您们车子以后会不会更优惠？/还是那么多，没有优惠嘛!好像比以前还要少了。我等等再说
先生/小姐，看来您对汽车市场非常的了解，这个确
实谁也不知道以后的行情是怎样的。前几年汽车是一
直在跌，去年今年的汽车和以往不同，价格是呈上升
趋势。越早买车买的越便宜，而且不用等期货。不过
们都有一种习惯买涨不买跌，其实买车和您买房一样
的，我都在后悔08年我为什么不买房。（介绍本次活
动优惠非常大）
8
结束语！！！！！！！！
先生/小姐，非常感谢您！一来：
（XX月XX日，小譚恭候您的光临。谢谢！再见！）；
二不来：（XX月XX日，小譚还是非常期待您的光临。谢谢！
再见！)
9
各位美奂销售精英！加油！冲！冲！冲！
10
以您对车价的了解，也知道要更大幅度的优惠是不可
能。其实对于消费者来讲，只是需要的时候以合理的
价位买到喜欢的东西就可以了，谁也不可能买到最低
价。当然如果不需要，在便宜您也不会买。不过汽车
属于奢侈品，早买早享受嘛！不管怎么讲，您还是应
该到我们店看看，俗话说淘货淘பைடு நூலகம்，您要淘才能买到
最实惠的价格。您不了解，怎么知道现在的行情。我
邀约话术
广州美奂 - 譚軍海

汽车销售员的技巧及话术PPT课件

销售话术运用原理
令人讨厌的顾客：有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎
他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，所以他希望得到肯定的愿望尤其强烈，对这种人还是可以对症下药的，关键是自己在这种人面前不能卑下，必须在肯定自己高贵尊严的基础上给他以适当的肯定。
销售话术运Байду номын сангаас原理
在对待他们的时候：触动——向他们说明如何有利于他们的关系和加强他们的地位；赞扬——赞扬别人对他们的看法，以及他们与人相处融洽的能力；咨询——用充分的时间了解他们的感情，可通过提问和倾听的技巧把他们的话引出来。例如：
“我听你的意思是这样讲的------你是这个意思吗？”务必为他们创
金牌销售员的销售话术第一讲：销售话术运用原理
销售话术运用原理
“话术要因时间而异，因人而异”
美国著名的销售大师剀比特说：“每个人讲话的力量都是巨大的，它能把不可能变成可能，把不利变成有利。“
销售话术运用原理
不同的人有不同的乐于接受的方式，所以要想使自己被别人接受，达到推销自己的目的，就必须先了解对方乐于接受什么样的方式，针对他们的不同，采取不同的话术，研究并熟悉他们，努力扩大应对的范围，优化应对方法。
的顾客。面对这种顾客，应该抓住机会多注意聆听对方对话，这样可以吸收各种有用的知识及资料。销售员客气而小心聆听的同时，还应给以自然真诚的赞许。这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话，也不需要用太多的心思，仅此就很容易达成交易。
销售话术运用原理
顽固的顾客：对于那些随和、好说话、不太顽固的顾客，销售员应当用诚恳

4S店活动邀约话术

5
成交转化话术
上汽推出了30亿的购车红包大礼，现在购车送你一个真金白银的大红包。就是说，原来的优惠你都享受，还额外给你一吨油（ZS 是半吨油），送完为止。啥时候送完我也控制不了，你也看到新闻了吧，全国都在往厂家报订单，你得抓紧啊！6来自谢7活动邀约话术
日期：2019.7.8 内训师：赵自丽经销商名：红河捷沃
1
活动电话话术1
电话话术：
销售顾问----您好王先生，有一个最新消息，世界36强的上汽为答谢全国用户，即日起，推出了30亿的购车红包大礼，先到先得，我看您最近应该会有购车的计划，所以先给您打个电话。这次绝对是豪礼了，您看看您是否来店看看。而且这次，我们来了就有红包，你看今天还是明天来？
如果那个人有意向了，明显心动了加一句：来的人较多，为了不耽误您时间，只要您定下来时间，我优先接待您。第二句一定记得带上您的驾照，到店记得找我小X
3
活动电话话术3
哥，我是蒙自名爵XX，今天打扰您是因为有一笔巨款与您有关, 是这样的，最近上汽名爵有到店试驾送油卡活动和30亿红包抽奖活动，名爵6现在一张身份证，2年零利率，3999元开回家，绝对实惠了，15万之内绝对是最好的运动轿车了，您别不信，我们邀请您来试驾找茬，只要能够找出来名爵6不好的地方，现场200元油卡您拿走，而且不止有油卡，如果试驾之后车也喜欢还可以订车参与上汽名爵30亿红包抽奖活动，在活动巨惠的基础上抽取巨额红包，红包保底2000以上因为数量有限，我给您报个名排个位，您看可以吗？
客户----红包大礼是现金吗？多少钱啊？
销售顾问----这次肯定是一个真金白银的大红包，而且您肯定不会失望，但厂家规定红包要现场拆。而且您知道这次是全国范围发红包，系统录入的，分完就结束了，您看看您什么时候能来？

史上最全的汽车销售技巧及话术课件

来选车了解配置否
是
确定档次
来买车再次看车
否
产品介绍
报价成交
20
何时开始价格商谈
客户来展厅时的谈价（接待、需求分析阶段）：
✓“关于车子的价格方面不是问题，我们是XXX品牌的上海地区一级总代理，也就是说我们的车子是直接从厂里进来的，所以只要你选好适合你的车型，我保证给你一个满意的价格”
✓“生产车子的厂商在设备和技术力量上是全国属于领先的，我可以很自信的告诉你，如果在同质量的情况下，我们的价格是最低的；如果在同价格的情况下，我们的产品品质是最好的。”
人：相谈甚欢能开玩笑，顾客能主动叫出销售人员的名字产品：确定产品定位；喜欢（接受）产品；嫌你的产品条件：询问价格，优惠条件；讨价还价车色：有什么车色，喜欢什么颜色，确认车色交车：交车期多久，贷款的额度，月付款，利率，上牌试车：试车满意度旧车：旧车的处理
22
正确认识“价格商谈”
当今竞争如此激烈的市场上，客户在谈判中更占优势?
对还是错？？？
24
你怎么看
你是一个失业的电脑程序员，从广告得知某公司招聘，名额只有一个。当你到该公司面试时发现：接待室挤满了填表的人，那么…….
25
谈判中的力量
力量是谈判过程中最本质的东西，谈判者都是根据双方对力量的判断来指导自己的行动的
要是您今天带钱了，先付点定金，我可以帮您先留下来。” ✓“银行四点半关门，您要是付本票的话，最好赶在四点半
之前，这样可以当天提车。” ✓“你昨天来我们展厅所看到的那辆黑色样车，
今天已经给顾客提走了，现在该车型在仓库里只有7台，其中4台已经预定了。”
19
何时开始价格商谈
接待
需求分析

汽车S店店头活动邀约话术归纳

您好，我是您的专属销售顾问，您最近有购车的需求吗？我们店里有几款非常适合您的车型，您是否愿意来店试驾一下？
我们的汽车S店即将举行一场特别的促销活动，如果您现在预约，可以享受到额外的折扣和礼品，您是否愿意参加？
您好，您的朋友在我们店里购买了一辆车，他觉得我们的服务非常好，推荐您也来了解一下。您是否愿意来店了解一下？
强调个性化服务
根据客户需求定制个性化邀约话术
在话术中体现对客户的关心和关注
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
针对不同客户群体采用不同风格的话术
针对客户疑虑提供专ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ解答和解决方案
营造紧迫感
强调活动时间和名额有限突出活动优惠和福利制造紧张氛围，让客户产生紧迫感提醒客户机会难得，不要错过
根据客户类型定制话术
保持与客户的长期联系和互动
定期回访客户，了解客户需求和满意度及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度定期向客户推送优惠信息和活动，提高客户粘性建立客户社群，增强客户归属感和参与感
针对新客户的邀约话术
欢迎来到我们汽车S店，我们为您准备了专属的试驾体验，期待您能抽出时间前来体验。
您好，我们店内有一批新到车型，非常适合您的需求，诚邀您来店内品鉴。感谢您对我们品牌的关注，我们特别为您策划了一场专属活动，希望您能与我们共同参与。
您好，我们了解到您的购车需求，特意为您准备了一份详细的购车方案，期待您的光临。
避免使用负面或攻击性的言辞，保持积极正面的态度
针对不同客户群体，使用适当的措辞和表达方式，以增加针对性
避免过于推销和生硬的语言
措辞要专业、准确，避免过于夸张或虚假
突出产品优势，但不过分强调，以免引起客户反感

《邀约邀请话术》课件

详细描述
在邀请时，要明确告诉对方此次邀约的内容、目的以及对对方的利益和价值。例如，可以说：“我们有一个关于XXX主题的分享会，您作为行业专家，一定有很多独到的见解，希望您能参加。”
明确时间、地点和方式
总结词
提供具体的时间、地点和方式，让对方更好地安排自己的时间。
详细描述
在邀请时，要明确告诉对方邀约的具体时间、地点和方式，让对方能够更好地做出决定。例如，可以说：“我们邀请您参加本周五下午2点的XXX活动，地点在 XXX地方，我们将提供交通接送服务。”
强调活动或会议的重要性和价值，激发对方的参与意愿。
热情友好
用友好、热情的语气表达邀请，展现诚意和善意，使对方感受到重视。
提供回馈
给予对方适当的回馈或激励，如礼品、优惠等，增加参与的
吸引力。
展望：未来邀约邀请话术的发展趋势
个性化与定制化
随着技术的发展，邀约邀请话术将更加注重个性化与定制化，以满足不同受众的需求。
VS
失败案例2
某公司在向客户发出参加活动的邀请时，没有充分考虑到客户的兴趣和需求，导致客户流失。
案例总结与启示
成功案例的共同点
启示
针对性强、语言得体、充分考虑客户需求。
设计邀约话术时需结合目标客户特点，注重情感共鸣，提高邀约成功率。
失败案例的教训
避免过于直白、关注客户需求、提高邀约转化率。
02
邀约邀请话术的技巧
建立信任与共鸣
总结词
通过展现共同兴趣和相似经历，与对方建立信任和共鸣。
详细描述
在对话中，可以适当地提及自己与对方有共同的兴趣爱好或经历，以增加彼此的亲近感。例如，可以说：“我听说您喜欢旅游，我也是个旅游爱好者，曾经去过XXX地方。”

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们店。我在公司门口欢迎您的光临！！！
我忙，没有时间！！！！！！！
先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。但是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。您看是您还是您的爱人或朋
现场惊喜连连，周末等待您的光临！
你们优惠最大多少嘛？？？？？？？？？
先生/小姐，上次您到店小X就给您说过，如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。
【A、这次活动是我们店第一次举办的 XXXXXX活动。厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/102020/11/102020/11/1011/10/2020 1:57:08 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。2020/11/102020/11/102020/11/10Nov-2010-Nov-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2020/11/102020/11/102020/11/10Tuesday, November 10, 2020 13、志不立，天下无可成之事。2020/11/102020/11/102020/11/102020/11/1011/10/2020
的光临!
您们有没有现车？？？？？？？？？？？
先生/小姐，我们公司专门为本次活动准备了充足的车源，尽量满足您们提现车的需求。不能提到现车的，我们也会提车时间上作优先安排。您也知道现在车源比较紧张，活动当天您一定要早点到店，来晚了就
说不清楚了。
我肯定要买，Байду номын сангаас帮我把车和价格留着？
先生/小姐，如果是平时的店头活动，没有问题我肯定能够给您留着，因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。但是这次活动的优惠幅度非常大，公司也不可能一直这样便宜促销吧！我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受，数量有限，送完为止。而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动，根本就不可能留得住。既然您肯定要买，哪您还在等什么，错过这次难得的机会，也不值啊！您还是抓紧时间在活动当天到店订
邀约话术
广州美奂 - 譚軍海
邀约话术
开场话术：先生/小姐，您好！我是广州美奂荣威4S 店销售顾问XXX，小X。本周末我公司即将开展
“XXX”店内促销活动。特邀您和您的家人来参加，希望为您呈上春天的开心购车礼，所以除了部分车价特别优惠之外，我们还准备了多重礼品。这是订购950、W5及其它车系最好的时机，另外活动中一辆任何品牌二手车置换一辆950车型可享双重大礼，
们优质的服务，期待您的光临！ D、这次我们的活动内容非常的丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临，如果方便的话您带上您的家人每人都会有到店精美礼品，其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等。活动的内容太多在电话里我也一时半会对您说不清楚，您到店我给您作详细的介绍。】您看您什么时间来店，我给您安排一下，恭候您
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about. 。2020年11月10日星期二2020/11/102020/11/102020/11/10 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年11月2020/11/102020/11/102020/11/1011/10/2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/11/102020/11/10November 10, 2020
友来店，什么时间我给您们安排一下！
你们优惠最大多少嘛？？？？？？？？？
B、我们这次的活动是我们店独家举办的，在电话里不方便讲，反正您看车、试乘试驾、签合同还是要在4S进行的吗？其它的我不敢讲，但肯定比您上次的性价比要高，肯定会让您满意的
。 C、我们这次的活动力度非常的大，和以往的几次相比这还是第一次，实实在在的让利给像您这样的VIP客户,优惠的价格和我
动优惠非常大）
结束语！！！！！！！！
先生/小姐，非常感谢您！一来：
（XX月XX日，小譚恭候您的光临。谢谢！再见！）；
二不来：（XX月XX日，小譚还是非常期待您的光临。谢谢！
再见！)
各位美奂销售精英！加油！冲！冲！冲！
谢谢！！！
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。 2020/11/102020/11/10Tuesday, November 10, 2020
车。我到时恭候您来店提取您的爱车。
您们车子以后会不会更优惠？/还是那么多，没有优惠嘛!好像比以前还要少了。我等等再说
先生/小姐，看来您对汽车市场非常的了解，这个确实谁也不知道以后的行情是怎样的。前几年汽车是一直在跌，去年今年的汽车和以往不同，价格是呈上升趋势。越早买车买的越便宜，而且不用等期货。不过以您对车价的了解，也知道要更大幅度的优惠是不可能。其实对于消费者来讲，只是需要的时候以合理的价位买到喜欢的东西就可以了，谁也不可能买到最低价。当然如果不需要，在便宜您也不会买。不过汽车属于奢侈品，早买早享受嘛！不管怎么讲，您还是应该到我们店看看，俗话说淘货淘货，您要淘才能买到最实惠的价格。您不了解，怎么知道现在的行情。我们都有一种习惯买涨不买跌，其实买车和您买房一样的，我都在后悔08年我为什么不买房。（介绍本次活