案例分析一:
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医疗事故案例分析(⼀)医疗事故是我们⼤家都不愿看见的,通过我们⾝边的医疗事故案例,⼤家应该从中吸取⼀些教训,提⾼医疗事故的防范措施。
接下来跟着店铺⼩编来看⼀个相关案例。
医疗事故案例分析(⼀)“恶性疟”患者以“重感冒”收住观察治疗,两天后死亡⼀.事故经过某疟疾疫区,⼀男性青年因⾼热、全⾝酸痛两天到当地卫⽣所就诊,以“重感冒”、“劳⼒感寒”收住观察,并给予抗感染、解热镇痛药物输液治疗。
第三天上午,患者上厕所时晕倒,返回观察室不久即进⼊昏迷状态,经多⽅抢救⽆效,于下午3时20分死亡。
后经当地防疫部门⾎检,确定为“恶性疟疾”。
经⾸次医疗事故技术鉴定为“不属于医疗事故”,患⽅不服,请卫⽣⾏政部门移交再次鉴定。
本例患者,如医⽣能按⾏政部门的规定进⾏⾎检,及时确诊、对症治疗,年轻的⽣命就不⾄于过早地失去。
虽不是医⽣直接造成病⼈的死亡,但其却是违规过失⾏为导致的严重后果,构成了事故,要承担⼀定的责任。
因事故责任⼈没有违法过失⾏为,因此不构成医疗事故。
但是在平常⼯作中,绝⼤多数医务⼈员的过失⾏为是因违反诊疗护理规范、常规产⽣的。
三.教训和防范措施1.加强职业道德教育,提⾼医务⼈员综合素质,强化医务⼈员的责任意识和法律意识,树⽴忠于职守,尽职尽责,全⼼全意为⼈民服务的敬业精神。
2.认真落实各级⼈员岗位责任制,严格遵守各项医疗卫⽣管理法律法规,坚守岗位,遵守劳动纪律,3.临床科室在新病⼈接诊,疑难病⼈的诊治,危重病⼈的抢救,⼿术病⼈围⼿术期等重点病⼈的处理过程中,要坚持对各项诊疗常规,制度,标准的落实。
要注重个⼈技术⽔平的发挥,要求对每⼀个病例诊断分析思路清楚,病程记录规范及时,抢救处理措施得当,对各种预后估计充分。
应坚持三级医师相依检诊,把关制度,尤其要把好重点病⼈诊治过程的环节质量关。
以上就是店铺⼩编为您整理的关于上述问题的相关知识,本⽹站为您提供专业的律师咨询,如果您还有任何疑问,欢迎进⼊店铺咨询。
案例分析一:甲授权张某与乙谈判,协商一桩买卖。
为此,张某多次与乙接洽。
后来,甲经观察,对张某的办事能力产生怀疑,遂告知张某,别再与乙接洽了。
其代理权已被撤销,甲将亲自与乙协商,做成这笔买卖。
对这一变故,乙毫不知情。
张某对此十分不满,为证明自己的能力,继续与乙协商,并很快签下了合同。
甲知悉此事,为时已晚,细看合同,发觉对自己十分不利,遂表示张某系无权代理,自己拒绝追认,合同无效。
乙则主张自己并无过错,合同应当有效。
的。
鉴于此,张某的行为构成表见代理。
所以,张某与乙签定的合同有效,甲应对合同产生的后果负责。
但是,如果合同对甲确实不利,因这是张某的行为造成的,甲有权向张某追偿由此造成的损失。
答:张某与乙签订的合同有效,甲应对合同产生的后果负责。
这个案例是典型的表见代理情况。
甲撤消了张某的代理权,张某的行为属代理权终止后的无权代理,但是由于甲没有将撤消张某代理权一事及时通知乙,造成乙始终认为张某是甲的委托代理人,这个理由是足够充分的,但是如果合同确实对甲不利,甲有权向张某追偿由此造成的损失。
呵呵,张某代理签订的合同究竟是“无权代理的代理人签订的效力未定的合同”还是“表见代理产生的有效合同”呢?这是问题的关键。
张某代理签订的合同是无权代理的代理人签订的效力未定的合同“无权代理的代理人签订的效力未定的合同”是指什么情况?书上是如何说的?“表见代理产生的有效合同”是指什么情况?书上是如何说的?案例分析二:甲了解到,邻居王某最近出高价购得一批名画,有几幅就挂在客厅里。
某日,乘王家全家出去赴宴的机会,甲欲去王家偷那几幅值钱的名画。
他刚从外墙翻入王家的客厅准备实施盗窃,突然听到有响声,以为有人进来,急忙逃走。
实际上并没有人来,是风引起的声响。
问:(1)甲是犯罪中止吗?为什么?(2)甲的行为是犯罪吗?应如何处理?为什么?(提示:故意犯罪有若干种停止形态,它们的进行程度、停止原因各有不同。
注意区分。
)(2)甲的行为是犯罪,属于犯罪的未遂。
【罪犯基本情况】吴某,男,24岁,初中文化程度,湖北竹山县人,2017年5月因抢劫罪被判处有期徒刑四年,2018年8月投入湖北省襄南监狱服刑改造。
在看守所拘押时有过自伤自残行为,入狱后因动手打架被严管两次,被监区列为自杀、行凶重点教育转化对象。
一、犯因分析(一)成长及犯罪经历吴某出生在农村,五岁时父亲过世,七岁时母亲改嫁离家,从此杳无音信,此后一直和爷爷、奶奶生活。
上学期间因性格内向孤僻朋友较少,常受同学欺负。
十四岁时辍学到社会上打工。
2017年5月因抢劫罪被判处有期徒刑四年。
(二)现实改造表现性格内向冲动、易激惹与多数服刑人员难以相处,经常因琐事与他犯发生争吵和动手,难以适应改造生活。
对民警管理存在明显抵触,即使民警正常批评教育,也认为是有意整治他。
2018年12月,吴某在生产车间劳动时,因产品质量问题与质检员发生争执,民警对其批评,吴某认为不公,当场拿起工具拍向自己脑袋,以自残的方式发泄内心不满。
事后在改造周记中也流露出悲观情绪,部分内容是怨恨父母不该把自己带到这个世上来,怨恨社会不公,活着受罪等。
二、心理行为分析(一)艾森克个性测验结果显示:性格内向,情绪不稳定,对人抱有敌意,对各种刺激反应都过于强烈,极易焦虑、容易与人发生冲突。
(二)COPA-PI显示:内向不合群,偏于独处,较感情用事,有很强的自卑感,思想包袱较大,暴力倾向很强,易走极端,具有现实危险性。
三、心理矫治症结(一)吴某成长经历坎坷,自幼没有父母关爱,常受同龄人欺负,长大后独自闯荡社会又被人欺凌。
吴某孤独,内心痛苦,负面情绪多,心理创伤大。
(二)早年安全感遭受到一定的破坏,对外界环境始终保持戒备和敌对心理,对他人不易建立信任感,很难融入改造环境。
(三)吴某经常采用“行动化的防御机制“来排除他内心痛苦,此方式在无意识中进行,有一定的现实危险性,而且被固化,需要长时间才能转变。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】一、矫治转化目标:提高吴某安全感,消除其怨恨、敌对情绪,学会正确的缓解情绪方式,能正常与他人交往,参加劳动,适应改造环境。
案例分析一、.某装饰公司承接了寒冷地区某商场的室内、外装饰工程。
其中,室内地面采用地面砖镶贴,墙面部分采用人造木板,柱面镶贴天然花岗石,门窗采用铝合金门窗。
吊顶工程部分采用木龙骨,室外部分墙面为铝板幕墙,采用进口硅酮结构密封胶、铝塑复合板,其余外墙为加气混凝土砌块外镶贴陶瓷砖。
施工过程中,发生如下事件:事件一:因木龙骨为甲供材料,施工单位未对木龙骨进行检验和处理就用到工程上;门窗安装方案为射钉固定。
事件二:在送样待检时,为赶进度,施工单位未经监理许可就进行了外墙饰面砖镶贴施工,待复验报告出来,部分指标未能达到要求。
事件三:外墙面砖施工前,工长安排工人在陶粒空心砖墙面上做了外墙饰面砖样板件,并对其质量验收进行了允许偏差的检验。
问题:1本工程有哪些材料需要复验?说明复验的指标?2事件一中,有哪些不妥3事件二中,施工单位的做法是否妥当?为什么?4指出事件三中外墙饰面砖样板件施工中存在的问题,写出正确做法。
一、1本工程应对以下材料及性能指标进行复验:1水泥:抹灰工程应对水泥的凝结时间和安定性进行复验,饰面板(砖)工程粘贴用水泥和地面工程应对水泥的凝结时间、安定性和抗压强度进行复验。
2室内用人造木板的甲醛含量。
3室内用天然花岗石的放射性。
4外墙陶瓷面砖的吸水率;寒冷地区外墙陶瓷面砖的抗冻性。
5建筑外墙金属窗的抗风压性能、空气渗透性能和雨水渗漏性能。
铝塑复合板的剥离强度。
2.施工单位需要对材料进行检验,合格后方可使用。
木龙骨应进行防火、防腐、防蛀等技术处理。
在砌体上安装铝合金门窗不能用射钉固定,应用膨胀螺栓固定。
3不妥当。
理由:①复试报告未出来;②未报请监理同意。
4存在问题:外墙饰面砖样板件不应做在陶粒空心砖墙面上,而应做在加气混凝土砌块外墙上。
背景材料二、.某装饰公司承接了寒冷地区某商场的室内、外装饰工程。
其中,室内地面采用地面砖镶贴,吊顶工程部分采用木龙骨,室外部分墙面为铝板幕墙,采用进口硅酮结构密封胶、铝塑复合板,其余外墙为加气混凝土外镶贴陶瓷砖。
案例一:甲将自己所有的三间房子出租给乙。
甲因做生意缺少资金,对乙表示愿将此三间房子出卖。
乙愿意购买,甲、乙签订房屋买卖合同,约定价格为6万元,同年12月底以前交清房款。
不久,乙依约交清了房款。
甲的朋友丙听说此事,愿意7万元购买此房。
于是,甲告知乙,房价提至7万元,若乙补交 l 万元,则房子卖给乙,否则,房子卖给丙。
乙坚决反对提价,认为自己早已交清房款,房子已经属于自己所有,甲既无权要求再补交房款,也无权将房子卖给丙。
1个月后,甲将房子以7万元卖给了丙,并办理了过户手续。
丙以自己是房屋所有人为名,要求乙腾房。
乙认为自己买房在先,而且房子的租期未到,因此拒绝腾房。
问: (1)乙是否取得了这三间房的所有权?(2)丙要求乙腾房是否合法?案例二、甲、乙于2001年10月5日签订一借款合同,丙作为担保方在借款合同上签字。
合同约定乙的还款日期为2002年2月5日,到期未还由丙对借款本金500万元承担连带责任。
2001 年12月1日,甲、乙双方经商议将还款期延至2002年4月5日,并通知丙,丙对此未置可否。
2002年5月1日,甲因乙未按期还款而首次要求丙偿还借款本息。
根据上述案情,请判断下列说法是否正确。
1、就保证范围而言,丙对本金的利息不承担保证责任。
2、由于丙对延期还款期未置可否,故丙再也不承担保证责任。
3、根据约定的保证方式,甲应该先向乙主张权利后才干向丙主张权利。
4、若丙不允许变更还款期,则甲向丙主张权利的保证期间止于2002年8月5日。
5、若丙书面允许变更还款期,则甲向丙主张权利的保证期间止于2002年10月5日。
案例三、甲、乙于2001年10月5日签订一借款合同,丙作为担保方在借款合同上签字。
合同约定乙的还款日期为2002年2月5日,到期未还由丙对借款本金500万元承担连带责任。
2001 年12月1日,甲、乙双方经商议将还款期延至2002年4月5日,并通知丙,丙对此未置可否。
2002年5月1日,甲因乙未按期还款而首次要求丙偿还借款本息。
案例分析案例一、时新商场对折销售何以成功湖北十堰市时新商场是一个以经营纺织品为主的商场。
近几年来,由于受纺织品销售不景气的大气候的影响,生意比较平淡。
尤其是大批的鞋类积压,使商场举步维艰。
其中仅旅游鞋就占用了40万元资金。
为了摆脱被动局面,1993年11月份商场用半个月的时间对折销售旅游鞋。
该店在十堰市最具影响的《车城文化报》上宣称:此举措是以加速资金周转,盘活资金为目的,商场将亏损十万元。
当这个消息传播出去以后,该店鞋柜每天顾客熙熙攘攘,鞋柜前里三层外三层,这种情况持续了十五天,该店销售的旅游鞋不仅有仿皮鞋(40)、普通鞋(60),也有名牌鞋,如狼牌、火炬牌。
定价也只有70元。
这些鞋全部销售一空。
结果,该店不仅没有亏损,反而赚了5万元。
[试析]时新商场经营成功的原因。
[分析]现代经营学是从买主出发,将市场看作主要是卖方的活动,认为市场是实现现实和潜在交换的一切活动。
市场=人口+购买力+购买意向,也就是说市场是人口、购买力和购买意向的集合。
由此可见,看一种商品有没有市场,或者说市场是否已经形成,就要看是否具备这三个要素,三要素缺一,就不能形成市场,只有三者具备,这个市场才有经营取胜的可能。
十堰市时新商场经营旅游鞋之所以成功,从市场概念来看,主要是该店根据当时形成市场的三要素同时具备的情况大胆开拓市场,采取了灵活的营销方式。
第一,人口是形成市场的首要的也是最重要的因素。
人口的多少,在一定程度上决定了市场的大小。
因此,看某一商品是否有销路,首先要看能够接受这种商品的消费者有多少。
十堰市属中小型城市,人口是足够多的,不成问题的。
第二,购买力。
有了人口,不一定就能形成一定的市场,还要看这些人口有无购买力,有购买力的人口有多少。
十堰市旅游鞋销售困难,其主要原因是价格贵,超过了大多数消费者的货币支付能力。
时新商场针对这种情况,果断地运用了对折降价售卖的招数,立即吸引了成千上万的顾客,由于符合市场购买力状况,形成了抢购热潮。
三只松鼠案例分析分析(一)引言概述:本文将通过对三只松鼠案例的分析,深入剖析该公司的经营模式、市场策略、创新能力以及竞争优势。
通过对这些要素的分析,我们可以了解三只松鼠在零食市场的成功之道,为其他企业提供有益的借鉴和启示。
正文:一、经营模式分析1.公司的发展历程:从创业初期到如今的成为知名品牌,公司经历了怎样的发展过程?2.营销渠道的建设与发展:三只松鼠是如何通过线上线下多种渠道进行销售的?对销售额有何影响?3.供应链管理:通过分析该公司的供应链管理,我们能够了解到其如何控制成本、提升产品质量以及保证及时供货。
二、市场策略分析1.品牌定位与目标市场:三只松鼠是如何通过独特的品牌定位吸引目标消费者的?定位与目标市场对销售额有何影响?2.市场竞争策略:与其他同行企业相比,三只松鼠具有怎样的竞争优势?其市场竞争策略是什么?3.市场扩张与国际化:三只松鼠在市场扩张和国际化方面有何计划与措施?如何提高国际市场的竞争力?三、创新能力分析1.产品创新:三只松鼠是如何通过不断创新出新的产品,满足消费者的需求与口味变化的?2.营销创新:通过对三只松鼠的营销策略进行分析,我们能够了解到该公司如何利用创新的营销方式与消费者进行互动,促进销售增长。
3.技术创新:三只松鼠在生产和仓储方面有何技术创新?如何提高生产效率和产品质量?四、竞争优势分析1.品牌形象与认知度:通过品牌形象与认知度的分析,我们能够了解到对于三只松鼠来说,其品牌健康度对于竞争优势的重要性。
2.产品质量:三只松鼠是如何保证产品质量的?产品质量对竞争优势的影响如何?3.供应链管理:三只松鼠在供应链管理方面有何优势?如何提高供应链的效率和灵活性?五、总结通过对三只松鼠案例的深入分析,我们可以看到该公司在经营模式、市场策略、创新能力以及竞争优势方面都取得了显著的成果。
这些成功的经验为其他企业提供了有益的借鉴和启示,也使我们更加了解到零食行业的发展趋势和方向。
李叶和王斌是大学同学,学的都是管理科学与工程专业。
毕业后,李叶去了深圳一家有名的外资企业从事管理工作,而王斌却被学校免试推荐为该校的硕士研究生。
一晃三年过去了,王斌又以优异的成绩考入北京某名牌大学攻读管理科学与工程的博士学位。
李叶在当上部门经理后也来到该校参加 MBA 培训。
王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。
老同学相见自然免不了要“促膝长谈”,因此两人约定:晚上来个“一醉方休”。
王斌如约而至,两人在酒足饭饱之余闲聊起来,由于两人志趣相同,一会儿,他们就关于“什么是管理”的话题聊开了。
王斌非常谦虚地问:“李兄,我虽然读了许多有关管理方面的著作,但对于什么是管理我还是心存疑虑,管理学家西蒙说‘管理就是决策’,有的管理学家却说‘管理是协调他人的活动’,如此等等,真是公说公有理,婆说婆有理。
你是从事管理工作的,那你认为到底什么是管理?”李叶略为思索了一会儿,说道:“你读的书比我多,思量问题也比我深。
对于什么是管理,过去我从来没有认真去想过,无非从我工作的经验看来,管理其实就是管人,人管好了,什么都好。
”“那末依你看,善于交际的、会拍‘马屁’的人就是最好的管理者了?”王斌追问道。
那也不能这么说,”李叶忙回答说,“ 虽然管人非常重要,但管理也不仅仅是管人,正如你所说的,管理者还必须做决策、组织和协调各部门的工作等等。
”“你说得对,管理不仅要管人,还要做计划、定目标、选人材、做决策、组织实施和控制等等,那末,也就是说,做计划、定目标、选人材、做决策、组织实施和控制等活动就是管理啦?”王斌继续发表自己的见解。
"可以这么说,我们搞管理的差不多啥都得做,今天开会,明天制订规则,后天拟订方案等等,所以说,搞好管理可真不容易。
”李叶深有感触地说。
“那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’,难道在现实中这种说法本身就是虚假的吗?”王斌显得有点激动地说。
李叶想了一会儿才回答道:“我个人认为,‘管理就是通过其他人来完成工作’这句话有失偏颇,管理的确要协调和控制其他人的活动,使之符合企业制定的目标和发展方向,但管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者,其实管理者的工作量非常大,在不少方面,他们还必须起到带头和表率的作用。
第1篇一、案例一:某公司侵犯著作权案【案情简介】某公司未经著作权人许可,在其产品包装上使用了著作权人的作品,被著作权人发现后,向法院提起诉讼。
【判决结果】法院判决某公司停止侵权行为,并赔偿著作权人经济损失及合理费用。
【案例分析】本案涉及著作权侵权问题。
根据《著作权法》规定,未经著作权人许可,不得复制、发行、出租、展览、表演、放映、广播、信息网络传播其作品。
本案中,某公司未经著作权人许可使用其作品,构成侵权。
二、案例二:某小区业主委员会与物业公司合同纠纷案【案情简介】某小区业主委员会与物业公司签订物业服务合同,约定物业公司为小区提供物业服务。
合同履行过程中,双方发生纠纷,业主委员会向法院提起诉讼。
【判决结果】法院判决物业公司继续履行合同,并赔偿业主委员会因合同履行不当造成的损失。
【案例分析】本案涉及物业服务合同纠纷。
根据《合同法》规定,当事人应当按照约定履行自己的义务。
本案中,物业公司未按合同约定履行义务,构成违约,应承担违约责任。
三、案例三:某交通事故责任纠纷案【案情简介】甲驾驶车辆与乙发生交通事故,导致乙受伤。
双方就赔偿事宜协商不成,乙向法院提起诉讼。
【判决结果】法院判决甲承担主要赔偿责任,乙承担次要责任。
【案例分析】本案涉及交通事故责任纠纷。
根据《道路交通安全法》规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。
(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。
本案中,甲驾驶车辆与乙发生交通事故,甲承担主要赔偿责任。
.(一)李某致张某自杀案李某(男)与张某(女)热恋,后李提出分手,但张不同意。
某日,张跑到李家,与李言谈不和发生争吵。
张在李家里当着李的面喝下自备的敌敌畏农药。
5分钟后,李见张的嘴角流出唾沫,即独自锁门外出,后张被送医院抢救无效死亡。
问:李对张之死,是否应负刑事责任?李与张在争吵中致使张产生服毒轻生的念头,虽然李没有用语言剌激张某服毒,但是,在发现张服毒之后,李采取放任不管的态度,并独自离开了张,致使张在李家中这种特定的环境里得不到及时的抢救,更进一步陷入了危险的境地,最终死亡。
李某在特殊的环境下负有特救助义务,他也能够履行这种义务,但其拒不履行,导致危害结果发生,其消极的躲避行为完全符合不作为犯罪的特征,已构成不作为的故意杀人罪。
(二).甲毒蛇案山民甲(擅自捕蛇)捕得毒蛇一条,置家中木桶内,乙到甲家,酒醉后洗手,被桶中蛇咬中毒,经救截去一臂。
问:甲的行为是否应当承担刑事责任。
甲熟知毒蛇习性及危害,故置蛇在木桶内。
但却忽视了凡接触木能的人(自家人或外来人)都有可能被蛇咬伤的情况,且未作任何防范,终致乙被蛇咬伤。
乙的伤与甲的疏忽大意有必然有因果关系,甲应承担刑事责任。
(三).乙使火药燃爆案村民甲因为家中火药受潮,遂将家存约15公斤黑色火药于自家院中摊晒。
因事暂出时将院门关闭,将门锁挂于门上。
村民乙寻甲未遇,随手将未熄烟头掷于地上,不想引起火药燃爆,乙见状惊走,甲及邻居家数间房屋悉数被焚毁。
根据刑法规定,回答甲和乙的行为是否构成犯罪?若构成犯罪,指出罪名并从犯罪的客观方面说出理由;如不构成犯罪,理由是什么?甲的行为构成犯罪。
甲所触犯的名为危险物品肇事罪。
该罪的客观方面表现为在生产、储存、运输、使用危险物品中违反危险物品管理规定,发生重大事故,造成严重后果。
甲的行为符合该罪的构成要件。
乙的行为不构成犯罪,损害后果的发生对他而言,属于意外事件。
(四)江某过失致人重伤案被告人江某在搬运站做过多年的三轮车搬运工,熟悉搬运工作。
社会工作实务综合练习(二)
一.判断题(对的打√,错的打×,每题1分,共10分)
1. 生态学模式关注的主要是外部环境因素。
()
2.改善自我对话是帮助案主用一种全新的、肯定的眼光去看待别人的行为。
()
3. 签不签订服务协议不重要,只要案主认同工作目标和计划就行。
()
4.评估通常在结案后再进行。
()
5.结案发生在案主的目标已经实现之后。
()
6.跟进服务是在结案一段时间后,对案主的情况进行回访的服务。
()
7.预估是一个社会工作者和案主互动的、持续性的、多面向的动态过程。
()
8.收集资料,主要围绕人和环境二方面来收集资料。
()
9.自我表露时,需要工作者向案主敞开心扉,这时,只要真诚可以毫无禁忌。
()
10.设定目标过程是社会工作者和案主共同合作、达成共识的过程。
()二.单项选择题(每题1分,共10分)
1..当你面对案主而坐,你的目光应自然而然地落在()
A.案主的手上 B.自己的脚上 C.案主的脸上 D.办公室的某个物品上
2.下述情况不是接案前的准备工作的是:()
A.对案主相关信息的收集 B.面谈前的心理准备
C.面谈大纲的拟定 D.工作目标方案的拟定
3.下列关于沉默的说法中有误的是:()
A.沉默一般有两种情况,一种是由案主上起的,另一种是由社会工作者引起的
B.沉默会使面谈失败,所以工作者需要谨慎处理
C.沉默具有治疗意义
D.案主会出现比较激烈的情绪反应,这时候工作者不应沉默,应当予以安慰
4.如果社会工作者设定的是寻常一般的目标,对案主的影响会是:()
A.不合理的期待及方向的经常变换
B.会使案主体验失望、挫折
C.使案主对自己能力的自信受损
D.很容易使案主体验成功
5.关于反馈的说法正确的是:()
A.反馈目的是对案主所表现出来的言谈举止加以评判
B.反馈是为案主提供一种指引、支持和挑战
C.反馈是单向的
D.反馈分肯定和否定两种类型,社会工作者都可以使用
6.对各种评估方法缺点描述有误的是:()
A.个案记录不可避免地会带有一些个人的偏见或有选择性的记忆
B.录音比较直观、有效。
C.录像能从表情、姿态等判断出有价值的东西
D.电脑资料容易泄密
7. 由没有介入前的基线状态和介入后的情况组成的评估是:()
A.AB设计B.没有基线的B设计
C.ABC设计 D. ABAB设计
8.将偏离的话题重新引回到主题上来,集中注意力解决问题的技巧称为:()A.再构 B.空椅子法 C.聚焦 D.改善自我对话
9.在面对非自愿的案主时,社会工作者应该清醒地认识到:()
A.自己的专业权威可以进行强制
B.自己的专业权威是无限制的
C.自己的专业权威是有限制的
D.案主如果不接受服务,会遭受不利后果
10. 结案的目的:()
A.节省机构的资金和人力资源
B.社会工作者任务的结束
C.为了适时地结束一种有责任的助人关系
D.为了案主的更好的转变
三.多项选择题(每题有2个以上的答案,多选少选不得分,每题2分,共10分)
1.在探讨问题时需要遵守的规范有:()
A.问题的陈述要具体、清楚
B.焦点放在现有的问题上,避免翻旧帐
C.一次可以针对多个问题
D.他人在陈述问题时,必须耐心倾听
E.陈述问题时尽量保持正面的态度的举动
2. .下述情况可以进入结案期的是:()
A.案主提出结案 B.案主完成特定任务后
C.案主大部分问题得到解决,目标基本实现 D.社会工作者辞职
E.机构的规定的服务期限到期
3.需求评估时,可以通过很多途径来进行,它们是:()
A.向社区中关键的人物了解他们对社区需求方面的看法
B.召开居民会议,从居民中了解他们的需求
C.从接受相关服务的人数的比例来看社区的实际需求
D.通过以往各种记录资料
E.通过访谈、观察
4. 资料收集中保密原则运用错误的是:()
A.跟自己的家为和朋友谈论有关案主的信息
B.在公众场所跟同事讨论案主的问题
C.会见案主时接听电话
D.在离开办公室时忘记把个案记录放好
E.案主需要紧急救治时向相关机构透露案主秘密
5.概要记录包括:()
A.诊断记录 B.定期记录 C.转案记录
D.结案记录
E.问题取向的记录
四.实务操作题:(每题5分,共50分)
1.案主:这个社会不公正,有人钱多的化不完,没钱的人没吃没穿,像我,生活还要依赖低保,感觉低人一等。
(请用同理反应回应)
2.请说明你如何对付有敌意的案主?(至少5点)
3.请说明如何处理案主不说实话的情形?
4.社会工作者应该培养对案主长处的敏感度,请列举5个以上属于案主长处的情况
5.请列举社会工作者在帮助案主进行认知重建的步骤
6.请说明设定具体目标的方法
7.如何修正案主错误的自我对话方式
8.学习解决问题的技巧时,具体解决问题的步骤有:
9.请列举倡导的技巧(五种)
10.请你说明结案的负面反应五阶段
五.材料题(20分)
赵某,女,二十一岁,某院校专科一年级学生,农村往届生。
一天,一向少言寡语的赵某,突然逐个宿舍地与本班男女同学握手,赠送每人一张贺卡并向大家道歉,说:“入学以来一直对不起大家,多谢了。
”同学们被赵某这一反常举动搞得莫名其妙,联想到该生两天前曾到医院看过病,回校后闷闷不乐,心事重重,要好的女同学孙某曾关切地问她看病的情况。
赵某未做任何回答。
班干部意识到该生目前可能处于心理失常的状态,于是暗中监护。
第二天清晨即向班主任报告了她的情况。
据监护她的同学反映,赵某整夜都在小声地哭泣,劝她时她说:“没事只是想哭”,而不让同学过问。
班主任及时将情况告知所在院系及有关心理咨询中心,被认为有较严重的心理问题。
当天上午,赵某请假去医院看病,班主任提出陪其去被拒绝。
上午九时赵某躲过同学及班主任的监护独自离校,中午未见返回。
班主任意识到问题的严重,经请示学校后检查了该生宿舍,发现该生所有用品都收拾整齐,在其枕头下面找到了两封信,分别致其同班同学。
在写给同学的信中说:“真不好意思,入学两个月得到大家那样多的帮助,不知该如何报答,现在我要去一个地方了,你们也别找我,希望大家好好读书,把我忘了。
”经分析了解,发现这个学生生活很苦,没有父亲,与其母感情很好,入学两个月未回过家,每天晚上一边哭一边还说想妈妈,估计她在决心离开人世前应回家看一次妈妈。
学校立即派车前往几十公里外的她家去找,在该生姐姐的帮助下晚上六点半钟学校老师找到了赵某。
当赵某见到学校老师时非常激动,她说:“我已决定离开人世只是还想再看看亲朋好友,没想到老师和同学这么快就来了。
”经反复做工作,赵某谈了自己想自杀的原因。
赵某上高中以前,家庭经济情况较好,父母也很能干。
她有两个姐姐,一个哥哥,她最小,倍受宠爱。
但五年前,其父外出做买卖时客死异乡,母亲受不了打击病倒了,精神上也出了问题。
赵某失去了上学的主要经济来源,中断了学业。
后来在一向关心她的几位老师倾力资助下,经过一年复读才考上大学。
上大学后,看到大多数同学家庭幸福,花钱大方,而自己已经济窘迫,自卑感很强。
原本就不爱说话的她从此就更加沉默寡言了。
由于父亲死因不明,当同学们交流各自家庭情况时,她总觉得羞于启齿。
11月初在合同医院看病时又查出有较重的心脏病,医院要求她住院治疗,她说什么也不肯。
回校后想了很久,觉得自己得了这样重的病,即使治好也是废人,死了还能减轻家庭的经济负担,多留些钱为妈妈看病,反正已经考上大学,也算没有辜负一向关心她的中学老师的期望。
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