2017工作总结
首先，我说一下个人的工作职责,进公司已有八年，对于公司的各项工作也已经很熟悉，现在主要负责网络部和所有的出书，以及光盘订单和教参订单。回顾一年来的工作，思考亦多，感慨亦多，收获亦多,忙并收获着，累并快乐着,这就是一年的心得体会，在各位领导的全面支持下，和每一位同事的密切配合下，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、各项工作完成情况
1、首先，说一下2017年网络部课件制作完成情况
对比一下2016年课件制作完成情况
对比上面两个课件制作量统计表，很明显的，今年同步课件的制作量非常大，去年做了344本，今年545本，比去年多出201本，每个季度的课件我们都能保质保量的按时完成，没有耽误仓库的发货，也没有耽误进度，这是我们每个同事共同努力的结果，当然，也离不开公司领导的合理安排。
2、出书情况
现在优化方案和卓越学案的出书主要是在济南分公司，并且出的每一本书由我负责整理、统计，然后和印务对接，和印刷厂沟通。如下表所示
2017年出书情况统计表
3、教参、光盘
教参和光盘也是我负责的，所有小版本的教参都在新广达印刷，以及优化方案的光盘在力天科技刻录，教参和光盘的订单是印务部下到我这里，然后每一本教参都需要转成PDF格式的文件，每本课件需要转成“Nero 映像文件”，然后发到济南去做，统计量如下表
2017年新广达印书统计表
2017年济南力天科技刻盘量以及宣教部刻盘量统计表
4、发课件
这个工作说简单但是比较繁琐，耗时间，主要是发课件每天的量多，而且有不少课件发过去后，对方没有及时下载，过期后又要重新发。
二、存在的问题
1、教参扎堆出书，加上部门员工人数有限，导致课件制作时间比较紧张，这种情况出现在同步教参出书，同步出书多而集中，从二轮开始已经在解决这个问题了，和济南也已经沟通了，尽量做到教参和课件同步，我们部门也会更加努力做到这一点。
2、印务部下的教参和光盘订单，在我发走文件后，需要他们去跟踪订单，否则不能及时入库。
3、发课件后，对方下载不及时，导致工作重复做的情况比较多，需要客服和客户沟通好，发的这个课件是否真的需要，是急还是不急。因为他们送来的单子都说很急，老师在等着接收，然后发过去后，有的在邮箱一个月都没有下载就过期了，或者说很急的，好几天也没有下载，这些小问题需要客服和老师沟通好，便于我们的工作。
三、2018年的工作计划
接管网络部的工作已有两年多的时间，负责公司的出书结构和统计也有四年了，我也在不断地总结自己的工作，思考自己的工作思路，不断提高和发展自己的认识水平。现在的思路已经逐渐清晰。我觉得要做好自己的工作，主要是在工作中要坚持以下几点：
1、加强学习，不断的改进，努力提高工作能力和创新能力。人常说，有理论
才有水平，有水平才有实力。所以在工作中不断的学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识，全面提高自身的素质，才能跟上公司的发展。
2、作为网络部的负责人，我会坚持严于律己、努力做好表率，处处严格要求自己，注重本部门的工作作风，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
3、合理安排工作时间，我个人的工作比较多，有时候一天好多个订单或者文件需要处理，还有网络部课件制作的分配问题，这些都需要合理安排时间，分清轻重缓急，只有把握好时间，才能按时、按质、按量的完成任务，这方面的工作我会尽自己最大的努力做到最好。
4、增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。由于自己负责的工作比较多,和各部门都有接触，所以沟通、学习和交流是少不了的，在新的一年，这方面的工作我会再提高一个层次，而且会做的更好。
以上是我个人2017年年度工作总结，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足,比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋工作，加强学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。
如有不妥当之处，敬请领导指正。
2018.01.11
