移动电子商务的现状和发展前景分析[1]模板
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移动电子商务市场前景分析引言移动电子商务是指通过移动设备进行购物、支付和交易的电子商务活动。
随着智能手机和移动互联网的普及,移动电子商务市场得到了快速发展,对传统零售业产生了深远的影响。
本文将对移动电子商务市场的前景进行分析。
移动电子商务市场的发展概况移动电子商务市场在过去几年取得了显著的增长。
据统计,全球移动电子商务市场规模已经超过了千亿美元,并且还在不断扩大。
移动电子商务的主要形式包括移动购物、在线支付和移动传媒。
移动电子商务市场的增长主要受到以下几个方面的推动:1.智能手机普及率的提高2.移动互联网技术的发展3.移动支付的普及4.用户购买力的增强移动电子商务市场的优势移动电子商务市场相比传统电子商务市场具有许多优势,这也是其快速发展的原因之一:1.便捷性:用户可以随时随地通过移动设备进行购物和支付,不再受限于时间和地点。
2.个性化推荐:通过移动设备获取用户的位置和偏好信息,可以为用户提供更加个性化的产品推荐,提高购物体验。
3.互动性:移动电子商务市场更加注重用户体验,通过社交媒体和用户评价等方式增加用户参与度,提高品牌忠诚度。
4.营销效果可观:移动电子商务平台可以通过精准投放广告,帮助商家提高品牌知名度和销售额。
移动电子商务市场的挑战尽管移动电子商务市场发展迅速,但仍面临一些挑战:1.网络安全风险:移动设备的普及给网络安全带来了新的挑战,例如数据泄露、支付风险等。
2.用户体验不佳:由于屏幕尺寸和输入方式的限制,移动设备的用户体验仍然相对较差。
3.竞争激烈:随着移动电子商务市场的快速发展,竞争也日益激烈,企业需要不断创新来保持竞争力。
4.法律法规限制:不同国家对移动电子商务市场有不同的法律法规和政策限制,给企业的跨国经营带来一定的难度。
移动电子商务市场的未来发展趋势移动电子商务市场具有巨大的发展潜力,未来的发展趋势主要有以下几个方面:1.社交电商的兴起:社交媒体的普及让社交电商成为移动电子商务的一个新趋势,用户可以通过社交媒体购买产品并分享购物体验。
2024年移动电子商务市场分析现状引言移动电子商务市场是随着智能手机和移动互联网的飞速发展而兴起的新兴市场。
随着人们对便捷和高效的购物体验的需求增加,移动电子商务市场持续扩大。
本文将对移动电子商务市场的现状进行综合分析。
移动电子商务市场规模与增长趋势根据相关研究报告,移动电子商务市场呈现出强劲的增长态势。
截至目前,全球移动电子商务市场规模已经达到数万亿美元,并呈现持续增长的趋势。
预计在未来几年内,市场规模将进一步扩大,并占据电子商务市场的重要份额。
移动电子商务市场的竞争格局移动电子商务市场竞争激烈,涉及的主要参与方包括电商平台、移动支付系统、物流配送服务等。
目前市场上存在许多知名的移动电商平台,如淘宝、京东、亚马逊等。
这些平台通过提供丰富的商品选择、便捷的支付方式以及快速可靠的配送服务,吸引了大量用户并取得了巨大成功。
移动电子商务市场的消费者行为特点移动电子商务市场的消费者行为也与传统的电子商务有所不同。
随着移动设备的普及,消费者越来越倾向于通过移动端进行购物。
他们更注重购物的便捷性和个性化体验,更喜欢使用移动支付,并对快速配送有较高的要求。
此外,社交媒体在移动电子商务中的作用也日益突出,消费者更容易受到朋友、网红等的推荐影响。
移动电子商务市场的挑战与机遇尽管移动电子商务市场发展迅猛,但仍面临着一些挑战。
首先,移动设备的多样化给开发者带来了技术和适配的压力。
其次,移动支付的安全性问题仍然存在,需要加强技术和监管手段。
此外,移动电子商务市场也需要应对用户信息隐私保护和售后服务等方面的挑战。
然而,移动电子商务市场也带来了许多机遇。
一方面,市场规模不断扩大,对于创业者和企业来说提供了广阔的发展空间。
另一方面,移动设备的普及以及移动支付和物流配送技术的不断进步,促进了移动电子商务的发展。
结论综上所述,移动电子商务市场作为新兴市场,正处于快速发展阶段。
市场规模不断扩大,竞争也异常激烈。
消费者对于便捷性和个性化体验的需求推动了移动电子商务的发展。
移动电子商务的发展趋势和前景随着移动互联网的普及和技术的进步,移动电子商务(Mobile E-commerce)已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。
通过手机、平板电脑等移动设备,用户可以随时随地进行商品购买、支付、咨询等一系列电子商务活动。
本文将就移动电子商务的发展趋势和前景进行论述。
一、移动电子商务的发展趋势1. 移动支付渗透率的提升随着移动支付技术的不断升级和用户对于移动支付的接受度提高,移动支付渗透率将会继续提升。
越来越多的用户选择使用手机进行支付,无需携带现金或信用卡,方便快捷。
2. 社交电商的兴起社交电商将成为移动电子商务的重要发展方向。
通过社交媒体平台,品牌商家可以与用户进行更多的互动和沟通,提供个性化的推荐和购物体验,从而增加销售额。
3. AR/VR技术的应用增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术在移动电子商务领域的应用将会越来越普及。
用户可以利用AR技术在手机上试穿衣物、家具等商品,提前感受购物体验,增加购买的信心。
4. 移动商务与实体店的融合移动电子商务与实体店的融合将会变得更加紧密。
用户可以通过手机浏览线上商品并选择购买,也可以到实体店体验商品,然后通过手机下单。
二、移动电子商务的前景1. 市场规模不断扩大随着移动设备的普及率提高以及用户对于移动电子商务的接受度增加,移动电子商务市场规模将会不断扩大。
预计未来几年,移动电子商务市场将迎来更快的增长。
2. 便捷化和个性化的需求不断增加用户对于便捷化和个性化购物体验的需求将会不断增加。
移动电子商务能够满足用户随时随地购物的需求,提供个性化的商品推荐和购物体验,因此具有巨大的发展潜力。
3. 移动智能设备的技术革新随着移动智能设备的技术革新,硬件和软件的升级将进一步推动移动电子商务的发展。
例如,屏幕显示、电池续航能力、安全性等方面的改进,都能提升用户使用移动电子商务的体验。
4. 云技术的普及和发展移动电子商务与云技术的结合将会为用户提供更好的购物体验和便利。
电子商务技术的发展现状与趋势随着网络技术的发展和普及,电子商务已经成为当今社会最受欢迎的购物方式之一,为商家和消费者带来了许多便利。
在电子商务的发展历程中,技术一直扮演着至关重要的角色。
本文将从电子商务技术的发展现状和趋势两个方面进行探讨。
一、电子商务技术的发展现状1.移动电子商务移动互联网技术的崛起,对电子商务行业带来了新的发展机遇。
随着移动设备的普及和优化,人们正在逐步从PC端转向移动端进行购物。
当前,大量的电子商务企业都已经开始根据用户需求开发移动端的购物APP,或者将其官网进行适配来支持移动设备的浏览和购物,移动电子商务成为了一个不容忽视的新兴领域。
2.大数据分析大数据技术的广泛应用推进了电子商务行业的发展。
通过对消费者行为和数据的挖掘,企业可以更好地了解消费者的需求、偏好和购买决策,从而进行精细化管理和市场定位。
大数据技术还可以帮助企业改进产品质量、提高服务水平和提升管理效率。
3.云计算云计算技术的应用,为电子商务企业提供了更多的灵活性和扩展性。
云计算提供了更加灵活的资源申请、调度和管理功能,可以使企业更好地应对突发流量峰值等情况。
同时,云计算还可以为企业提供安全可靠的数据存储和备份,保障数据的安全性和持续性。
二、电子商务技术的发展趋势1.计算机视觉技术计算机视觉技术将会成为电子商务领域的一个重要方向。
通过计算机视觉技术,企业可以快速高效地识别商品种类、质量、大小等信息,并进行智能推荐和个性化定制,从而提升用户体验和满意度。
2.人工智能技术人工智能技术的应用,将会进一步推动电子商务技术的发展。
通过人工智能技术实现智能客服、智能推荐、智能营销、智能物流等功能,可以提高企业的销售效率和用户满意度。
3.区块链技术区块链技术将会成为电子商务行业的又一个关键技术。
通过区块链技术实现交易过程的安全性、可追溯性和透明性,可以有效地解决电子商务中的信任问题,促进交易的顺畅和安全。
4.增强现实技术增强现实技术将会为电子商务企业提供更加直观和个性化的用户体验。
移动电子商务在中国的发展趋势及影响分析随着智能手机的普及以及移动互联网技术的迅猛发展,移动电子商务在中国市场的发展呈现出日益蓬勃的态势。
本文将从发展趋势和影响两个方面进行分析。
一、移动电子商务的发展趋势1. 移动设备普及率不断提升:中国已成为全球最大的智能手机市场,移动设备的普及率不断提升。
根据中国互联网络信息中心的数据,截至2021年,中国的移动互联网用户规模已达到15.3亿人,其中超过90%的互联网用户通过移动设备上网。
2. 移动支付的快速普及:移动支付作为移动电子商务的核心驱动力之一,得到了广泛的推广和应用。
中国的移动支付市场规模巨大,支付宝和微信支付已成为绝对主导力量。
根据中国互联网络信息中心的数据,2020年中国移动支付用户规模达到8.8亿人,移动支付的渗透率超过90%。
3. 品牌商家加大对移动营销的重视:品牌商家越来越重视移动电子商务的发展,通过建设自己的移动应用、开展移动营销活动来提升品牌知名度和销售额。
这其中,电商平台和社交媒体平台的合作成为常见的策略。
例如,京东、天猫等电商平台与微信、抖音等社交媒体平台合作,通过社交媒体的流量入口引流到电商平台,从而实现销售增长。
4. 跨境电商与物流的结合:随着跨境电商的发展,跨境物流也得到了极大的推动。
中国政府逐步放宽了跨境电商的政策限制,并支持跨境贸易。
移动电子商务为跨境电商提供了便利的平台,同时与物流行业的合作也为消费者提供了更加便捷的跨境购物体验。
二、移动电子商务的影响1. 促进消费升级:移动电子商务给消费者带来了更加丰富的选择和方便的购物体验,推动了消费升级。
通过移动电子商务平台,消费者可以随时随地购买各类商品和服务,消费者对于产品的个性化需求也得到了更好的满足。
2. 推动社会经济发展:移动电子商务作为一种创新的商业模式,对于促进社会经济的发展起到了重要的推动作用。
它带动了电商产业链的发展和相关供应链的升级,同时也为就业创造了大量的机会。
移动电子商务行业发展趋势与机遇分析移动电子商务行业近年来得到了快速的发展,成为了全球数以亿计消费者的首选购物方式。
移动电子商务的兴起与智能手机的普及、移动支付技术的发展、高速移动互联网的普及等因素密不可分。
本文将分析移动电子商务行业的发展趋势和所带来的机遇。
一、移动电子商务行业发展趋势:1. 移动购物的普及度不断提高:智能手机用户数量的增长和网络覆盖范围的扩大使得移动购物的普及率迅速提高。
根据最新数据显示,全球移动购物用户已经超过了50%。
2. 移动支付的快速发展:随着移动支付技术的进步,手机支付已经成为了一种非常方便快捷的支付方式。
移动支付更加安全可靠,而且免去了携带现金的麻烦,因此受到了广大消费者的青睐。
3. 社交电商兴起:随着社交媒体的普及,社交电商在移动电子商务领域迅速崛起。
通过社交媒体平台,用户可以直接购买商品、分享购买经验,社交电商将成为未来的一个重要趋势。
4. 移动AR和VR技术的应用:移动AR和VR技术的应用为消费者带来了全新的购物体验。
通过增强现实和虚拟现实技术,消费者可以在移动设备上试穿衣服、试用化妆品等,为消费者提供更加直观的购物体验。
5. 社交化内容的崛起:随着社交媒体和直播平台的繁荣,移动电子商务也开始注重社交化内容的营销和推广。
通过制作有趣有用的社交化内容,吸引用户的关注,增加用户的粘性。
6. AI智能推荐的应用:随着人工智能的发展,移动电子商务平台越来越多地开始应用智能推荐技术。
通过大数据分析用户的购买行为和喜好,为用户推荐个性化的商品,提高购物的便捷性和效率。
二、移动电子商务行业带来的机遇:1. 市场潜力巨大:全球移动电子商务市场规模不断扩大,消费者对移动购物的需求日益增长。
这为企业提供了广阔的市场空间和销售机会。
2. 便利性和可及性的提升:移动电子商务提供了24小时不间断的购物服务,消费者可以随时随地购买所需商品,极大地提高了购物的便利性和效率。
3. 数据分析与个性化营销:移动电子商务平台积累了大量消费者的购物数据,通过数据分析和大数据技术,企业可以更好地了解用户需求,进行个性化的营销和推广。
移动电子商务的发展及其市场前景移动电子商务(Mobile Electronic Commerce,简称m-commerce)是指在移动终端上进行在线购物、支付、交易和营销等商业行为。
随着智能手机和移动互联网的快速普及,移动电子商务迎来了蓬勃发展,并呈现出广阔的市场前景。
本文将从移动电子商务的发展现状、市场前景以及相关挑战三个方面进行论述。
一、移动电子商务的发展现状随着手机的功能与性能的不断提升,人们可以通过手机实现更多的在线购物和支付行为。
目前,移动电子商务已经成为了电子商务市场的重要组成部分。
根据统计数据显示,全球移动购物用户已经超过了数十亿,而移动支付的普及率也持续增长。
1. 移动购物的普及移动购物的普及离不开强大的移动应用支持,诸如淘宝、京东和亚马逊等知名电商平台都推出了专门的手机应用。
这些应用提供了丰富的商品信息、购物功能和便捷的支付渠道,使得用户可以随时随地进行购物。
移动购物还受益于便携性和个性化体验的优势,用户可以在等车、排队或休闲时隙进行购物,满足了消费者碎片化时间的需求。
2. 移动支付的普及移动支付是移动电子商务的重要支撑,如今,支付宝、微信支付等第三方支付平台在移动支付市场上占据主导地位。
这些支付方式便捷、安全,能够满足用户在线支付的需求。
此外,移动支付还融合了二维码技术,让用户可以通过手机扫码完成支付,进一步提高了支付的便利性。
二、移动电子商务的市场前景移动电子商务市场前景广阔,与人们生活方式的改变、科技的创新以及市场竞争的推动都密不可分。
1. 消费习惯的转变随着移动互联网技术的普及和智能手机的普及,越来越多的消费者习惯于通过移动设备进行购物。
他们可以随时随地浏览商品信息、比较价格、参与促销活动和下单购买。
移动电子商务满足了人们即时购物、足不出户享受商品与服务的需求,因此市场前景广阔。
2. 科技创新的加速随着移动技术的不断更新和创新,如5G通信技术的推出以及人工智能、大数据的应用,移动电子商务将迎来更强大的技术支持。
移动电商市场发展现状移动电商(Mobile Commerce)是指通过移动设备进行电子商务活动的方式,随着智能手机和移动互联网的普及,移动电商市场也在全球范围内快速发展。
本文将探讨移动电商市场的发展现状,并对其未来的趋势进行展望。
1. 移动电商市场的规模和增长趋势移动电商市场在过去几年呈现出强劲的增长态势。
根据数据统计,截至2021年,全球移动电商市场的价值已经超过1.8万亿美元,并且预计未来几年还将以每年10%的复合增长率增长。
同时,移动电商在增长速度和市场份额上已经超过了传统电子商务,在整个电商行业中占据着重要地位。
2. 移动电商市场的特点和优势移动电商市场具有以下几个显著特点和优势:•便捷性:用户可以通过移动设备随时随地进行购物活动,无需受时间和空间的限制。
•个性化推荐:移动电商通过分析用户的购物行为和偏好,可以进行个性化的商品推荐,提高用户购买的准确性和满意度。
•社交化购物:移动电商平台将社交元素融入购物体验中,用户可以通过分享、评论和点赞等方式与其他用户互动,增加购物的乐趣和参与感。
•多样化支付方式:移动电商支持多种支付方式,包括支付宝、微信支付、Apple Pay等,用户可以选择最方便和安全的支付方式进行交易。
3. 移动电商市场的挑战和问题虽然移动电商市场发展迅猛,但也面临一些挑战和问题:•安全性问题:移动支付的安全性问题一直是用户担心的重要因素,尽管移动支付平台采取了一系列的安全措施,但仍然存在被黑客攻击和个人信息泄露的风险。
•用户体验问题:由于移动设备屏幕相对较小,用户在进行购物活动时可能会遇到阅读和浏览商品的困难,这对用户体验提出了一定的挑战。
•支付体系不完善:在国际移动电商市场上,不同国家和地区的支付体系存在差异,这给跨境交易带来了一定的困难。
4. 移动电商市场的未来发展趋势移动电商市场的未来将会呈现以下几个发展趋势:•移动支付的普及:随着移动支付技术的不断发展和安全性的提升,移动支付将更加普及,并取代传统的现金支付。
移动电子商务毕业论文随着移动互联网技术的发展和普及,移动电子商务逐渐成为了市场的新宠。
移动电子商务,即通过移动终端设备进行交易的电子商务模式,具有便携、快捷、个性化、实时性强等特点,受到了消费者的青睐。
本文旨在探讨移动电子商务的发展现状和未来趋势,并分析了移动电子商务面临的挑战和对策。
一、移动电子商务的发展现状(一)移动电子商务市场快速增长根据统计数据显示,2017年中国移动电子商务市场规模达到了7.8万亿元,同比增长32.2%。
移动电子商务用户数量也在不断增长,截至2018年底,全球移动电子商务用户数量已经超过20亿。
移动电子商务的快速增长,为企业提供了更多的发展机遇,也带动了更多的相关产业发展。
(二)移动支付方式不断创新移动支付方式是移动电子商务的重要组成部分,随着技术的发展,支付方式也在不断创新。
除了传统的银行卡支付、支付宝支付、微信支付等方式,还出现了人脸支付、声纹支付、指纹支付等多种新型支付方式。
这些支付方式便捷、快速、安全,推动了移动电子商务市场的发展。
(三)移动电子商务平台竞争激烈目前,国内有很多大型的移动电子商务平台,如淘宝、京东、拼多多等,这些平台在市场上的竞争非常激烈。
为了吸引更多的用户和商家,这些平台不断创新推出新的服务和功能,提高了用户体验和服务质量。
二、移动电子商务的未来趋势(一)移动端将成为主流随着移动互联网的不断普及,移动设备逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分,未来移动端仍将成为电子商务发展的主流。
未来移动电子商务平台将更加智能化、个性化,用户将更加便捷地完成交易和购物。
(二)新技术的应用提升用户体验未来,随着新技术的不断出现和应用,移动电子商务平台的用户体验将不断提升。
例如,虚拟现实技术可以使用户更加真实地了解商品,增强了用户的购买欲望;人工智能技术可以为用户提供更加自定义化的个性化服务,大大提高用户体验。
(三)体验式电子商务成为新趋势未来移动电子商务将更加注重用户体验,而不是简单的购买和交易。
电子商务发展现状及对策近年来,随着互联网的快速普及和数字化技术的不断发展,电子商务在全球范围内迅速崛起。
电子商务带来了巨大的商机和改变了传统商业模式,越来越多的企业和消费者开始尝试在线购物、在线支付等电子商务行为。
本文将对电子商务的发展现状进行分析,并给出相应的对策。
一、电子商务发展现状1. 电子商务市场规模持续扩大随着全球互联网的广泛应用,电子商务市场规模不断扩大。
根据各项数据显示,全球电子商务市场在过去几年中以每年10%的速度增长,预计未来几年将继续保持良好势头。
2. 移动电子商务成为发展新趋势随着智能手机的普及和移动网络的发展,越来越多的消费者开始通过手机进行在线购物。
移动电子商务成为电子商务发展的新趋势,各大电商平台纷纷推出移动应用,方便用户随时随地完成购物。
3. 社交电商崛起社交媒体在电子商务中的作用日益突出,社交电商崛起成为一种新的销售模式。
通过社交媒体平台,商家可以与消费者直接互动,提升销售转化率,增加消费者粘性。
二、电子商务发展面临的挑战1. 网络安全问题电子商务涉及大量的用户个人信息和支付数据,在线交易环节容易遭受黑客攻击和网络犯罪行为。
加强网络安全防护成为电子商务发展中亟待解决的问题。
2. 快递配送能力不足随着电子商务的发展,物流配送需求急剧增加,传统物流公司的配送能力存在短板。
物流效率问题影响着用户的购物体验,需要与电商企业共同寻求解决方案。
3. 政策法规不完善电子商务相对传统商业模式更加灵活,监管难度较大。
针对电子商务行业的相关政策法规仍不完善,导致部分企业违规经营,损害了行业的整体形象。
三、电子商务发展对策1. 加强网络安全保障措施电子商务企业应提高用户个人信息保护意识,加强信息加密技术,完善网络安全防护体系。
同时,加强与相关部门的合作,加大对网络犯罪行为的打击力度。
2. 推进物流行业的升级发展电子商务企业应与物流公司建立更紧密的合作关系,共同提升配送能力和效率。
同时,发展智能物流和无人机配送等新技术,提供更快捷、便利的物流服务。
移动电子商务的现状和发展前景分析2014-12-05八方聚祥网络传媒提供引言随着我国互联网和移动通信的迅猛发展,智能手机市场份额逐步提升,手机上网成为现代人们生活中一种重要的上网方式,人们正逐渐利用手机等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息服务、网上银行业务、网络购物、手机订票、娱乐服务等,这种移动数据终端设备参与商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。
但是这种商务模式的迅速发展也带来了一系列新的难题,如移动网络安全性、移动技术问题等,这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。
1、移动电子商务概述移动电子商务是通过智能手机、便携式电脑、掌上电脑,诸如iPhone、iPad 和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动,它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。
初期的移动电子商务应用以移动支付为主,如电信运营商的“手机钱包”和“手机银行”等业务,用户使用这类业务可以实现手机购票、手机购物和公共事业缴费等。
移动电子商务是对传统电子商务的有益补充,它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。
随着无线通信技术的发展,智能移动终端性能的提升,移动电子商务应用领域不断的拓展与创新,由最基本的移动支付,转向商务活动的各个环节。
例如,用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的服务、互联网电子交易、无线医疗等。
2、移动电子商务的现状分析截至2012年12月,中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元,同比增长135%,快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。
手机用户数量和用手机上网用户数量的攀升,智能手机及平板电脑的普及,上网速度的提升,无线宽带资费的下调,传统电子商务的转型,为移动电子商务的发展奠定了良好的基础。
2.1 手机网民的规模不断扩大截至2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,互联网普及率为42.1%。
在普及率达到四成的同时,我国手机网民数量快速增长,2012年我国手机网民数量为4.2亿,年增长率达18.1%,远超网民整体增幅。
网民中使用手机上网的比例也继续提升,由69.3%上升至74.5%,手机超过其他终端成为第一大上网方式。
网民互联网接入方式的改变,使移动电子商务的应用越来越广泛,移动电子商务的发展出现一个崭新的格局。
2.2 智能终端的性能不断提升随着智能终端在手持设备领域的快速普及,消费者对于智能终端的选择也已经呈现多样化和个性化,特别是对于智能终端内容的选择已经成为了消费者更为看重的一个关键因素。
目前的智能终端,其屏幕更大,色彩更清晰,而且速度也更快。
性能的提升,也吸引了更多的用户去购买使用。
近两年的苹果、三星等产品的盛行,就说明了这样的道理。
用户需求和技术发展的相互作用,推动智能终端向着更高速运算、更智能化的方向发展,从而吸引更多的用户使用,并使得移动服务向纵深处发展和延伸。
2.3 移动电子商务的应用不断创新移动电子商务在当今社会已经被越来越多的人熟知并使用。
随着3G的普及,运营商手机上网包月套餐的推出,手机终端功能的提升,以及相关政府部门的高度重视,促进这一产业的高速发展,移动电子商务业务范围也逐渐扩大,它涵盖了金融、信息、娱乐、旅游和个人信息管理等领域。
其主要应用领域包括网上银行业务、网上订票、网络购物、娱乐服务、网络比价、信息推送与分享等。
终端的普及和上网应用的创新是移动电子商务新一轮增长的重要因素。
随着智能手机市场份额的逐步提升,智能手机性能的不断增强,移动上网应用出现创新热潮,同时手机价格不断走低,降低了移动智能终端的使用门槛,从而促成了普通手机用户向手机上网用户的转化。
目前,消费者已经基本养成了通过移动智能终端上网的习惯,为移动电子商务的进一步发展奠定了良好的基础。
3、移动电子商务存在的问题相比于传统的电子商务来说,移动电子商务可以随时随地为用户提供所需的信息、应用和服务,同时满足用户及商家安全、社交及自我实现的需求,其优势明显。
但是,移动电子商务发展体系并不完善,仍然面临许多问题,如移动网络安全问题,移动支付机制问题,移动电子商务的技术支持问题,移动电子商务法律问题和用户与传统商家的观念问题等等。
3.1 移动网络安全问题安全性是影响移动电子商务发展的关键问题。
移动电子商务虽然诞生于电子商务,但是其通过移动终端上网的特性决定了它存在和普通电子商务不同的安全性。
由于目前产生移动支付行为是基于移动终端上绑定的银行卡、信用卡与商家之间完成,或者基于手机SIM卡与POS机近距离完成,如果丢失移动终端或者密码破解、信息复制、病毒感染等安全问题都有可能对移动支付造成重大的损失。
另外,移动商务平台运营管理漏洞也是造成的移动电子商务安全威胁的一个方面。
如今用于上网的移动终端主要有手提电脑、手机、PDA等等,保障这些移动设备本身的安全以及在使用这些设备时遵循安全操作规范进行操作是移动电子商务安全保障的一个前提。
3.2 移动支付机制问题随着3G网络建设、物联网技术应用、智能终端普及等基础设施的不断完善,移动支付已经成为电子支付方式的主流发展方向和市场竞争焦点,但也存在一些支付机制的问题。
在支付公司方面,虽然已经基本解决了传统的支付安全问题、支付费用问题等,但是近年来涌进众多的支付公司,使得部分支付公司的盈利状况下滑,有的支付公司连基本的生存都成问题;在银行方面,飞速发展的互联网彻底颠覆了银行对持卡用户的传统服务思维,使之变得更加电子化、便捷化和个性化。
虽然网银打开了银行的电子通道,使得银行的电子渠道能力越来越强,但是这些电子通道的承载能力、安全保障、产品易用性、资费定价方式等需要大幅优化,才能满足用户急速膨胀的消费需求。
另外,各大银行的支行为了存款或其他竞争性资源近乎“无底线”地放宽接入限制、调低接入价格,良莠不齐的电商和第三方支付公司产生了相当可观的交易规模,却也透支了这些电子渠道的生命力,特别是安全性得不到可靠的保障。
某些公司的技术漏洞可能会影响使用同一类通道的所有同行,因此,移动支付机制问题可能会波及到整个生态环境的安危。
优秀的电商、支付公司与银行之间,要一起重新梳理和规划银行电子渠道的接入和使用规范,并划定出合适的成本空间来作为银行升级和创新的动力。
3.3 移动电子商务的技术支持问题以移动通信技术为基础的移动电子商务,必然受到通信技术发展水平的限制。
首先,无线信道资源短缺、质量不稳定,与有线相比,对无线频谱和功率的限制使其带宽成本较高、连接可靠性低,超出覆盖范围,信号就难以接入。
其次,移动终端设备性能相对低下。
尽管各大厂商一直在大力提升处理器性能、屏幕质量和数据传输速度,但随着移动设备功能的不断强大,移动设备的耗能量也增大,电池供电时间随之缩短,从而降低了移动终端的便携性。
虽有“充电宝”等产品的补充,但是还是美中带有不足。
再者,TD终端发展不足,支持移动电子商务的TD终端和技术研发仍需加快。
以上这些原因都制约着移动电子商务的发展。
3.4 移动电子商务的法律问题我国已经制定了《电子商务签名法》、《互联网信息内容服务管理办法》、《网上银行业务管理暂行办法》等一系列的法律规范,有效规范了电子商务的发展,但是国内还没有一部针对移动电子商务的法律法规。
通过法律手段解决移动电子商务交易各方的纠纷成为法律上的一个空白区域。
政府应加强移动电子商务法律规范的建设,制定有利于移动电子商务发展的相关政策,建立有效的移动电子商务发展的管理体制,加强互联网环境下的市场监管,规范网络交易行为,保障用户信息与资金安全。
只有这样,消费者才能彻底消除安全等方面的疑虑,选择移动电子商务这种快捷、便利的商务模式,并由此推动移动电子商务市场朝着健康的方向发展。
3.5 用户与传统商家的观念问题目前移动电子商务的市场机制还不规范,缺少必要的法律体系与信用机制的保障,从而影响了用户从事移动电子商务的积极性。
另外,部分企业的信用机制还不够完善,人们的消费观念还比较保守,大部分消费者往往“眼见为实”,喜欢到实体的地方进行消费与服务,这在很大程度上阻碍了移动电子商务的发展。
不仅用户的消费观念要培养,更要培养传统的线下商家。
很多传统商家的年龄群在50岁以上,他们对移动互联网的概念薄弱,因此要培养这些传统的商家融入到移动互联网的浪潮中。
仅用团购把他们与互联网联系起来还不够,还需要提高商家的移动互联网意识,如何应用优惠券促销的意识。
4、移动电子商务的发展前景分析移动电子商务为电子商务的发展注入了新的活力,拓展了电子商务的发展空间,给电子商务带来了新一轮的发展机遇。
移动电子商务为用户带来更为方便快捷的网上支付、时尚准确的个性化服务、安全及时的信息化服务和交易体验;为商家提供了高效、优质的信息服务,拉近了商家和用户的距离,减少了交易的成本。
移动电子商务应用的发展前景广阔,其发展趋势主要有以下几方面:4.1 购物与交易模式升级,移动购物已经初步形成规模移动购物,类似于以前的网络购物,曾经受到终端、网速、安全、社会交易氛围等条件的限制,但是随着Wi-Fi、3G的提速和普及,IPhone、IPad和Android等智能设备的平民化,越来越多的用户选择“边走边购物”的移动购物模式。
人们选择移动购物的优点就是可以突破时间和空间的限制,随时随地,方便快捷的进行网上购物。
移动智能设备制造商不断改进的设备吸引了人们的眼球,使得未来中国的手机购物和网络交易迎来一个高速增长期,它将成为继网络购物之后,人们购物模式的又一次升级。
移动购物的隐患在于支付和安全方面,尽管安全是相对的,但是已经初具规模市场,对购物者而言这并不是最大的影响。
目前,银联支付、支付宝、易付通、网银在线等支付平台,正在努力把pc平台经受考验的技术、渠道储备纷纷转移到移动平台。
4.2 LBS技术的引入,为产业链中各参与方带来更多的商机基于位置的服务(Location Based Service,LBS)是通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息,在地理信息系统平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。
LBS技术的引入,使移动电子商务运营商可以根据用户的位置信息推出相应的电子商务服务,从而获得收益。
例如,向商家提供广告服务,为用户提供周边信息服务,还可以向商家提供流量分析工具服务等。
商家也可以与应用提供商合作,利用手机良好的互动性和对用户行为可跟踪的特性,对目标用户进行深入挖掘,锁定目标人群,进行针对性的移动营销,并通过短信、二维码等多种方式向锁定的目标用户群发送广告、代金券、优惠券等信息。
LBS技术的引入,也使用户的搜索成本降低,不仅为用户带来了更低的商品折扣,也使用户真切地体验到了移动电子商务带来的实惠。
在不久的将来,随着移动电子商务业务的不断拓展,LBS将在更多的范围内得到广泛应用,为产业链中的各参与方带来更多的商机。