下载文档原格式
我国小型外贸公司网络营销问题的研究摘要网络营销作为一种独特的营销模式是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现一定营销目标的一种营销手段，是企业整体营销战略的重要组成部分，其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。
具有外贸出口权的小型公司由于其产品销售、客户关系的全球性和复杂性，是目前开展网络营销中最迫切，也是最活跃的一类企业。
本文以我在江苏省盐城市东邦外贸公司的实习为基础，主要研究我国小型外贸公司网络营销的相关问题。
文中介绍了我国小型外贸公司可采用的网络营销方式主要有五种：搜索引擎营销、综合类B2B电子商务平台、行业平台、网络黄页、许可的E-mail营销。
但由于公司在实施这些营销的过程当中存在诸多的问题，而最终导致了网络营销失败。
因此，我国小型外贸公司开展外贸网络营销需要解决以下几个问题：第一、对现阶段应采用的网络营销方式认识不够，过度依赖B2B 商务平台，推广渠道单一；第二、对网络营销实施原则方法认识的不足，使企业网络营销实践陷入误区；第三、对我国企业网络营销发展现状，尤其是制约因素缺乏了解，导致网络营销活动的失败。
所以，我国小型外贸公司应从自身的角度找到问题的所在，并积极应对，才能在这个信息经济时代立于不败之地。
关键词：小型企业，外贸，网络营销，对策目录前言 (1)第1章网络营销的概述 (4)1.1 网络营销概念的界定 (4)1.2 网络营销的起源与发展现状 (5)第2章我国小型外贸公司网络营销方式 (7)2.1我国外贸公司采用网络营销的现状 (7)2.2我国小型外贸公司可采用的网络营销方式及其特点 (7)第3章我国小型外贸公司网络营销存在的问题 (12)3.1过度依赖B2B商务平台，推广渠道单一 (12)3.2轻信搜索引擎收费排名和高估信息发布工具的作用 (13)3.3处理国外客户邮件是不专业 (14)第4章我国小型外贸公司网络营销问题的对策 (16)4.1加强企业自身网站建设，推广渠道多元化 (16)4.2正确评估搜索引擎搜费排名以及信息发布工具的作用 (17)4.3专业化地处理国外客户邮件 (18)结论 (21)参考文献 (22)致谢................................... 错误！未定义书签。
国内五款主流外贸CRM优缺点综合评测外贸CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）作为一种管理工具，可以帮助外贸企业提高销售效率、优化客户关系，实现更好的业绩。
以下是国内五款主流外贸CRM的优缺点综合评测。
1.艾格CRM优点：-功能齐全：艾格CRM提供了全面的客户管理功能，包括线索管理、客户跟进、订单管理等，能够覆盖外贸企业的整个销售流程。
-用户友好：界面简洁清晰，操作简单易上手，无需专业技术知识即可使用。
-数据统计：支持多维度的数据统计分析，能够对销售业绩、客户群体等进行深度分析，帮助企业制定更科学的销售策略。
缺点：-定制化不足：艾格CRM的功能虽然全面，但对于特定行业或企业的个性化需求支持不足，定制化能力有限。
-售后服务：由于用户众多，售后服务相对不够及时，可能需要等待较长时间才能得到问题解答。
2.道维云CRM优点：-多平台支持：道维云CRM支持多种终端设备，包括PC端、移动端等，方便用户在不同场景下使用。
-个性化定制：提供丰富的定制化功能，可以根据企业的特定需求进行个性化的系统配置。
-强大的数据分析功能：道维云CRM提供了多样化的数据统计分析功能，能够对客户、销售漏斗等进行全面的分析和报告。
缺点：-界面设计较拥挤：界面设计稍显拥挤，信息展示不够简洁美观。
-部分功能复杂：部分高级功能使用较为复杂，需要一定的技术储备和培训才能充分利用。
3.用友U8CRM优点：-与财务系统集成：用友U8CRM可以与财务管理系统进行无缝集成，实现销售与财务数据的自动同步，便于企业进行综合分析。
-专业化支持：用友U8CRM对外贸行业有着丰富的经验和专业的支持，可以提供行业定制解决方案，满足企业的特定需求。
-先进的报表功能：用友U8CRM提供了强大的报表功能，能够以图表形式直观展现数据，帮助用户更好地理解和分析数据。
缺点：-部署成本较高：安装和部署用友U8CRM的成本较高，对于资金较为紧张的中小企业可能不太适用。
外贸营销是企业在外贸行业推进引流是一个长期话题，主要利用网络作为营销渠道，结合资源池和交流工具开展外贸营销活动，是外贸企业开展国外市场前的准备和重要环节。
随着跨境电商在海外的开展和深化，海外市场营销的成功与否和卖方销量和品牌口碑传播直接相关。
那么外贸怎么做营销？本篇文章为大家说一下。
01、搜索引擎推广这是营销行业最重要的搜索方法之一。
搜索引擎营销包括被动搜索和主动搜索。
其中，被动搜索包括：搜索引擎竞价（PPC），搜索引擎优化（SEO）。
大部分网址会持续优化推广构造，以得到更好的关键字排名結果。
然而，这是一项需要长期投资和关注的工作。
02、社交媒体营销社交媒体的影响是不言自明的。
海外社交网络用户更加活跃，社交网站也更具影响力。
人们将使用社交平台来享受他们的收藏，分享他们的新宝藏，并就生活问题进行交流。
公司运用Facebook、Twitter和Instagram等社交平台的共享资源和互动交流来营销推广知名品牌，造就优良的声誉。
一些关键的社交网站的电商模式愈来愈健全，这促使运用这种服务平台开展营销推广更为有益。
03、外贸B2B平台现在有不少国内B2B平台。
在选择对外贸易B2B平台的市场营销时，业者必须根据自己产品的特点选择合适的平台。
如果你在欧洲和美国市场或国外与小批发商打交道，你最好选择一个可以在线交易的平台。
04、邮件营销电子邮件营销是中小型电子商务提供商常见的促销方式，也是投入成本最低的方式。
05、网络广告营销网络广告投资比较昂贵，但效果一目了然。
流行的视频或社交平台是可选的。
搜索引擎也是主要的，例如AdWords广告，它们直接位于门户。
在线广告收费标准有很多方法：按效果付费（CPM），按点击付费（CPC），按成本付费（CPA），按每次付费（CPP），按业绩付费（PFP）等。
06、社区论坛软文营销外国社区和论坛非常活跃。
每当有人说话，总有人作出反应。
因此，行业中的许多企业会随意为他们的产品做广告，并自带网站签名链接等。
外贸20个销售技巧外贸销售是一个具有挑战性和竞争激烈的领域。
为了在这个市场中脱颖而出并取得成功，销售人员需要掌握一些有效的销售技巧。
以下是20个外贸销售技巧，帮助您提高销售能力并与其他销售人员区分开来。
1.了解客户：在与客户进行销售交流之前，了解他们的需求、偏好和行业动态非常重要。
这样可以帮助您更好地定位产品或服务，并提供个性化的解决方案。
2.熟悉产品知识：了解自己所销售的产品或服务的细节非常重要。
这样您可以更好地回答客户的问题，并提供专业的建议。
3.建立信任关系：建立与客户的信任关系是成功销售的关键。
通过与客户建立良好的沟通和互动，确保他们感到舒适并相信您的能力。
4.提供个性化的解决方案：针对每一个客户的需求，提供个性化的解决方案将使您更具竞争力。
让客户知道您能够满足他们的独特需求。
6.重视售后服务：销售不仅仅是一次性的交易，而是与客户建立长期的关系。
提供优质的售后服务，解决客户的问题和需求，并确保他们对产品或服务的满意度。
7.学习竞争对手：了解竞争对手的产品、服务和销售策略将使您更具竞争力。
学习他们的长处和不足，找到可与之竞争的方式。
8.有效的沟通技巧：学习如何与客户进行有效的沟通，包括倾听和表达自己的意见。
确保您能够清晰地传达产品或服务的价值和好处。
9.设定目标：制定明确的销售目标，并努力实现它们。
设定目标将使您更加专注和有动力，从而取得更好的销售成绩。
10.保持积极的态度：在销售中保持积极的态度非常重要。
面对挑战和困难时，保持积极的心态并持续努力是成功的关键。
11.扩大客户群：寻找新的客户并扩大客户群是销售人员的重要任务。
通过广告、推广和市场营销活动，不断扩展您的客户网络。
12.销售技巧的持续学习：销售技巧的学习是一个不断进步的过程。
寻求培训和学习机会，不断提升自身的销售技能和知识。
13.处理客户异议：在销售过程中，客户可能会有各种异议和疑虑。
学习如何处理这些异议，提供合理的解释并消除客户的疑虑。
外贸岗位职责外贸岗位职责11、负责阿里国际站和官网产品信息更新和优化；2、使用google搜索引擎和facebook、linkedin等社媒，邮件群发工具开发新客户3、通过统计分析曝光、点击率、反馈量、询盘、关键词等数据，定期对产品做优化，保持产品曝光和排名靠前保证询盘数量3、协助外贸业务员和外贸经理建档、制单等临时性工作任职要求：1、男女不限，热爱外贸行业！愿意挑战自我、挑战高薪！2、为人踏实认真，爱岗敬业，有良好的沟通能力和团队合作精神。
3、个人想向外贸业务员方向发展的，公司提供培训和成长机会！外贸岗位职责21、负责国际市场对外联络业务，向国外客户介绍公司，开发市场，及时处理客人的询盘及需求;2、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新，能熟练操作B2B平台;3、参加国内外展会，收集展会获取的`客户信息，开发客户;4、负责国际来宾的接待、协助技术澄清、商务谈判、合同签订工作;5、负责外贸订单在企业内部采购、生产制造、包装、仓储物流等过程的跟踪;6、完成上级安排的其他工作。
外贸岗位职责3岗位职责1、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项;2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
任职资格1、大专以上学历,1年以上业务跟单工作经验;2、较好的人际关系，有较强的`创新意识和开拓进取精神;3、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神;4、大学四级以上英语水平，熟练的电脑操作技巧。
外贸岗位职责41、遵守、执行并宣导公司所有规章制度，宣导本事业部相关的所有文件；2、负责协助总经理完成事业部年度的销售目标；3、负责定期根据市场及行业信息，规划及总结事业部的整体运营工作情况，做好事业部人员及市场推广的预算报总经理审批；4、负责建设和事业部的日常管理，指导其完成公司销售计划、市场营销任务，对事业部利润负责；5、负责依据事业部的'销售目标，合理分配销售任务并监督完成销售任务；6、负责合理把控库存周转；7、负责审批公司毛利规定范围内业务对外报价及合同，出货单审核；8、负责对订单的评估、跟踪管理，有效控制风险，保证及时安全收款，及即时出货；9、负责处理客户投诉并制定提升客户满意度方案；10、负责管理接待大客户，组织协助筹备验厂，带客户验厂；11、协调事业部与其他部门的合作关系，协调处理工作中遇到的各类问题；12、有协助商学院组织培训的责任；13、完成总经理安排的其他工作任务。
大家有好用的外贸开发客户插件推荐吗？不花钱的那种?外贸行业是一个充满竞争的领域，如何找到潜在客户并与他们建立联系成为了外贸业务拓展的关键。
为了提高效率和准确性，许多外贸人士开始使用各种插件来辅助他们的工作。
这些插件能够帮助我们在市场上更好地定位和开发客户，提高销售业绩和回报率。
我将向大家推荐一些好用的外贸开发客户插件，而且它们都是免费的。
我要介绍的是LinkedIn Sales Navigator插件。
LinkedIn是一个专业社交平台，拥有全球超过7亿的用户。
Sales Navigator插件可以帮助我们在LinkedIn上更好地定位和开发潜在客户。
它提供了一系列高级搜索和筛选功能，可以根据地理位置、行业、职位等条件来查找目标客户。
它还提供了自动化的联系人管理和跟进功能，方便我们与客户保持联系并推动业务发展。
第二个推荐的插件是Hunter。
Hunter是一个强大的邮箱查找工具，可以帮助我们找到目标客户的邮箱地址。
只需在Hunter插件中输入目标公司的域名，它就会自动搜索并列出该公司的所有邮箱地址。
这对于进行邮件营销和建立直接联系非常有帮助。
Hunter还提供了一个验证功能，可以帮助我们验证邮箱地址的有效性，避免发送到无效的邮箱。
第三个推荐的插件是Datanyze。
Datanyze是一个市场情报工具，可以帮助我们了解目标客户的技术堆栈和在线行为。
它提供了一个插件，可以在浏览目标公司的网站时显示出他们使用的技术和工具。
这对于了解客户的需求和偏好非常有帮助，可以帮助我们更好地定制销售方案和推荐产品。
最后一个推荐的插件是Discoverly。
Discoverly是一个社交情报工具，可以帮助我们在浏览社交媒体时了解目标客户的兴趣和关系网络。
它提供了一个插件，可以在浏览LinkedIn、Facebook和Twitter等平台时显示出目标客户的相关信息。
通过了解客户的兴趣和关系，我们可以更好地与他们建立联系并提供个性化的服务。
外贸推广员工作岗位职责(8篇)第1篇：外贸推广员工作岗位职责1、懂国际啊里巴巴，会利用网络进行推广2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;3、根据公司提供的要推广的产品进行提问、论坛发帖;4、熟悉掌握互联网推广技术，精通各种网络营销渠道，手段各工具5、能提出推广方案和措施，并定期针对推广效果进行跟踪及评估;6、利用网络推广工具，提升企业和产品在百度google等网络平台上的排名;第2篇：外贸推广员工作岗位职责1.负责公司英文网站优化，全面参与电子商务相关产品的运营优化分析及执行工作，提出相关优化方案，保证网站SEO技术水平处在领先位置;2.撰写行业软文，新闻内容，制作视频等多媒体表现内容;3.负责公司英文网站在国外主流社区，论坛，博客的整体营销推广，扩大公司知名度;4.深入研究和监控竞争对手的网络推广尤其是搜索引擎营销的做法和变化，及时反馈，并提出合理化改善建议。
第3篇：外贸推广员工作岗位职责1、海外市场调研，收集、总结、分析产品营销过程中的海外市场信息;2.具备一定的海外营销策划思维，结合公司产品特性，选择合适的推广渠道，协助上司推动公司业绩增长;3.收集、分析和评估市场趋势、客户需求和竞争对手活动，结合行业特性，对推广内容实时调整更新;4.分析平台流量，分析客户需求，挖掘产品亮点与卖点，并制作针对性的营销推广计划;5、对广告数据进行监控，对渠道及广告创意表现进行数据分析与总结，不断优化推广效果，为新的营销方案提供数据支持; 第4篇：外贸推广员工作岗位职责1、负责打理阿里巴巴店铺，Google网站以及公司官网;2、负责产品在Facebook、Twitter及国外论坛、博客的网络推广和维护工作;3、针对平台页面具体流量进行监测，并对效果进行评估分析，提出优化方案;4、负责对平台核心关键词进行更新、跟踪、优化，增加网站收录，提升关键词排名，持续提升网址排名，询盘量;5、负责品牌文案撰写工作，包括新闻公关稿、社交媒体稿件，论坛软文，短视频等;6、负责对接广告设计公司，设计公司宣传册、产品册等各类设计文稿。
外贸部业务员的岗位职责1、能熟悉应用办公软件阿里巴巴等网络工具2、负责公司产品在外贸平台上的销售及推广;英语____级或以上,能用英语与客户跟进;3、主要通过电子商务平台发布产品消息,接收客户询盘,报价以及客户跟进;4、开发新客户,维系老客户,通过各种途径主动寻找和联系潜在客户;5、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强;6、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,具有亲和力,具备一定的分析及判断能力,良好的客户服务意识;7、具有积极进取的精神,肯吃苦耐劳,有团队协助精神,善于挑战,有责任心外贸部业务员的岗位职责（2）1. 开拓新客户：通过市场调研、参加展览会和交流会等方式寻找新的潜在客户，并与其建立联系和合作关系。
2. 维护现有客户：与现有客户保持良好的沟通和合作关系，提供及时的售后服务，并寻求业务的持续增长。
3. 报价和谈判：根据客户的需求和要求，对产品进行定价，并与客户进行价格谈判和合同签订。
4. 处理订单：跟进客户的订单处理流程，包括确认订单、生产安排、发货和售后跟踪等。
5. 了解客户需求：与客户保持密切的沟通，了解并分析客户的需求和市场动态，提供符合客户需求的产品和服务。
6. 解决问题：及时处理和解决客户的问题和投诉，确保客户满意度和信任度。
7. 协调内外部资源：与公司内部的生产、物流、质检等部门协调合作，确保订单的顺利执行与交付。
8. 销售报告和分析：定期提交销售报告，分析市场和销售数据，为公司制定销售策略和计划提供依据。
9. 客户市场开拓：通过与客户的合作，了解相关市场的发展趋势和竞争情况，为公司拓展市场提供参考。
10. 参与市场营销活动：参与公司组织的市场营销活动，如展览会、推广活动等，与客户建立更紧密的合作关系。
外贸部业务员的岗位职责（3）包括但不限于以下几点：1. 开拓新客户：负责寻找潜在的客户，并与客户建立良好的合作关系，制定销售策略，开展市场推广活动，扩大公司在国际市场的业务。
外贸用的软件有哪些这里介绍38个还不错受欢迎的跨境外贸软件工具。
包括建站工具、内容工具、分析工具和营销工具、ERP/CRM工具等，还有几家国内比较好的免费跨境电商视频培训课程选择（像雨果网）、有价值的跨境电商网站论坛等。
一、建立自己的跨境电子商务网站工具1. ShopifyShopify通过提供内容管理系统来组织你的产品，定制你的店面，接受信用卡付款，跟踪并响应订单，，从而设置在线商店和销售商品。
该平台支持库存跟踪，拖放订购和关键字标签。
地址：主要特征：•CMS可轻松编辑和管理站点和产品•博客创建和管理•托管解决方案-无需设置，无限带宽，无任何隐藏费用•在Ruby on Rails上运行•一体化订单处理和履行•允许第三方应用程序/插件•可以集成Google Analytics（分析）•移动应用支持2.WixWix免费创建令人惊叹的电子商务网站。
Wix是一个海外网站构建器，它使小型企业和没有编码知识的个人能够使用拖放工具创建具有专业外观的网站。
它还针对移动使用进行了自定义域和网站模板的优化。
3.WooCommerceWooCommerce是一个完全可定制的电子商务平台，面向世界各地的企业家。
其灵活的CMS使得站点设计和功能具有灵活性。
地址：主要特征：•CMS用于页面/产品编辑，站点管理和分析•博客创建和管理•托管解决方案-用户可以选择自己的域和主机。
没有带宽限制•商店管理解决方案，包括客户帐户，客人结帐，按点击退款，库存管理等•允许第三方应用程序/插件•可以集成Google Analytics（分析）•移动应用支持4.BigmerceBigmerce是基于云的购物车软件，具有内容管理系统来管理产品，编辑页面或创建博客。
用户可以建立一个功能齐全的在线商店来在线销售实物和数字产品。
地址：主要特征：•用于产品，页面和博客管理的CMS•博客创建和管理•托管解决方案99.99％的正常运行时间和100％的Cyber 5正常运行时间•用于订单处理和履行的端到端解决方案•允许第三方应用程序/插件•使用专有的电子商务分析来跟踪数据并生成报告•移动应用支持二、或者你可能会选择入驻的全球性/区域性电子商务平台5.亚马逊（咳咳~有点显而易见，那么这个地方说点适合亚马逊的工具）比如，选品分析工具-Jungle Scout是宇宙中最有用的亚马逊软件。
