眼镜店实习总结
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眼镜店的实习报告锦集15篇眼镜店的实习报告1实习时间:20xx年7月25日―8月24日实习地点:阳光眼镜店实习目的:提高实践能力,增强销售技能。
实习任务:眼镜销售本次生产实习活动为期三十天,主要是进行的是眼镜销售的工作。
这次实践活动中自我感觉表现尚可,基本能达到实习的目的,但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这一个月里,虽然我对眼镜知识的了解不算很深入,成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多。
只有付出才会有回报。
由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。
俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时结结巴巴,给客人留下了很不好的印象。
为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识,尽管这几天很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。
有时我的销售量甚至比老员工还好!对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。
无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。
在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的.重要性。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,眼镜行业得到了迅速的发展。
为了更好地了解眼镜行业,提升自己的专业技能,我于近期在一家知名眼镜店进行了为期一个月的实习。
通过这次实习,我对眼镜行业有了更深入的了解,同时也锻炼了自己的专业技能和沟通能力。
二、实习内容1. 眼镜基础知识学习在实习期间,我系统地学习了眼镜的基础知识,包括眼镜的构造、分类、功能、材质等。
通过学习,我了解到眼镜在人类生活中的重要作用,以及不同材质、不同功能的眼镜对视力保护的不同影响。
2. 眼镜销售与搭配技巧在实习过程中,我跟随店员学习了眼镜销售技巧和搭配方法。
通过实际操作,我掌握了如何根据顾客的年龄、性别、脸型等因素,为他们推荐合适的眼镜款式和镜框尺寸。
3. 眼镜验光与配镜实习期间,我参与了眼镜验光和配镜的过程。
在老师的指导下,我学会了如何使用验光仪器,如何为顾客进行视力检查,以及如何根据检查结果为顾客选择合适的眼镜度数和镜片类型。
4. 客户服务与沟通技巧在与顾客的互动中,我学会了如何与客户进行有效沟通,了解他们的需求,提供专业的建议。
同时,我也意识到在服务过程中,要注重细节,关注顾客的感受,以提升顾客满意度。
三、实习收获1. 专业技能提升通过实习,我对眼镜行业的相关知识有了更加深入的了解,掌握了眼镜销售、验光配镜等专业技能,为今后从事相关工作打下了坚实基础。
2. 沟通能力增强在实习过程中,我与顾客、同事等进行了广泛的交流,提高了自己的沟通能力。
我学会了如何倾听顾客需求,如何表达自己的观点,以及如何与同事协作完成任务。
3. 团队协作意识增强实习期间,我积极参与团队活动,与同事共同解决问题。
通过团队合作,我明白了团队协作的重要性,也提升了自身的团队协作意识。
4. 职业素养提高在实习过程中,我严格要求自己,遵守店规店纪,注重个人形象。
通过实习,我提高了自己的职业素养,为今后步入职场做好了准备。
四、总结通过这次眼镜专业的实习,我收获颇丰。
眼镜店实习总结6篇篇1引言在大学期间,我曾有机会在一家眼镜店进行实习,这段经历让我对眼镜行业有了更深入的了解,同时也锻炼了自己的专业技能和沟通能力。
本文将详细介绍我在眼镜店实习期间的工作内容和心得体会,希望能够对未来想要进入眼镜行业的学生提供一些参考。
工作内容在眼镜店实习期间,我的主要工作内容包括接待顾客、解答咨询、帮助顾客选择合适的眼镜以及进行一些简单的售后服务等。
首先,接待顾客是我每天工作的开始,也是工作顺利进行的关键。
在接待顾客时,我始终保持微笑和热情,主动向顾客问好并询问他们的需求。
然后,我会根据顾客的需求,向他们介绍店里的各种眼镜,包括它们的款式、颜色、功能等。
同时,我也会根据顾客的面部特征和需求,推荐一些适合他们的眼镜。
其次,解答咨询也是我的重要工作之一。
在实习期间,我遇到了各种各样的顾客问题,比如眼镜的佩戴方法、眼镜的保养技巧、眼镜的售后服务等等。
对于这些问题,我总是耐心解答,尽量让顾客满意。
同时,我也会主动向顾客介绍一些眼镜行业的常识和知识,帮助他们更好地了解眼镜行业。
此外,帮助顾客选择合适的眼镜也是我的工作职责之一。
在选购眼镜时,我会根据顾客的度数、脸型、喜好等因素,推荐一些适合他们的眼镜。
同时,我也会向他们介绍一些眼镜的佩戴方法和保养技巧,帮助他们更好地使用眼镜。
最后,进行简单的售后服务也是我的工作之一。
在实习期间,我曾遇到过一些顾客对购买的眼镜不满意或者出现了一些问题的情况。
对于这些问题,我总是积极与顾客沟通,尽量解决他们的问题。
同时,我也会向他们介绍一些眼镜的售后服务政策和注意事项,帮助他们更好地维护自己的权益。
心得体会通过在眼镜店实习的经历,我不仅学到了很多关于眼镜行业的专业知识,还锻炼了自己的专业技能和沟通能力。
首先,我对眼镜行业有了更深入的了解,包括眼镜的种类、款式、颜色、功能等方面。
同时,我也学会了如何根据顾客的需求和面部特征,推荐适合他们的眼镜。
其次,通过与顾客的沟通和交流,我提高了自己的沟通能力和服务意识。
眼镜实习总结(优选3篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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眼镜店的实习报告(精选10篇)眼镜店的篇1今年寒假准备自己出去工作,锻炼自己,学习书本学习不到的东西。
而现在寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因表姐在前几年在县城里开了一家眼镜店。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,过完春节开学又要一大部分的学费支出。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,希望能够挣一点生活费。
并且表姐也邀请我去她店里帮忙什么的。
由于上学的原因,我不经常在家,很少去表姐那里,对眼镜这个行业知之甚少,所以还要接受表姐的严格培训。
几天后,对商品的性能和价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我表姐他们在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
表姐说前几年,店里的商品比较简单,这一两年,店里的产品也在不断更新,顾客需求不断提高,各种款式的镜框都有,一点也不比大城市里的.眼镜店的差多少。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货量,档次也要高了许多,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
表姐确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年春节的几天店门贴了对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。
下联:您的满意是我最大的愿望。
横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
眼镜店实习报告3篇时间过得真快,一下子又到了寒假。
放假是多么令人开心的事,但是,为了完成学校的要求,要去到社会上进行一段时间的实践,还不能这么快就出去玩了。
想到要出去实践,想想还是有点小激动的,很早就想过要出去到社会上实践一下,锻炼一下自己,如今,机会来了。
参加社会实践,对于大学生来说是很有必要的,可以锻炼一下大学生的实践能力,提前认识社会,为以后毕业出去工作打基础,不至于一出到社会什么都不懂的尴尬。
社会实践,可以全方面地锻炼自己,不管是身体上还是精神上,都可以得到锻炼。
参加社会实践,既是一种体验,也是一种锻炼,是比在学校里任何一堂课学到的东西还要多,还要好。
是一堂真正意义的课堂。
所以作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,且社会实践必不可少。
毕竟将来我们要走出学校,走进五彩缤纷的社会。
那时我们将不是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
我们应该为我们的将来打好良好的基础。
这次参加社会实践,我选择了邦尼眼镜店每当假期将至,我们都会筹划着旅游的地点,游戏的点子;人常说:“求知无坦途,学问无捷径”,做任何事情都必须脚踏实地,一步一个脚印。
我也常常把实践验证里的唯一标准记在心里,所以,当我们学到课本上的理论知识后,实践就是必不可少的了,这就是我们常说的学以致用。
一、值得不断学习努力的方面一开始进入眼镜店的时候,我总是想着服务每一位顾客还不简单,只要微笑服务,积极地给他们推荐眼镜,让顾客满意就好了。
但事实告诉我,我的想法存在缺陷。
很多时候,一定的交流、适当的话语是很重要的。
同时要学会看人,不同的人有着不同的心理价位,其消费能力是不同的,不能胡乱推荐,否则到头来,就什么也卖不出。
我想这就是现代社会要求我们每一个人都要学会相互交流和深入沟通的原因吧。
交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的生活方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势,耐心的同时我们要学会和不同的人交流,通过对他们的观察,满足他们的需要。
在眼镜店工作的工作总结7篇工作的前提,大家一定要做好工作总结,当我们回顾过去一段时间的工作,可以看到工作总结是不可或缺的,以下是本店铺精心为您推荐的在眼镜店工作的工作总结7篇,供大家参考。
在眼镜店工作的工作总结篇1一、工作初期我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期,由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。
顾客在我专业的验光操作下,反应的不是不清楚就是不舒服。
当时真的很痛苦,有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法,可仔细想想,又能退到哪里去呢?父亲辛苦把我的四年大学供给下来,现在想去告诉他,我想改行,我不想再在本专业做下去了。
在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业,怎么去面对家人?又怎么面对自己?真的是没有选择,后来勇敢地走到门店经理面前,告诉他,我要对我出现的错误负责(对于公司造成的损失,应该由我自己来补偿)他只是笑笑说你先忙去吧,他没有责怪我。
我鼓励自己,那些错误是为了让我能更好的成长。
于是我每天不停的学习验光的知识,每天学,坚持半年后,有了很大的变化。
二、两年半后的我现在的我,不再迷茫于验光的错误,也不再惧怕验光的错误,而是进了一大步:1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。
三、工作总结开始学习视光学时,就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。
工作至今,发现视光学不单单是简单的验光配镜。
视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习,但进入社会后,情况就发生了很大的变化。
眼,是人身体器官的一个部位。
它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。
温州医学院视光学网站上有这么一句话:人获得外界信息的途径有五个途径:用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。
而通过用眼睛看所获得的信息在这五种途径中所占比率高达85、也就是说,眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是的。
眼镜店实习总结5篇第1篇示例:眼镜店实习总结在过去的一个暑假,我有幸到一家知名眼镜店进行实习。
在这段时间里,我学到了许多关于眼镜行业的知识,也深刻体会到了实际工作中的种种挑战与乐趣。
在这里,我将分享一下我的实习总结。
在眼镜店实习期间,我主要负责接待顾客、分拣眼镜、给顾客提供专业的配镜建议等工作。
通过这些工作,我学会了如何与顾客进行有效沟通,了解他们的需求并根据需求提供合适的产品。
我也学会了如何正确使用一些眼镜检测设备,如视力表和验光仪,帮助顾客找到最适合他们的镜片度数。
在眼镜店实习期间,我还学到了一些关于眼镜产品的知识。
我了解到不同款式的眼镜适用于不同类型的人群,如框形、镜片材质、防辐射功能等都有讲究。
我还学习了如何正确清洁眼镜、保养眼镜,以延长眼镜的使用寿命。
除了眼镜产品知识外,我还学到了一些关于销售技巧的经验。
在实习期间,我学会了如何更好地了解顾客的需求,如何主动推荐适合他们的产品,如何处理顾客的投诉和疑问等。
通过这些实践,我对销售和客户服务有了更深入的理解,增强了我的沟通能力和解决问题的能力。
在眼镜店实习期间,我还学会了团队合作和协调能力。
眼镜店是一个需要多人协作的环境,每位员工都扮演着不同的角色,只有团结一致才能为顾客提供更好的服务。
在实习期间,我和同事们一起合作解决了不少问题,共同努力为店铺的发展贡献了自己的力量。
眼镜店实习期间是一段充实而有意义的经历。
通过这段时间的学习和实践,我不仅加深了对眼镜行业的了解,还提高了自己的沟通能力、销售技巧和团队合作能力。
这段实习经历让我受益匪浅,成为了我职业发展道路上的宝贵经验。
在将来,我会继续努力学习,不断提升自己的技能和素质,为自己的事业打下坚实的基础。
眼镜店实习总结到此结束,谢谢各位的阅读!第2篇示例:在眼镜店实习的这段时间里,我收获颇丰,学习到了很多有关眼镜店运营管理和服务的知识。
在这里,我想总结一下我的实习经历。
我在眼镜店实习期间学到了如何正确地接待顾客。
第1篇一、实践背景随着社会的发展和科技的进步,眼镜行业在我国逐渐兴起,眼镜店成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解眼镜行业,提高自己的专业技能,我选择在一家知名眼镜店进行为期一个月的打工实践。
以下是我在这一个月中的实践报告。
二、实践目的1. 了解眼镜行业的基本情况,包括眼镜的种类、材质、功能等。
2. 掌握眼镜店的基本运营流程,提高自己的服务意识。
3. 学习眼镜的验光、配镜技巧,提高自己的专业技能。
4. 培养自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实践内容1. 眼镜行业基本情况了解在实践过程中,我了解到眼镜行业主要分为两大类:近视眼镜和远视眼镜。
近视眼镜分为框架眼镜和隐形眼镜,远视眼镜则主要包括老花镜和渐进多焦点眼镜。
眼镜的材质主要有玻璃、树脂、TR-90等,功能包括矫正视力、防紫外线、抗辐射等。
2. 眼镜店运营流程(1)接待顾客:热情迎接顾客,主动询问顾客需求,了解顾客的眼部状况。
(2)验光:使用专业验光设备,为顾客进行视力检测,确保验光结果的准确性。
(3)配镜:根据验光结果,为顾客推荐合适的镜架和镜片,确保眼镜的舒适度和功能性。
(4)销售:向顾客介绍眼镜的特点、价格和优惠活动,促成销售。
(5)售后服务:为顾客提供眼镜清洁、保养、维修等服务。
3. 验光、配镜技巧(1)验光技巧:掌握验光设备的操作方法,确保验光结果的准确性。
(2)配镜技巧:了解各种镜架、镜片的特点,为顾客提供合适的配镜方案。
4. 团队协作与沟通能力在实践过程中,我与同事相互协作,共同完成工作。
通过与顾客的沟通,我学会了如何运用恰当的语言和技巧,提高顾客满意度。
四、实践成果1. 熟悉了眼镜行业的基本情况,了解了眼镜的种类、材质、功能等。
2. 掌握了眼镜店的基本运营流程,提高了自己的服务意识。
3. 学习了眼镜的验光、配镜技巧,提高了自己的专业技能。
4. 培养了团队协作能力和沟通能力,为今后的工作打下了基础。
五、实践体会1. 实践让我深刻认识到眼镜行业的重要性和发展前景。
实习报告总结首先,我要感谢眼镜店给我提供了一个难得的实习机会,使我能够在理论学习的同时,将所学知识应用于实践,加深对专业知识的理解,提高自己的综合素质。
在这段实习期间,我学到了很多东西,收获颇丰,以下是我对这次实习的总结。
一、实习内容及收获1. 了解眼镜行业及店铺运营模式通过实习,我深入了解了眼镜行业的现状和发展趋势,掌握了眼镜店的基本运营模式。
从商品采购、库存管理、销售技巧到顾客服务等方面,我对眼镜店的经营有了更为全面的了解。
2. 学习眼镜验光与加工技术在实习过程中,我跟随师傅学习了眼镜验光、眼镜加工等技术,掌握了眼镜度数的计算、镜片选择、镜架调整等基本技能。
通过实践操作,我对眼镜验光与加工技术有了更深刻的认识。
3. 提升沟通能力与团队协作能力实习期间,我积极参与店铺的日常经营,与店员、顾客、供应商等人员进行沟通交流,提高了自己的沟通能力。
同时,在团队合作中,我学会了与同事共同解决问题,提高了团队协作能力。
4. 增强服务意识与营销技巧在为顾客提供服务的过程中,我逐渐认识到优质服务的重要性。
通过学习销售技巧,我掌握了如何根据顾客需求推荐合适的产品,提高成交率。
同时,我还学会了运用营销策略,参与店铺的促销活动,提升店铺业绩。
5. 培养责任感和敬业精神实习期间,我深刻体会到作为一名眼镜店员工的责任感。
在工作中,我严格遵守店规店纪,认真负责地完成每一项任务。
在面对困难和挑战时,我保持敬业精神,积极寻求解决方案,不断提高自己的业务水平。
二、实习中遇到的问题与反思1. 专业知识的不足在实习过程中,我发现自己在眼镜专业知识方面还存在不足,如在验光过程中对某些眼病诊断不够准确,对镜片、镜架的了解不够深入等。
针对这些问题,我计划在今后的学习中加强专业知识的学习,为今后的工作打下坚实基础。
2. 沟通能力有待提高在实习中,我发现自己在与顾客沟通时,有时不能很好地把握顾客的需求,导致推荐的产品不够准确。
今后,我将加强与他人的沟通交流,提高自己的沟通能力,以便更好地为顾客服务。
眼镜店实习总结
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。
搞好社会实习工作是很关键的,对一个学生来说是很重要的,从一个学生的成长过程来说,他经历了无事可做的孩童时代,到学校里忙碌的学生时代,再到以后的社会工作阶段,而实习就像一个链子连着学习和工作。
实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。
我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。
所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。
实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。
眼视光技术眼视光技术专业是一门以保护眼视觉健康为主要内容,集眼科、视光学及视觉服务为一体的眼保健、预防、治疗和康复全程全面的服务专业,旨在培养集眼保健技术、专业验光配镜技能、服务理念于一体“医工商”复合型眼视光技术人才。
实习是由课堂走向社会的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然学会习畅网通。
今天,6月1日,在浙江xx眼镜实习已整整3个月。
首先要感谢大光明的所有员工对我的耐心指导,感谢大家在实习期间带给
我的快乐和启发。
回想第一天下门店,那是在清江店,在清江路上,一个从来都没去过的地方,天下着毛毛雨,没带伞,9点上班,但是9点了,却还是找不到清江店在哪里,四处打听,9点半才狼狈的找到,实习之路就这样开启了。
清江店还是属于小型门店,在那边没有具体分工,验光销售修理都要做.第一个月,怎么说呢,看着他们做的,感觉自己都会,但是始终有种心有余而力不足,尤其是销售,我很想自己独立完成一笔,但是每次明明是我接待的顾客,结果都被其他员工接去了。
最开始,很讨厌这种感觉,感觉一个月老是在卖护理液,甚至有想过放弃,但是后来想想是我错了,是我太过于心急了,刚进去最重要的是倾听和观察,观察他们如何销售,倾听他们如何介绍产品。
不过庆幸的是我坚持了下来。
经过一个月的学习和对环境的了解,对店里的业务都了解的差不多了,第二个月开始做业绩了,最开始的时候感觉对产品还是略微生疏,主要还是自己实践的太少,在实践中能更快找出自己的不足,能更快的成长。
关于验光,最开始还是比较谨慎,(插片)不敢插太多,第一片插上去,先让他看到0.5,再慢慢加上去,但是这样动作有点慢,结果被嫌弃了。
然后我观察了他们的验光,他们直接在电脑打单基础上减去0.75,然后直接给他看0.7-1.0的视标和红绿,虽然不怎么科学,但是也挺实用的,也许是经验吧。
一直以为视光学的英语没有意义,但是就是这么巧,这个月
来了三次外国人,来买护理液的,来问路的,还有来验光的,用英语跟他们交流感觉还是挺有成就感的,渐渐的验的多了,也渐渐的熟悉了,也渐渐的有经验的,所以不要小看看似没用的技能。
在清江店店长的引荐下,第三个月我来到了庆春店,开始转向制镜之路,到了新的环境,换了新的岗位,换了新的同事,感觉还是挺充实的,每天从早上9点不到居然也可以忙到中午12点多,但是公司有规定要做制镜就要先做修理,但是到底要做多久的修理还是个未知数,我要做的只有坚持和等待,当身边的同校战友由于各种原因接二连三的离开,而现在直到最后剩下我一个努力的支撑着,如果连等都等不了又如何成就大业,只要脚踏实地,是金子总会发光的。
在庆春店,我要做的不仅仅是修理,还要做检测和取件,在修理和取件过程中看到了各种性格的顾客,虽然我的脾气很好,但是有些顾客实在太过于吹毛求疵,以至于让人生气到极点,但是我还得压着脾气,好声好气的跟他们去交流,这也是我将来制镜要面对的。
其实说白了制镜过程很简单,但是困难的是要如何面对那些吹毛求疵的顾客,要耐心的跟他们去解释,这也是我现在要学习的重要内容。
在修理方面感觉比以前熟练了很多,但是遇见了个别没见过的案例,这时我也会请教制镜师,让他帮忙修理,然后在一旁观察。
另一方面,修理,有一种常在河边走难免要湿鞋的感觉,把镜架调正了,修好了,顾客会对你感激不尽,但是坏了,也许就没这么简单了,在调架子过程中曾经不小心把顾客的一副1000多的
架子的镜腿调断了,其实我也没怎么用力,也许是架子的确很久了,但是又看不出来,还好,只是一条腿,还可以向上面请购,但是这也验证了老师傅辞职前对我说的话,在给顾客调镜架的时候也要注意保护自己,也许是我真的不够注意保护自己,总过于为顾客着想,结果适得其反,但是毕竟不是调每一副架子前都要对顾客说明风险,但是有时候明明很有把握,但还是要出错,在这些细小的方面看来我还得总结总结。
每次把顾客的眼镜从死亡线上更生生的拉回来,让顾客重新看到希望,我感觉还是挺欣慰的,每次修好之后他们真诚的感谢,其实我不能要求他们在修理完之后说的那一声“谢谢”,但是我也很期待那一声感谢,都会让我在接待下一位顾客时候充满力量,他们的每一声感谢都是我最大的动力因为顾客的每一声真诚的感谢,都会让我感到无比欣慰,感觉我的付出很值得。
来源。