物流师培训大纲.doc

物流师培训大纲根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《货物运输实务》、《仓储与配送实务》、《销售物流管理》、《物流企业运行管理》、《生产物流管理》5本教材是“物流师”必备的知识。

一、培训目的和要求通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。

培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。

在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。

要求每个学员必须认真通读两遍教材。

二、培训时限根据《物流师》国家标准晋级培训的要求，物流师不少于120学时，其中，70%是讲授时间，25%是实践时间。

学员可根据培训点的安排，就近就地进行实习。

三、考试时间试题结构和形式2012年上半年考试时间为2012年5月20日上午。

考试时间分二部分，第一部分从8：30至9：45；第二部分从10：00至12：00，中间休息15分钟。

四、培训内容提要《销售物流管理》部分单元1 概述1.1 销售与销售物流管理销售模式一般了解销售物流的环节和内容提要掌握销售物流管理内容、目标和考虑因素掌握单元2 销售物流的规划2.1 概述销售物流规划的特征掌握企业物流规划的基本原则重点掌握物流规划的阶段一般了解2.2 企业销售物流规划的内容商业模式理解设定客户服务水平和服务成本分析一般了解物流网络设计掌握物流管理流程和管理模式、组织结构的设计掌握库存战略和运输战略设计一般了解物流信息系统的规划设计一般了解2.3 规划的准备个案研究理解EQI分析法掌握EQI分析法的内容掌握EQI分析法的统计方法举例一般了解2.4 物流中心的网络布局物流中心的网络布局的目的掌握物流中心的网络布局主要关注的方面掌握物流中心的网络设计应考虑的因素掌握物流中心选址的方法一般了解2.5 物流信息系统物流信息在物流工作中的地位一般了解物流信息系统在销售物流中的作用一般了解物流信息系统的功能层次结构重点掌握销售物流管理信息系统流程掌握物流信息系统的基本结构掌握单元3 需求预测3.1 概述需求的类型理解需求的特性掌握需求预测一般了解3.2 预测分类一般了解3.3 企业需求预测的过程一般了解3.4 预测方法定性方法一般了解定量方法掌握仿真方法一般了解单元4 库存管理4.1 概述库存管理的基本概念掌握库存管理的重要性掌握持有库存的功能和风险理解持有库存的原因掌握库存成本掌握4.2 库存管理策略库存控制要素掌握库存合理化的标志重点掌握库存管理的策略目标掌握库存管理方法选择的要素和评价掌握4.3 库存计划与订货订货策略掌握订货模型重点掌握安全库存重点掌握4.4日常库存管理日常库存跟踪分析掌握单品层次的库存管理一般了解促销的影响一般了解新品订货掌握库存监控重点掌握仓库库存管理重点掌握库存财务管理一般了解握异常库存管理掌握4.5 协同库存管理供应商管理库存掌握联合库存管理掌握有效消费者反应掌握单元5 销售物流客户服务5.1 概述销售物流客户服务要素掌握基本特点掌握重要性理解5.2 销售物流渠道销售物流渠道的类型掌握渠道的评价掌握5.3 订单管理订单管理的宗旨和原则一般了解订单管理流程掌握4.4 物流客户服务的绩效评价指标销售物流服务水平的确定掌握销售物流服务的评价指标掌握单元6 销售物流的配送管理6.l 概述配送基本概念掌握降低配送成本的策略重点掌握6.2 流通加工流通加工的地位理解流通加工的作用一般了解流通加工的类型一般了解几种流通加工作业方式一般了解流通加工的合理化掌握流通加工的管理掌握6.3 销售物流的运输与配送管理配送的类型掌握运输网络设计掌握运输配送路线选择重点掌握配送装载设备的流通一般了解6.4 逆向物流逆向物流的特点掌握逆向物流管理的原则掌握退货物流管理一般了解回收物流管理掌握6.5 销售物流成本销售物流成本的概念掌握物流成本的计算范围一般了解物流成本的管理和控制重点掌握单元7 销售物流外包管理7.1 概述一般了解7.2 物流外包的决定因素和策略物流外包的因素掌握自营和外包的权衡掌握物流外包的策略理解7.3 物流服务商的选择物流服务商的信息收集和分析一般了解物流服务商的评估掌握物流服务商的选择掌握物流服务商选择的方法一般了解物流服务商的选择流程一般了解物流外包的注意事项理解7.4 物流服务商的管理企业物流外包的风险掌握物流外包的风险管理掌握《物流企业运行管理》模块培训大纲一、本模块学习目的通过本模块的学习，学员能够从企业运营管理的角度对物流企业进行管理，掌握包括物流企业的业务管理、服务管理、财务管理等企业管理内容；同时能够掌握我国物流企业的服务类型及设计物流相关的法律法规。

物流员培训大纲
一、物流基础知识
1. 物流概念和发展历程
2. 物流管理的重要性和作用
3. 物流流程和环节
4. 物流成本和效率的衡量指标
二、货物运输管理
1. 运输方式及其选择
2. 运输合同和运输保险
3. 运输计划和调度
4. 运输跟踪和监控
三、仓储管理
1. 仓储类型和功能
2. 仓库布局和设备
3. 入库和出库管理
4. 库存管理和盘点
四、供应链管理
1. 供应链的概念和组成
2. 供应链合作和协调
3. 供应链信息系统和技术支持
4. 供应链风险管理
五、物流信息系统
1. 物流信息系统的概念和功能
2. 物流信息系统的建设和应用
3. 物流信息系统的运行和维护
六、安全和法律法规
1. 物流安全管理和风险防控
2. 物流法律法规和合同管理
3. 物流保险和索赔处理
七、物流员职业素质
1. 专业知识和技能要求
2. 沟通和协调能力
3. 解决问题和应变能力
4. 团队合作和领导能力
以上是一个基本的物流员培训大纲，根据实际情况可以进行适当的调整和补充。

培训内容可以通过讲座、案例分析、角色扮演等形式进行教学，同时可以结合实际操作和实地考察进行实践训练。

物流员培训计划与大纲一、培训目的1. 了解物流行业的发展现状与未来趋势2. 掌握物流管理的基本理论和实践技能3. 培养物流员的职业素养和团队协作能力二、培训对象1. 初级物流员工2. 新入职的物流员工3. 对物流行业感兴趣的学生三、培训内容1. 物流基础知识- 供应链管理- 物流运输方式- 仓储管理- 货物包装- 物流信息系统2. 物流管理技能- 仓库布局与管理- 货物装卸与搬运- 货物存储与保管- 物流成本控制- 库存管理与盘点3. 物流操作流程- 运输计划编制- 运输工具选择- 货物装卸流程- 仓储配送流程- 物流安全管理4. 企业文化与职业素养- 企业理念与文化- 工作态度与职业操守- 团队协作与沟通技巧- 职业发展规划5. 实习与实训- 熟悉物流操作场所- 装卸货物实践- 仓储管理实训- 货物配送实习四、培训方法1. 理论授课通过课堂教学、讲座等方式，向学员传授物流管理的基础理论和知识。

2. 实践模拟利用仓库、运输工具等实际场地，进行物流操作流程的模拟演练，培养学员的操作技能。

3. 实习实训安排学员进入实际的物流企业或物流操作场所进行实习与实训，让学员亲身体验和参与物流管理的各个环节。

4. 现场观摩组织学员到物流企业参观、考察，了解企业的物流运营模式和管理实践，积累实际经验。

五、培训计划1. 第一阶段（1周）- 物流基础知识的讲授与学习- 理论知识的考核和测试- 实地考察和仓库模拟练习2. 第二阶段（2周）- 物流管理技能的教学和实践- 实际案例分析和讨论- 运输计划编制实训3. 第三阶段（1周）- 企业文化与职业素养的培训- 团队协作与沟通技巧的实践- 职业发展规划的讨论4. 第四阶段（2周）- 实习与实训- 实际仓储管理和货物配送的实践- 实训成果检查和总结六、培训考核1. 知识考核每阶段结束后进行理论知识的考核，通过考试、测验等方式，对学员的学习成果进行评价。

2. 技能考核通过实际操作、模拟演练等方式，对学员的操作技能和实际应用能力进行考核。

物流员培训大纲一、培训目标本次物流员培训的目标是提升物流员的专业素质，使其具备良好的物流管理能力和操作技能，能够熟练运用物流管理系统，高效完成物流运作任务，提高物流运作效率和客户满意度。

二、培训内容1. 物流基础知识1.1 物流概念和发展历程1.2 物流组织与管理1.3 物流业务流程1.4 物流成本控制与优化2. 仓储管理2.1 仓储基本概念2.2 仓库布局与设计2.3 入库管理2.4 出库管理2.5 库存管理与盘点3. 运输管理3.1 运输方式与选择3.2 运输计划与调度3.3 运输工具与设备管理3.4 运输安全与事故处理4. 订单处理与跟踪4.1 订单处理流程4.2 订单信息录入与查询4.3 订单跟踪与配送4.4 异常订单处理5. 物流信息系统应用5.1 物流管理系统介绍5.2 系统操作与应用5.3 数据分析与报表生成5.4 系统故障处理与维护6. 客户服务与沟通技巧6.1 客户服务意识培养6.2 有效沟通技巧6.3 投诉处理与问题解决6.4 客户满意度调查与反馈三、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师进行系统的理论知识培训，结合实际案例进行讲解，加深学员对物流管理的理解和应用能力。

2. 案例分析：通过实际案例分析，让学员了解物流管理中的常见问题和解决方法，培养学员分析和解决问题的能力。

3. 视频教学：通过播放相关物流管理的教学视频，使学员能够直观地了解物流操作流程和技巧。

4. 模拟操作：通过模拟实际物流操作场景，让学员进行实际操作练习，提高其操作技能和应变能力。

5. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学员之间的互动和合作。

四、培训评估1. 学员考核：通过理论知识测试和实际操作考核，评估学员对物流管理知识和技能的掌握情况。

2. 培训反馈：组织学员填写培训反馈问卷，收集学员对培训内容、方法和讲师的评价和建议，为后续培训改进提供参考。

3. 培训效果评估：在培训结束后一段时间内，对学员进行跟踪调查，了解培训对其工作业绩的影响和提升情况。

第1篇一、培训目标1. 提高物流从业人员的安全意识，增强对物流安全工作的重视程度。

2. 增强物流从业人员的安全技能，降低事故发生的风险。

3. 传授物流安全知识，提高物流企业的安全管理水平。

4. 规范物流操作流程，减少安全隐患。

二、培训对象1. 物流企业全体员工2. 物流企业各级管理人员3. 物流行业相关从业人员三、培训时间根据实际情况，可安排1-3天的集中培训。

四、培训内容第一部分：物流安全概述1. 物流安全的重要性2. 物流安全的基本概念3. 物流安全面临的挑战第二部分：物流安全管理1. 物流安全管理体系2. 物流安全管理目标3. 物流安全管理原则4. 物流安全管理制度5. 物流安全责任制度第三部分：物流安全操作1. 物流安全操作流程2. 物流安全操作要点3. 物流安全操作规范4. 物流安全操作案例分析第四部分：物流安全隐患排查与治理1. 物流安全隐患的类型2. 物流安全隐患排查方法3. 物流安全隐患治理措施4. 物流安全隐患案例分析第五部分：物流事故应急处理1. 物流事故应急处理原则2. 物流事故应急处理流程3. 物流事故应急预案4. 物流事故应急演练第六部分：物流安全法律法规与标准1. 物流安全相关法律法规2. 物流安全国家标准3. 物流安全行业标准4. 物流安全地方标准第七部分：物流安全培训考核1. 物流安全培训考核方式2. 物流安全培训考核内容3. 物流安全培训考核标准4. 物流安全培训考核结果应用五、培训方法1. 讲座：邀请专业讲师进行物流安全知识的讲解。

2. 案例分析：结合实际案例，分析物流安全问题和处理方法。

3. 视频教学：播放物流安全宣传片，提高学员的安全意识。

4. 实操演练：组织学员进行实际操作演练，提高学员的安全技能。

5. 互动交流：组织学员进行讨论，分享经验，提高培训效果。

六、培训评估1. 评估方式：培训结束后，对学员进行笔试和实操考核。

2. 评估内容：考察学员对物流安全知识的掌握程度、安全技能的应用能力以及安全意识。

货运安全培训计划大纲一、培训目标1. 提高货运从业人员的安全意识和责任意识，减少货物运输中的安全事故。

2. 确保货运从业人员掌握相关的法律法规和安全操作规程。

3. 培养货运从业人员的危机应对能力，提高应对突发事件的能力。

二、培训内容1. 货运安全法律法规知识a. 货运安全相关的法律法规概述b. 货物运输许可证及相关手续c. 货物运输的资质要求和管理规定d. 货物运输的责任和义务2. 货运安全管理体系a. 货运企业的安全管理体系建设b. 货运安全管理规范和流程c. 安全管理制度执行情况监督和检查3. 货运危险品运输a. 危险品分类及包装标志b. 危险品运输车辆的要求c. 危险品运输操作流程4. 货物装卸安全操作a. 货物装卸安全技术要求b. 装卸作业场所的安全管理c. 管理人员和作业人员的安全职责5. 货运车辆安全管理a. 车辆安全技术检测标准b. 车辆日常安全维护和维修c. 车辆紧急情况处理流程6. 突发事件应急处理a. 货运安全事故的案例分析b. 突发事件的应急预案和处理流程c. 应急演练和事故调查的方法三、培训方式1. 理论课程a. 安全培训讲座b. 法律法规和标准规程的讲解c. 安全管理案例分析2. 实践技能培训a. 货物装卸操作训练b. 车辆安全操作技能训练c. 突发事件模拟演练四、培训工具1. 课件教学2. 视频教学3. 模拟演练4. 现场指导五、培训考核1. 写作业2. 理论考试3. 技能操作考核六、培训计划执行1. 制定详细的培训时间表2. 从业人员签到确认培训计划3. 培训监督和考核4. 培训结束后总结评估七、培训效果评估1. 培训后进行实战操作检查2. 培训后进行安全意识调查3. 对培训成效进行总结评估八、培训总结和改进1. 对培训计划进行总结2. 分析培训效果和不足3. 改进培训计划，提高培训质量以上为货运安全培训计划的大纲，希望通过培训的实施，能够提高货运从业人员的安全意识和技能，确保货运过程中的安全。

一、培训背景随着我国物流行业的快速发展，对物流人才的需求日益增长。

为了提高物流从业人员的专业素养，增强企业竞争力，特制定本培训计划大纲。

二、培训目标1. 提升物流从业人员的专业技能，使其掌握现代物流的基本理论、操作流程和管理方法。

2. 增强物流从业人员的团队协作能力，提高工作效率。

3. 提高物流从业人员的职业素养，树立良好的企业形象。

三、培训对象1. 物流企业新入职员工2. 物流企业现有员工3. 物流行业相关从业人员四、培训时间根据实际情况，可分阶段进行，每阶段为期1-2周。

五、培训内容（一）现代物流基本理论1. 物流概述2. 物流系统与物流过程3. 物流成本与物流效率4. 物流技术与物流设备（二）物流操作流程1. 仓储管理2. 采购管理3. 物流配送4. 物流运输5. 物流信息管理（三）物流管理方法1. 物流项目管理2. 物流质量管理3. 物流安全管理4. 物流成本控制5. 物流风险管理（四）团队协作与沟通技巧1. 团队建设与团队协作2. 沟通技巧与沟通艺术3. 矛盾冲突处理4. 情绪管理与压力释放（五）职业素养与形象塑造1. 职业道德与职业操守2. 团队精神与企业文化3. 职业礼仪与人际交往4. 演讲与表达能力5. 个人品牌塑造六、培训方式1. 集中授课：邀请行业专家、企业内部讲师进行授课。

2. 案例分析：结合实际案例，分析解决物流工作中遇到的问题。

3. 角色扮演：模拟物流场景，提高学员的实际操作能力。

4. 互动交流：组织学员进行讨论、分享经验，促进相互学习。

5. 考核评估：通过考试、作业等形式，检验学员的学习成果。

七、培训师资1. 邀请具有丰富实践经验和教学经验的行业专家。

2. 选拔企业内部优秀管理人员和业务骨干担任讲师。

3. 组织师资培训，提高讲师的教学水平。

八、培训效果评估1. 学员满意度调查：了解学员对培训内容的满意程度。

2. 学员学习成果考核：通过考试、作业等形式，评估学员的学习成果。

页眉内容“物流师”（第二版）培训大纲及试卷结构与形式根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。

一、培训目的和要求通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。

培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。

在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。

要求每个学员必须认真通读教材。

二、培训内容提要按下列档次：重点掌握、掌握、理解、一般了解《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流概论物流与流通的关系，物流与生产掌握物流、商流的概念，商物分离原则，物流的分类掌握企业物流结构、企业物流合理化的作用及途径。

重点掌握第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生理解物流科学的发展过程，互联网时代的物流特点掌握物流科学的性质。

掌握第三节：我国的物流发展历程与现状一般了解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系掌握物流系统模式，物流系统设计要素理解物流系统化的目标重点掌握第二节：物流系统的构成运输方式及特点，运输合理化的途径；仓库的功能，仓储合理化重点掌握装卸搬运的概念、意义及其作业构成掌握装卸搬运作业合理化的原则；包装合理化重点掌握包装的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的掌握配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能重点掌握物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。

理解第三节：物流系统分析物流系统分析的概念、作用、特点掌握物流系统分析方法理解第三章物流服务与物流质量管理第一节：物流服务管理物流服务的内涵，物流服务的特性重点掌握物流客户服务的基本特点，物流服务对企业竞争力的重要性掌握物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤理解企业物流服务与产品生命周期的关系，物流增值服务的概念及内容掌握第二节：物流质量管理物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法掌握企业物流质量管理的基本途径，ISO9000族标准与现代物流质量管理理解第四章物流成本管理第一节：物流成本管理概述物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性重点掌握第二节：物流成本相关理论物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”理解物流成本交替损益概念及内容掌握第三节：物流成本管理与控制物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容重点掌握物流成本的综合管理与控制理解第四节：物流成本的内容及其核算流通企业和制造企业的物流构成掌握物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分掌握第五节：物流作业成本分析物流作业成本法的概念和优点掌握物流作业的定义与分析，作业成本法的实施理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及其装备概述物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。

物流师职业资格培训教学大纲一、大纲说明（一）课程性质与地位本课程适用于所有参加物流师职业资格考试并立志从事物业相关职业的人员，是目前国家物流师职业资格培训和鉴定推荐教程。

（二）教学目的与要求1、目的：突出“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想，帮助学员全面熟悉该职业国家职业标准要求，系统掌握现代物流管理理论和方法，结合最新物流管理理论与实践经验，加快提高从业人员的理论水平、专业素质和作业能力。

2、要求：清晰把握国家职业标准对各等级物流师的知识、技能要求以及鉴定考试的目的，达到各等级物流师所应具备的理论知识和专业技能。

二、教学方案（一）本课程教学的基本结构本职业共设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。

（二）教材本课程选用国家劳动和社会保障部组织新编写并用于国家职业技能鉴定的培训教程（第二版），包括：《一级培训教程》、《二级培训教程》、《三级培训教程》、《四级培训教程》、《基础知识》。

此外，为便于指导学员参加考试还有配套的《物流师考试鉴定指南》。

（三）学时分配本课程为125-150学时。

（四）教学环节1、自学自学是重要的学习方式，学员应依据教学大纲的要求，在保证足够时间听课的基础上，全面系统认真阅读教材。

2、面授指导面授指导是教学的重要方式，辅导教师应按照物流师国家职业标准和教学大纲的要求，全面系统地授课，并通过讲解、辅导、答疑以及模拟试题练习等方式帮助学员深入理解掌握教材内容。

3、考试按照国家职业资格鉴定要求，分为理论知识考试和专业能力考核，均采用闭卷方式或上机考试方式，成绩皆达到60分及以上者为合格。

一级、二级物流师师还需进行综合评审（专题论文或策目决策）。

三、教学内容及要求（一）职业道德教学目的及要求：通过教学使学员认识到物流师职业道德的重要意义，学习并掌握职业道德准则和职业纪律规范。

物流服务师培训计划及大纲一、培训目标本培训计划旨在培养具备专业知识和实践技能的物流服务师，能够满足快速发展的物流行业对人才的需求，为企业和社会培养具备国际竞争力的物流专业人才。

二、培训对象本培训计划主要面向有志于从事物流服务工作的初级人员，包括物流专业大学生、正从事物流相关工作的员工等。

三、培训内容1. 物流基础知识包括物流概念、物流管理、物流成本、物流信息化、物流市场等基础知识。

2. 仓储管理包括仓库设计与布局、仓储设备与工具、仓储作业管理、库存管理等内容。

3. 运输管理包括运输方式选择、运输组织、运输管理、运输成本控制等内容。

4. 订单管理包括订单接收、订单处理、订单跟踪、订单分配等内容。

5. 物流信息系统包括物流信息系统的应用、管理和维护等内容。

6. 物流服务质量管理包括物流服务质量管理的体系和方法、服务质量评价与改进等内容。

7. 物流风险管理包括仓储风险管理、运输风险管理、订单管理风险管理等内容。

8. 客户服务包括客户需求分析、客户服务技巧、客户关系管理等内容。

四、培训方式1. 理论教学通过讲座、课堂授课等方式，向学员传授相关的物流知识和理论。

2. 实践操作通过实际案例的分析和解决，培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。

3. 案例教学选取真实的物流案例，进行分析和讨论，帮助学员理解物流管理的实际应用。

五、培训师资培训所需的师资应具备丰富的物流从业经验和教学经验，能够灵活运用各种教学方法，激发学员学习的热情和积极性。

六、培训考核考核方式包括理论考试、实际操作考核、案例分析等多种形式，旨在全面评估学员的学习成果和实际能力。

七、培训时间本培训计划采用分阶段培训的方式，每个阶段培训时间为1-2个月不等，总培训时间为6-12个月。

八、培训成果学员完成培训后，应能胜任物流服务师工作，具备较强的物流知识和实践技能，能够为企业和社会做出贡献。

以上为物流服务师培训计划及大纲的基本内容，希望本计划能够为物流专业人才的培养提供有益的参考。

“物流师”培训大纲及试卷结构与形式根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，其次还有一本参考书《物流常用法律法规》。

一、培训目的和要求：通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。

培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。

在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。

要求每个学员必须认真通读教材。

二、培训时限根据《物流师》国家标准晋级培训的要求，助理物流师不少于120学时，其中，75%是讲授时间，即90学时，25%是实践时间，学员可根据培训点的安排，就近就地进行实习。

90学时面授中包括《现代物流概论》和《物流管理》2本教材，具体见学时分配表。

三、培训内容提要按下列档次：重点掌握、掌握、理解、一般了解《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流与流通，物流与生产，物流的分类重点掌握企业物流结构、企业物流合理化的途径。

重点掌握第二节：物流科学的发展过程掌握互联网时代的物流特点，物流科学的性质。

重点理解第三节：我国的物流发展历程与现状理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式掌握物流系统化，物流系统分析的概念、作用与特点。

重点掌握第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。

掌握第三节：仓库的功能，仓储合理化。

重点掌握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。

重点掌握第五节：包装的概念，包装在物流中的作用，包装合理化。

重点掌握包装材料理解第六节：流通加工的概念、目的、形式与作用。

重点掌握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。

掌握配货作业方法，配送路线的确定原则重点掌握第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。

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2）非生产性采购，是那些既不构成企业最终产品的直接组成部分，也不是生产过程中所使用的产品或服务的采购，包括非生产性机器设备、MRO（维护修理）、耗材以及办公室用品。

3）运营性需求，是保持组织日常运转所需要的产品，如生产线上的零部件、维修性供给或办公用品，这些产品一般会在一年内被使用或消耗掉。

4）资本性需求，是组织日常运转中不被消耗掉的固定资产，其使用寿命大于一年，例如影印机、运货车辆、机器设备和建筑物等。

2．采购计划的内容所谓采购计划就是关于采购全过程的活动计划。

一个完整的采购计划至少应该涵盖采购品种、供应商、采购方式、谈判、进货五个方面。

进货品种分析的包含的三个方面的内容：1)用户需求分析，就是各企业各个品种用户对于需求情况的分析，了解品种在生产中的重要程度，能否代用需求的数量、质量要求等。

2)市场供应分析，主要了解品种在市场上的紧缺情况，市场前景情况等。

3)品种性质分析，主要弄清品种的物理化学性质、用途、价值、装运特性等，为制定采购战略提供依据。

3．入库过程管理1)入库阶段的构成；a接运b验收c入库2)验收的作用；a.入库验收为物品保管和使用提供可靠依据b.验收是避免物品积压，减少经济损失的重要手段c.验收是记录货主退货换货和索赔的依据d.验收有利以于维护国家利益3)验收作业程序；a.验收准备（内容；人员准备。

器具准备。

货位准备。

物流师培训大纲中级考试大纲第一部分采购第一章采购的基本原理一、考试目的通过本章的考试，要紧检验考生对采购的含义、分类与采购管理等基本概念的熟悉情况；检验考生对采购与供应链的熟悉情况；检验考生对传统的采购模式与供应链管理环境下的采购方式的特点，与两者之间差异的掌握情况；检验考生对采购的作业流程及有关事项的掌握情况。

二、考试内容与要求(一)采购概述要求考生熟悉与掌握采购的基本含义、目的与采购的功能；要求考生掌握采购按价格、采购主体、采购方法的分类，并熟悉其他分类；要求考生掌握采购管理的内容、目标与作用。

(二)采购与供应链要求考生熟悉传统的采购模式的侧重点与传统采购模式的要紧特点；要求考生熟悉供应链管理环境下的采购与传统采购之间的不一致；要求考生掌握订单驱动的采购方式的特点，与实现有效的外部资源管理需要制造商的采购活动应进行的改进。

(三)采购的流程要求考生掌握一个良好的采购程序体系的关键步骤与有关内容、注意事项；要求考生掌握紧急订单产生的原因；要求考生掌握帕累托定律的含义及小额订单的解决方法。

第二章采购质量管理一、考试目的通过本章的考试，要紧检验考生对采购质量基本概念的掌握情况；检验考生；检验考生对采购质量操纵的流程、原则、要点与标准的熟悉情况；检验考生对采购质量的检验方法与验收工作的熟悉情况。

二、考试内容与要求(一)采购质量概述要求考生掌握采购质量的概念、对采购质量的基本认识、采购质量的构成与采购质量的种类；要求考生熟悉采购质量规格及种类；要求考生掌握质量规格设计原则与规格选用程序。

(二)采购质量操纵要求考生熟悉采购质量操纵的流程；要求考生熟悉采购质量操纵的原则与要点；要求考生熟悉采购质量操纵标准的构成。

(三)采购质量检验与验收要求考生掌握感官检验法、物理检验法与化学检验法等采购质量检验方法的具体类型；要求考生熟悉检验计划的重要性与完整的检验计划所包含的基本内容；要求考生熟悉检验活动的类型及各类型的具体形式；要求考生熟悉验收的工作内容与注意事项。

物流师考试大纲全国物流师统考培训大纲及试卷结构与形式《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流、商流的概念，商物分离的概念，物流的分类重点掌握企业物流结构、企业物流合理化的途径。

掌握第二节：关于物流定义的说明重点掌握互联网时代的物流特点，物流科学的性质。

理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统及其存在的制约关系，物流系统模式理解物流系统化的目标，物流系统分析的作用与特点。

掌握第二节：运输方式及特点，运输合理化的途径。

重点掌握第三节：仓库的功能，仓储合理化的方法。

重点掌握第四节：装卸搬运的概念及意义，装卸搬运作业合理化的原则。

重点掌握第五节：包装的概念，包装合理化。

重点掌握第六节：流通加工的概念及目的。

重点掌握第七节：配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能。

重点掌握第八节：物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。

理解第三章物流成本、服务、质量与标准化第一节：物流成本的构成，企业降低物流成本的途径。

掌握第二节：物流服务对企业的意义及其特性，物流服务质量指标掌握物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤。

理解第三节：物流标准化的概念和作用重点掌握物流标准的种类，包装标准的内容。

理解第四节：现代企业物流质量管理的概念和基本特点重点掌握现代企业物流质量管理的主要内容掌握实现现代企业物流质量管理的途径。

掌握第四章第三方物流第一节：第三方物流的概念，第三方物流与传统的物流委托的异同。

重点掌握第二节：物流服务商应具备的条件和经营方式。

掌握第三节：第三方物流的模式分类，第三方物流与企业物流模式的选择。

重点掌握第四节：第三方物流的服务项目与内容。

掌握第五节：第四方物流的定义及特征。

理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。

重点掌握第二节：装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握起重机械类型及其主要的技术性能参数一般了解运输机械的类型和使用特点，叉车的特点、类型一般了解第三节：仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类掌握堆垛起重机的类型与工作特点掌握自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型掌握自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。

物流行业安全教育培训大纲为了加强物流行业员工的安全意识，提高安全技能，确保物流活动的安全、高效进行，特制定本培训大纲。

本大纲将根据物流行业的特点，从多个方面对员工进行安全教育培训。

一、培训目标1. 提高员工的安全意识，使员工充分认识到物流行业安全的重要性。

2. 使员工掌握基本的安全知识和技能，能够自觉遵守安全规定。

3. 降低物流活动中的安全风险，保障物流活动的正常进行。

二、培训对象1. 新入职的物流行业员工。

2. 目前在物流行业工作的员工。

三、培训内容1. 安全知识培训1. 物流行业的安全法律法规。

2. 物流行业的安全管理知识。

3. 物流行业常见的安全风险及预防措施。

2. 安全技能培训1. 安全设备的操作和维护。

2. 事故应急预案的制定和执行。

3. 火灾、爆炸、泄漏等突发事件的应急处置。

3. 实战演练1. 定期组织实战演练，提高员工对突发事件的应对能力。

2. 对演练中存在的问题进行总结和改进。

4. 安全文化建设1. 加强安全宣传教育，提高员工的安全意识。

2. 营造良好的安全文化氛围，使安全成为企业文化的一部分。

四、培训方式1. 理论培训：通过讲座、研讨会等形式进行。

2. 实操培训：通过实际操作、模拟演练等形式进行。

3. 在职培训：通过日常工作中的指导、监督、反馈等形式进行。

五、培训时间1. 新员工入职前进行为期一周的安全教育培训。

2. 在职员工每年进行为期一天的安全教育培训。

六、培训效果评估1. 对员工进行安全知识、技能的考核，评估培训效果。

2. 收集员工对培训的意见和建议，不断优化培训内容和方法。

七、培训师资1. 选择具有丰富经验和专业知识的的安全专家、工程师进行培训。

2. 培训师资队伍应保持稳定，定期进行更新和补充。

八、培训费用1. 培训费用包括培训师的费用、培训材料的费用、实操场地和设备的费用等。

2. 培训费用由企业承担，不得向员工收取。

通过本培训大纲的实施，我们期望能够提高物流行业员工的安全意识，降低安全事故的发生，保障物流活动的安全和高效进行。