第二章小组工作的价值观与实践原则
小组工作的价值体系；
小组工作实践的价值观与原则；
小组工作的职业伦理；
小组工作的实务案例分析
第一节小组工作的价值体系
案例1：在一个母亲小组中，除一个越南人外，其它组员都是中国人。组员要求越南人退出，否则联合抵制而退出小组，社工怎么办？
案例2：在一个义工小组中，组员对社区残疾人服务感兴趣。但中心主管要求社工引导此小组提供老人服务，社工怎么办？
（价值观的指引/原则不是规则；智慧/知识/经验）
（多种价值体系对社工的影响）
一、脉络（context）的价值观
价值观是一套信念体系，以指导社工实践
来自社会、机构与社工专业
（一）社会价值观
●西方社会价值观（美国）
（因共同的地理/历史/政治/社会/经济环境等形成独特价值观取向）
-犹太-基督教：对友邻的责任、人的尊严与价值
-民主：平等地参与（人的生活权利、自由、对幸福追求）
-清教徒：人对自己的责任、工作在道德精神生活中重要性（职业、工作的成功）
-社会达尔文主义：强者与适者生存（灵活性、才能）
●香港社会价值观
-受殖民统治、华人移民自我选择个性、现代化、大陆主流文化影响-赞同资本主义价值观、社会和谐论
●中国大陆社会价值观
-保持社会和谐的“集体主义取向”
-家庭和谐与稳定（主流家庭观）
-注重“人情味”（人情/面子）
-重视道德建设
-体现社会发展“市场经济价值观”
（自由/公平/公正/自愿/诚实/守信/敬业/竞争/谦爱/互助）
（平等/信誉/独立/礼貌/孝顺/抱负/勤奋等）
（二）机构价值观
●机构的传统与价值观
-影响机构的使命、目标、策略、程序、相关实践
-机构是否重视参与、民主，是否尊重成员的意见
●不同的机构有不同的价值观
-NGO可能秉持自由/参与/创新
-政府机构可能秉持官僚控制/按部就班/稳定/保守
（三）专业价值观
●专业价值观（p20）
-人人平等（均有相同机会接受服务）
-重视人的价值与尊严
-自决（人的自主与自我导向）
-维护人权与社会公正
-赋权
-发展
-鼓励案主参与
-不批判
-个人与社会的相互依存
二、个人（案主/社工）的价值观
●每个人都有独特的价值观
-每个人是独特的（独特的成长经验）
-诸因素影响不同个人价值观（民族/文化/种族/宗教/家庭/社会化）●小组工作中的价值观冲突
-案主的价值观体系同父母/学校/社会的价值观体系间冲突
-例子：青少年的价值观-自主/自立/独立，父母-控制/支配/操纵；校方-一致性/统一性规范的培养，学生个人-个人性/独特性
-在尊重个人自由自主权时，诚实自然面对与处理工作者个人价值观-例子：来自破碎家庭的工作者，在处理青少年与父母的冲突矛盾时，
如果他没有处理好自己的经历带给自己的伤害，甚至不清楚自己多年来在父母婚姻裂缝中喘息求存的痛苦所导致的伤害究竟有多大，如果他未察觉自己因所受的伤害而对父母是多么的失望与不信任，他将无法客观而公正地看待事物，其结果常常会只从子女的角度看事物，也容易从负面去分析父母的心态行为
第二节小组工作实践的价值观与原则
一、小组工作的基本假设（互助/挖潜/赋权）
●小组经验是重要的
-人是社会动物，群体经历（生命初始）对个人成长与发展有价值●运用小组来达到改变
-小组动力的推动，使组员发生改变
●经验是能够分享的
-小组经验是组员成长的共同背景、归属感，扩大见识
●经验是能够选择的
-工作者有目的选择小组过程与方案，让组员去经历、改变
●小组工作带来的转变更持久
●在时间/人力资源等方面更经济
二、小组工作的价值观
●1、人本主义的小组工作价值观
-人有内在的价值与能力（无论种族/阶层/年龄/性别）
-人是互相互有责任（帮助邻舍的社会责任）
-人有归属与被接纳的权利
-人有权利参与、被倾诉（表达情绪与理性的意见）
-人有言论自由、表达的权利
-成员的差异可以互相丰富
-人有自由选择与决定命运的权利
-人有权利去质疑与挑战专业人土
●2、科诺普卡的小组工作价值观p20
-组员之间平等的关系（种族/国家/阶层/年龄/性别）
-合作（互惠）决策与民主参与
-个人的主体性（创造性）
-参与的自由
-高度个别化
●3、特斯兰德与利瓦斯的小组工作价值观p20
-组员之间互助能力
-实现赋权（组员的能力提升）
-促进组员之间的理解与融合
●4、小组工作价值观实践中的注意点（p21）
-互惠互利的原则（组员之间/组员与工作者之间）
-尊重组员的权力与能力
-民主参与和决策
-赋权的原则
-高度个别化原则
三、小组工作的实践原则（科诺普卡的9条实务原则）伦理守则23●1、认可每个人的独特性、需求及行为的多样性（对成员个别化的
原则）
●2、认可团体多样性及有关行动的多样化（对团体成员个别化原则）●3、真诚地对待和接纳每个人（长处与短处）
●4、建立有目的的助人关系
●5、鼓励及促使组员之间实现有益的合作关系（互惠互利）
●6、适当地修正团体过程（创造具有促进转变的支持性环境）
●7、鼓励成员根据自身能力参与团体活动
●8、促使组员投入参与解决问题的过程中（工作者不是救世主，应放在增强成员解决问题的能力及过程的位置上，体验成功或新关系）●9、鼓励组员通过冲突去体验不同的解决问题方式
●10、为团体成员提供各种新机会（满足社会需求中获得成就，维持良好的自信心）
●11、明智地运用制约（帮助成员学习如何面对社会上的制约因素）●12、有区别地运用工作方案（成员不同需要运用不同的方案/程序）●13、对个人和团体的进步不断进行评估（保持团体的目的和有效性）●14、热诚、人道和严于律己（不能利用团体来满足自己的私欲等）
活动练习：识别案例中社工运用或违反了哪些实践原则
1、一个篮球兴趣小组的每一个成员要投篮10次。社工者知道小马是
小组的新成员，允许他只需要5次投篮成功便可以。
2、义工小组的成员尝试去计划一项服务。尽管他们没有经验，社工
者鼓励他们去作自己的计划，并只在必要时指点他们。
